最新會(huì)議接待方案

時(shí)間：2024-09-23 10:38:37 會(huì)議方案我要投稿

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最新會(huì)議接待方案精選

　　導(dǎo)語(yǔ)：會(huì)議接待是會(huì)議的重要流程。下面是小編收集的最新會(huì)議接待方案精選，歡迎閱讀。

最新會(huì)議接待方案精選

　　預(yù)定會(huì)議時(shí)：?jiǎn)柨蛻羰褂媚男┪锲�，是否需要簽到臺(tái)，使用國(guó)際報(bào)告廳是否擺主席臺(tái)，連接接座式話筒幾個(gè)，是否擺茶水等等。

　　座式話筒連接方法：根據(jù)主講臺(tái)所講話人數(shù)，取若干話筒，(例如5個(gè)主講則取6個(gè)話筒)話筒一頭連接舞臺(tái)地插，一頭連接另一話筒接線口，進(jìn)行串連;開(kāi)啟會(huì)議主機(jī)進(jìn)行調(diào)試聲音即可。話筒不可同時(shí)開(kāi)啟多個(gè)，關(guān)一個(gè)開(kāi)一個(gè)。

　　一、會(huì)前準(zhǔn)備：

　　了解席簽的擺放次序，左為上，依次中間位置、左、右、左右排列。

　　話筒與桌面呈60度角，茶杯(放杯墊)擺于話筒右側(cè)，礦泉水?dāng)[于茶杯左側(cè)，如開(kāi)會(huì)人員需要咖啡，則擺于茶杯、礦泉水前面的.中間位置。

　　會(huì)議桌抽紙擺放兩人用一盒，煙缸兩人用一個(gè)，信紙擺于客人正中，鉛筆HB字樣朝上，筆尖朝左。

　　二、接待引領(lǐng)

　　接待客戶：站在電梯的一側(cè)迎候，標(biāo)準(zhǔn)站姿(身體站直，精神飽滿，面帶微笑，兩眼平視，挺胸收腹，兩肩平齊，兩臂自然下垂，腰背挺直，右手握左手放于工裝第三個(gè)扣處)，根據(jù)站在電梯的左邊或右邊，用右手或左手做指引動(dòng)作，專(zhuān)梯至六層，客服先出電梯引領(lǐng)客人進(jìn)會(huì)議室(手機(jī)提前調(diào)為振動(dòng)，接待人員走在客人外側(cè)兩三步的距離，讓客人走在內(nèi)側(cè)引領(lǐng)。)

　　三、會(huì)議服務(wù)：

　　客戶落座：客人一般坐在門(mén)的對(duì)面，雙方開(kāi)會(huì)先給客人倒水，在客人右側(cè)小聲說(shuō)：“打擾一下，給您倒杯水”，在客人身后斟倒，倒入八分滿，輕輕放回原位，蓋上杯蓋，右手做請(qǐng)的手勢(shì)，請(qǐng)客戶飲用;依次從左向右倒水，根據(jù)情況間隔10―15分鐘填一次水。

　　提前30分鐘調(diào)試好視頻和音頻設(shè)備：安排專(zhuān)人根據(jù)會(huì)議要求開(kāi)啟視頻或音頻設(shè)備。

　　四、會(huì)后：

　　會(huì)后迎送：將會(huì)議室門(mén)打開(kāi)，客服把客梯按至六樓送客。

　　會(huì)議結(jié)束找訂會(huì)相關(guān)人員檢查會(huì)議室是否有開(kāi)會(huì)人遺漏的物品;對(duì)內(nèi)會(huì)議室物品是否有損壞，檢查無(wú)誤后;收拾會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生。會(huì)議室隨時(shí)做好接待準(zhǔn)備(物品按要求擺放茶杯、礦泉水等)。

　　會(huì)議接待流程(重要會(huì)議)

　　一、會(huì)前準(zhǔn)備：

　　了解席簽的擺放次序，左為上，依次中間位置、左、右、左右排列。

　　話筒與桌面呈60度角，茶杯(放杯墊)擺于話筒右側(cè)，礦泉水?dāng)[于茶杯左側(cè)，如開(kāi)會(huì)人員需要咖啡，則擺于茶杯、礦泉水前面的中間位置。

　　會(huì)議桌抽紙擺放兩人用一盒，煙缸兩人用一個(gè)，信紙擺于客人正中，鉛筆HB字樣朝上，筆尖朝左。

　　二、車(chē)輛指揮：

　　提前預(yù)定好車(chē)輛的行駛路線，安排秩序維護(hù)人員在車(chē)輛經(jīng)過(guò)的路段指引車(chē)輛進(jìn)出和停放。

　　三、禮賓員迎賓：提前把大廳電動(dòng)門(mén)開(kāi)啟。

　　車(chē)輛在門(mén)口停住后，禮賓員負(fù)責(zé)開(kāi)啟主要領(lǐng)導(dǎo)乘坐位置的車(chē)門(mén)，程序?yàn)椋鹤笫珠_(kāi)啟車(chē)門(mén)，右手手心朝下?lián)踉谲?chē)門(mén)上方，以便客人能安全下車(chē)。

　　待客人上到最上面一層臺(tái)階時(shí)，門(mén)口禮賓立正敬禮，客人進(jìn)入大廳后禮畢。

　　四、客服門(mén)口迎賓：

　　客服員工此時(shí)應(yīng)提前在電動(dòng)門(mén)主門(mén)兩側(cè)站立。標(biāo)準(zhǔn)站姿(身體站直，精神飽滿，面帶微笑，兩眼平視，挺胸收腹，兩肩平齊，兩臂自然下垂，腰背挺直，右手握左手放于工裝第三個(gè)扣處)�？�

　　人走到電動(dòng)門(mén)主門(mén)門(mén)口時(shí)，客服員應(yīng)身體向前微傾問(wèn)好：您好，歡迎觀臨!待客人進(jìn)入大廳后身體恢復(fù)原位。

　　五、接待引領(lǐng)

　　接待客戶：站在電梯的一側(cè)迎候，標(biāo)準(zhǔn)站姿(身體站直，精神飽滿，面帶微笑，兩眼平視，挺胸收腹，兩肩平齊，兩臂自然下垂，腰背挺直，右手握左手放于工裝第三個(gè)扣處)，根據(jù)站在電梯的.左邊或右邊，用右手或左手做指引動(dòng)作，專(zhuān)梯至客人需要參觀的樓層，客服先出電梯引領(lǐng)客人進(jìn)入樓層。然后客服員應(yīng)站立電梯口，控制電梯等客人參觀完該樓層，進(jìn)入電梯再去其他樓層。程序同上。