辦公室文員個(gè)人年度總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的辦公室文員個(gè)人年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
辦公室文員個(gè)人年度總結(jié)1
在過(guò)去的半年時(shí)間里，我在一家小企業(yè)擔(dān)任出納和助理會(huì)計(jì)。深深感受到了自己知識(shí)的淺薄和實(shí)際應(yīng)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。以下是我實(shí)習(xí)過(guò)程和感受的記錄。
一、實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)一些工作感到無(wú)所適從，這讓我感到很難過(guò)。上學(xué)的時(shí)候，我一直認(rèn)為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)很扎實(shí)，很強(qiáng)。一旦接觸到現(xiàn)實(shí)，才知道自己懂得是多么的少，才真正體會(huì)到“學(xué)無(wú)止境”的意義。
剛到會(huì)計(jì)部。會(huì)計(jì)主任給我看了過(guò)去做的會(huì)計(jì)憑證。由于暑假有過(guò)類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，所以只是把憑證一掃而光，總以為憑記憶和大學(xué)學(xué)過(guò)的理論就能掌握原始憑證。這種浮躁的心態(tài)讓我忽略了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于在做憑證的時(shí)候犯了很多錯(cuò)誤。但有利于彌補(bǔ)空業(yè)余時(shí)間，徹底了解公司日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。我們?cè)跁?shū)本上學(xué)到很多會(huì)計(jì)分錄，但是實(shí)際練習(xí)起來(lái)還是有出路的。特別是接觸一些銀行賬單、匯票、發(fā)票等。不要以為只是認(rèn)識(shí)而已。你要按日、按月整理好所有文件，用圖釘裝訂好，準(zhǔn)備記賬。
準(zhǔn)備憑證，進(jìn)入會(huì)計(jì)程序。雖然會(huì)計(jì)看似簡(jiǎn)單，就像小學(xué)生能做的一樣，但如此大量的可重復(fù)工作需要一定的耐心和細(xì)心。因?yàn)殄e(cuò)誤是不能用筆涂改或者用橡皮擦擦掉的，而且會(huì)計(jì)制度對(duì)每一步都有嚴(yán)格的要求。比如寫(xiě)錯(cuò)了號(hào)，就要用紅筆畫(huà)劃線(xiàn)，并加蓋責(zé)任人的印章，使之無(wú)效。如果寫(xiě)錯(cuò)了摘要欄，可以在旁邊用藍(lán)色筆畫(huà)寫(xiě)正確的摘要。平時(shí)我們總覺(jué)得中間寫(xiě)的好看，但是摘要不行。你必須從左邊寫(xiě)。這是為了防止抽象列被任意篡改。數(shù)字的寫(xiě)法也有嚴(yán)格的要求。字跡一定要清晰細(xì)膩，分格填寫(xiě)，不能錯(cuò)開(kāi)。而且記賬的時(shí)候，要清楚每一個(gè)明細(xì)分錄和總賬的名稱(chēng)。否則總分類(lèi)賬的借貸就無(wú)法平衡。如此繁瑣的手續(xù)讓我不敢大意。并不是說(shuō)我作業(yè)或者考試出錯(cuò)就扣分。它關(guān)系到企業(yè)的賬目，是企業(yè)制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。
二、實(shí)習(xí)期間的深刻感受
良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神是會(huì)計(jì)人員的第一要素。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心組織，對(duì)其員工的素質(zhì)要求必然很高。
�。�1）從智力上講，會(huì)計(jì)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作。員工只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，他們應(yīng)該不斷充實(shí)自己，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，詳細(xì)的稅法，法律知識(shí)和應(yīng)對(duì)關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。只有這樣，才能掌握自己的工作內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷，為企業(yè)的生產(chǎn)和流通做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
（2）從道德品質(zhì)的角度看，會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可以接觸到大量的共同財(cái)產(chǎn)。所以作為會(huì)計(jì)，一定要把握好自己的事情尺度。首先，我們應(yīng)該自律，其次，我們應(yīng)該堅(jiān)決地威脅他人。孫同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“不做偽賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)行業(yè)的訴求和希望。如何挽救道德缺失，把個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的水平，是每個(gè)會(huì)計(jì)人員都應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。會(huì)計(jì)人員只有提高自身的道德素質(zhì)，才能走好職業(yè)生涯的每一步。只有提高會(huì)計(jì)人員的道德素質(zhì)，會(huì)計(jì)行業(yè)才能得到更深層次的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能更好地發(fā)揮。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是會(huì)計(jì)人員要具體準(zhǔn)備的第二個(gè)要素。態(tài)度決定一切，會(huì)計(jì)是一項(xiàng)非常精密的工作，要求會(huì)計(jì)人員準(zhǔn)確計(jì)算每一個(gè)指標(biāo)，記住每一個(gè)稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一個(gè)創(chuàng)新的工作，要靠一個(gè)又一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題。所以一定要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，彌補(bǔ)漏洞。
良好的人際交往能力——會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備的第三要素。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)。它應(yīng)自下而上收集會(huì)計(jì)信息，自上而下報(bào)告會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)相互協(xié)調(diào)整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外與公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在與各部門(mén)各種人員打交道時(shí)，一定要注意溝通方式，協(xié)調(diào)好他們之間的工作關(guān)系。工作重要的是要有正確的態(tài)度和良好的心理素質(zhì)。記住，有一句話(huà)叫做“三高三低”。
會(huì)計(jì)是一項(xiàng)單調(diào)乏味的工作。在工作期間，我對(duì)整天枯燥的賬目和數(shù)字感到厭煩和厭倦，以至于我在條目中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤和遺漏。越錯(cuò)越煩，越錯(cuò)越多，只會(huì)讓事情變得更糟。相反，只要你用心去做，就會(huì)魚(yú)與熊掌兼得。越做越覺(jué)得好玩，越做越努力。梁?jiǎn)⒊f(shuō)：一切職業(yè)都是有趣的。只要你愿意在他們身上下功夫，興趣自然會(huì)產(chǎn)生。所以，在會(huì)計(jì)上千萬(wàn)不要粗心大意，馬虎浮躁。一切都是一樣的，你需要毅力、細(xì)心和恒心，然后你才能到達(dá)成功的彼岸！
經(jīng)過(guò)幾周的長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練，個(gè)人認(rèn)為會(huì)計(jì)對(duì)于男生來(lái)說(shuō)真的很慘。從開(kāi)始做會(huì)計(jì)分錄到登記憑證。然后登記賬本，然后查賬，準(zhǔn)備報(bào)表，裝訂等等。一系列繁瑣的任務(wù)都是一個(gè)人完成的。經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，才能真正明白什么是會(huì)計(jì)。會(huì)計(jì)這份原來(lái)的.工作并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單和清閑。
還記得剛開(kāi)始做會(huì)計(jì)分錄的時(shí)候，因?yàn)橐獪?zhǔn)備電臺(tái)的節(jié)目，周一到周三都在忙那些工作。所以我打算在星期四完成會(huì)計(jì)分錄。但偏偏周五的黨老師的課改到了周四下午，頓時(shí)讓我一臉茫然。雖然上學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)我學(xué)的挺好，出了題目馬上脫口而出一個(gè)2秒的詞條，但是要我在很短的時(shí)間內(nèi)完成40多個(gè)詞條，而且是手寫(xiě)的，不太現(xiàn)實(shí)。所以干脆等老師自己寫(xiě)完日記賬，準(zhǔn)備憑證。所以?xún)蓚�(gè)階段的工作，葉莉一個(gè)階段就完成了！
接下來(lái)，就是登記賬簿。如果說(shuō)前一階段的工作還是我的強(qiáng)項(xiàng)的話(huà)，這一階段立馬就讓我傻了眼。不是我自己做不了，而是工作的繁瑣，真的讓人擔(dān)心。不同的賬簿，比如總賬、明細(xì)賬、三欄式等等，按照憑證一一登記，確實(shí)很急。看著這么厚的憑證。痛苦還在后面，尤其是寫(xiě)數(shù)字的時(shí)候。寫(xiě)錯(cuò)了就得用刀片刮。如果你稍微用力，紙就會(huì)碎。這不僅考驗(yàn)我們的耐心，也需要我們的細(xì)心。另外，做這些賬，首先要分清哪些業(yè)務(wù)要列在那些賬本里。稍有疏忽，一頁(yè)帳就廢了。還有，結(jié)賬結(jié)束的時(shí)候，你要一個(gè)一個(gè)算出每種類(lèi)型的結(jié)果，有很多數(shù)字加減，真的是大事！
后來(lái)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制就簡(jiǎn)單多了。由于前期工作量大，后期只需要根據(jù)賬簿逐一編制會(huì)計(jì)報(bào)表即可。當(dāng)然，我們的關(guān)心是不可缺少的。
最后的任務(wù)是整理裝訂會(huì)計(jì)頁(yè)、憑證等資料，基本任務(wù)初步完成！
辦公室文員個(gè)人年度總結(jié)2
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將今年工作的情況總結(jié)如下：
一、努力做好行政管理工作
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)次，會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。完成了辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
二、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是＂無(wú)規(guī)律＂，＂不由自主＂。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、自身的問(wèn)題
由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
四、今后工作的思路
辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著＂從嚴(yán)、從細(xì)、可行＂的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
在今后的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階！
通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20__年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的.工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
三、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室文員個(gè)人年度總結(jié)3
時(shí)間不知不覺(jué)的過(guò)去了一年，在工作方面�；仡櫧衲甑墓ぷ鳎M管非常的倉(cāng)促忙碌，但卻對(duì)我們的工作起到了不少的推進(jìn)，讓我在工作上也有了更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
回首今年，從年初開(kāi)始，我們就在工作中為自己定下了新的目標(biāo)，新的計(jì)劃！在這一年來(lái)工作內(nèi)外，我也在領(lǐng)導(dǎo)的積極培訓(xùn)加改善了自身工作能力和工作態(tài)度，讓工作變得更加完善。如今，在這年末歲初之際，我對(duì)自己的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、思想的改進(jìn)與提升
作為_(kāi)_酒店的一員，我們?cè)诠ぷ髦卸家獓?yán)格的加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)精神。盡管我是辦公室的一名文員，但如果連這些思想工作都不能做好，又怎么能用心的在工作中完成好自身的職責(zé)呢？為此，在工作中，我積極的管理，并強(qiáng)化了自身的思想，并通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和溝通，改善了自身對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識(shí)。
在團(tuán)隊(duì)中的改進(jìn)，不僅讓我在工作中有了很多的改進(jìn)，也幫助我更好的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中生活，與同事們的積極和努力，不僅讓部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加重返，也給酒店的業(yè)務(wù)帶來(lái)了不少的提升。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
在工作方面，我也一直在積極改進(jìn)自身的能力。如在今年的x月，我通過(guò)在假期的自學(xué)，大大的提升了我對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的.了解。并且在工作之余，我也和__領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)技巧。這些都幫助我更好的完善了自己的工作，并保證了__酒店辦公室這個(gè)小集體能順利的展開(kāi)工作。
此外，除了日常的業(yè)務(wù)工作，我也逐漸學(xué)會(huì)對(duì)一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題進(jìn)行主動(dòng)的處理。如做好__辦公室的清理工作，以及每天早上打掃自己的崗位等等。這些盡管與實(shí)際工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián)，但卻也在一步步優(yōu)化著我作為文員的責(zé)任感。
三、個(gè)人的不足
反思一年來(lái)的情況，我目前來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題就是在工作中的粗心大意！這并非是簡(jiǎn)單的不小心而已！因?yàn)槲以诘墓ぷ髦械纳⒙�，在今年的x月和__月兩次，甚至差點(diǎn)釀下大禍！但好在有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的幫忙處理。當(dāng)然，盡管有了幫助，但還是給酒店帶來(lái)了不少的麻煩和問(wèn)題，對(duì)此，我感到很遺憾。
但在經(jīng)歷了這一年的工作后，我會(huì)更加努力的去改進(jìn)自己的不足，并加強(qiáng)自身的責(zé)任感，認(rèn)真的完善好自身在20__年的工作！
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