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有關(guān)社會(huì)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編六篇
在現(xiàn)在社會(huì)，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編為大家收集的社會(huì)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
選擇通過(guò)參加自考來(lái)提高自己已經(jīng)兩年了，在這兩年的時(shí)間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)的同時(shí)提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時(shí)刻，為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè)，畢業(yè)前的實(shí)習(xí)就顯得必不可少了。這一次學(xué)校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號(hào)這兩個(gè)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)習(xí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)階段中，我在老師的指導(dǎo)下把在書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)與日常實(shí)際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相融合、對(duì)應(yīng)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然短暫，但是通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)、了解。
一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
曲江春曉苑位于城南區(qū)曲江新區(qū)雁南五路曲江水廠東側(cè)，由誠(chéng)建物業(yè)承擔(dān)物業(yè)管理工作。西安誠(chéng)建物業(yè)管理有限公司，簡(jiǎn)稱“誠(chéng)建物業(yè)”，誠(chéng)建物業(yè)組建于20xx年初，注冊(cè)資金300萬(wàn)元，物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)。公司組建以來(lái)，本著“真誠(chéng)服務(wù)，共建家園 ”的服務(wù)理念，實(shí)行嚴(yán)格的專業(yè)化管理。按照ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系運(yùn)作，嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)服務(wù)程序，公司質(zhì)量目標(biāo)是業(yè)主滿意率達(dá)到95%以上。公司現(xiàn)有員工120余人，管理人員中90%以上具有大專以上學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)職稱。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區(qū)，該小區(qū)為2A級(jí)住宅小區(qū)，占地面積147畝，總建筑面積約18。5萬(wàn)平方米，總居住戶數(shù)1176戶，居住人數(shù)4200人。
南湖一號(hào)位于西安市曲江新區(qū)，雁南四路與芙蓉西路交匯處，其物業(yè)管理服務(wù)工作由南湖物業(yè)承擔(dān)。小區(qū)所處位置交通便利，出行方便。其周邊配套設(shè)施完善，與曲江遺址公園為鄰，地理環(huán)境優(yōu)越，
環(huán)境優(yōu)美。南湖一號(hào)小區(qū)住宅建筑面積192913平方米，擁有1008套單元房；商業(yè)區(qū)域面積約4872平方米；地下車庫(kù)約38294平方米，擁有1035個(gè)車位；綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個(gè)人工湖。項(xiàng)目配套設(shè)施完善，設(shè)有會(huì)所、幼兒園、車庫(kù)、衛(wèi)生所等；小區(qū)采用先進(jìn)的供配電系統(tǒng)、數(shù)宇自控系統(tǒng)、消防安防系統(tǒng)及西子奧迪斯電梯等，充分滿足業(yè)主的生活需求，確保生活方便快捷、舒適安全。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
曲江春曉苑和南湖一號(hào)均屬于中高檔住宅小區(qū)，其物業(yè)管理服務(wù)工作也都秉承著嚴(yán)格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)美好的家園。實(shí)習(xí)期間我主要從以下幾方面進(jìn)行實(shí)習(xí)：
〈一〉安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍成了小區(qū)的一道亮麗的風(fēng)景線：
管理處根據(jù)安全管理要求設(shè)置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場(chǎng)崗、大門(mén)崗等各種保安崗位，并且崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)安全保衛(wèi)。管理處建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度，對(duì)新招聘的保安員首先進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，包括公司概況，小區(qū)的基本情況、職責(zé)、紀(jì)律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，其次不斷的加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練，內(nèi)務(wù)管理等，實(shí)行了半軍事化管理，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心與整體素質(zhì)，同時(shí)服務(wù)意識(shí)也得到了強(qiáng)化，安全保衛(wèi)工作中，往往采取了人工防范與智能防范相結(jié)合，一般巡邏與重點(diǎn)防范相結(jié)合等工作方式，保證了小區(qū)的安全，在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務(wù)，大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系。
〈二〉嚴(yán)格的`清潔消殺管理，確保了小區(qū)安寧：
管理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾�，提醒業(yè)主和用戶愛(ài)護(hù)環(huán)境，文明居住，也制定了保潔職責(zé)，紀(jì)律和規(guī)章制度，按工作量劃分區(qū)域，并設(shè)專員巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害問(wèn)題上，管理也設(shè)立專職人員和建立健全了管理制度，實(shí)行“一周一殺”，在昆蟲(chóng)繁殖季節(jié)實(shí)行“一周二殺”，并在不同的方位、角度設(shè)立了滅蚊網(wǎng)，兩種方法同時(shí)使用，消滅四害保證了小區(qū)的安寧。
〈三〉注重物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理：
對(duì)于設(shè)備的管理，在實(shí)習(xí)中看到管理處已建立并完善設(shè)備管理制度，在日常管理中實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，實(shí)行日常巡查，定期檢查（周檢、月檢、半年檢、年檢），保養(yǎng)，維修（小修、中修、大修），清潔等并記錄在案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如消防設(shè)備、發(fā)電機(jī)等每月試運(yùn)行一次，電梯半個(gè)月保養(yǎng)一次，并定期檢修，中共中央空調(diào)則定期清洗，檢查，化驗(yàn)水質(zhì)等，保證設(shè)備使用附合安全管理上的5S要求，并保證任何情況下設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)了管理處的專業(yè)與負(fù)責(zé)。
〈四〉運(yùn)用讓業(yè)主滿意戰(zhàn)略，完善服務(wù)管理：
運(yùn)用顧客完全滿意戰(zhàn)略，實(shí)施全方位質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)把握以下八大要點(diǎn)：（1）樹(shù)立“住戶需求”為中心的經(jīng)營(yíng)思想和理念。（2）培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。要使每位員工牢固地樹(shù)立“服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的意識(shí)，把顧客放在第一位，真誠(chéng)以待。（3）提高內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量從而提高外部服務(wù)水平。（4）采用服務(wù)質(zhì)量承諾制度。包括：服務(wù)質(zhì)量的保證、服務(wù)時(shí)限的保證、服務(wù)附加值的保證、服務(wù)滿意度的保證。（5）重視運(yùn)用專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，倡導(dǎo)以人為本的管理。（6）分級(jí)授權(quán)。授權(quán)對(duì)服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響，受權(quán)的員工對(duì)自己的工作更加滿意，會(huì)更熱情地為顧客服務(wù)，更迅速地做好服務(wù)工作。同時(shí)，員工有權(quán)決定最好的服務(wù)方法，提高了工作的自信心，更好地適應(yīng)服務(wù)環(huán)境變化，更靈活地滿足顧客的需要。（7）建立與顧客為中心相應(yīng)的專項(xiàng)服務(wù)組織，重視顧客意見(jiàn)，收集服務(wù)反饋信息，不斷創(chuàng)新。（8）智能化管理，加大物業(yè)管理的科技含量。
三、實(shí)習(xí)期間的收獲
通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)是否滿意，這往往是業(yè)主投訴的最主要問(wèn)題。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，所生產(chǎn)的是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，因此，客戶服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意程度，客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)和諧的建設(shè)，不斷改善企業(yè)自身存在的問(wèn)題和提高資質(zhì)水平有利于客戶服務(wù)質(zhì)量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶服務(wù)已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系，提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于建設(shè)和諧社區(qū)乃至推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展具有重要意義。
物業(yè)管理的客戶服務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指服務(wù)中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶為導(dǎo)向，時(shí)刻站在客戶的角度，為客戶提供更加主動(dòng)熱情、周到細(xì)致的服務(wù)，最終使客戶滿意，從而建立良好的客戶關(guān)系。其中以客戶為導(dǎo)向、提供客戶所需要的服務(wù)、使客戶滿意是三個(gè)關(guān)鍵的要素。
物業(yè)管理本身就是服務(wù)行業(yè)，客戶服務(wù)并不是物業(yè)管理日常工作之外的領(lǐng)域，但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說(shuō)建立客
戶服務(wù)體系，也是希望通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)來(lái)進(jìn)一步提高客戶服務(wù)意識(shí)；通過(guò)梳理流程來(lái)優(yōu)化程序；通過(guò)試運(yùn)行來(lái)檢驗(yàn)效果；通過(guò)分析評(píng)估來(lái)改進(jìn)提升。以前，行業(yè)內(nèi)許多管理處更名為客戶服務(wù)中心或客戶服務(wù)部，但從實(shí)施效果上看，大多是以被動(dòng)的形式在運(yùn)作，即被動(dòng)地接受信息、被動(dòng)地等待客戶上門(mén)，而完善服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是要主動(dòng)與客戶溝通、主動(dòng)提供服務(wù)、使客戶滿意。
開(kāi)展客戶服務(wù)必須全員參與，部門(mén)協(xié)作才能收到良好的整體效果，客戶服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，就現(xiàn)階段而言，可以從以下五個(gè)方面入手逐漸展開(kāi)：（1）強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)；（2）梳理優(yōu)化服務(wù)流程；（3）完善基礎(chǔ)資料、認(rèn)知客戶；（4）建立溝通渠道、主動(dòng)溝通；（5）密切協(xié)作強(qiáng)化執(zhí)行。
總之，物業(yè)服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向，加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，從發(fā)掘客戶需求入手，把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，在與客戶直接接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為客戶提供更加主動(dòng)、貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)，建立更為和諧、融洽的客戶關(guān)系，贏得客戶的支持。
四、結(jié)束實(shí)習(xí)后的體會(huì)
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)的過(guò)程中既有收獲的喜悅，也有遺憾，首先是通過(guò)實(shí)習(xí)加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的了解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)；其次由于時(shí)間的短暫讓我感到有些遺憾，因?yàn)檫@對(duì)物業(yè)管理的有些實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面上，末能親身感受，所以也未能領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理的精髓所在，雖然系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了許多物業(yè)管理實(shí)踐中的問(wèn)題，但是深入不夠，也僅僅存在理論知識(shí)上，在以后的工作中還需要加強(qiáng)。
社會(huì)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
利用這個(gè)寒假，我有幸參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，前往了汕頭市真木公司食品分公司，體驗(yàn)了一回上班一族的生活，頗有收獲和體會(huì)。我這次的實(shí)踐主要是當(dāng)了回行政打字員，主要負(fù)責(zé)行政及公司事務(wù)。當(dāng)行政打字員當(dāng)然先要了解事務(wù)程序、造表格式等事務(wù)，為此，我向一起工作的叔叔阿姨們請(qǐng)教，使我能更好的完成這次的實(shí)踐活動(dòng)。
這是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐，有幸能進(jìn)入公司辦公室做個(gè)小文員，令我興奮不已。一起工作的叔叔阿姨們對(duì)我都很照顧，總是在旁邊指點(diǎn)我，教我各種工作的方法，讓我很快進(jìn)入了工作的狀態(tài)。第一天上班，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就派給我一項(xiàng)任務(wù)：制作工資報(bào)表。雖然我的電腦技術(shù)還不錯(cuò)，對(duì)EXCEL的功能也比較熟悉，但是制作報(bào)表的'難點(diǎn)就在于格式與數(shù)據(jù)處理方法。我一下蒙了，坐在電腦前發(fā)呆，無(wú)從下手!這時(shí)，一位阿姨從百忙之中抽空走過(guò)來(lái)，微笑著問(wèn)我：“小妹妹，哪里不懂，問(wèn)阿姨，阿姨幫你忙!”于是，我就把這項(xiàng)任務(wù)告訴了她，她立刻拿起了紙和筆，把表格格式大致地畫(huà)了一遍，然后讓我照著式樣先輸入EXCEL中;待輸入完成后，她又一步步地引導(dǎo)我設(shè)計(jì)正確的計(jì)算公式，中間環(huán)節(jié)利用函數(shù)的部分最令我費(fèi)解，我腦筋也總轉(zhuǎn)不過(guò)彎，老出差錯(cuò)。阿姨不但沒(méi)有生氣，還耐心提示我找出正確方法，這樣，既豐富了我的EXCEL造表知識(shí)，又讓我在造表中養(yǎng)成多思考，多動(dòng)手的能力。真是太感謝這位阿姨了!
通過(guò)這次的調(diào)查和實(shí)踐，使我對(duì)公司行政工作有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，也鍛煉了我自己的社會(huì)工作能力，意義頗大。今后若有機(jī)會(huì)再次涉足此項(xiàng)工作，我定會(huì)更加積極地投入到這個(gè)工作平臺(tái)中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己!
社會(huì)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部
調(diào)查內(nèi)容：會(huì)計(jì)對(duì)公業(yè)務(wù)及儲(chǔ)蓄、信用卡、貸款業(yè)務(wù)等
調(diào)查目的：認(rèn)識(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必要性
調(diào)查意義：鍛煉適應(yīng)社會(huì)的能力，理解理論與實(shí)踐結(jié)合的必要
一 銀行實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容
大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)踐。此次實(shí)踐的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)在信合調(diào)查實(shí)踐，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)踐所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。
二 了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無(wú)疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。
長(zhǎng)期以來(lái)，存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門(mén)行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過(guò)對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴存貸利差，特別是依賴對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對(duì)企業(yè)，可以通過(guò)有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來(lái)之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí);對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè) 高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。
當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。
三 收獲與體會(huì)
俗話說(shuō)，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。
這半個(gè)月的實(shí)踐，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的'一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。
社會(huì)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
班級(jí)：xx級(jí)社會(huì)工作班 姓名： 日期：XX年9月1日
摘要
了解或?qū)W習(xí)過(guò)社會(huì)工作專業(yè)的人都會(huì)知道：在中國(guó)，社會(huì)工作發(fā)展并不均衡。社會(huì)工作專業(yè)的專業(yè)老師第一堂課就給我們講了社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)發(fā)展的歷史與過(guò)程。在我國(guó)，社會(huì)工作真正發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，甚至經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間。三年的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師曾多次和我們強(qiáng)調(diào)說(shuō)，沿海城市的社會(huì)工作發(fā)展的較快，而且專業(yè)性很強(qiáng)(相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他地區(qū)而言，與國(guó)外的社會(huì)工作專業(yè)性還是有一定差距)，有機(jī)會(huì)以后可以去這些地區(qū)去實(shí)習(xí)。雖然我沒(méi)能去沿海地區(qū)實(shí)習(xí)，但是我在xx獲得了一次寶貴的專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我很感謝xxxx智障人士xx家園能給我這次真正接觸社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)也很感謝園長(zhǎng)封老師的熱情接待和督導(dǎo)晁老師的悉心指導(dǎo)，使我在家園中獲得了專業(yè)的成長(zhǎng)并且更加堅(jiān)定社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀。xx家園的服務(wù)對(duì)象是智障人士，以照顧無(wú)自理能力的重度智障人士和培訓(xùn)輕中度的智障人士的獨(dú)立生活能力為目標(biāo)。xxxx家園是半封閉模式的訓(xùn)練中心，機(jī)構(gòu)里有9名工作人員，他們對(duì)26名智障人士提供教育訓(xùn)練以及住宿看護(hù)服務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我每天和工作人員一起照顧這些智障孩子，大家生活在一起，有家的溫馨。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我漸漸的體會(huì)到他們的工作壓力與艱辛，也讓我發(fā)現(xiàn)了一些自身專業(yè)不成熟的問(wèn)題，使我以后對(duì)社會(huì)工作更加有信心。
一．家園簡(jiǎn)介
xxxx智障人士xx家園創(chuàng)建于XX年，是一個(gè)年輕的ngo，但是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，家園已經(jīng)取得了讓人可喜的成績(jī)。家園主要是為弱智若能人士提供服務(wù)。作為一個(gè)年輕的民辦的非盈利機(jī)構(gòu)，她沒(méi)有像慧靈和拉拉手那樣的名氣，所以也就沒(méi)有能獲得像她們那樣多的外界資助，這使得xxxx家園在發(fā)展過(guò)程中，比自上而下的ngo機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)的更為艱辛。家園里吸收了不同年齡，不同性別的智障若能人士，并形成了托管，教育，培訓(xùn)等的綜合服務(wù)形成了比較合理的服務(wù)模式。xxxx智障人士xx家園是在政府有關(guān)部門(mén)的資助和注冊(cè)備案的民間非營(yíng)利性志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要以下面幾個(gè)服務(wù)為中心，對(duì)智障人士提供服務(wù)：
1.弱智成人托管
為18歲以上中重度弱智成人提供看護(hù)服務(wù)，設(shè)置模擬工作空間和家庭環(huán)境，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的生活自理和家居技能。若學(xué)生日后的生活自理能力衰退或喪失，機(jī)構(gòu)則為他們提供護(hù)理服務(wù)。
2．弱智青年職業(yè)訓(xùn)練
為15－25歲的輕度弱智青年提供勞動(dòng)技能訓(xùn)練，授以生活技能及規(guī)范的操作技能，培養(yǎng)其良好的工作習(xí)慣和社會(huì)就業(yè)適應(yīng)能力，并積極推薦就業(yè)。是他們以后能夠有機(jī)會(huì)真正地融入到正常人的生活當(dāng)中。
3．學(xué)齡兒童教育
為4－12歲的輕中度弱智、弱能兒童提供教育訓(xùn)練及住宿服務(wù)，選用適合于他們的教材經(jīng)行學(xué)齡教育，并且更具孩子具體情況進(jìn)行階段學(xué)習(xí)。
4. 自閉癥兒童康復(fù)
為自閉癥兒童提供心理輔導(dǎo)、語(yǔ)言和感知訓(xùn)練以及行為糾正等系列康復(fù)服務(wù)，根據(jù)學(xué)童的個(gè)別差異，專設(shè)個(gè)人訓(xùn)練計(jì)劃，進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。
二．智障定義、分類及成因
做智障人士的專業(yè)社工就必須首先了解智障許多相關(guān)情況，在實(shí)習(xí)之前雖然對(duì)其有一定的了解，但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我是還對(duì)智障情況加強(qiáng)了了解。下面介紹一下智力障礙的定義、分類及成因
1．定義
智力障礙是指腦部功能發(fā)展緩慢或不能如常完全發(fā)展，使學(xué)習(xí)及社會(huì)適應(yīng)能力受到限制或遇上困難，不及常人。發(fā)展遲緩的情況早在嬰兒或兒童期間可察覺(jué)得到，不似一般疾病或精神病的突發(fā)性。一般發(fā)生在18歲之前。智障是永久的缺陷，既不是疾病，也不是精神病，不是藥物可以治愈的。但智障人士可以經(jīng)過(guò)訓(xùn)練而發(fā)展其有限的潛能，增加其獨(dú)立及正常生活的能力。
2．智力障礙程度的分類(現(xiàn)時(shí)一般是根據(jù)智商程度作出以下分類)
類型
智商程度 重度 中度 輕度
數(shù)值<25 25-49 50-69
(現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)智障人士的服務(wù)分為：0-6歲的學(xué)前教育，6-16歲的特殊教育以及16歲以上智障人士的成人服務(wù)。)
3．智力障礙的成因
引致智障的成因很多，主要可分為先天及后天因素兩大類：
�、� 先天因素。染色體不正常，如唐氏綜合癥，就是染色體比正常多了一條；遺傳因子結(jié)合出現(xiàn)問(wèn)題；新陳代謝系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題。
② 后天因素。懷孕期間，母親在懷孕期間患病(如德國(guó)痳疹，糖尿病)、錯(cuò)服藥物、營(yíng)養(yǎng)不足、酗酒或x光輻射感染都可能是引致智障的成因；生產(chǎn)期間；早產(chǎn)、難產(chǎn)、嬰兒缺氧或體重不足等會(huì)引致腦部發(fā)育不良或受損，造成智障；嬰兒及幼童期間，初生嬰兒抽筋、血糖過(guò)低、病菌感染(如腦膜炎、黃疸病)、營(yíng)養(yǎng)不良或意外令腦部受損，都可引致智障；成長(zhǎng)過(guò)程中，腦部外部受損以及缺氧，高燒等都可以導(dǎo)致智障。
由以上可以看出，我們要給智障人士的行為給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)及贊賞。他們是一群特殊的群體，社會(huì)應(yīng)該客觀及正確地認(rèn)識(shí)智障人士，接納他們；對(duì)他們應(yīng)當(dāng)作一般人看待和尊重；盡量提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加其獨(dú)立性；給他們多一點(diǎn)耐性，關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。
三．實(shí)習(xí)過(guò)程
我實(shí)習(xí)的地方位于xx市xx區(qū)xx路的xxxx家園，即半封閉模式的訓(xùn)練中心，里面有26個(gè)學(xué)員，其中一名學(xué)員是腦癱，年齡是31歲，其他就是自閉癥兒童和各種程度的弱智兒童及青少年。由于智力和能力的有限，他們的學(xué)習(xí)持續(xù)性較短，注意力不容易集中，而且通常記憶力較差，應(yīng)用能力較低，并伴有反復(fù)的不良行為。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)這段時(shí)間的觀察，我發(fā)覺(jué)他們大部分有以下癥狀：
1． 不愿與人交往。韓晉東是一個(gè)典型的自閉癥兒童，不愿意用眼睛與人對(duì)視，也逃避別人的目光，缺乏用目光表達(dá)情感的能力。他不會(huì)主動(dòng)參與或是回避和老師以及小朋友的接觸，他生活在自己的世界里。他常常是用手扯自己的耳朵和摳鼻子，并且會(huì)放在自己的鼻子下聞。他通常不愿意和別人交流，只是喜歡每天靠在和他比較熟悉的王佐斌的旁邊。
2． 有語(yǔ)言障礙。主要表現(xiàn)是不會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言，除稍微能說(shuō)一些不太清晰的話語(yǔ)外，其他的話甚至是基本的詞匯都不會(huì)說(shuō)。范增輝也是一個(gè)自閉兒童，據(jù)他親人說(shuō)他三歲以前是會(huì)說(shuō)話的，是一個(gè)正常的孩子，三歲之后出現(xiàn)自閉現(xiàn)象一直到現(xiàn)在。醫(yī)院對(duì)他做的腦部ct檢查也顯示著一切正常。但他自閉之后就開(kāi)始不說(shuō)話，以致現(xiàn)在伴有嚴(yán)重的語(yǔ)言障礙，主要表現(xiàn)就是基本上不會(huì)說(shuō)話，只會(huì)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單的音節(jié)“媽“。
3． 缺乏自我意識(shí)。對(duì)一些手勢(shì)性、姿勢(shì)性的語(yǔ)言全然沒(méi)有反應(yīng)，老師上課時(shí)，目光呆滯，只是抬頭看著天花板。趁沒(méi)人時(shí)到處亂跑，完全沒(méi)有方向感和安全意識(shí)。
4． 有刻板行為。常常喜歡玩某一個(gè)玩具或是做某一個(gè)慣性動(dòng)作來(lái)表達(dá)自己的情感。王佐斌就是這種典型的狀態(tài)，他通常會(huì)發(fā)出像小孩子一樣的喃喃學(xué)語(yǔ)聲音，而且右手一直在向外甩手，并且隔一會(huì)就會(huì)起身竄跳一下。
5． 依賴性較強(qiáng)。腦癱兒童，很依賴陌生人。只要?jiǎng)e人對(duì)她有友好的表現(xiàn)，她就會(huì)離不開(kāi)他(她)，且用力抱著別人并不停的笑。家園里唯一的.腦癱就是豆豆，她通常特別依賴人，她會(huì)一直拉著別人的手不松開(kāi)，一直在笑，并且要來(lái)回的走動(dòng)，需要有人一直陪著她。
家園里一共有9名工作人員，其中2名后勤，7名老師。工作人員上班時(shí)間是從早上8：30到下午5點(diǎn)，中午時(shí)間是在家園里和孩子們?cè)谝黄穑酝�。晚上則是由男女老師各一名值班(因?yàn)橛幸徊糠趾⒆邮羌乃薜?。工作日里給孩子們安排的課程有，周末分享，晨練，勞技，美術(shù)，音樂(lè)，體能等室內(nèi)課程。當(dāng)然也有戶外活動(dòng)，周五下午會(huì)帶孩子們?nèi)ス珗@里玩，他們可以玩排球，籃球，羽毛球等。他們生活與學(xué)習(xí)的環(huán)境算是很不錯(cuò)的，雖然是沒(méi)有辦法和他們自己家里條件相比，但已經(jīng)是實(shí)屬不易的了。我每天早上會(huì)基本上和他們同時(shí)起床，和他們一起吃早餐，而后會(huì)準(zhǔn)備好他們喝的水，然后就和他們一起等待其他學(xué)生的到來(lái)。上午上課的時(shí)間時(shí)，我有時(shí)候會(huì)參與教學(xué)，更多的時(shí)間我是協(xié)助其他老是的上課。中午12點(diǎn)會(huì)準(zhǔn)時(shí)吃飯，然后會(huì)讓他們有一段運(yùn)動(dòng)消化的時(shí)間，到1點(diǎn)的時(shí)候就讓他們?nèi)ノ缧莸�。下午的課程會(huì)和上午安排的不一樣，以免重復(fù)會(huì)很單調(diào)。晚上6點(diǎn)吃飯，之后就會(huì)讓給他們看看電影或是視頻之類的休閑娛樂(lè)。8：30到了就會(huì)照顧他們洗漱睡覺(jué)。我每天的工作基本流程基本上就是這樣的。
開(kāi)始的一周觀察時(shí)間，我想對(duì)他們的心理及行為上去進(jìn)行觀察，但結(jié)果是我發(fā)現(xiàn)自己根本無(wú)法去真正的了解他們。，以我目前相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，我根本無(wú)法融入和理解他們的思想及行為。對(duì)于他們，更需要的是對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)能力。工作日內(nèi)我們教他們學(xué)習(xí)生活中不可缺少的知識(shí)和常識(shí)，帶他們?nèi)ス珗@散步，兒童游樂(lè)場(chǎng)玩，其樂(lè)融融，讓他們像正常兒童一樣享受生活。家園里的張雨辰患有癲癇病，第一天來(lái)中午，就見(jiàn)他突然發(fā)生癲癇。一般發(fā)生癲癇會(huì)讓人失去意識(shí)，且伴有痙攣、口吐白沫等癥狀。如果解救不及時(shí)，可能會(huì)有生命危險(xiǎn)。老師們趕緊用家長(zhǎng)帶來(lái)的藥給他服用，以免發(fā)生不測(cè)。這是我第一次看見(jiàn)癲癇病人發(fā)作，現(xiàn)在想起來(lái)還是有點(diǎn)恐懼的。家園里的老師真的是很辛苦，而且面對(duì)這些隨時(shí)可能會(huì)發(fā)生意想不到事情的孩子，精神壓力真的很大，他們不但是值得被理解和敬佩的，同時(shí)他們的工作應(yīng)該得到廣泛的幫助合作。
作為社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，我深深明白對(duì)待這些特殊群體時(shí)，首先要學(xué)會(huì)接納和富有愛(ài)心。他們是需要我們給予更多關(guān)愛(ài)的天使般孩子。人的心靈都是在一個(gè)起點(diǎn)上的，沒(méi)有優(yōu)劣，卑賤之分。盡管他們?cè)谥橇蚴悄芰ι锨啡�，但是他們的心靈的絢爛美麗一點(diǎn)也不亞于正常人。你對(duì)他們的好，他們都知道。我所做的只是想讓他們感受到，他們和別的孩子一樣，有很多人愛(ài)他們，有很多人在關(guān)愛(ài)他們，幫助他們，他們不孤單。在家園里，我和他們吃住在一起，用真心去對(duì)待他們，盡管有時(shí)候也會(huì)大聲的呵斥他們的不良行為，但他們能明白，老師不是故意要對(duì)他們這樣的，確實(shí)是他們自己做錯(cuò)了事情，老師才會(huì)這樣的。對(duì)他們好，他們也會(huì)對(duì)你給予他們的方式來(lái)表達(dá)他們很喜歡你。他們?cè)缟掀饋?lái)后見(jiàn)我還沒(méi)有起床，會(huì)敲我的門(mén)，叫聲“羅老師，起床了！”有時(shí)候就連上課的時(shí)間也會(huì)望著我、對(duì)我笑。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)特別的開(kāi)心，肯定自己他們知道我愛(ài)他們。
有的時(shí)候正是因?yàn)檫@份隨他們的愛(ài)，讓我們這些作為老師的人看不到自己的位置。我們需要做的是教會(huì)他們更多的需要學(xué)習(xí)的東西，而不是代替他們?nèi)プ觥Ｎ沂莻�(gè)急性子，有的時(shí)候看他們做一件事情很慢而且做不好的時(shí)候，我可能就會(huì)索性幫他們代勞去做。但是后來(lái)晁老師告訴我不要那樣做，讓他們自己學(xué)會(huì)做的時(shí)候，我自己才恍然后悔。作為一個(gè)社工，我太稚嫩了，感到很慚愧，把自己的專業(yè)理念完全拋在腦后。我真的不應(yīng)該去幫助他們做那些他們自己能學(xué)會(huì)的事情。以后見(jiàn)了他們不會(huì)系鞋帶，衣服沒(méi)有穿好，或是要喝水，我也只是站在那里，給他們說(shuō)該怎么做，很少會(huì)再去動(dòng)手幫他們做好。需要讓他們自己意識(shí)到自己的事情應(yīng)該有他們自己來(lái)完成，不能老是依靠和依賴別人來(lái)替他們把一些都做好，他們終究是要靠自己的。
四．家園目前的缺陷
1． 家園缺乏專職人員，工作人員的專業(yè)文化素質(zhì)不高，急需對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)(7名老師中只有晁老師和張老師是大專以上文憑)。在工作中，她們表現(xiàn)得不夠?qū)I(yè)，對(duì)學(xué)員僅僅是提供安全服務(wù)與日常生活服務(wù)，缺乏人文關(guān)懷。非機(jī)構(gòu)工作人員的參與令工作關(guān)系復(fù)雜。有時(shí)還有情緒問(wèn)題及粗暴行為，對(duì)學(xué)員的態(tài)度在外人眼中是看不過(guò)去的。比如，對(duì)學(xué)生呵斥甚至是粗暴行為等。
2． 在工作態(tài)度上，有待改進(jìn)。通常外人對(duì)弱智人士不了解，所以不免有些歧視，但工作人員對(duì)學(xué)員不應(yīng)該有那樣的想法。工作時(shí)間課程安排需要嚴(yán)格執(zhí)行，不是隨意的任由老師想起什么就做什么，通常有老師上課打發(fā)時(shí)間的這類事情。民間組織工資低是她們工作不夠認(rèn)真甚至抱怨的主要原因之一，其實(shí)從事福利事業(yè)，精神財(cái)富甚于物質(zhì)財(cái)富。當(dāng)然，她們的工作任務(wù)和心理壓力之重，也是應(yīng)該給予理解的。
3． 機(jī)構(gòu)缺乏監(jiān)督�？赡苡捎谑仟�(dú)立的民營(yíng)ngo機(jī)構(gòu)，沒(méi)有監(jiān)督機(jī)構(gòu)，下面老師的工作不到位也沒(méi)人監(jiān)督，工作流程比較松散。這也與我們國(guó)家民間組織的自律規(guī)范不到位有關(guān)。
4． 工作人員需要更加默契。由于弱智兒童不是很好照顧，工作量大，所以工作人員之間應(yīng)該相互幫助，互相理解。同時(shí)，不要認(rèn)為別人幫了忙，卻認(rèn)為是應(yīng)該的，甚至想讓別人做更多的事，應(yīng)該心懷感激之情。老師之間不應(yīng)該是只管著給自己分配的幾個(gè)孩子或是只照顧自己拿了特護(hù)費(fèi)的孩子，其他孩子有麻煩或是事情時(shí)不予理睬。大家都是本著一顆相同的愛(ài)心來(lái)到家園，希望為這些不幸的孩子做些自己力所能及的事情。
5． 在弱智兒童的教學(xué)上，提倡用一幫一的方法。因?yàn)槊總�(gè)孩子的智力和能力不同，應(yīng)該針對(duì)于他們的個(gè)人情況來(lái)給他們安排學(xué)習(xí)課表，而不是刻板的讓孩子上一樣的課程，而不管孩子是否真的需要或是能否接受消化掉多學(xué)習(xí)的東西。。有的時(shí)候個(gè)別輔導(dǎo)比較需要時(shí)間，7位老師通常感到應(yīng)付不了名學(xué)員。個(gè)別學(xué)員家長(zhǎng)甚至對(duì)他們的孩子有放棄的想法，認(rèn)為交了學(xué)費(fèi)把人交給機(jī)構(gòu)就不用管了。這樣，不免增加了工作人員的工作量與工作難度。而且，機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)該經(jīng)常更換工作類型，換一種環(huán)境就有不同的心情工作，以免自己的情緒問(wèn)題影響工作。
以上建議僅供參考，希望我的實(shí)習(xí)能給xx家園帶來(lái)一點(diǎn)益處，并能使這些特殊特殊的孩子得到一點(diǎn)的益處，是自己能夠發(fā)揮自己的一點(diǎn)能量。
五．我的實(shí)習(xí)體會(huì)
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我看到了社會(huì)工作在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展之路很艱難坎坷的現(xiàn)實(shí)，也讓我重新思考了很多，使我以后更加有信心從事社會(huì)工作方面的事業(yè)。大家都知道，社會(huì)工作專業(yè)在內(nèi)地發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，算是剛起步。很多人仍然不能把義工，志愿者和社工很好的區(qū)分開(kāi)。只知道他們都很熱心，不知道他們實(shí)質(zhì)上的區(qū)別。其實(shí)義工只是社工的附屬。社工的全稱是社會(huì)工作者，不是業(yè)余的、隨機(jī)的做好事，而是理性化、組織化、職業(yè)化和專業(yè)化的助人自助。社工們通常具有較豐富的專業(yè)知識(shí)與較高的素養(yǎng)涵養(yǎng)，使他們大大區(qū)別于居委會(huì)的大媽和一般的義工，志愿者。由于社工的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)上的低下和弱勢(shì)階層。所以，他們的工作充滿了艱辛。當(dāng)然，苦與樂(lè)是相伴相生的。作為實(shí)習(xí)生，更作為社工實(shí)習(xí)生，此次的實(shí)習(xí)被當(dāng)作畢業(yè)實(shí)習(xí)所表現(xiàn)出來(lái)的不成熟，經(jīng)驗(yàn)的缺乏和理論的不能很好運(yùn)用，都讓我感到慚愧，并且對(duì)于沒(méi)有給家園和孩子們帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的作用感到很抱歉。以后，我會(huì)更加勤奮學(xué)習(xí)，為將來(lái)中國(guó)的社會(huì)工作事業(yè)以盡綿力！
社會(huì)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么，在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備，才能讓這個(gè)社會(huì)接納你，當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個(gè)月的生活費(fèi).想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作，因?yàn)榇笠贿�沒(méi)有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識(shí)，所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了.想想自己將來(lái)是搞工程管理的，又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的，于是我打算去超市，快餐店，專賣店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。
xx日早晨我早早的來(lái)到xx酒樓，不一會(huì)兒，領(lǐng)班來(lái)了，我領(lǐng)完工作服， 領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來(lái)到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的， 小薛姐姐說(shuō)，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點(diǎn)了點(diǎn)頭.我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙， 一大清早大家就已經(jīng)忙活開(kāi)了，我也跟著大伙一起忙，一個(gè)配菜的師傅問(wèn)我是哪里來(lái)的，為什么要來(lái)打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來(lái)好奇的眼光，我笑了笑說(shuō):勤工儉學(xué)呀!夸贊的聲音都向我傳來(lái)，搞的我都有點(diǎn)不好意思了，時(shí)間過(guò)的很快，不一會(huì)兒，飯點(diǎn)的時(shí)間到了，客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了，我跟著小薛姐姐，我們來(lái)到一個(gè)包間，她教我泡茶，然后是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙，于是我想幫她，我端菜遞給她，誰(shuí)知我倆都沒(méi)端住拖菜的底盤(pán)，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無(wú)助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說(shuō):沒(méi)關(guān)系，你別和領(lǐng)班說(shuō)，要是問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是我們打翻的，沒(méi)事兒，不急，慢慢來(lái)啊…….聽(tīng)了這些話，提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個(gè)人又傻了，領(lǐng)班那兒，我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說(shuō)曹操，曹操到. 領(lǐng)班走過(guò)來(lái)問(wèn)我發(fā)生什么事了，我老老實(shí)實(shí)地告訴了她，她沒(méi)有嚴(yán)厲地批評(píng)我，只是再三囑咐我要小心，千萬(wàn)不能和客人起沖突.原以為會(huì)被解雇，現(xiàn)在總算松了口氣，不過(guò)我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢，我得悠著點(diǎn).可奇怪的是，每當(dāng)領(lǐng)班看見(jiàn)我端比較燙的菜時(shí)，她都會(huì)很慌張的跑過(guò)來(lái)接過(guò)我手中的菜交給老手上菜，我在自己心里想著，其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的，唉……看來(lái)我在領(lǐng)班的心中還是……唉…….中午午休的時(shí)候，我去冷盤(pán)間歇息，一位老廚師對(duì)我說(shuō):以后上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來(lái)補(bǔ)，有時(shí)候也會(huì)沒(méi)有菜的我聽(tīng)取著大家的教導(dǎo)，感覺(jué)大家對(duì)我的失職沒(méi)有尖銳的指責(zé)和排斥，我覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了.至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌，還得看自己的表現(xiàn)了，在這之后的工作中，我時(shí)刻記住，凡事要穩(wěn)，不急慢慢來(lái).慢慢的領(lǐng)班開(kāi)始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油!
當(dāng)我從廚師手中接過(guò)一盤(pán)盤(pán)美味的菜肴時(shí)，自個(gè)兒的心里甭提有多開(kāi)心了，說(shuō)實(shí)話自己親手把一盤(pán)又一盤(pán)可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因?yàn)橛X(jué)著這菜好像是自己燒出來(lái)的一樣，幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到，可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問(wèn)我這道菜叫什么，我頓時(shí)傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教，在上下一道菜的時(shí)候，我順便說(shuō)出了上道菜的名字，那個(gè)客人沒(méi)好氣兒的說(shuō):現(xiàn)在想起來(lái)啦!嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味，還得報(bào)出它的`名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的，有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候，那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說(shuō):恩—好菜，好—好—.從那里走出來(lái)真的很開(kāi)心，那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開(kāi)心讓我忘卻了辛苦和疲勞.
一天，小薛姐姐對(duì)我說(shuō):今天三樓的包間有你負(fù)責(zé)，(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽(tīng)傻了，不會(huì)吧，讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人，那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況，可是小薛姐姐說(shuō):你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸，見(jiàn)見(jiàn)大場(chǎng)面.我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，既然機(jī)會(huì)來(lái)找你，你怎么可以推開(kāi)它呢.我硬著頭皮答應(yīng)了. 那天正巧我值班，領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開(kāi)，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí)，突然聽(tīng)到大廳有人在叫喚我趕忙跑過(guò)去詢問(wèn)有什么需要幫忙的，后來(lái)才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領(lǐng)他到三樓的包間，他不高興地說(shuō):空調(diào)還沒(méi)有打開(kāi)啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說(shuō):不好意思，是我疏忽了.剛給他倒好水，他就沒(méi)好氣地說(shuō):這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說(shuō)的去做，他還在我旁邊不停的指畫(huà)，我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，
社會(huì)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
金工實(shí)習(xí)是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是機(jī)械類各專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法，培養(yǎng)工程素質(zhì)的重要必修課。金工實(shí)習(xí)以實(shí)踐教學(xué)為主，學(xué)生必須進(jìn)行獨(dú)立操作，在保證貫徹教學(xué)基本要求的.前提下，教學(xué)盡可能結(jié)合生產(chǎn)進(jìn)行。
1、使學(xué)生了解機(jī)械制造的一般過(guò)程。熟習(xí)機(jī)械零件的常用加工方法、所用主要設(shè)備的工作原理和典型機(jī)構(gòu)、工夾量具以及安全操作技能。了解機(jī)械制造的基本工藝知識(shí)和一些新工藝、新技術(shù)在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
2、完成工程基本訓(xùn)練，為學(xué)習(xí)后續(xù)課程及從事機(jī)械設(shè)計(jì)工作奠定一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)零件初步具有進(jìn)行工藝分析和選擇加工方法的能力。在主要工種上應(yīng)具備有能獨(dú)立完成簡(jiǎn)單零件加工制造的實(shí)踐能力。
3、培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀點(diǎn)、創(chuàng)新精神和理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)作風(fēng)。初步建立市場(chǎng)、信息、質(zhì)量、成本、效益、安全、環(huán)保等工程意識(shí)。
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