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花店商業(yè)計(jì)劃書范文完整版系列
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的花店商業(yè)計(jì)劃書范文完整版系列，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、項(xiàng)目背景
各種花訴說千言萬語，句句訴說“美好”，尤其是現(xiàn)在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費(fèi)越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更含蓄，更有品味。
這樣，我們成立了古都開封花店，以送花為市場切入點(diǎn)，兼顧長期市場占有率和短期資金回報(bào)率來搶占市場，以個(gè)性化消費(fèi)為主題，以鮮花為先導(dǎo)帶動其他產(chǎn)品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢的“古都開封花店”市場。很可行。
二、公司項(xiàng)目規(guī)劃
1.提供獨(dú)特的企業(yè)使命
有效暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，推動花卉市場的大發(fā)展。我們的開封將成為一個(gè)可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創(chuàng)造最好的生存環(huán)境！
2.公司目標(biāo)
立足開封，服務(wù)開封，輻射中原。創(chuàng)建一流的花店公司。
公司將在一年內(nèi)在開封消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站主站所在的金銘廣場作為試點(diǎn)市場。這個(gè)地區(qū)的市場容量比較大，有代表性，我們先試試。如果成功，我們將擴(kuò)大市場，開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。
三、商業(yè)環(huán)境和客戶分析
1.行業(yè)分析
我們的花店面向大眾，市場廣闊。消費(fèi)對象是普通大眾和大學(xué)生。如果以后生意好，市場會擴(kuò)大到周邊縣區(qū)。如果我的目標(biāo)成功了，目標(biāo)市場的容量就相當(dāng)可觀了。
2.調(diào)查結(jié)果分析
我公司將以老年人為重點(diǎn)，主要通過問卷調(diào)查和個(gè)人訪談的方式進(jìn)行客戶分析。
�。�1）有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
�。�2）購買行為基本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，購買行為也是理性的，所以一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種。
（3）大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意。
�。�4）接受和吸收新事物能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
�。�5）影響產(chǎn)品購買的因素有：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。
�。�6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、清明節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)和朋友生日。
3.目標(biāo)客戶分析
大學(xué)生買的時(shí)候一般不問價(jià)格。在訂單數(shù)量上，我們傾向于表達(dá)自己發(fā)自內(nèi)心的愿望，比如，大部分訂單是1（你是我唯一的）、3（我愛你）、19（在愛的路上很久）、21（最愛）等。我們必須盡最大努力以優(yōu)惠的價(jià)格購買鮮花，并給消費(fèi)者一個(gè)滿意的市場。
四。商業(yè)策略
1.小組成員：
楊主要負(fù)責(zé)公司事務(wù)
陸謙主要負(fù)責(zé)賬目
楊梅主要負(fù)責(zé)鮮花包裝
崗洪波主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研和結(jié)果分析
2.營銷策略分析
2.1品牌戰(zhàn)略
花店建設(shè)之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術(shù)家們根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽的預(yù)測，采用了動態(tài)和靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃了視覺圖像和文本字體，力求獨(dú)特的創(chuàng)新。
2.2價(jià)格策略
花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。不僅降低價(jià)格路線，而且走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
2.3推廣策略
�。�1）宣傳策略
利用人工宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、報(bào)紙專欄、宣傳欄自由宣傳，與各大報(bào)紙、地方電臺、電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式。
（2）服務(wù)
花店的服務(wù)一定是一流的。對于配送團(tuán)隊(duì)成員來說，只要有訂單，就必須按時(shí)按照訂單要求發(fā)貨，是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下方式：
�、俅螂娫捀兄x或發(fā)郵件友情提醒服務(wù)，客戶有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡。
�、跓o條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴。
③建立帶禮品的消費(fèi)者問卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息。
�。�4）首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會員后享受會員價(jià)格。
⑤與客戶交流信息和感受，回答客戶最感興趣的問題。
2.4渠道建設(shè)
目前正在聯(lián)系其他花店進(jìn)行花店聯(lián)合服務(wù)
3.網(wǎng)上花店策略的實(shí)施
1.市場范圍選擇在投資期內(nèi)，我們只選擇開封金銘廣場作為試點(diǎn)市場。這方面的市場容量大，有代表性。我們先試試。如果成功，我們將擴(kuò)大市場，開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。
2.注重對客戶的宣傳，以消費(fèi)者為主要目標(biāo)，對花感興趣。對于大學(xué)生來說，很容易引領(lǐng)潮流。我們用這個(gè)來擴(kuò)大知名度。
3.每年選擇幾天做現(xiàn)場推廣，吸引更多客戶：
�。�1）掛統(tǒng)一的彩旗，位于廣場主干道上，數(shù)量3—5塊，掛“古都花店隆重推出”的標(biāo)題。
�、谱鰝�(gè)廣播介紹，放個(gè)宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)體花，宣傳日發(fā)配送禮物。
�。�3）宣傳當(dāng)天，聯(lián)系開封廣播報(bào)社進(jìn)行播出。
五、營銷效果預(yù)測與分析
1.周轉(zhuǎn)收入
根據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測，在重大節(jié)假日，日銷售額將高于1000元。
2.付款方式
直接交付金額或信用卡
3.訂單方法
人力購買，電話訂購。此外，我們專注于學(xué)生中流行的短信訂購。
4.客戶特征
比較年輕，50%是年輕人，以男性為主；其他中老年人花錢都是看朋友看病人的方式。他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬。
5.消費(fèi)特征
60元以下的花最受歡迎。
接受市場建議是符合大眾的。
六、運(yùn)營成本估算
1.原則：
把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值
2.初始投資：
期間資金主要用于選店裝修、產(chǎn)品采購、前期宣傳、物流配送等。估計(jì)需要3萬人民幣左右。正常運(yùn)行需要一個(gè)月左右。
3.二期投資
在這個(gè)階段，我們的服務(wù)將輻射到城市地區(qū)和主要學(xué)校。服務(wù)內(nèi)容將大大擴(kuò)展，服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進(jìn)外資，比如銀行信貸。
七、項(xiàng)目摘要
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解廣大公眾和朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、項(xiàng)目戰(zhàn)略等方面進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也根據(jù)國內(nèi)實(shí)際情況參考了大量的銷售資料。最重要的是，針對目前花卉市場市民和朋友的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝�？ā㈦娫挵l(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。同時(shí)我們還設(shè)立了論壇，既滿足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，又滿足了社會不同年齡段消費(fèi)者的需求！
2.缺點(diǎn)和困難
由于我們企業(yè)剛剛開始規(guī)劃，資金嚴(yán)重短缺。同時(shí)，整個(gè)計(jì)劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實(shí)完善。送一只玫瑰手，會很長久。我們相信，在未來的努力中，這家花店會進(jìn)一步完善！
這是我創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。希望畢業(yè)后能認(rèn)真做這件事。我堅(jiān)信努力會有回報(bào)。
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