最新年終工作總結(jié)范文(15篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的最新年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
最新年終工作總結(jié)范文1
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
1、計劃落實早、措施實
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的'好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評。
最新年終工作總結(jié)范文2
對我來說，這一年是比較累的一年，因為學生的年齡特征，因為踐行課堂改革，然而一切的付出都有收獲。我將去年的工作總結(jié)如下：
一、幫助學生轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變學習方式，適應新課改的課堂模式。 初二下半年，學校開始進行大刀闊斧的課堂改革，學校上下決心很大，課改伊始，首先從形式上各班就開始了迅速的改變以便于課堂改革得以順利進行。調(diào)座，分組，重置組長、班委等等。形式上的東西好辦，重要的是學生的學習思想、學習策略、學習方式上的改變。我不斷學習其他學校和其他老師的經(jīng)驗，自己多思考，慢慢地轉(zhuǎn)變了學生的獨學思想，配以相應的評價方式，即使班里以前比較靦腆的孩子也漸漸適應了以展示為主的課堂和群學的學習方式。
二、未雨綢繆，及時對初二學生可能出現(xiàn)的.不良心理做好防備，給學生以良性心理暗示。 初二開始，越來越多的學生踏入了青春期，我課余認真研讀青少年心理書籍，遇到別的班出現(xiàn)的狀況會考慮如果我遇到的話，應該采取怎樣的處理方式才能達到最好的效果，并及時在班里分析別班的事例，給學生們好的心理暗示，所以本班在本學期較少發(fā)生打鬧事故，也沒有一例通過學校處理的嚴重事件。我曾在班里上過關于早戀、同學之間，師生之間矛盾，青春期逆反心理等方面的主題班會。效果良好。
三、營造良好的班風學風，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。首先，我以身作則，在班級工作中我時刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先示范，潛移默化地影響和激勵學生良好習慣的養(yǎng)成。 其次，強調(diào)道德品質(zhì)的重要性，多給大家介紹一些關于道德方面的名言警句和實例，對學生加強自律也起到了很好的作用。 還有，加強小組長的培養(yǎng)，帶動小組學習的積極性。 另外，伴隨課改的評價方式，班級文化的設計設有評比欄，每天更新，讓學生保持競爭力。利于良好學風的形成。
四、加強后進生的轉(zhuǎn)化 通過課改，發(fā)動所有學生投入到學習中，設置一幫一，不放棄每一個學生。對有進步的后進生多表揚，課余找他們談心，多鼓勵，先給他們樹立信心，再想辦法逐步轉(zhuǎn)化他們的思想，進而提高成績。本學期本班涌現(xiàn)出多名進步很大的后進生。
五、密切家校聯(lián)系 學生有一半時間是在家里度過的，一個學生在家里學習情況的好壞，在很大程度上決定了學生學習成績的好壞。而老師很難知道學生在家里的學習情況，就是知道，也難以解決。因此，有必要密切聯(lián)系學生家長，和學生家長多談談，了解學生在家中的表現(xiàn)，讓學生家長也了解一下學生在校的表現(xiàn)，共同督促學生認真學習
最新年終工作總結(jié)范文3
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務的順利完成做出了一定的工作，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結(jié)合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行。
二、安全生產(chǎn)方面
樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。堅持加強現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，思想上有時跟不上形勢的.要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關系。對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
最新年終工作總結(jié)范文4
新年的鐘聲已經(jīng)敲響，在人們還來不及回味它的賜予與祝福聲中，它便以輕盈歡快的腳步，又開始了新的征程與輪回。
回顧20xx年，本人各項工作都有了長足發(fā)展與進步。對本職工作除了兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領導和同事們交代的工作外，并能主動加以自身學習與提高。歲末年初，現(xiàn)梳理過去一年工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，期待新的一年工作、學習都有一個新的提升。
一、積極參加業(yè)務培訓學習，加強自身業(yè)務技能，提高安全防患意識。
年初，本人參加了由市公司組織的模擬仿真機培訓，觸電急救、和《安規(guī)》知識的調(diào)考。在歷次學習培訓中，本人都以虛心好學、不恥下問的學習態(tài)度，積極主動請教指導老師，加以苦練基本功，淬煉自身業(yè)務，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出，就是對自己人身安全負責”，這也令我在提高安全生產(chǎn)意識的同時，運行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作，防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責任事故。
在過去的一年工作中，本人除了保持優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛(wèi)生的清潔，更是和同事們一道在加強變電站運行主設備的巡視、加強“抓執(zhí)行、抓過程、建機制”安全風險管控活動中積極巡查，在巡視中清除主變風機上的鳥巢和對110千伏624壽孟支線b相避雷器指示器斷線、ct油位超高等安全生產(chǎn)潛在隱患的發(fā)現(xiàn)。同時，在工區(qū)領導的指導下，開展了對我站安全隱患進行檢查：檢查冷卻系統(tǒng)是否處于正確設置、風機是否異物卡阻、是否可以正常啟動，有載調(diào)壓開關是否閉鎖、有無跳檔的危險，瓦斯繼電器是否充滿油……
我深刻意識到安全生產(chǎn)工作無小事，一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現(xiàn)象，要給大腦一個清晰正確的認識！生產(chǎn)工作，有時經(jīng)驗往往比口若懸河，夸夸其談更靠譜；而這一點，卻也是不斷學習安全生產(chǎn)知識和提高自身技能所積累的結(jié)果。為此，每當站內(nèi)需要操作設備的時候，我總是在操作前細致快速的默想著操作的整個環(huán)節(jié)，在操作中小心翼翼勾畫操作條次，并考慮著每一步的對錯，生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏，有負各級領導的重托。
三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電，圓滿完成秋季“雙檢”工作。
每年的酷暑寒冬，都是供電企業(yè)最為緊張繁忙的時候，高溫天氣不單是考驗著供電人為社會服務的意志，更是考驗著高溫下超負荷的電網(wǎng)安全與堅強。而生產(chǎn)第一線的變電站，安全生產(chǎn)的重要性，更是突兀顯現(xiàn)。七月，是整個夏季以來最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供電的關鍵月份中，忽然間的天氣突變，強對流天氣頻發(fā)的情況，總會令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設備出現(xiàn)信號或者動作后，我們便迅速與地調(diào)取得聯(lián)系，按照調(diào)度員的命令，切、投開關的重合閘壓板、保持設備即時運行狀態(tài)；一面核對并恢復設備信號，一面幫助故障線路有關人員分析查找動作原因，同時穩(wěn)妥處理因線路跳閘后無功負荷倒送中的電容器；及時提高了運行線路的無功補償率和對用戶及時供電的可靠率。
秋日霪雨霏霏，霧氣中多了幾絲無名的清愁。伴隨著公司秋季“雙檢”和“兩抓一建”活動的督查落幕，迎峰度冬的工作，已在我站悄然開展起來。首先是根據(jù)工區(qū)工作安排，積極對安全規(guī)章抽考制度進行學習，按變電工作性質(zhì)，理解掌握《安規(guī)》相關部分內(nèi)容，作為做好本職各項工作的依據(jù)和指針，充分理解安規(guī)在實際生產(chǎn)中的指導意義，特別是對電氣工作人員“具備必要的安全生產(chǎn)知識，學會緊急救護法，特別要學會觸電急救�！比齻�方面章節(jié)進行細致的研讀，提升安全規(guī)章制度的執(zhí)行力，把各項人身事故防范措施落到實處。同時，按照工區(qū)“三防“工作部署，及時發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，完成了對站內(nèi)充油充氣設備的自查工作和以機構(gòu)箱、端子箱、支柱絕緣子、開關、互感器瓷套等重點部位的密封、保溫和防凍情況進行巡視排查工作。
四、積極學習安全生產(chǎn)事故案例和組織開展班組安全活動會，時刻警醒自己，防患安全生產(chǎn)事故與未然。
在過去的一年中，承蒙各級領導與同事們對我的厚愛，讓我配合班組開展并組織每月4期的安全活動會。這其間，有我工作的付出與努力，更有我收獲安全生產(chǎn)的心得體會與快樂。在每一個血淋淋事故案例中，事故的受害者也許僅是沒有遵守規(guī)程操作步驟，卻要付出自己生命的代價；或者僅是沒有按照《安規(guī)》要求對設備巡視，也許就將造成主變的跳閘，丟失負荷；一方面會影響公司良好的聲譽，一方面也會造成對社會民眾生活不便和心理上的恐慌。
任何企業(yè)生產(chǎn)第一線的員工，都是企業(yè)蓬勃發(fā)展的新鮮血液，也是支持企業(yè)生存的基礎，更是企業(yè)做大、做強的基石。而作為電力企業(yè)一分子的我們，自身就要自覺的加入到對企業(yè)負責、社會負責、自己負責中來。
俗話說“活到老，學到老”，這話沒錯。即使加入了工作，也不應該放棄學習知識。相反，作為一個企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊自己思路的書，學習別人的成功經(jīng)驗，是大有裨益的。聰明的人總是善于用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結(jié)。希望能和朋友分享，給大家寶貴的建議。
第一、銷售計劃
銷售工作的基本規(guī)則是制定銷售計劃，并按計劃銷售。銷售計劃管理不僅包括如何設定一個可行的銷售目標，還包括如何實施。每個人都有自己的特點和方法。關鍵是找到一套最適合自己的方式方法。
第二，客戶關系管理
管理好客戶，客戶就會有銷售熱情，積極合作。如果客戶沒有得到有效管理，或者客戶關系管理粗糙，就不可能調(diào)動客戶的銷售積極性，有效控制銷售風險。所以一定要盡力維護客戶關系，關注客戶的每一個細節(jié)，讓客戶隨時感覺到你和他在一起。
第三，信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。銷售人員站在市場的第一線，了解市場動態(tài)、消費
者需求的特點、競爭對手的變化等。這些信息及時反饋給公司，對決策有重要意義。另一方面，銷售活動中存在的`問題要及時快速地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作包括兩個方面：銷量和市場信息。市場信息對企業(yè)的發(fā)展更重要。因為銷量是昨天的，已經(jīng)實現(xiàn)了，已經(jīng)成為現(xiàn)實的是無法改變的；有意義的市場信息決定了一個企業(yè)明天的銷售業(yè)績和市場。
第四，銷售沒有小事
“管理上沒有小事。”一個優(yōu)秀的管理者也是一個細心的管理者。同樣，“銷售沒有小事”。銷售要更加謹慎，謹慎，找到雙贏的規(guī)律。通過學習、總結(jié)、實踐、探索、嘗試來提高。
第五、20xx年工作計劃
在20xx年的工作計劃中，將以下任務作為主要任務：
1、建立一個相對穩(wěn)定的熟悉業(yè)務的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績都來源于擁有一個優(yōu)秀的銷售人員。建立一個團結(jié)合作的銷售團隊是企業(yè)的基礎。下半年，構(gòu)建和諧致命的團隊是一項重大任務。
2、完善銷售體系，建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。
銷售管理是企業(yè)長期存在的問題。銷售人員來訪，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷完善自己的習慣。
培訓銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問題，提出自己的意見和建議，從而將業(yè)務能力提高到一個新的水平。
4、銷售目標
20xx年最基本的銷售目標就是保證每個月都有政策要發(fā)。根據(jù)公司下達的銷售任務，根據(jù)具體情況分解成月、周、日；向每個銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標，并完成每個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。20號，我向公司領導承諾，我完全可以組建一個50人的團隊。
我覺得公司在20xx的發(fā)展離不開員工的整體素質(zhì)，公司的方針和團隊建設。提高執(zhí)行力水平，建立良好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關鍵。
最新年終工作總結(jié)范文5
保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。本學年度我園在xxxx區(qū)教科局的領導下，在區(qū)教師進修校的指導下，仍堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導，以深入的常規(guī)督導，以觀摩、研討、交流、總結(jié)促教科研，以豐富多彩的家園活動給幼兒營造良好的育人環(huán)境。在全體保教人員齊心協(xié)力、團結(jié)奮進的努力工作下，全面完成了本學年各項保教目標任務，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、教育教學工作
1、加強常規(guī)工作管理督導。
嚴格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學期初制定保教和班務計劃、教研計劃，要求教師周一張貼周計劃，并做到認真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導。對教師備課仍然一月一檢查，一周一抽查，加大了評價力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學的扎實開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。學期末，要求教師上交讀書筆記及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學年考核，使各項工作走向制度化，規(guī)范化。通過長期堅持，絕大部分教師都已形成了自覺上交教案和計劃的良好習慣。
2、在扎實的教學研討中謀求發(fā)展。
按照教研計劃定期組織開展教研活動，本學期重點圍繞體育、美術的目標和教育實踐中存在的.問題，運用相關的教育理論轉(zhuǎn)變舊的教學手段和策略，通過優(yōu)質(zhì)課的設計與實踐、觀摩活動開展了教研。在教研中，我們注重對綱要的理解和領悟，對新教材的靈活把握和運用。在活動中，各位參賽教師都能認真對待，利用休息時間積極準備;在觀摩中，聽課教師都能虛心學習，取長補短，吸取精粹。大家在反思總結(jié)、交流研討、質(zhì)疑釋疑中使自己的觀念、意識、能力得到了顯著提升。
二、保育工作
1、安全工作放首位。
安全是我們一切工作的重中之重，我們時刻將保護幼兒安全放在工作的首位，雖然有專門領導分管安全工作，但保教工作從未放松對安全的管理，從班級設施設備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。
2、加強常規(guī)衛(wèi)生消毒的督導檢查。
通過“一天一檢查，一周一匯，一月一小結(jié)”的方式，提高教師對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作，加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度;各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳育兒知識;做好對傳染疾病的預防工作，如甲流、手足口病、狂犬病、流感等疾病的預防，培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習慣;加強戶外鍛煉，添加體育器材-皮球、塑料圈，合理分配各班玩耍的時間，增強幼兒體質(zhì);加強對衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性----保證幼兒生活環(huán)境潔凈舒適。
3、努力創(chuàng)設適宜的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，發(fā)揮隱性教育功能。
環(huán)境是幼兒賴以生活和認知的基本條件。一方面，各班教師努力為幼兒創(chuàng)設豐富而實用的物質(zhì)環(huán)境(如創(chuàng)設活動區(qū)角，制作富有教育意義的墻飾)。另一方面，努力為幼兒創(chuàng)造相對寬松、和諧且積極向上的精神環(huán)境(如每周周一舉行升國旗儀式和國旗下講話，讓幼兒體會對祖國的崇敬之情)。通過環(huán)境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。
4、強化服務意識，提高服務質(zhì)量。
幼兒園的工作性質(zhì)是保教并重。為提高保育服務質(zhì)量，讓孩子生活舒心，家長放心，我們首先要做到四心，即“關心、愛心、耐心、細心”。從每日的各個環(huán)節(jié)入手，把好晨檢、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關口，加強護理照顧，并要關注特殊兒童的成長變化，在生活、學習、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導，使特殊兒童得到轉(zhuǎn)變，用實際行動體現(xiàn)教師的四心。
三、大型活動
1、開展“愛祖國 愛家園 幼兒歌曲大連唱”活動。
xxxx年9月30日上午，為激發(fā)幼兒民族自豪感，培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛家園的情感，我園組織開展了“愛祖國愛家園幼兒歌曲大連唱”。活動前，大班教師組織幼兒繪畫、制作國旗，中班、小班家長和幼兒共同制作國旗;分班自選愛祖國、愛家園的歌曲學唱�；顒又校诓势祜h展，喜迎國慶的濃郁節(jié)日氣氛里，師生圍座在旗桿下，共同進行了國慶知識競賽，體驗了升旗儀式，分班用歌聲表達對祖國媽媽的愛和感謝祖國媽媽，集體為祖國媽媽唱生日歌，并齊聲高聲祝福語：祝祖國媽媽生日快樂�；顒釉诠餐窒砩盏案庵薪Y(jié)束。
2、開展“幼兒冬季趣味運動會”。
12月3-4日，我園組織師生隆重舉行了以“我鍛煉，我健康，我是快樂的小健將”為主題的趣味運動會。12月3日，上午9時20分，運動會在歡快的運動員進行曲中拉開了帷幕，入場儀式也正式開始。孩子們用響亮的聲音跟著老師一起喊著口號：“我運動，我健康;我運動，我活潑;我運動，我快樂;運動運動，身體真棒”，邁著矯健的步伐步入運動場。入場式由副園長段鳳英主持，余瓊園長致開幕辭。入場式后，分年級開展了“運乒乓球”、“救小動物”、“我擺我跳”、“螞蟻運豆豆”、“螞蟻運果果”一系列活動。12月4日11點30分勝利閉幕。
2、繼續(xù)加強教師園本培訓，規(guī)范帶教工作，思考帶教形式的多樣性。
3、注重開展戶外活動，力爭使每位孩子得到最佳體育發(fā)展;
4、注重資料的積累與收集，保證各類案頭資料的質(zhì)量;
5、發(fā)動教研組長、骨干教師的帶頭作用，讓她們接受更多的實踐與鍛煉的機會，武裝她們的教育理論思想，提高她們的教學實踐能力，并且在園內(nèi)發(fā)揮她們的骨干作用，以點帶面，促動其他教師共同成長
走過激動，走過欣喜，這一年仍然是不平凡的一年，因為有一群可愛的無私無悔的投身幼教事業(yè)的幼教園丁創(chuàng)造了輝煌，使我們的幼兒園充滿希望。我們相信，在新的學年，我們會繼續(xù)執(zhí)著耕耘，收獲更大的希望。
XX年優(yōu)秀最新幼兒園保教年度工作總結(jié)
最新年終工作總結(jié)范文6
20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長來自xx超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
20xx年x月剛進入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的'記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責，在xx年的時候，xx給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在20xx年，xx超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉庫，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。
最新年終工作總結(jié)范文7
20xx年，我鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部的具體指導幫助下，以“團結(jié)、發(fā)展、穩(wěn)定”為目標，堅持“圍繞經(jīng)濟抓統(tǒng)戰(zhàn)，抓好統(tǒng)戰(zhàn)促發(fā)展”的工作方針，調(diào)動社會各方面積極因素，圍繞中心，服務大局，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項目標任務，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)保持持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的勢頭。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，為統(tǒng)戰(zhàn)工作開展奠定扎實基礎。
我鎮(zhèn)始終關心和重視黨的統(tǒng)戰(zhàn)工作，把統(tǒng)戰(zhàn)工作納入年度工作計劃，實行目標管理，并納入到黨委工作的重要議事日程。
一是調(diào)整和充實統(tǒng)一戰(zhàn)線工作小組。建立了由黨委副書記分管統(tǒng)戰(zhàn)工作的領導體制。建立了黨外人士聯(lián)系信息庫，掌握了各方面統(tǒng)戰(zhàn)對象的基本情況，組織召開了黨外代表人士座談會，積極推薦黨外人士后備干部，把培養(yǎng)和推薦黨外干部的工作落到實處。
二是健全和完善各種制度。我們依照新時期新時代的特點，建立了鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度。召開了無黨派人士的協(xié)商會、座談會、情況通報會，與黨外人士代表保持了經(jīng)常性的聯(lián)系。圍繞經(jīng)濟建設這個中心，認真開展統(tǒng)戰(zhàn)工作，充分調(diào)動廣大統(tǒng)戰(zhàn)人士的積極性，組織和發(fā)動他們?yōu)槲益?zhèn)四個文明建設獻計獻策、多作貢獻。
三是堅持統(tǒng)戰(zhàn)理論學習。黨委十分重視統(tǒng)戰(zhàn)理論的學習，把統(tǒng)戰(zhàn)理論學習納入中心組理論學習和機關學習中。大力倡導理論與調(diào)研相結(jié)合，一般學習與撰寫理論文章相結(jié)合，學習政策與鉆研業(yè)務相結(jié)合，學習理論與振奮精神狀態(tài)，想事、謀事、干事相結(jié)合，達到學以致用，用以促學，學用相長的目的，不斷擴大統(tǒng)戰(zhàn)理論的學習培訓面。
四是主動聽取意見、建議。黨委在重大問題決策前，總是主動傾聽統(tǒng)戰(zhàn)人士的心聲和建議。黨委每年研究統(tǒng)戰(zhàn)工作不少于2次，對涉及本地區(qū)統(tǒng)一戰(zhàn)線方面的問題及時研究解決。通過以上措施，在全鎮(zhèn)上下形成了人人重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，人人關心統(tǒng)戰(zhàn)工作的良好氛圍。
二、突出重點，扎實完成各項統(tǒng)戰(zhàn)工作目標。
（一）抓好經(jīng)濟統(tǒng)戰(zhàn)，促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展。
一是發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)自身優(yōu)勢，為招商引資提供支持。為了加強對群眾的創(chuàng)業(yè)引導，鎮(zhèn)黨委在新農(nóng)村建設辦公室下設產(chǎn)業(yè)引導中心，把具有可行性的群眾創(chuàng)業(yè)需求實行項目化管理，一事一策，定人指導，為群眾提供全方位服務。一是政策咨詢指導。廣泛宣傳國家發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的相關政策，收集農(nóng)業(yè)政策信息，為科技示范戶、養(yǎng)殖大戶、生產(chǎn)企業(yè)以及有創(chuàng)業(yè)意愿的群眾提供政策扶持、技術信息等方面的咨詢和指導。建立咨詢臺賬，利用電話、qq、電子郵箱等，搭建起窗口咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢相結(jié)合的信息平臺，保證群眾能隨時得到信息幫助，千方百計讓群眾少走創(chuàng)業(yè)彎路。二是項目跟蹤服務。中心為創(chuàng)業(yè)項目提供免手續(xù)費一條龍代辦、融資擔保、小額貸款等方面的服務。發(fā)放項目聯(lián)系卡，保持與業(yè)主經(jīng)常性溝通，及時幫助解決群眾創(chuàng)業(yè)中遇到的難題，并通過技術人才庫、“中心+企業(yè)+農(nóng)戶”等途徑，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后支持，保證項目順利實施。去年以來，產(chǎn)業(yè)引導中心已免費為群眾提供信息咨詢5000多條，催生種植大戶200多戶、養(yǎng)殖大戶180多戶，建設現(xiàn)代化養(yǎng)殖小區(qū)6個，全鎮(zhèn)年出欄生豬超過4萬頭，引入龍頭企業(yè)制藥廠一個，建成了蔬菜、水果、養(yǎng)豬、藥材、核桃、青花椒等九大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地，幫助村民增收1600多萬元。羅家橋村村民張錢貴致富無門，產(chǎn)業(yè)引導中心幫助牽線南達公司，采用零風險模式養(yǎng)殖生豬，年收入10萬元。
二是建立了非公有制企業(yè)聯(lián)系點制度，加強了非公有制企業(yè)的聯(lián)系。近年來，鎮(zhèn)黨委領導班子9名黨委成員每人均聯(lián)系了1家非公有制企業(yè)。通過建立聯(lián)系點制度，及時為非公有制排憂解難，強化服務，有力地促進了非公有制企業(yè)的健康發(fā)展。在鎮(zhèn)委領導的積極協(xié)調(diào)下，制藥廠生產(chǎn)用電、用水的穩(wěn)定性問題得到了有效解決，企業(yè)今年，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。
三是加強對非公有制經(jīng)濟人士的教育。為促進非公有制經(jīng)濟人士的健康成長，鎮(zhèn)每年組織了一次非公有制經(jīng)濟代表人士座談會，引導他們互通信息，交流經(jīng)驗，取長補短，共謀發(fā)展。鎮(zhèn)委每年對貢獻突出的非公有制經(jīng)濟人士及企業(yè)進行表彰、獎勵。
三、發(fā)揮工商聯(lián)作用，推動民營經(jīng)濟發(fā)展。
充分發(fā)揮工商聯(lián)會作用。一是發(fā)揮工商聯(lián)正確引導作用。大力宣傳黨和國家的有關富民政策，引導廣大群眾走科技致富之路；二是采取傳、幫、帶的.辦法，動員社會一切力量投入到市場經(jīng)濟大潮中；三是竭誠為個體企業(yè)、工商戶發(fā)展提供資金、場地、經(jīng)營、銷售等一條龍服務，使全鎮(zhèn)個體工商戶長足發(fā)展。四是繼續(xù)深入開展“企業(yè)聯(lián)村活動，服務新農(nóng)村”，引導非公有制經(jīng)濟人士認清形勢，堅定信心，有效應對危機，開拓農(nóng)村區(qū)場，實現(xiàn)互利雙贏，為保持我鎮(zhèn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出新貢獻。
四、積極穩(wěn)妥地做好民族宗教工作。
在宗教工作方面，我鎮(zhèn)把民族宗教作為統(tǒng)戰(zhàn)工作的重中之重來抓。繼續(xù)貫徹落實省、區(qū)、區(qū)民族宗教工作會議精神，加強對有關民族宗教政策執(zhí)行情況進行檢查，強化有關政策的落實。建立健全了鎮(zhèn)、村民族宗教工作制度。進一步落實了責任，明確了任務，確保了各項工作有條不紊的進行。成立宗教穩(wěn)定安全檢查小組，有鎮(zhèn)黨委副書記負責，定期對宗教場所進行巡回檢查，重點檢查信訪穩(wěn)定、防火、防盜以及食品安全，確保宗教場所和諧穩(wěn)定，長治久安。促進宗教工作民主管理，維護宗教場所合法權(quán)益。鞏固治理成果，做到了無非法活動，無亂建寺觀教堂。
五、強化部門責任，加強統(tǒng)戰(zhàn)部門自身建設。
一是健全領導機構(gòu)。今年以來鎮(zhèn)村兩級的統(tǒng)戰(zhàn)工作都納入了目標管理，建立了相關工作機制，鎮(zhèn)成立了以黨委副書記任組長的統(tǒng)戰(zhàn)領導小組，村明確了分管組織副書記為統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡員，健全了統(tǒng)戰(zhàn)工作和信息網(wǎng)絡。二是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按照中央的統(tǒng)一部署，我們在統(tǒng)戰(zhàn)干部中深入開展了“創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動，鼓勵統(tǒng)戰(zhàn)干部立足自身工作崗位爭當模范，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。引導統(tǒng)戰(zhàn)干部著力提升對統(tǒng)戰(zhàn)工作的指導能力，對統(tǒng)戰(zhàn)對象的政治引導能力，創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作的能力，爭取人心、凝聚力量的能力，圍繞中心，服務大局的能力，全面提升統(tǒng)戰(zhàn)干部的自身素質(zhì)。三是改善辦公條件。鎮(zhèn)委年初投入2萬元新裝修了統(tǒng)戰(zhàn)辦公室，配備了電腦、打印機，辦公室煥然一新，實現(xiàn)了辦公自動化。
回顧20xx年的統(tǒng)戰(zhàn)工作，我鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作雖然取得了一定的成績，但與區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部的要求存在著一定差距，特別是經(jīng)濟領域的統(tǒng)戰(zhàn)工作還有待加強。我們決心在新的一年里，認真總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，強化措施，加大工作力度，把統(tǒng)戰(zhàn)工作奮力推向新境界。
最新年終工作總結(jié)范文8
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“�！弊�、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺<紅紅火火鬧元宵歌舞會>，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本<創(chuàng)建全國文明城市市民須知>。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)檢查察大隊先后送去5篇關于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中<我們就是要感動“上帝”>一文在9期物業(yè)專刊上發(fā)表。
7、配合公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作
10月22號——11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作
我們整齊了<業(yè)主入住通知書>、<業(yè)主裝修合同>、<物業(yè)服務合同>、<物業(yè)管理規(guī)約>、<業(yè)主服務指南>等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的'周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如:員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合公司完成c區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
最新年終工作總結(jié)范文9
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月xx日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的.意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
我們積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
最新年終工作總結(jié)范文10
20xx年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。
2、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。2.查退房后拔掉取電牌。3.做房時關燈關空調(diào)。4.定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。
4、客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的.保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5、開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第xx屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第xx屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會協(xié)助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
最新年終工作總結(jié)范文11
20xx年，機關分工會在大學工會與機關黨總支的領導與支持下，圍繞校工會中心工作，認真落實了分工會的各項基礎工作，同時結(jié)合機關分工會涉及部門多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項任務，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、積極組織與參加了大學工會組織的各項活動，并取得了優(yōu)異成績。
1、在大學春季運動會上，我們充分展現(xiàn)了機關工作人員的精神風貌，本著“鍛煉身體、增強體質(zhì)、團結(jié)高效、爭創(chuàng)一流”的宗旨，取得了運動成績與精神文明的雙豐收，首次取得了團體總分第一名的好成績。
2、在“動力杯”籃球比賽中獲得了第二名的好成績
3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍
4、在“電力杯”長跑比賽中獲得了第三名
5、在大學組織的其他活動，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會費中，機關分工會積極參加、踴躍報名，名列前茅。
二、自行組織了一些有針對性的活動。
1、與黨總支一起，組織去西柏破參觀，既受到了愛國主義教育，又溝通了感情。
2、與黨總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯(lián)誼活動。
3、組織分工會的元旦聯(lián)誼活動，增進了機關各處室之間的'交流與了解。
4、組織看望了后勤資產(chǎn)處的郭梅蓉同志，把機關分工會百余人的關心送給病人。
三、認真推行工會民主管理、民主監(jiān)督主渠道作用
主動征求廣大同志對機關各處室領導人員在德、能、勤、廉等方面的意見，并把大家提出的好的建議反饋給有關領導，并建議及時采納并認真貫徹實，充分調(diào)動了廣大教師“參政議政”的積極性。
總之，一年來機關分工會認真完成了校工會安排的各項任務，本著為廣大會員排憂解難的精神，取得一
定成績。在下一年，我們將繼續(xù)努力，調(diào)動廣大會員的積極性，爭取為廣大會員辦更多實事。同時也希望得到校工會與其它兄弟分工會的大力支持。
最新年終工作總結(jié)范文12
首先、在接手這份工作后我對我的工作進行了歸集以及制定行動計劃
第一、工作歸集：
發(fā)生業(yè)務的憑證的記錄和帳簿登記，明細報表、科目余額表的出據(jù)，現(xiàn)金的每周盤點，銀行存款的每月對帳，工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核)，其他臨時事件的處理，倉庫情況的關注，工資核算方法的改進，制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時學習稅務方面的知識和處理方法!
第二、行動計劃：
1、憑證當日發(fā)生當日記帳，帳簿登記待憑證編號后及時登記，明細表和余額表結(jié)帳后馬上出來，現(xiàn)金每周盤點，銀行存款結(jié)帳后核對!工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單，其他事項基于基本工作完成后合理的安排時間進行!
2、車間和后勤的費用耗費主要反映在制造費用和管理費用上!以此作為細分的依據(jù)，不必要再做新的統(tǒng)計報表!但是在費用產(chǎn)生后在兩項費用上摘要處做出費用產(chǎn)生的明細說明。
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算：第一是生產(chǎn)日報表!(關于耗用的材料，產(chǎn)出的半成品，報損(正常和異常))!完工產(chǎn)品成本主要是包括材料，人工，制造費用!各車間再根據(jù)材料的耗費，人工工資，車間所耗費的制造費用!組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應該等于完工產(chǎn)品的成本!
4、設備和工具的.臺帳的建立!!包括分布情況，損壞情況等!
5、車間的在產(chǎn)品，完工半成品，產(chǎn)成品的統(tǒng)計臺帳和日報表!
其次、就這段時間的工作匯報：
第一、對各個車間的人工工資按工序，工種不同進行月份，年度匯總，因為在做此項工作時，8月發(fā)生尚未完結(jié)，我的匯總?cè)掌谟蓌x年8月到xx年7月。(附件1)
第二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進行月度、年度匯總，并幫助理出明細!(行政部工作匯報已經(jīng)有)
第三、8月所發(fā)生業(yè)務的帳務處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細表和科目余額匯總表的出據(jù)，憑證的裝訂等工作。
第四、制定統(tǒng)計員培訓教材(附件2)。
第五、做出倉庫報表/單據(jù)填寫、傳送，粘貼的注意事項(附件3)。
第六、每周的現(xiàn)金盤點和月末的銀行對帳(附件4)。
第七、參加公司安排的培訓：
一個是參加打樣的培訓，學習遮陽篷的組裝(bw10000系列)(附件7);
二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學習個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。
最新年終工作總結(jié)范文13
我是去年的12月份來到xx公司的，在隨后的三個月里，我榮幸的成為了一名保安。在擔任保安的那段時間里，我努力工作，刻苦學習，很快的就明白了擔任隊長應該具有怎樣的職責�，F(xiàn)在，我就對過去的一段工作時間做下總結(jié)：
一、隊伍建設及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現(xiàn)有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的`培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員提供便利，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個軟件，資料定時更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
自公司會展中心落成后，首先迎來的是xxx紅歌比賽，第xx屆山煤趣味運動會及山煤集團xxx表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應急準備，可以說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領導的好評。
1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個能力的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。
回顧過去，把握未來，在新的一年，我將更加努力，更加刻苦，為做好安保工作而奮斗。
最新年終工作總結(jié)范文14
上世紀80年代至今，中國的廣告業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設計水準，更需要業(yè)務的開展與延續(xù)。加之今天廣告主的主導地位日益突顯，廣告業(yè)的競爭白日化現(xiàn)象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，
從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點經(jīng)營項目，
1．以廣告代理為主的廣告經(jīng)營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面
2．以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，
3．以設計為主的廣告公司，主要涉及CI的導入策劃，VI的設計，宣傳畫冊設計等
4．以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫真等
5．以文化傳播策劃為主的廣告公司，設計品牌策劃，市場策劃，婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業(yè)務，沒有固定的業(yè)務人員。基本上沒有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點就是把握好已有廣告業(yè)務。本文不涉及如何開展業(yè)務，主要是針對已有業(yè)務，如何跟蹤保護，不讓到手的業(yè)務流失，同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規(guī)模。
首先，合理管理
1．工作時間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現(xiàn)象，不否認晚上工作的'時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時間
2．工作分工安排的問題，針對工作及工作時間限制合理安排人員分工，責任到個人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生，同時注意屬于一個人的工作任務，就讓一個人去完成，而不要因為有人空閑，就安排兩個或三個人來做，這樣會間接的造成工作效率低下，責任點的分散。
3．工作環(huán)境guǎn lǐ，合理把空工作環(huán)境，不能因為讓工作環(huán)境死氣沉沉，這樣員工感覺壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個不停，這樣的工作效率也可想而知
其次，客戶服務
1．溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的，所以根據(jù)市場需求是必然的，但首先需要通過客戶的認可，所以，我們只能嘗試引導客戶，而不能強加意識給客戶，這樣會造成雙方的矛盾，最終導致合作的終止。
2．策劃，策劃是對一個項目首先的工作，根據(jù)客戶的需求，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位，及市場需求，這樣的基礎下設計出來的作品才可以切實可行，而不是天馬行空。
3．設計，一定要源于現(xiàn)實，而不能脫離現(xiàn)實，同時不失創(chuàng)意，要有獨特的視覺，嶄新的展示。
4．守時原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時間，確保約見守時。
5．執(zhí)行力，這是項目后期，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會意識自己執(zhí)行力不到位，而會覺得公司項目策劃設計的問題，從而影響以后的合作。
然后，留住員工
分析員工工作的主要2個目的：1，掙錢為生活；2，學習東西
最有效的留住員工方法：
1。 合理的薪資分配
2。 培訓帶來新知識
合理的經(jīng)濟分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，培訓也是留住員工有力的武器，可以成立培訓小組給員工帶來新知識，也可以外請一些客戶作為交流學習的培訓講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經(jīng)不能學到東西發(fā)生。
最后，科學合理的規(guī)劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進行合理的定位規(guī)劃，要根據(jù)自身的實際情況，資源實力，發(fā)展方向等科學可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務客戶，嚴格執(zhí)行自己的定位路線。 走在大街上，我們經(jīng)�？梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復印、打印、制作名片這些簡單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數(shù)靠關系生存。中小廣告公司的出路何在呢？
一、正確定位找準市場位置
廣告公司深諳于定位理論，為其他企業(yè)、品牌、產(chǎn)品進行成功的定位，幫助它們在競爭激烈的市場上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場位置，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭，增加經(jīng)營難度。一些中小型廣告公司實力雖然并不強大，但如果能審時度勢，量力而行，由定位而占位，通過差異化營銷立足市場，相信會有很好的發(fā)展空間。
二、調(diào)整定位應對市場與企業(yè)的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場的變化和公司自身的變化而相應地做出調(diào)整。如今正值廣告業(yè)的成長期和廣告市場的全面開放期，經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術的應用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創(chuàng)新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動廣告業(yè)的發(fā)展，促進廣告市場的細分和廣告業(yè)分工的細化，從而拉長廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開啟廣告經(jīng)營的新領域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位，為應對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應的調(diào)整。
三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢
構(gòu)筑核心競爭力，就有了占據(jù)市場制高點的優(yōu)勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力？廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng)意、制作、特殊人士、服務、信息這六種資源建構(gòu)核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時促進了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。 在今天的市場環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前，因為市場噪音很少，產(chǎn)品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會讓產(chǎn)品大賣。
但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過剩時代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒那么大的銷售拉動力。投5000萬，不見效；再追加5000萬，依然不一定有效。
企業(yè)家們在這種情況下，開始懷疑廣告，并進而懷疑廣告公司的價值，而廣告公司也覺得已經(jīng)盡了全力，內(nèi)心喊冤，到底是哪里出了問題？我們要理解企業(yè)對廣告價值的懷疑以及抱怨。事實上，0年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現(xiàn)象，本身就是不正常的。而今天的現(xiàn)狀，則是對正�，F(xiàn)狀的回歸。由于0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個產(chǎn)品”的神話，使很多中國企業(yè)家過高地評估了廣告的價值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣好一個產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外，企業(yè)的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說的廣告，一樣都不能差。
任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都不可能達到理想銷量。賣一個產(chǎn)品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現(xiàn)實的。于是，問題就出來了。按理說，企業(yè)在隊伍、渠道網(wǎng)絡、終端布局等方面的規(guī)劃，應由企業(yè)自己完成，或者是聘請專業(yè)的guǎn lǐ咨詢公司來完成，但是，現(xiàn)實中的情況是，中國的絕大多數(shù)企業(yè)沒有意識到，或者說是沒有多余的錢去找guǎn lǐ咨詢公司，他們把這些不包含在傳統(tǒng)廣告業(yè)務中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是
最新年終工作總結(jié)范文15
本學期，成為新教師后的第一個學期就要結(jié)束了，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結(jié)如下：從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。
一、從思想上提高認識，重視這次難得的機會,尊重指導老師，認真完成指導老師安排的每一項任務，主動向指導老師匯報思想工作情況，謙虛謹慎、勤奮好學，不斷提高業(yè)務能力。認真學習高中政治教學大綱，深入鉆研教材教法，在實踐中自覺貫徹、主動探索。積極主動的取得指導老師張建亮的幫助，虛心誠懇地聽取指導老師的意見和建議，并且認真的將指導老師的指導意見落實到自己的日常教學中來。堅持做到每周都要針對不同課型聽指導老師二節(jié)課以上，并且認真做好聽課筆記和聽課感想，還要積極抽出時間聽其他教師的課，吸取其他教師的優(yōu)秀教學方法運用到自己的教學工作中來。
二、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到&“有備而來&”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
二、增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的.優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
四、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
七、抓學風。我所教的三個班，學生上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學生，學習上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因為怕分數(shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。當然也有一部分同學對該課不是很感興趣，學習勁頭不濃，而且后進生面太大了，基礎差，考試成績都很差，有些同學是經(jīng)常不及格，我找來后進生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習政治的重要性，跟他們講一些有趣的政治故事，提高他們的興趣；有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們；一些學生基礎太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多讀多練，多問幾個為什么。
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