行政年終工作總結范文（通用20篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的行政年終工作總結范文，希望對大家有所幫助。
行政年終工作總結 1
xx年就快結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
�。ㄒ唬┰趚x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
�。ǘ┰趚x年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的'關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬╅_展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
�。ǘ┙涍^這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自己防范意識，但這還不能解決根本問題。
行政年終工作總結 2
20xx年，xx區(qū)檔案局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市檔案局的指導下，以推進依法行政、加快法治單位建設為主線，以轉變部門職能、推進科學決策、完善執(zhí)法責任制為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，進一步強化行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法行為，積極推進建立權責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制，為促進全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展、構建和諧社會創(chuàng)造良好法治環(huán)境。現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、統(tǒng)籌協(xié)調，不斷加強組織領導
20xx年，我們及時調整依法行政領導小組由“一把手”負總責的工作領導小組，明確專門機構負責檔案法制工作的組織、協(xié)調、指導、監(jiān)督。制定了年度工作方案，明確了工作措施，依法行政工作有聲有色、扎扎實實。工作中注重圍繞目標，強化組織，找出差距，形成合力。我們按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，加強與各部門的協(xié)作，做到相互配合，相互支持，協(xié)調并進。
二、學習宣傳法律法規(guī)，不斷增強檔案法制觀念
區(qū)檔案局一直把依法行政作為維護政府形象、營造良好發(fā)展環(huán)境的重要工作來抓，十分注重檔案法制化建設，以法制化促規(guī)范化，強調樹立責任意識和法律意識，堅持按照《檔案法》、《檔案法實施辦法》《江蘇省檔案管理條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)開展檔案管理與行政執(zhí)法工作。一是利用《檔案法》、《檔案法實施辦法》、《江蘇省檔案管理條例》頒布紀念日和全國法制宣傳日開展活動的契機，利用檔案網站開展靈活多樣的教育宣傳活動。二是組織開展“18法律廣場宣傳咨詢活動”，8月18日在石橋鎮(zhèn)市民廣場舉辦檔案法制宣傳活動，并發(fā)放《檔案法》、《江蘇省檔案管理條例》、《xx市檔案條例》、《家庭檔案建檔手冊》等宣傳手冊230份。三是組織培訓、組織參加法制競賽等活動加大檔案法制的學習宣傳。20xx我局分別舉辦了由鎮(zhèn)街、機關部門、社區(qū)、村等單位檔案人員參加的培訓班共3期，參訓人員達150人次，重點學習《檔案法》、《江蘇省檔案管理條例》、《xx市檔案條例》、檔案工作規(guī)范等法律法規(guī)。組織3名檔案人員參加市局組織的“全市檔案系統(tǒng)法制知識競賽”活動。組織安排局、鎮(zhèn)街、機關部門等300人參加國家檔案局組織的“飛狐靈通杯”檔案法制知識競賽活動。從而不斷提高全區(qū)檔案人員的自身素質，增強檔案法制觀念，使依法開展和加強檔案工作成為大家的共識。
三、疏理權力，不斷理順檔案執(zhí)法機制
區(qū)檔案局在學習檔案法律法規(guī)的.同時，注重檔案執(zhí)法隊伍的建設，理順檔案執(zhí)法機制。一是加強執(zhí)法隊伍建設。依據檔案法律法規(guī)的規(guī)定，結合本單位實際，明確檔案執(zhí)法人員，并明確了分管領導。同時加強執(zhí)法隊伍培訓，提升執(zhí)法能力和水平，先后組織了局執(zhí)法人員參加區(qū)法制辦召開的“全區(qū)政府法制工作人員培訓班”、“行政執(zhí)法人員”培訓班學習和考試等，并通過考試取得執(zhí)法證，保證了執(zhí)法隊伍的執(zhí)行力。參加市檔案局組織的檔案行政執(zhí)法人員培訓班；二是梳理行政權力，規(guī)范規(guī)范行政許可。按區(qū)行政服務中心布置，進一步梳理我局“審核許可審批及服務”事項，規(guī)范行政權力內容和程序，并將梳理情況報送區(qū)行政服務中心；三是健全執(zhí)法監(jiān)督機制。主動公布監(jiān)督舉報電話，被檢查單位和其他人員對檔案執(zhí)法人員的違法活動可進行舉報。
四、依法行政，保障檔案事業(yè)健康發(fā)展
區(qū)檔案局認真貫徹實施檔案法律法規(guī)，積極履行法定職責，充分行使檔案法律法規(guī)賦予的權力，不斷加強和規(guī)范檔案行政執(zhí)法檢查，依法保障檔案事業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展。一是主動跟進，抓好區(qū)劃調整中檔案管理。按全區(qū)區(qū)劃調整總體部署，區(qū)檔案局主動跟進，切實抓好區(qū)劃調整中撤并鎮(zhèn)的檔案管理工作，印發(fā)了《關于加強鎮(zhèn)街區(qū)劃調整中對所屬檔案管理的意見》(浦檔發(fā)[20xx]12號)，對撤并鎮(zhèn)檔案管理、處置、流向及責任追究等方面提出了具體要求和規(guī)定。制定了《xx區(qū)檔案局在區(qū)劃調整工作中的方案》，主動到撤并街鎮(zhèn)開展檔案現(xiàn)狀調研，摸清撤并街鎮(zhèn)檔案管理現(xiàn)狀，提出具體要求。二是以創(chuàng)建省星級檔案標準為重點，持續(xù)推進全區(qū)檔案工作上水平。積極指導全區(qū)各級部門和單位創(chuàng)建省星級檔案室工作，通過開展培訓，主動上門指導，幫助創(chuàng)建單位建章立制，完善管理，在各責任單位及主管部門的通力配合和努力下，湯泉街道、區(qū)就業(yè)培訓中心等12家單位順利通過省星級檔案管理標準的測評驗收工作，其中省4星級3家、3星級家、2星級4家、1星級2家。三是拓展領域，加強相關行業(yè)和系統(tǒng)檔案工作管理。主動跟進全區(qū)村莊環(huán)境整治等中心工作，指導責任單位加強對整治過程的材料的收集，特別是整治前、中、后期的文字、照片等材料的收集、整理。對區(qū)拆遷安置辦公室、xx區(qū)浦飛房屋拆遷有限公司、人保公司、民營企業(yè)南京九思高科技有限公司等企業(yè)事業(yè)的建檔、科學管理和提檔升級工作提供有效的指導。指導規(guī)范全區(qū)街鎮(zhèn)志編纂文件材料的整理歸檔。加強農業(yè)和農村檔案工作，對全區(qū)30個村居檔案工作進行指導，開展《xx市農村土地承包檔案管理辦法》貫徹落實情況的調研、檢查，對江蘇省“五好”農民專業(yè)合作社星甸鎮(zhèn)“xx區(qū)雨盛蔬菜專業(yè)合作社”的檔案工作進行指導、調研。
五、服務政務公開，依法開放利用檔案
檔案工作的根本目的就是利用檔案發(fā)揮檔案的作用。開展館藏檔案劃控開放，加大館藏檔案對外開放力度，更好地滿足社會各方面的利用需求，對館藏檔案劃控開放工作的調查、摸底和研究，對1976-1985年間保存滿30年的檔案進行了劃控、開放，共劃控40個全宗單位共2981卷檔案計11萬份文件，其中控制檔案1671卷，開放檔案1310卷；積極開展檔案服務利用，區(qū)檔案館全年共接待來館查檔人員3900多人次，調閱檔案資料6000多卷(件)，提供檔案原始憑證4000多份。來館查檔人數(shù)比去年同期增長25%多，涉及民生的檔案的利用率比去年同期上升25%，有效地發(fā)揮了檔案在為民生服務、化解各種社會矛盾、重點難點工作突破等方面不可替代的憑證作用，為促進社會和諧、服務浦口經濟社會發(fā)展作出了貢獻。
行政年終工作總結 3
今年，我局依法行政工作在縣委縣政府的正確領導和大力支持下，在縣法制辦的精心指導和業(yè)務培訓下，按照“城管執(zhí)法就是服務、城管執(zhí)法就要服務、城管執(zhí)法必須服務”的工作思路和理念，圍繞“規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法”這一主線和生命線，扎實推進依法行政各項工作深入開展。
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┳⒅夭渴鹇鋵�，組織領導更加有力
及時成立依法行政工作領導小組，完善主要領導親自抓，分管領導具體抓、大隊科室合力抓、執(zhí)法中隊專門抓的依法行政工作領導機制。定期召開會議分析依法行政工作形勢，及時傳達貫徹中央、省市縣有關依法行政政策文件，主要領導帶頭宣講學習法律法規(guī)，營造了濃厚的法制氛圍。
�。ǘ┳⒅刂贫冉ㄔO，依法決策更加科學
先后制定了《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管行政執(zhí)法人員守則》等28項規(guī)章制度，進一步加強了執(zhí)法工作的內外監(jiān)督，明確了執(zhí)法人員可為與不可為的'具體行為，保證了依法行政工作的有效性、規(guī)范性、長期性和各項工作的順利完成。
（三）注重隊伍建設，執(zhí)法行為更加規(guī)范
以隊伍建設促行為規(guī)范，以行為規(guī)范促辦案質量，始終堅持“三個加強”、“三個規(guī)范”�！叭齻�加強”即：一是加強隊伍培訓。為全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)執(zhí)法人員配齊了服裝和執(zhí)法裝備，開展了為期一個月的軍事化訓練。同時，邀請市局專家做了為期一周的執(zhí)法業(yè)務相關知識培訓，熟悉了城管執(zhí)法規(guī)范性法律文書制作、掌握了依法行政、文明執(zhí)法工作流程，從言行舉止各個方面規(guī)范了執(zhí)法隊員行為，提升了自身素質，對外展示了隊伍形象。二是加強長效管理。以“城鄉(xiāng)精細化標準化管理、治污減霾、三輪車治理工作”為契機，充分聽取服務對象的意見建議，制定完善了各中隊管轄范圍及工作職責、考核考評辦法等，將管理目標量化、管理標準細化、職責分工明晰化，實現(xiàn)城市管理范圍的全覆蓋和管理方式的精細化，促進隊伍作風建設，提高管理效能。三是加強執(zhí)法監(jiān)督。制定了城區(qū)執(zhí)法中隊日常監(jiān)督考核辦法，每周由局領導召集執(zhí)法大隊、辦公室專人確定本周的檢查重點，并親自帶隊深入到一線進行檢查，當場反饋，有力地促進了相關問題的整改�！叭齻�規(guī)范”即：一是規(guī)范法律文書。請示市局后制作了全市城管系統(tǒng)制式的行政處罰文書，加強執(zhí)法文書規(guī)范制作培訓指導，做到一案一卷，案件及時處理案卷及時歸檔，著力提高辦案人員規(guī)范制作法律文書能力和水平。二是規(guī)范執(zhí)法程序。繪制城管執(zhí)法程序運行流程圖，嚴格按執(zhí)法程序、崗位職責、執(zhí)法標準落實執(zhí)法責任，做到執(zhí)法職責明確、執(zhí)法流程清晰、執(zhí)法結果透明。三是規(guī)范自由裁量。為各中隊統(tǒng)一配發(fā)了自由裁量標準，要求自由裁量理由依據在全部處罰案卷中。目前，執(zhí)法過程中未有執(zhí)法不作為現(xiàn)象，未有違反程序執(zhí)法現(xiàn)象，未有法律文書送達不到位現(xiàn)象，未有行政復議和行政訴訟案件出現(xiàn)。
�。ㄋ模┳⒅赝卣寡由�，綜合執(zhí)法更加深入
圍繞城管執(zhí)法各項職能，穩(wěn)步實施“三個推進”：一是執(zhí)法種類上拓寬推進。積極履行“11+ｘ”職能，不留盲點盲區(qū)。在以往查處出店經營、占道經營的基礎上，拓展了施工工地5個100%落實、車輛人行道違停等工作，且都取得豐富經驗，成效明顯。二是執(zhí)法地域上延伸推進。通過對各鎮(zhèn)街（管委會）執(zhí)法中隊開展業(yè)務指導，實現(xiàn)了城管執(zhí)法系統(tǒng)的“三統(tǒng)一”（統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一服裝和標識、統(tǒng)一法律文書），實現(xiàn)了城管相對集中行政處罰權工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道有效延伸。三是執(zhí)法合力上鞏固推進。以治污減霾工作為契機，建立了城管、公安、住建、環(huán)保、工商、園林等執(zhí)法部門的協(xié)同機制，各司其責，合力攻堅，既解決了執(zhí)法力量薄弱問題，也有效整合執(zhí)法資源，提高了行政執(zhí)法效能。
（五）注重創(chuàng)新思路，執(zhí)法工作更顯特色
我局始終堅持以創(chuàng)新拓思路，以特色求實效，扎實推進依法行政工作。一是堅持樹立以人為本理念。真心傾聽群眾呼聲。每次依法整治前，堅持溫馨提示，執(zhí)法人員主動登門釋疑解惑，示范糾章，推動了和諧整治。街道門店櫥窗整治堅持以點帶面、示范引路、現(xiàn)場指導、幫扶整改，做好全程跟蹤服務。如東方紅路經營門店櫥窗整治，執(zhí)法隊員以身作則，親自動手示范，帶動周邊商戶自行清理清除，以一條示范路改造帶動整體工作推進，實現(xiàn)了改造業(yè)主店面商業(yè)價值提升與市容形象提升的雙贏。二是堅持創(chuàng)新執(zhí)法模式。在執(zhí)法中做到“六先一后”，即敬禮在先、尊稱在先、亮證在先、指出違法事實在先、說服教育在先、講清處罰依據在先、處罰決定在后。實行第一次宣傳，第二次教育，第三次處罰，第四次重罰的管理模式，實現(xiàn)有“再一再二”，沒“再三再四”的人性化管理。三是堅持提升城市管理水平。按照城市精細化標準化管理及治污減霾工作的基本要求，采取車輛巡查大問題，徒步巡查小細節(jié)的方式，加大日常巡查力度，開展集中整治檢查，固化提升整治成效，努力實現(xiàn)城市管理長效化。一年來，共統(tǒng)計入冊沿街門店2450戶，施工工地19家，餐飲單位127家，露天燒烤攤點48家，累計清理出點經營、占道經營300余處60余家，查處違法違規(guī)戶外廣告40余處，依法依規(guī)查處出入口泥濘、車輛帶泥上路行為施工工地8家，查處違規(guī)運營渣土車80余輛，查處非法運營三輪車30余輛，依法取締和規(guī)范使用清潔能源餐飲門店18家，夜市燒烤攤點16家，整治成效明顯。
二、存在問題及不足
一是城市管理理念仍然滯后，跟不上新型城市化發(fā)展需要。
二是城市管理創(chuàng)新手段不足，方式方法單一，習慣于老辦法老方式，難以突破舊的思維方式，缺乏工作主動性、創(chuàng)造性，工作效率不高。
三是城管隊伍規(guī)范化建設尚需系統(tǒng)加強。
行政年終工作總結 4
時間如梭，不知不覺20xx馬上過去，新的一年馬上到來。進入公司已將近一年，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的規(guī)劃兩局部分別陳述如下：
一、工作總結工作內容
1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛治理、油費掌握、宿舍治理、辦公物資選購及掌握費用、固定資產維護盤點、公司綠化等
2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛治理、固定資產添置、選購辦公用品及對其領用狀況進展備案。
在完本錢職工作的同時也發(fā)覺許多缺乏之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、由于車輛治理專業(yè)學問方面的欠缺，車輛治理始終沒有很好的提高。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建立，輕制度落實現(xiàn)象。
這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來的個人中會依據以前工作中存在的缺乏，不斷改良，提高自己工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的缺乏，但這一切的一切信任也會隨著20xx年的到來而逝去。特別感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫忙！讓我在工作中不斷的學習和進步，漸漸的提升自己的'力量！
二、20xx年工作規(guī)劃
1、加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬學問面；本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，準時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時間將相關狀況上報上級領導。
2、加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿勢和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政治理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政治理的全面工作！最終，請公司領導賜予我指導性意見！
行政年終工作總結 5
行政人事部作為代表處的一個職能治理部門，在代表處領導的親切關心和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化效勞意識，提高工作質量和自身素養(yǎng)，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下一年度的各項工作，取得了有目共睹的成績�，F(xiàn)對今年的工作狀況進展總結。
一、思想建立
思想熟悉水平的凹凸是影響工作質量的首要因素。我們部門連續(xù)在統(tǒng)一熟悉上下功夫。在近一年中，我們部門強化了員工對部門職能的熟悉，以求真、務實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“專心效勞”的理念。
行政人事部作為協(xié)調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點打算了其工作的重要性。雖然事務治理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性打算了行政人事部工作的.簡單與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠分散起全部門的力氣，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不模糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。
二、行政治理
眾所周知，在加強企業(yè)根底治理工作中，治理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比擬短，各項行政治理制度并不健全，不夠系統(tǒng)標準，所以我們對代表處的文檔治理、考勤治理、辦公用品治理、印章治理、車輛治理等一系列做了整理和建立。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經初步標準，在實際工作中應用治理。
由于公司前期沒有專職人力資源治理人員，人事檔案治理由前臺兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依舊嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進展補充和整理，并且仔細核實資料，保證員工人事資料的真實情；對新上崗員工的人事資料更是仔細審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，仔細整理歸檔，做好統(tǒng)計，做到有據可查，依章辦理。
三、后勤保障
我們選擇了效勞質量好的保潔公司，保證代表處的各領導行政部和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結合實際狀況，從原來的每天清掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中清掃一次，保潔沒有清掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導行政部和公共區(qū)域進展清掃和維護，不但保證了行政部環(huán)境衛(wèi)生工作，同時也節(jié)約了費用。
作為一個效勞部門，我們始終在關注和探究著怎樣為員工制造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門屢次更換花卉。依據不同季節(jié)，我們準時對代表處的欣賞性花卉進展更換，使各位員工能夠常常有新奇舒適的辦公感受。對于辦公用品選購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿動身，爭取做到為員工購置高質，易用的產品。在購置時，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購置到適宜用品，又在最大程度上節(jié)約公司開支。對于突然急需而行政部沒有庫存的特別用品，我們會立刻到市場上購置，力爭做到不影響工作。
四、問題回憶
雖然在過去的一年中，我們取得了令人滿足的成績。但是我們仍舊糊涂地看到我們在工作中仍存在著很多缺乏。比方行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結閱歷的根底上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。
五、將來展望
明年，我們有信念做出更高質量的成績，為公司員工供應更加滿足，更加周到細致的效勞。在連續(xù)做好本職工作的根底上，我們將會在完善制度、標準流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿足的答卷。
行政年終工作總結 6
勞碌而充實20xx年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年xx月我正式參加了公司，從事行政人事治理工作。一年來我圍繞治理、效勞、學習等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極奉獻。現(xiàn)將本年度工作狀況匯報如下：
一、本年度重點工作完成狀況及取得的業(yè)績
（一）公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯(lián)絡與溝通。
20xx年我與相關部門合作，順當完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織承受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。
�。ǘ┬姓M用的預算與掌握。
根據公司財務標準化制度規(guī)定，為合理掌握企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算規(guī)劃，盡量將費用支出掌握在規(guī)劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等工程建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據進展匯總分析，以便于來年能夠更加精確、細致地進展費用的預算與掌握。
�。ㄈ┕竟潭ㄙY產、辦公用品及勞保用品的治理。
作為行政部，購進、治理和安排公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產進展了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際狀況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等治理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再選購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一選購安排的流程，標準了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的治理，也提高了工作的'效率。
�。ㄋ模┕居≌隆n案及合同的治理。
20xx年行政部起草和修訂了公司印章治理、檔案治理和合同治理等制度，標準了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進展了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟臨時并入了公章使用審批中，在肯定程度上避開了風險。
�。ㄎ澹┕締T工薪酬福利與績效考核治理。
我自xx月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，幫助總經辦依據外部市場行情及公司實際狀況制訂和完善了薪酬治理制度與績效考核治理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進展了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬治理更趨標準化。在年底根據集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行狀況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。
�。⿴椭举|量、銷售等部門完成相關工作。
公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進展治理和掌握，行政部作為樞紐部門，積極幫助質量治理部進展了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常幫助銷售、選購、財務等部門完成了資料的預備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
�。ㄒ唬┩ㄟ^日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。
（二）深切體會到了質量治理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量治理的作用有了全新的熟悉，學習了藥品和GSP的相關學問。
�。ㄈ┩ㄟ^單獨處理行政人事各項工作，熬煉和提高了自己的應變力量和推斷力量。
三、本年度工作的三點反思
�。ㄒ唬┗蛟S是由于之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的閱歷，一開頭對企業(yè)的運作流程和規(guī)章不夠熟識，沒有能夠很好的滿意和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到效勞和監(jiān)視作用。
（二）個人對醫(yī)藥相關學問了解得還不夠，需要加強對藥品根底學問、GSP學問、藥品法律法規(guī)、特殊是本公司質量治理體系文件的學習和理解。
�。ㄈ┮騻�人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些規(guī)劃實行的工作未能綻開，20xx年我將加強個人時間治理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
�。ㄒ唬�20xx年參與了質量治理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參與了集團總部組織的人才體系構建培訓、E—HR系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險掌握等培訓。
�。ǘ┍灸甓茸约簝�(yōu)劣勢評價：
本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作仔細、細心慎重、態(tài)度端正、有責任心、比擬擅長與人溝通，敏捷應對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專業(yè)學問仍需連續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析力量需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及詳細措施
（一）連續(xù)做好公司證照及公章的治理，保持與外部機構的良好溝通。
�。ǘ┚毣姓M用的預算，嚴格掌握費用的審核支出。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產、辦公用品及勞保用品的治理，優(yōu)化選購規(guī)劃。
（四）加強對公司檔案和合同的治理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
�。ㄎ澹┌匆�(guī)劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核治理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標。
�。┙T工溝通平臺，通過聘請、培訓、轉崗、公司間溝通等手段培育公司后備人才。
�。ㄆ撸┍３峙c集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。
�。ò耍⿴椭|量治理部修訂和完善公司質量治理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
行政年終工作總結 7
xx年，行政后勤部在董事會、行政中心的領導下，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務、安全高效”的工作目標，對內完善管理運行，對外提高服務質量，不斷提升行政后勤部的服務管理水平，較好地完成了公司安排的各項任務�，F(xiàn)將工作匯總如下：
一、安全保衛(wèi)工作方面。
行政后勤部本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作態(tài)度，始終把公司安全工作放在首位，并常抓不懈。xx年，我部加強對公司各廠保安人員的培訓和管理，主要工作如下：
1、健全保衛(wèi)工作責任制，不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實行獎罰分明，公平公正管理對待。xx年因工作積極負責，對突發(fā)性事件處理及時，獲得公司嘉獎的保安員有：xxxx等。
2、強化保安日常訓練，對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓練。我部采取以老帶新的訓練方式，保證指揮動作人人都會，強化保安自身業(yè)務能力，進一步提升了保安隊伍的.整體素質。
3、加強基礎工作建設、強化保安巡查管理。
針對xx分廠周邊環(huán)境復雜、治安差的問題，我部門對xx分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網的保護方式，進一步減少了xx分廠的財物損失。xx年，xx分廠共發(fā)生3次外盜事件。此外，xx分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事件，只抓獲用個別員工小偷小摸違規(guī)事件3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。
4、加強人員進出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動。
xx年，我部嚴格執(zhí)行公司人員進出登記及物品放行管理制度，規(guī)范公司人和物的進出管理，保證公司各種財產不受損失。4月份，我部更組織保安隊，聯(lián)合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山，我部始終貫徹“預防為主、防消結合”的管理方針，強調一個“防”，時刻繃緊安全這根弦。xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：
1、每周煙火檢查。
各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達4200元。盡管煙火檢查活動，管理范圍較小，但對嚴明公司煙火管理的態(tài)度，卻發(fā)揮了非常大的促進作用。
2、專項安全培訓活動。
xx年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性安全培訓共有3次。培訓工作采用了身邊真實事例講解(聚富發(fā)泡廠火災事件、臺升廠及xx分廠小范圍冒煙、起火等)、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓方式。將消防培訓工作貫穿于實踐，強化培訓效果。經幾次培訓組織，員工們安全意識相比以往有了較大提升，班組長反映較好，基本達到了培訓的目的。
3、專項性安全檢查活動。
xx年，我部組織人員對公司三廠和xx共開展了4次大范圍的專項性安全檢查活動，做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細致、認真負責。通過4次專項安全檢查，發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項。在每次的檢查結束后，安全小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。根據檢查結果，公司4月份還對安全管理不足的xx作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查，各廠的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀情況越來越少，安全管理成績顯著。
4、加強垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。
xx年，我部加強對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起，處罰直接負責人2次。
5、接待政府安監(jiān)等部門專項檢查，配合整改安全隱患。
xx年，我部接待xx部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。
三、工傷管理方面。
xx年，我部接報工傷事故1000元以上的合計26起(xx分廠15起，xx廠4起，xx分廠7起)，達傷殘等級的共15人(七級1人，九級1人，十級9人)。
今年，我部特別重視工傷事故的控制和預防措施的改進。經開展多次的專項安全培訓后，各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年xx分廠在事故總量(1000元以上)及達傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46.4%和28.5%(去年1000以上的28起，達傷殘等級的14人)。
上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法，并多次找各廠的生產負責人、部門主管和經理，進行調查探討。最后，把工傷管理實現(xiàn)為可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實行以后，各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合，并想盡辦法。自8月以來，我部也再沒受到班組負責任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。
xx年8月——12月xx分廠合計發(fā)生工傷事故17起，當中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費用合計只有7165.7元，相比20xx年同期的73499.66元，費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。
xx年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工提供齊全的《工傷認定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報告》后，與員工細心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》，順利辦理離職補償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛。
行政年終工作總結 8
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據xx的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況：
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為xx%。
(二)公共設施、設備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的`正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作x次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為xx%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況;
進駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;
在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計x項，并提出合理化建議xx項，開發(fā)商采納x項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓工作;
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;
為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊xxxx宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計xx項。根據方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主xx戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強管理服務工作，提高服務質量;
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。
進駐xx后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質服務，如xx業(yè)主老公是x員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作
維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴xx起，完成xx起，及時完成x起，完成率為xx，及時率為xx%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工xx起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的.工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。
管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓x次，技能考核x次。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協(xié)調管理工作;
搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與xx局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、個人簡歷服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
行政年終工作總結 9
忙碌而充實20xx年即將過去，我來到公司也有一年的時間了，作為行政主管，一年來我圍繞管理、效勞、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極奉獻。以下為今年的工作總結。
一、工作完成情況及取得的業(yè)績
順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算方案，盡量將費用支出控制在方案內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等工程建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，標準了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，標準了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上防止了風險。
二、取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識；通過單獨處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、工作的反思
也許是因為之前缺乏工作的經驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)那么不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到效勞和監(jiān)督作用；個人對xx相關知識了解得還不夠，需要加強學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些方案實行的工作未能展開。
四、工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的'良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購方案；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按方案執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
行政年終工作總結 10
轉眼之間20xx已經過去，一年來，行政部在各部門的大力配合下，積極、認真地完成了本部門各項工作，現(xiàn)對行政部20xx年的整體工作總結如下：
一、行政管理方面
1、把繁瑣事情用簡單的方法來做。行政部是一個工作最雜、最繁瑣、服務性很強的一個部門，但每天要從這些紛繁雜亂的瑣事中理出頭序，提高工作效率，最有效的辦法就是分清輕重緩急，使各項工作忙而有序，雜而不亂，把復雜的事情簡單做，把簡單的事情重復做。沒有做不好的工作，關鍵看工作態(tài)度，如果沒有良好的工作態(tài)度，在簡單的工作也不會做好的。
2、有計劃性的開展工作。做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”，行政工作要求平穩(wěn)意識強，事多面廣，事無巨細又千頭萬緒，我每天上班的第一件事就是把當天要做的工作列出一個清單，按先后順序逐件落實，下班前要查看清單以防遺漏，如果沒有完成的事項再列入第二天的清單中。
二、基建方面
公司今年沒有做大的基建工作，只是對老車間大門坎的維修，二樓文化墻的翻新，老車間打樣室的粉刷等
三、環(huán)境衛(wèi)生方面
自從實行衛(wèi)生責任區(qū)后，各部門的衛(wèi)生責任區(qū)都得到了良好的改善，各部門每天早上都在自覺認真清掃，總體環(huán)境衛(wèi)生與去年相比有了明顯的改變，但是還有一些細節(jié)需要進一步完善，需要加強衛(wèi)生檢查力度，園區(qū)綠化方面也有了很大的變化，現(xiàn)在由一家綠化公司在管理，臟亂差現(xiàn)象有了明顯改變。
四、安保方面
認真做好公司園區(qū)的安防、消防工作，要求陳凱每月對滅火器等消防器材進行檢查，園區(qū)沒有發(fā)生一起被盜竊事件，但門衛(wèi)值班人員對車輛、外來人員進出登記及詢問工作需要加強，嚴格要求門衛(wèi)值班人員要嚴格執(zhí)行對來訪人員及車輛進行登記，行政部不定期進行抽查，規(guī)范了園區(qū)的停車，劃分了車輛停車區(qū)域，但有個別人員仍然不按規(guī)定停車，特別是外來人員的停車要求，門衛(wèi)必須做好引導，對來訪人員說明停車應注意事項。
五、網絡通訊方面
12月1日，由于鐵通機房被政府強拆了，使公司的通訊全部癱瘓，通過多次與鐵通溝通沒有結果，因為我們園區(qū)沒有光纖資源，不論聯(lián)通，電信、鐵通等都需要重新鋪設光纖，最少也需要xx個工作日，后來找了電信的第三方，利用我們現(xiàn)有的寬帶光纖，終于在12月22日順利開通。
六、食堂管理
為了抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的`用餐環(huán)境，經常與餐飲公司溝通、協(xié)調，嚴格要求他們提供豐富多樣的可口飯菜，滿足員工就餐需求。
七、證照、印章管理方面
在相關部門規(guī)定的年檢時間內，按時完成了華俄、眾泰、希利、聚智、眾仁等公司《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》和華俄、希利公司的《外商投資證》及眾泰、華俄公司的《海關證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。辦理了眾泰公章，聚智匯成的公章及財務章的備案等工作，嚴格執(zhí)行印章使用審批流程，沒有印章審批手續(xù)的一律不予以辦理。
行政年終工作總結 11
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好了行政管理工作
根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保了檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好了物資管理
接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時完成證照年檢，保障了各項工作正常運行
按照國家工商部門的`規(guī)定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產開發(fā)資質的`延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產開發(fā)資質的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好了各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
行政年終工作總結 12
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對劇烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞治理、培訓、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標任務作出了積極奉獻。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結如下：
一、仔細履行職責，抓好內部治理
建立之初，公司內部制度欠缺，治理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產治理等一系列規(guī)章制度，使公司治理工作根本實現(xiàn)了標準化，為公司各項工作的開展制造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為標準、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格根據公司要求，在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進展抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化效勞意識，為公司和客戶供應優(yōu)質保障
行政部工作的核心就是搞好“三個效勞”，即為領導效勞、為員工效勞、為客戶效勞。一年來，我們圍繞中心工作，積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務根本做到了準時處理準時反應，當日事當日清。
想方設法搞好員工的工作、生活、消遣等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、效勞在前，特殊是選購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，規(guī)劃周密，措施到位，保障有力。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了積極熱忱不越位。仔細做好客戶聯(lián)誼會預備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿勝利，幫助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶準時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進展一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事治理，為公司搞好人才聘請和培訓
積極為公司聘請人才。為解決公司進展的人力需求，今年以來，行政部根據公司領導的指示，屢次參與人才市場聘請會，為公司聘請員工。扎實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素養(yǎng)，以更好地適應市場競爭，我部積極協(xié)作公司把優(yōu)化人員構造和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標嚴密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作規(guī)劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進展各種業(yè)務學習和培訓，使員工的'業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
四、存在的缺乏
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成績。盡管我們取得了肯定成績但仍存在著許多缺乏之處，由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建立，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法；深入調研，把握實情；加強治理，改良效勞；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的安康快速進展作出更大的奉獻！
行政年終工作總結 13
在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為 公司的行政內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的`技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自己提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
四、總結
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的行政內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
行政年終工作總結 14
轉眼間到了20xx年，在20xx年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的`衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數(shù)據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
行政年終工作總結 15
在局領導的領導下，各業(yè)務股的支持下，我們辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成20xx年度各項工作任務。
一、做好辦文辦會工作
做好對內、外各類公文的協(xié)調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網站、政務辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的.相關信息上傳到網站中，以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務檔案，根據上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務文書范本，對照我局業(yè)務人員整理的業(yè)務檔案卷內文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規(guī)范。
二是按照云南省檔案局的相關要求，對除業(yè)務檔案以外的各種資料進行歸檔;
三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務和后勤服務工作
堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作，保證了機關的正常運轉;做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確�；顒禹樌_展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調服務能力;由于我局工作性質的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量;近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。
行政年終工作總結 16
回顧一年來，我部門在公司的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執(zhí)公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業(yè)務水平不斷提高。
二、加強安全教育，做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。
做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作，住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯(lián)，做了大量細的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，xx年6月份終于申請要回住房補貼資金xxxx。
三、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標之內。為了節(jié)約開支，我們在購物品時，量選用性價比高的物品。例如，xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，xxxx/每臺，比同檔次的低xxxx，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支xxx元。全年總計節(jié)約費用開支約xxxx。職工飯?zhí)玫腵開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支，我公司的辦公電話費每月開支xxxx元，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)業(yè)務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內部電話。6月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支xxxx元，全年總計節(jié)約費用開支xxxx元，職工也得到了實惠，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。
四、加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實行房改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
行政年終工作總結 17
歲末年初，新的一年即將到來，忙碌的20xx年即將告一段落。在此，我們需要對自己部門本年度的工作進行總結，同時也為即將到來的20xx年各項工作的開展進行計劃，以下就是本年度人事行政工作的總結與計劃。
一、20xx年工作總結
1、人事方面
綜合事務部在人事工作方面，主要負責的工作包括：員工入、離職管理、員工檔案管理、員工考勤管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓及開展一系列關愛員工的活動。
�。�1）員工入、離職：保利西海岸屬于前期樓盤，而且瀚�；▓@定于12月30日開始交樓，面對年底艱巨的交樓任務，在人員問題上給我們很大的挑戰(zhàn)，特別是安防員的招聘。全年總計，西海岸物業(yè)服務中心入職131人，離職67人，轉正58人，晉級13人，異動3人，其中以安防員的流動性最大。此外，西海岸服務中心綜合事務部監(jiān)管保利春天園的人事方面的工作，全年總計，春天園物業(yè)服務中心入職18人，離職25人，轉正7人，晉級2人，異動2人，春天園是一個比較小的小區(qū)，人員不多，都是以安防員為主，所以流動性還是比較大的。對于提出辭職申請的員工，能及時了解他們離職的原因和思想動態(tài)，聽取他們的意見和建議，盡量挽留他們，以降低人員的離職率。
�。�2）人員檔案管理：新員工入職后，我們都會認真檢查其資料是否真實、齊全，辦理入職前的各類表格填寫及簽名確認等，呈服務中心經理簽名同意后，將員工資料整理好并記錄存檔，做到員工檔案的完整性和保密性。以后該員工發(fā)生離職或人員轉崗、調動都要及時更新檔案。
�。�3）員工考勤管理：員工的考勤管理作為人事的.日常工作，也是比較重要的工作環(huán)節(jié)。在考勤方面，嚴格按照公司的時間截點如實上報員工的考勤情況、人事報表、節(jié)假期排班、節(jié)假日加班統(tǒng)計。對于員工的請休假、調補休，也是嚴格按照公司的規(guī)章制度進行審核，做到公平，公正。
�。�4）績效管理：績效不僅涉及到每位員工的工資薪酬，還在員工積極性方面有很大的激勵作用。綜合事務部需要協(xié)同各部門領導做好每個月的績效管理工作，包括評分和績效面談，使我們可以利用好績效這根杠桿，達到鼓勵優(yōu)秀，督促后進的目的。
�。�5）薪酬管理：這可以說是人力資源工作最重要的版塊了，人力資源工作的考勤、績效等工作都是為最后的薪酬核算做準備的。在薪酬管理這方面，我們做到了認真細致，盡量不會出差錯，因為這是關系到員工的利益關系。
�。�6）員工培訓：在員工培訓方面，嚴格按照公司規(guī)定，做好每月的崗位實操計劃，認真督促各部門開展培訓工作，然后做好崗位實操總結，認真思考崗位實操計劃的實用性。因為西海岸項目的員工大部分都是新人，所以特別加強了培訓的工作。在今年的8月份，在各個部門開展了對公司D版文件的培訓工作，讓各部門員工熟悉公司D版文件對各崗位的要求，做到標準統(tǒng)一，服務統(tǒng)一。
�。�7）員工關愛：今年3月和6月，分別有一名員工和一名廚工因病住院手術，服務中心得到消息后，員工自發(fā)的向她們伸出援助之手，及時送上慰問金，并到醫(yī)院看望，把組織的溫暖送到員工的心坎里。雖然慰問金與高昂的手術費相比只是杯水車薪，但體現(xiàn)了一個團隊的集體主義精神和對員工的關愛之情，使之更積極全身心地投入到工作之中。此外，今年8月，在服務中心領導的關心之下，西海岸服務中心舉辦了首次的“員工生日會”，讓員工在辛苦的工作之余，能感受到集體帶來的溫暖。
2、行政事務方面
行政工作，可說是千頭萬緒，有辦公秩序的管理，月度報銷工作，辦公用品的申購，固定資產的管理以及處理公司下發(fā)的文件等等。面對繁雜瑣碎的事務性工作，我們部門努力強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，學習冷靜處理各項事務，避免疏漏和差錯。
�。�1）做好協(xié)調工作。行政作為辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，綜合事務部積極配合各部門開展工作，時刻以公司利益為核心，在做好各項工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
�。�2）抓好公司的后勤福利、辦公室的日常管理工作。嚴格按照財務審批制度，落實辦公用品、固定資產等商品的采購、調配和實物發(fā)放管理工作，確保各部門的辦公用品這一塊沒有后顧之憂。
�。�4）費用報銷管理。嚴格按照財務審批制度，每月落實為員工報銷相關費用，如員工通訊費、女員工的化妝費、差旅費等。對于每筆費用報銷，我們部門嚴格按照公司的規(guī)章制度，做好登記、發(fā)放簽收的工作。
�。�5）公文處理。對于公司下發(fā)的文件，我們部門都做好來文登記，呈服務中心領導批閱，然后發(fā)到各部門領導傳閱。在這一工作上，我們做到了凡公司下發(fā)的文件，都能及時下載，傳閱，保證公司下發(fā)的文件能夠迅速的傳達到各部門，開展工作。
二、工作中的不足：
1、由于西海岸還是前期的項目，大部都是新員工，在崗位操作上的規(guī)范性還有提高的空間；
2、由于西海岸、春天園西海岸、春天兩個樓盤都地處偏僻，交通不便，周邊環(huán)境惡劣，各類人員離職率較高，特別是安防員，離職率就達到了70%之多，給工作造成了較大地被動；
3、由于交樓工作繁重，基本沒時間開展有益的員工文化活動。明年將適當加強開展有益身心的活動，讓員工感受到集體的關愛和溫暖；
4、由于前期交樓工作繁重，對于文件的整理歸檔還有待加強。
三、20xx年的工作計劃
1、規(guī)范員工入職、轉正、晉升、異動、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績；
2、每月及時上報考勤資料、出勤登記表、考勤匯總表、排班表、績效考核表和及時獎、人事報表等各類人事表格；
3、嚴格按照公司D版文件的要求，加強員工崗位實操培訓，讓每個崗位的員工都能按照公司的標準操作；
4、做好各項行政管理工作，及時收發(fā)、傳閱公司及上級文件；做好服務中心各項物品的管理工作，嚴格控制各項物品費用的開支，做好后勤服務工作；
5、按照公司要求，加強檔案管理工作；只要文檔管理工作按照規(guī)范做到位了，平時查詢、閱讀起來就會很方便，也能大大的提高工作效率；
6、加大力度宣傳企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，一個良好的企業(yè)文化能使每位員工有前進的動力。新的一年，我們會加強對員工的關愛，多開展有益身心健康的活動，不僅使員工在忙碌之余有充分的娛樂時間放松身心，更體現(xiàn)了保利物業(yè)良好的企業(yè)文化底蘊。
行政年終工作總結 18
回顧20xx年，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理x的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的`工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經理的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理的指導：在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員的指導：對外郵件x的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理指導：INTERNET的廣泛運用，積極做好每一件事。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝x小姐的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自己鞭策，自己激勵，時刻嚴格要求自己積極做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人!
明年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政年終工作總結 19
在集團公司的正確領導及大力支持下，在abb振威公司領導的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、協(xié)調等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、一年來的工作情況匯報
(一)加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
(二)加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為abb服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
(三)加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
(四)認真履行職責
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的.監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(五)存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
二、行政部20xx年工作綱要
xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政年終工作總結 20
勞碌而充實20xx年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年xx月我正式參加了公司，從事行政人事治理工作。一年來我圍繞治理、效勞、學習等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極奉獻�，F(xiàn)將本年度工作狀況匯報如下：
一、本年度重點工作完成狀況及取得的業(yè)績
（一）公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯(lián)絡與溝通。
20xx年我與相關部門合作，順當完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織承受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。
�。ǘ┬姓M用的預算與掌握。
根據公司財務標準化制度規(guī)定，為合理掌握企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算規(guī)劃，盡量將費用支出掌握在規(guī)劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等工程建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據進展匯總分析，以便于來年能夠更加精確、細致地進展費用的預算與掌握。
�。ㄈ┕竟潭ㄙY產、辦公用品及勞保用品的治理。
作為行政部，購進、治理和安排公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產進展了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際狀況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等治理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再選購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一選購安排的流程，標準了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的治理，也提高了工作的效率。
�。ㄋ模┕居≌�、檔案及合同的治理。
20xx年行政部起草和修訂了公司印章治理、檔案治理和合同治理等制度，標準了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進展了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟臨時并入了公章使用審批中，在肯定程度上避開了風險。
�。ㄎ澹┕締T工薪酬福利與績效考核治理。
我自xx月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，幫助總經辦依據外部市場行情及公司實際狀況制訂和完善了薪酬治理制度與績效考核治理制度，對員工月度工資、社�；鶖�(shù)及公積金進展了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬治理更趨標準化。在年底根據集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行狀況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。
�。⿴椭举|量、銷售等部門完成相關工作。
公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進展治理和掌握，行政部作為樞紐部門，積極幫助質量治理部進展了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常幫助銷售、選購、財務等部門完成了資料的預備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
（一）通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。
�。ǘ┥钋畜w會到了質量治理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量治理的作用有了全新的熟悉，學習了藥品和GSP的相關學問。
�。ㄈ┩ㄟ^單獨處理行政人事各項工作，熬煉和提高了自己的'應變力量和推斷力量。
三、本年度工作的三點反思
�。ㄒ唬┗蛟S是由于之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的閱歷，一開頭對企業(yè)的運作流程和規(guī)章不夠熟識，沒有能夠很好的滿意和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到效勞和監(jiān)視作用。
�。ǘ﹤�人對醫(yī)藥相關學問了解得還不夠，需要加強對藥品根底學問、GSP學問、藥品法律法規(guī)、特殊是本公司質量治理體系文件的學習和理解。
�。ㄈ┮騻�人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些規(guī)劃實行的工作未能綻開，20xx年我將加強個人時間治理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
�。ㄒ唬�20xx年參與了質量治理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參與了集團總部組織的人才體系構建培訓、E—HR系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險掌握等培訓。
�。ǘ┍灸甓茸晕覂�(yōu)劣勢評價：
本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作仔細、細心慎重、態(tài)度端正、有責任心、比擬擅長與人溝通，敏捷應對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專業(yè)學問仍需連續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析力量需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及詳細措施
�。ㄒ唬┻B續(xù)做好公司證照及公章的治理，保持與外部機構的良好溝通。
（二）精細化行政費用的預算，嚴格掌握費用的審核支出。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產、辦公用品及勞保用品的治理，優(yōu)化選購規(guī)劃。
�。ㄋ模┘訌妼緳n案和合同的治理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
�。ㄎ澹┌匆�(guī)劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核治理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標。
�。┙T工溝通平臺，通過聘請、培訓、轉崗、公司間溝通等手段培育公司后備人才。
�。ㄆ撸┍３峙c集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。
�。ò耍⿴椭|量治理部修訂和完善公司質量治理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
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