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團隊執(zhí)行力訓練營
《團隊執(zhí)行力訓練營》以下是由文書幫小編提供團隊執(zhí)行力訓練營閱讀。
團隊執(zhí)行力訓練營
第一講:優(yōu)秀的員工---執(zhí)行的主體
一、什么是我們要的結果?
1、什么是我們想要的結果?
2、什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?
二、為什么說執(zhí)行力是公司的競爭力?
1、過去我們?yōu)槭裁慈〉昧顺晒?原因是什么?
2、今天我們面臨的機遇與挑戰(zhàn)是什么?
3、我們今年的戰(zhàn)略重點是什么?我能為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供什么結果?
三、打造執(zhí)行團隊,創(chuàng)造幸福人生
1、 什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)?
2、什么樣的員工是幸福的員工?
3什么樣的團隊是執(zhí)行的團隊?
兩大特征:信仰一致,利益一致。
四大要素:負責任的領導,高效率的員工,講合作的文化,保結果的機制。
第二講:商業(yè)人格---執(zhí)行的基因
一、為什么沒有結果?
1、因為不想承擔責任,人性的弱點是回避責任,避實就虛,拈輕怕重,不求甚解,不做極致,希望指望別人完成,自己躲開,這就是依賴人格,不是獨立人格。所以,做好結果,必須從樹立獨立人格開始。
2、商業(yè)人格:獨立的履行職責,獨立的堅守原則的個人品格。主動的承擔責任,信守承諾,不用別人督促,不依賴,不等靠,不看別人臉色,把結果做到極致,讓別人無可挑剔;用結果與團隊交換,與客戶交換,贏得他人的尊重,是一種優(yōu)秀的個人品質(zhì)。
二、角色認知,我們是誰?我們走到一起要什么?
1、我們是誰?
2、如何當個好商人----好商人的五個特征:
討論:從人生經(jīng)濟學的角度上講,我們本質(zhì)上是商人嗎?
3、我們把公司看成什么?
訓練:把對公司的認識,自己排個序,然后問問自己,我過去有哪些不正確的認識?
三、如何樹立獨立的人格---打掉三個落后文化
人治文化、含糊文化和面子文化。
四、什么是商業(yè)人格的要素與標準?
五、商業(yè)人格的修煉方法(四要四不要)
第三講:結果導向----執(zhí)行的本質(zhì)
一、為什么沒有結果?
因為我們誤以為把做事情,當成做結果。如果一個員工不懂得我到底想要什么,不知道結果定義,那么就會把做事情,當成做結果;如果一個領導不懂得要什么,不知道下達明確的指令,那么員工同樣會沒有結果。
我們每天也做了許多事情,非常忙,非常累,但是沒有達到工作的標準,客戶不滿意,領導不滿意,團隊不滿意,那么只是做了事情,而沒有做出結果,我們要的是結果,不是做事情,實際工作當中,做事情不一定是做結果。
二、為什么說做事情,不一定是做結果?
1、“做事情,沒有出結果”的三種情況:
2、做結果就必須滿足結果的“三要素”,有時間,有價值,可考核。
結果有過程結果,也有最終結果,在不同的階段定義不同的過程結果,但是我們要的是最終結果。
三、我的工作結果是什么?
1、達成績效指標是做結果
2、為完成績效指標,每天也要做許多小結果
3、結果定義的依據(jù)是什么?
五、做效率型的員工
1、四類員工:
員工效率象限圖
這個世界上最值錢的員工,就是高效率的員工,做結果的員工。
六、高效執(zhí)行的24字流程:
第四講:客戶價值-----執(zhí)行的方向
一、為什么沒有結果?
因為我們做的一切,沒有滿足客戶的需求,客戶不滿意,不認可,導致返工、重復勞動,或者投入沒有利潤。
首先是內(nèi)部客戶的滿意,然后才是外部客戶的滿意。
二、客戶是誰?
三、什么是客戶價值?
站在客戶的角度,理解客戶的需求,并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務。
1、方向:戰(zhàn)略上,滿足客戶獨特的需求,是我們的執(zhí)行方向。
2、方案:為客戶提供解決方案,解決客戶的問題。
3、效率:一次性把結果做好。
4、雙贏:在保證自己公司基本利益的前提下,超越客戶期望。
4、持續(xù):保持與戰(zhàn)略客戶長久的合作。
四、做好客戶價值的12字方針
五、如何提供客戶價值---供應鏈管理與內(nèi)部客戶價值
1、供應鏈管理,就是客戶價值的傳遞
2、內(nèi)部客戶價值鏈---看不見的合同履行
訓練:內(nèi)部客戶價值鏈
六、和諧團隊---內(nèi)部客戶價值的修煉
第五講:開放分享----執(zhí)行的環(huán)境
一、為什么沒有結果?
因為公司文化環(huán)境不好。(1)公司文化很沉悶,員工與領導太封閉,內(nèi)心有困惑卻沒有發(fā)表的渠道,導致心思沒有在工作上,而是在悟道、猜疑、試探、誤會、甚至埋怨當中。(2)信息不對稱,部門不對話,信息不暢通,配合不力,經(jīng)常做無用功。
1、公司最大的成本是什么?是無效的溝通,是做無用功。
2、什么原因,讓我們成本高?封閉文化讓我們付出沉重代價。
開放心態(tài)訓練:我們公司目前最嚴重的問題是什么?
二、營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的四大原則
三、開放分享的主要幾個形式:
四、開放分享的結果
第六講:5 i運營模式——執(zhí)行的機制
一、為什么沒有結果?
因為企業(yè)沒有一套完整的、科學的、高效的運營管理體系,沒有保證結果的機制,還是依靠經(jīng)驗型的管理、人治的做事方式,是建立不了強大的公司,只有規(guī)范高效的運營模式,才可以復制出強大的公司。
案例: GE為什么三個月就可以見到財務結果?
二、運營突破---時代興邦5I管理思想
5I的口訣:結果定義要清楚,清楚之后有方法,過程一定要檢查,檢查之后要獎懲,獎懲目的是改進。
對運營管理的要領:“四大關注”:
三、5i管理模式講解
四、實踐課:用5i解決我們業(yè)務中的具體問題。
第七講:新“天龍八部”—— 執(zhí)行的訓練
一、為什么沒有結果?
因為缺少訓練,缺少訓練工具,缺少訓練方法,缺少教官,只有員工能力的提高,才能用結果說話。執(zhí)行不是講出來的,是訓練出來的,任何高效的執(zhí)行團隊,都像軍隊一樣有一整套訓練方法,堅持下去,團隊的執(zhí)行效率將明顯高出競爭對手。
二、團隊執(zhí)行力的八個訓練方法
第八講:強大的中層-----執(zhí)行的關鍵
一、為什么沒有結果?
因為中層的執(zhí)行力不強,或者個人能力強,團隊能力弱,沒有帶出好團隊,部門沒有做出好結果。中層能力有問題,有責任心問題,更重要的是角色沒有定義清楚。 角色不清,思維的深度、廣度不同,行動不同,結果不同。
二、中層的“四大作用”:中流砥柱
總裁的戰(zhàn)略,靠中層去執(zhí)行;優(yōu)秀的文化,靠中層去傳承;強大的團隊,靠中層去訓練;一流的業(yè)績,靠中層去取得。
沒有強大的中層,不會有強大的團隊,沒有強大的團隊,就不會有強大的中層。
三、中層的三大領導角色是什么(179標準)?
四、中層的領導哲學:成就員工,就是成就自己
1、要么你不當領導,你要當領導,就必須讓他走正路,賺到錢;
2、要么你不用他,你要用他,就必須提高他的能力,幫助他成長。
作業(yè):寫一篇學習心得,培訓之后,自己感受最深的一個觀點或者方法是什么?自己在執(zhí)行中哪些方面做的效率高,如何持續(xù)下去?哪些方面做的效率不高,效率低的原因是什么,今后如何改進?請用自己的工作實際案例來說明。三天后交給行政人事部。
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