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客服主管求職簡(jiǎn)歷模板
姓 名：客服主管求職簡(jiǎn)歷模板
性 別： 女
年 齡： 20
體 重： 52
民 族： 漢族
身 高： 158 cm
戶(hù)口所在地： 湖南 郴州
婚姻狀況： 未婚
出生日期：1994年11月27日
現(xiàn)工作地點(diǎn)：湖南 郴州
工作年限：3年
求職意向：人力資源/人事助理
希望職位： 期望職位一：計(jì)算機(jī)類(lèi)
工作地點(diǎn)： 希望工作地點(diǎn)一：湖南郴州
求職類(lèi)型：全 職
待遇要求：人民幣/月 (可面議)
到崗時(shí)間：半個(gè)月以?xún)?nèi)
教育培訓(xùn)
最高學(xué)歷：中專(zhuān)
畢業(yè)學(xué)校：郴州市技師學(xué)院
專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：計(jì)算機(jī)類(lèi)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：電算會(huì)計(jì)
2009.9.1-2011.6.28 湖南省郴州市技師學(xué)院(會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè))
工作經(jīng)驗(yàn)
☆公司名稱(chēng)：廣州卡絢服裝有限公司 2012年11月-2014年1月 公司類(lèi)別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：主要工作是：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易 負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通 負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員 (4)定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況 (5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系 (6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作 (7)建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。 3、通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。 (1)負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案 (2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通 (3)負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員 (4)定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況 (5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系等
☆公司名稱(chēng)：廣州卡絢服裝有限公司 2012年11月-2014年1月 公司類(lèi)別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：主要工作是：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易 負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通 負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員 (4)定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況 (5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系 (6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作 (7)建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。 3、通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。 (1)負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案 (2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通 (3)負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員 (4)定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況 (5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系等
技能專(zhuān)長(zhǎng)
會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)，熟悉常用辦公軟件，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
發(fā)展方向
工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析能力
自我評(píng)價(jià)
工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析能力
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