有關活動方案匯編8篇
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，我們需要事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編整理的活動方案8篇，歡迎閱讀與收藏。
活動方案 篇1
經(jīng)公司領導批準，公司員工9月27日到鎮(zhèn)江茅山一日游，具體情況如下：
一 活動口號
凝心聚力，爭創(chuàng)佳績
二 活動時間
**年9日27日
三 活動對象
公司技術部相關人員
四 活動地點
鎮(zhèn)江茅山
五 活動主辦
技術部 （負責方案的制定、組織與活動的組織實施）
六 活動安排
8:00 在地鐵一號線百家湖地鐵口集中
9:30 到達目的地，準備茅山游玩
12:30 茅山山腳下集合，去附近的桃花島吃飯
15:00 吃完飯集中去丁莊葡萄園采摘葡萄
17:00 全體人員坐車返回
七 參考意見
鎮(zhèn)江茅山位于江蘇句容與溧陽的交界處，距離鎮(zhèn)江、常州、南京只有40公里，交通十分便捷，茅山的景色宜人， 素有九峰、十八泉、二十六洞、二十八池之勝景， 許多 星羅棋布的.廳巖怪石，使 得 茅山形成了一種奇特而又美妙的大自然風格。
由于茅山的風景秀麗和地點位置近，所以是一個不錯的游玩選擇。
為了更好的了解彼此，輕松工作，希望本次活動大家都能積極參加，也希望本次活動在大家的參與下能夠順利進行。
活動方案 篇2
一、活動目標：
1、向家長展示幼兒園的教學成果，讓家長了解現(xiàn)代教育理念和教育改革動向，了解自己的孩子在幼兒園的發(fā)展和表現(xiàn)情況。
2、為每個孩子提供展示自我的舞臺，增強孩子的'自信心，激發(fā)孩子的自豪感。
3、培養(yǎng)老師的策劃組織能力及現(xiàn)場的應變能力。
4、家長滿意，對幼兒園起到正面的宣傳作用。
二、活動時間：20xx年 元月 日
三、活動地點：本班教室
四、活動準備：
1、提前頒發(fā)通知，請家長安排好時間，準時參加活動。 2、布置好活動場所和準備好活動道具、小禮品。
五、參加人員：
1、大班幼兒家長；2、幼兒園領導；3、幼兒園老師；4、大班幼兒小朋友。
六、活動要求：
本次活動要依據(jù)幼兒的年齡特點并結合本班幼兒的認知發(fā)展水平將半日展示活動分為生活、游戲、學習、運動四大板塊，將幼兒的最佳表現(xiàn)展示在家長面前。
活動方案 篇3
一、活動名稱
xxxx小學xxxx校區(qū)20xx年“書香之旅”第三屆讀書節(jié)
二、活動目標：
1.教育需要“與書為伴”的教師，積極倡導“與書為伴”的思想，拓寬教師的文化素養(yǎng)，樹立高尚師德，提高教學水平，豐富教育生活，享受學習的快樂，享受生活的快樂。
2.學生階段是人生讀書的黃金時光，幫助學生養(yǎng)成熱愛讀書的習慣，多讀書，讀好書，提高讀寫能力，充實文化底蘊，陶冶情操，讓讀書成為一種習慣。
3.促進學校內(nèi)涵式、人文化發(fā)展，提高辦學品位，努力創(chuàng)建“學習型學校”。
三、活動主題：
“書香遐邇,厚德百年”---我們樂讀、勤讀，讓書香伴我們共同成長。
四、活動口號：
益智明理——我們愛讀書 良師益友——我們讀好書
行萬里路——我們多讀書 學海無涯——我們勤讀書
五、活動對象：
xxxx小學xxxx校區(qū)全體師生
六、活動時間：
3—5月份為讀書節(jié)活動時間。
七、活動組委會：
組長：湯葉青
副組長：王琦 汪江萍 屠鐵梅
成員：全體語文老師
八、活動組織形式：
1.以班級為單位逐級開展活動，做到人人參與，努力打造完整的校園文化體系。
2.要成立讀書節(jié)活動組委會，制訂切實可行的活動方案，明確閱讀途徑、閱讀書目，有計劃有組織地開展活動。
3.建立健全合理的閱讀評價體系，認真開展讀書節(jié)相關評比活動，對優(yōu)秀師生進行表彰獎勵。
九、活動過程：
(一)籌備策劃階段(3月下旬)
1.建立5個體系
(1)校園文化體系：整合資源，孕育并形成具有本校特色的校園文化體系，利用宣傳欄、條幅、手抄報等營造濃厚的讀書氛圍，校內(nèi)宣傳欄須設讀書節(jié)專欄，張貼關于讀書節(jié)的照片、資料等，每班黑板報、壁報欄中設立相關欄目。
(2)閱讀途徑體系：紙書閱讀與網(wǎng)絡閱讀，文科閱讀與學科閱讀(如《趣味數(shù)學》《百科全書》)。
(3)閱讀書目體系：以學生年段特點為依據(jù)，學生自薦、家長和教師推薦相結合。低年級每位同學每學期閱讀推薦書目2—3本，中高年級每位同學每學期閱讀推薦書目3—5本。
(4)教師引領閱讀體系：以教師閱讀為引領，師生共讀同賞。每位教師每學期必讀兩本書(其中一本為教育教學專著，另一本是與自己學科相關聯(lián)的的.教育類雜志);語文教師在選擇以上兩個書目的基礎上，結合“主題閱讀”活動，從學生的閱讀書目中自選，與學生共讀一本書。具體要求詳見xxxx小學網(wǎng)站教師發(fā)展一欄——xxxx小學教師專題讀書活動方案。
(5)閱讀評價體系：根據(jù)學校制訂的各項評估細則，以激勵性評價為保障，壓力推動，政策鼓動。
2.完善和創(chuàng)新3個制度
(1)教師讀書評價制度：學校將對教師讀書反思、讀書摘記、參與表現(xiàn)量化積分(全體老師)。
(2)學生閱讀之星表彰制度：各班級對讀書表現(xiàn)較好、進步較快的學生要授以“讀書小明星”稱號。
(3)班級讀書激勵制度：通過“讀書反饋卡”“星級背誦卡”“小書蟲記分卡”等形式對學生閱讀進行考評，學校還將評選“書香班級”“讀書小明星”。
(二)組織實施階段(4—5月份)
1.以班本閱讀課程為載體，打開課外閱讀的通道;以4月23日“世界讀書日”為主線，搭建課外閱讀的平臺;以班級讀書環(huán)境建設為切口，營造課外閱讀的氛圍;以整合各類資源為依托，創(chuàng)造課外閱讀的立交橋;以教師實踐引領為突破，提升課外閱讀的實效。
要求教師認真上好閱讀課，積極組織開展各項讀書活動，繼續(xù)使用好各班設立的“閱讀窗”“文化長廊”、宣傳欄、宣傳標語、手抄報專欄等，為學生的閱讀打造良好的交流平臺。繼續(xù)加強學校的圖書室建設，保證師生有經(jīng)常、充足的閱讀時間，有詳盡的借閱記錄。加強班內(nèi)的圖書角建設，配備專人進行管理，有詳盡的學生借閱記錄。
2.實施“親子閱讀”工程倡議學生家長為孩子營造一個濃厚的家庭讀書氛圍，購買一定的健康有益的課外讀物和報刊，每周有1個小時的讀書交流時間，每月有一些豐富多彩的家庭親子讀書交流活動。學校也要適當組織活動，為“親子閱讀”交流活動創(chuàng)設良好的氛圍。
3.教師讀書活動系列要開展好“五個一”活動：與學生同讀一本經(jīng)典之作，讀一部教育名著，參加一次讀書沙龍活動，向別人推薦一本好書，撰寫一篇優(yōu)秀讀書反思。
(1)教師在選好閱讀書目后，充分利用雙休、假期，靜下心來，誦經(jīng)典，品名著，充實自我。每位教師每學期撰寫1篇以上高質(zhì)量的讀書反思(主要是中青年教師)。
(2)鼓勵教師經(jīng)常翻閱學校訂閱的各類報刊雜志，并要求每位教師每年至少訂閱一份教育教學類雜志。
(3)要將教師讀書活動與新課程通識培訓結合起來，可安排一定時間的集中學習，使集中學習與教師自學相結合，增強活動的針對性。
(4)開展與學生“同讀一本書”“同背一首詩”“同過一個節(jié)”(讀書節(jié))活動。每位語文教師在自選閱讀學生必讀書目的基礎上，利用晨會課、閱讀課的時間為學生朗讀經(jīng)典書籍每學期1—2本。
(5)進一步確立大語文教育觀，打通課內(nèi)課外、校內(nèi)校外的聯(lián)系通道。結合語文課堂教學內(nèi)容，向?qū)W生推薦優(yōu)秀課外讀物，要在備課上有所體現(xiàn)。
4.學生讀書活動系列要開展好“十項活動”：親子讀書卡活動，每周一詩誦讀活動，開展讀書課活動，組建好書推介活動，好書換著看活動，講故事、演講比賽活動，讀書作文競賽活動，每月閱讀之星推介活動，讀書大王評選活動，讀書現(xiàn)場展示活動。
(1)開展“每周一詩”誦讀活動，每天利用語文課的課前兩分鐘學習、背誦一首古詩。
(2)每天繼續(xù)利用早讀課時間認真開展早讀活動;課程表中設置“閱讀課”(從校本課、綜合課、語文課中調(diào)劑)，內(nèi)容為閱讀經(jīng)典和指導課外閱讀。
(3)建立學生“讀書成長檔案”，將讀書活動中讀到的精彩片段、好詞好句、名人名言、心得體會，在閱讀過程中認真撰寫的讀書筆記、作文或日記，創(chuàng)作的優(yōu)秀書法作品、創(chuàng)辦的“讀書手抄報”等實踐作業(yè)以及每學期制定的讀書計劃書，參加讀書實踐活動的作品及獲獎情況等記錄保存下來。每學期開展一次學生“讀書成長檔案”展示評比活動。
(4)各班認真組織開展“優(yōu)秀閱讀成果展評”“講故事、演講比賽”“讀書小明星”“讀書大王”“古詩能手”等評選活動。學校也要定期評選班級“讀書小明星”和學�！白x書小明星”，充分調(diào)動和激發(fā)學生的讀書熱情。
(三)評比、表彰階段(6月份)
1、評比班、校兩級“讀書小明星”(各班在班級讀書小明星中推選5名校級“讀書小明星”，學校進行嘉獎。)
2、表彰優(yōu)秀征文、優(yōu)秀摘錄員等(均為各班一等獎獲得者)。
3、表彰 “書香班級”。
活動要求：
1、學校的宣傳工具要為本次讀書節(jié)服務，開辟專欄，及時報道信息，把讀書節(jié)活動搞得轟轟烈烈。
2、教師是學生的表率，用我們老師的讀書去影響學生，用自己的愛好去潛移默化地感染學生。
3、語文教師和班主任要做好導讀工作，認真組織好各種形式的讀書活動。各班要在學校讀書節(jié)活動方案的基礎上，創(chuàng)造性地開展一些小型的各類班級讀書活動。
4、要提高對本次讀書節(jié)活動的認識，要把它作為“營造書香校園”的一項重要工作來抓，要創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，提高活動的實效性。
5、各班要盡量控制書面作業(yè)，精簡習題，保證學生有充分的課外閱讀時間。
6、組織領導。本次活動在校長室的組織領導下，由教務處、教科所主辦，學生處、總務處、政教處、大隊部、和各年級部協(xié)辦。
活動方案 篇4
漢字和以漢字為載體的中國書法是中華民族的文化瑰寶，是人類文明的寶貴財富。書法教育對培養(yǎng)學生的書寫能力、審美能力和文化品質(zhì)具有重要作用。為了認真貫徹國家語委、中國書法家協(xié)會《關于開展“書法名家進校園”活動的通知》和省、市安排，推動我區(qū)中小學書法教育有效開展，傳承中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，深化“書香校園”創(chuàng)建工作，特制定定海區(qū)開展“書法名家進校園”活動方案。
一、活動宗旨與目的。
組織開展“書法名家進校園”活動，是貫徹《國家中長期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx——20xx年）》和教育部《關于中小學開展書法教育的意見》的得力舉措，是進一步深化創(chuàng)建“書香校園”，提升辦學品位的具體活動形式。
通過“書法名家進校園”活動，搭建起由中小學生、教師、書法教育工作者、書法愛好者和書法家共同參與的活動平臺，邀請書法名家走進學校，直接為教育服務，為師生服務，為培養(yǎng)人才服務。強化漢字書寫活動，激發(fā)熱愛漢字、寫好漢字的熱情，促進中小學書寫教育和學生漢字書寫水平的全面提升，豐富中小學校園文化生活，提升中小學教育教學質(zhì)量。
二、活動范圍和時間。
“書法名家進校園”活動從20xx年春季學期開始，活動以小學和初中為主�；顒邮紫仍讷@得“xx省書法家協(xié)會書法教育基地”稱號的廷佐小學，舟嵊小學和小沙中學進行，隨后在其它學校逐步開展，每次活動要以一所學校為主，每學期要開展若干次活動，力爭將此項活動制度化、常態(tài)化。
三、活動內(nèi)容與方式。
1、組織名家進校園書法教育活動。圍繞引發(fā)興趣、提高能力，廣泛進行書法基礎知識傳授、技法輔導、臨帖指導、習作點評、師資培訓等活動，突出實踐教學。在每所學校要開展若干次，每次組織若干名書法家參加。
2、開展“名師幫教、結對子“活動。提倡學校開展“名師幫教、結對子”活動，聘請書法名家做學校書法教育顧問或書法指導教師。經(jīng)常邀請書法名家對本校骨干教師進行培訓、培養(yǎng)和指導。
3、請書法名家為學校題寫校名、校訓、校風、名言警句等，營造良好的.書法教育環(huán)境和氛圍。
4、組織開展師生書法競賽和“校園書畫展”等活動，交流書法成果，表彰優(yōu)秀作品，促進學校書法教育深入開展。
四、活動組織領導。
為了開展好“書法名家進校園”活動，成立定海區(qū)開展“書法名家進校園”活動領導小組。領導小組下設指導組，負責日常事務、組織協(xié)調(diào)、活動指導工作。
五、活動基本要求，
1、精心組織，積極開展。
各學校要加強領導，成立相應的工作領導小組，工作領導小組由學校領導、有書法特長的教師和書法愛好者、語文骨干教師組成。要精心組織，合理安排，主動邀請區(qū)書法名家深入學校，深入課堂，開展書法理論講座、技法示范、臨帖指導、習作點評及教師培訓活動。活動既包括軟筆書法教育，也包括硬筆書法教育，形成工作合力，推進這項活動健康發(fā)展。
2、遵循規(guī)律，依法推進。
各學校要遵循教育教學規(guī)律，結合本校實際，開好學校書法課，保證每天10——20分鐘的寫字練習；要按照《區(qū)教育局關于做好《貫徹實施工作的通知》，大力推進《通用規(guī)范漢字表》在教育教學工作的貫徹實施；要按照教育部印發(fā)的《中小學書法教育指導綱要》基本要求，以語文課程識字和寫字教學為基本內(nèi)容，以提高漢字書寫能力為基本目標，以書寫實踐為基本途徑，適度融入書法審美和書法文化教育。
3、注重研訓，培養(yǎng)骨干。
各學校要主動邀請書法名家為本校語文、書法、美術教師、書法愛好者進行培訓，使他們成為活動的骨干力量。有條件的學�？删帉懞喴讓嵱玫臅ㄈ腴T、書法臨帖等教材，免費提供給學生。
4、秉持公益，靜心育人。
“書法名家進校園”活動要堅持公益性原則，要傳遞正能量，要靜心育人�；顒訃澜�?qū)W校、學生收取任何費用，嚴禁推銷相關資料。
5、加大宣傳，激勵先進。
各學校要通過多種形式宣傳“書法名家進校園”活動的重要意義，營造良好的輿論氛圍；要對開展“書法名家進校園”活動表現(xiàn)突出的書法名家和優(yōu)秀教師進行表彰；要認真總結經(jīng)驗，收集相關活動經(jīng)驗材料、優(yōu)秀作品、圖片資料。
活動方案 篇5
第一章 項目概況及分析
※ 項目概況
※ 項目分析
一. 清潔范圍廣
由于醫(yī)院物業(yè)項目使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場所的清潔要求、清潔標準也不盡相同。該醫(yī)院的保潔范圍包括病房住院部、區(qū)、放射科、介入診療室、病理科、藥劑科樓內(nèi)所有房間，在病房樓內(nèi)的器械科、供應室、手術陪人等待室、示教室、病案統(tǒng)計室、微機網(wǎng)絡中心、學術室、展覽廳、院報編輯室外走廊及衛(wèi)生間的清潔。門診部、急診科、輸液科、查體中心、核醫(yī)科、眼科門診所有房間。病房至門診連廊。樓內(nèi)所有公共通道和樓梯間。
二、衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強
這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點。清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對人員素質(zhì)有較高要求，并須注重學習醫(yī)院消毒隔離制度等知識。比如醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，易造成交叉感染，更經(jīng)常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此，嚴格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務必不可少。
三、管理的服務對象具有雙重性
從業(yè)人員不僅給病人提供服務，還要同時滿足醫(yī)務人員的服務需要，而醫(yī)務人員又在為病人服務。病人屬于弱勢群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的住(用)戶或?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務。服務要求越高，管理難度越大。
第二章 管理服務理念與原則
※ 管理服務理念
面對解醫(yī)院對物業(yè)管理工作高質(zhì)量、高標準的要求，我們的基本服務理念是：“以人為本”。嚴格資質(zhì)管理，確保人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì);提供24小時全方位專業(yè)化的星級酒店式服務;嚴格法規(guī)和標準制度，規(guī)范組織和個人的管理服務行為;運用現(xiàn)代管理手段科學管理，實施品牌和形象戰(zhàn)略。
以人為本
要做到 "以人為本"即"以醫(yī)護人員、病人及家屬為本",就是要為醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造舒適的工作與就醫(yī)環(huán)境,使物業(yè)保障值增值,并且應該把醫(yī)護人員、病人及家屬的滿意程度作為檢驗和評價物業(yè)管理企業(yè)管理水平的標準。
1、讓醫(yī)護人員、病人及家屬有歸屬感.要通過對醫(yī)院環(huán)境的有效管理,給醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造一個整潔、舒適、優(yōu)美的工作和就醫(yī)環(huán)境,要設身處地的為醫(yī)護人員、病人及家屬著想,為醫(yī)護人員、病人及家屬提供一流的服務和親善的管理。
2、建立伙伴關系.經(jīng)常去訪問醫(yī)護人員、病人及家屬,收集業(yè)主需要服務的各類信息和要求,并盡量予以滿足,把困難留給自己,把方便留給醫(yī)護人員、病人及家屬,與醫(yī)護人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關系。
3、親善友愛如家人.這不僅僅是某個物業(yè)管理員的事情,而且全體物業(yè)管理員都應推行,齊抓共管,形成風氣.例如每個保潔要做到:笑臉相迎、助人為樂、見面一聲問候、老幼一把攙扶,使醫(yī)護人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。
4、關注精神世界,營造人文氛圍.為醫(yī)護人員、病人及家屬提供保潔是有形服務,是業(yè)務管理的基本職責,但這只是滿足了醫(yī)護人員、病人及家屬的一般要求,"以人為本"就要同時關注他們的精神世界,通過體貼入微的家庭式關懷,使他們在享受生活服務的同時得到精神上的滿足。
貼心服務
物業(yè)將創(chuàng)建一套一個電話招呼OK貼心服務。
公司確定的目標理念是：要使發(fā)生在醫(yī)院的服務事項，只要一聲知會，就能獲得落實解決。這種“一個電話、一聲招呼OK”的貼心服務需要一套科學有效的機制來實現(xiàn)。在探索中，公司在后勤服務單位創(chuàng)建的“后勤服務受理監(jiān)控中心”，賦予其統(tǒng)一對外受理公司責任義務范圍內(nèi)的服務事項。并對所受理的服務在內(nèi)部進行分辦、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)控、督導及反饋的功能和責任。醫(yī)院、病人、顧客和院外人員，只有將有關事項向受理監(jiān)控中心打一個電話或知會一聲，就能解決問題，避免了有事不知打哪里，不知找誰，不知能不能放心和不按時間、要求落實交辦的事項的現(xiàn)象，既方便了服務對象，又理順了內(nèi)部運作和監(jiān)管，使服務便捷、落實而高效。一個電話一聲招呼就OK的便捷服務機制，是公司醫(yī)院服務新模式的一項有特色的構成環(huán)節(jié)，也是公司在所服務的醫(yī)院創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和管理的目標要求。
※ 管理服務原則
物業(yè)管理的主要任務就是：一是服務、二是服務、三還是服務。所謂服務就是要讓業(yè)主心服口服地認同我們所付出的勞動。這就要求物業(yè)管理服務不僅要有量的積累，而更重要的是要有質(zhì)的內(nèi)涵。
因此，我們將根據(jù)業(yè)主要求和期望，遵照物業(yè)管理公司的管理任務和目標，結合《物業(yè)管理規(guī)定》和相關法規(guī)、條例及ISO9000質(zhì)量標準，為實現(xiàn)即定管理任務和目標，在管理服務中將始終把握以下原則：
1、以人為本、以醫(yī)護人員、病人及家屬為中心的服務原則
2、安全第一、質(zhì)量為重的原則
3、系統(tǒng)管理、制度管理、程序管理、科學管理的原則
4、品質(zhì)服務、超值服務、創(chuàng)新服務的原則
5、實事求是、管理從嚴的原則
6、選留訓用、用人唯賢的原則
7、信任組織、堅決服從、嚴格執(zhí)行的原則
8、全員參與、集思廣益、集權決策的原則
9、嚴謹、細致、踏實、熱情、微笑、禮貌、主動、準確的工作原則
10、專業(yè)管理結合業(yè)主自治管理的原則
保潔服務部實施勞動定額管理，確保每一位清潔員都能按照服務標準，在規(guī)定時間內(nèi)滿負荷工作。對每一張臺、每一張床、每個病房都設定明確的清潔時間標準，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員。分工合理、職責明確、勞動積極性和工作效率提高、人員減少使管理成本降低，都是實施勞動定額管理能帶來的直觀效果。
三、建立“加油站式”的員工培訓制度
由于提供服務產(chǎn)品的主體之間的個性差異，對于服務產(chǎn)品的提供，不能簡單地只制造一種“準則”，而是應該依據(jù)服務需求的變化而不斷調(diào)整，即服務的層次、內(nèi)容和方向做出相應變化，真中一項關鍵問題就在于對員工持續(xù)不斷的'培訓。在實踐中，我們推出了“加油站式”的培訓體系，做到崗前培訓、在崗培訓和調(diào)崗培訓，各層級員工均有明確的培訓達標標準，使每一層級員工保持服務知識、技能與服務需求達到動態(tài)平衡。同時，我們亦強化“管理者就是培訓者”、“培訓是公司對職員的最大福利”的觀念，并把這種意識在物業(yè)管理工作中貫徹始終。
四、輸入一套人性化、高品位的服務文化
使醫(yī)院后勤服務適應現(xiàn)代醫(yī)院文化建設和當今人民群眾的精神生活品位的追求，這是公司服務管理運營所側重的另一個目標。要真正履行好救人治病，維護人民群眾身心健康的職能，醫(yī)院不僅要提高醫(yī)療技術和業(yè)務服務質(zhì)量，也必須注意人民群眾，尤其是病人的心里特點和需求，引入現(xiàn)代化服務意識和文化，改變醫(yī)院建筑風格單調(diào)、色彩貧凡、氛圍神秘、人面嚴肅，讓人倍覺冰冷，使病人走入醫(yī)院即誘發(fā)社會弱勢群體心態(tài)的醫(yī)院傳統(tǒng)風格。公司在開展醫(yī)院后勤服務的經(jīng)營中必須結合醫(yī)院的特點，用新的理念，考慮醫(yī)院的文化建設，在醫(yī)院引入體現(xiàn)人性化和高品位的服務文化，為醫(yī)院構造多點文雅文化信息，輸入多一點人性化服務，使病人有“消費者”的感覺;使醫(yī)院少一點刻板單調(diào)，多一點姿彩;少一點冷漠，多一點熱情;少一點疑慮，多一點自信;少一點蒼白，多一點輕松微笑的面容，讓醫(yī)院真正成為人們信賴的地方。
五、實行嚴格的考核制度考核監(jiān)督制
一是實行嚴格的員工錄用制度，每個新加入醫(yī)院后勤服務的員工，無論公共招聘還是推薦選職，必須經(jīng)過公司人事部門按程序考核考試和公司負責人面試，必須達到規(guī)定的條件，擇優(yōu)選用，并且均實行試用。二是實行考評成績末位淘汰制。除對不適宜聘用的員工隨時實施辭退外，定期實施員工考評，對成績處于末位的員工給予辭退。三是各服務機構對員工實行每月考核制度，考核成績逐級上報備案。
※ 我們的服務措施
一、嚴格遵守醫(yī)療醫(yī)護消毒隔離制度。醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區(qū)尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)。醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動量大，要及時清除地面污染，以免造成病原菌的擴散。嚴格區(qū)分無污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個病房的清潔用具不能交叉使用，病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫(yī)院工作人員工作時必須穿戴好工作衣、帽。進入傳染病區(qū)和肝炎、腸道門診應穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對工作服(隔離衣)應定期或及時更換，進行統(tǒng)一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進入食堂、宿舍、哺乳室和到醫(yī)院以外的地方。手術室等部門的工作人員，應配備專職的清潔員，不準穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個科室的消毒隔離要求不同，可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進行消毒。各個科室還要制訂詳細的清潔衛(wèi)生制度及作業(yè)指導書，并嚴格執(zhí)行。
二、保持安靜的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院是人們看病養(yǎng)病的地方，需要保持肅靜。保潔人員工作時動作要輕快，更不要高聲說笑，工作性交談也必須小聲進行，不可干擾醫(yī)護人員工作和病人的休息。
三、保潔要勤快。醫(yī)院人流量大，地面、衛(wèi)生間等公用地方容易臟，保潔人員要采用區(qū)域固定式服務和走動巡視式服務相結合，中間加強走動巡檢工作，增加巡檢頻次，隨臟隨掃，隨時保持清潔。做到酒店式服務標準，達到“醫(yī)院大廳像客廳、病人住院病房像客房”工作服務標準。提升醫(yī)院的良好服務就醫(yī)環(huán)境。
四、服務態(tài)度好。因服務對象大多是前來就診的患者，有病在身，大多心情不太好或行動不太方便，我們一線的工作人員必須做到耐心、細心，虛心聽取各方面的意見并加以改進，才有利于工作的全面開展。要正確、認真面對以下三點(1)對待病人像親人，(2)對待病人像病人，(3)對待病人像陌生人。建立首問負責制，遇到病人的提問，要耐心解答，對醫(yī)院的科室分布、行走路線等要熟悉，自己不清楚的要協(xié)助病人找到相關部門解決，切忌一問三不知，提升醫(yī)院的良好就以服務形象。
五、消殺工作。消殺工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多種病菌的主要傳播途徑，所以醫(yī)院的消殺工作和保潔工作具有相等的重要性。消殺人員須熟悉院區(qū)環(huán)境，掌握四害常出沒的地點，熟練使用各種消殺藥物，熟知作業(yè)過程的規(guī)范，保證院內(nèi)沒有蟲鼠傳播病菌和白蟻侵蝕物業(yè)設施。
第四章 人員的配備、培訓、管理方案
※ 本項目部人員配備：
※ 人員配臵原則：
1、內(nèi)培外引、按部就班、落實培訓;
2、誠實守信、愛崗敬業(yè)、一專多能;
3、擇優(yōu)聘用、專業(yè)考核、定崗定責;
4、服務熱情、耐心周到、專業(yè)管理。
※ 人員管理
人才是組織機構最寶貴的資產(chǎn)。
企業(yè)只有管好人，才能管好事。所以從這層意義上來說，經(jīng)營企業(yè)其實就是做人的工作。而做人的工作，應在自我培養(yǎng)與開發(fā)的同時，積極外部招聘引進，為企業(yè)培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍。我們的人員管理的宗旨是以人為所以在管理中我們對管理層及操作層員工采取不同的管理方法。如：引進美國JIT(JUST IN TIME)適時管理模式，對管理層員工實施授權管理，即在一定的工作范圍內(nèi)讓他們自己管理自己，增強管理人員的責任意識。
本，善待員工，規(guī)范管理，人盡其才。我們的人員管理體系由以下幾部分組成：?
一、確定標準、嚴格招聘?
醫(yī)院管理處為保障物業(yè)管理服務過程的質(zhì)量，對人員選用標準上確定了以下幾項硬性指標：?
1、知識層次：為了符合醫(yī)院高品質(zhì)物業(yè)管理的要求，管理層人員除要求100%的大專以上文化程度以外，保潔人員全部要求初中以上文化。
2、錄用考核：所有管理層人員，除經(jīng)過正常的筆試、面試等錄用考核外，必須通過外語、計算機使用、智能化等知識的考核，成績合格者方可錄用;作業(yè)層人員要通過技能考試。
3、工作經(jīng)驗：所有管理層員工除必須具有物業(yè)管理經(jīng)驗外，還需有其它相關管理工作經(jīng)歷
二、量才適用、合理配臵?
為最大限度地發(fā)揮人員的主動性和積極性，充分挖掘他們的潛能，我們對企業(yè)的人力資源進行有效的配臵，合理設計各工作崗位的工作內(nèi)容和職責范圍，目的是使人適合于職務，使職務適合于人，充分體現(xiàn)“會用人、用好人”的思路。我們規(guī)定新員工錄用后，須由有經(jīng)驗的管理人員帶領，進行試用實習，并在實習過程中，全面測定和驗證新員工的個人工作能力，對不合崗位要求的而又有其它專長的，實行調(diào)崗安排使用。尤其是在一專多能、能者為專的問題上，更要注意觀察，充分發(fā)揮個人專長。
三、規(guī)范管理，分層實施?
1、組織落實，制度規(guī)范：我們的人員組織管理靠的是可見的、具體的企業(yè)規(guī)范，如制訂管理規(guī)章，明確各級人員的崗位職責和權力;建立一套合理公正的獎勵制度。通過規(guī)范企業(yè)運作，約束員工行為。
2、分工協(xié)作，層級管理：由于物業(yè)管理中，存在著許多不確定因素，
3、規(guī)范言行、注重儀表，實施BI形象戰(zhàn)略：BI即企業(yè)的行為規(guī)范，是形象戰(zhàn)略的重要組成部分。我們將員工的言行舉止、儀容、儀表等軟性因素納入規(guī)范化管理范疇，制訂了詳細的員工守則、服務手冊。同時我們還擬定了每一崗位、每一工種詳細的工作流程、崗位職責、服務質(zhì)量執(zhí)行標準，規(guī)范企業(yè)和員工的運作，確保管理和服務質(zhì)量
四、素質(zhì)評價，績效考核?
1、量化考核，客觀評價：人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)在保障。對考核出的佼佼者，我們采用“讓最明白的人最有權，讓最有責任心的人最有權”。通過實踐我們總結出包括考核評鑒、行為測評、專項考試等三種評價方法在內(nèi)管理人員素質(zhì)評價體系，對員工的“德、能、勤、績”進行全面客觀的評鑒。制訂科學合理的工作服務標準和量化考核標準，并推出一整套突出績效與綜合測評相結合的考核實施方案。考核不走過場，不講形式。各級人員均有詳細的績效考核指標，業(yè)績的好壞、質(zhì)效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣均可通過量化在“二維”分析圖上反映出來。每個被考核者都會在“二維”圖中找到自己的點，而該點在“二維”圖中的位臵，就決定了該被考核人的獎勵。使考核起到獎勵先進、鞭策后進的良好作用，同時也使員工有了壓力感、責任感和緊迫感。
2、末位淘汰，吐故納新：為使醫(yī)院物業(yè)管理隊伍更有戰(zhàn)斗力和生命力，在保持隊伍相對穩(wěn)定的同時，根據(jù)情況及時優(yōu)化隊伍結構，結合考核，實行末位淘汰機制，淘汰率在10%左右，這樣做既留住了企業(yè)所需的人才，同時又吸納了新生力量。危機、壓力、目標、信念是鑄造內(nèi)聚力的“秘密武器”。五、激勵驅(qū)動，留住人才?
近幾年，物業(yè)管理行業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴重。我們總結經(jīng)驗教訓，逐漸探索出一條科學合理、行之有效的用人路子。實踐證明，企業(yè)要想保持長久的活力，就要有良好的激勵機制和文化機制，鼓勵員工奮發(fā)向上、努力工作;通過企業(yè)文化活動的形式，培養(yǎng)集體主義精神，增強團隊意識和群體的凝聚力。我們的管理是建立在“人性”的基礎上，對知識、對人格、對價值給予高度尊重。企業(yè)文化的建設，不僅為我們贏得了奮斗的成果，也為物業(yè)管理贏得人才與人心。團結拼搏奮斗、建立利益共同體、尊重與溝通是根植于S物業(yè)人精神的“三大支柱”。我們的做法是：?
1、樹立員工也是顧客的管理理念?
不僅要給員工提供工作場所，更要給員工營造精神家園。我們多角度、多層次滿足員工的需求。通過充分溝通，實現(xiàn)人格平等;關注員工自我價值的實現(xiàn)，使員工與企業(yè)共同成長。我們強調(diào)規(guī)范管理中的人性化因素，在嚴格的制度管理中，關心員工，尊重員工，使企業(yè)在規(guī)范公平的基礎上更富有人情味。我們的總經(jīng)理、部門經(jīng)理接待日活動、春節(jié)慰問親屬活動、員工座談等活動充分體現(xiàn)了員工也是顧客的思想。
2、給人才創(chuàng)造機會，讓機會造就人才?
我們的人員管理中有一條原則：善待我們的內(nèi)部顧客——員工，鼓勵每一個人都成為各自崗位上的專家能手，我們倡導競爭上崗，讓一線的優(yōu)秀員工能有機會脫穎而出，同時也避免了企業(yè)人事決策中的人情因素和憑工齡提拔的不良弊端。最終形成員工能上能下，職位能升能降、待遇能高能低的人員管理的良性機制，真正盤活人力資源
3、創(chuàng)造寬松的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)人才，重視人才?
我們在用人問題上堅持唯才是舉、任人唯賢的原則。管理人員能上能下、不拘一格，只要是人才，我們就毫不猶豫地讓其發(fā)揮最大的作用。我們重表現(xiàn)、重能力，決不以偏概全，埋沒人才。為此，我們堅持員工建議制度，設臵員工建議接待機構，在廣大員工中，定期開展調(diào)查活動，認真聽取、分析、處理員工反映的意見和建議
4、營造文化氛圍，促進交流溝通?
我們提倡“尊重每一位員工”，堅持以人為本，致力開展企業(yè)文化建設，加強上下級之間、同事之間的溝通與交流，增強員工的集體協(xié)作精神。同時也讓企業(yè)人才更加重視集體，珍視現(xiàn)在的職位。如我們開展的談心、家訪等思想工作以及周末假日同度家庭日、給家人獻愛心等活動在實際工作中取得了很好的效果
六、激勵系統(tǒng)
1、激勵系統(tǒng)示意圖：
2、激勵系統(tǒng)示意圖說明：
(1) 激勵是我們?nèi)诵曰芾淼闹饕绞�。尊重個體權利，保持團隊希望。服務醫(yī)護人員、病人、病人家屬和創(chuàng)造經(jīng)濟、社會雙重效益是權衡考核的唯一標準;
(2) 思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導員工動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。工作方式有談心、座談等等;(3) 獎懲機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明。通過獎勵“引”著員工往前走，通過懲罰“打”著員工朝前走。做到人人有動力，個個有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等;
(4) 培養(yǎng)提升機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放在集體和個人發(fā)展的重要位臵，培養(yǎng)的目標是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提升上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、提升、培訓、進修等;
(5) 通過文化活動的開展，增強凝聚力和向心力，增強員工的自信心和認同感。通過文化的凝聚功能、引導功能、約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結合起來。方式有集體活動、旅游、生日會等;
(6) 在以人為本的激勵系統(tǒng)中，將進行適時管理，充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性，增強主人公意識和自我實現(xiàn)意識，使其在授權范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開展工作。這種方式在我們的實際工作中已經(jīng)取得了較好的效果.
活動方案 篇6
活動目：
開拓幼兒視野，增長知識，親近自然、感受生活，讓幼兒在與大自然接觸中感受人與自然和諧重要，增強環(huán)保意識。
活動地點：到海底世界公園：參觀海洋館、觀看海豹、海獅表演，到科普天地、兒童樂園游戲
活動準備：
1、 校車3臺：8：20從幼兒園出發(fā)
2、 幼兒及教師午餐共190份：一小瓶礦泉水、香蕉一個， 2塊方包、2個雞蛋、火腿一根。
3、 返園后，請食堂協(xié)助準備綠豆汁。
安全保障措施：
1、 加強管理和監(jiān)督措施。保教主管對各個環(huán)節(jié)安全防范措施做到層層落實，責任到人。班主任是班級安全工作第一責任人，全面負責幼兒出游安全工作，教師負責組織好幼兒活動，維持好紀律。保育員負責照顧好幼兒出游護理工作。除此以外，各班級增配行政人員，保障出游安全工作。
2、 班級教師對幼兒進行春游活動安全教育，增強幼兒安全防范意識和自我保護能力。
3、 保健醫(yī)生攜帶好急救用品。以防幼兒突發(fā)事情。
4、 春游活動期間一切行動聽指揮，準時出發(fā)，準時返校。
5、 全體幼兒必須穿好校服，背好書包。
6、 參觀活動時要做到井然有序，教育幼兒不擁擠、不追跑、不打鬧。上、下車有序。在車上不能大聲暄嘩，不能將頭和手伸出窗外。
7、 注意言行文明，愛護公物，不隨地亂扔垃圾。
8、 班主任在每一次集合時一定要清點好幼兒人數(shù)，確保幼兒安全。
活動程序：
7：30——8：00幼兒早餐
8：00——8：20幼兒活動前準備
8：20—— 準時出發(fā)
9：20——10：30參觀海洋館，觀看表演
10：30——11：00幼兒午餐
11：10——返園準備工作，清點物品及人數(shù)
活動方案 篇7
為深入開展 “萬名干部進萬村潔萬家”活動，認真整治村莊環(huán)境，建設美麗家園，現(xiàn)根據(jù)xx鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的要求，結合羅家嘴的實際，制定以下實施方案:
一、指導思想：以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實省市縣鎮(zhèn)“三萬”活動要求，以環(huán)境衛(wèi)生為突破口，大力整治農(nóng)村“臟亂差”，著力改善村容村貌，解決一批嚴重影響農(nóng)民生產(chǎn)、生活的突出問題，，進一步改進民生，促進農(nóng)村生產(chǎn)、生活、生態(tài)文明，為加快羅家嘴小康建設打下堅實的基礎。
二、基本原則：“三萬”活動中要嚴格堅持好全面覆蓋、普遍受益；從實際出發(fā)，量力而行；村兩委主導，農(nóng)民當主體；因地制宜，分類指導；整合資金，統(tǒng)籌使用等基本原則。
三、步驟安排:這次活動從十二月五日開始，到二零一三年三月五日結束，分三個階段實施。
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動，籌措資金。從二零一二年十二月五日開始到十二月三十一日。
1、召開全體村組干部、黨員、代表大會，傳達xx鎮(zhèn)“三萬”活動會議精神，討論本村實施方案，分解部署本村工作任務。
2、入戶走訪，村干部、工作組領導一起入戶走訪，同老黨員、老干部、返鄉(xiāng)農(nóng)民座談，了解他們最迫切要解決的問題，并歸納匯總，一個灣落一個灣落的落實具體工作內(nèi)容，制定村莊整治計劃。
3、以組或者自然灣落為單位，召開群眾大會，講清政策，講明好處，進一步做好群眾的思想工作，鼓勵大家有錢出錢，有力出力，共同做好村莊整治工作。
�。ǘ┙M織群眾，開展整治
1、掃垃圾。動員家家戶戶人人出力，一起行動，將灣前灣后，房前屋后的垃圾掃的干干凈凈。塑料垃圾轉運處理，土肥糞送到田間。
2、清溝渠。疏浚灣落內(nèi)的排水溝、下水道，清理污泥雜草雜物。
3、挑池塘。利用農(nóng)閑時間，對淤塞嚴重的'池塘，組織人力或者機械清挖，擴充容量。計劃今冬挖塘x口。
4、建垃圾房。每戶配備一個垃圾桶，每灣建一個垃圾房，聯(lián)組建設填埋場。全村共建垃圾房x個。
5、拆除亂建。對灣落內(nèi)亂建的、有礙村容村貌的、影響灣落交通的豬圈、廁所、雜屋統(tǒng)一拆除。
6、建沼氣。爭取縣能源辦的支持，大面積的興建沼氣，解決好農(nóng)村禽畜散放、糞便亂排、污水橫流、環(huán)境惡劣的問題。在此基礎上，統(tǒng)一規(guī)劃建設農(nóng)村“五小”，即小豬圈、小雞舍、小廁所、小牛欄、小雜屋。力爭年內(nèi)建沼氣x戶。
7、修水泥路。對積極性高、協(xié)調(diào)有力的灣落，爭取上級扶持，修通灣落內(nèi)的水泥路。力爭今冬明春修路五公里。
8、鋪設道板磚。對李家灣、韓家鋪、秦家灣以及其他積極性高、協(xié)調(diào)較好的灣落，根據(jù)需要鋪設道板磚，力爭今冬鋪設面積x平方米。
9、栽樹苗。動員群眾在溝邊、渠邊、路邊、房前、屋后廣泛的栽植各種樹苗，力爭每戶栽樹十五棵以上，全村共栽樹x棵。
10、安路燈。爭取上級的支持，在一部分大的自然灣落內(nèi)安裝路燈。力爭今冬安裝路燈30盞。
11、評先進。在每一個灣落、每一個組內(nèi)，評比出一批十星級文明戶，在全村范圍內(nèi)評比出十個文明灣落。
12、建機制。在活動中不僅要抓好各項工作，更要建立和健全農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效保潔機制、垃圾收集處理機制、十星級農(nóng)戶評比機制等。
(三)檢查驗收，總結表彰
時間為二零一三年二月二十二日至三月五日，組織全體村干部、組長、黨員和村民代表一起對每一個灣落、每一個組的村莊整治工作進行檢查驗收，并邀請工作組的領導一起召開大會，對評選出來的優(yōu)秀農(nóng)戶、優(yōu)秀干部隆重表彰。
四、資金籌措
初步測算，這次三萬活動共需要資金x萬元。具體如下：
1、垃圾桶戶平一個，共x個，需要資金x元；
2、垃圾房x個，需要資金x元；
3、垃圾清運費用需要x元；
4、建沼氣x戶需要x元；
5、栽樹苗xx株需要xx元；
6、 修水泥路x公里需要xx萬元；
7、 鋪道板磚x平方米需要xx萬元；
8、 安裝路燈xx盞需要xx萬元。
資金籌措方法具體途徑如下：
一是農(nóng)戶出資出勞力解決xx萬元，
二是爭取縣能源辦扶持xx萬元，
三是爭取縣交通局扶持樹苗xx萬元，
四是爭取縣交通局扶持修路xx萬元，
五是爭取其他渠道支持xx萬元。
五、組織領導和干部分工
為確保本村三萬活動扎實開展，取得實效，村黨支部和村委會決定成立領導小組，組長由書記xx擔任，xx為副組長，其他兩委成員和十六個村民小組長為成員。同時村兩委成員按照年初的分工，各人負責各人住點組的村莊整治工作。書記xx，村主任xx側重十五組和xx沿線的村莊整治工作。
活動方案 篇8
[活動思想]
以五月勞動節(jié)為契機，開展以“我勞動，我光榮”為主線的教育活動，讓學生通過去學習，去實際操作，體驗勞動所帶來的快樂，知道熱愛勞動是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，勞動最光榮，從小養(yǎng)成自己的事情自己做的好習慣;同時，讓學生體會到爸爸、媽媽和老師勞動的辛苦，做到尊敬長輩，熱愛長輩。
[活動時間]
xx年4月28日——5月3日
[活動內(nèi)容]
一、快樂實踐負責：各班主任
全校同學利用春假或雙休日時間，來嘗試“做一名快樂的小能手”。根據(jù)“實踐活動反饋表”(分低中高三個年齡段)，開展實踐活動，五一春假結束后把反饋表上交班主任老師，各班進行班級比賽，推選出“快樂小能手”兩名。
二、精彩展示
1.“創(chuàng)意我們的美食”負責：各班主任、大隊部
三——六年級同學自愿參加《中國少年報》“創(chuàng)意我們的美食”活動，用自己的智慧和巧手進行美食創(chuàng)意活動。假期結束后取好作品名稱，拍攝下作品照片，附上簡短的文字說明(創(chuàng)意背后的故事+設計原因)，將這些材料以電子稿形式交班主任老師。班主任以班級為單位交學生處后，學校擇優(yōu)推薦給《中國少年報》。
2.“勞動者是最光榮的”主題攝影負責：各班主任、大隊部
五六年級同學自愿參加以“勞動者是最光榮的`”為主題的攝影作品展。拍攝一組在節(jié)假日期間仍然堅持在工作崗位上的叔叔阿姨的照片，洗出照片后參加少先隊“五一”活動櫥窗展。
攝影作品要求沖洗7寸以上照片。假期后交班主任老師。
三、能手比拼負責：各班主任、年級組長
各班根據(jù)“快樂實踐”活動競選出班級小能手2名，參加年級“我是小能手”比賽，評選出各年級“快樂小能手”。
比賽內(nèi)容：
一二年級系鞋帶、理書包、疊衣服;三四年級釘紐扣、冷菜拼盤比賽;五六年級套被套、炒菜比賽。
獎項設置：各年級“快樂小能手”金獎1名，銀獎2名，銅獎5名，優(yōu)勝獎若干(各年級自定人數(shù))。
[活動要求]
1.各中隊要高度重視，注重活動過程。
2.對每項活動的開展，學生處及各班班主任進行檢查監(jiān)督和指導，確保活動順利開展。
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