銷(xiāo)售部年度工作總結(jié)模板
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售部年度工作總結(jié)模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
xx年立即過(guò)去，我來(lái)到中聯(lián)水泥差不多有九個(gè)多月的時(shí)刻。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了進(jìn)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步。回憶過(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)刻，那是我人一輩子中最重要的一個(gè)時(shí)期，讓我學(xué)到了專(zhuān)門(mén)多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運(yùn)營(yíng)治理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)懷，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本領(lǐng)。
在公司，我要緊負(fù)責(zé)和諧礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營(yíng)治理區(qū)組建營(yíng)銷(xiāo)中心，我于xx年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥，正式進(jìn)入四川運(yùn)營(yíng)治理區(qū)。依照公司安排，我被劃分到德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部，要緊負(fù)責(zé)德陽(yáng)片區(qū)安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研—市場(chǎng)開(kāi)發(fā)—銷(xiāo)售—售后服務(wù)的一系列工作，同時(shí)承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地和諧的各項(xiàng)工作。下面我就工作情形向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素養(yǎng)
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作體會(huì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，同時(shí)“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通和諧能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我專(zhuān)門(mén)注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素養(yǎng)，展現(xiàn)中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情形、運(yùn)營(yíng)情形一無(wú)所知，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情形、布局情形、水泥的使用情形不甚了解，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流淌度、需水量等)知之甚少。但通過(guò)這六個(gè)月的時(shí)刻，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷(xiāo)售渠道的了解和把握、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的操縱、對(duì)商混站的完全了解，能夠差不多勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部處于一個(gè)困難的銷(xiāo)售環(huán)境，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，因此我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽(yáng)區(qū)域的銷(xiāo)售工作。
二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
8月份，我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作。我所做的工作要緊有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大致的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，把握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告查找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的阻礙力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心，差不多未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。盡管我發(fā)覺(jué)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作體會(huì)的欠缺，仍有許多地點(diǎn)需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地點(diǎn)，這要緊表達(dá)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、關(guān)于客戶(hù)的操縱及治理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、關(guān)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是專(zhuān)門(mén)到位，導(dǎo)致客戶(hù)顯現(xiàn)一些小小埋怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠平復(fù)。
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