大學生商業(yè)計劃書

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，來為以后的工作做一份計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的大學生商業(yè)計劃書，希望對大家有所幫助。

大學生商業(yè)計劃書1

　　一、超市簡介

　　皖江學院學生超市屬于蕪湖市安徽師范大學皖江學院，位于學院大學生實踐中心一樓。學生超市開辦于2008年5月，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，無論是在人員、設(shè)備、資金流動方面，還是在超市文化方面，已經(jīng)形成較獨立的經(jīng)營模式，加上學院的大力支持，其在皖江學院的市場份額也不可小視。

　　二、超市的宗旨和目標（市場目標和財務(wù)目標）

　　學生超市的宗旨是：服務(wù)學生

　　學生超市的目標是：在鍛煉學生能力的基礎(chǔ)上贏得一定利潤

　　三、超市目前股權(quán)結(jié)構(gòu)

　　學生超市屬于蕪湖市皖江學院，有經(jīng)濟管理系管理，負責人是張崢老師。全部股權(quán)歸皖江學院所有。

　　四、已投入的資金及用途

　　08年投入2萬的資金用于學生超市內(nèi)部裝修，開業(yè)運營的商品、貨架、收銀設(shè)備、前期宣傳等。

　　五、超市目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

　　學生超市實體店內(nèi)商品分五大類

　　學習用品：筆記本、練習本、筆、稿紙

　　日化用品：洗衣粉/皂、牙刷牙膏、洗發(fā)水、護膚品

　　生活用品：毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕

　　食品：方便面、餅干、零食

　　飲料：礦泉水、橙汁、雪碧、可樂

　　六、市場概況和營銷策略

　　我校學生超市正處于成長期，規(guī)模急需擴大，但受多種因素的限制，其實體店規(guī)模難以擴大。另外在通貨膨脹背景下，電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，縱觀B2C領(lǐng)域在細分市場的前提下有一些成功的代表：京東商城（電子產(chǎn)品），當當網(wǎng)（文化產(chǎn)品），攜程網(wǎng)（旅游相關(guān)服務(wù)），但針對大學生消費者這一目標顧客的細分市場，蕪湖市甚至全國還沒出現(xiàn)具有規(guī)模的網(wǎng)上旗艦店。

　　基于以上兩點我們看到學生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項目就是：開辦皖江大學生網(wǎng)上超市。

　　大學生網(wǎng)上超市是面向蕪湖各高校大學生日常生活消費的基于“B2C+免費加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺。網(wǎng)上超市采用免費加盟模式在各個高校設(shè)立分站點，為學生提供通過網(wǎng)站、電話、QQ、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線下即時送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。

　　七、現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介

　　學生超市現(xiàn)有團隊成員33人。有總經(jīng)理及副經(jīng)理，分為四個部門：會計部，后勤部，采購部，營業(yè)部。

　　日營業(yè)額約500—600元，年利潤約2萬2千。

　　八、融資方案（資金籌措及投資方式）

　　基于學生超市的實際情況，最佳的融資方式為學校內(nèi)部合伙人，校外合適出資人。

　　第一部分：項目簡介

　　我們學生超市正處于成長期，規(guī)模急需擴大，但受多種因素的限制，其實體店規(guī)模難以擴大。另外在通貨膨脹背景下，電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，縱觀B2C領(lǐng)域在細分市場的前提下有一些成功的代表：京東商城（電子產(chǎn)品），當當網(wǎng)（文化產(chǎn)品），攜程網(wǎng)（旅游相關(guān)服務(wù)），但針對大學生消費者這一目標顧客的細分市場，蕪湖市甚至全國還沒出現(xiàn)具有規(guī)模的網(wǎng)上旗艦店�；�于以上兩點我們看到學生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項目就是：開辦皖江大學生網(wǎng)上超市。

　　網(wǎng)上學生超市是面向蕪湖各高校大學生日常生活消費的，是一種“B2C+免費加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺。網(wǎng)上超市采用免費加盟模式在各個高校設(shè)立分站點，為學生提供通過網(wǎng)站、電話、QQ、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線下即時送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。

　　目前，網(wǎng)上超市以皖江學院學生超市為實體店，并以皖江學院作為蕪湖地區(qū)的試點，初步以食品飲料、日用品、盒飯、旅游代理為主營業(yè)務(wù)。食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負責配送。網(wǎng)站所有商品從下單起15分鐘內(nèi)送達學生手里。待運營穩(wěn)定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費用或者以銷售分成形式把商品放在我們網(wǎng)站上托管）使我們的商品向IT數(shù)碼、通訊、圖書、服飾等方向擴展，為學生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。同時我們設(shè)有論壇，為學生提供交流、兼職、二手交易、活動組織等各方面的信息平臺，以增加網(wǎng)站的粘性。

　　我們試圖通過網(wǎng)絡(luò)學生超市的建立，摸索出一套適合全面復制推廣的教程，以免費加盟的方式迅速在蕪湖各高校推廣。

　　成型后的網(wǎng)上學生超市主站在蕪湖各個高校的入口呈現(xiàn)，而入口下方則將提供大學生關(guān)注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂、時政、等級考試、經(jīng)濟、交友等欄目。大學生網(wǎng)上超市最終將成為一個大學生購物、學習、娛樂等的綜合性平臺。

　　第二部分：產(chǎn)品與服務(wù)

　　一、產(chǎn)品及服務(wù)狀況

　　1、主要產(chǎn)品目錄

　　學習用品：筆記本、練習本、筆、稿紙

　　日化用品：洗衣粉/皂、牙刷牙膏、洗發(fā)水、護膚品

　　生活用品：毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕

　　食品：方便面、餅干、各種零食

　　飲料：礦泉水、橙汁、雪碧、可樂

　　2、代理服務(wù)業(yè)務(wù)

　　送盒飯、旅游代理。

　　各高校的三餐外賣服務(wù)，盒飯主要采取跟食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負責配送。

　　旅游代理可以和蕪湖中青旅社合作，以優(yōu)惠價格來吸引學生團體旅游，主營項目是安徽省內(nèi)及周邊景點，適合學生周末或小長假出游，如：方特歡樂世界、馬仁奇峰、黃山、西遞宏村、南京中山陵等。

　　3、服務(wù)論壇

　　同時我們設(shè)有論壇，為學生提供交流、兼職、二手交易、活動組織等各方面的信息平臺，以增加網(wǎng)站的粘性。

　　二、產(chǎn)品生產(chǎn)

　　1、資源及商品供應

　　快速消費品以各高校超市為實體供貨點，其他產(chǎn)品尋找固定供貨商。

　　2、包裝與儲運

　　食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；

　　盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負責配送。

　　網(wǎng)站所有商品從下單起15分鐘內(nèi)送達學生手里。

　　三、產(chǎn)品特性及發(fā)展

　　針對大學生這一特殊消費群體，我們試圖通過網(wǎng)絡(luò)學生超市的建立，摸索出一套適合全面復制推廣的教程，以免費加盟的方式迅速在蕪湖各高校推廣。

　　待運營穩(wěn)定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費用或者以銷售分成形式把商品放在我們網(wǎng)站上托管）使我們的商品向IT數(shù)碼、通訊、圖書、服飾等方向擴展，為學生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。

　　成型后的網(wǎng)上學生超市主站在蕪湖各個高校的入口處，而入口下方則將提供大學生關(guān)注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂、時政、等級考試、交友等欄目。大學生網(wǎng)上超市最終將成為一個大學生購物、學習、娛樂等的綜合性平臺。

　　第三部分：市場分析

　　一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分

　　網(wǎng)上學生超市旨在為蕪湖8所高校的.13多萬學生提供綜合性的生活平臺，而能夠通過網(wǎng)上超市實現(xiàn)消費行為的主要群體，我們可以更加精確的定位為月消費在500元以上群體。2010年安徽省的調(diào)查數(shù)字顯示：20%的被調(diào)查大學生月花費在300元以下，43%在300元～500元，33%的學生在500元～1000元，4%在1000元以上，月消費在500元以上的學生占到了37%；而在蕪湖，這一數(shù)字超過70%的高校大有所在（數(shù)據(jù)

　　1、數(shù)據(jù)

　　2），大學生月均生活費為500～600之間。

　　二、目標市場的設(shè)定

　　以蕪湖高校學生為主要發(fā)展對象。

　　三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析

　　1、當前，大學生的日常生活消費還是通過傳統(tǒng)的購物渠道實現(xiàn)。

　　但是，大學生接受新事物能力很強，經(jīng)過各大購物網(wǎng)站的培養(yǎng)，大學生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的先鋒隊，對網(wǎng)絡(luò)購物有成熟的了解。據(jù)一份關(guān)于大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查報告顯示，45.71%的大學生有過網(wǎng)購經(jīng)歷；而影響大學生網(wǎng)購的最主要原因為擔心商品質(zhì)量問題，占到了被訪者的90%；其次為商品的價格、配送環(huán)節(jié)、支付的安全性及售后，分別占到了59%、58%、43%、37%的比例。

　　2、大學生網(wǎng)上超市盒飯外賣的情景分析

　　一個關(guān)于大學生叫外賣訂餐情況的調(diào)查顯示，因為方便原因而叫外賣的占到了一半的數(shù)量。

　　而在不選擇網(wǎng)上訂餐的原因中，36%的被調(diào)查者認為因為習慣了用電話訂餐或者訂餐用電腦麻煩，24%的被調(diào)查者因為不知道能網(wǎng)上訂餐。

　　五、市場趨勢預測和市場機會

　　大學生網(wǎng)上超市可采用多渠道的下單方式，即使不通過電腦，也可實現(xiàn)購物流程。如可通過寢室墻上粘貼的商品目錄傳單選擇想要的商品，再通過短信、飛信、電話等通知送貨。而且大學生生活集群程度高，一旦群體里某個學生通過大學生網(wǎng)上超市購物，便很容易形成羊群效應。所以，大學生網(wǎng)上超市體系基本上可以實現(xiàn)對主要目標消費群體的覆蓋。

　　第四部分：競爭分析

　　一、無行業(yè)壟斷

　　大學生網(wǎng)上超市時一塊市場空白區(qū)，需求量大而真正做的好的網(wǎng)絡(luò)旗艦店卻沒有。目前，蕪湖還沒有出現(xiàn)針對高校大學生日常生活消費的采用即時配送方式的綜合性購物網(wǎng)站。

　　二、主要競爭對手情況：

　　主要競爭對手還是個高校的實體超市。

　　以皖江學院的實體超市易成超市為例

　　超市實力：實力雄厚

　　產(chǎn)品情況：品種多、較齊全，價位中等，場占有率高

　　相對于學生超市而言，易成超市的規(guī)模及其影響力都大于學生超市，他的面積是學生超市面積的很多倍，自然其貨物毀更加齊全。在學生市場的占有率也是遠遠領(lǐng)先于學生超市

　　但是易成超市地理位置不佳，在四樓，雖然晚上6點后有電梯直達，但其地理位置還是在一定程度上影響自身的業(yè)績。另外這類實體超市一般都沒有外送服務(wù)。

　　三、我們的競爭優(yōu)勢

　　作為目前蕪湖市場上唯一一個針對蕪湖高笑范圍的大學生日常消費生活的綜合型購物網(wǎng)站，我們制定了“拉進來，圈起來”免費加盟迅速占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略方針，同時，通過以良好的服務(wù)及其他具有附加值的產(chǎn)品，如網(wǎng)站頁面的美化、開設(shè)論壇、積分換禮、會員卡等手段增加網(wǎng)站的滲透率，使網(wǎng)站瀏覽率更多的向購物率轉(zhuǎn)化。具體而言，我們的網(wǎng)上超市最大的優(yōu)點是可以講貨物直接送達學生手中。尤其是冬天，學生外出不便時，我們提供盒飯及其他外送。另外，除了日常生活用品，網(wǎng)上超市還針對大學生的消費習慣推出其他一些列產(chǎn)品及服務(wù)。

　　第五部分：營銷策略

　　一、概述營銷計劃（區(qū)域、方式、渠道、預估目標、份額）

　　區(qū)域：先是在皖江學院內(nèi)宣傳運作，到成功后開展至整個蕪湖高校市場

　　方式：實物宣傳，網(wǎng)上軟文宣傳，尤其是各大高校的熱門論壇

　　渠道：“B2C+免費加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺

　　預計目標：一年內(nèi)在皖江學院運作起來，第二年積累資本，第三年擴展至蕪湖各大高校

　　份額：占各大高校學生的30%

　　二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

　　建立大學城網(wǎng)上超市，在大學城招代理人員。

　　網(wǎng)站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤此代理人員可分成。

　　在大學城內(nèi)租網(wǎng)超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷商品包括圖書、數(shù)碼、化妝品等。網(wǎng)站及數(shù)據(jù)錄入完畢后招聘網(wǎng)超代理人，由代理人員去發(fā)展顧客，顧客注冊時需填入介紹代理人編碼，注冊帳號用手機號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心電話訂貨。

　　商品分兩部分，一部分是購買最頻繁需求最緊急的，比如方便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價格和超市價格相同，把這部分商品圖片及價格印制在目錄海報上。代理人到寢室發(fā)展顧客時把商品目錄海報發(fā)到寢室或貼到寢室墻上，目錄海報持續(xù)對顧客產(chǎn)生影響。當他們需要商品時，參照目錄手冊，通過網(wǎng)站、呼叫中心、QQ或飛信等渠道訂貨，網(wǎng)超商家通知相應代理人，代理人能夠5分鐘內(nèi)送貨上門。當發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道（網(wǎng)站、呼叫中心、QQ、飛信、短信）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內(nèi)）的滿足這部分需求。整個過程比到樓下超市購買商品更加方便、簡單、快速。

　　商品另一部分是購買不很頻繁的商品，比如洗發(fā)水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類范圍較廣，網(wǎng)超定價應該比線下實體店便宜。顧客對這部分商品及時性需求不高，這些商品并非馬上要用，稍微晚點也沒有關(guān)系。顧客因為緊急商品購買已經(jīng)習慣了我們的購物渠道，很自然的會購買這部分商品。代理人每天集中一次到網(wǎng)超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當天就能夠收到貨物。

　　三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

　　可以把這種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學生是消費方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買商品的途徑平臺和提供規(guī)范的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)渠道。平臺的推廣和發(fā)展圍繞“人情營銷”這個概念，大學生代理人自身擁有一定的人脈資源，他們可以在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展顧客。他們是同學或同住寢室樓低頭不見抬頭見。同樣的價格在同學那里購買既然能夠幫到同學，何樂不為。而且在這樣的網(wǎng)超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優(yōu)惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。

　　我們還可以把這個平臺建成校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務(wù)、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。

　　四、促銷和市場滲透

　　主要推廣策略：

　　1、網(wǎng)上超市采取的創(chuàng)新型的“B2C+免費加盟+門戶”電子商務(wù)模式，將提供眾多的全職、兼職崗位，是畢業(yè)、在讀大學生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、實習的良好基地。所以，網(wǎng)上超市將吸引眾多的媒體報道。

　　2、發(fā)展校園大使。校園大使相當于網(wǎng)上超市的校園代理人，負責在區(qū)域內(nèi)發(fā)展加盟、配合公司在區(qū)域內(nèi)進行網(wǎng)站宣傳，并及時反饋用戶信息。

　　3、基礎(chǔ)手段。宣傳冊、海報、傳單、卡片、樓棟號、日歷、課程表、標尺、友情提示等，這些屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。樓棟號用來提醒大家到了幾樓，友情提示一般為：“請保持安靜、中午休息時間請勿打擾、保護環(huán)境等”。

　　4、seo優(yōu)化。目前，在各大搜索殷引擎里，“網(wǎng)上超市”、“網(wǎng)上超市”、“大學生購物網(wǎng)”等相關(guān)關(guān)鍵詞都沒有網(wǎng)站在做競價推廣，所以只要我們我們做好網(wǎng)站的seo優(yōu)化，在各大搜索引擎里的排名會有一個理想的效果。

　　5、網(wǎng)絡(luò)宣傳。比如通過論壇、貼吧等進行軟文推廣；通過QQ群、論壇簽名及QQ簽名、開心網(wǎng)、病毒式營銷等網(wǎng)絡(luò)手段進行宣傳。

　　6、注意力宣傳。在分站加盟的同時，都將獲得印有網(wǎng)上超市標識的廣告衫，供分站送貨時使用，送貨的同時也進行了網(wǎng)站的推廣。

　　7、策劃活動。比如免費包車送學生到火車站的活動，或者大學校園舉辦娛樂活動、愛心活動等等。

　　8、冠名活動。與策劃活動不同的是，冠名活動不是自己舉辦的。一般形式為：“xx網(wǎng)預祝xx活動圓滿成功”。

　　9、促銷手段。即注冊送禮品、或者注冊可以獲得優(yōu)惠之類。

　　10、橫幅宣傳。橫幅不是每個校園都有這個關(guān)系可以掛好，但是還是有不少人采用這個手段。主要在于橫幅的宣傳效果往往很大，尤其掛在主干道路上的橫幅，更是能吸引人群的目光。

　　11、校園通勤車宣傳。比較大的學校往往有專門的通勤車或者校車，主要供學生上下課乘坐。在車體做廣告往往能夠收到不錯的效果。因為通勤車每天都在學校穿梭。

　　12、網(wǎng)吧宣傳。通常的手段為海報、制作臨時上機卡、友情提示、設(shè)為瀏覽器主頁等。

　　13、學校餐廳開餐前，放上一張小廣告，讓大家吃完飯小憩時刻有個東西可以閱讀。

　　14、黑板宣傳，在教室黑板上寫宣傳標語。

　　第六部分：超市管理

　　一、公司組織結(jié)構(gòu)

　　學生超市現(xiàn)有團隊成員33人。

　　總經(jīng)理：大三經(jīng)濟系學生，統(tǒng)籌管理。

　　副經(jīng)理：負責學生超市營銷策劃。

　　會計兩名：經(jīng)濟系學生，監(jiān)督學生超市的財務(wù)狀況。

　　設(shè)備維修員兩名：計算機系學生。

　　采購員三名：經(jīng)濟系學生，熟悉食品飲料日用品的采購流程。

　　宣傳實踐部四名：擁有的豐富的營銷經(jīng)驗。

　　收銀員二十名：熟練掌握各種設(shè)備的使用，能夠解答顧客的疑難問題。

　　除了上述人員外，皖江學院的網(wǎng)上超市新增加的部門是網(wǎng)絡(luò)營銷部門由副總經(jīng)理直接負責。此部門需網(wǎng)站制作及維護的技術(shù)團隊，網(wǎng)上在線銷售團隊，送貨上面團隊，網(wǎng)絡(luò)營銷部門。

　　二、人事計劃（配備／招聘／培訓／考核）

　　在迅速擴張市場的同時，隨之所帶來的技術(shù)、管理、人力資源、財力、供貨商的優(yōu)化等是擺在我們面前的一個大難題。

　　從在皖江學院試點起，我們就會開始注重超市未來對人才的需求及對技術(shù)、采購、營銷、管理、財務(wù)等各方面人才的培養(yǎng)。另外，因為采用免費加盟，分站的素質(zhì)難免良莠不齊。因此，分站在加盟時必須簽訂嚴格的維護超市品牌形象的合同，一旦出現(xiàn)嚴重損害超市形象的行為，我們將無條件解除加盟資格外，另將追加加盟費、品牌損害維護費等。另一方面，在超市發(fā)展之初，我們就會重視超市形象設(shè)計、超市文化建設(shè)及品牌意識的重要性，制定統(tǒng)一的服務(wù)章程及傻瓜式運營教程，并從分站加盟起就開始對其進行不間斷的培訓，通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、分站專用的溝通交流論壇等手段開展一對一、一對多等方式的培訓，灌輸“誠信、高效、發(fā)展”的超市文化、“顧客至上、和諧共贏”的經(jīng)營理念、“服務(wù)同學，鍛煉同學”的服務(wù)宗旨，增強分站的凝聚力與向心力，使之能夠為學生提供更好的服務(wù)。

　　三、薪資、福利方案

　　原來的學生超市實體店是無薪酬的，但是在改革擴展網(wǎng)上項目后，學院分配給部分利潤給員工

　　第七部分：財務(wù)計劃

　　一、資金需求說明

　　目前網(wǎng)上超市在蕪湖的投入為網(wǎng)站建設(shè)方面。需6500元的開業(yè)費用。元作

　　二、資金使用計劃及進度

　　6500元的開業(yè)費用。其中1000元用于海報、傳單的印制及小禮品等其他促銷費用。4500元用于進貨，1000元作流動資金。

　　三、回報／償還計劃

　　按照跟學校某食堂窗口談定的盒飯每份一塊錢的毛利，及初步調(diào)查顯示的每天至少可銷盒飯250份，那么每月盒飯方面可獲得毛利7500元。食品飲料日用品按照每天400元的營業(yè)額，20%的毛利，每月可得毛利2400元。減去盒飯每份4毛錢、食品飲料10%的送貨提成，那么每月盒飯跟食品飲料日用品的純利潤可達5700元。加上旅游代理、商品托管、廣告費等收入，每月至少可顯示利潤7000元。第一個月就可回收成本。

　　第八部分：風險分析及策略

　　一、資源（原材料／供應商）風險

　　因服務(wù)器等問題造成網(wǎng)站不能訪問。選擇穩(wěn)定可靠的服務(wù)器，加強日常的數(shù)據(jù)備份與維護，盡可能的降低風險。

　　二、市場不確定性風險

　　市場的不可控因素較多：需求變動，經(jīng)濟變動等

　　三、運營的不確定性

　　分站的穩(wěn)定性。對分站加強管理與合作，指導其經(jīng)營的同時，從制度上對其加以規(guī)范。合同規(guī)定經(jīng)營期限內(nèi)，未經(jīng)協(xié)商分站不得擅自放棄經(jīng)營，否則將追究加盟費及對品牌的聲譽損害

　　四、研發(fā)風險

　　因服務(wù)器等問題造成網(wǎng)站不能訪問。選擇穩(wěn)定可靠的服務(wù)器，加強日常的數(shù)據(jù)備份與維護，盡可能的降低風險。

　　五、競爭風險

　　首先是學校內(nèi)的實體超市在意識到網(wǎng)上超市的威脅后很可能會采取一些列打折降價措施，鞏固自由市場的占有率，在一定程度上影響網(wǎng)上超市。

　　其次，如果網(wǎng)上超市運營的很成功，必然會引起其他人的追想模仿。擠占網(wǎng)絡(luò)市場。

　　六、政策風險

　　主要是學校的政策問題，如有可能對學校內(nèi)學生超市的改革也會影響我們的網(wǎng)上超市。

　　第九部分：成長與發(fā)展

大學生商業(yè)計劃書2

　　一.概述

　　一家禮品開發(fā)和策劃機構(gòu)曾經(jīng)對禮品市場的數(shù)千人進行過調(diào)查。一個人一年送的禮物數(shù)量達到267件，最少2件，平均3.9件。禮金中，最貴的1288元，11元的平均35.6元。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，估計禮品市場人口13億×每年3.9件禮品×每人35.6元=市場容量1805億元。情感是一個普遍的概念，它包括親情、友情、愛情。情感無處不在，集中在同學、同事、戰(zhàn)友、師生、上下級、父母、兄弟姐妹、長輩、晚輩、知己、愛人、愛人等關(guān)系中。人表達感情最簡單、最直接、最有效的方式就是送禮。情感禮品行業(yè)是一個誘人的新興行業(yè)。作為一個新的經(jīng)濟增長點，發(fā)達國家已經(jīng)逐漸成熟。在中國，這個行業(yè)還處于發(fā)展的初級階段。其市場潛力巨大。

　　二、公司描述

　　1.公司名稱:x x x貿(mào)易有限公司- x98工藝禮品專業(yè)連鎖店

　　2.公司宗旨:讓快樂伴隨你，貫徹平價到底

　　3.公司服務(wù):一份禮物，一顆心，一份祝福，一份幸福

　　4.公司形式:股份制

　　5.公司運營模式:獨立連鎖經(jīng)營

　　第三，公司的經(jīng)營戰(zhàn)略

　　1.行業(yè)現(xiàn)狀

　　一方面是圍繞生日主題專門設(shè)立的生日禮品店和時尚珠寶連鎖店。目前，Xi的主要有“廣州七彩”、“愛氧吧”、“快樂365”、“花樣年華”、“5151”、“Sekeer”、“Ayaya”、“時尚青年”等。運營模式為特許經(jīng)營形式，價格較高，平均利潤率至少在50%以上。有的管理體制不健全，各加盟店發(fā)展參差不齊，沒有真正形成規(guī)模經(jīng)濟。

　　另一方面是傳統(tǒng)的個體店或者情侶店。其經(jīng)營雖已存在多年，但沒有規(guī)模，沒有品牌效應，知識和信任度低，經(jīng)濟效益不理想。應該只是養(yǎng)家糊口的謀生手段。

　　2.市場分析

　　據(jù)調(diào)查，目前有三種送禮現(xiàn)象:一是一些企業(yè)把給員工過生日作為提高企業(yè)凝聚力的重要手段，這種現(xiàn)象非常普遍；第二，一些商人在商業(yè)交易中使用生日禮物作為家庭籌碼，打家庭牌；第三，在學校，慶祝學生生日已經(jīng)成為一種流行趨勢。這三種現(xiàn)象導致送禮的范圍超出了過去單純的親情、友情、愛情的范疇，尤其是對于學生來說。Xi有100多所大專院校、私立和其他高等教育機構(gòu)，在校學生超過100萬。這使得禮品市場更加廣闊。

　　3.商業(yè)模式

　　戰(zhàn)略擴張是以專賣店自主經(jīng)營的連鎖形式進行，針對大學生的消費市場，重點在大學周邊的商業(yè)街和大學城設(shè)立專賣店，充分利用當?shù)嘏�發(fā)商通過配送和分期結(jié)算的方式進行合作。開展品牌推廣，力爭在三年內(nèi)把公司的品牌做大做強，進而快速推動公司滾雪球式發(fā)展。

　　4.市場戰(zhàn)略

　　實行“統(tǒng)一店面、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一管理制度”進行綜合統(tǒng)一管理。創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟。

　　第四，競爭分析

　　1.競爭者——“個體商店”和“夫妻商店”。他們的經(jīng)營理念相對落后，市場經(jīng)濟和法律意識相對薄弱。所以他們經(jīng)營壁壘的局限性比較大，“小農(nóng)思想”比較嚴重，所以他們經(jīng)營的商品質(zhì)量得不到保證，進貨渠道比較亂和有限，品種單一，服務(wù)差。同時，商品的時尚新鮮感不強，尤其不能吸引年輕一代的個人需求。作為連鎖店，它以雄厚的資金實力和“統(tǒng)一”的經(jīng)營模式為后盾，從進貨源頭控制商品質(zhì)量，從流通等各方面降低商品成本，以更好的價格、更好的商品面對消費者。同時，連鎖店可以進行一些促銷活動，做廣告，而“農(nóng)家店”和“情侶店”則互相照顧，一般只停留在傳統(tǒng)的口碑上。而且他們的店面小，從幾個方面來說都沒法跟他們競爭。另外，購物環(huán)境并不理想，無法為消費者提供更好的購物享受和自由。

　　2.競爭對手的生日禮物專賣店和時尚珠寶店。具有一定的標準化、規(guī)�；�和專業(yè)化，產(chǎn)品時尚、個性化。但是價格高，利潤率大。而且其關(guān)聯(lián)公司的實力相差很大，管理制度也不完善。特別是一些公司只注重發(fā)展加盟店數(shù)量，收取加盟費。而忽略了加盟店的支持、后續(xù)服務(wù)和區(qū)域保護。導致加盟店后期管理混亂，發(fā)展不平衡，難以統(tǒng)一，各自為政，失去了加盟連鎖的優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟。作為專業(yè)的連鎖店，沒有直接管理和連鎖經(jīng)營的中間環(huán)節(jié)。我們有更豐富的產(chǎn)品儲備，更專業(yè)的管理，更實惠的價格，更人性化的服務(wù)。從而有效滿足人們個性化、時尚化的送禮需求，解決送禮難、送禮難的實際困難。一份禮物，一顆心，一份祝福，一份幸福，傳遞著快樂消費的理念，引領(lǐng)著快樂消費的新潮流。相比于此，更有競爭力。

　　操作要點

　　1.員工要求:

　　A.銷售人員:誠實守信，負責任，上進心強，具有較強的`回答問題的能力和敬業(yè)精神；

　　b店長:必須做六個月店員，考試合格才能上崗。

　　2.人員配備:一名一星級標準店長，一名副店長，兩名售貨員(50平米)。

　　3.薪酬體系:建立人性化的薪酬體系，薪酬和獎金分配動態(tài)化，員工可以參股分紅。限制人才保留；

　　4.用人原則:給予每個員工充分的信任和機會，量力而行；

　　5.店鋪規(guī)模:一星級標準店50-100平米，三星形象店100-200平米，五星旗艦店200多平米；

　　6.定價原則:

　　A.新產(chǎn)品(特色產(chǎn)品)將以x9.8元的形式上市，如9 . 819 . 829 . 8；

　　B.促銷品(一個月后滯銷的產(chǎn)品)由9.8改為5，如51525；

　　C.特殊產(chǎn)品(三個月后滯銷的產(chǎn)品)降級，比如9.8是5，19.8是9.8，29.8是19.8。

　　7.利潤率:

　　A.獨特個性時尚商品(非本地批發(fā)商銷售的商品)為50%；

　　B.一般個性化時尚商品(周邊同行店不賣的商品)為40%；

　　C.常規(guī)的個性化時尚商品(在鄰近同行店鋪銷售的商品)為35%；

　　D.競爭力強的產(chǎn)品30-25%(上述A、B產(chǎn)品除外)。

　　8.推廣活動:

　　A.消費卡:所有進店的消費者均可領(lǐng)取，共29.8張可兌換會員卡，吸引新客戶再次消費；

　　B.會員卡:消費最高可領(lǐng)取29.8元(累計)，享受更多會員優(yōu)惠鞏固老客戶；

　　C.合資:與蛋糕店、花店、禮儀公司等合資。，拓寬銷售渠道；

　　D.贊助:參加周邊高校的友誼、文藝等各種活動，進行適當?shù)男麄�，提高認識；

　　E.換人:因為事忙、煩惱、公事等需要，送一份禮物，傳遞一份祝福，更人性化；

　　f .團購:學校、事業(yè)單位、企業(yè)的節(jié)日禮品、會議、慶典紀念品；

　　G.節(jié)假日:元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)等。，繼續(xù)開展特價、贈送等優(yōu)惠活動，提升知名度。

　　H.創(chuàng)造屬于自己的一天:在平常的日子里，盡量創(chuàng)造活動日，比如和解日、道歉日、想你日。

　　財務(wù)分析

　　1.最初投資

　　根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，開一家一星級標準店(同行業(yè)規(guī)模10-30平米)，營業(yè)面積50平米，房租6000多元/月，按三壓一交24000多元，貨架及裝修10000多元，付款加營運資金10萬。估計15萬。前期擬開5家一星級標準店，總投資約75萬元。

　　2.理財方法

　　公司由3~6名股東出資80萬元，每股5000元，占160股。提前采用零負債模式，在企業(yè)發(fā)展進一步加快的時候，可以向銀行申請一定的貸款，讓公司得到滾動發(fā)展。

　　3.投資收益

　　按照一星級標準店一個月的周期，營業(yè)收入6萬元，營業(yè)收入利潤率35%，營業(yè)利潤2.1萬元。運營成本12000元，其中房租6000元，所有稅費1000元，員工工資4000元(4人)，包裝和禮品袋1000元。月凈利潤9000元，即年凈利潤108000元。投資回收期為1.5年。

　　七、長期規(guī)劃

　　主要經(jīng)營學生禮品，兼顧商務(wù)禮品，家居飾品等。，不斷復制專賣店，以專業(yè)連鎖的形式滾動發(fā)展。以Xi安為起點，打好基礎(chǔ)。已發(fā)展到成都、重慶、鄭州等周邊西部城市。，以此為基地，覆蓋全國。將開設(shè)1000多家專業(yè)連鎖店，打造中國工藝美術(shù)禮品專業(yè)連鎖機構(gòu)。

大學生商業(yè)計劃書3

　　一、基本信息：

　　1.公司名稱：飄香奶茶店

　　2.行業(yè)類型：零售

　　3.組織形式：個體工商戶

　　主要經(jīng)營范圍：工程學院商業(yè)街，是人流的中心聚集地

　　4.經(jīng)營地點：濟南市章丘區(qū)工程學院

　　面積：占地面積約100平方米

　　選擇這個地方的原因:因為學院內(nèi)沒有專門經(jīng)營奶茶的店鋪，所以這個地方是人流集中的地區(qū)，交通便利，市場前景非常廣闊。

　　5.企業(yè)家個人信息：

　　姓名：張璐

　　性別：女

　　年齡：20

　　學歷：大專

　　相關(guān)工作經(jīng)驗：以前在一家茶葉店兼職，會一點點操作，但以后會增加社會實踐，學習這些知識。

　　6.成員：一名操作員和兩名服務(wù)員

　　二、項目設(shè)立概述：

　　本人大學生，物業(yè)設(shè)施管理專業(yè)，從小對管理感興趣�，F(xiàn)在我要大學畢業(yè)了。以我的愛好和對商業(yè)的向往，我一直希望開一家自己的茶葉店，以增加收入。吸引我的是眾多的茶店，我去喝茶時的悟道讓我對它很感興趣。根據(jù)我的經(jīng)驗、財務(wù)狀況和對當今社會的理解，我決定謹慎行事，三思而后行，因為有一定的風險，也因為我自己的經(jīng)驗不足。隨著居民生活水平的不斷提高，大學生的消費越來越高。追求環(huán)保和健康消費已經(jīng)成為一種時尚，所以我計劃銷售一些奶茶產(chǎn)品，為大學生提供休閑娛樂場所，顧客至上是我們的宗旨。

　　三、市場調(diào)研

　　茶葉店是一個資金投入低、消費基礎(chǔ)廣、回收成本快、容易找到的創(chuàng)業(yè)項目。一般除了3個月左右的店面租金、人工、日常開支外，茶葉店的經(jīng)營管理不需要太多的營運資金，非常適合小企業(yè)自己創(chuàng)業(yè)。

　　奶茶發(fā)展趨勢好，潛力大。但是，要注意幾點:

　　1、操作必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。

　　2、質(zhì)量好，口味一致。通過接觸很多同行，我們在這方面做得比較好。

　　3、小店也要專業(yè)的`管理茶店的商業(yè)計劃書。

　　4、及時了解消費者愛好和同行產(chǎn)品，及時調(diào)整產(chǎn)品和口味。

　　四、對其他茶店的調(diào)查：

　　1.商店硬件調(diào)查。主要包括:對競爭門店的選址、門店的外觀形象、建筑結(jié)構(gòu)、運營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

　　2.商店陳列布局調(diào)查

　　主要包括:對店鋪的平面構(gòu)成、平面布局、面積劃分、商品陳列、氛圍營造的調(diào)查。

　　3、商品能力調(diào)查。本文對競爭性商店奶茶的品種、價格區(qū)間、質(zhì)量和供應情況進行了調(diào)查和分析。4.商店經(jīng)營管理調(diào)查。促銷、補充、展示和環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查。

　　五、商業(yè)策略：

　　(1)營銷策略分析

　　打印小名片以便投遞

　　大學校園住宿比較集中，學生基本都在宿舍，所以這個方向可以得到很好的宣傳效果

　　張貼廣告

　　廣告可以貼在校園擁擠的地方進行宣傳

　　網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　口碑傳播

　　可以通過同學和老師的介紹增加消費者數(shù)量

　　(2)服務(wù)

　　茶店的服務(wù)一定是一流的，微笑的。

大學生商業(yè)計劃書4

　　(1)總結(jié)

　　項目(健康營養(yǎng))營養(yǎng)餐廳

　　使命:為學生提供實惠便捷的綠色餐飲服務(wù)，做一家流動餐廳，有需要的地方我們都會去。

　　創(chuàng)業(yè)項目由來:目前學校里能買到食物的地方很少，種類少的地方，垃圾食品大量存在。學生上課和下課的時間是有規(guī)定的，所以學校里商店的購物高峰時間是統(tǒng)一的，尤其是對于匆忙的學生來說，購買食物的不便總是一個很大的問題。原來男生宿舍樓里唯一的超市也搬到了校外，但是在第二教學樓和主樓附近，什么都買不到。學校里只有兩個師生超市，一個教學食堂，一個吃飯對面的超市。總的來說，在學校買東西是很不方便的，尤其是在教學班或者自習的時候。有的時候，又渴又餓，就要把教學用光。冬天，一些學生不得不選擇挨餓，這對他們的健康和學習有很大影響。

　　我相信這種情況在各大高校或多或少都存在。針對目前學校的情況，我們創(chuàng)業(yè)團隊想在我們學校開一家移動餐廳來解決這個問題。

　　首先，我們的移動餐廳主要使用二手車，改裝成飲料，冷藏，并有一定的空間存放。我們還需要買一些桌椅給顧客使用。

　　我們的營業(yè)場所不固定，但主要集中在一些地方，如第二教堂、主樓和田家炳附近。初步計劃在田家炳東側(cè)設(shè)立一個場地，作為固定的度假場所。這樣可以執(zhí)行我們戶外飲品店的功能，方便又浪漫。選址也主要是看哪里有需求，我們就去哪里有需求。

　　我們的營業(yè)時間是不固定的，我們主要依靠客戶。但是我們的營業(yè)時間主要是課前課后，主要供應健康食品和綠色飲料，此外，我們還供應學生需求很大的食品。

　　考慮到資金問題，我們主要是用二手車，桌椅，翻新二手貨，讓他們有更好的使用價值。

　　對于資金整合，可以申請貸款。畢竟我們的項目不需要太多資金，如果家里有條件，我們也可以投資。

　　在初始階段，我們還需要培訓我們的店員，比如如何制作飲料和加工食品，以提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量。我們還需要在上崗前提供服務(wù)培訓，以樹立我們團隊的良好形象。我們堅信好的客戶是建立在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上的。

　　我們的創(chuàng)業(yè)團隊首先在我們學校——北京林業(yè)大學進行實驗。如果收入可觀，我們會調(diào)查其他學校。如果前景好，我們會把我們的校園移動餐廳推廣到其他學校，成立連鎖餐廳。

　　此外，我們必須宣傳我們的項目，以吸引對我們項目感興趣的企業(yè)合作。我們相信，我們卓越的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品將會得到商家的關(guān)注、學校的支持和學生的喜歡。

　　(2)公司概況

　　北京林業(yè)大學校園移動餐飲有限公司定位為現(xiàn)代學生營養(yǎng)餐配送服務(wù)企業(yè)。目標是成為北京學生營養(yǎng)餐定點生產(chǎn)單位，最終成為正規(guī)的全方位營養(yǎng)餐飲企業(yè)。

　　所需材料全部由中央廚房統(tǒng)一加工配送，食品添加劑淘汰，健康無污染食品綠色工程全面啟動。此外，加工車間根據(jù)市場需求生產(chǎn)的食品，應色、香、味俱佳。可與北京林業(yè)大學附屬小學、中國農(nóng)業(yè)大學、北京語言大學、中國礦業(yè)大學、中國地質(zhì)大學等周邊幾所大學的餐飲單位和公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司始終堅持嚴格高效的科學管理，確保食品安全，贏得了社會各界的贊譽和認可。

　　樹立品牌意識，打造自己的品牌，是公司發(fā)展之初全體股東的一致意見。為了打造自己的品牌，我們決定借鑒一些起步較早、發(fā)展較好、做好品牌創(chuàng)建的企業(yè)的先進經(jīng)驗，這樣一方面可以少走彎路，另一方面也更容易起步。相信有了一定的品牌效應積累，會更有利于我們公司的發(fā)展，他可以成為我們宣傳的好口碑，好助手。

　　(3)產(chǎn)品的研究和分析

　　綠色營養(yǎng)的產(chǎn)品是我們餐廳的主要亮點。我們的主要產(chǎn)品是根據(jù)大學生的一般健康狀況和不同時期的需求在不同時期供應的。以下是我們的一些特色供應方式。

　　1.藥茶

　　涼茶是我們主要的保健飲品，可分為單味涼茶、綜合涼茶和果味涼茶。

　　涼茶近十年才開始在大城市流行，因為涼茶不含咖啡因，每一種花草都有獨特的療效。涼茶的功效可分為三種:

　　(1)、放松神經(jīng)——有助于平靜身心，消除緊張情緒，平靜煩躁的情緒。學習休息時間的最佳選擇。

　　(2)、振奮精神——能增強身心活力，并有助于消除疲勞。代替咖啡，不僅可以達到提神的效果，還可以避免咖啡因的危害。

　　(3)、促進新陳代謝——能促進體內(nèi)毒素的排泄，有助于美容和健康。愛美健康的女生最愛。

　　我們將推出各種不同功能的主要涼茶，并根據(jù)不同客戶的需求合理搭配涼茶。

　　并收集各種關(guān)于涼茶功效的知識，制作精美的小冊子供客戶閱讀。

　　相信懂涼茶的同學會成為我們的常客，不懂涼茶的同學也可以通過我們餐廳知道涼茶對涼茶的喜愛。

　　2.果汁

　　水果的好處不用說，應該是每個人每天都要吃的。對于不喜歡水果或者比較麻煩的同學來說，果汁是個不錯的選擇。

　　我們的果汁需要鮮榨，不加水。但是由于水果運輸不便，為了保證新鮮度，我們實行限量供應，限時搶購。而且果汁不是主要產(chǎn)品，可以說是可以提升我們餐廳的興趣，增加學生對我們餐廳的興趣的產(chǎn)品。

　　3.水果餡餅

　　這種水果撻，由紅梨、獼猴桃、橙子、青蘋果、紅蘋果、西瓜、哈密瓜、芒果八種材料組成，撻基柔和，香草味的奶油一吃就化。果實清新爽口，外觀、色澤、口感極佳。

　　(4)產(chǎn)品/服務(wù)

　　產(chǎn)品/服務(wù)描述:我們的產(chǎn)品目前處于規(guī)劃和準備階段。考慮到市場上餐飲產(chǎn)品和保健品的價格因素，我們的產(chǎn)品將按同類產(chǎn)品的中低價位定價。占據(jù)一定的市場份額，形成規(guī)模經(jīng)濟，以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品價格及其組合方面，我們根據(jù)消費者的不同消費水平和需求，加工提供各種具有食療和保健價值的'營養(yǎng)餐。在價格設(shè)定上，我們嚴格按照原料利用率來計算，比如果蔬去多少根，是否去皮去葉，最后是廚房的加工程度，從而為消費者提供每頓組合6-100元的標準，顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的食物。

　　通過一系列公關(guān)活動，公司將處理好各方面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供一個寬松、有利的商業(yè)環(huán)境。

　　1.與員工和供應商建立真誠團結(jié)和信任的合作關(guān)系。建立管理者與員工平等便捷的溝通方式，通過發(fā)布內(nèi)部刊物、為免費會員提供獎勵、開展團體娛樂健身活動等方式增加員工的凝聚力和工作積極性。為了獲得充足的原材料，制定正確合理的采購政策，積極為供應商提供市場信息，進而開拓市場空間。

　　2.學校消費者與群眾的關(guān)系。為了保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的客戶群，獲得可靠的后勤保障，要積極參與維護社區(qū)環(huán)境，積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重客戶合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)餐飲和服務(wù)，正確處理客戶的要求和建議。

　　3.學校投資者之間的關(guān)系。及時了解和遵守學校的有關(guān)規(guī)定，加強與學校有關(guān)部門的聯(lián)系，積極協(xié)助解決一些社會問題。與投資者保持廣泛而密切的關(guān)系；為他們提供行業(yè)的真實信息。

　　主要產(chǎn)品特點:具有食療保健功能的食品

　　3.預計成立時間:x月x日

　　4.預期注冊資本:

　　前期費用主要有:餐桌椅及改裝(3萬)、餐飲衛(wèi)生許可證等證件申請費(600)、廚具購置費主要服務(wù)特色:會員制跟蹤服務(wù)、移動服務(wù)。

　　主要環(huán)境特點:綠色餐飲環(huán)境，傳統(tǒng)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)送貨上門。

　　主要消費者:北京林業(yè)大學學生。

　　(5)管理和團隊

　　1.擬建企業(yè)。

　　2.企業(yè)基本情況:公司處于初步規(guī)劃階段，領(lǐng)導班子基本確定。餐飲業(yè)技術(shù)含量低，從業(yè)人員主要來自我校學生，工作學習或有個人愛好。

　　3.運營階段的成本主要包括:員工工資、材料采購成本、場地租賃成本、稅金、水電燃料成本、固定資本、基礎(chǔ)設(shè)施成本(5000)等。

　　4.根據(jù)計算，可以初步得出開店啟動資金需要33200元左右(餐車租賃費30000元，餐飲衛(wèi)生許可證等證件申請費600元，廚具購置費和基礎(chǔ)設(shè)施費2600元)。資助學校提供20%，校外投資者50%，自備30%。

　　5.日常運營財務(wù)預算和分析：根據(jù)預算分析和調(diào)查，可以初步確定市場容量，大致估算每天總營業(yè)額1500元左右，收益率30%，毛利500元。可以計算出投資回收期在三個月左右。

　　6.預計報名地點:北京林業(yè)大學。

　　7.企業(yè)主要股東:列出股東姓名及其出資額。

　　8、企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置:

　　1.領(lǐng)導小組:財務(wù)、營銷、技術(shù)開發(fā)負責人。

　　2.服務(wù)組:該組由組內(nèi)人員帶領(lǐng)承擔相關(guān)任務(wù)。

　　3.董事會成員名單:(職位安排可根據(jù)公司實際情況決定)

　　(6)校園移動餐廳市場及競爭分析

　　校園營養(yǎng)餐廳有很好的市場前景。

　　第一，原因是第一師范學校旁邊的妙林法師超市在上課高峰期擁擠，這使得許多學生買東西不方便。而且一教二校周邊沒有超市，學生購物比較困難。學生上課或者自己學習的時候，急著買些零食充饑，或者自習覺得餓了，就想買點吃的補充能量。我們可以把自己的移動餐車開到一、二級教育門口，品種齊全，價格低廉，會吸引很多同學購買。我們還會在一級教學的三樓和二級教學的四樓設(shè)立采購點，供上課或自學的學生使用，節(jié)省了他們上下樓梯的大量時間。我們推斷，很多同學選擇我們的移動餐廳，是為了省點錢，或者少走幾步，多省點時間。我們將加大宣傳力度，印制傳單或海報，并在宿舍樓和教學樓張貼和分發(fā)。如果可能的話，我們會聯(lián)系我們學校的電臺，幫助我們宣傳我們的移動餐廳，擴大我們的影響。之所以我們移動餐廳市場前景好。

　　第二，我們餐廳的主要特點是營養(yǎng)，對于學習和找工作壓力越來越大的大學生來說，營養(yǎng)非常重要。隨著飲用水的增加，營養(yǎng)和保健成為越來越受關(guān)注的問題。學校超市里的食物大部分是對身體不好的零食，學校食堂供應時間短，離教學樓較遠。我們餐廳解決了營養(yǎng)和方便的問題。

　　第三，我們學校家庭區(qū)域多。周末或公休日，我們會把餐廳搬到家庭區(qū)，讓他們買我們的產(chǎn)品。龐大的家庭面積一定會給我們的移動餐廳帶來很多收入。我們還會提供上門服務(wù)，讓他們足不出戶就能買到可靠的產(chǎn)品。我們的服務(wù)絕對一流，目的是給客戶留下好印象，獲得一些固定客戶。我們將采用積分制和會員制。積累一定積分或購買一定金額后，會得到相應的禮品或折扣。會員也會有一定的優(yōu)惠。

　　在我們學校拓展市場后，我們將逐步在附近的大學和社區(qū)拓展市場，讓我們的移動餐廳成為一道風景。在創(chuàng)業(yè)的過程中，我們肯定會遇到一些困難和競爭。面對這些比賽，我們隊首先要保持冷靜，團結(jié)起來想一些應對策略。其次，我們將介紹我們的特殊產(chǎn)品和特殊服務(wù)。我們相信，憑借自己的特色，我們一定會站穩(wěn)腳跟，至少在特色產(chǎn)品和服務(wù)上不會落后。

　　財務(wù)分析和融資需求

　　好的創(chuàng)業(yè)團隊要有一定的資本儲備。我們團隊會把融資作為創(chuàng)業(yè)的第一步。我們主要從父母那里獲得創(chuàng)業(yè)所需的大部分資金。畢竟我們還是學生，還沒賺到錢。如果資金不夠，我們會向團中央?yún)R報，爭取得到他們提供的創(chuàng)業(yè)資金，擴大我們的資金。我們將贏得一個或多個贊助商。一方面，他們會給我們提供一些物質(zhì)和資金上的贊助；另一方面，我們會在學校宣傳和廣告。這樣，通過多渠道的努力，我們的資金就不成問題了。當我們的創(chuàng)業(yè)團隊賺到他們的第一筆錢時，我們不能先平分這筆錢，而是先用這筆錢建立自己的團隊。畢竟我們的團隊還年輕，未來需要很多錢來維持正常運營。等我們的項目成熟了，我們會平分賺到的錢。說到融資需求，我們的項目需要大量的資金，我們的移動餐廳需要一輛或多輛二手車，還有提貨的錢，員工的工資需要大量的資金。各種設(shè)備和物品需要很多錢才能買到。我們會制定一份詳細的物資采購清單，這樣我們就可以知道自己在做什么，不能盲目投資。我們團隊的融資需求和財務(wù)分析是我們團隊建設(shè)的重要步驟，我們會百分百認真去做。

　　(7)風險與規(guī)避

　　1.外部風險

　　隨著中國加入世貿(mào)組織，國外大型餐飲公司進入中國，國際品牌快速頻繁進入中國市場，必將給中國餐飲業(yè)帶來巨大沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈。學生適應食堂吃飯，超市購物的習慣一時半會不會改變，接受我們的新餐廳還需要一段時間。

　　2.內(nèi)部管理風險

　　餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但需要嚴格的管理才能贏得消費者的信任。國內(nèi)大部分自己經(jīng)營的餐廳，內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)低。如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善運行機制，加強企業(yè)內(nèi)部管理，關(guān)系到企業(yè)的生存、成敗。

　　3.市場風險

　　市場是不斷變化的，所以我們必須考慮市場的風險。存在以下風險:

　　(1)冒著本項目開發(fā)階段的風險，可能同時在市場上開設(shè)類似的餐廳。

　　(2)如果沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)成本和償還債務(wù)。

　　(3)項目生產(chǎn)運營階段的風險。項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷量和其他性能。對于現(xiàn)階段的項目來說，最大的市場風險來自于餐飲業(yè)在市場上的競爭風險。如果項目投產(chǎn)后效益好，很可能會帶來一系列類似的商業(yè)項目，從而加劇項目的競爭壓力。

　　原材料資源風險

　　這家餐館的原料主要是果蔬、豆類和真菌，是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品。特別是這家餐廳是一家保健餐廳，所以在原材料的選擇上需要專業(yè)知識和技術(shù)投入，有利于采購新鮮、自然、無污染的綠色食品。

　　4.對策

　　(1)吸取先進的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗，開發(fā)自己的特色食品。

　�、趪栏窆芾�，定期培訓人員，建立客服報告。

　　③項目開發(fā)階段要進行嚴格的項目規(guī)劃，降低項目風險。

　�、苓M入市場后，要了解食品市場周期，積極開發(fā)和更新食品。

　�、菖c原材料供應商建立并保持長期合作關(guān)系，確保原材料資源的供應。

　　保險和法律事務(wù)健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產(chǎn)保險將對固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值進行保險，商業(yè)意外險將保證因事故關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失的賠償。為了防止因意外事故對會員和客戶利益造成損害而提起法律訴訟，我們還將購買一般責任保險。當然，中心經(jīng)理會采取相關(guān)的防范措施，如提供適當?shù)闹笇�、給予必要的警告、與會員簽訂無責任條款的合同等。該中心的法律事務(wù)由經(jīng)驗豐富的律師事務(wù)所處理。

　　5.初始階段(1月-3月)

　　主要產(chǎn)品是針對城市三個群體不同健康狀況的膳食。營銷策略是通過積極有效的營銷策略，擠出食堂超市的校園市場份額；樹立良好的品牌形象，提升知名度和美譽度；收回初始投資，積極開展市場研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和推廣，為企業(yè)的進一步發(fā)展節(jié)約資金。

　　6.中期(1年)

　　鞏固擴大現(xiàn)有市場份額，拓展銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；進一步完善餐飲管理體系，提高企業(yè)科學管理水平；開始準備品牌擴張所需的企業(yè)識別系統(tǒng)、統(tǒng)一特色優(yōu)勢食品、統(tǒng)一管理模式的建設(shè)；在此基礎(chǔ)上，我們將從外部籌集資金，并開始招募個人或企業(yè)加入我們。

　　屆時，公司將接受各種形式的合伙人加入，包括優(yōu)先股、可轉(zhuǎn)換債券、附股權(quán)債券等靈活形式。公司將不再局限于北京的發(fā)展，而是向北京乃至全國高校的餐飲行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。

　　7.長期(2年)

　　到那時，餐廳的經(jīng)營已經(jīng)進入了穩(wěn)定良好的狀態(tài)。隨著企業(yè)實力和影響力的增強，當服務(wù)范圍不再能滿足潛在客戶的需求時，公司會通過特許經(jīng)營的方式擴大網(wǎng)點，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引入最科學的特許經(jīng)營管理模式，迅速培養(yǎng)其管理好特許經(jīng)營體系的能力。實施審慎有效的特許經(jīng)營模式，以產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營合同形式(包括商標、商號等企業(yè)符號的使用、業(yè)務(wù)規(guī)范等)授予被特許人在某一領(lǐng)域的經(jīng)營權(quán)。同時，積極開展品牌推廣，加強規(guī)范運作，積極培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營人才，通過統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算提高連鎖經(jīng)營效率，實現(xiàn)餐飲快速穩(wěn)定的品牌擴張。

大學生商業(yè)計劃書5

　　一、發(fā)展前景

　　自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數(shù)學生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會導致很多問題，學生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。

　　二、店面簡介

　　本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為x平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

　　三、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡單廣告即可。

　　2、本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

　　3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

　　4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

　　5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。

　　6、市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié)，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

　　四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

　　店長兼收銀員x名，廚師x名，服務(wù)生x名。

　　經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點：

　　主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷。

　　主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品。

　　主要的服務(wù)特色：會員制的跟蹤服務(wù)。

　　主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境。

　　五、市場分析

　　在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

　　本企劃就是根據(jù)這一點，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質(zhì)量，成立大學飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業(yè)。

　　優(yōu)勢分析：本餐廳經(jīng)營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時，餐點還提供冷飲、冰粥等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。

　　劣勢分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。

　　機會分析：據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的`，并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

　　威脅分析：餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲食習慣的不同，又產(chǎn)生了另一個問題，即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。

　　大學生商業(yè)計劃書4

　�、�、標題頁

　　把你的產(chǎn)品的一幅顏色圖像放在首頁。但需留出足夠的版面排列以下內(nèi)容：

　　A、公司名稱

　　B、注冊年月

　　C、公司性質(zhì)

　　D、公司地址

　　E、融資負責人姓名

　　F、職務(wù)

　　G、電話

　　H、傳真

　　I、E-mail

　　J、公司主頁

　　K、報告機密性密級

　　L、創(chuàng)業(yè)計劃書編號公司名稱：簽字：日期：

　�、颉⒛夸�

　　初步商業(yè)計劃書后，注意確認目錄頁碼同內(nèi)容的一致性

　�、�、執(zhí)行摘要

　　A、計劃書的目的

　　a、為有意的VC 提供信息

　　b、為本計劃未來的經(jīng)營活動提供基本數(shù)據(jù)和原則

　　B、公司概述

　　a、成立日期

　　b、從事行業(yè),例如嬰兒產(chǎn)品制造商,鉛筆的分銷商,醫(yī)藥服務(wù)的供應商

　　c、公司的合法成立的形式，例如：有限責任公司、股份有限公司、合伙制

　　d、出資所有權(quán)構(gòu)成

　　e、我們的主要辦公地點[x]

　　C、業(yè)務(wù)

　　a、描述產(chǎn)品或提供的服務(wù)，公司處于[種子,啟動,成長]期、剛[開發(fā)了我們的第一個產(chǎn)品,雇用了我們的第一位售貨員,簽了我們的第一張訂單]。

　　b、在近期[時期],我們公司完成了[ x ]的銷售額，并且顯示出[益利,虧損,盈虧平衡]考慮到資金問題，我們期望完成[ x ]的銷售額，在[年]完成[ x ]的稅前利潤。在[下一年]完成[ x ]稅前利潤。

　　c、如果資金充足我們將[描述你利用資金做的事情

　　例如：

　　1、新產(chǎn)品的營銷

　　2、制造或補充設(shè)備滿足增長的市場需求，

　　3、增加零售點或采用其他方法完善分銷渠道,

　　4、增強新產(chǎn)品的研發(fā)或改進現(xiàn)有產(chǎn)品]

　　D、產(chǎn)品與服務(wù)

　　a、陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂。[公司]生產(chǎn)下列產(chǎn)品[這里簡短列出產(chǎn)品，主要強調(diào)生產(chǎn)線的意義和它能帶來的最高銷售量]

　　b、當前我們的[產(chǎn)品或服務(wù)]處于[導入,成長,成熟]期。我們計劃擴大我們的生產(chǎn)線用于完善我們的[產(chǎn)品或服務(wù)]包括[ x，y，z ] 。

　　c、我們產(chǎn)品的生產(chǎn)或配送等方面的關(guān)鍵特征有[ x，y ] 。

　　d、我們的[產(chǎn)品或服務(wù)]的獨特性是因為[ x，y，或z ]。

　　e、我們的市場定位優(yōu)勢是因為我們的[專利,銷售速度,商標名字等]。

　　E、管理團隊我們的團隊由下列成員組成[ x ]男性和[ x ]女性，他們有[ x ]年的合作經(jīng)驗；有銷售[ y ]年的經(jīng)驗有[ x ]年的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，并且有在[其他方面][ x ]的經(jīng)驗。

　　F、營銷概述

　　G、競爭環(huán)境

　　a、分析與我們直接競爭的[公司名稱]，或我們沒有直接的競爭對手，但在市場上有我們[產(chǎn)品或服務(wù)]的替代品或相關(guān)產(chǎn)品。

　　b、我們產(chǎn)品獨特性是因為如果我們能[ x ]，或我們有競爭優(yōu)勢因為我們的[銷售的速度,已建立商標品牌,低成本制造] 。

　　H、資金需求

　　a、我們尋求[x￥]作為追加投資，用于[ ]它將使我們能[描述你為什么需要資金,這機會為什麼鼓舞人心]。

　　b、[ x ]年內(nèi)我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資，或者公司的出售，或者上市融資退出。

　　I、風險與機會

　　a、我們經(jīng)營的最大的風險是[市場風險,定價風險,產(chǎn)品風險,管理風險]

　　b、我們感到我們能克服這些風險因為如果我們能[ x ]

　　c、我們面前的商業(yè)機會對我們非常有意義；如果我們能做到[ x ]我們就有機會將[市場上的局部優(yōu)勢，變?yōu)檎麄�行業(yè)的巨大優(yōu)勢]。

大學生商業(yè)計劃書6

　　一、項目簡介：

　　社區(qū)水果超市的建立：在社區(qū)的居民達到3000個家庭(每個家庭3人計算)的小區(qū)建立水果超市。

　　二、市場分析

　　中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果85公斤相比，國內(nèi)人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調(diào)查，80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。

　　隨著居民收入水平的提高，對果品的消費需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標準要求(70kg)還有不小的差距，與發(fā)達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素，按照健康標準計算，全國果品消費量將達到11550萬t，比20__年全國果品生產(chǎn)總量高出70%

　　三、選擇理由

　　1、行業(yè)的需要

　　中國缺少水果的銷售大戶。

　　2、創(chuàng)業(yè)者的需要

　　進入門坎低，很小的投入就可以經(jīng)營。

　　3、政策支持

　　79項鼓勵支持發(fā)展的商業(yè)項目，包括超級市場、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項目有：地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))以外限制新增加營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施；城區(qū)二環(huán)路以內(nèi)，限制新增加營業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市；城區(qū)三環(huán)路以內(nèi)限制新增營業(yè)面積10000平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市、各類大型批發(fā)市場；城市中心區(qū)、市級商業(yè)中心、地區(qū)級商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀園、商務(wù)中心區(qū)限制新增各類初級集貿(mào)市場、批發(fā)市場等。

　　4、全新的銷售機會

　　只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競爭狀態(tài)下。

　　5、新穎的銷售方式

　　開放式的自選。

　　6、多樣的服務(wù)項目

　　提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導健康消費。

　　7、水果的購買狀況和消費者的心理

　　時間忙，沒有多余的時間用來購買水果。超市和批發(fā)市場因為是購買別的產(chǎn)品為主，所以不會購買很多的水果。

　　8、龐大的市場

　　國家計劃在20__年使人均消費水果達到40公斤。20__年48公斤。20__年53公斤。也就是說到20__年，水果要有2500萬公斤的消費增長。市場巨大。是現(xiàn)在市場的40%。

　　四、特色服務(wù)：

　　1、給顧客全新的'、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點

　　更多的顧客選擇去超市購買水果，除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售，順便購買外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果超市，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后在進行銷售，完全可以給予顧客以上心理的滿足。

　　2、獨特引導消費

　　現(xiàn)在的顧客購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應該吃什么水果，不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。沒有什么水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面，我會在店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導大家健康的消費。

　　3：提供多種多樣的服務(wù)來針對不同的消費群

　　水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會專門設(shè)計些可折疊或組合的不同容量(3G、5G)等包裝組合，有償提供給消費者。也就是說，顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內(nèi)的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。

　　4、深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要

　　隨著人們的收入增加，更多的消費者開始飲用新鮮果汁。針對消費者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會有免費使用的榨汁機供顧客使用。顧客在購買完水果后，可以自助的免費使用水源清洗水果并免費使用榨汁機，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，我們將不收取任何費用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話，我們將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好)的服務(wù)，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一次榨汁機，我們都會對機器進行消毒處理，然后放進消毒柜，保證衛(wèi)生。

大學生商業(yè)計劃書7

　　一、市場分析

　　1.國際寵物產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

　　寵物作為一個產(chǎn)業(yè)在發(fā)達國家已經(jīng)有一百二十年的歷史，形成了養(yǎng)殖、培訓、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅法律法規(guī)嚴格，責任明確，政府與寵物組織相互合作，而且寵物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運行，形成國民經(jīng)濟的一部分。在國外，“寵物經(jīng)濟”是一個巨大的產(chǎn)業(yè)。20xx年，寵物為美國經(jīng)濟創(chuàng)造了276億美元的消費，僅美國寵物保險業(yè)的年收入就高達40億美元；在瑞典，甚至有57%的狗主人為自己的狗購買了寵物保險；德國每年國民收入的17%來自養(yǎng)狗業(yè)；在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬多名員工，創(chuàng)造了近6%的國內(nèi)生產(chǎn)總值。

　　國際寵物市場逐漸成熟，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一個國家經(jīng)濟實力和社會發(fā)展的標志。世界寵物經(jīng)濟的快速發(fā)展帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，并逐步規(guī)范化、標準化和國際化。寵物的數(shù)量和寵物的經(jīng)濟效益逐年快速增長。人們對寵物的溺愛促進了寵物產(chǎn)品銷售和寵物服務(wù)業(yè)的逐步成長和發(fā)展。寵物經(jīng)濟、寵物食品銷售、寵物產(chǎn)品、寵物美容店、寵物醫(yī)院等新興產(chǎn)業(yè)紛紛快速成長，寵物市場日益繁榮。以寵物食品為例，北美(主要是美國)是所有寵物食品中最大的區(qū)域消費市場，也占有絕大部分的銷售份額。西歐是所有其他寵物食品的主要消費市場，也是狗糧和貓糧的第二大市場。其中，美國和日本的寵物經(jīng)濟發(fā)展尤為突出。

　　2.中國寵物產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

　　中國有13億人口，自古以來就有圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng)。據(jù)保守估計，目前中國至少有1億只寵物，寵物經(jīng)濟的市場潛力至少可以達到150億元。在這個巨大的市場中，寵物養(yǎng)殖，尤其是犬類養(yǎng)殖，是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在中國，養(yǎng)犬行業(yè)的標準化還處于起步階段，狗的作用還沒有得到廣泛的發(fā)展。甚至在寵物市場，也才剛剛開始發(fā)展。但是，中國的養(yǎng)狗業(yè)在數(shù)量上已經(jīng)成為具有一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)狗業(yè)對人們的生活和社會發(fā)展產(chǎn)生了潛移默化的影響。但是目前中國寵物市場的發(fā)展水平還沒有真正與世界接軌，中國養(yǎng)狗業(yè)的發(fā)展還沒有建立起一個國際化、標準化的平臺來支撐。

　　隨著人們生活水平的提高，寵物在中國逐漸成為人們更親密的伴侶。無論是狗、貓、鳥、魚還是烏龜，這些曾經(jīng)看家、為人提供娛樂的小動物，開始成為家庭的重要成員。在競爭日益激烈的社會環(huán)境中，在緊張的現(xiàn)代生活中，寵物的可愛和活潑給人類帶來了孤獨，增加了興趣，減輕了壓力。經(jīng)過特殊訓練的狗不僅可以作為家養(yǎng)的伴侶寵物，還可以開發(fā)各種工作潛力。

　　中國南北的寵物市場是全國乃至全世界的寵物交易基地之一，不斷向全國乃至全世界供應各種犬種，充斥著整個寵物交易市場。寵物產(chǎn)業(yè)的繁榮必將為豐富人們的精神文化生活、拓寬就業(yè)機會、引領(lǐng)人們致富、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動國民經(jīng)濟騰飛做出更大的貢獻。中國南北寵物交易市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也是促進中國寵物產(chǎn)業(yè)繁榮的重要組成部分，影響著中國寵物產(chǎn)業(yè)未來的長遠發(fā)展。

　　二、投資分析

　　目前市場上有很多不同風格的寵物店。有食品店為寵物提供各種食物、零食和營養(yǎng)；還有專賣店為寵物提供各種精致的寵物窩和喂食器。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類店鋪的投資門檻相對較低，已經(jīng)開始趨于飽和。所以不是投資者的最佳選擇。

　　相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念店將成為新的投資方向。根據(jù)記者在世紀城、望京等社區(qū)進行的隨機調(diào)查，60%的寵物主人給寵物精心打扮過，如皮毛護理等；美”等等。；而28%的寵物主人表示沒關(guān)系，效果好的話可以試試；只有不到15%的人表示反對寵物美容。在消費支出方面，有很多寵物主人愿意花幾十塊錢做一次美容�？上攵�知，寵物美容等相關(guān)服務(wù)有很大的市場空間。

　　另外，對于寵物主人來說，最頭疼的是寵物的病。作為靈魂的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定不能讓寵物受一點委屈。更何況很多主人的寵物都很貴。所以寵物醫(yī)院也是比較好的投資選擇。但是很多專業(yè)的寵物醫(yī)院投資門檻比較高。它不僅需要專業(yè)的醫(yī)生，還需要大量的設(shè)備和藥物費用。

　　無論是寵物食品店、商店、美容院還是寵物醫(yī)院，投資者都需要對這個行業(yè)有所了解才能進入。除了自創(chuàng)品牌管理，選擇更好的品牌加盟也是不錯的選擇。加盟總部會提供專業(yè)的開業(yè)培訓，可以省去前期開業(yè)的很多麻煩。

　　據(jù)了解，市場上有幾個寵物店加盟品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營管理場所，包括推廣等場所都有嚴格的規(guī)定，可能會給加盟商提供一定的支持，但要考慮特許費。

　　第三，店鋪位置

　　1、選址原則

　　1)選擇交通便利、停車位充足的繁華商業(yè)區(qū)或成熟小區(qū)。

　　2)提前調(diào)查住在世界各地的人的消費水平和狗的數(shù)量，調(diào)查晚上或早上遛狗的時間。

　　3)要考慮干擾因素，避免以后不必要的麻煩。

　　4)店鋪大小可根據(jù)自身實力確定，最好不要合伙開店，以免以后因為利潤分享不均而發(fā)生口角。

　　店面選址是開店運營中最不靈活的因素，需要考慮多種因素，包括周邊人群的規(guī)模和特點、寵物數(shù)量、同行競爭、交通便利、附近商家的特點、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢及相關(guān)法律法規(guī)等。

　　在人口密集區(qū)和商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境太吵，價格相對較高，適合產(chǎn)品銷售，而寵物美容和寄養(yǎng)相對較弱。但在花鳥市場，經(jīng)營氣候好，貨源流通大，成本很低，但產(chǎn)品價格相對較低，競爭激烈，所以也適合產(chǎn)品銷售，不適合寵物美容寄養(yǎng)。如果選擇在中高檔住宅小區(qū)開業(yè)，可以考慮耗材銷售、美容護理、寄養(yǎng)等整個項目管理。

　　此外，鑒于寵物店的特殊消費群體，寵物店的選址要注意幾個細節(jié)。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。因為幾只珍稀寵物的主人大多是自己開車帶著寵物來花錢的，所以店鋪地址的選擇要考慮到對消費者停車的便利性。其次，寵物在很多方面都是被禁止的，他在選址的時候一定要考慮到這一點。最后，如果有寵物寄養(yǎng)服務(wù)，一定要考慮寵物發(fā)出的聲音是否會干擾鄰居的`正常生活。

　　2.租金

　　對于寵物店來說，租金是很大一部分投資。地段確定后，盡量按季交租，不會影響資金流動性，造成資金積壓。

　　第四，消費群體的細分和調(diào)查

　　愛寵物是人的天性。與我們中國人相比，西方人不僅熱愛寵物，而且把它們視為生活中的朋友和伙伴。作為發(fā)展中國家，中國的寵物消費市場充滿希望和商機。未來10年，中國飼養(yǎng)的寵物數(shù)量將繼續(xù)增加。目前北京明顯領(lǐng)先于其他城市。寵物消費已經(jīng)成為社會消費鏈的另一個分支，并且在不斷擴大。新的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場正在緩慢擴張。

　　寵物消費者的消費目的細分如下

　　1公司消遣

　　以陪伴為目的飼養(yǎng)寵物的消費群體主要集中在兩類人身上，一類是居家養(yǎng)老的老年人。孩子們忙于工作，所以他們經(jīng)常養(yǎng)貓或狗來緩解生活的孤獨。另一類是收入較高的白領(lǐng)。高收入人群在壓力大的工作中很少放松心情，寵物成了他們閑暇時的開心果。

　　北京小動物保護協(xié)會的專家說:過去幾年，人們認為用飄柔海飛絲等洗發(fā)水給貓狗洗澡很好。后來，他們改用特殊的沐浴液。現(xiàn)在人們不滿足于特殊的產(chǎn)品，還追求品牌，這充分說明了寵物愛好者不再把貓狗當玩伴，而是當成了自己的一個家庭成員。

　　目前北京居民平均每月花在寵物身上的錢在200-400元之間。隨著市場越來越豐富，我相信這種消費會更高。有專家做過這樣的分析，當一個國家的人均G D P (G D P)達到3000 ~ 8000美元時，寵物行業(yè)就會快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，人口老齡化的出現(xiàn)和生活獨立性的增強，人們的生活節(jié)奏加快，人與人之間的關(guān)系越來越冷漠，情感棲息地將逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上。和寵物做朋友可以讓人感受到一種簡單的生活氛圍，放松人的心情。

　　對寵物日益增長的需求孕育了巨大的市場需求。另外，由于寵物種類越來越多，人們對寵物的精神支持，以及人們花錢養(yǎng)寵物的消費心理，一些提供寵物服務(wù)的行業(yè)應運而生，寵物消費“錢”方式不可小覷。

　　2.顯示器成型

　　這類消費群體主要是生活更豐富，追求更多精神滿足的人群。有人說把寵物帶回家剛開始投資。越來越多的人愿意治療寵物“扔錢”更多的寵物主人意識到，想要養(yǎng)寵物，首先要知道自己的經(jīng)濟實力是否足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有的消費者只喜歡養(yǎng)名犬，因為品種越純，越高貴，越漂亮，越溫順，越體貼，越好相處。與其他觀賞犬相比，有王者權(quán)威之下的感覺。當然，養(yǎng)這種狗的投入比養(yǎng)普通狗要高很多。

　　3.為了安全

　　主要針對需要看門狗的消費群體。狗有極高的智力，極好的聽覺和嗅覺。他們快速、靈活、機敏。經(jīng)過訓練，他們可以利用自己的特殊功能成為人們的朋友和伙伴，也可以成為人類和他們財產(chǎn)的保護者。

　　4.特殊珠子的使用

　　人們贊同這樣一種觀點，即如果有狗和貓的存在，就可以增加社交，這對老年人和服務(wù)狗的主人來說尤其重要。目前，狗在治療中也有特殊用途，如盲人導盲犬、聾人助聽犬和治療犬。此外，狗現(xiàn)在被用來幫助監(jiān)測糖尿病引起的癲癇和低血糖，也可以用于醫(yī)院和監(jiān)獄的心理治療項目和康復項目。

　　一般來說，寵物店分為實體店和網(wǎng)上虛擬店，但這兩種形式的消費群體是不同的。相對來說，購買力較低的消費者或者老年人一般會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò)運營的白領(lǐng)往往會選擇網(wǎng)上購物。一個養(yǎng)寵物狗的女人說“寵物在網(wǎng)上買東西的選擇更多，很多商店看不到的東西可以在網(wǎng)上訂購。平時工作很忙，有時候很難購物。網(wǎng)上寵物店不僅節(jié)省時間，還可以送貨到我家。

　　摘要

　　1.價格合理，預約和交通服務(wù)。

　　2.記錄客戶的相關(guān)信息。

　　3.顧客來美容，第一件事:檢查狗狗的毛發(fā)，及時告知主人。

　　4.求業(yè)主建議修剪造型。

　　5.對老狗的特殊照顧。

　　6.回電，與客戶建立良好關(guān)系。

　　第五，打造自己的核心競爭力

　　選擇投資方向，通過選址后，接下來要考慮的問題是如何在運營中打造自己的核心競爭力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，我們主要從三個地方入手:專業(yè)店員、產(chǎn)品質(zhì)量、老客戶維護。

　　據(jù)專業(yè)人士介紹，招聘店員，基本要求是對動物有愛心，最好是有過寵物的。其次，你要有相關(guān)的專業(yè)知識，至少你能識別出寵物的種類。當然，如果沒有合適的人選，還是讓店員先參加幾次寵物知識的培訓為宜，這樣店員上崗后就可以得心應手了。此外，一些寵物店還會提供寵物美容、寵物醫(yī)療等綜合服務(wù)，這就需要投資者花費大量資金聘請專業(yè)美容師和治療師。專家提醒，一定要招聘有實踐經(jīng)驗的美容師，這樣可以大大減少事故的發(fā)生。寵物醫(yī)療事故足以讓寵物店倒閉。

　　在商品質(zhì)量上，投資者必須嚴格控制購買渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的廠家。比如，目前國內(nèi)市場知名的寵物產(chǎn)品品牌有陸寶、賈偉、康多樂、維斯堡、官能山等。對于有保質(zhì)期的商品，可以減少購買數(shù)量，增加購買次數(shù)，而對于一些價格昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金流，可以采取客戶預約的形式，可以避免庫存帶來的成本。

　　寵物店要特別注意口碑效應。想要經(jīng)營好，就要和客戶做朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還要留住客戶。寵物店管理專家王蒙認為，留住客戶的第一步是提供良好的服務(wù)。即使顧客只買了一袋狗糧，也要求店員熱情耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，給予老客戶優(yōu)惠折扣或舉辦幾次免費寵物美容等促銷活動，有利于穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。據(jù)王蒙介紹，由于他經(jīng)常為客戶提供免費咨詢，客戶喜歡帶寵物來消費，他已經(jīng)成為周邊社區(qū)的寵物專家。

　　對于未來的寵物店老板來說，優(yōu)秀的店員和優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)是三大核心競爭力。一旦管理得當，它將為自己創(chuàng)造廣闊的寵物商業(yè)機會。

　　不及物動詞寵物產(chǎn)品

　　前幾年有人用高檔洗發(fā)水給貓狗洗澡。后來他們改用動物專用沐浴液�，F(xiàn)在他們在追求名牌。近年來寵物消費逐漸上升。最近，900多元的貓狗飾品剛剛進入北京市場，引起了寵物愛好者的關(guān)注。據(jù)了解，帝嚳寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會上購買了一批精美的寵物飾品，包括貓項圈和狗皮帶。以前50塊錢的牽引帶只是普通的狗用帶，現(xiàn)在變成了裝飾帶。這些帶水鉆的寵物飾品極其漂亮，價格比普通飾品高很多倍。貓項圈價格從80元到300元不等，狗皮帶最高價格達到900元。據(jù)該店工作人員介紹，他們最初擔心這么貴的飾品市場不大，但現(xiàn)在看來，這種擔心完全沒有必要，兩條牽引帶和兩個衣領(lǐng)一天就能賣完。

　　在一些寵物產(chǎn)品連鎖店和寵物醫(yī)院，寵物愛好者已經(jīng)充分展示了他們的寵物消費“放棄”兩個字，迪博，沃克先生，阿利斯泰爾，美國頂級品牌，是目前北京市場最重要的寵物洗浴品牌，其中迪博的產(chǎn)品比較便宜，但是銷量不好，而沃克先生和價格比較高的美國頂級產(chǎn)品的銷量明顯好于其他品牌。此外，雞胸肉、cocO甜口片等寵物零食也賣得不錯，這在過去似乎很少見。畢竟這些不在普通消費者之列。隨著人們物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高，在家里養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一種消費時尚。

　　一般來說，寵物產(chǎn)品可以分為四類:吃、穿、用、洗。

　　(1)狗糧是狗狗生活中必不可少的食物。現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)養(yǎng)狗人已經(jīng)意識到給自己的狗喂狗糧的科學性，其營養(yǎng)成分的合理性已經(jīng)被人們充分認可。

　　狗糧也可以分為干狗糧和濕狗糧。

　　(1)干狗糧是我們常見的顆粒狀狗糧。長期食用可以清潔狗狗的口腔，鍛煉犬齒的咀嚼能力，通過小腸黏膜的消化引起腸胃蠕動。

　　(2)濕狗糧，主要包括狗罐頭、好吃的包裝等。這些食物可以作為調(diào)整狗狗口味和獎勵時的輔助食物。比如病狗容易厭食，干狗糧里可以摻一些罐頭狗或者好吃的包裝。

　　(2)零食。狗的零食有很多種。最常見的有雞胸肉、狗口香糖、清潔牙齒和骨頭等。

　　1、雞胸肉，分為干雞胸肉和濕雞胸肉。市面上的雞胸肉價格也不一樣。選擇時要通過觀察其表面光潔度和做工來選擇質(zhì)量最好的。

　　2.狗狗口香糖，主要是給狗狗解悶用的，主要是合成革做的。挑選的時候也要通過觀察光滑的外觀和精細的做工來判斷好壞。

　　3.潔牙主要用于清潔狗狗口腔。一般口臭的狗一周吃兩片，沒有口臭的狗一周吃一片。注意潔牙不能像嚼口香糖那樣經(jīng)常喂狗。吃多了狗會吐。

　　(3)玩具，狗和孩子一樣，天真有趣，喜歡各種玩具。寵物玩具有很多種，如球形玩具、毛絨玩具、發(fā)聲玩具等。給狗狗選擇玩具時，不僅要娛樂，還要考慮狗狗的健康。

　　(4)營養(yǎng)品，狗狗的營養(yǎng)品有很多種。給狗狗喂營養(yǎng)品的時候，要長期持續(xù)，不要頻繁更換營養(yǎng)品，效果不會很明顯，因為它的功效只有長期食用才能看到，經(jīng)常換狗狗很難吸收和體現(xiàn)它的效果。比如:微量元素、美國發(fā)品、體內(nèi)色素調(diào)節(jié)產(chǎn)品——雪蓮口服液，海藻粉，狗奶粉等。

　　(5)日常用具

　　1.牽引繩，狗狗的牽引繩是帶狗狗到戶外日�？刂频墓ぞ�，一定要選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。主要分為領(lǐng)型和背胸型兩種，根據(jù)犬種和年齡的不同分為各種型號。

　　2.狗舍。如果狗狗睡在地上或者空調(diào)下面，很容易引起風濕。在選擇狗舍和狗墊時，應注意不要使用化學纖維，而是使用純棉。

　　(6)化妝品

　　1.狗狗牙膏。我們上面說了，狗唾液是堿性的，容易造成牙垢的形成。所以狗狗要勤刷牙，千萬不要用牙膏給人用。選擇狗狗用的牙膏，比如韓國的狗狗用牙膏，既能清潔口腔，又有營養(yǎng)霜的效果。狗吞下去是無害的，也是有益的。

　　2.洗頭水，專業(yè)寵物美容師了解這個產(chǎn)品很重要。狗毛的PH值為5.5，呈酸性，與人的毛發(fā)完全不同，絕對不允許狗用人的洗發(fā)水。

　　目前國內(nèi)洗毛水有很多種，也有高低檔次。不同犬種也可以選擇不同類型的洗頭水，比如雪納瑞專用洗頭水、長毛狗專用洗頭水、小狗專用洗頭水、白毛狗專用洗頭水等等……

　　(七)消毒用品

　　寵物消毒產(chǎn)品可以去除寵物狐臭和排泄物的氣味，對寵物的生活環(huán)境進行消毒。

　　(八)寵物服裝

　　現(xiàn)在市場上的寵物服裝種類繁多，我們可以根據(jù)個人喜好選擇合適的面料，制作合適的寵物服裝。

　　七、書記員的管理

　　店員的管理也會直接影響運營。首先要制定嚴格的員工守則。作為一個合格的老板，我們也必須信任我們聘用的文員，關(guān)心生活中的文員，真誠對待文員。

　　制定計劃，做好美的記錄

　　1.價格合理，預約和交通服務(wù)要根據(jù)周邊環(huán)境或競爭對手來定。

　　2.詳細記錄客戶相關(guān)信息，定期電話回訪，與客戶建立良好關(guān)系。比如客戶過狗狗生日，送一些小禮物，會加強和客戶的關(guān)系，和客戶交朋友。

　　3.顧客來美容，首先要做的是檢查狗狗的毛發(fā)，及時告知主人，并征求主人的意見進行造型和修剪。

　　八、注意事項

　　(1)、眼睛應清澈明亮，不能有藍或白膜，不能有異常分泌物如過多的黃膠、淚液等。

　　(2)、鼻子應濕潤、涼爽、不干燥、不發(fā)熱、無鼻涕。

　　(3)小狗的舌頭和牙齦是粉紅色的，嘴巴沒有臭味，牙齒要潔白整齊。

　　(4)耳道干凈，無分泌物，無味，左右耳溫度一致，保持冷暖。

　　(5)前肢肉墊溫、涼、軟，不能熱、干、硬。

　　(6)觀察狗的肛門。健康犬的肛門應干凈無紅腫，肛門周圍的皮毛應干凈無污垢。

　　(7)檢查全身的皮毛，最好用手從后向前后推，看頭發(fā)根部是否有頭皮屑和寄生蟲，皮膚上是否有米狀紅點、塊狀皮疹、大面積脫毛等異常現(xiàn)象。要特別注意檢查四肢內(nèi)側(cè)、鼻窩和爪縫，整根頭發(fā)要順滑，顏色要均勻不變色(注意有的人會把狗毛染成各種顏色和圖案，欺騙買家)。

　　(8)健康犬應精神狀態(tài)良好，四肢活動靈活，不弓腰，不駝背。

　　(9)選擇接種過疫苗的幼犬，只有及時免疫，才能增強寵物的免疫力，避免疾病。

　　(10)不要選擇出生天數(shù)太少(40天)的小狗。

　　(11)了解和觀察小狗“父母”還有親戚的情況。

　　在國外購買貓狗，買家通常會要求提供以下文件。

　　血統(tǒng)證書

　　出生證明可以說是寵物的戶口本，由專業(yè)機構(gòu)出具，國際認證。它記錄了寵物及其祖先三代人的健康狀況和訓練成績。一般來說，狗的血統(tǒng)證書應該有狗的名字，狗的名字，狗舍號，出生日期，性別，毛色，飼養(yǎng)員，相同的狗的名字，獎勵，訓練結(jié)果，注冊號，注冊人和注冊日期等信息。有血統(tǒng)證明的寵物主人可以預測自己未來的生長狀態(tài)(身高、體長、外貌、毛色等)。)通過以上信息。作為有血統(tǒng)證明的純種貓(狗)或其子女，其價值高于其他沒有血統(tǒng)證明的寵物。目前國內(nèi)這方面還沒有健全的機構(gòu)，真正建立血統(tǒng)證明檔案的寵物也很少，但是從國外進口的貓(狗)大部分都要有血統(tǒng)證明。

　　(2)、預防接種和驅(qū)蟲證明(卡)

　　在購買時，如果寵物沒有接種疫苗和驅(qū)蟲，應盡快預防、接種疫苗和驅(qū)蟲。如果你已經(jīng)接種過疫苗和驅(qū)蟲，也要知道什么時候需要預防，再接種疫苗和驅(qū)蟲。

　　(3)食譜

　　買寵物的時候，最好要一份原始食譜。在后期的喂食過程中，可以逐漸改變食物，讓它適應改變后的食物配方，防止它因為口味突然改變而生病。

大學生商業(yè)計劃書8

　　奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，并且門面十分好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留x個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，十分適合小本自主創(chuàng)業(yè)，但對于一些想開奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書十分重要，對以后的經(jīng)營管理起著很大的影響。

　　奶茶，發(fā)展趨勢很好的，并且有十分巨大的潛力。可是，要注意幾點：

　　1、您的經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。

　　2、您的品質(zhì)要好，口感是否堅持一致。我接觸過眾多您同行，成功的在這方面做得比較好。

　　3、小店也要專業(yè)管理。

　　4、及時了解消費者消費愛好和同行產(chǎn)品，及時調(diào)整您的產(chǎn)品和口味。

　　一、奶茶店設(shè)備的選購

　　由于我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自我親自采購。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價廉的貨源，并且采購不到好的設(shè)備，將不僅僅是浪費幾百塊錢的事，可能會讓我們所以失掉好多的長期顧客，千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項，會在另外一篇中列出。

　　1、封口機

　　(賣炊具機械、封口設(shè)備的店里有賣)帶有計數(shù)器，你每封一下口，計數(shù)器都會記一下數(shù)，無論電源有沒有接通，是一種機械計數(shù)。其他不帶計數(shù)器的更便宜一點。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調(diào)到xx度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住。再稍微用力捏一下，看封得結(jié)實不結(jié)實，有沒有封得不結(jié)實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，而是拽斷的地方，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

　　2、封口膜

　　(賣封口機的地方一般會附帶銷售)選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，并且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不細心把杯子插破。從用料方面研究，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。

　　3、杯子

　　(賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，也會賣封口膜、吸管等，賣封口機的店里也會附帶銷售)一般是xx個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，并且杯子很重要，必須要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結(jié)實程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心境，并且在懷疑杯子質(zhì)量的同時，必須會懷疑奶茶的質(zhì)量。

　　4、吸管

　　(賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多，要仔細找，畢竟是奶茶專用的，不像杯子那樣用的地方很多)一大包總共xx只，每一大包里又有xx只的小包，能夠買幾小包，可是會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會所以丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自我手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。

　　5、攪拌機

　　xx牌的比較好。不管是材料還是運行時間等，都比xx等亂七八糟的牌子要好一點，價錢也不貴，這個沒啥多說的，最好到大商場里買，售后服務(wù)比較好。

　　6、飲水機

　　為了節(jié)儉成本，我們能夠選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器，所以我們沒必要買什么名牌的，只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多，我自我動手做了一個另外的設(shè)備來解決。

　　7、容器

　　糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要適宜的容器來盛，這些東西能夠按自我的喜好來購買，可是要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結(jié)塊或融化，不用時及時蓋上蓋子會好一些，像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯的選擇。

　　二、奶茶店選址

　　奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，所以，如果如果選址不好，那就沒有人會"不遠萬里"的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需研究的事情，但繁華地段的高成本卻是我不得不研究的，在簡單的考察了縣城的繁華地段后，我只好放棄了這個想法，每年四五萬元的房租、轉(zhuǎn)讓費，讓我一點脾氣也沒有，于是，只好找次一點的地方。

　　一天晚上，我和女友出來轉(zhuǎn)的時候，在xx小學附近發(fā)現(xiàn)了一間小房子在出租，第二天一談，房租不貴，我就回去研究了一下：xx小加上邊上還有一個幼兒園，大約有xx多學生，并且在那里上學的學生，家長大多是機關(guān)單位上班的，學生手里有錢，家長也不在乎。那里離最繁華的路段只隔著一條街，逛街的年輕人應當會走過一部分來。還有一點，這條路是去山上公園的兩條路之一。那里的缺點是：學生是主要的消費群體，而學生手里的錢并不是很多，并且學生花錢的方面很多，吃的、喝的、用的'、玩的等等，都從那幾個零花錢里出。學生每個周休息兩天、每年有兩個假期，這些假期里，生意會差好多�？墒强偟恼f來，還是不錯的，于是基本上我就確定了這個地方。

　　此刻看來，在學校周圍開店要注意如下幾點：

　　1、不能離學校太近，五十米左右，也不能太遠，尤其不能跨過岔路口。因為離太近的話，學生剛出校門，還沒想到要去買東西吃，或者想買，人太多，教師還在附近，教師都是教育小學生不要亂花錢的。而太遠的話，可能已經(jīng)被家長接上車一溜煙的回家了。而五十米左右的地方，人最多，車子很難走，學生沒事坐在車上，就會想買好吃的，而家長感覺反正一時也走不出去，讓孩子先去買杯奶茶喝著，或者買點零食吃著也挺好。

　　2、衛(wèi)生是第一位的。你的東西能夠不好吃(當然，口味也很重要)，但必須要看著讓人放心，好好地在衛(wèi)生上下點功夫，決不吃虧。比如墻壁，我花了不多的錢(具體價格會在以后集中羅列)，把墻壁貼上了墻紙，看起來就很不錯

　　3、奶茶的制作過程不能讓學生看見，或者不能完全看見，必須要堅持必須的神秘感，否則過一段時間，學生就會失去濃厚的興趣。另外，飲水機、封口機，都不能排在顯眼處，因為制作過程中難免會有泡沫等看起來讓人不舒服的東西。這其中，還會有許多家長會問你有關(guān)色素、原料、保質(zhì)期等等方面的問題，你必須要想好怎樣回答。第四，學生喜歡湊熱鬧，所以你必須要構(gòu)成一個熱熱鬧鬧的場面。小學生，尤其是幼兒園的小學生，很多是被其他的小朋友吸引過來的，他們在買的過程中，就會對其他的小朋友炫耀。你說那個小明會怎樣反映!一開始我沒重視這個問題，每次學生快放學時，我就做上xx杯放著，這樣放學的時候賣得很快。等之后我發(fā)現(xiàn)這個問題了，我就只把像草莓、巧克力等賣得比較多的口味每樣做上一兩個，這樣把放學的這段時間從半小時延長到了大約五十分鐘，賣得反而比以前多了，小學生對小禮物等東西很喜歡，不在于錢多少，必須要搞這樣的活動。比如六一兒童節(jié)前，我寫出海報：凡喝滿十杯以上者，都有禮物相贈!雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小扇子等不值錢的小東西，但很多同學會為了得到這些小禮品，努力的喝滿十杯、二十杯，家長們即使明白喝奶茶的這些錢不明白能

　　買多少小禮物，也不會惹得孩子不高興。總之，在學校周圍賣東西，必須要讓學生感覺到很開心，東西不重要，關(guān)鍵是那種感覺。

　　補充一點：買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。

　　三、奶茶食譜

　　(1)珍珠奶茶

　　原料：珍珠丸，有黑色、紅色、橙色等多種珍珠奶茶粉，還有有香芋、橙香、荔枝、百果香、椰香等多種口感，奶粗精，茶葉(袋裝紅茶、綠茶為佳)。

　　工具：烹煮器具、不銹鋼鍋、盆、勺、濾網(wǎng)、封口機、珍珠奶茶杯、珍珠奶專用吸管。

　　制作工具：雪克杯、盎司杯、咖啡勺、攪拌棒、密封罐、刨冰機、沙冰機、松餅機。

　　黑珍珠煮法：任取一種顏色的珍珠丸一公斤。進入xx公斤水在鍋中烹煮(先燒開水再投珍珠丸粉圓，必須要等熱水滾開了才干夠用進去哦，不然立刻就溶化成粉了。中火堅持水滾用濾勺攪動。時間xx分鐘(可依喜好軟硬加減時間，煮得越久越軟)，時間到后蓋上鍋蓋，熄火。再燜xx分鐘(燜得越外久彈性越好)或煮至全部粉圓呈透明狀態(tài)。時間到后，撈出珍珠用涼水沖過。取一個大碗放入粉圓及進入白砂糖至浸泡珍珠，攪拌均勻后置約xx分鐘。

　　泡茶包：把xx克茶葉(用袋裝方便茶葉就不再包)放入x公斤水，用不銹鋼鍋或普通鍋熟煮，(先把水燒開xx度以上再放茶葉)。浸泡約x分鐘--x分鐘即可將茶包撈出，泡的茶葉略帶清苦味，若太苦要加開水沖溶。能夠根據(jù)自我對茶濃度的要求來決定沖泡時間。通常不提議過長時間沖泡，因為這會導致茶味過重，影響口感。冷的珍珠奶茶用冰箱冰好茶汁.

　　冰珍珠奶茶：在搖杯中放入xg奶精(x湯匙)，x大匙果粉，一湯匙糖漿，加xg熱水調(diào)勻后，用攪拌棒調(diào)勻，進入紅茶xm，再加滿冰塊x塊，杯中約x體積，急速搖動雪克杯xx次后.搖晃至杯內(nèi)冰塊全部溶化即可，讓其起泡.最終加適量的珍珠xg即可調(diào)成一杯完美的冷的珍珠奶茶!取一只xxml的珍珠奶茶杯，把雪克杯倒入杯子中。插上吸管，交給顧客。如需封口，則把奶茶放在封口機上，蓋上封口膜，進行熱壓封口。

　　留意：奶茶和珍珠奶茶果粉的配比多少，直接影響到珍珠奶茶的口感、質(zhì)量，奶精、奶茶粉放得多，珍珠奶茶的口感就好，成本也高，如果降低成本，可在其中添加白糖或其它香精、奶粉。

　　適量的奶粉對奶茶來說，起了點晴的作用，一旦奶粉過量，會使奶茶的味道變得一些膩口。所以放奶粉時必須要留意用量，不要以為奶味越重越好喝。

　　注：制作果味珍珠奶茶辦法同上，只需再杯中加添果粉x勺。

　　(2)麥香奶茶

　　做法:

　　1.西米浸透，放入滾水中者至透明，隔去水分，待用。

　　2.將麥香奶茶冰凍待用。

　　3.將凍茶放入杯中，進入煮熟的西米，飲用時拌勻即成。

　　(3)堅果奶茶

　　做法：

　　1、將茶葉、清水、一茶匙的堅果切片放進鍋中去煮，再進入占xx%的牛奶。

　　2、粗砂糖與堅果奶茶十分適合，能夠當作甜味調(diào)料加進鍋中。進入奶油之后，在撒上堅果切片。

　　3、堅果之外，近來也有以花生或核桃來代用。

　　(4)薄荷茶

　　影響我們生活最深的花草當屬薄荷。世界各地都有栽培。最具代表性的有綠薄荷、胡椒薄荷、蘋果薄荷等。

　　而最常用于花茶的是胡椒薄荷.宜人的香氣和容易入喉，清涼的氣味，更能緩和現(xiàn)代人壓力大的生活。

　　薄荷茶能夠幫忙消化，最適合腸味不適以及吃了太過油膩的食物后飲用。薄荷茶對鎮(zhèn)痛及殺菌也很有效。

　　做法：

　　將一半的薄荷茶倒入裝有冰塊的玻璃杯中，進入統(tǒng)一麥香奶茶�？砂磦�人喜好酌量進入蜂蜜。

　　第一步：將清水倒入鍋內(nèi)后點火。倒入鍋內(nèi)的水理，以沖泡量的一半為基準。例：若是要沖泡x杯，則煮x杯份的水。

　　第二步：在水燒開前，將預先計量計好的茶葉放放鍋中，而茶葉的量和沖泡紅茶時一樣，斟酌欲沖泡的杯數(shù)據(jù)加以調(diào)整。此外，以皇家奶茶為基礎(chǔ)沖泡調(diào)制花式奶茶時，也要在此時放入其他資料和茶葉一起煮泡。

　　第三步：加熟后，茶葉若已綻開，則可進入鮮奶的量和清水一樣。也那就，若水為x杯，則鮮奶也要進入x杯。則進入鮮奶后，要在沸騰之前將火關(guān)掉，蓋上蓋子。浸泡x分鐘左右。

　　第四步：以濾網(wǎng)濾過，將紅茶倒入茶壺或茶杯中，和沖泡純紅茶時一樣，需先將紅茶壺及茶杯溫熱.

　　(5)香蕉奶茶

　　做法：將香蕉切片，寬約xmm，并把統(tǒng)一巧克力奶茶及一人份二、三片的香蕉切片放進鍋中沖泡。

　　留意：

　　沸騰過度容易使味道盡失�？梢老埠寐约有┥疤牵�然后淋上奶油、放入裝飾用的香蕉。為了不使裝飾用的香蕉立刻沉入紅茶中，其訣竅那就將香蕉切成薄片使之浮起來。

　　(6)暖姜奶茶

　　做法：

　　1、將茶葉與磨碎的生姜放入鍋中，以清水浸泡。茶葉泡開了之后，進入與清水同量的牛奶并加溫。

　　2、倒入茶壺之后，注入預先溫熱的茶杯中，并切寬約xmm的生姜片裝飾茶杯，便完成了。

　　(7)玫瑰奶茶

　　玫瑰果是野玫瑰的果實。它的維他命c的含量是柳橙的x倍，檸檬的x倍。這道玫瑰果奶茶具有增高肝臟功能的效果。適口的酸味加上蜂蜜的甜味，十分好喝。

　　做法：

　　用玫瑰果茶包泡茶。在鍋中放入xxcc牛奶溫熱，將茶倒入再加熱。在奶茶快沸騰前熄火，可按個人喜好酌量進入蜂蜜。

　　既有牛奶的香濃，又有紅茶的甘醇，還有桂花、玫瑰花的柔美清新。于是香氣有了內(nèi)涵，滋味有了厚度，這那就奶茶的魅力所在，想不愛都難!

　　創(chuàng)業(yè)中的挫折是難免的，生意好難免會引起同行的競爭。雖然在短期上，顧客會到他的店里消費，可是顧客是會比較的，他們終究會覺得我的產(chǎn)品口感要更好些的，并且更健康。開一家珍珠奶茶店，對店面的要求不高，兩三個營業(yè)員掌握技術(shù)就能全程操作。一般一家奶茶點都能在幾個月收回成本，最快的兩三個月收回了成本，可是奶茶店重要的還是靠的是口味，靠的是經(jīng)營策略，靠的是獨特的奶茶宣傳文化。

大學生商業(yè)計劃書9

　　一、大學生創(chuàng)業(yè)計劃書公明店開業(yè)媒體投放計劃如下：

　　媒體投放形式時間備注

　　路牌廣告當?shù)叵�費視覺黃金點長期

　　宣傳單張周邊派發(fā)兩個月

　　條幅店前一個月

　　二、試業(yè)安排：

　　1、開始時間：

　　8月21日

　　2、試業(yè)目的

　　強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項目及價格，熟練銷售技巧，充分了解當?shù)叵�費者的消費取向。

　　3、試業(yè)方式

　　運用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。

　　4、試業(yè)有效期：

　　4月1日——4月16日

　　根據(jù)《護理手冊》提供相應(應季、宜膚質(zhì))的`護理，收取相應的試做費用。

　　5、主要服務(wù)對象

　　親朋好友。

　　三、大學生創(chuàng)業(yè)計劃書開業(yè)日剪彩活動安排：

　　1、活動主題

　　舞獅點睛慶開業(yè)

　　2、活動地點

　　店外廣場，近門店門口。

　　3、開業(yè)時間

　　4月18日(暫定)

　　四、工作：

　　1、確定當?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時間派送邀請函。

　　2、準備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風。

　　3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。

　　4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。

　　5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。

　　6、與就近酒樓預定中午宴客餐。

大學生商業(yè)計劃書10

　　1.美甲行業(yè)未來的發(fā)展趨勢是什么？

　　面對如此龐大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌地進入或者已經(jīng)進入，但單純依靠暴利和投機的初級模式已經(jīng)不可行。那么，我們能做些什么來吸引客戶呢？專業(yè)、真誠、物有所值，美甲行業(yè)未來的發(fā)展將以品牌化、專業(yè)化、規(guī)�；癁橹髁鞣较�。

　　美甲店的經(jīng)營定位將采取以下形式:強大的品牌管理、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、集美甲服務(wù)于一體的綜合美甲店、以個別品牌命名的信用店。

　　注意:美甲店越準，越容易被客戶記住。提供個性化超值服務(wù)的能力是美甲店成功的關(guān)鍵！

　　第二，了解客戶的心理以及如何看待美甲店。

　　消費者在選擇美甲店時，一般要注意以下幾點:

　　(1)看美甲店的專業(yè)水平；

　　(2)看美甲店的服務(wù)水平；

　　(3)看美甲店的環(huán)境；(4)看美甲店美甲師的能力和口碑；

　　消費者對美甲店有以下要求:

　　(1)大部分消費者希望美甲店提高專業(yè)技能；

　　(2)有人希望美甲店的服務(wù)環(huán)境得到改善；

　　(3)大多數(shù)人希望美甲店提高美甲師的服務(wù)水平；

　　(4)很多消費者希望美甲店提高美甲師的整體素質(zhì)；

　　(5)部分客戶希望美甲店能改進服務(wù)類型

　　超過60%的客戶對我們美甲師的服務(wù)和整體質(zhì)量不滿意，希望改善，這也反映了我們客戶流失的原因。

　　顧客選擇美甲店的方式；

　　(1)通過自己的詳細了解和親身經(jīng)歷而接受大多數(shù)人；

　　(2)接受了一個美甲師的介紹；

　　(3)另一部分通過朋友介紹接受；

　　(4)其他人是通過看雜志、電視、廣告來這里的。

　　絕大多數(shù)客戶認為美甲師的服務(wù)水平一般，對我們行業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)；誰能滿足大多數(shù)客戶，誰就有機會擁有一個巨大的市場。這是每個運營商都應該深思的問題。

　　第三，美甲師為什么流動性大？

　　(1)員工年輕，缺乏社會經(jīng)驗；

　　(2)工作技能不高，但隨時想找到更好的工作；

　　(3)美甲店太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店；

　　(4)老板經(jīng)驗不足，頻繁變更員工工資和提成，給員工不信任感；

　　(5)新的競爭對手不斷出現(xiàn)，工資水平高，店鋪裝修環(huán)境好，材料設(shè)備領(lǐng)先，對年輕美甲師都有很強的吸引力。

　　在這個行業(yè)里，好的店鋪在人才培養(yǎng)上下了不少功夫，同時也有自己的方法留住優(yōu)秀的美甲師。但是在那些缺乏管理和誠意的店鋪里，還是流失了一大批美甲師。這有很多原因。作為我們的運營商，我們是否應該檢討自己，檢討員工在我們心中的地位？了解什么是我們員工的理想選擇，如何解決現(xiàn)實中最根本的問題。

　　4.最受歡迎的美甲店服務(wù)是什么？

　　(1)在美甲店，美甲師和美甲師助手的技能和服務(wù)要與顧客的需求很好的匹配。無論哪家店鋪，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。

　　(2)每一個美甲師都要很清楚自己的工作，能夠很好的完成。

　　(3)顧客和美甲師都有合理的期望，顧客不會期望美甲師成為自己的奴隸，而是如何指揮；員工不會不高興，經(jīng)常想換老板或者漲工資什么的

　　(4)美甲師能夠準確把握客戶的需求，建立客戶對自己的信任，從而讓客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店。

　　(5)每個美甲師都應該相信；她給客戶提供的服務(wù)是客戶需要的，是對客戶有利的，而不是認為她在騙客戶的錢。

　　真誠不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，更是每一個美甲師建立在自己性格上的一種信譽度，每一個美甲師都是老板性格和行為的見證人，所以他們判斷和選擇自己的.未來。從這個角度來看，人員流失是很大的。美甲店，要么是美甲店老板能力有問題，要么是老板人品有問題。

　　(6)美甲師要學會與顧客有效溝通。在學習有效溝通技巧的同時，他也要學會換位思考，從客戶的角度去理解客戶的需求，才能真正滿足客戶的需求。

　　(7)美甲師和顧客之間應保持信任和信念的關(guān)系。美甲師對顧客表現(xiàn)出來的好感和熱情，只能讓顧客信任。其實這也是一種專業(yè)的態(tài)度，大部分美甲師都能做到。但是，我們的客戶也需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)性，才能讓客戶有信服的感覺。

　　但是注意；顧客與美甲師之間過于親密，會讓顧客失去與美甲店的距離，以至于無從談起價格，同時也失去了我們的專業(yè)性。所以要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓客戶為自己的專業(yè)付出代價。

　　(8)美甲店要有自己的價值觀和文化規(guī)范，所有美甲師都要理解和明白經(jīng)營和服務(wù)的目標和方向。

　　(9)美甲店要有準確獨特的經(jīng)營定位，讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

大學生商業(yè)計劃書11

　　一、項目名稱

　　新鄉(xiāng)花店

　　二、項目背景

　　千姿百態(tài)的鮮花訴說千言萬語，每一句都詮釋著“美好”尤其是現(xiàn)在，隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，對生活的追求！鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時更含蓄，更有品味。這樣，我們以送花為市場切入點，以電話訂花的長期市場份額和短期資金回報率來搶占市場，滿足個人消費的主題，以花為先導帶動其他產(chǎn)品，最終可以形成一個有&心花店的花店，有品牌優(yōu)勢的市場是非�？尚械摹�

　　三、公司項目規(guī)劃

　　1.提供清晰、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，促進花卉市場的大發(fā)展。我們的心會變成可愛的使者，把祝福和幸福送到千家萬戶，為人類創(chuàng)造最好的'生存環(huán)境！

　　2.公司旨在服務(wù)新鄉(xiāng)，輻射豫北，打造一流的花店公司。我們公司需要一年時間才能在臺州科技職業(yè)學院的消費者中建立一定的知名度，努力實現(xiàn)收支平衡。作為臺州科技職業(yè)學院的試點市場，該地區(qū)的市場容量在3000人以上，比較有代表性，試點時間為一年。當運營成功，一年后，如果花店生意可以準備在實習期間在家開花結(jié)果。

　　四.商業(yè)環(huán)境和客戶分析

　　1.行業(yè)分析

　　"新苑新香花店“是大學生推出的面向2萬名大學生的店面，所以前期的目標消費者主要是大學生。目前店里只有臺州科技職業(yè)學院創(chuàng)業(yè)園。因此，暫定目標消費者以臺州科技職業(yè)學院學生為主，未來逐步拓展市場。以臺灣科學院為例。各類學校學生近2萬人，一所學校目標消費者近2萬人。這個市場規(guī)模是相當大的，考慮到我們店消費國的群體會成為我們店的忠實客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量是相當可觀的。

　　2.調(diào)查結(jié)果分析

　　我公司臺灣科學院的學生側(cè)重于客戶分析，主要是通過問卷調(diào)查的方式。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。

(1)有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，購買行為也是理性的，所以一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種。

⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意。

⑷接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務(wù)等。

　　3.目標客戶分析

　　大學生買東西關(guān)心的質(zhì)量和檔次，一般都是在中年級消費。關(guān)于訂購數(shù)量，我傾向于表達我的衷心祝愿，比如最多訂購1個(你是我唯一)、3個(我愛你)、19個(愛了很久)、21個(最愛)等。在教師節(jié)，鮮花通常以班級為單位訂購。包裝一般傾向于要求高檔，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對花的品質(zhì)要求更高，比如不允許打。

　　五，經(jīng)營戰(zhàn)略

　　1.小組成員:

　　林發(fā)渡(組長)主要負責店面的日常維護和運營

　　陳玉川主要負責項目發(fā)展規(guī)劃

　　黃敏杰主要負責經(jīng)營戰(zhàn)略和項目規(guī)劃

　　劉英恒主要負責市場調(diào)研和結(jié)果分析

　　林發(fā)主要負責財務(wù)管理

　　2.營銷策略分析

　　2.1品牌戰(zhàn)略

　　在花店建設(shè)之初，我們需要高度重視打造一個誠實、服務(wù)周到、深入人心的品牌。在品牌包裝上，藝術(shù)家根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽的預測，采用花卉書籍的精致設(shè)計方案，精心規(guī)劃視覺形象和文字字體，力求獨特創(chuàng)新。

　　2.2價格策略

　　�；ǖ暝谠�材料、包裝、服務(wù)上精益求精，努力給顧客最大的享受和心理滿足，走價格路線和質(zhì)量路線并重，滿足不同層次消費者的需求。

　　2.3推廣策略

　　宣傳策略

　　利用學校電臺、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進行宣傳，突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式。

　　3.花店戰(zhàn)略實施

　　1.市場范圍選擇投資期內(nèi)，僅選擇臺州科技職業(yè)學院作為試點市場，市場容量2萬人。

　　2.重點宣傳客戶。宣傳對象主要是在校學生。他們對時尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，達到宣傳效果。

　　3.應每年進行現(xiàn)場推廣“2 & middot14 ”情人節(jié)和母親節(jié)是重點宣傳日期，宣傳內(nèi)容包括:

　　(1)掛統(tǒng)一顏色橫幅，位于校園主干道上，號碼1-2，針對問題掛“心花店”地址和“校園花店隆重推出”Match。

　　⑵在校園人流量大的宿舍門口和食堂附近搭一個宣傳臺，可以現(xiàn)場咨詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內(nèi)容，放實物花卉，宣傳當天送出配送禮物。

　�、怯镁G色宣傳平臺向大學生宣傳。

　　六、營銷效果預測與分析

　　1.周轉(zhuǎn)收入

　　根據(jù)調(diào)查分析，可以預測重大節(jié)假日日銷售額在100-200元以上。

　　2.付款方式

　　現(xiàn)金付款

　　3.訂單方法

　　電話訂購，花店直購，短信訂購，深受學生歡迎。

　　4.客戶的特點是比較年輕，99%是年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬。

　　5.消費特點低檔花最受歡迎。

　　七.運營成本和利潤的估計

　　1.原則:

　　把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

　　2.初始投資:

　　期間資金主要用于購買渠道，第一個月購買成本500元。

　　3.利潤預測

　　第一個月:1000；第二、三個月:1500；第四六個月:2500。第一年預計收入8000元。

　　八.項目摘要

　　1.主要工作完成情況調(diào)查

　　了解大學生的真實需求，公司從實現(xiàn)目標、運行機制、項目策略等方面做了整體規(guī)劃。此外，我們將根據(jù)市場的發(fā)展完善花店的經(jīng)營結(jié)構(gòu)和新興業(yè)務(wù)。最重要的是，針對目前花卉市場大學生的特殊需求，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝�？ā㈦娫挏贤ㄐ畔⒌�，并制定了合理的價格。

　　2.缺點和困難

　　因為我們花店剛開始策劃，經(jīng)驗少，資金嚴重不足，準備不足。同時，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善。

大學生商業(yè)計劃書12

　　一、摘要：

　　微信小程序自上線2年以來，依靠強大的用戶流量迅速擴張，當前小程序應用市場中的小微商戶及個人，由于受限于制作技術(shù)的缺乏，資金有限等因素，全國多達9000萬的這個群體如何可以快速制作和發(fā)布屬于自己的小程序，是當前存在的一個龐大的商業(yè)市場，正是通過市場的調(diào)研分析，瞄準這個群體對小程序應用的需求，公司在20xx年初上線了小程序制作平臺——商拉拉。

　　與國內(nèi)大型小程序服務(wù)商的出發(fā)點不同，本公司關(guān)注的是小微商家的實際應用需求。

　　商拉拉小程序制作平臺具有以下特點：

　　1.快：10分鐘內(nèi)完成商家小程序的制作及發(fā)布；

　　2.�。荷碳沂褂眯〕绦蛑恍�899元/年；

　　3.多：提供多行業(yè)模板選擇及多功能營銷插件；

　　4.雙：提供手機及PC雙平臺管理后臺。

　　商拉拉平臺20xx年3月開啟全國招商運營，目前運營數(shù)據(jù)如下：

　　1.全國已有62家平臺加盟商的進駐（10000/年/家）；

　　2.進駐商拉拉平臺商戶3200多家（平均按1000/年/家估算）

　　3.銷售及營業(yè)收入：62萬+3200x1000 = 382萬

　　商拉拉平臺關(guān)注進駐商戶的營銷推廣支持，相繼開發(fā)了分銷、拼團、秒殺、紅包等營銷工具，免費給各商戶進行業(yè)務(wù)推廣應用；搭建了聚合商城，讓每個進駐商戶的貨品，可以自動進入商拉拉平臺的聚合商城，通過平臺的引流，為進駐商家?guī)�來額外的客戶群和銷售流量。

　　20xx年5月，商拉拉平臺得到了騰訊的許可，直接為進駐商家的小程序?qū)崿F(xiàn)認證服務(wù)，這樣進一步簡化和縮短了商家小程序上線的時間，未來3年，商拉拉平臺目標實現(xiàn)移動端制作小程序國內(nèi)的標桿，提供更強大的商戶應用功能，爭取占據(jù)全國市場份額的1成以上，服務(wù)超過1000萬家小微商戶，年營業(yè)額超5億的目標。

　　商拉拉創(chuàng)業(yè)項目的公司簡介：

　　二、產(chǎn)品/服務(wù)介紹

　　商拉拉項目的部分產(chǎn)品介紹：

　　商拉拉的產(chǎn)品與服務(wù)

　　廣州來客科技熟知小微企業(yè)的需求與特點，特為小微企業(yè)量身打造了小程序電商，可設(shè)置管理員、通過通訊模塊可實現(xiàn)信息的反饋、咨詢以及商戶聯(lián)盟；PC端可做分銷，給小微企業(yè)帶來方便和便捷，具體如圖1-6所示。

　　圖1-6商拉拉產(chǎn)品與服務(wù)

　　a商鋪/官網(wǎng)SaaS平臺

　　商拉拉平臺提供完整功能且易用易上手為特點的網(wǎng)店/官網(wǎng)SaaS平臺，小微商戶后續(xù)可以在PC與手機端，完成網(wǎng)店/官網(wǎng)的創(chuàng)建、維護、管理、運營。設(shè)計制作方法快速簡單，具體制作流程后面有詳細介紹。

　　【注：SaaS平臺：本意是軟件即服務(wù)，簡單理解就是功能或者是產(chǎn)品以服務(wù)的形式提供。這是一種基于網(wǎng)絡(luò)的軟體服務(wù)方式，SaaS供應商為個人、組織或企業(yè)提供軟件解決方案。我們都知道軟件服務(wù)如硬件購買、軟件開發(fā)、系統(tǒng)運維等，并非人人都能承受的，而SaaS系統(tǒng)正是一個可以提供省時、省錢、省心的服務(wù)平臺。】

　　b聚合商城平臺

　　商拉拉平臺積累的運營流量后續(xù)能夠為平臺加盟商家?guī)�來流量的反哺，是商家快速獲得流量入口的一種方式，目前商拉拉平臺已擁有30萬+的流量。

　　商拉拉搭建平臺的聚合商城，聚合商城中的商品，一部分是商戶的精選商品，另外一部分是平臺自營的商品，力求給聚合商城的用戶更多性價比高的選擇以及讓商戶獲取更多的流量。

　　c大數(shù)據(jù)分析

　　后臺可對進駐平臺的商家數(shù)據(jù)以及消費數(shù)據(jù)進行精準分析，從而對商家業(yè)務(wù)發(fā)展、市場拓展以及產(chǎn)品開發(fā)給予強有力的`支撐。當商家、商戶入駐或使用商拉拉平臺的小程序產(chǎn)品和服務(wù)時，后臺可以使用大數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，同時后期平臺可對消費者的消費行為以及商家銷售數(shù)據(jù)進行分析，以便更好地對用戶進行更加精準的服務(wù)。

　　d供應鏈管理

　　由于牛鞭效應主要是供應鏈各階段按訂單而不是按顧客需求進行預測造成的，而供應鏈的獨一需求是滿足最終客戶需求，商拉拉SaaS平臺為供應商、零售商等環(huán)節(jié)與其他供應鏈成員提供共享數(shù)據(jù)的功能，能使各成員對實際顧客要求的變化做出響應。因此，在供應鏈上實行銷售時點數(shù)據(jù)信息共享，使供應鏈每個階段都能按照顧客要求進行準確的預測，從而減少需求預測變動性，減少牛鞭效應。

　　e產(chǎn)品特色

　　1.即做即用

　　手機端10分鐘完成小程序制作及上線發(fā)布，不用在電腦端進行復雜的技術(shù)操作。

　　2.模板、插件豐富

　　商拉拉提供多行業(yè)精美設(shè)計模板，商家可根據(jù)自身產(chǎn)品特點挑選適合自己的小程序模板。豐富的營銷插件，如：分銷、拼團、秒殺、紅包等功能。

　　3.雙平臺管理

　　移動端與PC端都可對小程序進行后臺管理

　　4.權(quán)威認證

　　騰訊授權(quán)商拉拉平臺完成商家小程序認證，在商拉拉平臺創(chuàng)建的小程序不用再向騰訊申請授權(quán)，不用交300元認證。

　　三、市場分析：

　　包括行業(yè)分析、市場規(guī)模、競爭對手分析

　　A：行業(yè)分析從三個方向入手：行業(yè)的環(huán)境分析、行業(yè)的數(shù)據(jù)分析和行業(yè)的生命周期。

　　1行業(yè)環(huán)境：

　　包括經(jīng)濟、政治環(huán)境、人口環(huán)境、科學技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境等因素，可采用PSET分析法。以云計算發(fā)展PEST分析為例：

　　2行業(yè)數(shù)據(jù)：

　　包括行業(yè)的市場規(guī)模、增長態(tài)勢以及行業(yè)在整個市場的占有率等。

　　商拉拉在分析小微商家行業(yè)的情況時就引用了支付寶《20xx中國小微商家發(fā)展報告》里面的數(shù)據(jù)來進行分析。

　　3行業(yè)的生命周期：

　　企業(yè)的生命周期分為4個方面，如圖1-9所示。判斷行業(yè)所處生命周期階段的主要指標有：市場份額占有率、市場需求增長率、產(chǎn)品定性和類型、競爭者數(shù)量、未來發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

　　b市場規(guī)模及痛點

　　盡量計算出你的產(chǎn)品所面向的細分人群的市場需求的規(guī)模數(shù)據(jù)。

　　下面是商拉拉的行業(yè)痛點分析為例，如圖1-10所示。

　　c競爭分析

　　要重點闡明的是：你的直接競爭對手有哪些？競爭對手的發(fā)展現(xiàn)狀如何？你們在各個維度上與競爭對手相比各有何優(yōu)劣？你的間接競爭對手和潛在競爭對手又是誰？最好以表格或者圖表的形式列出來。

　　四、營銷策略：

　　營銷策略應包括四方面內(nèi)容：營銷隊伍和管理；銷售渠道的選擇；促銷計劃和廣告策略；激勵機制。

　　商拉拉平臺營銷策略，分五步走，如圖1-11所示。

　　a推廣方式：

　　地推：主動出擊，組織人員實地推廣。

　　線下教學：通過線下一對一為商家提供教學，為商家開通免費試用小程序。

　　政企合作：與傲昇財稅合作，將宣傳單隨營業(yè)執(zhí)照快遞，實現(xiàn)精準投放。

　　好友邀請：通過好友分享進行推廣，分享后好友開通即可領(lǐng)取紅包。

　　b現(xiàn)有成果：

　　全國加盟代理商數(shù)：已簽約代理商68 家。

　　平臺服務(wù)商家：3200家（800家為平臺發(fā)展商家）。

　　營銷數(shù)據(jù)：20xx年3月至5月的營銷數(shù)據(jù)：

　　平臺營收代理商加盟費: 62萬元，平臺營業(yè)額：超200萬元。

　　五、團隊介紹：

　　團隊是投資項目的關(guān)鍵所在，無論是多么有前景的項目，如果團隊不足以支撐其重量，都是無稽之談。在商業(yè)計劃書中，團隊介紹一般包含創(chuàng)始人介紹、核心團隊、人力資源規(guī)劃等幾項。

　　a創(chuàng)始人介紹

　　如：商拉拉在商業(yè)計劃書中對其創(chuàng)始人的介紹。

　　CEO XXX：資深互聯(lián)網(wǎng)人，4年軟件開發(fā)實戰(zhàn)經(jīng)驗，致力讓商業(yè)變得更加智慧！曾任職國內(nèi)領(lǐng)先的境外自駕游平臺——租租車，負責平臺支付系統(tǒng)核心代碼、接口文檔的編寫，主體架構(gòu)的設(shè)計。因嗅到小程序創(chuàng)業(yè)商機，辭職創(chuàng)辦了公司，開發(fā)了商拉拉產(chǎn)品，希望通過努力為小微商業(yè)提供更好的創(chuàng)富平臺。創(chuàng)業(yè)兩年憑借堅韌不拔的努力和對夢想的堅持，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，并取得了優(yōu)秀的成績。

　　b核心團隊介紹（約3 min）

　　核心團隊的介紹是一份商業(yè)計劃書中不可或缺的部分，在介紹核心團隊時，要重點介紹核心團隊的職能劃分、管理者的優(yōu)勢特點和綜合整體性等三方面內(nèi)容。

　　如：商拉拉在商業(yè)計劃書中對其核心團隊人員的介紹。

　　CTO劉XX：電子商務(wù)運營師。多年的研發(fā)工作經(jīng)驗，攻克了行業(yè)的多個技術(shù)難關(guān)，如：小程序自動更新，手機生成創(chuàng)建小程序等。曾任廣州鑫網(wǎng)家廣告有限公司擔任產(chǎn)品設(shè)計。

　　CDO蔡XX：移動電商APP開發(fā)工程師擅長產(chǎn)品策劃與運營，有多年的運營產(chǎn)品、咨詢、技術(shù)的經(jīng)驗、連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。曾任廣州市伍爾斯微貿(mào)易有限公司運營總監(jiān)，在電商已經(jīng)有3年的產(chǎn)品策劃與運營經(jīng)驗。

　　COO張XX：電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析師。曾任廣州御楓蕓生物科技有限公司營銷總監(jiān)。擁有豐富的市場銷售及產(chǎn)品運營經(jīng)驗，有較強的行業(yè)人脈及渠道資源，是一個具備專業(yè)技術(shù)又具備企業(yè)運營的多維度人才。

　　c人力資源規(guī)劃

　　人力資源管理的重要性使它在商業(yè)計劃書中占有一席之地，在商業(yè)計劃書介紹公司的人力資源管理情況，主要介紹公司的獎懲制度、考核制度和人力資源計劃等。

　　商拉拉在商業(yè)計劃書中就介紹了人力資源計劃和考核制度，如表1-2、表1-3、表1-4所示。

　　表1-2 商拉拉公司人事職員表

　　部門

　　具體安排

　　數(shù)量

　　經(jīng)理

　　辦公室

　　1名總經(jīng)理

　　1

　　產(chǎn)品部

　　1名產(chǎn)品經(jīng)理，4名設(shè)計師

　　5

　　法務(wù)部

　　1名經(jīng)理，2名法務(wù)員

　　3

　　研發(fā)部

　　1名經(jīng)理,3名前端高級工程師,3名后臺高級工程師，3名運營工程師，4名測試工程師

　　14

　　市場部

　　1名經(jīng)理，8名市場拓展員工

　　9

　　人力

　　資源部

　　1名經(jīng)理，2名助理，3名后勤

　　6

　　財務(wù)部

　　1名經(jīng)理，1名會計，1名出納

　　3

　　總計

　　41

　　表1-3 商拉拉具體績效考核方式

　　類型

　　績效考核特征

　　績效考核方式

　　考核周期

　　高層管理者

　　給予經(jīng)營效益達成的KPI考核

　　KPI考核

　　述職報告

　　一年考核

　　中層管理者

　　以任職資格為基礎(chǔ)，基于策略目標實現(xiàn)的KPI考核

　　KPI考核

　　述職報告

　　半年考核

　　基層管理者

　　KPI考核及基于KPI落實的關(guān)鍵行為考核

　　KPI考核

　　行為考核

　　季度考核

　　研發(fā)人員

　　業(yè)績目標與能力發(fā)展目標的并行考核

　　目標考核

　　行為錨定

　　項目周期

　�。ú怀�1年）

　　運維人員

　　目標分解以及達成目標評價和KPT各項指標達成情況

　　目標考核

　　KPI考核

　　月度考核

　　財務(wù)人員

　　銷售目標達成情況

　　360度考核

　　月度考核

　　六、財務(wù)狀況及財務(wù)規(guī)劃

　　在商業(yè)計劃書中，財務(wù)狀況及財務(wù)規(guī)劃是必不可少的，因為投資人希望從這兩部分的介紹中了解你的公司當前財務(wù)狀況及未來預計財務(wù)損益狀況，然后據(jù)此判斷能否保證自己的投資獲得預期甚至更高的理想回報。

　　a財務(wù)狀況

　　財務(wù)狀況的分析一般包括資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和利潤表的制作。

　　投資人為了保證自己的投資資金能夠如期收回并獲得相應的收益，他們希望可以從商業(yè)計劃書中看到答案。

　　1.企業(yè)花錢是否過于浪費；

　　2.企業(yè)是否有重大負債；

　　3.此前融資或承諾投資的錢是否到賬；

　　4.公司是否有資本抽逃行為；

　　5.企業(yè)是否存在重大法律隱患；

　　6.稅收方面的法律隱患。

　　b財務(wù)規(guī)劃

　　財務(wù)規(guī)劃的核心部分是融資需求。融資需求是商業(yè)計劃書中一個非常重要的部分，大多時候撰寫商業(yè)計劃書就是為了融資，簡單來說，融資需求部分就是告訴投資人“我到底想要從你這里拿走多少錢”。一般來說，商業(yè)計劃書的融資需求要明確以下內(nèi)容：

　　一是初創(chuàng)企業(yè)的資金需求計劃：即實現(xiàn)公司發(fā)展計劃需要多少資金？

　　二是初創(chuàng)企業(yè)的融資方案，包括企業(yè)的股份出讓說明、企業(yè)資金的其他來源渠道等。

　　七、發(fā)展規(guī)劃

　　描述未來三年的項目發(fā)展戰(zhàn)略和實施規(guī)劃

　　八、風險控制

　　在項目實施過程中可能遇到的風險包括政策風險、技術(shù)開發(fā)風險、經(jīng)營管理風險、市場開拓風險、生產(chǎn)風險、財務(wù)風險、匯率風險、投資風險、股票風險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風險等。

　　在商業(yè)計劃書中的風險因素不能太多，也不能太少，如果太多，投資人的受益得不到足夠的保障，他們不會考慮進行投資；如果太少，投資人又會對真實性產(chǎn)生懷疑，從而影響投資決策。一般來說，三個左右較為合適。

　　表1-5 商拉拉項目風險分析

　　市場風險

　　在小程序平臺行業(yè)，商拉拉在省內(nèi)占據(jù)領(lǐng)導地位，技術(shù)水平處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。然而，由于看好小程序平臺的發(fā)展前景，國內(nèi)外小程序平臺也在積極謀求發(fā)展。一些企業(yè)也有可能試圖進入這一行業(yè)，因此，小程序平臺行業(yè)的競爭在未來將會更加激烈。如果商拉拉不能在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面持續(xù)改進，將會在競爭中失去已有優(yōu)勢，盈利能力也將受到影響。

　　經(jīng)營管理風險

　　過去三兩年，商拉拉的高級管理人員沒有變化，但未來部分高級管理人員進行一定的調(diào)整，公司經(jīng)營規(guī)模將繼續(xù)擴大，管理層中可能還會從內(nèi)部提撥或外部引進部分緊缺的管理人才，這種變動對于保證管理理念與經(jīng)營體制的穩(wěn)定性也將帶來一定的不確定因素，進而有可能影響到經(jīng)營績效。

大學生商業(yè)計劃書13

　　一、市場現(xiàn)狀分析

　　1、市場需求分析

　　如今社會對打印機需求非常大，文檔打印、報表打印。社會中工作者幾乎人手一臺打印機。但是大學生經(jīng)濟實力不足以每人都購買一臺打印機，并且大學生對于打印業(yè)務(wù)的需求很大。比如每到期末適逢考試月就需要打印各種復習資料，還有制作的各種自我簡歷，對于大四畢業(yè)生來說更有畢業(yè)論文畢業(yè)設(shè)計需要打印。其中畢業(yè)論文的內(nèi)容不能泄露，而在校外的打印店存在畢業(yè)論文泄露的風險嚴重還可能導致畢業(yè)論文盜用情節(jié)非常嚴重。并且校外打印店價格收費普遍偏高，其中期末考試試卷的價格更是達到了15元一份�？梢姶蛴�機也是大學生校園生活中的必需品。如果有一家打印店價格低廉并且有這足夠好的地理優(yōu)勢那么它將會迅速搶占大量市場。

　　2、團隊競爭優(yōu)勢

　　我們團隊公司在宿舍內(nèi)辦一家小型打印店，充分利用其優(yōu)越的地理條件與低廉的價格吸引顧客。在宿舍內(nèi)開一家小型打印店，不用到校外尋找打印店在宿舍樓即可打印資料。此種經(jīng)營模式很適合發(fā)生突發(fā)情況急需打印資料的情況。其優(yōu)越的地理條件足以吸引宿舍樓內(nèi)的大學生光臨，可以滿足同學的小批量的打印資料業(yè)務(wù)需求。

　　3、項目優(yōu)點

　　大學校園里經(jīng)營一家打印店，給我們帶來了另樣的大學生活。自己身體力行學會經(jīng)營，更能貼近社會貼近生活，從實踐中學會自己計算成本與盈虧。鍛煉了我們的經(jīng)營管理能力并且還能便利同學，同學們足不出戶就能享受到打印店的服務(wù)。在校大學生創(chuàng)業(yè)成為自我發(fā)展的一種趨勢，經(jīng)營打印店不僅可鍛煉與磨練意志，積累經(jīng)驗，還可通過自身的努力，為家庭減輕一些負擔。

　　4、市場競爭背景

　　在學校附近存在多家以打印、復印為主的小型商戶，且價格均衡，打印一面的價格為0、1元，我們團隊價格更低廉單面打印價格為0、05元。并且我們團隊的打印店開在宿舍樓內(nèi)，方便學生來往，顧客來源充足，有巨大競爭優(yōu)勢，同時也要提高產(chǎn)品質(zhì)量來穩(wěn)定顧客。

　　二、市場定位分析

　　1、主要業(yè)務(wù)

　　我們團隊主要面對宿舍樓內(nèi)同學，給他們提供A4版面各種打印資料服務(wù)。支持文字錄入、復印、彩印、文檔格式設(shè)計排版，并售賣湘大信紙、實驗報告紙、課程設(shè)計紙、作業(yè)本。

　　2、市場受眾

　　我們團隊業(yè)務(wù)主要面向宿舍樓內(nèi)學生，也服務(wù)于校內(nèi)組織且對外開放。

　　其中學生打印復印關(guān)注的因素有：

　�。�1）地點上的便利性

　　（2）價格上的優(yōu)惠

　�。�3）服務(wù)內(nèi)容上的多樣性

　�。�4）服務(wù)質(zhì)量上的優(yōu)劣

　　（5）工作效率

　　3、創(chuàng)業(yè)思路

　　（1）可在打印資料背面或者局部小地區(qū)添加廣告幫學校周邊商戶宣傳，這樣也可吸引學校周邊商戶的資助，給我們團隊節(jié)省了大量啟動資金已經(jīng)經(jīng)濟負擔。

　�。�2）提供線上打印上門服務(wù)。顧客線上提供打印文件并且描述需求，由我們團隊技術(shù)員按照要求與文件打印出紙質(zhì)單。并由我們團隊配送員送到顧客宿舍中提供服務(wù)。

　�。�3）贊助社團活動，提高我們我們打印店的知名度。并且由此可增加廣告收入，以此廣告位招商向?qū)W校周圍商戶拉贊助，增加打印店的收入。

　　4、初期計劃

　　我們團隊第一步取得學校周圍各家商戶的聯(lián)系詢問合作意向，以提供廣告業(yè)務(wù)換取資金。用廣告業(yè)務(wù)獲得的資金購買一臺小型打印機與A4紙并購集一些信紙等商品用以售賣。開業(yè)前期主要以保證產(chǎn)品質(zhì)量為主，產(chǎn)品在保證質(zhì)量的前提下，能實現(xiàn)收回投資成本即可，因為是新手，可能很多包括經(jīng)營、操作技巧等很多方面都是一個學習與適應的過程。同時在第一年的經(jīng)營期間發(fā)展老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度并不斷通過老客戶帶來新客戶。

　　三、團隊介紹

　　財務(wù)部長及宣傳部長XXX在班上擔任宣傳委員一職，與其他班同學交流甚廣，有著豐富的人脈關(guān)系，對小店的宣傳有極其重要的作用。技術(shù)部長xx曾在打印店實習過，能熟練的掌握打印及復印等技術(shù)。

　　四、營銷策略

　　1、人員培訓

　　基本要求：干活要干凈利落，舉個最簡單的例子：復印的順序一定要按客戶的順序排列。不要弄的亂七八糟。想顧客之所想，腦筋活一點兒，盡量記住來過客戶的相貌。

　　服務(wù)態(tài)度：要禮貌熱情

　　技能要求：學會用corelDRAwofficePhotoshop三個軟件。

　　機器簡單故障及應急維修較重要，不然的話耽誤活不說，你賺的錢都給維修員了。說到技術(shù)，我們認為：機器質(zhì)量是一方面，電腦及外設(shè)操作技術(shù)是另一方面。有好的技術(shù)，不好的機器一樣可以達到好的效果。技術(shù)不行，再好的機器也沒用。因為這行不僅僅是按下復印按鍵那么簡單。

　　2、廣告宣傳

　　廣告媒體（校園廣播）：在中午吃飯時間和下午7、8節(jié)下課時間在校園節(jié)目中播廣播稿，擴大校內(nèi)影響力，這個方案簡單易行由于是大學生自己創(chuàng)業(yè)開設(shè)打印店，并不會引起校方反感。

　　3、公關(guān)策略

　�。�1）學校社團宣傳贊助：書法協(xié)會活動加大對企業(yè)品牌的'宣傳力度

　　（2）環(huán)保理念宣傳：我們打印店以積分的方式向進行雙面打印的學生進行鼓勵學生進行雙面打印，節(jié)約紙張，保護環(huán)境。學生可以通過積分兌換白紙或新的打印數(shù)額。

　　經(jīng)過調(diào)研和初步設(shè)計，具體實施方法如下：

　　學生每雙面打印1頁文檔可在打印店積1分，積100分的同學可以選擇以下：

　　兌換40頁A4白紙；

　　兌換25頁免費打印數(shù)額。

　　4、促銷手段

　　會員積分制

　　網(wǎng)上接單

　　比如你在網(wǎng)上將照片寄過去后，其打印出來了就會送到你居住點附近的超市讓你去取。設(shè)想，現(xiàn)在校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)也是相當普及的。你也可以參照著上述這種做法，公布自己的電子郵件地址，然后讓需要打印服務(wù)的人將打印的文檔發(fā)到你的信箱。由你打印以后，然后根據(jù)自己組建的物流配送網(wǎng)絡(luò)送到客戶手中，這個應該來說也是挺不錯的一種經(jīng)營方式。

　　電話訂單

　　免費打印

　　以往打印店對數(shù)量不成規(guī)模的雙面打印和單面打印采用同樣的價格，若選擇雙面打印，同學們節(jié)約了紙張，卻沒有因此得到回報。為此我們構(gòu)想出一種打印店運作模式，使得學生、打印店均在節(jié)約用紙的同時雙雙獲益。

　　免費打印單頁材料，并在另一面貼上我們的廣告宣傳信息，服務(wù)，電話，地址廣告價值高，以一傳百。此廣告存是為學生自己出資復印的必用材料的背面，使用率高。據(jù)調(diào)查，學生們的學習材料通常都反復利用，不僅在宿舍同學中傳閱，并通常都傳給下界的師弟妹們。這樣一本萬利的廣告，我們承諾給予最先支持的企業(yè)以最優(yōu)惠的價格。

　　五、人員安排

　　通常一家校園打印店的規(guī)模都不大，在宿舍的打印店就規(guī)模更小了，所以在事業(yè)的起步階段可以先由兩個人，在生意繁忙的季節(jié)可以招請室友兼職工，并進行專門的必要的打印培訓和一般故障維修技巧。

　　好處：節(jié)約了人力成本，也節(jié)約了資金，可以通過自己的勞動創(chuàng)造財富，同時也幫助室友提升電腦技能一舉兩得。

　　兼職室友300元/月

　　六、成本及收益分析

　　1、設(shè)備成本

　　1、電腦1、2臺：宿舍有筆記本電腦，不用重新買電腦，價格0元。

　　2、二手激光打印機一臺：價格1000元。

　　激光打印機效果好，速度快，成本低，這是做打印的必選設(shè)備。

　　3、彩色噴墨打印機：價格500元左右。用于彩稿輸出，彩色名片快印等。

　　4、掃描儀：500元左右。

　　5、傳真機：價格800元左右。傳真是打字復印店的附業(yè)，另外，店里自己也需要與客戶傳送資料時使用傳真機。

　　6、門面租金：由于在宿舍開打印店，故不用門面租金。

　　7、材料：A4紙，湘大信紙，作業(yè)本等。A4一箱是8包紙，每包500張，A4的紙一般是120元左右一箱，這是指常用的中性紙的價格，如果是好點的木漿紙，一般是140元一箱，用前者就行了。

　　紙的成本你就可以自己算出來了，反正就是幾分錢。別的成本還有復印機的碳粉，打印機碳粉，也不會有很多。根據(jù)上面資料做出開店成本預計開店初期總成本會在3800左右

　　2、收益預算

　　在比較和調(diào)查了校園其他打印店的月基本收入水平之后，我們在新開的一家打印店的月收入做出如下初步預算主營業(yè)務(wù)收入：2500輔助業(yè)務(wù)收入：1000

　　按上面的收入計算3500元每年。

　　所以在打印店新開的第一年可能收回成本，在第二年能實現(xiàn)盈利。由于我們是在宿舍開的打印店，考慮到宣傳的速度，收益應該在傳統(tǒng)店面的一半，則打印店在第二年可能收回成本，第三年開始盈利。

　　七、后期計劃安排表

　　序號

　　各階段完成內(nèi)容

　　完成時間

　　1

　　準備一筆啟動資金，滿足打印店初期的一些成本支出

　　20xx、03

　　2

　　提前設(shè)計好打印店的運作模式，包括如何經(jīng)營，目標客戶群體，盈利方式

　　20xx、04

　　3

　　進行工商注冊，取得合法經(jīng)營資質(zhì)，辦理營業(yè)執(zhí)照

　　20xx、05

　　4

　　組建團隊，推廣營銷團隊，初期考慮規(guī)模較小，僅需兩名工作人員運營

　　20xx、05

　　5

　　確定目標客戶，根據(jù)客戶群體的特性運營團隊

　　20xx、06

　　6

　　尋找學校周邊商戶，吸引投資

　　20xx、07

　　7

　　與學校各社團組織商談合作事宜

　　20xx、07

　　8

　　開店宣傳，吸引顧客

　　20xx、09

　　八、風險分析

　　復印店布滿城市的大街小巷，風光一時。但隨著打印機和復印機的音及，許多單位，甚至個人都購置了這些設(shè)備，于是普通的打字復印店已是明日黃花，大多都在慘淡經(jīng)營，低端市場的復印店也不能滿足客戶的要求，這時的打印店的確需要開拓新的市場來實現(xiàn)一次新的飛躍。機會總是留給有準備的人的。本公司與傳統(tǒng)的門面打印店不一樣，作為學生創(chuàng)業(yè)，本公司與同學們的距離更近，創(chuàng)建本公司不能賺很多錢，只為了在滿足自己需要的同時順便給同學們帶來便利，給室友帶來一個提升自己的機會。如果發(fā)展順利對將來的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)范圍影響重大，反之則失利。

大學生商業(yè)計劃書14

　　平臺功能以滿足二手產(chǎn)品交易需求為主，大學生特色社交活動為輔，努力實現(xiàn)二手產(chǎn)品交易與大學生特色社交活動相互促進、共同繁榮的效果，提高平臺用戶的附著性。二手產(chǎn)品交易根據(jù)學生二手產(chǎn)品的低價值特點，融合了以二手產(chǎn)品為媒介的虛擬世界交易、虛擬世界游戲、現(xiàn)實世界互動網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計思路。

　　目錄

　　1.項目概述1

　　1.1項目介紹1

　　1.2項目方向2

　　1.3項目戰(zhàn)略2

　　1.4商業(yè)模式2

　　1.4.1商業(yè)模式2

　　1.4.2商業(yè)模式2的特征

　　1.5盈利模式3

　　1.6融資需求3

　　1.7投資回報3

　　2.產(chǎn)品和服務(wù)3

　　3.1大學生人數(shù)4

　　3.2學生收入狀況4

　　3.3團體消費能力4

　　3.4網(wǎng)購常見4

　　3.5大學生互聯(lián)網(wǎng)普及率5

　　4.市場分析5

　　4.1電子商務(wù)市場總體形勢分析5

　　4.2社會市場發(fā)展現(xiàn)狀6

　　4.3大學市場分析8

　　4.3.1二級市場現(xiàn)狀分析8

　　4.3.2大學生網(wǎng)絡(luò)社交市場分析8

　　4.4大學市場競爭對手分析9

　　4.4.1高校二級市場競爭對手分析9

　　4.4.2高校社會市場競爭對手分析10

　　4.5 SWOT分析11

　　5.營銷策略12

　　6.項目實施13

　　6.1項目實施戰(zhàn)略13

　　6.1.1建立項目小組13

　　6.1.2財務(wù)擔保13

　　6.1.3搭建平臺13

　　6.1.4項目內(nèi)容的選擇13

　　6.1.5編寫項目需求書13

　　6.2項目競爭戰(zhàn)略13

　　6.3項目實施控制反饋機制14

　　6.4項目實施時間表14

　　1.項目概述

　　1.1項目介紹

　　以大學生為目標市場，以校際/校際二手產(chǎn)品交易(禮品)和信息發(fā)布共享需求為唯一切入點，不同于QQ、微信、陌陌、E-mail等帶有社交切入點的軟件應用，它們天生就有交易基因和潛在的社交基因，更有利于實現(xiàn)流量。

　　利用團中央和高校的資源，借鑒硅谷流行的電子商務(wù)交易模式，疊加符合大學生特點的社交應用，以PC端網(wǎng)站為基礎(chǔ)，以推送移動平臺為主，為大學生提供以交友、交易二手產(chǎn)品為主題的最時尚、最有趣的互動社交平臺。

　　平臺功能以滿足二手產(chǎn)品交易需求為主，大學生特色社交活動為輔，努力實現(xiàn)二手產(chǎn)品交易與大學生特色社交活動相互促進、共同繁榮的效果，提高平臺用戶的附著性。

　　二手產(chǎn)品交易根據(jù)學生二手產(chǎn)品的低價值特點，融合了以二手產(chǎn)品為媒介的虛擬世界交易、虛擬世界游戲、現(xiàn)實世界互動網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計思路。也就是說，在低價值二手產(chǎn)品的交易過程中，以二手產(chǎn)品為媒介，結(jié)合現(xiàn)實與現(xiàn)實統(tǒng)一的環(huán)境變化，對交易過程進行游戲化，使二手產(chǎn)品的交易更具互動性。

　　我們的價值主張是“讓二手產(chǎn)品載著我們躁動的心和喜悅飛翔，命運就會在飛翔中成長”。

　　項目成熟后，在二手產(chǎn)品交易板塊推出針對大學生的正品(滯銷)產(chǎn)品閃購模式，以正品和二手產(chǎn)品的價格向大學生銷售適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　1.2項目定位

　　通過整合交易，為3000萬大學生提供以交友、交易二手產(chǎn)品為主題的最時尚、最有趣的互動社交平臺。

　　1.3項目戰(zhàn)略

　　以大學生為目標群體，切入高校二手產(chǎn)品交易和信息發(fā)布共享市場，打造國內(nèi)最具影響力的校園互動社交平臺，以二手產(chǎn)品為媒介結(jié)交新朋友、與老朋友互動，以平臺設(shè)置模式激活大學生區(qū)域內(nèi)移動為亮點，以發(fā)布、知曉、互動校園新聞為主動代理。

　　隨著二手產(chǎn)品交易板塊的活躍和交易量的增加，引入符合大學生消費特點的產(chǎn)品閃購模式，正式進入電商市場。

　　1.4商業(yè)模式

　　1.4.1商業(yè)模式

　　利用共青團中央和高校的獨特資源，布局兩個平臺——PC和移動應用平臺，以PC為基礎(chǔ)，突出移動產(chǎn)品，免費為政府和高校搭建更有針對性的政策信息發(fā)布和宣傳渠道，達到與政府和高校資源置換的目的。

　　以二手產(chǎn)品交易為社會應用的切入點，為大學生提供一個以二手產(chǎn)品贈送或交易為主要內(nèi)容的跨學校、跨地域的友誼互動平臺和信息發(fā)布平臺。

　　在聚集了一大批愿意嘗試新事物、消費潛力大的年輕客戶后，通過大數(shù)據(jù)分析，逐步堆疊滿足學生需求的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新更多的增值服務(wù)模式。

　　1.4.2商業(yè)模式的特征

　　以全新的商業(yè)理念和新的商業(yè)形式，填補校際二手產(chǎn)品和信息流通市場，打破校際信息交流的壁壘，滿足學生新奇、社交、買賣、娛樂的需求，從而激發(fā)學生的使用熱情，快速積累人氣。

　　與團中央和高校合作，免費建設(shè)國家虛擬大學城，方便政府和高校發(fā)布信息、宣傳政策，及時獲取學生需求，通過網(wǎng)絡(luò)(特別是移動終端)達到培養(yǎng)和管理全國大學生的目的。

　　1.5盈利模式

　　通過校園互動社交平臺的運營，設(shè)定目標市場和平臺的增長節(jié)奏，基于目標市場的需求，在平臺上不斷疊加合適的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)平臺價值。平臺利潤主要來自增值業(yè)務(wù)收入，如平臺活動相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品收入、客戶虛擬賬戶資金沉淀收入、精準廣告收入等。

　　1.6融資需求

　　1.7投資回報

　　2.產(chǎn)品和服務(wù)

　　項目產(chǎn)品是融合了交易基因，符合大學生特點的最時尚、最有趣的互動社交平臺。

　　社交平臺將提供n (n二手產(chǎn)品交易模塊主要是基于大學生的消費特點和對其在現(xiàn)有二手交易市場中交易行為的分析。該模塊對書籍、汽車、電子產(chǎn)品等子模塊進行了劃分，大學生可以在相應的子模塊中發(fā)布自己的產(chǎn)品銷售和購買信息。信息互動分享模塊主要用于學生創(chuàng)建話題進行分享和互動，如校內(nèi)校外即時信息傳遞、宿舍娛樂八卦、人物八卦等。平臺協(xié)助提供一些有針對性的新聞推送功能。聯(lián)系人模塊是基于用戶的手機通訊錄或者QQ、微信等外部應用在這個平臺上管理和添加好友。你可以把這個平臺推薦給你的手機通訊錄或者QQ和微信的同學朋友。玫瑰墻模塊是一個為大學生提供愛情展示、紀念、愛情宣言和自己喜歡的對象的信息而設(shè)計的模塊，并根據(jù)“六維空間”理論，提供“猜猜我暗戀的人”小游戲。服務(wù)模塊主要為大學生提供增值服務(wù)，主要分為稀有信息獲取模塊和免費旅游模塊。稀有信息獲取模塊主要采用威客模式，信息需求方發(fā)布信息，指定信息價值，如平臺積分、貨幣、商品和服務(wù)等。，最后信息提供者將獲得目標傭金。自由行模塊的服務(wù)內(nèi)容由平臺側(cè)設(shè)定，將以跨區(qū)域大學生旅游服務(wù)為切入點，以學生之間的信任為業(yè)務(wù)發(fā)展的紐帶。平臺將對旅游服務(wù)需求方和承包商進行身份認證和信用備案，對雙方約定的服務(wù)費進行臨時監(jiān)管，并制定服務(wù)費監(jiān)管規(guī)則。同時平臺會從雙方約定的服務(wù)費中提取一定比例為服務(wù)需求方購買人身意外傷害保險，充分保障需求方的利益。

　　3.目標群體分析

　　3.1大學生人數(shù)

　　上海交通大學公共關(guān)系研究中心和社會調(diào)查中心發(fā)布的《20xx年中國大學生消費行為和品牌認知調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)顯示，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，大學生人數(shù)也在不斷擴大，中國大學生人數(shù)接近3000萬，位居世界第一。以大學生為代表的年輕一代不僅是中國最活躍的消費群體，也是近期消費潛力最大的核心消費群體。

　　3.2學生的收入狀況

　　報道稱，父母、親戚和朋友的經(jīng)濟支持是大學生的主要經(jīng)濟來源。86.3%的受訪大學生生活費來自父母和親戚，其次是獎學金，21.6%的受訪大學生以獎學金為主要或兼職收入來源，13.0%的受訪大學生在校外兼職以爭取生活費，7.2%的學生在校內(nèi)兼職。造血能力”快速增加，大學生自己掙錢的比例明顯。

　　3.3集團購買力

　　《報告》調(diào)查顯示，40%受訪大學生每月花費在501元至1000元之間，37%每月花費在1001元至1500元之間，11.4%、3.7%和3.3%分別花費在1501元至20xx元和2500元之間。從以上數(shù)據(jù)可以看出，大學生月消費水平超過1000元，占受訪大學生的60%，說明大學生消費能力比較強。另一項調(diào)查顯示，在消費觀念上，30.5%的大學生贊成通過借貸方式進行超前消費。

　　3.4網(wǎng)購常見

　　大學生容易接受新事物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學生中非常普遍的現(xiàn)象，其中B2C網(wǎng)站、C2C網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為他們首選的網(wǎng)上購物渠道。

　　20xx年5月，支付寶分析了近幾年我國大學生網(wǎng)購情況。中國超過55%的大學生加入了網(wǎng)購大軍，年平均消費4000多元。大學生網(wǎng)購家庭主要分布在北方、上海、廣州、浙江。統(tǒng)計顯示，在同齡人中，大學生網(wǎng)購者的消費能力更強。同年8月，支付寶的數(shù)據(jù)顯示，PC、平板、智能手機已經(jīng)成為如今大學生的標準，網(wǎng)絡(luò)化的生活方式確實影響了他們的`生活。

　　3.5大學生互聯(lián)網(wǎng)普及率

　　20xx年6月，由中國大學生媒體節(jié)組委會和上海交通大學社會調(diào)查中心聯(lián)合發(fā)布的《20xx年中國大學生媒體使用習慣和喜愛媒體調(diào)查報告》顯示，大學生網(wǎng)絡(luò)接觸率高達99.4%，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到日常生活中。

　　從以上分析可以看出，大學生的市場規(guī)模、消費能力、接受新事物的能力以及未來的消費趨勢都表明這個目標群體具有很大的市場潛力。

　　4.市場分析

　　4.1電子商務(wù)市場的總體形勢分析

　　艾瑞數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模為9.9萬億元，同比增長21.3%。預計20xx年電商市場將達到21.6萬億元。20xx年第一季度，我國電子商務(wù)交易規(guī)模達到2.57萬億元，同比增長15.0%；網(wǎng)購市場交易規(guī)模突破4564.4億元，同比增長27.6%。

　　一季度，中國移動購物市場交易額達到641.9億元，同比增長140.8%，遠高于同期整體網(wǎng)購市場的增速。在網(wǎng)購交易過程中，移動終端普及率達到14.1%，同比增長6.6%，移動購物占比持續(xù)上升。隨著移動智能終端出貨量的增長和用戶行為的轉(zhuǎn)變，移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化價值將得到進一步挖掘，移動互聯(lián)網(wǎng)對整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的貢獻率將繼續(xù)提高。

　　4.2社會市場發(fā)展現(xiàn)狀

　　據(jù)CNNIC第33期報道，20xx年中國社交用戶年齡結(jié)構(gòu)顯示，微信用戶年齡層次相對較高，社交網(wǎng)站居中，微博相對較低。30歲以上網(wǎng)民比例，微信占比最高，達到40.2%；其次是社交網(wǎng)站，占38.0%；最后是微博，占35.6%。微信在19歲以下網(wǎng)民中占比最低，僅為8.7%，而社交網(wǎng)站和微博占比超過10%。

　　從以上分析可以看出，相當數(shù)量的社交應用用戶分布在20-29歲之間，也就是說，這個群體中相當數(shù)量的用戶是大學生。大學生的生活環(huán)境和人格特征符合社會應用的要求。

　　社交服務(wù)流量轉(zhuǎn)向移動的趨勢已成定局。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，20xx年5月，社區(qū)交友服務(wù)月覆蓋面達到4.7億，同比增長6.3%，環(huán)比增長0.3%，在網(wǎng)民總數(shù)中的普及率達到92.5%。目前，PC端的社會服務(wù)普及率從上一季度的93.8%有所下降。

　　20xx年5月，移動App社交服務(wù)月覆蓋1.9億，同比增長32.0%。其中，微博服務(wù)在移動端優(yōu)勢明顯，月覆蓋1.1億人，同比增長20.6%。微博仍然是PC和手機廣泛使用的社交服務(wù)。

　　此外，通過對比PC和移動覆蓋的用戶數(shù)量指標，發(fā)現(xiàn)移動社交服務(wù)用戶增速明顯快于PC，其中部分社交細分服務(wù)已經(jīng)達到增長瓶頸，呈現(xiàn)負增長，未來移動將是各企業(yè)的重點。社會服務(wù)整體流量向移動終端轉(zhuǎn)移的趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的。

　　在通信類應用的主要類別中，以微信和移動QQ為代表的即時通訊類應用在人均日使用次數(shù)和人均日有效使用時間上處于領(lǐng)先地位。在社交應用中，微博應用的人均日有效使用時間領(lǐng)先，約會應用的人均單次有效使用時間突出。

　　即時通訊應用正在向平臺化發(fā)展，除了基本的溝通需求外，還能滿足用戶交友、獲取信息、購物、理財?shù)刃枨蟆?/p>

　　可見，移動社交應用將是未來社交市場的發(fā)展方向和趨勢，可以說移動用戶贏得了市場。因此，未來的企業(yè)創(chuàng)新應該首先考慮移動市場。

　　4.3大學市場分析

　　4.3.1二手市場現(xiàn)狀分析

　　大學生有獨特的生活方式和消費心理，如多樣化的消費和開放的消費觀念。在校人數(shù)、交易意愿、交易頻率構(gòu)成了大學生二手交易市場。大學生對校園二手物品非常重視，尤其是書籍、自行車、電子產(chǎn)品和體育用品。隨著大學生購買力的提高，大學生入學和畢業(yè)的流動性增加，二手物品缺乏高效便捷的交換載體，高校大量的二手物品無序堆積。有調(diào)查顯示，不僅大四畢業(yè)生有在學校賣二手物品的需求，各個年級的學生甚至老師都有這種需求，另有76%的受訪者表示希望購買一些有價值的二手物品。然而，由于二手產(chǎn)品的信息展示和流通載體問題，這個市場并沒有得到很好的發(fā)展。

　　現(xiàn)有的高校二手市場主要有校內(nèi)校外跳蚤市場、校內(nèi)BBS、校內(nèi)二手商品交易網(wǎng)站等。其中幾乎每所大學或幾所毗連大學附近都至少有一個大學生二手產(chǎn)品跳蚤市場，長期存在，交易活躍，經(jīng)久不衰。比如北大西南門的周末書市，復旦大學正門的二手自行車市場，非洲街和南方菜市場的書市，中山大學附近的書市，小北門下渡村的二手市場等等。BBS的二手貨交易板塊最熱鬧，人氣最旺。這個板塊融合了社交和交易，模擬了線下市場，更人性化。高校二手市場的潛力也吸引了不少社會精英和電商大佬的參與，如大學生二手交易網(wǎng)、云麥網(wǎng)、校園二手街等。，以及面向大眾的二手網(wǎng)站，如淘寶、條里街、58城、吉基網(wǎng)等。

　　上述市場在一定程度上可以滿足大學生交易二手產(chǎn)品的需求，但由于不能提供良好的交易環(huán)境和機制，不能充分發(fā)揮學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，大學生不會對任何這樣的市場產(chǎn)生忠誠感。所以這種市場早就有了，只是一直沒變。

　　由此可見，參與人數(shù)眾多，說明大學生對二手產(chǎn)品交易的需求強烈，需要一個高質(zhì)量的平臺讓他們使用；同時也說明這個市場有很大的價值潛力，值得深挖。

　　4.3.2大學生社交網(wǎng)絡(luò)市場分析

　　對于每一所大學來說，都有一個吸引和團結(jié)大學生的渠道的客觀需要，很多學校在建設(shè)社區(qū)平臺(BBS)上投入了大量的精力，但效果很難完全令人滿意。所以社會上有很多社交網(wǎng)站和移動社交應用，也有一些專門針對大學生的社交應用。例如，Renren.com成立于20xx年，最初在清華、北大和人大開設(shè)服務(wù)，并于20xx年上市。其成立的目標市場是大學生。通過限制特定大學IP地址或大學電子郵件的用戶注冊，保證絕大多數(shù)注冊用戶是大學生。截至20xx年底，注冊用戶2.8億，月活躍用戶1.1億，移動用戶2600萬。90后的15%，每天有170萬帶有地理信息的原創(chuàng)內(nèi)容。還有其他面向大眾的PC端和移動端社交應用，如QQ、微信、微博、藝信、陌陌、辛凱等。大學生也是這些應用程序的主要目標用戶，基于“新浪微博”根據(jù)平臺的大規(guī)模數(shù)據(jù)，截至20xx年6月底，“微博”大學校園用戶已經(jīng)超過3000萬。

　　20xx年6月，北京大學對本科生使用微信的行為進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)85%的受訪者使用微信，46.5%的人一天打開微信3次以上，28.9%的人平均一天打開微信一次。從這次調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，大學生對移動社交應用的使用率和使用頻率都很高，因此他們是很多社交應用的目標用戶。

　　4.4大學市場競爭對手分析

　　4.4.1高校二級市場競爭對手分析

　　目前高校二手市場主要包括校內(nèi)校外二手實體市場、校內(nèi)BBS、大學生電子市場、綜合電商網(wǎng)站二手市場板塊，以及閑魚休閑等移動APP二手交易軟件等。，但由于各自的局限性，需要進一步改進。

　　其中，校外二手實物市場，由于供需雙方不屬于一個群體，是商人和學生之間的對立，彼此之間缺乏信任，導致交易缺乏樂趣，產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保證，市場的地理位置等等，使得這類市場很難有規(guī)模。正是通過觀察跳蚤市場的局限性，涌現(xiàn)出很多高校二手電子市場，如校園BBS、大學生二手網(wǎng)、云麥網(wǎng)、淘寶、58城等，試圖填補和擴大高校二手市場。主要二手電子市場分析如下:

　　高校現(xiàn)有二手電子市場存在信息不準確、質(zhì)量無保障、地域限制、社會基因缺失等諸多缺陷，造成大學生二手產(chǎn)品交易不便、性質(zhì)單一、缺乏趣味性。由于二手產(chǎn)品價值低，學生不會試圖通過買賣自己的閑置物品來致富，而是想通過參與這樣的活動來增加大學生活的樂趣，擴大生活圈子，從而使自己的大學生活更加豐富多彩。

　　但是大學生二手交易市場的參與者很多，但是線上和線下的參與者都沒有做大做強。原因值得深思，但關(guān)鍵是他們沒有抓住大學生的真實需求，只是因為需求而提出需求。

　　4.4.2高校社會市場競爭對手分析

　　既然我們是定位在有二手物品交易/交換的大學生社交平臺上，那么天生就有社交和交易基因。因此，大學生社交市場和大學生二手產(chǎn)品交易市場同時定位，沒有社交平臺。所以社交和二手產(chǎn)品的融合讓我們沒有了直接的競爭對手，形成了錯位競爭格局，找到了藍海市場。以下是對幾個間接競爭對手的簡要比較分析:

　　通過對高校二級市場和社會市場競爭對手的分析，發(fā)現(xiàn)目前還沒有企業(yè)針對這個市場。雖然有些市場群體重疊，但他們的切入點不同，結(jié)果也不同。大學生需要一個平臺來真正理解和滿足自己的需求。我們的二手產(chǎn)品社交交易平臺，可以把我的地方變成我自己的，充分展示大學生的自我個性。平臺可以把一個區(qū)域性的大學和單個大學連接起來作為紐帶，再把全國的大學連接起來，建立校際虛擬大學城，讓學生不僅可以通過二手產(chǎn)品交易結(jié)交新朋友，還可以聯(lián)系其他大學的學生，分享自己創(chuàng)造的信息，讓朋友分享快樂。我們致力于創(chuàng)建一個致力于學生社交和二手交易的藍海市場。

　　4.5 SWOT分析

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)市場發(fā)展迅速，創(chuàng)新之火不斷綻放。扎根中國，借鑒國外先進技術(shù)和成功實踐，切入細分市場，另辟蹊徑進入電子商務(wù)領(lǐng)域。在這個過程中，企業(yè)會靈活應對內(nèi)外部環(huán)境的變化，抓住機遇，合理處理風險；不斷提高自身能力，滿足市場需求。

　　[!-帝國新聞. page - ]優(yōu)勢(優(yōu)勢)

　　充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從大處做起，從小處做起。團隊成員均來自國內(nèi)外名校，有多年的電子商務(wù)經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)市場有著深刻的理解和敏銳的洞察力；和君咨詢團隊的加入為我們提供了更強的智力支持。公司與政府、高校、供應商等國內(nèi)頂尖智庫關(guān)系良好，有利于項目推進。公司采用靈活民主的管理模式，充分發(fā)揮每個成員的能力，團隊氛圍和諧有凝聚力。

　　弱點(弱點)

　　面對新的市場，我們?nèi)匀恍枰�不斷學習和實踐，以保持良好的運營。我們將從國內(nèi)外引進更多的優(yōu)秀人才來彌補和壯大自己的實力，通過各種渠道籌集資金，為企業(yè)的大發(fā)展積累資金和糧食。

　　機會(機遇)

　　面對互聯(lián)網(wǎng)的繁榮、移動電子商務(wù)的大發(fā)展和高校近乎空白的二級市場，目標群體的潛在需求沒有得到滿足，更多的細分市場可以進入。

　　威脅(威脅)

　　電子商務(wù)巨頭已經(jīng)存在于二手產(chǎn)品市場，其他電子市場和傳統(tǒng)線下市場也在發(fā)展。改變目標群體的消費習慣和使用習慣是需要時間的。

　　總的來說，雖然面臨許多市場不確定性和許多劣勢和威脅，但我們會充分利用市場機遇和自身優(yōu)勢，取長補短，謹慎經(jīng)營。互聯(lián)網(wǎng)的繁榮仍在繼續(xù)，更多的市場機會有待發(fā)現(xiàn)。因此，我公司有信心成為一支領(lǐng)先的團隊，在市場上取得一些成績。

　　5.市場戰(zhàn)略

　　在項目推廣過程中，堅持線上線下互動、相互推廣的原則。借鑒4P和5C營銷理論，根據(jù)目標群體的行為特征和思維方式，采取有針對性的營銷對策。

　　線下營銷策略包括校園展示、贊助校園活動、平臺使用體驗周、跨校園互動體驗活動、首次使用獎、首次交易或交流獎、最活躍獎、內(nèi)容創(chuàng)意獎等活動。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括通過學生比較關(guān)注的網(wǎng)站、論壇、移動終端進行宣傳推廣。同時，通過產(chǎn)品交易的激勵和約束機制，激發(fā)用戶的參與熱情。

　　公共關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略。我公司與共青團中央等政府部門一直有著良好的合作關(guān)系，與一些重點大學有著深厚的淵源。在推進項目的過程中，我們將與政府部門和高校更加緊密地合作，為他們提供一個免費發(fā)布政策信息的平臺，以獲得對方更強有力的支持。

　　平臺將與首選供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研究商業(yè)模式，開展社會實踐，實現(xiàn)與供應商的利益和風險共擔機制。

　　6.項目執(zhí)行

　　6.1項目實施戰(zhàn)略

　　6.1.1建立項目團隊

　　根據(jù)項目需要，組建項目組，配備人員，組建技術(shù)部、業(yè)務(wù)運營部、市場部、后勤保障部等部門，職能分工明確，密切協(xié)調(diào)配合，共同去完成項目任務(wù)。

　　6.1.2財務(wù)擔保

　　為了滿足項目上線運營的需要，需要XX萬元左右的資金儲備。

　　6.1.3搭建平臺

　　根據(jù)項目需求書，首先在PC端和手機端開發(fā)綜合社交服務(wù)平臺，滿足大學生對二手產(chǎn)品交易/禮品和信息流通的需求。

　　6.1.4項目內(nèi)容選擇

　　項目內(nèi)容以客戶創(chuàng)造內(nèi)容為原則，輔以平臺標準化管理和規(guī)則制定。

　　6.1.5編寫項目需求書

　　根據(jù)業(yè)務(wù)計劃的戰(zhàn)略方向，撰寫項目需求書，進入項目實施階段。

　　6.2項目競爭戰(zhàn)略

　　根據(jù)企業(yè)在特定市場中的競爭地位，大致分為四種類型:市場領(lǐng)導者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者。其中，市場替代者是指各行業(yè)的大量中小企業(yè)。這些中小企業(yè)專注于大企業(yè)忽略的市場空缺，通過專業(yè)化營銷，集中自身的資源優(yōu)勢來滿足這部分市場的需求。他們的策略包括市場專業(yè)化、客戶專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化等。市場挑戰(zhàn)者是指那些在市場中處于次要地位的企業(yè)。他們不愿意占據(jù)目前的位置，通過挑戰(zhàn)和攻擊市場領(lǐng)導者或其他競爭對手來提高自己的市場份額和競爭地位，甚至打算取代市場領(lǐng)導者的位置。他們采取的策略包括價格競爭、產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭和渠道競爭。

　　據(jù)客觀分析，我公司處于填補市場空缺和挑戰(zhàn)者的地位。因此，我們將通過市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、服務(wù)競爭和渠道競爭等多元化競爭戰(zhàn)略來促進項目發(fā)展。

　　6.3項目實施控制反饋機制

　　項目實施前，制定項目控制反饋機制和風險應急預案。在項目推進過程中，隨時監(jiān)控項目的發(fā)展狀況，針對遇到的問題及時啟動風險應急預案。項目完成后，根據(jù)項目運行經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步完善控制反饋機制和風險應急預案。

　　6.4項目實施時間表

　　時間

　　項目安排

　　20xx年7月

　　完成商業(yè)計劃

　　20xx年8月

　　完成需求分析報告

　　20xx年9月-11月

　　制定營銷計劃

　　進行融資和早期營銷

　　開發(fā)系統(tǒng)平臺

　　20xx年12月

　　項目的第一階段上線了

　　20xx年1月-3月

　　項目第二階段已經(jīng)啟動，吸引投資和促進發(fā)展

大學生商業(yè)計劃書15

　　難道你不想每天在食堂吃一樣味道的菜嗎？難道你不想在外面的餐廳吃好吃但不安全的飯嗎？想和同學一起體驗烹飪的神秘感覺嗎？大學生廚房很合你的口味，讓你免于無聊。

　　一、項目總結(jié)

　　學生只要買自己喜歡的菜，就有齊全的廚房設(shè)施和餐飲設(shè)施，家里一樣的廚房設(shè)施和餐飲設(shè)施一應俱全，創(chuàng)造了一個自由的空間。這是一家前所未有的結(jié)構(gòu)單一的店鋪，集中出租廚房灶臺。它的結(jié)構(gòu)是鮮明的，一個廚房配四個爐灶，一個餐廳構(gòu)成一個單元，一個店鋪可以由或多或少的單元組成，每個爐灶在某個用餐時間可以依次供幾組顧客使用。大學生伙房費用相對較低，單位僅20xx-2500元/年，一學期內(nèi)即可收回，下半年收入可用于擴建設(shè)備設(shè)施。

　　因為這個項目是專門為大學生的飲食娛樂而設(shè)計的，很多學生被調(diào)查，都很期待大學生廚房的開放，也很愿意去嘗試，還說隔一段時間會邀請朋友或者室友一起做飯。所以它的吸引力是無限的。一年一度的新生給大學生廚房增加新客戶，所以會一直持續(xù)下去。

　　其規(guī)�？纱罂尚�，前景可觀，成本低廉。任何時候都不可以模仿，所以我們應該嚴格管理所有的工作，提高它的品味，在原有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，從學生身上不斷反思和改革，以提高我們的競爭力。

　　它的管理模式很簡單，分為內(nèi)部管理和外部管理。外部管理主要是宣傳和合理安排大中型預訂；內(nèi)部管理主要是為大學生廚房營造一個自由干凈的氛圍。

　　來大學生廚房和朋友一起享受烹飪吧！

　　二、公司簡介

　　1.性質(zhì):大學生廚房是所有大學生出租廚房的服務(wù)項目。

　　2.設(shè)備設(shè)施:大學生廚房以單元制的形式存在，每個單元有一個廚房和一個餐廳。一個廚房有四個灶，四套炊具和煤氣灶，一個砧板，幾套刀具，一個柜子，里面有碗、油、鹽等各種調(diào)料，配有自來水龍頭、籃子、水桶等洗滌工具，還有幾個抽油煙機；餐廳有五六個大大小小的桌子，電風扇，飲水機，冰箱，消毒柜，電飯煲，時刻提供熱食。

　　3.項目服務(wù)內(nèi)容:大學生只要帶著自己喜歡的菜來到廚房，按照時間或規(guī)模交一定的房租，就可以在指定的灶臺上做飯。一個廚房有四個爐子，可以同時做飯。在午餐或晚餐時間，一個爐子可以連續(xù)讓幾組學生做飯。在這樣的單元廚房里，中餐時間(11:00-2:00)大概可以煮28組學生(4爐x7組/爐)。學生走之前可以在這里吃，或者帶出去吃。請自便。

　　我們大學生廚房也配有大冰箱。如果他們是常客，有吃不完的食物或剩菜需要儲存，我們會為他們儲存，只需密封放在封閉的籃子里，然后寫下他們的名字或其他標記，放在冰箱里。但由于用電量和冰箱空間問題，存放超過一天，要交2元/天押金。

　　4.項目目的:大學生廚房的出現(xiàn)，是我們組深刻理解到，很多大學生抱怨食堂的飯菜每天都是一樣的，味道不好吃，沒有什么新鮮的。也有同學認為外面餐廳的飯菜衛(wèi)生不好，油也不多，價格也不低。在只有兩個選擇的情況下，除了抱怨就只有抱怨，于是我們想到了大學生廚房，既品嘗大學生的味道，又鍛煉自己的動手能力。

　　5.大學生廚房室內(nèi)裝飾:學生可以創(chuàng)作設(shè)計，設(shè)計的核心是自由、舒適、環(huán)保。主要體現(xiàn)簡單美。大學生自己種的花草、手工剪貼畫、廢物利用等創(chuàng)意設(shè)計可以用來裝飾大學生廚房。

　　三、組織人事管理制度

　　1.我們將客戶分為大、中、小三種規(guī)模。

　　大型(20-40人):比如同學聚會或者同學生日，需要租出大學生廚房，需要提前預定。根據(jù)要求，指定一個廚師來幫忙，或者叫人來打理家務(wù)。

　　中型(10-20人):如果有宿舍聯(lián)誼，或者小型慶祝會，需要提前預約，不用廚師。

　　小規(guī)模(1-10人):隨時安排廚灶。

　　2.在大學生廚房，只需雇傭一名中年女員工打掃大學生廚房，大學生做飯時應隨時檢查液化氣灶的安全性。

　　3.其他管理人員:宣傳負責人、廚具餐具負責人、財務(wù)經(jīng)理、客戶預約負責人、值班收銀員均可由學生擔任。

　　4.如果有大型聚會或聚餐，可以提前向客戶預約負責人預定，他/她可以提前安排。中型(10-20人)也由預訂負責人安排。對于小規(guī)�？蛻魜碚f，使用爐子是先到先得的。

　　5.財務(wù)經(jīng)理負責結(jié)算每周的水電費、煤氣爐和雇傭人員的費用和“大學生廚房”總收入，適當調(diào)整價格，大中型客戶有固定的訂房價格，小規(guī)�？蛻粝轮軄碜鲲埖淖饨鸶鶕�(jù)廚房預定數(shù)量確定。

　　[!-帝國新聞. page - ]6.政府審批:大學生廚房需要取得營業(yè)執(zhí)照，主要問題是衛(wèi)生和安全。因為我們雇人打掃大學生廚房，隨時檢查教育學生使用液化氣等危險設(shè)備，大學生廚房有滅火器和消防器材。安全衛(wèi)生是大學生廚房的核心管理問題，所以如果大學生自己創(chuàng)業(yè)，能夠獲得政府批準的可以向?qū)W校申請資金和批準。

　　第四，市場

　　1.營銷

　　1)宣傳

　　我們將通過傳單、海報、學校論壇、大學生qq群和大學生網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。我們將邀請一些來自各個部門的好朋友聚在一起，在我們的“免費體驗一下。大學生廚房”自由、幸福和滿足感，請他們給我們“大學生廚房”做口頭宣傳。

　�、诳驮�

　　因為我們“大學生廚房”吃飯，體驗快樂，大學生會有各種理由喜歡我們“大學生廚房”。

　　A.在同學面前展示你的烹飪技巧。

　　B.邀請你最好的朋友來“大學生廚房”給自己做一頓好吃的。

　　C.兩三個男女宿舍可以在這里有烹飪聯(lián)誼，不會烹飪的可以順便學習。

　　d有外地的同學，讓他/她炒家鄉(xiāng)菜嘗嘗。

　　E.不滿意外面的餐廳，不滿意食堂，自己做也不容易。

　　在一個像大學生廚房一樣輕松自由的環(huán)境里，在一個像家一樣可以進入的廚房里。不僅僅是吃飯，更重要的是，在這個過程中，我們體會到了自己動手的喜悅。動手快樂，這真的是大學生自己的廚房。所以這么多收獲，我們大學生廚房的顧客會絡(luò)繹不絕。每年都會有新同學來，早來試試的同學還會繼續(xù)。

　　③既然大學生廚房是為了大學生的餐飲娛樂，可以用盈利的服務(wù)來拓展，可以租賃燒烤工具，出售燒烤食材。出售飲料、啤酒、干菜和其他易儲存的.干菜。還可以搭配免費服務(wù)，提供一類關(guān)于如何烹飪的書籍和關(guān)于營養(yǎng)搭配的書籍。

　　2.市場前景

　　現(xiàn)在看來，它并沒有和我們在一起“大學生廚房”即使有同樣結(jié)構(gòu)和形式的商店以這樣的規(guī)模向大學生出租廚房，也只能把大學生做飯當作一種娛樂形式。所以我們“大學生廚房”是獨特的。大學生都想體驗社會現(xiàn)實，自己做事的樂趣，新鮮的積極分子。所以我們“大學生廚房”前景廣闊，所以國內(nèi)很多大學(本科、�？�、職校)將是一個巨大的鏈條空間。也重視“大學生廚房”學生間的關(guān)注度和信譽度橫向發(fā)展其他服務(wù)，從而實現(xiàn)大學生廚房的橫向連鎖。

　　3.戰(zhàn)略目標

　　(1)短期戰(zhàn)略目標是在各地幾所大學周圍設(shè)立學生廚房。精心組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，為學生提供方便、舒適、免費、實惠、干凈的就餐娛樂空間，以自由、干凈贏得大學生做飯、就餐的舒適，讓他們感覺來了就又來了。在半個學期的時間里，在附近的學校里眾所周知，聲譽被建成了一座邊界紀念碑，期間利潤為15%。

　�、贫唐趹�(zhàn)略目標:在信譽、信譽和關(guān)注度良好的基礎(chǔ)上，可以發(fā)展更多的城市和大學“大學生廚房”，也可以橫向發(fā)展，讓“大學生廚房”成為品牌，發(fā)展其他服務(wù)大學生的行業(yè)。

　　固定成本2500-3200元/臺

　　可變成本(租金、水、電、油、糧)3000-7000/單位年

　　煤氣600元/月。單位員工900人/月。單位

　　年總收入20xx-6000元/月，單位不一

　　由于其不穩(wěn)定性，很難估計利潤的標準值。估計還有半年收回成本，半年盈利。投資形式可以是合資，也可以是個人投資�！按髮W生廚房”年成本在2-2.5萬元/臺左右。因此，大學生投資收益的前景是客觀的

　　六、大學生廚房的主觀幸福感分析

　　優(yōu)勢:(1)目前沒有像大學生廚房那樣結(jié)構(gòu)單一獨特的店鋪，所以同行業(yè)競爭較少。

　　(2)隨意性，比食堂飯有更多的選擇，服從顧客自己的愛好。它比餐館更衛(wèi)生，更實惠，更放心，比任何地方都更自由。

　�、垤`活性好，適應游客淡季和旺季�！按髮W生廚房”結(jié)構(gòu)簡單。灶具都是可移動的，桌椅也是可移動的，而且是單位制的(一個廚房一個餐廳)。學生在寒暑假的時候，可以減少幾個單位，縮小規(guī)模，降低可變成本(電、水、房租……)

　�、苓m應能力好，能夠面對不同時期的冷熱情況，本期期末考試臨近，學生整天忙于復習功課，準備面對期末考試。此時，&其他；大學生廚房”可能會變得明顯冷清。這是因為我們可以聘請一個有一定可信度和關(guān)注度，與學校關(guān)系密切的兼職廚師。在短時間內(nèi)提供餐飲服務(wù)，以免最后時期變得冷清或虧損。

　　財富:因為是服務(wù)項目，所以不穩(wěn)定。

　　機會:所有的學生都以新奇的心情進入。大學生廚房”以輕松的態(tài)度享受它。大學生廚房”，可以有很大的縱向發(fā)展和橫向發(fā)展的機會。

　　威脅:由于大學生成本低，形式新穎，模仿者隨之而來，將成為未來強大的競爭力量。因此，嚴格的工作管理安排和不斷的創(chuàng)新改革非常重要。

　　綜合SWOT分析表明“大學生廚房”要保證干凈和自由。主辦方以嚴謹?shù)膽B(tài)度做好各項管理工作。以誠為本，讓學生信任。在此基礎(chǔ)上，始終保持創(chuàng)新和改革的理念，靈活操作。長期存在和發(fā)展。

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