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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度行風工作總結(jié)
今年，我院在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風”的活動中。堅持以黨的十七*精神和“三個代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為宗旨。加強我院的行風評議工作，努力把我單位建設成為一個文明的衛(wèi)生行業(yè)，要求職工端正服務思想、增強服務意識、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量，以病人為中心，以群眾滿意為目標，進一步規(guī)范職工的服務行為，更好地為
人民服務。我院主要從以下幾個方面加強行風建設工作的：
一、建立新的行風管理機制，加強行風建設的考核
在創(chuàng)建“文明窗口 ”、“樹行業(yè)新風”的活動中。擬定“東屏醫(yī)院行風建設實施意見”及“東屏醫(yī)院行風建設考核細則”，結(jié)合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的工作意見”，一、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人；二、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結(jié)，定期加強醫(yī)院行風建設的考核，誰出問題，誰負責；三、聘請院內(nèi)、院外行風監(jiān)督員，對醫(yī)院行風建設進行經(jīng)常性監(jiān)督，并定期提出整改意見；四、定期進行病人問卷調(diào)查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結(jié)，對不足之處作出整改措施。
二、加強窗口部門的規(guī)范化管理，加強對方便病人的服務措施。
將窗口部門立為醫(yī)院行風建設的重要部門，對窗口部門實行規(guī)范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務。加強對窗口部門的硬件建設，更好的為患者就醫(yī)提供方便，在掛號室增加合作醫(yī)療刷卡系統(tǒng)，門診大廳設置開水供應處，對外公開服務承諾等各項措施。完善服務公示制度，將藥品價格及醫(yī)療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監(jiān)督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。
三、加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設
衛(wèi)生行風和職業(yè)道德建設是衛(wèi)生事業(yè)社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業(yè)為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導醫(yī)務人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學習《南京市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)工作人員“六不準”規(guī)定》，強化職工自覺遵守職業(yè)道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規(guī)范行為、強化管理，樹立文明的衛(wèi)生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。
在今后的行風建設中，我院堅持做到嚴明各項工作紀律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。要嚴格落實獎懲制度，充分發(fā)揮激勵機制和約束機制，對于行風建設工作中涌現(xiàn)的先進人物及時予以宣傳和表揚，并給予一定的獎勵；同樣，對于在醫(yī)療衛(wèi)生工作中違犯職業(yè)道德、職業(yè)紀律的人和事，不能姑息，不能講情，要嚴格按照有關的紀律和制度進行嚴厲懲處，真正做到令行禁止。
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