十二項職場禮儀

　　一、是女性服飾禮儀：化淡妝、盤發(fā)才是標(biāo)準(zhǔn)辦公室妝；佩戴首飾講究“兩宜兩忌”；指甲顏色不夸張，香水不張揚；絲襪以連褲襪為宜；鞋子不露根，不露趾；

　　二、是男性服飾禮儀：西服顏色以深灰、藏青、黑色為宜；三顆紐扣僅扣上面兩顆；領(lǐng)帶選擇真絲面料，打好后長度不遮擋皮帶扣；西服口袋基本不放東西；西服整體搭配注意“三色原則”；

　　三、是名片禮儀：地位低者先發(fā)名片；發(fā)名片時要推銷自己；收名片時要讀出來；名片放入名片夾或貼身上衣口袋中；48小時內(nèi)短信或電話問候；

　　四、是握手禮儀：初次見面右手單手握手，要把整個手給到對方，而不是一部分；

　　五、是擁抱禮儀：左腳前，右腳后；右手肩上，左手腋下；胸貼胸，手抱背；先貼右臉，再貼左臉，再右臉。

　　六、是介紹禮儀：先向地位高者介紹地位低者。

　　七、是宴會座次禮儀：主人應(yīng)坐在正對包房大門的座位上；主人的左手側(cè)坐第一尊賓；如果是國際宴會，則右手邊為尊，右為第一貴賓，以此類推；

　　八、是用車禮儀：如果你的職位比駕駛員高，你可以坐在2號或者3號座位上；領(lǐng)導(dǎo)駕車，你務(wù)必坐在1號座上；作為賓客乘車時可以坐在后排2或3號座；

　　九、是行進禮儀：請主賓走中間或者內(nèi)側(cè)；賓客如果不認得路，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)使用電梯注意“先進后出”原則；在轉(zhuǎn)角、樓梯處要稍候賓客，遇小臺階、地毯接縫等要提醒；

　　十、是電話禮儀：單位電話鈴響三聲，必須接起電話；遇到討厭或不方便的電話，要有理有節(jié)；對于代接電話要做好記錄；

　　十一、是傳真禮儀：每次只傳需要傳的東西；傳送時要寫清抬頭：誰發(fā)、誰收、共幾頁、第幾頁；事后電話詢問對方是否收到，并做好標(biāo)記；

　　十二、是匯報禮儀：守時；事先做好充分準(zhǔn)備；坐下平視上司，忌坐姿散漫；語言簡練準(zhǔn)確；語速音量適中；遇到領(lǐng)導(dǎo)有重要電話，要目光示意是否離開。

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