(集合)銀行營銷活動方案
為了確保事情或工作安全順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的銀行營銷活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行營銷活動方案1
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓，包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務，讓他們辦理農商行卡，并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經營策略，旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面，能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶，達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系，比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及，應特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的'功能，不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能，比如支付寶相關功能，隨時隨地可以轉賬，很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件，加強農商行手機app的相關宣傳，滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯、福字、圍裙等，再次對相關人員進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用農商行業(yè)務的具體情況，對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關，利用農商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠，力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務，比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性，著重對相關業(yè)務進行介紹。開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務，確�？蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網上銀行和手機銀行，方便客戶轉賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業(yè)務。對尚未把農商行作為主的各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務。春節(jié)前后，是農商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務，可免費做幫您做業(yè)務宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠，往往適得其反;三是銷售產品時，對風險的揭示不盡責，誤導顧客，以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之，以客戶的滿意度為目標，不斷完善農商行相應的功能，不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質量的服務滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農商行的客戶。
銀行營銷活動方案2
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：20xx年xx月xx日x月x日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容：
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
�。�1）“金秋營銷自助服務送好禮”
（2）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換價值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
(3)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
�。ǘ敖鹎餇I銷卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達元(含)以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元(含)以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元(含)以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元(含)以上，贈送價值元禮品；
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
（三）“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度。
二“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動�；顒又饕獌热萦校�
（1）營業(yè)網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
�。�2）網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
（3）活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。
�。�4）積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
�。�4）切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的`節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)活動。
（1）擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系，密切網點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
（2）結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
1、積極拓展速匯通業(yè)務
月、月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
2、切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
月、月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
3、有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有
�。�1）活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
�。�2）聯合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
�。�3）國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境；另外要密切協作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確�？傂锌蛻粼谌珖秶鷥饶軌虻玫綄ｉT服務，兌現樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現以下目標：
�。�1）客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；
（2）卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升；
（3）速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平；
�。�4）自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長%。
（5）圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行營銷活動方案3
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：
20xx年9月1日—9月30日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌形象，增強客戶對我行個人金融三級服務（vip服務、服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容：
�。ㄒ唬敖鹎餇I銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1、“金秋營銷、自助服務送好禮”
�。�1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
�。�2）凡在活動期間辦理簽署代繳費的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“金秋營銷、卡慶雙節(jié)”
�。�1）活動期間卡免收當年年費。
�。�2）刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費達10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費達20xx0元（含）以上，贈送價值300元禮品；
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
3、“金秋營銷、速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
�。ǘ敖鹎餇I銷、產品歡樂送”網點個銀產品展示及服務活動。
以營業(yè)網點為開展“金秋營銷、產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動�；顒又饕獌热萦校�
1、營業(yè)網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2、網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
（三）“金秋營銷、產品歡樂送”社區(qū)活動。
1、擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷、產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系，密切網點與社區(qū)客戶的，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
（1）積極拓展速匯通業(yè)務
9月、10月為入學或報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展社區(qū)市場業(yè)務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
�。�2）切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的'目標社區(qū)應確定為社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
�。�3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
�。ㄈ敖鹎餇I銷、產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或的財務規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有：
1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境；另外要密切協作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確�？傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現以下目標：
1、客戶新增超過同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行營銷活動方案4
一、活動概述
1、活動名稱：“夏日錢景”財富有禮
2、活動時間：20xx年6月1日至20xx年8月31日
3、活動地點：中國XX銀行指定服務網點
二、活動內容
1、客戶投資理財產品，享受絕對保本的安心理財體驗，獲得豐厚的回報。
2、購買優(yōu)質股票基金可獲得強大的收益，大大提升投資回報率。
3、參與積分活動，每滿足一定條件可獲得積分，累計積分可兌換超值豪禮。
4、電子商務消費，每支付一定金額可以獲得積分，累計積分可兌換優(yōu)惠券。
5、參與豐富的`夏日活動，提升投資者的理財意識，提高理財效率。
三、活動流程
1、首先宣傳活動：通過微信、QQ等社交媒體和電視、廣播等傳統媒體進行深入的宣傳，讓更多的客戶了解該活動。
2、針對不同群體推出不同的活動：針對不同的客戶群體，推出不同的活動內容，精準服務更多的客戶。
3、客戶參與活動：按照客戶需求進行活動，客戶參與活動購買商品，參與投資理財產品等。
4、客戶申請積分：客戶可以申請積分，累計積分可以兌換禮品，滿足客戶的需求，獲得更多活動回報。
5、客戶評價活動：客戶可以通過微信、QQ等社交媒體進行活動評價，可以幫助我行更好地服務客戶。
四、活動效果
1、增加客戶粘性：通過夏日活動，讓客戶更加了解銀行，增加客戶對銀行的忠實度。
2、提升產品銷量：活動有助于促進客戶購買理財產品，提高投資意愿，提升產品銷量。
3、提升品牌知名度：通過本期夏日活動，促進銀行品牌影響力的不斷提升，進而提升積極的信用審核率。
4、提升客戶服務水平：通過不斷改進客戶服務，提高客戶滿意度，進而提升客戶的服務體驗感。
銀行營銷活動方案5
隨著金融市場的持續(xù)發(fā)展，銀行業(yè)務也日益多元化。作為金融機構的重要組成部分，銀行通過不斷創(chuàng)新與改進，推出了一系列營銷方案，以滿足客戶的不同需求。其中，金九銀十營銷方案備受關注，被譽為銀行業(yè)的“黃金季節(jié)”。
一、方案背景
為了搶占金融市場的先機，銀行經過市場調研與數據分析，發(fā)現每年的九、十月份是人們購物的高峰期，也是購房、購車的熱門時間段。同時，這一時期也是年終獎金發(fā)放的時刻，許多人有了更多的閑置資金�；诖�，銀行推出了金九銀十營銷方案，旨在幫助客戶實現財務增值和資金增值的雙重目標。
二、方案亮點
1、特色產品推薦。
金九銀十期間，銀行提供一系列與購物、購房、購車相關的特色金融產品。比如，購物信用卡，可以享受超市、百貨商店的優(yōu)惠折扣和積分返還；房貸優(yōu)惠，通過銀行購買房產的客戶，可以獲得低利率的貸款和更長的還款期限；汽車貸款，為購車客戶提供便利的貸款服務，降低購車成本。
2、理財增值。
金九銀十期間，銀行將推出一系列高收益、低風險的理財產品。這些產品旨在通過資金的合理配置，幫助客戶實現資金的增值。同時，銀行還針對不同客戶的風險承受能力和收益預期，提供個性化的理財規(guī)劃和投資咨詢服務。
3、專業(yè)顧問團隊。
為了更好地滿足客戶的需求，銀行組建了專業(yè)的顧問團隊，提供全方位的金融服務。無論是購物信用卡還是房貸方案，客戶都可以得到專業(yè)的咨詢和建議。顧問會根據客戶的需求和財務狀況，量身定制最適合的金融方案，確保達到最佳的財務效果。
三、方案實施
1、廣告宣傳。
為了提高方案的知名度和影響力，銀行會通過多種渠道進行廣告宣傳。包括電視、廣播、報紙、雜志等各類媒體，以及社交媒體和互聯網平臺。銀行將推出一系列優(yōu)惠政策，吸引更多的客戶參與金九銀十活動。
2、線上線下結合。
銀行不僅通過線下網點開展金九銀十業(yè)務，還會加強線上渠道的布局。通過手機銀行、網銀和第三方支付平臺等，提供更加便捷和高效的金融服務。同時，銀行還會加大線上活動的'力度，比如推出線上理財推薦活動和購物優(yōu)惠券的發(fā)放，吸引更多用戶參與。
3、客戶關懷。
銀行在金九銀十期間，會加強對客戶的關懷和服務。不僅提供金融產品，還將舉辦各種主題推廣活動和知識講座，增加客戶的金融知識和理財意識。同時，銀行還將推出專屬禮品和優(yōu)惠福利，回饋廣大客戶的支持和信任。
四、方案成果
由于金九銀十營銷方案的成功推出，銀行在這一時期的業(yè)務量和利潤都得到了顯著的提升�？蛻粢餐ㄟ^購物、購房、購車等行為，實現了自己的理財目標和財務增值。同時，銀行也加深了與客戶之間的合作和關系，提高了其在金融市場的競爭力和知名度。
金九銀十營銷方案，是銀行通過創(chuàng)新和改革，適應市場需求和客戶需求的重要舉措。通過特色產品推薦、理財增值和專業(yè)顧問團隊的配合，以及廣告宣傳、線上線下的結合和客戶關懷的開展，銀行成功提升了金九銀十期間的業(yè)務水平和客戶滿意度。未來，隨著金融市場持續(xù)發(fā)展，銀行將不斷創(chuàng)新和改進，為客戶提供更加優(yōu)質的金融服務，助力實現更多人的財務夢想。
銀行營銷活動方案6
在金融市場激烈競爭下，為打下屬下郵政的一片天地，伴隨轉型重任，網點的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網點工作人員的士氣，借助新網點有利的硬件資源，為轉型工作的順利蛻變奠定堅實的基礎。
一、活動目的
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象，以現場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶。現場收集新客戶資料，通過優(yōu)質的服務及后期有序的客戶維護工作，將客戶資源緊抓手中，以達到實現網點產能提升的最終目的。
二、活動說明
開業(yè)活動時間： x年11月25日08：00開始
活動持續(xù)時間：x年11月25日-27日
地點：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
三、活動前期準備工作
(一)、客戶資源：
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當日電話邀約、聯系村干部、逢場派dm單、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數據，以達到統計當日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數。24日最后制作數據參考表以預估開業(yè)時來訪客戶總數)。
(二)開業(yè)所需要的物質
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當天鞭炮。
2、舞臺、音響設備、話筒、活動當天播放的音樂(提前下載)
3、邀請腰鼓團隊、游街活動展示板制作、dm單頁制作、獎項設置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個，星級客戶的標識標簽，獎箱內乒乓球(設置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實物獎品的采購、
四、開業(yè)當天的活動流程
1、7點所有崗位人員到位，檢查各崗位負責人職責所需的物料是否安排妥當。
2、8點開業(yè)典禮正式啟動，放鞭炮。放音樂
3、8點-11點 腰鼓隊巡街造勢，廣泛宣傳郵政新網點喬遷開業(yè)及活動信息。
五、開業(yè)當天人員分工及崗位職責內容
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內崗位設置及人員分工：
1、營業(yè)廳室內登記來訪客戶信息處，負責人主要負責當日來賓的信息采集，另外對客戶的星級系數進行識別(具體識別操作方式方法待定)，并發(fā)放對應的星級標示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領取處排隊領取精美禮品。
星級客戶系數的參考依據：
(1)、50萬以上客戶 五星級客戶
(2)、30-50萬客戶 四星級客戶
(3)、10-30萬客戶 三星級客戶
(4)、5-10萬客戶 二星級客戶
(5)、1-5萬 一星級客戶
2、禮品派發(fā)處，負責人主要核實客戶手中星級系數標示便簽上內容，發(fā)放對應星級的禮品；另外主要負責禮品的存放及安全，保管禮品及開業(yè)結束后對禮品總數的核算和歸庫。
星級客戶系數的參考依據：
(1)、50萬以上客戶 五星級客戶 贈送洗澡機一臺
(2)、30-50萬客戶 四星級客戶 贈送腳部按摩器一臺
(3)、10-30萬客戶 三星級客戶 贈送茶具一套
(4)、5-10萬客戶 二星級客戶 贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬 一星級客戶 贈送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內兩位工作人員負責流動解答和指引客戶；主要講解當日開業(yè)的活動內容，引導客戶到指定區(qū)域辦理相應業(yè)務(vip客戶引導至vip專柜辦理，注要設別手持大量現金的.客戶指引到vip柜臺)；維持現場廳堂內的人流秩序，適當協助登記信息處負責人的工作和禮品派發(fā)處的工作。
(二)、開業(yè)當天廳外的布置及人員分工：
以下所有人員負責開業(yè)當天營業(yè)廳外景活動氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎小舞臺。
1、 主持開業(yè)活動現場，營造開業(yè)的熱鬧氣氛，x和x指引人流量到活動現場來參與免費抽獎；
2、 客戶信息登記，對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記；
�。�1）邀請客戶參與免費抽獎活動；
（2）負責對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品，并負責禮品數量的補寄。
針對新客戶的免費抽獎箱獎項設置：
一等獎；
二等獎；
三等獎；
幸運獎、謝謝參與 口袋一份
針對已在廳內辦理業(yè)務的老客戶設置的幸運抽獎，獎項設置：
一等獎；
二等獎；
銀行營銷活動方案7
為有效搶占ETC市場份額，優(yōu)化客戶用卡環(huán)境，豐富農商銀行產品體系，拓展和提升金融服務功能，進一步增加客戶粘稠度，抓住ETC大范圍應用的有利時機，掀起全面開展ETC營銷推廣工作新高潮，全力完成省聯社下達的目標任務。根據省政府關于《大力推動高速公路ETC發(fā)展應用實施方案》和省聯社《關于做好ETC發(fā)行資源儲備工作的通知》文件精神，特制訂本方案：
一、營銷活動宣傳人員
組
長：XXX
副組長：XX
成
員：XX支行全體員工
二、活動目標及具體營銷活動宣傳情況
前臺員工積極對前來辦理業(yè)務的客戶進行ETC的宣傳與講解，其他員工走出去營銷，將員工分解為多個外拓小組，實行分組外拓營銷。外拓小組對于網點周邊存量對公客戶，非存量客戶進行積極走訪，宣傳我行ETC產品。
我支行利用電子屏、多媒體設備、宣傳折頁等進行業(yè)務宣傳，員工利用社交網絡、微信朋友圈等方式進行宣傳，利用信息優(yōu)勢加快宣傳速度。
行長高度重視開辦ETC業(yè)務，帶領員工上門營銷，走訪了水務局、高新物業(yè)、摩瑪物業(yè)、翰旭物業(yè)、車百匯、華業(yè)汽車、汽車租賃公司等。
三、存在的問題
1、預存保證金的要求是否能夠取消，其他商業(yè)銀行無此要求，我行與之相比無競爭優(yōu)勢。
2、系統不穩(wěn)定，經常出現斷網，藍牙連接失敗等情況，造成客戶等待時間過長或多次前來辦理，影響我行服務質量。
3、營銷渠道過于單一，只有現場安裝和上門安裝兩種形式，并且上門安裝不能全覆蓋。是否可以開發(fā)微信小程序，客戶掃描二維碼自助在線申請，設備郵寄到家后客戶自行安裝激活，多方面滿足客戶需求。
四、下一步工作計劃
1、此次活動組長由支行行長擔任，負責此次活動的實施、
開展以及職責分工工作，把任務分配到每位人員，通過外部力量確保此次活動取得切實效果。
2、此次活動信息主要通過室內電視以及室外24小時滾動電子屏進行前期宣傳，同時大堂經理以及前臺柜員也要做好客戶對此次活動咨詢的'解答和宣傳工作�？蛻艚浝碓贓TC定點處為過往居民發(fā)放宣傳單，講解ETC裝置作用，針對居民提出的問題耐心細致解答，并為車主現場免費辦理ETC，免去車主去網點辦理的繁瑣程序，節(jié)省時間，真正地把服務送到了家門口。
3、今后我支行會積極發(fā)展ETC業(yè)務并做好客戶維護工作，增大宣傳ETC業(yè)務的作用，使客戶認可我行ETC業(yè)務服務，并且積極謀劃ETC業(yè)務發(fā)展新思路，創(chuàng)新營銷方式，制定ETC業(yè)務發(fā)展方案，積極做好營銷活動，全力以赴確保完成ETC任務。
銀行營銷活動方案8
隨著銀行業(yè)競爭的加劇，銀行高端客戶的數量不斷增加，高端客戶的質量也逐漸提高。高端客戶不僅具有高財務、高收入、高消費的特點，而且他們的消費習慣和金融需求也與普通客戶不同。銀行需要投入更多的資源去滿足和服務高端客戶，以此提高客戶忠誠度和占有率。因此，銀行一定要制定一套針對高端客戶的營銷活動方案，提升高端客戶的滿意度和忠誠度，滿足他們的金融需求，實現銀行的發(fā)展。
一、活動前期準備
銀行應該在活動開始之前對高端客戶群體進行卡密分析，從目標市場、目標群體等方面進行分析，了解高端客戶的消費習慣和金融需求，以此為依據制定更精準的營銷方案。同時，銀行需要與高端客戶建立聯系，并了解他們的意愿，以此為基礎制定更加符合需求的營銷策略。
二、活動過程
1.開展線上活動 通過銀行 APP 或者微信、新浪微博等社交網絡平臺，銀行向高端客戶提供獨家優(yōu)惠、定制化服務等營銷活動。線上活動的主題和形式多樣化，可以是積分兌換、紅包抽獎、vip 服務等。銀行通過線上活動提升高端客戶的關注度和滿意度。
2.開展線下活動 通過活動，讓銀行高端客戶更好地了解銀行的`服務內容，同時增強銀行的品牌知名度。線下活動的主題和形式也是多樣化的，可以是金融講座、財富管理培訓、茶話會、客戶團建等。線下活動可以有效提升高端客戶的滿意度和忠誠度。
3.提供顧問服務 銀行為高端客戶提供專屬的顧問團隊，為他們提供私人化服務。顧問團隊可以幫助高端客戶管理財富，推薦適合的投資產品，并給予最佳的建議和指導。這些服務可有效提升高端客戶的滿意度和忠誠度。
4.聯合推廣 銀行可以與高端客戶經常關聯的其他企業(yè)合作，以共同推出營銷活動，從而有效提升高端客戶的關注度和忠誠度。例如通過各種媒體進行推廣，提高高端客戶的知名度，同時為高端客戶提供專屬優(yōu)惠。
三、活動后期跟蹤
活動結束后，銀行需要針對營銷效果進行跟蹤和總結，以此為基礎進行調整和改進，并及時向被影響的高端客戶反饋活動成果，以此增強客戶的信任和滿意度。
四、活動方案制定的注意事項
1.活動的主題和內容必須與高端客戶的需求相匹配，避免過于簡單和單調；
2.定制化是高端客戶的服務特點，銀行在制定活動方案時要充分考慮客戶需要，并且盡可能實現個性化的服務；
3.選擇營銷的渠道需要注意，能夠切實吸引高端客戶，并且保證活動的有效性；
4.活動的規(guī)劃之前需要制定完整的預算，避免出現資金不足的情況；
5.活動之后需要及時整理和總結活動反饋信息，從而為銀行下一步的營銷活動制定提供參考。
總之，銀行高端客戶營銷活動方案應建立在調查研究、客戶需求、市場要求和銀行戰(zhàn)略規(guī)劃四個方面的基礎之上，切實滿足客戶需求，提高高端客戶的滿意度和忠誠度，從而實現銀行的迅速發(fā)展。
銀行營銷活動方案9
一、背景分析
每年的九月和十月是中國傳統的購物旺季，也是消費者購買大額消費品的理想時間段。作為金融服務機構，銀行有著廣泛的金融產品和服務，可以滿足消費者在購物季節(jié)的金融需求。因此，為了吸引更多的消費者選擇銀行作為他們的理財伙伴，制定一份針對金九銀十的營銷策劃方案是至關重要的。
二、目標定位
1、吸引更多的個人客戶在金九銀十期間選擇銀行的金融產品和服務；
2、培養(yǎng)新客戶并提高他們的忠誠度；
3、提高客戶的持續(xù)消費頻率。
三、策略規(guī)劃
1、客戶分類
根據客戶的不同需求和潛在價值，將客戶分為以下幾類：新客戶、潛在客戶、現有客戶。
2、客戶分析
對不同類別的客戶進行深入分析，了解其購物需求、消費習慣和理財需求，為制定相應的營銷策略提供依據。
3、產品推廣
a、針對新客戶：通過廣告宣傳和市場推廣，積極宣傳銀行在金九銀十期間推出的新產品和服務，以吸引新客戶的注意力。
b、針對潛在客戶：通過數據分析發(fā)現潛在客戶的購買意向，組織營銷團隊進行重點推廣，提供具有競爭力的利率和優(yōu)惠政策，為他們提供便利的申請和審批流程。
c、針對現有客戶：利用客戶數據庫和營銷自動化系統，向現有客戶發(fā)送定制化的產品推廣信息和優(yōu)惠政策，提升客戶的滿意度和忠誠度。
4、營銷活動
a、金九銀十購物季活動：與知名商家合作，銀行卡支付享受額外折扣或積分商城兌換優(yōu)惠券等福利，吸引客戶選擇銀行卡支付進行購物交易。
b、理財交流講座和培訓活動：舉辦理財知識講座，邀請專業(yè)人士分享投資經驗和理財技巧，提供投資風險管理指導，增加客戶的理財意識和信心。
c、優(yōu)質服務體驗：在金九銀十期間加大客戶服務的力度，增加服務窗口和人員，縮短辦理時間，提供優(yōu)質的在線和電話咨詢服務，增強客戶的滿意度。
五、效果評估
通過對營銷活動的效果進行評估，包括客戶增長率、存款和理財產品購買率、客戶投訴率、客戶滿意度等指標的'監(jiān)測和分析，及時調整和優(yōu)化營銷策略，確保達到預期目標。
六、落地執(zhí)行
將上述策劃方案落實到位，建立詳細的時間表和責任分工，確保各項營銷活動按計劃進行。進行營銷活動開展過程中的監(jiān)控和反饋，及時解決問題并做好記錄，為日后類似活動提供經驗借鑒。
通過金九銀十營銷策劃方案，銀行可以有效利用購物季節(jié)的商機，吸引更多的消費者選擇自己的金融產品和服務，提高客戶滿意度，增加業(yè)務發(fā)展。同時，為了達到最佳的營銷效果，銀行應密切關注市場動態(tài)、競爭對手的營銷策略和客戶需求的變化，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化營銷策略。
銀行營銷活動方案10
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
二、活動內容
(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的`XX商品。
(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動
1、活動對象：支行全體企業(yè)網銀、個人網銀和手機銀行客戶。
2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網上銀行客戶使用企業(yè)網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎，活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品，二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值XXXX元的XX商品，二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束后在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎，獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布，并到指定地點領取獎品。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點領取獎品，視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
銀行營銷活動方案11
一、商業(yè)銀行議價現狀
(一) 差別化議價意識已經確立
存貸款利率放開后, 在貸款定價機制的設計上, 各商業(yè)銀行更多地考慮貸款的風險、資金成本和目標收益, 進一步完善差別風險定價制度, 執(zhí)行浮動利率貸款的比重明顯提高。存款利率浮動相對落后但也日益活躍。
(二) 資產業(yè)務
商業(yè)銀行在資產業(yè)務的議價談判中, 對于大中型企業(yè)處于弱勢, 對于小微型企業(yè)則處于絕對強勢, 對于外資企業(yè)處于絕對弱勢, 國有企業(yè)或國有控股企業(yè)處于相對弱勢, 對于民營企業(yè)處于強勢。
(三) 負債業(yè)務
對于批量化資金議價談判處于弱勢, 對于零散性資金處于強勢;對于原始存款處于弱勢, 對于派生存款處于強勢;對于財政性存款處于弱勢, 對于企業(yè)存款處于強勢。
(四) 產品結構
對于傳統型產品處于弱勢, 對于新產品處于強勢;對于單個產品處于弱勢, 對于產品組合處于強勢。
二、影響商業(yè)銀行議價水平提高的主要因素
(一) 外部因素
1. 逆向的信息不對稱。
一般來說, 在市場交易中, 信息不對稱的形式是賣方相對于買方占有信息優(yōu)勢。然而在我國特殊的金融環(huán)境和法制環(huán)境下, 商業(yè)銀行反而處于信息弱勢地位�？蛻魧σ患毅y行信息的掌握往往就能擴展到對幾家銀行信息的掌握, 單個商業(yè)銀行卻無法充分掌握客戶的信息, 而出于競爭的需要, 商業(yè)銀行之間不能進行有效的客戶信息交換和共享, 于是出現了逆向的信息不對稱, 即買方占據信息優(yōu)勢。具體表現在:一方面是客戶對銀行的信息掌握比較充分, 如客戶非常清楚商業(yè)銀行對交易產品的價格水平、盈虧幅度和供給彈性;另一方面是商業(yè)銀行對客戶信息掌握的相對短缺, 從而商業(yè)銀行無法真正了解客戶的價格承受度和需求彈性�？蛻衾眠@種逆向的信息不對稱, 實施信息訛詐, 操作商業(yè)銀行之間的價格惡性競爭。
2. 利率市場化程度不斷深入。
利率市場化后, 客戶籌資的渠道、方式將比以往有更多的選擇, 就貸款而言, 不同的銀行會按自身的成本提供配套服務的內容、市場狀況、客戶信譽提出各自的利率水平, 這就為企業(yè)的選擇提供了條件, 不至于產生貸不到款的現象, 僅僅是資金的價格不同。即使是銀行認為不適宜放貸的企業(yè), 也能通過存在大量風險投資者的金融市場獲取所需資金, 企業(yè)籌資行為的主動性大大增強。
3. 金融脫媒步伐加快。
利率市場化大大促進了直接融資市場的發(fā)展, 商業(yè)銀行賴以生存的間接金融市場也面臨著證券、信托、保險業(yè)的蠶食。更多的企業(yè)選擇通過股票、債券、信托等手段進行直接融資, 商業(yè)銀行主要金融中介的重要地位在相對降低。
4. 同業(yè)趨同性相當普遍。
目前, 我國的商業(yè)銀行趨同性相當普遍, 包括金融產品趨同、金融工具趨同、經營方式趨同和營銷手段趨同等。這些趨同性的存在和產品定價的不規(guī)范性決定了商業(yè)銀行在同業(yè)競爭中競爭方式的單一性, 在爭取優(yōu)質市場資源時, 必然以議價讓步作為競爭的主要手段。
(二) 內部因素
1. 營銷人員價格談判的技術性短缺。
一是對議價水平的內涵理解不清。強調議價水平不是單純地要求高區(qū)位要價, 也不是無節(jié)制地運用價格優(yōu)勢營銷, 而是要做到進退有據。二是缺乏對客戶“軟信息”的敏感性�！败浶畔ⅰ笔侵笩o法從企業(yè)財務報表等正式的、書面的文件中體現的信息。三是對價格談判的意識不夠, 鼓勵了客戶的要價積極性, 加大了商業(yè)銀行價格談判的難度。
2. 激勵約束機制不健全。
一些激勵約束機制不健全, 引發(fā)商業(yè)銀行內部的消極態(tài)度。一是引發(fā)部門利益的博弈行為。單獨的業(yè)務部門承擔著各自的經營指標, 而這些指標一般只核定業(yè)務發(fā)生量而不核定成本, 資源配置也是根據發(fā)展速度或增量確定。因此, 各業(yè)務部門通過降低價格追求業(yè)務指標的快速發(fā)展和高位運行, 從而鼓勵低價營銷行為。二是促使個別營銷人員產生功利性心態(tài)。由于績效考核的不嚴密性, 即使搶占議價優(yōu)勢也不能獲得相應的績效評價, 促使營銷人員在市場營銷的過程中追求短平快的效果, 攻取一個客戶立竿見影的途徑就是壓低價格。
3. 產品結構的低端化。
從品種看, 創(chuàng)新品種少、借鑒性強、效益低;以數量而言, 提供給客戶的金融產品只有約300個, 而國外商業(yè)銀行則有2萬多個品種。我國金融產品創(chuàng)新多從西方發(fā)達國家引進, 是一種吸納型創(chuàng)新, 缺乏自主創(chuàng)新的金融產品, 且容易與金融市場需求脫節(jié), 難以形成議價彈性。此外, 我國銀行業(yè)的管理體制框架使新設計出來的金融產品往往得不到強力推廣, 也影響了金融產品的議價彈性。
4. 授權機制的約束。
國有大銀行內部授權、轉授權機制比較復雜, 尤其是議價談判中的授權管制較嚴格, 擁有議價權的管理者一般不參與一線營銷, 而處于一線營銷的機構和員工不具備充分的授權。營銷談判中經常出現一邊議價談判, 一邊請示授權的現象。
三、商業(yè)銀行提高議價水平的措施
(一) 最大限度克服逆向的信息不對稱
完全克服信息不對稱是不可能的, 價格談判中, 誰掌握的信息更真實、全面, 誰就越能掌握談判的主動權�？朔嫦蛐畔⒉粚ΨQ的唯一途徑就是利用一切手段獵取客戶和同業(yè)的信息, 做到三個心中有數, 即對客戶的金融依賴度和價格承受水平心中有數、對競爭對手的報價區(qū)間心中有數、對自身產品的特點心中有數。要想真實地獲知客戶的金融依賴度, 商業(yè)銀行不應僅拘泥于企業(yè)正式文件披露的信息, 更應該通過以客戶關系為導向的靈活管理辦法來獲取“軟信息”。對客戶價格承受水平心中有數就是防止要價太高逼退客戶, 又要防止要價太低造成利潤流失。對競爭對手的報價區(qū)間心中有數就是防止客戶利用信息不完全的機會詐取價格讓步。對自身產品心中有數就是要求營銷人員對客戶所需求的、自己所營銷產品的效能充分了解, 不但要了解其有利的方面, 為價格談判加分。還要了解其不利的方面, 及時規(guī)避。還要了解產品的邊際盈利點。
(二) 從結構中尋求價格的總體平衡
提高議價能力, 要打破不分客戶、不分區(qū)域、不分時段、不顧客戶需求簡單統一的定價模式, 按照客戶貢獻度和風險以及業(yè)務性質差別化制定價格。商業(yè)銀行在正常的經營中必然存在價格不等的交易行為, 只要能夠達到贏利水平的綜合平衡就能實現議價水平的不斷提高。
1. 從不同客戶之間尋找價格水平的'綜合平衡。
一般來說, 綜合貢獻度高, 需求彈性較大的客戶, 議價能力較強, 有時候, 銀行必須通過議價讓步達成交易。但從這里流失的價格收益可以從需求彈性小、對銀行依賴度高的客戶那里尋找回來。對于較優(yōu)質的大客戶, 由于競爭激烈, 不降低價格無法贏得客戶, 可以適度壓縮價格。而對于中小客戶或新興市場客戶, 銀行就有較大的價格談判優(yōu)勢, 可以彌補從大客戶那里流失的價格利益。
2. 在同一客戶不同經營期間尋找價格水平的綜合平衡。
這就要求銀行充分掌握客戶的經營周期, 根據客戶的經營周期動態(tài)實施議價措施。如果當期銀行處于價格劣勢地位, 而預期將來的價格談判地位會向有利于自身的方向發(fā)展, 則可以通過契約的形式, 當期做出適度的價格讓步換取遠期的高額收益。
3. 通過產品組合追求綜合價格平衡。
如果所有的產品都實行高位定價, 在實際工作中的可操作性較差, 如果根據客戶的敏感度采取差別定價, 那么就有可能低定價的產品收益從高定價的產品中等到彌補, 即通過低定價產品吸引客戶, 利用高定價產品獲取收益。對于忠實度可塑的客戶, 即使我們在一些產品上讓度一些價格, 也可以通過其他產品增加價格來彌補, 來達到提高議價能力的目的。
(三) 通過產品創(chuàng)新提升議價能力
在金融營銷過程中, 新產品的議價能力比較強, 同時新產品的經濟附加值也相對較高, 客戶接受價格的意愿較強。新產品的推出應注意幾個問題:一是“快”, 新產品的推出必須快于同行業(yè), 而且必須與客戶需求一致;二是“準”, 新產品的推出必須以有效的市場需求為基礎;三是“緊”, 產品的研發(fā)應有連貫性, 提高客戶粘附度。
(四) 風險創(chuàng)造價格
價格水平與風險度成正比, 追求高議價水平, 商業(yè)銀行需要有承受高風險的準備。價格與收益, 與風險呈正相關關系, 價格越高意味著收益越大, 而風險也必然較大。因此, 提高自身的風險承受能力, 銀行仍可以獲取高價格收益, 即收益覆蓋風險。當然承受風險不等于盲目承擔風險, 而是進行主動的風險經營, 通過風險經驗創(chuàng)造收益。
(五) 健全議價水平的激勵約束機制
在績效考核和資源配置方面與議價水平聯系, 議價水平較低于平均值的, 相應地扣減其績效和資源分配, 而對于議價水平較高的則給以相應的獎勵。
(六) 加強同業(yè)合作
對于規(guī)模較大、談判水平較高的客戶, 則應積極尋求同業(yè)合作, 如銀團貸款, 提高整體議價能力。
銀行營銷活動方案12
一、引言
在競爭激烈的金融市場中，銀行作為服務提供者，需要通過巧妙的營銷活動來吸引客戶并增加市場份額。銀行營銷活動的策劃方案是實現這一目標的重要工具。本文將詳細介紹一個銀行營銷活動策劃方案，旨在提供一個詳細、具體且生動的指導，以幫助銀行實現其營銷目標。
二、活動背景
1.市場分析：在當前金融市場競爭激烈的環(huán)境下，銀行需要不斷創(chuàng)新以吸引新客戶和保留現有客戶。與此同時，隨著互聯網金融的迅速發(fā)展，許多銀行客戶轉向了在線銀行和支付服務，傳統銀行面臨著市場份額減少的挑戰(zhàn)。
2.目標受眾：針對廣大年輕人群體，他們成為金融需求增長的主要驅動力。由于具有互聯網先進性、信息獲取便利性以及快速的消費決策能力，年輕人群體成為銀行爭奪的重要客戶群體。
3.競爭優(yōu)勢：銀行具有豐富的金融產品、嚴密的風控措施以及信譽良好的品牌形象。通過巧妙的營銷活動，銀行可以突出這些競爭優(yōu)勢，吸引客戶。
三、營銷目標
1.增加客戶：通過活動吸引新客戶，擴大市場份額。
2.提高客戶忠誠度：通過活動增強現有客戶對銀行的'忠誠度，減少客戶流失。
3.提升品牌形象：通過精心策劃的活動，塑造銀行的良好品牌形象，樹立行業(yè)領先者形象。
四、活動策劃
1.活動主題：選擇一個吸引人的主題，與目標受眾相關。例如，可以選擇“夢想創(chuàng)造者”、“智慧生活”等主題，以吸引年輕人群。
2.活動內容：
a.宣傳活動：通過多種渠道宣傳活動，包括社交媒體、電視廣告、室外廣告等，提升活動知名度。
b.互動體驗：為客戶提供豐富的互動體驗，以增加客戶參與度。例如，可以設置線下活動，邀請客戶參與競賽、抽獎等活動，吸引他們與銀行進行互動。
c.產品推廣：利用活動的機會，重點推廣銀行的金融產品，以增加客戶對產品的了解和興趣。
d.社會責任：通過活動展現銀行的社會責任感，例如與慈善機構合作，為社區(qū)做出貢獻。這將增加客戶對銀行的好感，并提升銀行的社會形象。
3.活動預算：為活動制定詳細的預算，包括活動籌備、廣告宣傳、獎品和禮品等費用。預算需要合理分配，以確�；顒拥捻樌M行。
4.活動執(zhí)行：在活動執(zhí)行過程中，需要確保各個環(huán)節(jié)的順利進行�；顒訄�(zhí)行團隊需要良好的協調能力，確�；顒拥陌从媱澾M行。
五、活動評估
1.客戶反饋：通過客戶調查、投訴處理等方式，獲取客戶對活動的反饋意見。根據客戶反饋，及時調整活動策略，以提高活動效果。
2.成果評估：對活動的各項成果進行評估，包括客戶增長、銷售增長、品牌形象提升等。通過評估結果，判斷活動是否取得了預期的效果。
3.整改改進：根據評估結果，對活動策劃方案進行整改改進。從客戶需求、活動執(zhí)行等方面著手，保證活動策劃方案的不斷優(yōu)化。
六、結論
通過精心策劃的銀行營銷活動，銀行可以吸引新客戶，提高客戶忠誠度，并樹立良好的品牌形象。銀行應不斷創(chuàng)新，針對目標受眾制定巧妙的活動策劃方案，以在激烈的金融市場中立于不敗之地。
銀行營銷活動方案13
一、活動背景
為了能更好的傳達情感文化，增進消費者對“珠寶”的印象和記憶，以品牌帶動銷售，現制訂本活動方案。主要是借助“母親節(jié)”這一事件，以“珠寶”名義傳播“母親節(jié)”概念，提醒目標消費者對“母親節(jié)”的關注，引發(fā)其對“母親節(jié)”的慶�；顒樱埂澳赣H節(jié)”深入目標消費者情感深處，從而起到提高品牌知名度，增加指名購買率的營銷目標。
二、目的.
1、為天下所有的母親送一份真誠祝福。
2、帶動店內產品銷售。
3、承載品牌“萬種情懷，由我表達”的品牌使命。
4、傳遞傳統婚姻觀念，確立珠寶婚慶市場第一珠寶品牌的市場地位。
三、主題
感恩母親，珠寶傳情！
四、目標市場
迎合目標消費群心理，滿足情感需求。
目標人群是xx歲~xx歲之間，在政府機關、企業(yè)擔任中高層職務的人士。由于工作繁忙，與家人在一起的時間一般較少，特別是與父母親在一起的時間更少，所以一般都存在“回報養(yǎng)育之恩”的心結，可以引發(fā)其潛在情感需求。
五、活動時間
x月x日—x月x日。
六、活動內容
1、凡活動期間光臨珠寶店的顧客，均可領取康乃馨一枝。
2、在珠寶店內消費滿x元以上（折后價），x婚紗影樓為您的父母免費拍攝婚紗照一套（執(zhí)行方式：可在當地聯合一家婚紗影樓，另外設計一套簡單的婚紗照系列，并以“獻給母親的愛”為套系名稱。）
3、結婚x周年以上的母親，可憑相關證件，到珠寶領取精美禮品一份。（名額有限，贈完為止），并可享受折上x折優(yōu)惠。
七、宣傳方式
1、城市主要街道懸掛“母親節(jié)”內容條幅
x月x日~x日，在城市人流量大的街道高密度懸掛條幅，以“珠寶”的名義，采用富有煽情色彩的語言提醒大家關注“母親節(jié)”，形成濃厚的節(jié)日氣氛。
2、發(fā)送“母親節(jié)”親情短信；短信發(fā)送活動內容。
x月x日~x日，以“珠寶”的名義，向“珠寶”新老顧客發(fā)送“母親節(jié)”精彩短信，提醒消費者x月x日是“母親節(jié)”，以情感交流打動消費者。x月x日、x日，通過短信發(fā)送活動內容，告知目標消費者x月x日～x日“珠寶”的活動內容，以及開展活動的主要地點。
銀行營銷活動方案14
產品營銷策劃是企業(yè)推廣和銷售產品的關鍵一環(huán)，它直接影響著企業(yè)的市場地位和盈利能力。因此，在產品上市之前，做好產品營銷策劃是至關重要的。本文將詳細闡述一個成功的產品營銷策劃方案，以便企業(yè)能夠更好地推廣自己的產品。
一、市場調研分析：
在產品營銷策劃之前，需要對產品所涉及的市場進行調研分析。這一步驟的目的是了解目標市場的需求和競爭情況，以便更好地定位產品，并制定相應的營銷策略。通過市場調研分析，可以收集到消費者的意見和建議，以便產品能夠更好地滿足市場需求。
二、目標市場定位：
根據市場調研分析的結果，企業(yè)需要明確產品的目標市場定位。目標市場定位可以根據年齡、性別、地域、職業(yè)等因素來確定。不同的目標市場定位將決定后續(xù)的營銷策略，以及產品的宣傳和推廣方式。
三、產品定價策略：
在制定產品營銷策劃方案時，產品的定價策略是一個重要的考慮因素。產品的定價應該能夠回收成本，同時又能夠滿足市場需求。企業(yè)可以根據產品的獨特性、品質等因素來制定定價策略。此外，還可以考慮采用促銷策略，如限時優(yōu)惠、買一送一等方式，來吸引消費者。
四、產品宣傳推廣：
產品的宣傳推廣是營銷策劃中不可或缺的`一部分。企業(yè)可以采用多種手段來宣傳推廣產品，如電視、廣播、雜志、報紙等媒體廣告，以及網絡、社交媒體等新媒體渠道。此外，還可以通過舉辦產品發(fā)布會、參加展覽會等方式來擴大產品的知名度。
五、銷售渠道建設：
銷售渠道的建設對于產品的推廣和銷售至關重要。企業(yè)可以選擇與經銷商、代理商或零售商進行合作，以便將產品更好地推向市場。此外，還可以考慮在線銷售渠道，如電商平臺、企業(yè)官網等，以便更大范圍地觸達潛在消費者。
六、售后服務：
良好的售后服務對于產品的口碑和品牌形象有著很大的影響。企業(yè)應該建立健全的售后服務體系，并確保及時響應和解決消費者的問題和需求。通過提供優(yōu)質的售后服務，可以增強客戶的忠誠度，進而提高產品的市場競爭力。
七、跟蹤和評估：
產品營銷策劃方案的跟蹤和評估是必不可少的一步。通過對營銷活動的跟蹤和評估，企業(yè)可以了解到各項策略的效果，并及時做出調整和改進。只有不斷優(yōu)化營銷策劃方案，企業(yè)才能夠在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢。
結論：
一個成功的產品營銷策劃方案是企業(yè)推廣產品的保障。通過市場調研分析、目標市場定位、產品定價策略、產品宣傳推廣、銷售渠道建設、售后服務以及跟蹤和評估等步驟，企業(yè)能夠更好地推廣自己的產品，并贏得更多的市場份額。因此，企業(yè)在上市產品之前，一定要制定詳細具體且生動的產品營銷策劃方案，以確保產品的成功推廣。
銀行營銷活動方案15
隨著金融行業(yè)的不斷擴大和進步，銀行作為經濟的重要組成部分，必須要保持其競爭力。為此，銀行需要積極地進行全年的營銷活動，以吸引更多的客戶，提高業(yè)務量和績效表現。本文將介紹一些銀行全年營銷活動方案。
一、春節(jié)營銷活動
春節(jié)是中國的傳統節(jié)日，也是人們購物、消費的高峰期。對于銀行來說，春節(jié)也是一個重要的營銷時期。在這一時期，銀行可以推出一些與春節(jié)相關的活動，比如減免手續(xù)費、贈送禮品等等，吸引客戶來辦理業(yè)務。
銀行可以推出春節(jié)理財計劃，吸引客戶投資理財產品。理財產品的收益率應該高于存款利率，在吸引客戶的同時也增加了銀行收入。銀行還可以推出各種禮品，如紅包、水杯等等，以及利率優(yōu)惠等福利，鼓勵客戶使用銀行的信用卡和借記卡。
二、情人節(jié)營銷活動
情人節(jié)是表達愛意的重要時期，對于年輕的銀行客戶而言，這也是一個購物的好機會。銀行可以結合情人節(jié)推出一些針對年輕人的消費貸款產品，為客戶提供購買禮物的便利。
銀行還可以于情人節(jié)期間推出豪華旅游計劃，吸引有資本的客戶來使用銀行的`信用卡。此外，銀行還可以推出情人節(jié)抽獎活動，讓客戶有機會贏取豐厚獎品。
三、五一節(jié)營銷活動
五一節(jié)是一個黃金周的假期，一些客戶會選擇出游，有些客戶也許需要一些貸款來支持他們的旅行計劃。銀行可以推出旅游貸款，吸引出游客戶。同樣地，銀行可以結合旅游產品推出旅行保險，為客戶提供額外的保障。
四、中秋節(jié)營銷活動
中秋節(jié)是一個規(guī)模相對較小的傳統節(jié)日，但也是一個重要的時期。銀行可以推出中秋節(jié)禮品，如月餅等，以及讓客戶參加中秋節(jié)抽獎活動。在這一時期，銀行也可以推出與房地產相關的促銷活動，吸引客戶辦理購房業(yè)務等等。
五、圣誕節(jié)營銷活動
圣誕節(jié)是西方的傳統節(jié)日，但在中國也有一定的慶�；顒�。銀行可以推出一些與圣誕節(jié)相關的活動，或者結合銀行的信用卡和借記卡，推出打折優(yōu)惠的活動，鼓勵客戶使用銀行的信用卡。
此外，銀行可以推出贈送禮品的活動，如圣誕節(jié)禮物，以吸引更多客戶來參與活動。
綜上所述，銀行全年的營銷活動無疑是有必要的，并在銀行營銷策略中占有重要的位置。根據不同的節(jié)日和客戶需求，銀行可以推出各種有意義的活動，從而吸引更多客戶、增加營業(yè)額和利潤。
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