護士個人年終總結(jié)必備（15篇）
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的護士個人年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護士個人年終總結(jié)1
時間過得真快，沒有感覺到，我們到精神科工作都一年了，精神科是我們醫(yī)院去年新成立的科室，在院領導和護理部的關心支持下，在科室主任的領導下，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃�，F(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：
一、全體護理人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務
精神科xx—xx月份共收住病人xx人，出院病人xx人，完成工作任務xx元，住院天數(shù)為xx天，無重大差錯事故的發(fā)生。
二、為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，為了進一步提高病人的滿意度
我們科室全體護士參加了醫(yī)院組織的護士禮儀表演以及技能操作比賽，xx及xx獲得了“優(yōu)秀護士”的稱號。
三、認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，進一步規(guī)范各班職責
杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。
四、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度
堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。
五、認真落實了床頭交接班制度
特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時消除。
六、進一步加強了對精神病人的安全管理
對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
七、為了進一步使精神病人有更好的治療效果
我科開展了新的'治療項目：工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等。
八、加強急救藥品的管理
標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
九、每天利用晨會時間進行業(yè)務學習
利用護長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
十、規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔
認真落實晨晚間護理和基礎護理。
十一、嚴格執(zhí)行無菌操作制
嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
十二、存在的問題
1.個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。
2.分級護理落實不到位，巡視病房不夠及時。
3.護士的安全意識較弱。
4.人別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5.主動學習風氣不濃厚。
護士個人年終總結(jié)2
這一年，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務質(zhì)量，夯實基礎護理，建立平安醫(yī)院”的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善�，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。
二、改善服務流程，提高服務質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的'問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94。5%以上。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質(zhì)量到達了95分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次；一級護理及基礎護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
六、急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。
護士個人年終總結(jié)3
經(jīng)過了過去一年的工作，我也是對于兒科的工作更加的熟悉了，作為護士，我也是有了一些經(jīng)驗，轉(zhuǎn)崗來兒科，我也是清楚我們的工作需要更細致，同時兒童的病情也是更需要我們有方法來解決，不像大人那樣可以更好的去溝通，去了解清楚，可以說這份工作也是有挺大的壓力，但自己也是去努力，去盡責做好，一年下來也是有挺多的一個收獲同時也是得到了很多父母的認可，在此也是就自己護理工作來總結(jié)下。
工作上，兒科需要注意的方面是比之前我所做的護理工作有更多，也是會更細更需要我們耐心的來做好，我也是明白孩子們的情況很多時候他們也是說不清楚，父母雖然了解，但并不是病人本身，所以有些話語也是要去進行篩選找出正確的來，雖然不是醫(yī)生，但作為護理人員其實這些更是需要細致的了解，只有如此，才能在護理上做的更好一些，同時也是要去關心，去了解孩子們的一些需求，去清楚目前的狀況是怎么樣的，一年工作下來，我也是有了很多的成長，護理的一個能力也是比以前好了很多，同時也是感觸到的確這份工作也是更加的辛苦，但是也是在工作里頭讓我更意識到自己的一些問題，去得到了鍛煉，也還是讓我收獲更多了，很是感激同事們也是幫了我很多，剛來的時候其實我也是有很多的擔憂，不知道自己是否可以做好兒科的護理工作，不過而今卻是沒有了那種擔憂，也是更有信心的來為孩子們而服務了。
工作的`這一年，也是參與了很多的培訓，以及自己會去看書，視頻一些來學習，多和同事們的交流，經(jīng)驗的積累以及知識的一個儲備也是讓我面對問題的時候會更加的從容知道如何的方法來處理好。一年中也是遇到了一些棘手的問題，但也是同事們一起探討，一起幫助得到了解決，可以說護理的工作并不是輕松的，但是也是在大家的團結(jié)下，這一年做的還是不錯的，我也是感受到自己也是認識了更多的朋友，大家一起努力做好工作，雖然辛苦，但是看到孩子們健康了，也是我們的努力，很是有成就感。當然依舊是有一些方面自己還是可以去做的更好一些的，同時一些不足也是要去改進，懂得多了，也是更多的知識要去學習要去了解，只有如此，自己的護理工作才會是做得更好的，我也是會繼續(xù)的來努力完成明年的一個護理工作。
護士個人年終總結(jié)4
一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階�，F(xiàn)將導診工作總結(jié)如下：
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的'提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構(gòu)或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、
四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
護士個人年終總結(jié)5
忙碌的一年急診工作也是結(jié)束了，過去的急診科一年所做的事情，其實自己也是有挺多的感慨和對于這份護士工作的理解，的確被調(diào)配到急診科我知道是會比平時更忙了，特別是我們這兒本來就是大醫(yī)院，更是要求嚴格，對于我們的急診護士工作也是要去盡責做好，同時來我們醫(yī)院的病人也是比較的多，而這一年我也是積極的來做好了，急診的護理工作配合醫(yī)生處理好，一年下來自己也是感受到忙碌中也是自己進步了很多，得到的收獲可以說和之前相比是多了很多，事情多了，面對的問題也是多了很多，在急診和在住院那邊工作相比不但是忙碌，同時情況每天也是很不相同，有時候自己也是感受到有些太累了，但是也是在堅持，畢竟這是我們醫(yī)護要做的事情，也是要去對病人去負責。
經(jīng)歷過急診科的工作我想對于以后遇到的任何情況處理起來也是會更從容面對一些，同時對于護理來說，這一年也是遇到了特別多的情況，可能平時的時候遇到的只是一些比較小的`問題，在處置室很快就可以解決，但是同時也是有一些情況的發(fā)生，讓我們也是很緊張要去處理好，特別是危及生命的一些情況更是讓我們感觸到在急診科真的很考驗心跳的，但一年也是熬過了來，可以說過程并不是那么的美好，但是而今回想在護理工作中遇到的病人看到他們健康的出院，看到他們由于送的太遲而離開，從開始的感傷到而今平靜的面對，我知道也是經(jīng)歷得多了，但同時也是清楚每一個生命都是不容易的，更是自己工作要去做好來為病人們服務好。
除了做好了工作，我也是會抽出時間來學習，來和醫(yī)生以及其他的同事交流，多去了解關于醫(yī)務相關的情況和知識，這樣當有新的情況出現(xiàn)，也是可以更好的來處理而不會覺得沒有見過而慌亂，其實我們的工作也是比較的忙碌很少有時候再去學習，當然年初也是由于疫情我們急診的工作也是少了很多，而這段日子我也是抓住了機會，多去探討，多去思考日常工作以及可以學習的書籍去看，一年下來忙碌的工作我也是會去反思，有些做的還是不夠好的也是不斷優(yōu)化，去問同事，的確我們護士工作做得再耐心，細心一些，那么對于病人的康復也是有很大的不同，很多病人也是由于我們的護理所以才可以更好的出院，而這也是需要我們自己多去思考，多去做的事情。當然也是有一些不足，要去改進并在來年工作去做的更出色。
護士個人年終總結(jié)6
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了XXXX年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強病區(qū)管理,夯實基礎護理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務在我院的深入開展，結(jié)合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：
(一)轉(zhuǎn)變服務理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念，做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年X月開始在科內(nèi)實行責任制護理,將病區(qū)分為XX、XX兩個責任區(qū),分別設兩名責任護士,責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時也得到了一些病人家屬的好評!
(三)改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。科內(nèi)學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內(nèi)護士的專科知識水平。今年外出培訓產(chǎn)科專科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱.
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在:
(-)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象.
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:
如XX操作比賽及知識競賽,我科XX、XX、XX等，均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士XX被評為”優(yōu)秀護士”!
六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
我科根據(jù)專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務.
七、創(chuàng)新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
(一)為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
(四)產(chǎn)科服務上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產(chǎn)婦提出的.問題。
(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片.
(七)加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪X人，受到了患者及家屬的廣泛好好評。
八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染
嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的�？朴盟帲鋵嵏黜椣靖綦x制度，加強各種感染監(jiān)測，
完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
全年年共接生X人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%
九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
護士個人年終總結(jié)7
5月9日，在“5.12"國際護士節(jié)來臨之際，鄭州市衛(wèi)生計生委舉行了“鄭州市‘512’國際護士節(jié)紀念活動暨表彰大會”�，F(xiàn)場為榮獲鄭州市“最美護士”榮譽稱號的10名護理工作者頒發(fā)了五一勞動獎章及榮譽證書;為榮獲“巾幗建功標兵”、“巾幗文明崗”、“新長征突擊手”、“新長征突擊隊”的`48名護士、集體代表頒發(fā)了榮譽證書。
活動現(xiàn)場，各醫(yī)院護理專家組成的護理團隊與現(xiàn)場群眾展開互動，答疑解惑，進行了護理操作演示、家庭護理知識講解、護理保健咨詢等健康宣教服務。
為了充分激發(fā)全市護理工作者牢固樹立愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新精神，提高護理知識與技能，豐富護理服務內(nèi)涵，更好地服務于鄭州市廣大人民群眾，今年“5.12”國際護士節(jié)期間，鄭州市衛(wèi)生計生委還將同時開展護理專家講師團下基層、護理“品管圈”大賽、護理健康教育微視頻大賽、“健康我先行”健步走等一系列活動。
護士個人年終總結(jié)8
一、政治思想
1、始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，各個方面嚴格要求自己，不斷學習，不斷提高自己的政治理論水平，主動參預各項政治活動、維護領導、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2、留意個人品德修養(yǎng)，寵愛本職工作，聽從集體利益，全心全意為病人著想，主動完成科室的各項工作。
二、工作成果
20xx年對于我來說，是進步的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者，在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監(jiān)督等作用。護士長的管理素養(yǎng)直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度。，我深知護士長責任之重大。我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的.工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻，認真負責，以真心、誠意、急躁、愛心、熱心、責任心對待每一位患者。一個科室想求得進展，確定要在服務質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行。作為一名護士長，我認真學習上級文件領會了并有所體會精神實質(zhì)，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家爭辯當前形勢，結(jié)實樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務理念，訓練科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習，使大家統(tǒng)一熟識，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增加了責任感、危機感，提高了工作的主動性。工作中要具備良好的心態(tài)科室時常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)特殊重要。
假如處理問題中消逝急躁心情，就會影響相互之間的關系，使工作無法開展，所以護士長必需以身作則，不怕個人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必需動之以情、曉之以理。做到集體至上、忠誠正直。要求下屬做到的自己首先做到，定下來得紀律制度自己先遵守，能搞好上下左右團結(jié)，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成果、利益、榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。工作作風踏實，愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己的下屬。鼓舞護士在工作中、業(yè)務上超越自己，擅長發(fā)覺人才、敬重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰慧才智，留意培育、抓住骨干，有方案的培育一支強有力的護理隊伍營造一個和諧、快樂。
三、團結(jié)的環(huán)境氛圍
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋；眾志成誠，勢必乘風破浪�，F(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有學問經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)受、學歷、特長共性不同的人分散在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，即團隊理念，因?qū)I(yè)的特殊性，時常要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)覺她們的優(yōu)點，準時賜予表揚，工作中消逝的疏忽和缺陷，我準時發(fā)覺和訂正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地賜予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。為了使技術過硬，我們時常組織全科護士進行各種基本技能的訓練，使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故，總之，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責，在工作中急病人之所急，想病人只所想，語言文明，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新學問，不斷總結(jié)臨床護理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。我于20xx年參預了心理詢問師培訓，并于20xx年獲得三級心理詢問師證書。于20xx年參預了養(yǎng)分師培訓，并于20xx年10月參預了養(yǎng)分師考試并獲得三級養(yǎng)分師證書。我的努力得到了上級的確定和表揚，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教，并授予嘉獎多次，榮立“三等功”一次，發(fā)表國家級論文9篇。
護士個人年終總結(jié)9
今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的'醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
護士個人年終總結(jié)10
臨床實習是護理教學的最后階段，臨床帶教質(zhì)量的優(yōu)劣，決定護生在臨床實習結(jié)束后能否順利走上護理崗位，適應護理需要，急診科是醫(yī)院中重癥病人最集中，病種最多，搶救和管理任務最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經(jīng)之路，福田中醫(yī)院作急診科設有內(nèi)、外、婦、兒等專科診室，因此、急診科的工作可以說是醫(yī)院總體工作的縮影，直接反映了醫(yī)院的急救醫(yī)療，護理工作質(zhì)量和人員素質(zhì)水平對于急診科的病人的護理不同于其他學科，要求護生具備各種急救知識、急救操作，具有知識面寬、全的特點。基于上述特點，對于急診的臨床帶教方法進行探索，現(xiàn)就帶教體會總結(jié)如下：
一、帶教的目標：
根據(jù)目標安排專題講座，熟悉科室環(huán)境，實習完結(jié)前進行理論及護理技術操考試。
1、專業(yè)知識目標為：
�、僬莆論尵仁业母黜椆ぷ髦贫�
②掌握搶救室所有物品和藥品、儀器做到"五定"
�、壅莆崭鞣N急救儀器的使用方法和注意事項
�、苷莆崭鞣N急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用
�、菡莆毡Ｃ苄葬t(yī)療制度，與病人或家屬進行有效的溝通
�、奘煜尵扔涗浀臅鴮懀Ｖ鼗颊邠尵鹊呐浜霞安∏橛^察
2、技能操作目標為：
①掌握心肺復蘇術
�、谡莆諝夤懿骞艿�'配合術
③掌握洗胃術(人工和電動)
�、苷莆瘴�、吸痰等操作技術
�、菔煜�"120"出診的現(xiàn)場搶救和處理
二、帶教方法：
1、熱情接待：從學生到護士大部分學生無法適應新的角色，帶教教老師要幫助他們克服心理障礙，及時與學生進行思想溝通，建立良好的師生關系，輕松愉快的學習因此護生入科的第1天，由帶教老師熱情接待并介紹本科情況，熟悉科室環(huán)境、布局、物品的擺放位置，本科的規(guī)章制度、班種職責、消除陌生感。
2、劃分班種職責：熟悉科室的各種班種職責，每天在完成本班工作職責的基礎上，對其他病人進行各項護理、學習，由帶教老師認真檢查、指導。
3、理論培訓：一般由護士長或主管護師負責講課，每星期一次，以搶救病人的病例為主，讓護生了解各急、危重病人的病因，臨床表現(xiàn)以及搶救方法和護理要點，要求掌握各項術急救操作技術，儀器的使用和急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用。引導護生將各科理論知識為臨床實踐結(jié)合，以迅速提高綜合理論水平。
4、專科技術的訓練：讓護生懂得急診病人重在一個"急"字，熟練掌握急救病人的優(yōu)先處理原則，用模型熟練掌握心肺復蘇術，在老師的指導下獨立配合帶教老師完成吸氧、吸痰、心電監(jiān)護等操作，在工作中嚴格執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程。
5、掌握溝通技巧：掌握保密性醫(yī)療制度的作用，急診病人一般情況下比較急或危重，這種情況下更易發(fā)生醫(yī)患糾紛，如何與病人或家屬進行有效的溝通有著舉足輕重的作用，可以通過專題講座，換位思考等形式強化護生的語言表達能力和溝通技巧，以取得患者(家屬)的信任和配合。
6、嚴格每科考試：最后一周進行考核，要對護生進行一次基本技術操作考核和理論考核。考試內(nèi)容包括急診科的理論知識和常用的'護理操作技術。成績記入護生鑒定表，帶教老師認真填寫實習鑒定，對護生實事求是的綜合評價。
7、評價帶教質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗和不足：護生實習結(jié)束，召集護生召開一次總結(jié)會，指出帶教老師的不足和建議，同時帶教老師對護生實習期間的表現(xiàn)進行點評�；ハ鄬W習，讓老師和護生都同時得到進一步的提高。
8、階段總結(jié)：每一輪護生每科后，帶教老師要認真總結(jié)該輪帶教工作的經(jīng)驗和不足，同時采納同學合理的意見和建議，總結(jié)成績，及時提高。
三、體會：
急診科是醫(yī)院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，其病種多(各種外傷、合并傷)且重，有許多讓普通人難于接受的場面，護生初來，難免產(chǎn)生恐懼心理。針對這種情況，我們要求帶教老師不僅要有扎實的理論知識和臨床經(jīng)驗，還應關心護生的心理承受能力，通過座談會來正確引導護生，讓他們心理受到的沖擊得到緩解，同時也讓其認識到醫(yī)護所做的一切都是為了讓患者重新?lián)碛猩南ＭＷ屪o生在學到各項急救技術操作的同時也學會減壓，用愛去對待每一個病人。運用上述科學的帶教方法，使我們的臨床教學質(zhì)量得到顯著提高。
護士個人年終總結(jié)11
時光荏苒，很快就要過去了。回首過去的一年，在院領導的悉心關懷和領導下，我們手術室護士通過不段努力，在各方面都取得了進步，特別是在專業(yè)技能操作方面有了很大提高。按照上級領導的要求，現(xiàn)將我科室在醫(yī)院工作期間的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、工作表現(xiàn)
，我們手術室全體護士一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作，在工作中表現(xiàn)良好，我們一直以做一名顧客滿意的工作人員嚴格要求自己，加強自身建設，不斷提高為顧客服務的本領，使自己日有所思，日有所進，不管是專業(yè)技能操作方面；還是無菌觀念的增強方面；或是培養(yǎng)更好的服務態(tài)度方面，我們手術室全體護士都有良好的表現(xiàn)。
二、技術水平
以來，我們主要從事手術室護理工作，在護理工作中，能掌握護理常規(guī)和護理技術操作，特別是我們時刻都能夠注意保持無菌觀念。
三、服務態(tài)度
我們在自己的`工作中，堅持以顧客的笑為樂，以顧客的苦為苦，在奉獻中找到自我和人生的價值，在工作中我們能做到認真負責，不斤斤計較個人得失，服務態(tài)度良好，護理人員的時候，做到接待好每一個手術顧客，做好每一項工作，關心每一個顧客，當顧客入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，做好各項安撫工作，加強與顧客溝通，減少顧客對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術的信心，并與手術醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。我們每天都穿梭在手術顧客之間，雖然有時也曾在心里有“喘口氣”的思想，但只要我們一想到他們經(jīng)整容后那開心的笑容，我們就一下子忘記了自己的辛苦，認為這是值得自己為之付出努力的事業(yè)，因此我們倍加的努力，在交班、接班、白天、黑夜的輪回中，默默奉獻著自己的青春！
四、醫(yī)德醫(yī)風
回顧這一年的工作，大家能做到熱愛護士專業(yè)，立足本職，愛崗敬業(yè)，對待工作責任感和事業(yè)心，工作認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作對新護士嚴格要求。并按要求培訓，使他們盡快掌握專業(yè)知識和技能。雖然我們在醫(yī)院只是一個護士，但我們以“嚴格的醫(yī)德醫(yī)風“要求自己，因為自己的一言一行不僅僅代表著自己，更代表著我們醫(yī)院的形象，因此我們時刻努力規(guī)范個人的行為舉止，正確認識自我，培養(yǎng)高尚的醫(yī)德，嚴謹?shù)尼t(yī)風，我們能做到嚴格要求，嚴格自律，并始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。
回顧這一年的工作，雖然我們在工作中取得了一定的成績，但從總體來看，與醫(yī)院和領導，還有自己的工作目標相比，還存在一定的差距，在以后的工作中，我們將以“更加高尚的醫(yī)德，更加嚴謹?shù)尼t(yī)風“來要求自己，急顧客之所急，想顧客之所想，堅持服務至上的宗旨，為我院的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
護士個人年終總結(jié)12
忙碌的一年工作也是要說再見了，這一年我作為我們科室的一名護士，也是盡責的去聽護士長的要求，去配合醫(yī)生做好護理的一個工作，同時自己也是積累了挺多經(jīng)驗，和之前相比也是更加的自信，能去處理好各種事情，同時也是被病人所認可，我也是挺覺得自己這份工作而自豪，在此也是來總結(jié)下這一年的護理工作如下。
進入我們科室的時間不算太長，我也還算一個新護士，當然我也是一直以一個新人的態(tài)度去做好工作，積極的學習，我明白，在這個行業(yè)，再謹慎，再認真都是沒有問題的，畢竟我們關乎的是病人的健康和生命，做好了工作，才算是對他們更好的負責，很多時候我們醫(yī)護做好了，病人生存或者健康的幾率也是會大很多，而自己作為臨床護理的護士，也是盡責的去處理好，每天會了解自己的工作有哪些，除了老病人的護理，還有護士長安排的新任務或者臨時一些緊急的事情也是需要去處理，一天忙碌下來基本沒有什么休息的時間，但我還年輕，也是覺得過得充實而有意義，特別是看到病人高興的樣子更是如此。
他們的健康也是需要我們護理去做好的，從工作到自己的一些學習，都I，是為了讓他們盡快的康復，科室也是不時的`組織了一些培訓去探討如何的護理以及對于這些事情的一些經(jīng)驗，特別是護士長真的幫到我們很多，經(jīng)常的把一些經(jīng)驗教給我們，讓我們也是明白一些事情如何的來做會更好一些，但同時也是告訴我們時代在前進，我們的經(jīng)驗也是要不斷的思考如何的來改進優(yōu)化的更好，都是為了讓病人更快康復而去做好的努力，當然有時候也是會有工作低落的時候，但是我也是會給自己打氣加油，多和同事做一些積極的交流，探討一些工作上是否還可以做的更好一些，也是去關心病人，了解他們的狀況，一些老病患也是和我們成為了朋友，每次聽到他們說謝謝，自己也是特別的高興，工作也是更有干勁。
同時在忙碌的工作里頭，我也是看到自己的不足，以及對于一些事情處理的確不是那么的熟悉，這些是經(jīng)驗的問題，同時也是自己的學識不是那么的豐富，但我也是積極的去進步會找方法，不足有，但是可以去改進，工作上也是要繼續(xù)的努力，在來年能夠去做的更好而為病人康復繼續(xù)的付出。
護士個人年終總結(jié)13
20xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，作為一名新護士，我在思想和工作上取得了很大進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。
三、加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平。積極參加醫(yī)院組織的每一次的'業(yè)務學習，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
做為你一名剛剛踏入社會的新人，在三院我感受到了溫馨，院領導和護士長對我們十分關心，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，回顧過去的一年我感慨萬千，展望xx我信心百倍，在新一年的工作中我將克服xx自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
護士個人年終總結(jié)14
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過xx多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。
在日常工作中，我堅持著裝潔凈大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和氣，禮貌待患。
嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計削減病人的苦痛，安平平安做好自己的工作。 無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，急躁回答病人及其家屬關于病情的詢問，以及家庭治療、保健方面的留意事項等， 3 / 6 沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的全都好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值協(xié)作的工作。
20xx年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力氣，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、閱歷豐富的.優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的學問，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，關懷年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增加了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的主動性。
同時，自己主動主動地參預醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新學問，更新自己的學問積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務力氣，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)進展的需要。 隨著社會的進展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。
在今后的工作中，我將進一步結(jié)實樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
護士個人年終總結(jié)15
20xx年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著！也許團結(jié)就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的'時間也相應增加。
于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名（也是本年度最開心的事情吧�。┳畈话驳氖拢骸翱祻筒恳崃耍o士要合并了”。
這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法�！拔覀兛茣鯓�？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你！站好自己的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認真地去工作！新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面！
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