關于企業(yè)年度工作總結模板10篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的企業(yè)年度工作總結10篇，歡迎大家分享。
企業(yè)年度工作總結 篇1
導語：工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。下面是小編為你準備的企業(yè)行政年度工作總結，希望對你有幫助！
20xx年度公司行政工作總結范文
大家好，本人于xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯系，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發(fā)表文章40篇，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。
企業(yè)年度工作總結 篇2
在20___年里我的工作有了進展有了突破，我時刻堅守自己的原則去工作�，F在我對20___年的工作做一下總結。
一、實干精神
我們工作是需要實干精神，對待工作要去拼搏，如果來到工作崗位知識每天如同一個木頭一樣的工作，沒有取得任何的效果，只是重復一次又一次，這樣的工作對我們來說是拖累，會讓我們沉淪，讓我們變得越來越懶，成為寄生蟲，不能夠給公司創(chuàng)造價值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會讓公司付出卻不會回報公司，是沒有任何意義的。讓我們的工作體制不前使得公司的競爭力下降，我們不能夠這樣，在其位就要做其事，就做事實，要做出成績做出效果來，而不是成為一個沒用的人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復一日的工作，不抱怨，不埋怨，才是一個合格的員工，有所收獲就要有所回報，不要計較任何得與失，也不要因為工作遇到困難就推說，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成績出來一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。
對待工作的態(tài)度始終如一，心態(tài)要好，工作要認真，努力把公司安排的工作要放在心上，不隨意的應付，不想著逃避。
二、積極進取
努力工作，不斷努力是我們必須要做的，但是要想做好需要我們去學習，需要不斷的前進，不進則退，在工作崗位上也是一樣的，如果在工作中不知道努力奮斗，不知道不斷拼搏只知道做著等候，不去加強自身，不去彌補自己的不足，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè)，做出成績的，想要做到自己能做到的就必須要努力去學習，去吸取他人的經驗教訓。
我們學習他人成功之處，更要思考他人失敗之處，成功不可以復制，可以借鑒，失敗我們能夠從失敗中總結其中的的道理。我們工作會逐步加深，由簡單都復雜，逍遙做好就必須要時刻學習，積極進取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀，更加博學才能夠在崗位上做得更長，更好。
三、團結奮斗
公司是一個大家庭，大家庭有很多成員，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團結，需要我們共同努力，共同去拼搏，才能夠闖出一番新天地，個人的力量與集體的力量是不同的，個人力量永遠的是有限的，集體的力量才能夠爆發(fā)出更強大的潛力，公司想要發(fā)展好離不開團體的力量，就離不開團結，團結才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的，把大家的力量用在一點才能夠爆發(fā)出百倍力量，團結才能夠使得公司更加凝聚，才能夠讓公司在眾多的競爭者中，脫穎而出。一個公司的強大需要大家的團結。
以上是我的工作總結，是我的這段時間的工作心得，我明白了工作的真諦，知道做好工作的重要性以及我應該要走的方向。
企業(yè)年度工作總結 篇3
20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
�。ㄒ唬┻M一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，12年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。
�。ǘ⿵娀h(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
�。ㄈ┲鲃蛹訌姺⻊眨岣邌T工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
�。ㄋ模┘訌妼⿷虒９竦默F場管理，推行有償維修服務。
20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。12年初，后勤部組織召開了12年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
�。ǘ┩晟苹A運行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上，12年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。12年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
�。ㄈ┙⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
（四）加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
�。ㄎ澹┘訌姽r工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
�。ㄒ唬┘訌娙珕T安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
�。ǘ┘訌娤老到y的運行維護，保證系統穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。
�。ㄈ┌踩珯z查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，12年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
�。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
�。ㄒ唬⿳徫挥柧毩Χ�，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
�。ǘ┓⻊諛藴驶�，提高員工的現場服務能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在12年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
�。ǘ└率业墓芾�，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，12年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ闋I業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。
（二）執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
（三）能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，12年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，12年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、工作中的問題與20xx年的'工作重點。
后勤部在12年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協調。
針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。在20xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結09年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
企業(yè)年度工作總結 篇4
公司兩委在市煤管局、集團公司的正確指導下，深入貫徹實施《中華人民共和國安全生產法》、《安全生產條例》等法律、法規(guī)，堅持“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的指導原則，認真落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，以建立健全安全生產長效機制為根本，以杜絕重特大事故為重點，開展了大量深入細致的安全生產工作，取得了一定成效。現將我公司20xx年度安全生產方面的主要工作報告如下：
一、能夠及時制定并認真召開月度的安全生產無事故措施及月度安全生產辦公會議。
按照《月度安全無事故措施制定及會審制度》，及時制定月度安全生產無事故措施，并能夠按時召開安全生產辦公會議，認真總結上月度安全無事故措施執(zhí)行情況，找出執(zhí)行難點，扭轉職能科室的服務意識和大局意識，并對各工作區(qū)域和任務當前的安全狀況和可能存在的危險及分析，明確當月的安全工作重點和主要隱患;并針對每一個安全工作重點和主要隱患制定相應的安全保障措施，責任到人，確保公司長治久安。
二、能夠認清各時段的安全生產形勢，及時制定相關活動實施方案并出臺一些管理制度。
例如：六月安全月活動期間，我們制定了《六月安全月活動實施方案》及《賽事時間安排明細》并制度了獎懲制度。
百日安全生產隱患大排查期間，我們制定了《百日安全生產大排查實施方案》，并出臺了《安全生產百日大排查期間管理暫行規(guī)定》，并對零星作業(yè)地點和邊遠崗位，出臺了《xx煤業(yè)有限公司盲區(qū)管理制度》，實行不定時巡查，有力的加強了覆蓋面和監(jiān)管力度，確保了百日安全生產大排查期間的安全穩(wěn)定。
十八大召開期間，我們出臺了《xxx煤業(yè)紀檢監(jiān)察室關于中層干部夜間駐礦的通知》，目的旨在加強我公司十八大期間的安全管理，確保公司在特殊時期的安全穩(wěn)定。
進入后六十天，為實現全年安全生產目標任務。根據《安全處罰條例》、《自主保安考核細則》、《風險抵押金考核辦法》及安委辦的相關要求，及時出臺了《后60天安全生產獎懲考核辦法》，辦法明確規(guī)定了考核內容和具體程序，可操作性強，且力度大，目前為止，未發(fā)生過處罰事件，安全形勢良好。
三、注重安全培訓。
1、為了加強對新工人和請長假人員的安全監(jiān)管，我們根據公司實際，修訂了《幫教協議》內容，明確了師、徒各自的權利和義務;新編制了《請長假人員的崗前培訓規(guī)定》，某種程度上提高了新工人及請長假人員的安全思想認識，消除了人的不安全因素，效果良好。
2、為全面提升全礦職工的綜合素質，我們利用周四大講堂這一平臺，讓領導和技術骨干上臺授課，并在課程內容上增設實操技能，課堂提問等環(huán)節(jié)，職工反應強烈，收獲頗豐。
3、每周六，公司機電科都將舉辦電工培訓，及時發(fā)現并強化電工技能，確保公司用電安全。
四、文化引領，變無形為有形，營造濃厚的安全工作氛圍。
公司樹立“以人為本、以文育人”的文化管理理念，以“一講三塑”活動強勢推進安全宣傳教育工作。一講：每周四舉辦大講堂，全體干部職工廣泛參與，講理論、講業(yè)務、講技能，談體會，談經驗，談感受;一塑：以地面黑板報、宣傳欄、安全文化走廊、井下牌板、燈箱等宣傳塑企業(yè)文化之容;二塑：以午間廣播、電子屏滾動等宣傳塑企業(yè)文化理念之聲;三塑：以礦報《 》、礦季刊《煤之韻》等宣傳形式塑企業(yè)文化之魂;使職工時時處處感受到企業(yè)文化氣息，在潛移默化中受到安全文化熏陶，增強了對企業(yè)的認同感和歸屬感，使企業(yè)文化建設充滿了生機和活力。
五、鐵的手腕狠反“三違”。
為了避免三違人員找關系，托門子免于處罰，徹底打消一些職工“我有關系我怕誰”的危險思想，我們及時制定了《“三違”違章行為記分卡》，并制定了考核、實施辦法。此卡類似于駕駛證里附帶的記分卡，即發(fā)現三違人員，檢查人就必須當面撕去“三違”行為人《“三違”違章行為記分卡》相應的“分”，此“分”一旦被撕掉，就必須接受相應的處理，從而避免了事后處理的“弊端”，為打擊三違行為上了一道防火墻。同時，礦安委還要求中層干部跟班過程中，在處理井下安全監(jiān)管、協調工作任務的同時，加大“反三違”力度，人人頭上有指標，發(fā)現一起處罰一起，確實把“反三違”工作落到實處。1-11月份共查處“三違” 32人次，共罰款 4700元;10人/次被扣發(fā)自主保安工資，扣發(fā)風險抵押金獎金16116元，有力的促進了反“三違”工作向縱深發(fā)展，有效地防止了各類事故的發(fā)生。
六、大力推進礦井安全質量標準化建設，以質量促安全。
根據質量標準化建設要求，我們及時成立了十一個專業(yè)小組，每個小組都有分管領導和責任單位，按照“誰管理，誰負責”、“誰組織，誰負責”、“誰實施，誰負責”的原則，把安全生產責任落實到每項工作的管理者、組織者、實施者，落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個員工。同時，按照層次分明、權責明確、程序嚴密的安全管理責任體系要求，將安全生產考核指標層層下達，逐級負責，確保責任和壓力傳遞到位。
在質量標準化建設過程中，我們把30%的風險抵押金獎金拿出來作為質量標準化成果的考核，并根據公司實際制定了考核辦法，我覺得：30%的風險抵押金獎金的考核力度，也是促進質量標準化建設的一把利刃，使各單位努力推進質量標準化建設，確保工程質量，為安全生產保駕護航。
七、竭力推行職工個人安全風險評估。
為徹底消除人的不安全因素，我們結合公司實際，制定了《職工個人安全風險評估辦法》，通過對職工個人家庭和諧情況、心情表現、近期工作態(tài)度、三違情況等進行風險評估，根據評估情況，將職工分成A、B、.C三個檔次，A級屬于放心型，對其進行一般監(jiān)管;B級屬于風險可控員工，對其進行主要監(jiān)管;C級屬于不放心員工，要對其進行重點監(jiān)管。評估辦法的實施，也就是降低安全風險，有側重的進行安全監(jiān)管，確實將風險控制在源頭，為安全發(fā)展奠定基礎。
八、大膽創(chuàng)新，編訂了變電所運行日志;
鑒于變電所記錄種類多，不便于填寫及檢查，公司機電科組織技術力量，結合崗位技術特征，將六本記錄，數十項技術參數進行分類、整理，制訂了適合公司實際的中央(采區(qū)、地面)變電所運行日志，其內容清晰、明了，便于操作和檢查。既節(jié)約了記錄用紙，又提高了工作效率。
20xx年，雖然我們在安全生產方面做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在著許多不足地方，在今后的工作中，我們將總結經驗，發(fā)揚成績，克服困難，為公司的發(fā)展建設作出更大的貢獻。
企業(yè)年度工作總結 篇5
20xx年，青田縣的內部審計工作在縣委縣政府和市內審協會的領導下，深入探索內部審計工作的新思路、新方法，充分調動全縣廣大內審人員的工作用心性，在發(fā)揮內部審計的職能作用、促進財務規(guī)范管理方面取得了較好的成效。
一、健全內審組織機構，加強對內部審計工作的組織領導。為加強對內部審計工作的組織領導，20xx年以來，我局推薦并透過縣府辦印發(fā)了《青田縣直部門(單位)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度經濟職責內部審計實施方案》，成立縣經濟職責內審工作領導小組，由縣長擔任組長，組織部長、紀委書記擔任副組長，縣經濟職責審計聯席會議成員單位主要負責同志為成員。并要求全縣32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、69個縣直部門全面建立健全內審組織機構，成立經濟職責內審工作領導小組，由單位紀委書記(紀檢組長)任領導小組組長，抽調內審、財務人員為內審機構成員，明確各單位“一把手”為經濟職責內審工作的第一職責人，切實加強對經濟職責內審工作的組織領導，全縣101個一級預算單位先后建立起內審組織機構，并配備了內審人員。今年10月又透過縣府辦發(fā)出通知，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆和發(fā)生人事變動的單位，及時調整經濟職責內部審計領導小組成員，截止11月15日，共有46個單位上報了內審機構人員調整文件。
二、建立培訓教育長效機制，不斷提高內審人員的業(yè)務素質。為提高全縣內審人員業(yè)務素質，推動全縣內審工作上新臺階，從20xx年開始，連續(xù)三年透過縣府辦發(fā)出通知，要求全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門內審機構派員參加全市內審人員后續(xù)教育和崗位資格證書考試培訓班。連續(xù)三年與市內審協會聯合舉辦內審人員教育培訓班，邀請省、市內部審計工作的領導和專家來授課。培訓課程包括內部審計理論與實務、內部審計工作規(guī)范、內部審計計算機應用技術等資料，并深入講解了審計報告寫作要求和技巧，對審計發(fā)現問題的思考與提煉，問題的成因分析及如何提出針對性推薦，審計成果的利用，《浙江省內部審計工作規(guī)定》等方面資料。目前全縣累計培訓內審人員272人次，取得內審崗位資格證書人員達106人，初步建立起內審人員培訓教育的長效機制。
三年來，透過舉辦內審人員業(yè)務培訓和開展全縣領導干部經濟職責內部審計實踐，有效地把所學的業(yè)務知識和內部審計工作結合在一齊，為各單位內審及財務人員搭建了一個重要的學習實踐與交流平臺。目前不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門財務人員為近年新錄用人員，工作經驗與業(yè)務潛力相對不足，開展內審工作，個性是開展集中統一的領導干部經濟職責重點檢查工作，為他們帶給了一個難得的深入學習財經法律法規(guī)和會計實務操作的機會，透過細致深入的自查、互查與重點檢查，查錯糾弊，“互相挑刺”，對強化各單位內部審計監(jiān)督職能，加強內控制度建設，規(guī)范財政財務管理行為，構建反腐倡廉懲防體系起到了十分重要的作用。
三、整合利用內審機構力量，實現經濟職責審計兩年全覆蓋的目標。20xx年，我們在認真總結利用內部審計機構開展全縣領導干部經濟職責內審工作的基礎上，與縣紀委、縣委組織部聯合出臺了《青田縣領導干部經濟職責監(jiān)督管理制度》，明確從任前告知、年度經濟職責內審自查報告、重點檢查、離任交接、經濟職責審計、成果利用等六個方應對領導干部經濟職責履行狀況加強監(jiān)督。今年上半年，我們根據《制度》的要求，從全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的內審機構中集中抽調了24個內審人員，從2月15日開始對全縣41個縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的領導干部20xx年度經濟職責履行狀況進行了為期一個月的重點檢查，共查出違規(guī)金額652萬元，管理不規(guī)范金額5752萬元，發(fā)現了亂收費亂罰款、暫存暫付款長期掛賬、未及時足額繳納個人所得稅、厲行節(jié)約六項指標執(zhí)行不到位等14種普遍性的問題。審計結果報告上報后，為組織部門考察任用干部帶給了重要依據，在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門集中換屆工作中發(fā)揮了重要作用。20xx年以來，透過開展經濟職責重點檢查，共完成了全縣91個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的經濟職責審計監(jiān)督，實現了兩年對全縣所有一級預算單位經濟職責審計全覆蓋的目標。綜合審計報告上報縣政府后，得到了縣領導的高度肯定，縣長徐光文批示：“此報告甚好。請
審計局認真督促，確保各項推薦落到實處。請財政局認真總結借鑒，就相關問題研究對策，切實加強各類資金的規(guī)范化管理，促進增收節(jié)支，降低行政成本�！�
四、用心宣傳內部審計，各單位對內審工作的重視程度不斷提高。三年來，透過縣府辦發(fā)出培訓通知，組織全縣內審人員參加內審后續(xù)教育，以及深入開展領導干部經濟職責內審和經濟職責重點審計工作，引起了全縣各部門和單位領導對內部審計工作的高度重視，各單位對內審工作重要性的認識不斷提高，內部審計的社會影響得到了進一步擴大。目前全縣所有一級預算單位全部建立了內部審計機構，并配備專職或兼職的內審人員;對參加內部審計業(yè)務培訓人員的培訓費、差旅費、住宿費等費用，各單位及縣會計核算中心都給予全額報銷;對抽調參加經濟職責重點審計工作的內審人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門無條件滿足了審計部門的要求，并安排好抽調人員的工作銜接，內部審計環(huán)境得到了進一步優(yōu)化。
企業(yè)年度工作總結 篇6
在過去的20xx年里，從初進弘泰公司至現今，足有十個月的時間。在這十個月的時間里面，個人能力飛躍性的提升，暫且不論。但是，個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結：
一、開單
此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數據方面的。對于這份工作，我需要提升的地方還有很多，例如：應更仔細認真，盡量避免出錯；工作總結網效率的提升，仍需加強。做到更快更準，才是最終目標！
二、出納
1、展廳日常收支工作管理，做到數目清晰明確，日清月結。
2、做好登記明細，以免出現疏漏。
3、當天收支情況及時輸入電腦。
以上是職責范圍內最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好！此外，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：
1、早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。
2、展廳樣板的維護：樣板的出倉，必須經過公司的審批，做好登記以及相關的手續(xù)，展廳的出倉樣板，需及時作好補充。
3、展廳衛(wèi)生的維護，屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位，龍頭、五金配件的維護，每月至少打蠟一次。
這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現個人的工作責任心。
以上工作總結不盡詳細，并且，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中，獲得經驗和教訓，來年逐步完善！
企業(yè)年度工作總結 篇7
按照成都市廣播電視和新聞出版局《關于開展20xx年成都市印刷企業(yè)年度核驗工作的通知》精神，我局領導高度重視，及時進行了安排部署，并從20xx年1月16日至2月15日對全區(qū)印刷復制企業(yè)進行了年度核驗，通過一個月認真扎實的工作，順利完成了全區(qū)印刷復制企業(yè)的年度核驗工作。我區(qū)開展20xx年印刷復制企業(yè)年度核驗工作，其主要目的是加強對全區(qū)印刷復制企業(yè)的監(jiān)管力度，進一步完善構建以“四大準入”為基礎的行業(yè)管理體系，促進全區(qū)印刷復制行業(yè)健康有序發(fā)展。
為使我區(qū)20xx年印刷復制企業(yè)年度核驗工作保質保量圓滿完成、取得成效，我局于20xx年1月18日在區(qū)體育中心會議廳召開了《新都區(qū)20xx年度印刷復制企業(yè)法人或負責人法律法規(guī)培訓暨年度核驗工作會》。會上，部署了成都市20xx年印刷企業(yè)年度核驗工作，同時邀請我區(qū)法制辦領導到會對全區(qū)印刷企業(yè)法人代表或負責人進行法律法規(guī)培訓，再次組織印刷復制企業(yè)法人代表學習了《印刷業(yè)管理條例》、《印刷業(yè)經營者資格條件暫行規(guī)定》和印刷企業(yè)應遵守的“五項制度”等法律法規(guī)知識。會后，我局與全區(qū)印刷復制企業(yè)法人代表或負責人簽定了《遵紀守法責任書》、《印刷企業(yè)安全生產承諾書》。
20xx年，我區(qū)印刷復制企業(yè)年度核驗工作主要從以下幾個方面進行：一是召開《新都區(qū)20xx年度印刷復制企業(yè)法律法規(guī)培訓暨年度核驗工作會》，部署年度核驗工作。二是檢查各印刷復制企業(yè)生產經營場所是否符合條件要求，企業(yè)注冊資本是否符合印刷企業(yè)資質條件。三是檢查印刷企業(yè)使用的印刷設備是否符合規(guī)定，列入《淘汰落后生產能力、工藝和產品的目錄》的印刷生產設備是否已淘汰。四是采取以會代訓的形式，對全區(qū)印刷復制企業(yè)的法定代表人及主要生產、經營負責人進行了法律法規(guī)培訓，對未取得《印刷法規(guī)培訓合格證書》的不予年審。五是對出版物印刷企業(yè)和內資印刷企業(yè)核查了印刷產品送樣檢測報告，認真檢查了產品是否達到質量標準要求。六是印刷復制企業(yè)是否按規(guī)定按時逐項向出版行政部門報送統計數據，在印刷經營活動中是否有違法違規(guī)行為。
在開展印刷復制企業(yè)年度核驗工作的同時，我區(qū)還結合市局下發(fā)的《關于協助做好宗教出版物制售管理工作的通知》和《關于深入開展“掃黃打非”切實做好當前出版物市場監(jiān)管工作的緊急通知》等文件精神，進一步加大了印刷復制企業(yè)的檢查力度，為防止政治性非法出版物、淫穢色情出版物及宣傳封建迷信出版物在我區(qū)印刷復制企業(yè)內發(fā)生，我局以全區(qū)20xx年度印刷復制企業(yè)年度核驗工作為契機，對全區(qū)具有書刊印刷能力的印刷企業(yè)進行了拉網式的檢查，在檢查中沒有發(fā)現企業(yè)在經營活動中的違規(guī)經營行為，通過這次拉網式的檢查，進一步強化了全區(qū)書刊、內部資料印刷企業(yè)經營者的遵紀守法意識，規(guī)范了全區(qū)印刷復制業(yè)的經營秩序。
企業(yè)年度工作總結 篇8
20xx年是不平凡的一年，是公司經營班子團結帶領廣大干部職工精誠團結、奮力拼搏，創(chuàng)造可觀經濟效益的一年。也是電廠化驗室職工業(yè)務素質普遍得到提高、化學監(jiān)督水平大步提升的一年。為了更好的發(fā)揮化驗室的監(jiān)督職能，同時也為了對以往的工作做一總結，從過去中尋找差距，找出不足
一、加強職工思想政治工作，以利于更好的開展工作
思想工作做在工作的前面，工作才會有方向。我們充分利用班會時間搞好思想工作，及時、準確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領導的關系。對于個別不要求上進，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，采取個別談話的方式進行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務素質培訓工作
針對化驗員的化驗水平，制定了20xx年全年培訓計劃，并堅持按計劃培訓。由于培訓工作抓得緊，員工業(yè)務水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動，由業(yè)務能力強的同志帶差一點的同志。這樣既融洽了同事關系，又對團隊工作起到了推動作用。
三、加強班組管理建設，搞規(guī)范化管理
班組管理上狠抓制度的落實，同時完善各方面制度，這樣，既調動職工的能動性又提升了管理水平，為職工創(chuàng)造了一個良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅持“安全文明生產”不離口并切實貫徹落實
安全是一切工作的基礎。年初電廠提出口號“安全、經濟、穩(wěn)定運行”八字方針，可見安全之重要性。我們利用班前班后會，做到了“時時講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒出現過一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗室在生產過程中的化學監(jiān)督作用
電廠化驗室起著監(jiān)督、檢驗、指導生產過程的作用。我們貫徹“預防為主，質量第一”的方針，堅持實事求是的科學態(tài)度，及時發(fā)現和消除與化學監(jiān)督有關的設備隱患。同時，不斷提高監(jiān)督質量和水平，延長設備使用壽命，達到安全經濟運行的目的。全年監(jiān)督變壓器油21次，及時發(fā)現2#主變油質不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機械油12次；飛灰可燃物587班次，指導了鍋爐運查定30次，指導化驗運行進行水汽品質調整；監(jiān)督循環(huán)水47次，指導運行進行節(jié)水節(jié)約硫酸的調整。
對入廠原料，油、煤、化學藥品等物資，做到“凡到貨必化驗”的原則，會同其他部門把好入廠材料關。全年檢驗煤炭2615次；柴油74次；機械油16次；液堿6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次�；炇艺嬲鸬搅恕盎鹧劢鹁Α钡淖饔�。
六、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗室設專人進行原材料的驗收、監(jiān)督、統計工作。再就是，狠抓內部細節(jié)管理，降低化學藥品庫存量，為公司節(jié)約資金�，F在化學藥品的儲量已經壓至半月使用量。
七、堅持推進5S、貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系
5S貴在堅持，在工作中我們堅持推進5S管理。貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進。
八、積極向公司建言獻策解決公司用水量不足問題，上報用水方案兩份
現已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在著手進行。
九、搞好脫硫化驗培訓工作
電廠化驗室接手培訓任務后，迅速抽調專門力量突擊培訓，現已培訓運行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗基本操作及基礎理論。為脫硫設施的安全穩(wěn)定運行提供了有力的支撐。
20xx年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務，將化驗室的工作進一步的提升到一個更高的水平。對20xx年的工作作如下打算：
1、進一步提升職工業(yè)務素質
隨著電廠機組容量的增加，化學監(jiān)督的任務也越來越重。如何實施有效的監(jiān)督，如何進行經濟運行調整是擺在我們面前的重要課題。而進一步提升職工業(yè)務素質，成了以后化驗室工作的重點。
2、進一步加強員工的思想教育工作
化驗室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關系。要多找他們進行溝通、教育。行的經濟調整；汽輪機油25次，發(fā)現了不合格次數達10次之多；水汽普查及銅鐵。
3、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作應該作為工作的重中之重來抓。要使節(jié)能降耗工作深入人心，使每個職工都意識到節(jié)能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群眾的力量去挖掘節(jié)能降耗的潛力，多提出意見、建議及技術改造等。
4、繼續(xù)搞好四爐三機的安全、經濟、穩(wěn)定運行，做好4、5#機組基建階段的化學監(jiān)督工作。
總之，20xx年前進的每一步，都離不開公司領導的正確引導，兄弟單位的幫助支持，更離不開職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。20xx年的工作即將開始，我們要在看到成績的同時，還要找出自身的不足，只有揚長避短，才能以飽滿的激情投身于下一步的工作中去。要進一步加強員工培訓和內部管理，不斷總結經驗和教訓，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
企業(yè)年度工作總結 篇9
為進一步增強對印刷業(yè)市場的監(jiān)督治理，更好地規(guī)范市場秩序以及印刷經營單位經營行為，有效地匆匆進市場康健、繁榮成長，依據省、市相關文件精神，我局結合實際環(huán)境，積極開展了印刷企業(yè)年度核驗工作。現就此項工作的開展環(huán)境總結如下：
一、印刷及復打印單位年度核驗基礎環(huán)境
20xx年度，我市共有印刷企業(yè)(含包裝裝潢、其它印刷品印刷)16家。在此次年度核驗工作中，我市應檢印刷經營單位共16家,此中14家均能按時在規(guī)定的期限內遞交年檢資料接收我局的初審、審核和現場檢磨練收，XX市瑞祥印刷廠申請刊出印刷經營許可證，四川藝峰印務有限公司未在規(guī)準光陰內遞交年檢材料，依照相關規(guī)定暫緩年檢。14家印刷企業(yè)遞交的審核資料真實、精確、完整并順利通過我局的初審。
二、年度核驗工作主要做法
(一)增強組織領導。我局領導高度看重此次年度核驗工作，并將其列入今年工作的重點，主要領導親自抓，分管領導具體抓，確保三到位，即：領導到位、工作到位、責任到位。為確保此次年度審核工作的順利完成，我局成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、審批股、市場股及文化旅游綜合執(zhí)法大隊為成員負責具體落實的工作領導小組。
(二)分階段實施此次年度核驗工作
1、鼓吹動員階段(3月1日至5日)。依據省、市文件精神，依照工作要求，我局積極加大鼓吹力度、加強辦事意識，實時召開印刷經營單位業(yè)主會議，轉達上級文件精神。同時，對參加年檢的各印刷經營單位提出此項工作的具體要求，望各經營單位高度看重，積極支持共同主管部門，確保此項工作能如期按質按量地完成。
2、自查送審階段(3月5日至3月14日)。依照我局會議支配，凡參加年檢的各印刷經營單位要認真進行自我反省、自我總結，查找、闡發(fā)、辦理存在的問題。在此根基上，各單位如實精確地寫出自查申報，認真填寫《年度核驗表》，并在規(guī)定的期限內上交年檢資料，凡逾期不交者，視為自動放棄年審。
3、檢磨練審階段(3月11日至3月14日)。依照既定的工作，我局認真審核各印刷經營單位上交的自查申報及《年度核驗表》。同時，我局將市場股、執(zhí)法大隊工作人員分成兩組，并由分管副局長親自帶隊，對參加年檢的14家印刷經營單位進行現場檢磨練收，對反省中發(fā)明存在問題的場所，我局現場下發(fā)整改書，責令現期整改后，經我局驗收合格后，經營單位方可營業(yè)。同時，我局對14家印刷企業(yè)上交的資料進行了認真、詳細的檢察，且全部通過了初審。
4、總結梳理、查漏補缺、上報階段(3月14日至15日)。認真總結此項工作的開展環(huán)境，梳理歸納此次年檢工作中好的做法、好的經驗以及仍然存在的問題，闡發(fā)其產生的原因，有的放矢并予取予以實時矯正，積極探索構建印刷業(yè)市場治理的長效機制。同時，將通過初審的14家印刷企業(yè)上報市局復驗。
三、我市印刷企業(yè)近況及存在的問題
依照省、市文件精神，我局高度看重，全面安排，積極開展20xx年度印刷企業(yè)年度核驗工作。總體上講，我市印刷企業(yè)目前涌現出成長艱巨的近況，其具體表現在以下幾個方面。
1、我市印刷企業(yè)自身特點遏制其自身成長。我市共有印刷廠14家，廣泛涌現出規(guī)模偏小的特點，同時由于受技巧設備、生產本錢、人員資金等方面的制約，適應市場競爭的才能偏低，很難與大企業(yè)對抗，勢必遏制其自身的成長。
2、市場競爭日趨激烈，僧多粥少。面對供大于求的印刷市場形勢，為爭奪印刷業(yè)務資源，大部分印刷企業(yè)采取低價競爭的策略，實行價格大戰(zhàn)，殘酷拼殺，精疲力竭爭奪為數有限的資源。這種低價競爭，在很洪水平上損害了行業(yè)內所有企業(yè)的利益，也必定影響著整個行業(yè)的成長。
3、印刷企業(yè)進行市場營銷時存在的一些問題。一是我市印刷企業(yè)自身營銷看念后進，大多處于推銷或被動式營銷看念階段。同時，企業(yè)自身不注重其企業(yè)文化及企業(yè)形象的打造和建立，這在很洪水平上影響了適應市場的競爭力，阻礙了企業(yè)的成長。二是印刷企業(yè)不會用非價格競爭手段。近年來，在市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢下，我市大部分印刷企業(yè)一味運用價格競爭這一手段，只知價廉的匆匆銷作用，而不知印品性能的進步、布局的改進和辦事質量的改良對用戶的吸引力，結果損害了企業(yè)的自身利益和形象，遏制了企業(yè)的成長。
四、幾點建議
1、外樹形象，內強素質。各印刷的單位既要更新傳統的治理方法，注重企業(yè)自身文化的打造以及自身優(yōu)越形象的建立，同時又要增強企業(yè)內部的經營治理，逐步進步印刷財產的競爭力。
2、審慎推進企業(yè)經營多元 化。從理論上講，多元化有利于實現企業(yè)的擴張與成長。然則企業(yè)多元化必然要環(huán)抱核心業(yè)務展開，實行與主業(yè)相關延伸業(yè)務戰(zhàn)略，以取得協同效應，匆匆進企業(yè)自身成長。
3、樹立新機制，匆匆進我市印刷業(yè)經濟增長方法的改變，使印刷業(yè)有序成長。依據我市實際環(huán)境，樹立訂定相符實際的標準體系，使其在印刷工價系數本錢標準等方面形成一個公允的約定，以便有效地避免印刷企業(yè)之間的不合法競爭與相互耗損，從而有力推進我市印刷業(yè)康健、有序、成長。
企業(yè)年度工作總結 篇10
市礦區(qū)辦事處在區(qū)域設置不明確、各種體制不健全、機關人員不到位等情況下，以全市開展“企業(yè)服務年”活動為契機，認真落實上級指示精神，緊緊圍繞“服務企業(yè)創(chuàng)環(huán)境，服務居民保民生”主題，強化“小政府、大服務”理念，克難攻堅，務實重干，深入企業(yè)生產一線和職工家中，搞調研，摸情況，理思路，定措施，全力為轄區(qū)企業(yè)生產營造良好的社會環(huán)境，努力實現礦區(qū)辦事處與鄭煤企業(yè)互贏共建、和諧發(fā)展。
一是為企業(yè)生產經營創(chuàng)造寬松環(huán)境。向企業(yè)派駐首席聯絡服務官，實行聯席會議制度，協調政府各職能部門，聚合優(yōu)惠政策和社會力量，營造無干擾、真空式發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)健康、協調、穩(wěn)步發(fā)展。
二是為礦區(qū)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。在做好日常中心區(qū)主要街道、背街小巷和居民樓院環(huán)境衛(wèi)生管理的同時，積極征求鄭煤企業(yè)和職工意見、建議，高起點、大手筆規(guī)劃建設礦區(qū)，力爭“一年顯效果，兩年出形象，三年上水平”。
三是圍繞服務抓好黨組織建設。與鄭煤企業(yè)“三助三爭”聯合搞好黨組織建設，該礦區(qū)黨工委與各企業(yè)黨委互建，互幫互助爭創(chuàng) “五好”黨委；社區(qū)黨支部與企業(yè)支部互建，互幫互助爭創(chuàng)“六好”黨支部；居民黨員與職工黨員互學，互幫互助爭當優(yōu)秀共產黨員，黨員在8小時工作期間接受企業(yè)黨組織管理，8小時之外由社區(qū)黨組織負責，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，為全市經濟發(fā)展保駕護航。
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