精選畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板合集10篇
我們眼下的社會(huì),報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎?以下是小編為大家整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一. 實(shí)習(xí)的目的和意義 本次實(shí)習(xí)的任務(wù)是熟悉熱能與動(dòng)力工程專業(yè)相關(guān)企業(yè),主要是火力發(fā)電廠的主要熱力系統(tǒng)及其布置。本次參觀的地點(diǎn)是電廠模型室,南京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠,南京汽輪機(jī)制造廠。目的旨在讓學(xué)生在短暫的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間,切實(shí)對(duì)火力發(fā)電廠主要生產(chǎn)設(shè)
一.實(shí)習(xí)的目的和意義
本次實(shí)習(xí)的任務(wù)是熟悉熱能與動(dòng)力工程專業(yè)相關(guān)企業(yè),主要是火力發(fā)電廠的主要熱力系統(tǒng)及其布置。本次參觀的地點(diǎn)是電廠模型室,南京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠,南京汽輪機(jī)制造廠。目的旨在讓學(xué)生在短暫的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間,切實(shí)對(duì)火力發(fā)電廠主要生產(chǎn)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及性能等有一個(gè)系統(tǒng)、全面的了解,并未后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)提供必要的感性認(rèn)識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)。
火力發(fā)電廠是利用煤、石油、天然氣等燃料的化學(xué)能產(chǎn)出電能的工廠,即為燃料的化學(xué)能→蒸汽的熱勢(shì)能→機(jī)械能→電能。在鍋爐中,燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)變?yōu)檎羝臒崮,在汽輪機(jī)中,蒸汽的熱能轉(zhuǎn)變?yōu)檩喿有D(zhuǎn)的機(jī)械能,在發(fā)電機(jī)中機(jī)械能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔堋t、機(jī)、電是火電廠中的主要設(shè)備,亦稱三大主機(jī)。輔助三大主機(jī)的設(shè)備稱為輔助設(shè)備簡(jiǎn)稱輔機(jī)。主機(jī)與輔機(jī)及其相連的管道、線路等稱為系統(tǒng)。徐塘火力發(fā)電廠的原料就是原煤。原煤用車或船運(yùn)送到發(fā)電廠的儲(chǔ)煤場(chǎng)(南京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠是用運(yùn)煤船到電廠碼頭),再用輸煤皮帶輸送到煤斗。再?gòu)拿憾仿湎掠山o煤機(jī)送入磨煤機(jī)磨成煤粉,并同時(shí)輸送熱空氣來(lái)干燥和輸送煤粉。最后送入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機(jī)送入鍋爐的空氣預(yù)熱器中加熱,預(yù)熱后的熱空氣,經(jīng)過(guò)風(fēng)道一部分送入磨煤機(jī)作干燥以及送煤粉,另一部分直接引至燃燒器進(jìn)入爐膛。燃燒生成的高溫?zé)煔猓谝L(fēng)機(jī)的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過(guò)爐膛,水冷壁管,過(guò)熱器,省煤器,空氣預(yù)熱器,同時(shí)逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣,自身變成低溫?zé)煔,?jīng)除塵器和脫硫裝置的凈化后在排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣,其中大的灰子會(huì)因自重從氣流中分離出來(lái),沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態(tài)渣,最后由排渣裝置排入灰渣溝,再由灰渣泵送到灰渣場(chǎng)。大量的細(xì)小的灰粒(飛灰)則隨煙氣帶走,經(jīng)除塵器分離后也送到灰渣溝。爐給水先進(jìn)入省煤器預(yù)熱到接近飽和溫度,后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽,再經(jīng)過(guò)熱器被加熱為過(guò)熱蒸汽,此蒸汽又稱為主
蒸汽。經(jīng)過(guò)以上流程,就完了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物(灰、渣、煙氣)的處理及排出。由鍋爐過(guò)熱氣出來(lái)的主蒸汽經(jīng)過(guò)主蒸汽管道進(jìn)入汽輪機(jī)膨脹做功,沖轉(zhuǎn)汽輪機(jī),從而帶動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。從汽輪機(jī)排出的乏汽排入凝汽器,在此被凝結(jié)冷卻成水,此凝結(jié)水稱為主凝結(jié)水。主凝結(jié)水通過(guò)凝結(jié)水泵送入低壓加熱器,有汽輪機(jī)抽出部分蒸汽后再進(jìn)入除氧器,在其中通過(guò)繼續(xù)加熱除去溶于水中的各種氣體(主要是氧氣)。經(jīng)化學(xué)車間處理后的補(bǔ)給水與主凝結(jié)水匯于除氧器的水箱,成為鍋爐的給水,再經(jīng)過(guò)給水泵升壓后送往高壓加熱器,汽輪機(jī)高壓部分抽出一定的蒸汽加熱,然后送入鍋爐,從而使工質(zhì)完成一個(gè)熱力循環(huán)。循環(huán)水泵將冷卻水(又稱循環(huán)水)送往凝結(jié)器,這就形成循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)以上流程,就完成了蒸汽的熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能,電能,以及鍋爐給水供應(yīng)的過(guò)程。因此火力發(fā)電廠是由爐,機(jī),電三大部分和各自相應(yīng)的輔助設(shè)備及系統(tǒng)組成的復(fù)雜的能源轉(zhuǎn)換的動(dòng)力廠。
二.鍋爐部分
1.整體概況
鍋爐是火力發(fā)電廠的三大主要設(shè)備之一,他的作用是將水變成高溫高壓的蒸汽。鍋爐是進(jìn)行燃料燃燒、傳熱和使水汽化三種過(guò)程的.總和裝置。
。1) 南京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠鍋爐工作示意圖
。2) 鍋爐的技術(shù)參數(shù)
2.鍋爐系統(tǒng)
(1)汽水系統(tǒng):給水加熱、蒸發(fā)、過(guò)熱的整個(gè)過(guò)程中的設(shè)備。由省煤器、汽包、下降管、水冷壁、過(guò)熱器、再熱器等設(shè)備組成。
。2)風(fēng)煙系統(tǒng):風(fēng)經(jīng)過(guò)加熱,與燃料燃燒生成煙氣,煙氣放熱,排入大氣整個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)的設(shè)備。
。3)制粉系統(tǒng):原煤磨制成煤粉,再送入粉倉(cāng),爐膛整個(gè)過(guò)程中經(jīng)過(guò)的設(shè)備。主要部件有磨煤機(jī)、給煤機(jī)、煤粉分離器等。
3.鍋爐本體設(shè)備結(jié)構(gòu)
。1) 汽包的結(jié)構(gòu)和布置方式
汽包(亦稱鍋通)是自然循環(huán)及強(qiáng)制循環(huán)鍋爐最終要的受壓組件,無(wú)汽包則不存在循環(huán)回路。汽包的主要作用有:是工質(zhì)加熱、蒸發(fā)、過(guò)熱三個(gè)過(guò)程的連接
樞紐,用它來(lái)保證過(guò)路正常的水循環(huán)。汽包內(nèi)部裝有汽水分離器及連續(xù)排污裝置,用以保證鍋爐正常的水循環(huán)。存有一定的水量,因而具有蓄熱能力,可緩和氣壓的變化速度,有利于鍋爐運(yùn)行調(diào)節(jié)。
。2)下降管,爐水泵,定期排污
汽包底部焊有5根下降管管接頭,下降管安裝在汽包最底部,其目的是使下降管入口的上部有最大的水層高度,有利于下降管進(jìn)口處工質(zhì)汽化而導(dǎo)致下降管帶汽
。3)水冷壁的結(jié)構(gòu),管徑,布置方式
爐膛四周爐墻上敷設(shè)的受熱面通常稱為水冷壁。中壓自然循環(huán)鍋爐的水冷壁全部都是蒸發(fā)受熱面。高壓、超高壓和亞臨界壓力鍋爐的水冷壁主要是蒸發(fā)受熱面,在爐膛的上部常布置有輻射式過(guò)熱器,或輻射式再熱器。在直流鍋爐中,水冷壁既是水加熱和蒸發(fā)的受熱面,又是過(guò)熱器受熱面,但水冷壁仍然主要是蒸發(fā)受熱面。
(4)省煤器和空氣預(yù)熱器的結(jié)構(gòu)和布置方式
省煤器和空氣預(yù)熱器通常布置在鍋爐對(duì)流煙道的最后或?qū)α鳠煹赖南路。進(jìn)入這些受熱面的煙氣溫度較低,故通常把這兩個(gè)受熱面稱為尾部受熱面或低溫受熱面。
省煤器使利用鍋爐尾部煙氣的熱量來(lái)加熱給水的一種熱交換裝置。他可以降低排煙溫度,提高鍋爐效率,節(jié)省燃料。由于給水進(jìn)入鍋爐蒸發(fā)受熱面之前,先在省煤器中加熱,這樣可以減少了水在蒸發(fā)受熱面內(nèi)的吸熱量,采用省煤器可以取代部分蒸發(fā)受熱面。而且,省煤器中的工質(zhì)是水,其溫度要比給水壓力下的飽和溫度要低得多,加上在省煤器中工質(zhì)是強(qiáng)制流動(dòng),逆流傳熱,傳熱系數(shù)較高。此外,給水通過(guò)省煤器后,可使進(jìn)入汽包的給水溫度提高,減少了給水與汽包壁之間的溫差,從而降低了汽包的熱應(yīng)力。因此,省煤器的作用不僅是省煤,實(shí)際上已成為現(xiàn)代鍋爐中不可缺少的一個(gè)組成部件。
空氣預(yù)熱器不僅能吸收排煙中的熱量,降低排煙溫度,從而提高鍋爐效率;而且由于空氣的余熱,改善了燃料的著火條件,強(qiáng)化了燃燒過(guò)程,減少了不完全燃燒熱損失,這對(duì)于燃用難著火的無(wú)煙煤來(lái)說(shuō)尤為重要。使用預(yù)熱空氣,可使?fàn)t膛溫度提高,強(qiáng)化爐膛輻射熱交換,使吸收同樣輻射熱的水冷壁受熱面可以減少。
較高溫度的預(yù)熱空氣送到治煤粉系統(tǒng)作為干燥劑。因此,空氣預(yù)熱器也成為現(xiàn)代大型鍋爐機(jī)組中不可缺少的重要組成部件。
三.汽輪機(jī)
1.整機(jī)概況
汽輪機(jī)是以蒸汽為工質(zhì)的旋轉(zhuǎn)式熱能動(dòng)力機(jī)械,與其他原動(dòng)機(jī)相比,它具有單機(jī)功率大、效率高、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)和使用壽命長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)。
汽輪機(jī)的主要用途是作為發(fā)電用的原動(dòng)機(jī)。汽輪機(jī)必須與鍋爐、發(fā)電機(jī)、以及凝汽器、加熱器、泵等機(jī)械設(shè)備組成成套裝置,共同工作。具有一定壓力和溫度的蒸汽來(lái)自鍋爐,經(jīng)主氣閥和調(diào)節(jié)氣閥進(jìn)入汽輪機(jī)內(nèi),一次流過(guò)一系列環(huán)形安裝的噴嘴柵和動(dòng)葉柵而膨脹做功,將其熱能轉(zhuǎn)換成推動(dòng)汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)的機(jī)械功,通過(guò)聯(lián)軸器驅(qū)動(dòng)其他機(jī)械,這里指發(fā)電機(jī)做功。在火電廠中,膨脹做工后的蒸汽有汽輪機(jī)排氣部分被引入冷凝器,想冷卻水放熱而凝結(jié)。凝結(jié)水再經(jīng)泵輸送至加熱器中加熱后作為鍋爐給水,循環(huán)工作。
汽輪機(jī)按工作原理分為兩類:沖動(dòng)式汽輪機(jī)和反動(dòng)式汽輪機(jī)。
噴嘴柵和與其相配的動(dòng)葉柵組成汽輪機(jī)中最基本的工作單元“級(jí)”,不同的級(jí)順序串聯(lián)構(gòu)成多級(jí)汽輪機(jī)。蒸汽在級(jí)中以不同方式進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換,便形成不同工作原理的汽輪機(jī),即沖動(dòng)式汽輪機(jī)和反動(dòng)式汽輪機(jī)。
(1)沖動(dòng)式汽輪機(jī)。主要有沖動(dòng)級(jí)組成,在級(jí)中蒸汽基本上再噴嘴柵中膨脹,在動(dòng)葉柵中只有少量膨脹。
。2)反動(dòng)式汽輪機(jī)。主要有反動(dòng)級(jí)組成,蒸汽在汽輪機(jī)的靜葉柵和動(dòng)葉柵中都有相當(dāng)適度的膨脹。
2.轉(zhuǎn)子靜子等部分組成及功能
汽輪機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)部分稱為轉(zhuǎn)子,他是汽輪機(jī)最重要的部件之一,擔(dān)負(fù)著工質(zhì)能量轉(zhuǎn)換和傳遞扭矩的任務(wù)。轉(zhuǎn)子的工作條件相當(dāng)復(fù)雜,他處于高溫工質(zhì)中,并以高速旋轉(zhuǎn),因此他承受著葉片、葉輪、主軸本身質(zhì)量離心力所引起的巨大盈利以及由于溫度分布不均勻引起的熱應(yīng)力。另一方面,蒸汽作用在動(dòng)葉柵上的力矩,通過(guò)轉(zhuǎn)子的葉輪、主軸和聯(lián)軸器傳遞給電機(jī)。
汽缸即汽輪機(jī)的外殼。其作用是將汽輪機(jī)的通流部分與大氣隔開(kāi)。以形成蒸汽熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能的而封閉氣室。氣缸內(nèi)裝有噴嘴(靜葉)、隔板、隔板套(靜
葉持環(huán))、氣封等部件。他們統(tǒng)稱為靜子。
汽輪機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),轉(zhuǎn)自高速旋轉(zhuǎn),汽缸、隔板等靜體固定不動(dòng),因此轉(zhuǎn)子與靜子之間需要留有適當(dāng)?shù)目障叮瑥亩幌嗷ヅ鲎。然而間隙的存在就要導(dǎo)致露氣,這樣不僅會(huì)降低機(jī)組效率,還會(huì)影響機(jī)組的安全運(yùn)行。為了減少蒸汽泄露和防止空氣漏人,需要有密封裝置,通常稱為氣封。氣封按其安裝位置的不同,可分為流通部分氣封、隔板氣封、軸端氣封。反動(dòng)式汽輪機(jī)還裝有高中亞平衡活塞氣封和低壓平衡活塞氣封。
3.凝汽器及加熱器
凝汽器是用循環(huán)冷卻水使汽輪機(jī)排出的蒸汽凝結(jié),在汽機(jī)排汽空間建立并維持所需的真空,并回收純凈的凝結(jié)水供給鍋爐給水,提高了機(jī)組的熱效率
高壓加熱器是用汽輪機(jī)抽汽加熱鍋爐給水來(lái)提高給水溫度,以提高機(jī)組的熱經(jīng)濟(jì)性。高壓加熱器由殼體、管板、管束、隔板等部件組成。高壓給水加熱器為單列臥式表面凝結(jié)型換熱器,水室采用自密封結(jié)構(gòu)。
高加殼體為全焊接結(jié)構(gòu),由鋼板焊接組成。為了便于殼體的拆移,安裝了吊耳和殼體滾輪,并使其運(yùn)行時(shí)自由膨脹。為防止殼體變形,每臺(tái)有過(guò)熱蒸汽冷卻段加熱器均設(shè)置護(hù)罩和檔板。所有加熱器的蒸汽入口和疏水入口處(在殼體內(nèi))均裝有不銹鋼防沖板,以防管子受汽水直接沖擊和引起振動(dòng)和腐蝕。
高壓加熱器由過(guò)熱蒸汽冷卻段、凝結(jié)段和疏水冷卻段組成。過(guò)熱蒸汽冷卻段是利用從汽輪機(jī)抽出的過(guò)熱蒸汽的一部分顯熱來(lái)提高給水溫度,位于給水出口流程側(cè),并有包殼板密閉。過(guò)熱蒸汽在一組隔板的導(dǎo)向下以適當(dāng)?shù)木速度和質(zhì)量速度均勻的流過(guò)管子,并使蒸汽留有足夠的過(guò)熱度以保證蒸汽離開(kāi)該段時(shí)呈干燥狀態(tài),這樣,當(dāng)蒸汽離開(kāi)該段進(jìn)入凝結(jié)段時(shí),可防止?jié)裾羝麤_蝕和水蝕的損害。凝結(jié)段是利用蒸汽冷凝時(shí)的潛熱加熱給水,一組隔板使蒸汽沿著加熱器長(zhǎng)度方向均勻的分布,起支撐傳熱管作用。進(jìn)入該段的蒸汽,根據(jù)氣體冷卻原理,自動(dòng)平衡,直至由飽和蒸汽冷凝成飽和的凝結(jié)水,并匯集在加熱器的尾部或底部,收聚非凝結(jié)氣體的排氣管必須置于管束最低壓力處以及殼體內(nèi)容易聚非冷凝氣體處。非冷凝氣體的集聚影響了有效傳熱,因而降低了效率并造成腐蝕。疏水冷卻段是把離開(kāi)凝結(jié)段的疏水的熱量傳給進(jìn)入加熱器的給水,而使疏水溫度
降至飽和溫度以下。疏水冷卻段位于給水進(jìn)口流程側(cè),并有包殼板密閉。疏
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 實(shí)習(xí)目的:
為了更好地了解電商的B2B、B2C、C2C的交易流程,把專業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用,熟知電商是通過(guò)以電子化為手段,商務(wù)為目的地交易過(guò)程,提高電商地操作、實(shí)踐能力,為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為以后的職業(yè)鋪平道路。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),讓我們?cè)谏钊肓私怆娚痰幕A(chǔ)上,掌握電商專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累,綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對(duì)企業(yè)電商的全面認(rèn)識(shí)
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,特別是企業(yè)開(kāi)展電商的情況,從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電商的全面認(rèn)識(shí)。
2.培養(yǎng)自身電商專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中,培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德,增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性,使我們進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解,加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),同時(shí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足,更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè),打好基礎(chǔ)
我選擇的是分散實(shí)習(xí),通過(guò)別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的面試一遍,然后再到該公司的電商部進(jìn)行面試。面試成功后,我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年6月 到20xx年8月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省xx市xx區(qū)xx-xxx-x工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
實(shí)習(xí)單位:xx-xx有限公司
崗位:電商部——美工
公司
xx-xx有限公司是在中國(guó)改革開(kāi)放大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的.大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并重,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)各盛市、縣,產(chǎn)品銷往世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀同樂(lè)步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息的道路。同樂(lè)步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精,將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營(yíng)戶”“雙愛(ài)雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)并于20xx年通過(guò)ISO9001--20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂(lè)步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.20xx年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中國(guó)生產(chǎn)及銷售權(quán)。
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候,我的崗位是電商部的美工,主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修,在網(wǎng)上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,并同步到分銷平臺(tái),再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實(shí)習(xí)心得
第一次來(lái)到公司,一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,電商部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上,有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等,并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,上面寫(xiě)著:“白天上班,私下卻說(shuō)公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂! 我對(duì)這句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎么不好,那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。
專業(yè)實(shí)習(xí)第一天,我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電商部的人并不多,加上我只有三個(gè)人,所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多,范圍也比較廣,我自己倒認(rèn)為,多接觸點(diǎn)東西也不壞,那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城,也有做C店和分銷,在阿里巴巴也有注冊(cè),感覺(jué)以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售后客服,發(fā)貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個(gè)人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單。
首先就是給寶貝拍照,不做你不知道,原來(lái)這里面也有很多學(xué)問(wèn)。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái),怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,另外背景選取也很重要,一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,真人試穿的時(shí)候就選取外景,或者拍好摳圖換背景。還有,好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,細(xì)膩,毫無(wú)瑕疵,但由于設(shè)備有限,我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé),而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝,因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)包,所以都是一個(gè)個(gè)的上傳,每一處信息填寫(xiě)都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等,寶貝標(biāo)題也很重要,要抓住關(guān)鍵詞,盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品,有沒(méi)有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過(guò),每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服,總結(jié)出來(lái)就是,我還不是很適合做客服,因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫沒(méi)掌握,還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬,我發(fā)現(xiàn),就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(zhǎng)句,例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋,沒(méi)有的話不能只說(shuō)“沒(méi)有”,要親切的說(shuō)“親,不好意思,我們這款鞋子現(xiàn)在沒(méi)貨哦,要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋,但我們沒(méi)有貨了,先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚,再給他推薦其他款式,所以說(shuō)一定要清楚寶貝情況,及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。
推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開(kāi)始做的時(shí)候無(wú)從下手,不知道該怎么做,后來(lái)請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué),我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。
一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)QQ ,在qq空間寫(xiě)一些網(wǎng)店推廣的軟文,加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,然后再貼吧發(fā)帖,發(fā)帖要注意不能做廣告,這樣會(huì)被封的,要寫(xiě)一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,圖片上面加上qq空間的地址,這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn),這樣就沒(méi)那么容易被封貼,在貼吧把瀏覽量引到qq空間,在引到你的淘寶店鋪。
一個(gè)是博客營(yíng)銷。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷之前,首先要擁有一定的關(guān)注度,這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,可以先關(guān)注別人的博客,或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來(lái)吸引關(guān)注,另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧:
1、傳遞價(jià)值 2、微博個(gè)性化 3、連續(xù)發(fā)布 4、強(qiáng)化互動(dòng)性 5、系統(tǒng)性布局 6、準(zhǔn)確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣,微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵:
1、不要只看不評(píng),轉(zhuǎn)發(fā)也要寫(xiě)評(píng)論
2、評(píng)論要有特色,引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新,堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容
6、做好互動(dòng),參與一些話題,如:#今日精品推薦#
推廣一定要堅(jiān)持,不斷的更新內(nèi)容,發(fā)的帖子要精彩,貧乏無(wú)味的帖子是沒(méi)人看的,也要有創(chuàng)新,就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式,為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,吸取好的方法。
以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn),在這之前,我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易,像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,而C店也可以使用買了的模板,但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格,那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論:
1、裝修網(wǎng)店,可以根據(jù)不同時(shí)期(如:季節(jié)變化、節(jié)假),不同的促銷活動(dòng),可以制作幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店,把店鋪裝修得漂漂亮亮,能讓買家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心,并且能夠最大限度的提升店鋪形象,有利于網(wǎng)店品牌的形成,提高瀏覽量。
2、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,都需要用到素材,這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來(lái),好看有用的圖片素材也要隨手保存起來(lái)以便需要的時(shí)候可以用到,也要多看看別人成功的制作,吸取精華來(lái)給自己創(chuàng)作提供靈感,也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,特別是photoshop,那是經(jīng)常要用的,要好好掌握技巧,熟練使用,這些東西如果說(shuō)時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)忘記怎么用,所以,我覺(jué)得在學(xué)校沒(méi)事干的時(shí)候啊,不要老是只會(huì)上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要實(shí)際操作,多掌握一門技術(shù)總是好的,這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了。
一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,時(shí)間雖短,但也反映出不少問(wèn)題,有好也有壞。好的就是:每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐勞,基本上每天都是我最早來(lái)到辦公室,面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月,做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是,工作上“問(wèn)題”少,這個(gè)問(wèn)題少不是說(shuō)我工作上沒(méi)有出差錯(cuò),而是說(shuō)我工作這么久,極少向他提出過(guò)有什么不能解決的問(wèn)題,他說(shuō),作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì),應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題,可就是少見(jiàn)我提問(wèn)。而我自己則認(rèn)為,每次給我新任務(wù)的時(shí)候,經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示來(lái)做,有時(shí)候遇到小問(wèn)題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教,而且經(jīng)理又比較忙,所以我就不敢麻煩他。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):
1、要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過(guò)的東西,要快速掌握方法,這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有,不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì),吸取別人的經(jīng)驗(yàn),少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中比別人學(xué)得快、學(xué)得好,才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個(gè)地方工作,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧,有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利,還有要學(xué)會(huì)待人接物,人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問(wèn),我們踏入社會(huì),該怎么待人接物,處人處事,這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做。
3、掌握專業(yè)知識(shí)很重要。在學(xué)校接受理論教育,在社會(huì)就要實(shí)踐,不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,在企業(yè)中并沒(méi)有想象中的容易,要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識(shí)技能,并與實(shí)際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識(shí)技能,很快就會(huì)被社會(huì)淘汰掉,所以,要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光,好好利用學(xué)校給我們的資源。
4、要善于自我總結(jié)?鬃诱f(shuō):“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?過(guò)而改之,善莫大焉。”這說(shuō)明了自我總結(jié)、改過(guò)的重要性?偨Y(jié)是一面鏡子,沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步,通過(guò)總結(jié)可以全面剖析自身存在的問(wèn)題,從中找出經(jīng)驗(yàn),完善自我。
我認(rèn)為我們專業(yè)實(shí)踐是很重要的,可以開(kāi)展多些實(shí)踐,因?yàn)槔碚摳鷮?shí)踐總有不同的地方,學(xué)的東西跟做起來(lái)的感覺(jué)是不一樣的,日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)技能還有實(shí)踐能力,這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實(shí)習(xí)結(jié)束,回到學(xué)校,我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,不斷學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí),還要綜合學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),為自己將來(lái)出社會(huì)工作打好基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)目的:
熟悉會(huì)計(jì)工作流程,學(xué)習(xí)原始憑證分類及簡(jiǎn)單憑證的填制等內(nèi)容,把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,真正掌握知識(shí),進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,運(yùn)用自己所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)于這個(gè)社會(huì)環(huán)境目前所僅有的了解來(lái)適應(yīng)自己的社會(huì)生存能力。加深對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年x月1日-20xx年x月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxxx公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
20xx年6月1日,我正式以一新人朝氣蓬勃的面貌進(jìn)入到了xxxx公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)之旅,我大概的陳述了自己的學(xué)校,班級(jí),專業(yè),實(shí)習(xí)目的,以及自己在大學(xué)期間所鍛煉出來(lái)的特長(zhǎng)和獲得的成績(jī)。剛開(kāi)始進(jìn)入到xx公司財(cái)務(wù)部并不了解這是怎樣一個(gè)性質(zhì)的崗位,在自己的印象中只知道財(cái)務(wù)是和錢打交道,我的領(lǐng)導(dǎo)帶著我熟悉下工作環(huán)境,及工作方面的知識(shí),及工作流程。看到每個(gè)人都在盡然有序的忙著自己的一份工作,充滿了干勁,四處體現(xiàn)著一種年輕人朝氣蓬勃的拼搏勁兒,站在這樣一個(gè)工作環(huán)境中,雖然暫時(shí)還不知道自己應(yīng)該干什么,怎么樣才能融入這樣一個(gè)氛圍當(dāng)中,但是走出校園踏入社會(huì)的精神促使著我像他們一樣拼搏,為了自己的夢(mèng)想,為了自己的鍛煉,一定會(huì)盡自己最大的熱情去完成一份屬于我的工作,當(dāng)時(shí)我就狠狠的下了決心,一定要高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)下來(lái)的每一份任務(wù),充分體現(xiàn)自己的工作能力。
20xx年x月2號(hào)我到辦公室實(shí)習(xí),心里說(shuō)不緊張是不可能的,看著每個(gè)人忙忙碌碌的做著自己的事,而我尷尬的坐在這里卻不知道應(yīng)該做些什么,畢竟萬(wàn)事開(kāi)頭難,領(lǐng)導(dǎo)先安排我簡(jiǎn)單的接觸一下自己接下來(lái)需要做的工作,熟悉一下工作流程,剛剛開(kāi)始的時(shí)候總是有一些困惑一些不理解,但是作為一名大學(xué)生剛剛開(kāi)始工作難免會(huì)這樣,我馬上平靜自己的心情,很快的投入到現(xiàn)在的工作上來(lái),慢慢的學(xué)習(xí)同事交給我的資料,不懂得地方耐心謙虛的請(qǐng)教前輩同事,好在同事們都非常的友好,也非常愿意耐心的交給我,不懂得地方總是耐心的講解。以前經(jīng)常在學(xué)校的時(shí)候聽(tīng)到學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們說(shuō)“教會(huì)了小的餓死老的”,然而現(xiàn)在的同事卻沒(méi)有因?yàn)檫@樣而排斥我這個(gè)新人。每一個(gè)人都很愿意耐心的教導(dǎo)我關(guān)于財(cái)務(wù)方面的事情。
進(jìn)過(guò)一周左右的時(shí)間也大概了解了公司財(cái)務(wù)的方方面面,以及公司所用的用友軟件,接下來(lái)就是真正進(jìn)入到了工作的頻道。我主要負(fù)責(zé)的工作:
一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng);
二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理;
三、做銀行帳和現(xiàn)金帳,并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章;
四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作:?jiǎn)T工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫(xiě)借支單,然后交財(cái)務(wù)總監(jiān)審批簽名,交由財(cái)務(wù)審核,確認(rèn)無(wú)誤后,由出納發(fā)款雖然這些都是小事,對(duì)于已經(jīng)在財(cái)務(wù)方面工作十幾年的前輩來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是不值一提,但是對(duì)于我剛來(lái)乍到的實(shí)習(xí)者來(lái)說(shuō)是一次莫大的機(jī)會(huì),我的領(lǐng)導(dǎo)也鼓勵(lì)我說(shuō)好好干,所以對(duì)于這些發(fā)票或金錢我都是認(rèn)認(rèn)真真仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)一遍又一遍才敢拿給我的.領(lǐng)導(dǎo),剛開(kāi)始工作的效率確實(shí)有點(diǎn)低,但是領(lǐng)導(dǎo)也特別理解,給我足夠的時(shí)間讓我去做,之后過(guò)了大概一個(gè)月左右的時(shí)間,我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給我的這些任務(wù)我都能駕輕就熟的去完成,得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但是我還是去向自己的前輩學(xué)習(xí)了一些現(xiàn)金處理還有銀行帳處理以及報(bào)銷審核的注意點(diǎn),總結(jié)為下:
現(xiàn)金賬處理
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)巍?/p>
若收到假幣予以沒(méi)收,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖章”。
多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行。
不得“坐支”。
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作,做到賬實(shí)相符
做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。
特殊情況需審批。
6、員工外出借款無(wú)論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。
若無(wú)批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù);
銀行賬處理
1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶,避免張冠李戴。開(kāi)匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。
每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。
3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。
每日下班后賬務(wù)章交財(cái)務(wù)總監(jiān)處理;
報(bào)銷審核
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。
若無(wú),應(yīng)補(bǔ)。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。若有,問(wèn)明原因或不予報(bào)銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼。
若有,應(yīng)分開(kāi)貼。
4、支付證明單上填寫(xiě)的項(xiàng)目是否超過(guò)3項(xiàng)。
若超過(guò),應(yīng)重填。
5、大、小金額是否相符。
若不相符,應(yīng)更正重填。
6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。
若不屬,應(yīng)拒絕報(bào)銷,有特殊原因,應(yīng)經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無(wú),不予報(bào)銷。非常感謝前輩耐心的教導(dǎo),也為我之后的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)知識(shí)技能很重要,但是人員的行為規(guī)范更重要,在公司工作了近半年,領(lǐng)導(dǎo)找我談話說(shuō)對(duì)公司存在的問(wèn)題以及建議說(shuō)一下,我大膽的跟領(lǐng)導(dǎo)提出了問(wèn)題和相對(duì)應(yīng)的建議:出納人員的內(nèi)部分工不合理。
該公司規(guī)模較大,復(fù)雜,而且設(shè)了兩名出納人員,但是并沒(méi)有明確的分工,沒(méi)有明確各自的職責(zé)與任務(wù),出現(xiàn)了工作混亂,業(yè)務(wù)不清的狀況。一般情況下,單位規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、出納人員有兩名以上的單位,要在出納部門內(nèi)部實(shí)行崗位責(zé)任制,要對(duì)出納人員的工作進(jìn)行明確的分工,使每一項(xiàng)出納工作都有出納人員負(fù)責(zé),每一個(gè)出納人員都有明確的職責(zé)。出納人員的具體分工,要從管理的要求和工作便利等方面綜合考慮。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的提出的問(wèn)題和建議表示非常認(rèn)可,并會(huì)采納較好的建議來(lái)進(jìn)行改善公司內(nèi)部的公共情況。
實(shí)習(xí)體會(huì):
這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我收獲非常多。最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的目的和意義。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我學(xué)到了許多,也認(rèn)識(shí)了許多,使我在模擬的社會(huì)活動(dòng)中感受到了在實(shí)際社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力,讓我在踏入社會(huì)工作之前做了一次全面而充分的準(zhǔn)備。利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握一些基本的會(huì)計(jì)技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過(guò)這次模擬實(shí)習(xí),我有能力也會(huì)以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一,實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在本單位的實(shí)習(xí),主要是把物流管理的專業(yè)理論知識(shí)和企業(yè)的具體要求結(jié)合起來(lái)。把專業(yè)知識(shí)用于實(shí)踐,增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。也是進(jìn)一步完善自己的專業(yè)知識(shí),為以后正式上崗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二,實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
xxxxxxxxxxxx是于20xx年設(shè)立的山東省第一家專門從事于中下企業(yè)投融資服務(wù)的公司。本公司注冊(cè)資本一億元.目前下轄青島、臨沂、濱州三個(gè)直屬分公司。公司秉承“與客戶共成長(zhǎng)--成長(zhǎng)之路,相伴而行”的服務(wù)價(jià)值觀,堅(jiān)持“誠(chéng)信立足、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念,主動(dòng)走進(jìn)市場(chǎng),根據(jù)中小企業(yè)成長(zhǎng)特點(diǎn),為中小企業(yè)提供量身定制的金融服務(wù)方案。公司自成立以來(lái),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和中小企業(yè)金融需求的變化,不斷創(chuàng)新和完善資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈融資、貨權(quán)質(zhì)押業(yè)務(wù)體系,并搭建了政府部門、地方商會(huì)、股權(quán)投資、供應(yīng)鏈等四大業(yè)務(wù)合作平臺(tái),專注于幫助中小企業(yè)客戶獲取源源不斷的成長(zhǎng)動(dòng)力。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,公司已經(jīng)為多家中小企業(yè)提供了一系列的金融服務(wù),獲得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。質(zhì)押監(jiān)管工作是一個(gè)基層服務(wù)的工作。在出質(zhì)人,質(zhì)權(quán)人中,我們公司屬于第三方物流監(jiān)管公司。為各大銀行實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的隊(duì)質(zhì)押物進(jìn)行監(jiān)管工作的這么一個(gè)崗位。履行的職責(zé)是第三方的職責(zé)。主要工作是每日企業(yè)的出入庫(kù)情況。盤(pán)庫(kù),拍照,匯總?cè)請(qǐng)?bào)表,質(zhì)押物監(jiān)管明細(xì)表,垛位圖,上傳公司。同時(shí),要做好每日的監(jiān)管日志,做好盤(pán)點(diǎn)記錄,填寫(xiě)保管帳,存檔備案。以備銀行和我公司的查閱。我所在的監(jiān)管單位是東營(yíng)墾利華通化工有限公司,該公司主要從事石油化工產(chǎn)品,實(shí)力雄厚,我們監(jiān)管的主要有重油,瀝青,燃料油,共六個(gè)油罐。
三,實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹,主要是監(jiān)管員我們的工作流程
1,準(zhǔn)備工作
在首次出資時(shí),出質(zhì)人,質(zhì)權(quán)人,和我們一塊地質(zhì)押物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)庫(kù)。必須全盤(pán)盤(pán)庫(kù)。做出盤(pán)庫(kù)報(bào)告。三方個(gè)一份,同時(shí)還要給保險(xiǎn)公司一份。三方簽訂合同。監(jiān)管員根據(jù)公司監(jiān)管部下達(dá)的《質(zhì)押物品種,價(jià)格最低價(jià)值通知書(shū)》的要求核對(duì)質(zhì)物的品種,和最低下限。第二,監(jiān)管員要在倉(cāng)庫(kù)的適當(dāng)位置懸掛質(zhì)押物監(jiān)管。我們貼的是上海浦發(fā)銀行的監(jiān)管牌。第三,監(jiān)管員將監(jiān)管區(qū)劃分出貨位,并且要制作出貨位平面示意圖。要體現(xiàn)貨物位置和監(jiān)管標(biāo)志。第四,保存文件的工作,務(wù)必保存好,包括倉(cāng)庫(kù)租賃協(xié)議,《質(zhì)押物品種,價(jià)格最低價(jià)值通知書(shū)》,質(zhì)押監(jiān)管通知書(shū),監(jiān)管員授權(quán)書(shū),公司管理章程。監(jiān)管員工作職責(zé),現(xiàn)場(chǎng)操作流程,日常監(jiān)管內(nèi)容,項(xiàng)目監(jiān)管方案。第五,根據(jù)根據(jù)出質(zhì)人的庫(kù)存情況進(jìn)行出庫(kù)能力的確定最低控貨值,我們的質(zhì)押率是百分之六十,安全警戒線是最低控貨值的百分之一百一十來(lái)確定。如果他們的庫(kù)存量在這個(gè)范圍內(nèi),是安全的,公司自由出入庫(kù)。但是不能低于最低控貨值,這是我們監(jiān)管公司的重點(diǎn)和核心。必須要保證這個(gè)最低控貨值。這是我們的職責(zé)也是銀行的必然要求。所以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,這是我國(guó)金融行業(yè)的一個(gè)大發(fā)展,而難點(diǎn)就是質(zhì)押物的監(jiān)管工作。說(shuō)以也誕生了我們這一監(jiān)管行業(yè),的確也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。也是我國(guó)物流業(yè)的一個(gè)多重服務(wù)發(fā)展的表現(xiàn)。
2日常監(jiān)管內(nèi)容
。1)每天早上,我們會(huì)根據(jù)盤(pán)庫(kù)的數(shù)據(jù),日實(shí)際庫(kù)存填寫(xiě)當(dāng)日的質(zhì)物日出庫(kù)控貨通知單,確定日允許最大發(fā)貨量。并有出質(zhì)人授權(quán)人簽字。實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)管控制。并要做好前天的日?qǐng)?bào)表發(fā)給公司。每天根據(jù)公司指令地監(jiān)管區(qū)域,監(jiān)管質(zhì)押物,進(jìn)行媒體拍照,確定,固定拍攝點(diǎn),反應(yīng)庫(kù)存進(jìn)出情況,形成媒體文件,主要是照片和視頻,及時(shí)傳送給公司。
。2)入庫(kù)的監(jiān)管操作流程。當(dāng)貨物入庫(kù)時(shí)。我們監(jiān)管員和出質(zhì)人,也就是這公司的負(fù)責(zé)人員共同和對(duì)實(shí)物。準(zhǔn)確無(wú)誤,辦理入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)單據(jù)的底聯(lián)復(fù)印件給我們監(jiān)管員一份。必須注意審核貨物的權(quán)屬問(wèn)題。主要看他們的《購(gòu)銷合同書(shū)》或相關(guān)單據(jù)。在一個(gè),要審核貨物的質(zhì)量,這個(gè)主要看他的《產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告》以及相關(guān)的文件,如產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)明書(shū)等。第三,要著重檢查產(chǎn)品數(shù)量,規(guī)格,與入庫(kù)單是否一致。第四,在入庫(kù)過(guò)程中要細(xì)心盤(pán)點(diǎn)數(shù)量。以便以后的盤(pán)庫(kù)工作。同時(shí),要及時(shí)更新垛位圖。第五,要在筆記本上記下來(lái),作為第一手資料。第六,認(rèn)真填寫(xiě)好保管帳,還要做好監(jiān)管日志,做到賬物相符,賬表相符。出入庫(kù)工作主要是和他們的倉(cāng)庫(kù)主管打交道,說(shuō)以和他們和諧相處是做好工作的一個(gè)關(guān)鍵。同時(shí),在監(jiān)管點(diǎn)工作,也要眼疾手快,必要時(shí)要幫助他們的工作。靈活應(yīng)變,恰當(dāng)處理好各方的利益,真誠(chéng)合作。入庫(kù)在監(jiān)管中是一個(gè)很重要的工作。他是庫(kù)存變化的一個(gè)重要方面。
。3)出庫(kù)的監(jiān)管操作流程。出庫(kù)作業(yè)是我們監(jiān)管員監(jiān)管工作的核心。必須時(shí)時(shí)監(jiān)控,它主要引起庫(kù)存下降。而減少多少是很重要的。必須保持在安全范圍內(nèi)。一定不能低于最低控貨值?梢栽诰渚和最低控貨值之間。入庫(kù)工作和出庫(kù)工作大體一樣,流程基本相同。首先,我們會(huì)根據(jù)前天的報(bào)表上的庫(kù)存量,做出日質(zhì)物日出庫(kù)通知書(shū),并根據(jù)質(zhì)物的價(jià)格,規(guī)格,最低控貨值通知書(shū)。給企業(yè)說(shuō)明日允許最大出庫(kù)量。在出庫(kù)時(shí),監(jiān)管員必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。準(zhǔn)確核對(duì)出庫(kù)實(shí)物的品種,數(shù)量,規(guī)格,價(jià)值和出庫(kù)單是否一致。一致允許出庫(kù)。否則,不允許出庫(kù)。同時(shí),他們的出庫(kù)單據(jù)復(fù)印件或底聯(lián),我們要留存,以便作好記錄。在出庫(kù)過(guò)程中,也要做好盤(pán)點(diǎn)工作。以減輕每天盤(pán)點(diǎn)的負(fù)擔(dān)。同樣的要填寫(xiě)保管帳和監(jiān)管日志上面的出庫(kù)情況。這個(gè)工作過(guò)程和物流中的倉(cāng)庫(kù)管理員基本相同。主要做好出入庫(kù)的監(jiān)管核對(duì)工作。出入庫(kù)同時(shí)我們?cè)诒匾獣r(shí)也要幫助他們工作。出庫(kù)是一個(gè)慎重的工作,嚴(yán)肅認(rèn)真,加強(qiáng)防范,減少風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槊總(gè)企業(yè)都不想壓貨。暫用流動(dòng)資金。但是庫(kù)存價(jià)值保證我們的控貨值就沒(méi)問(wèn)題。這個(gè)最低控貨值基本是不變的。他是有出賬敞口和質(zhì)押率計(jì)算的。出賬敞口也就是企業(yè)的貸款金額。每天的出入庫(kù)記好,就可以做報(bào)表了。
。4)盤(pán)點(diǎn)工作流程。這也是對(duì)出入庫(kù)后數(shù)據(jù)的一個(gè)核查校對(duì)。使我們監(jiān)管工作的一個(gè)重要方面。監(jiān)管員根據(jù)實(shí)際情況對(duì)質(zhì)押物按比例抽查或全盤(pán)盤(pán)點(diǎn)。有進(jìn)出庫(kù)的質(zhì)押物品種要全部盤(pán)點(diǎn)。對(duì)那些沒(méi)有出入庫(kù)的品種要抽查。并要和垛位圖上的數(shù)量核對(duì)。第二,要保證每月全盤(pán)一次,我們可以那他們的數(shù)據(jù)清單核對(duì)。要根據(jù)日實(shí)際庫(kù)存和月庫(kù)存表。根據(jù)入庫(kù)單據(jù),出庫(kù)單據(jù),質(zhì)押物明細(xì)表。等相關(guān)文件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。如果出現(xiàn)問(wèn)題要和他們的倉(cāng)庫(kù)主管協(xié)調(diào)?磫(wèn)題出在哪。要及時(shí)解決問(wèn)題。當(dāng)盤(pán)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)庫(kù)存值,低于了最低控貨值。要及時(shí)通知公司監(jiān)管部。有公司和企業(yè)協(xié)調(diào),通知他們追加貨物,或者打保證金。當(dāng)然,庫(kù)存值在安全線內(nèi),企業(yè)自有出入庫(kù)。還有,最重要的,每天都要做好盤(pán)點(diǎn)記錄。要詳細(xì),認(rèn)真,簡(jiǎn)潔,條理。以便銀行和公司的檢查。我們這個(gè)監(jiān)管點(diǎn)的是石油化工。我們的盤(pán)點(diǎn)沒(méi)那么復(fù)雜,但是每天要怕油罐。十米多高,用油尺來(lái)量,也挺苦的。共有八個(gè)打油罐。每天要弄得很臟,但是盤(pán)點(diǎn)使我們的'必須工作。當(dāng)然,企業(yè)非常配合我們的工作,給了很大的幫助和支持。
。5)質(zhì)押監(jiān)管工作的拍照工作及要求。對(duì)于八小時(shí)工作制的企業(yè)每天拍照和錄像不低于兩次。視頻不低于一分鐘,照片不低于八張。同時(shí)企業(yè)下班后還要對(duì)倉(cāng)庫(kù)門拍照。我們這個(gè)監(jiān)管單位就是如此。質(zhì)押物拍照指令有公司下達(dá)。指令用六色板組成。在監(jiān)管區(qū)確定八個(gè)固定的拍攝點(diǎn),進(jìn)行按次序拍照。拍照要體現(xiàn)監(jiān)管標(biāo)志。同時(shí),照片要打包盒重命名,準(zhǔn)時(shí)發(fā)給公司。兩個(gè)監(jiān)管員分工負(fù)責(zé),同時(shí),每天的媒體文件要備份。
。6)質(zhì)押監(jiān)管工作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。我們堅(jiān)持的原則是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé)。及早預(yù)警,及時(shí)處理。各司其職,團(tuán)結(jié)合作。防滑結(jié)合,重在預(yù)防。提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性,風(fēng)險(xiǎn)的能力。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的條件如出質(zhì)人無(wú)故不按約定強(qiáng)行出庫(kù),低于最低控貨值。突發(fā)人為破壞,自然災(zāi)害的呢過(guò)。監(jiān)管員要第一時(shí)間聯(lián)系公司說(shuō)明情況。同時(shí),在保證自己人身安全的情況下,同時(shí)上崗。盡最大努力阻止出庫(kù)。同時(shí)向企業(yè)出示監(jiān)管協(xié)議。監(jiān)管方案材料。必要時(shí),經(jīng)公司同意,打電話報(bào)警,同時(shí)監(jiān)管員做好現(xiàn)場(chǎng)錄像,配合警方工作。如果在節(jié)假日,監(jiān)管員要輪流上崗,保障質(zhì)押物全天處于監(jiān)管狀態(tài)。
四,實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
通過(guò)此次質(zhì)押監(jiān)管員工作的實(shí)習(xí)。從分讓我感受到了我國(guó)物流業(yè)的廣闊發(fā)展前景。物流業(yè)巨大市場(chǎng)價(jià)值。這個(gè)行業(yè)就是物流業(yè)和金融業(yè)的結(jié)合的新興行業(yè)。那么他的發(fā)展是非常迅猛的,世界權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)在中國(guó)他的潛在市場(chǎng)價(jià)值大約15萬(wàn)億美元。而現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的不足三分之一。該行業(yè)實(shí)現(xiàn)了銀行質(zhì)押,抵押貸款業(yè)務(wù)的歷史革新。有固定資產(chǎn)抵押變?yōu)殪`活的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押。同時(shí)也盤(pán)活了廣大中小企業(yè)投融資難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。也是物流行業(yè)的一個(gè)縱深發(fā)展。物流行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)提供運(yùn)輸,倉(cāng)儲(chǔ),配送,加工包裝,還可以提供質(zhì)押擔(dān)保金融服務(wù)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)主要是有中儲(chǔ),中外運(yùn),工商銀行,建行,農(nóng)行,中行,交行等幾大加發(fā)起和運(yùn)作的。不過(guò),現(xiàn)在各大商業(yè)金融機(jī)構(gòu)和小融資公司都迅速發(fā)展起來(lái)了。
經(jīng)過(guò)這個(gè)工作的實(shí)習(xí),進(jìn)一步深化了在學(xué)校學(xué)習(xí)的物流理論知識(shí)。拓展了市場(chǎng)化視野。實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流行業(yè)的全新認(rèn)識(shí)。找到了今后的職業(yè)發(fā)展方向。大大增強(qiáng)了服從意識(shí),服務(wù)意識(shí),責(zé)任意識(shí)。提高了團(tuán)隊(duì)合作精神,培養(yǎng)了職場(chǎng)必須的素養(yǎng)。同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己一些不足和問(wèn)題。并進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和改正。最后,感謝學(xué)校和單位給我此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。讓我從學(xué)生向職場(chǎng)人的華麗轉(zhuǎn)身邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次我實(shí)習(xí)的地方是Xx省Xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊(cè)資金 Xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),由Xx省旅游局核準(zhǔn),Xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)Xx境內(nèi)的各大精品線路,開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)?梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
上班第一天,沒(méi)什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽(tīng),看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無(wú)聲息的去觀察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過(guò)去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí),我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒(méi)為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的.具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來(lái),也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題,但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策,可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問(wèn)題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
。ㄈ、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展歷史:
。1)、xx集團(tuán)xx化肥廠是1958年全國(guó)首批興建的13套年產(chǎn)XX噸合成氨的小氮肥廠之一,XX年改制后更名為xxxx化工有限公司,XX年與省農(nóng)司合作,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組,為企業(yè)發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
40多年的艱苦創(chuàng)業(yè),公司多次受到原化工部、四川省和xx市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰,榮獲原化工部首批命名的六好企業(yè)、精神文明工廠、全國(guó)環(huán)境優(yōu)美工廠等殊榮。裕農(nóng)牌碳銨、尿素獲部?jī)?yōu)、省優(yōu)。
98年以來(lái)公司不斷進(jìn)行技術(shù)改造,先后采用四套先進(jìn)的進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)dcs計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng),使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高,成本不斷降低。目前,公司具有年產(chǎn)10萬(wàn)噸合成氨、13萬(wàn)噸尿素、10萬(wàn)噸碳銨、10萬(wàn)噸復(fù)合肥的化肥生產(chǎn)能力。
在質(zhì)量第一、用戶至上的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)宗旨指導(dǎo)下,產(chǎn)品深得用戶好評(píng)和市場(chǎng)親睞,XX年榮獲四川化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場(chǎng)占有份額30強(qiáng),XX年公司裕農(nóng)牌尿素被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品,XX年被評(píng)為xx市模范企業(yè)。
xx公司控股1個(gè)子公司和3個(gè)分廠,xx科創(chuàng)精細(xì)化工有限公司生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品,xx化肥廠生產(chǎn)尿素和碳銨;xxxx化工有限公司復(fù)合肥分廠生產(chǎn)復(fù)混肥;寶雞市川龍化工有限公司生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。
作為一個(gè)迄今有40余年的老化肥廠,xx公司位于古蜀商賈道上的驛站,也是諸葛孔明用兵布陣設(shè)"旱八陣"的軍事要地---xx,一個(gè)具有詩(shī)意的名字,一塊富庶的寶地,xx市的工業(yè)區(qū),在這里云集了眾多大小規(guī)模的國(guó)有企業(yè),直到本世紀(jì)初,在歷經(jīng)各種變革以后,留存下來(lái)且有活力的企業(yè)已屈指可數(shù)。其中,xxxx化工有限公司,不僅是一家很有活力的企業(yè),也成了xx區(qū)的納稅大戶之一。
"玉樹(shù)臨風(fēng)立大地,蛟龍出水騰長(zhǎng)空。"xx市技術(shù)監(jiān)督管理局xx分局副局長(zhǎng)、著名書(shū)法家xx為xxxx化工有限公司題寫(xiě)的一幅對(duì)聯(lián),以說(shuō)明今天的xx公司如一棵參天的大樹(shù),任憑風(fēng)吹雨打,它都堅(jiān)定不移地挺立于大地,又如出水的蛟龍正騰飛于長(zhǎng)空,比喻該公司的發(fā)展前景廣闊。
xx化工有限公司的前身是1958年全國(guó)首批建起的13家小型氮肥廠之一,坐落在四川省xx市xx區(qū)大灣鎮(zhèn),后來(lái)更名為xx化肥廠,在全國(guó)很有名氣。然而,由于設(shè)備落后、管理混亂和體制等原因,致使企業(yè)在獲得短時(shí)間的一些成績(jī)后,便很快就墜入了低谷。
當(dāng)時(shí),在這個(gè)企業(yè)中共有大小獨(dú)立核算的經(jīng)營(yíng)部門30多個(gè),造成了資金嚴(yán)重分散、流失,其中一個(gè)分廠竟莫名其妙地就將(。500萬(wàn)元資金揮霍得無(wú)影無(wú)蹤;一個(gè)年產(chǎn)25000噸合成銨的小型企業(yè),居然有職工1600多名。這樣一來(lái),企業(yè)不僅已難再向前發(fā)展,甚至還負(fù)債累累。xx化肥
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
本人這次在xx人民出版社進(jìn)行為期三周的企業(yè)實(shí)訓(xùn),通過(guò)這次實(shí)習(xí),我清楚了實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě),下面,我向大家提交的我實(shí)習(xí)工作總結(jié),也算是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),在此,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)。
一、實(shí)習(xí)單位:xx人民出版社
xx人民出版社建立于xxxx年,是一個(gè)實(shí)力雄厚的綜合性出版社。主要出版政治、大學(xué)、歷史、文化、青年讀物、詞書(shū)譯文和工具書(shū)。xx人民出版社建社以來(lái),始終致力于優(yōu)化選題,出版了一批層次高、品位高、質(zhì)量高的圖書(shū),并具有一定的時(shí)代特征和地方特色,贏得了社會(huì)各界、尤其是學(xué)術(shù)界的好評(píng)。有600余種圖書(shū)分別獲全國(guó)及省以上優(yōu)秀圖書(shū)獎(jiǎng)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:校對(duì)
本人這次在xx人民出版社進(jìn)行為期三周的企業(yè)實(shí)訓(xùn)。xx人民出版社,xxxx年成立于xx,是一個(gè)實(shí)力雄厚的綜合性出版社。前身是xxxx年x月成立的xx人民出版社。主要出版政治、大學(xué)、歷史、文化、青年讀物、詞書(shū)譯文和工具書(shū)。出版有《中共黨史人物傳》、《秦漢史研究》、《唐代文學(xué)》、《魯迅研究》、《當(dāng)代史學(xué)》、《中國(guó)風(fēng)俗》等。
這次實(shí)訓(xùn)我被按排在校對(duì)部,工作主要是協(xié)作社里的校對(duì),準(zhǔn)確使用校對(duì)符號(hào),消滅錯(cuò)字,補(bǔ)齊遺漏,糾正版式錯(cuò)誤,嚴(yán)格執(zhí)行三校加點(diǎn)校制度,保證期刊質(zhì)量
在實(shí)習(xí)中的第一周,因?yàn)閷?duì)一些情況還不熟悉,開(kāi)始大部分時(shí)間我都是在看各位同事的操作,他們校對(duì)的熟練程度和經(jīng)驗(yàn)設(shè)置不是我一時(shí)能乞及的。所以在學(xué)習(xí)時(shí)必須全神貫注的去看,有時(shí)候稍不留神就會(huì)錯(cuò)過(guò)一點(diǎn),還得請(qǐng)教讓他們?cè)僦匦卵菔窘o我看,多思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后去尋找答案,這樣我每天也是有收獲的。偶爾有很簡(jiǎn)單的東西他們也讓我試慢慢著做,但我的表現(xiàn)還不甚讓人滿意。顯然,最重要的還是自己動(dòng)手練習(xí),否則你以為掌握了其實(shí)并沒(méi)有,不動(dòng)手一切只是紙上談兵。比如在校對(duì)一份作者的投稿時(shí),你都能看到同事輕而易舉的幾步完成,可是自己操作時(shí)不僅速度慢而且也不準(zhǔn)確,中間還出現(xiàn)將對(duì)的改錯(cuò)了。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在是有深刻體會(huì)了。
接下來(lái)的二周,由于掌握了各種校對(duì)符號(hào),和校對(duì)的一些基本程序和技巧,所以在后面的.一次又一次校對(duì)中,開(kāi)始速度提高了很多!但與同事們還是差距很大。比如,再對(duì)原稿中的錯(cuò)字別字要一一羅列出來(lái),并在錯(cuò)誤的地方要用校對(duì)符號(hào)標(biāo)示出,但我還是太馬虎了,遺漏別字,標(biāo)點(diǎn)符號(hào),有些地方忘了標(biāo)記。并要堅(jiān)持做到保持頁(yè)面整潔,美觀。在交校樣時(shí),我還請(qǐng)同事們?cè)傩?duì)一遍,并提出意見(jiàn)。之后慢慢琢磨,改進(jìn)方法!后面遇到新的問(wèn)題,不僅是能力上的,更重要的是知識(shí)上的欠缺。比如在核對(duì)標(biāo)題、署名,文中人名、地名、數(shù)字、公式等,自己有很多不太了解或記得不清楚,但校對(duì)要求的就是真實(shí),準(zhǔn)確,正確。所以我不得不利用閑時(shí)查閱觀閱這些知識(shí),以充實(shí)自己的知識(shí)籌備。進(jìn)而達(dá)到更高的級(jí)別。
很快進(jìn)入到第三周,在校對(duì)精確度和速度提高的情況下,我起初開(kāi)始獨(dú)自校對(duì)一些報(bào)紙,稿件,并逐漸做二校、三校點(diǎn)校,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,再由復(fù)雜到簡(jiǎn)單。最后快結(jié)束實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)時(shí)協(xié)助編輯接觸一些報(bào)紙和書(shū)籍的校對(duì),這個(gè)校對(duì)要求相對(duì)來(lái)說(shuō)是更嚴(yán)格的。但對(duì)我的能力也是一個(gè)極大的提高。不僅要
1.檢查多、漏、錯(cuò)文字及標(biāo)點(diǎn)、符號(hào)錯(cuò)誤;核對(duì)標(biāo)題、署名,文中人名、地名、數(shù)字、公式。
2.檢查版面、格式,圖表位置及表題、圖題,字體、字號(hào)、字距和行距。
3.檢查標(biāo)題位置、層次及轉(zhuǎn)行,注釋、參考文獻(xiàn)及序號(hào),核對(duì)中英文目錄及頁(yè)碼與文章的一致。
4.檢查目錄及對(duì)應(yīng)的頁(yè)碼、刊眉、頁(yè)碼順序、版權(quán),封面、封二、封三、封底的文字、刊號(hào)、年月期號(hào)。綜合處理,這個(gè)任務(wù)是相當(dāng)艱巨的!但在實(shí)習(xí)老師的鼓勵(lì)和協(xié)助下,我門也完成的不錯(cuò),通過(guò)這個(gè)高層次的鍛煉,讓我更是連貫的接觸了由校對(duì),到排版,美編,校對(duì)處理到印刷出版的整個(gè)流程,達(dá)到對(duì)我的專業(yè)印刷圖文信息處理的更進(jìn)一步學(xué)習(xí)!
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的:
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
(二)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
。ㄈ┍敬螌(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
。ㄋ模┎⑼ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng),鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
略
三、實(shí)習(xí)方式:
親身體驗(yàn)打工的方式。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)崗位:前臺(tái)文員
。ǘ⿲(shí)習(xí)工作職責(zé):
1。接待工作:負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐,請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
2。衛(wèi)生清潔工作:負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3?倷C(jī)服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng),“您好,‘前臺(tái)”;來(lái)電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
4。定期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,根據(jù)需求開(kāi)出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門采辦;對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢查,并及時(shí)登帳;對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相關(guān)部門;
5。負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真,及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;
6。安全工作:下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),關(guān)閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
7。接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
六、實(shí)習(xí)心得:
在公司,我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職,雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的.專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
在大多數(shù)同學(xué)看來(lái),我呆在前臺(tái)這樣一個(gè)打雜的位置,是委屈了我,剛來(lái)報(bào)到時(shí),我也有一樣的想法?墒墙(jīng)過(guò)十幾天的實(shí)習(xí)之后,漸漸有了改觀。
其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來(lái)的正式員工,也要從小事做起、底層做起,更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人,什么都不了解,怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小,但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得意義重大起來(lái)。在“打雜”的日子里,正是了解工作流程,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),尋找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口,處處留心,多觀察,多思考,收獲才會(huì)更多。而實(shí)習(xí)一般都會(huì)有正式的員工來(lái)做指導(dǎo)老師,這就是一個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。而且從對(duì)待小事的態(tài)度上,更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好,如何能讓人對(duì)你有信心,將更重要的職責(zé)交付給你?
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù),更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的能力,學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者,實(shí)習(xí)時(shí)即便是“打雜”,也要保持良好的心態(tài)。
在離校前,老師曾經(jīng)給了我們這樣一個(gè)忠告:在實(shí)習(xí)中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。
眼尖:眼尖包括“觀察”,再者就是有“眼力見(jiàn)”。作為一名實(shí)習(xí)生,在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師,但提問(wèn)也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),別在老師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后,要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作,為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤:盡管是實(shí)習(xí)崗位,也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生,而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己,熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細(xì):用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做,如給復(fù)印機(jī)加紙,換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性,只有經(jīng)過(guò)這樣的考驗(yàn),才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會(huì)。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做,還要細(xì)心地記錄觀察,最好做實(shí)習(xí)日記,將每天的收獲、感觸和遇到的問(wèn)題,企業(yè)的信息都一一記錄下來(lái),這不僅會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有益處,而且在寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候會(huì)有幫助。
此外,端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己“不喜歡”的工作,也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài),不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才,企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作,可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志,也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
前言
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,20xx年9月-20xx年1月,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操
作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實(shí)踐工作雖然勞累,但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
。ㄒ唬┚频昵芭_(tái)接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合
理分配房間)——配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券
發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查
、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫(xiě)繳款單,保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳,打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,整理和補(bǔ)充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日
預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
。ǘ┚频瓴惋嫹⻊(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,知道客人名字的.要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下!(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,要說(shuō):“王總,請(qǐng)用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤(pán)底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下!(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名,要說(shuō):“王總,請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者
是?,可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求,有果盤(pán)的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。
每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房,酒水交吧臺(tái)),一聯(lián)交前臺(tái),一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,則按照先女士?jī)和、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問(wèn)是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每?jī)蓚(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤(pán)之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問(wèn)主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單,但要注意提醒;正?腿私Y(jié)帳,到前臺(tái)拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度,將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開(kāi)時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布。
。ㄈ┚频昕头糠⻊(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開(kāi)門→拉開(kāi)窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開(kāi)燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項(xiàng)→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫(xiě)清潔報(bào)告表。
2、客房部服務(wù)臺(tái)人員:查看交接班記錄→寫(xiě)房態(tài)表→前臺(tái)報(bào)入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開(kāi)市話→結(jié)帳處報(bào)退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話費(fèi)→做記錄,報(bào)結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫(xiě)房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計(jì)算房數(shù)和天數(shù)→填寫(xiě)客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。
4、總機(jī):查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,一人負(fù)責(zé)核對(duì)住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺(tái)報(bào)入住(散客)→開(kāi)市話,長(zhǎng)途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報(bào)退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全
部長(zhǎng)話單報(bào)送結(jié)帳處.
5、大堂pa:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺(tái)面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責(zé)與工作流程
2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能
。ǘ⿲(shí)習(xí)體會(huì)
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的一個(gè)窗口
2、誠(chéng)信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗(yàn)的靈魂
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
我由于屬于在校外做設(shè)計(jì),因此我的實(shí)習(xí)工作主要是同我所要從事的工作有關(guān)聯(lián)。在實(shí)習(xí)期間我主要是接觸一些工程進(jìn)行檢測(cè),以及加固改造工作。通過(guò)這些日子的實(shí)習(xí),使我發(fā)現(xiàn)在一些在設(shè)計(jì)及施工中所存在的一些問(wèn)題。通過(guò)向所在單位專家的請(qǐng)教,明白了一些工程中易存在和發(fā)生的一系列建筑通病的產(chǎn)生原理及相應(yīng)的檢測(cè),處理措施,F(xiàn)將我所接觸到的一些問(wèn)題作義總結(jié)。 我的畢業(yè)設(shè)計(jì)作的是混凝土框架結(jié)構(gòu),因此對(duì)于混凝土機(jī)構(gòu)的了解要更有針對(duì)性;炷临|(zhì)量的好壞,既對(duì)結(jié)構(gòu)物的安全,也對(duì)結(jié)構(gòu)物的造價(jià)有很大影響,因此在施工中我們必須對(duì)混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。
混凝土質(zhì)量的主要指標(biāo)之一是抗壓強(qiáng)度,從混凝土強(qiáng)度表達(dá)式不難看出,混凝土抗壓強(qiáng)度與混凝土用水水泥的強(qiáng)度成正比,按公式計(jì)算,當(dāng)水灰比相等時(shí),高標(biāo)號(hào)水泥比低標(biāo)號(hào)水泥配制出的混凝土抗壓強(qiáng)度高許多,。所以混凝土施工時(shí)切勿用錯(cuò)了水泥標(biāo)號(hào)。另外,水灰比也與混凝土強(qiáng)度成正比,水灰比大,混凝土強(qiáng)度高3水灰比小,混凝土強(qiáng)度低,因此,當(dāng)水灰比不變時(shí),企圖用增加水泥用量來(lái)提高溫凝土強(qiáng)度是錯(cuò)誤的,此時(shí)只能增大混凝土和易性,增大混凝土的收縮和變形。綜上所述,影響混凝土抗壓強(qiáng)度的主要因素是水泥強(qiáng)度和水灰比,要控制好混凝土質(zhì)量,最重要的是控制好水泥和混凝土的水灰比兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。
此外,影響混凝土強(qiáng)度還有其它不可忽視的因素。粗骨料對(duì)混凝土強(qiáng)度也有一定影響,當(dāng)石質(zhì)強(qiáng)度相等時(shí),碎石表面比卵石表面粗糙,它與水泥砂漿的粘結(jié)性比卵石強(qiáng),當(dāng)水灰比相等或配合比相同時(shí),兩種材料配制的混凝土,碎石的混凝土強(qiáng)度比卵石強(qiáng)。因此我們一般對(duì)混凝土的粗骨料控制在3.2cm左右,細(xì)骨料品種對(duì)混凝土強(qiáng)度影響程度比粗骨料小,所以混凝土公式內(nèi)沒(méi)有反映砂種柔效,但砂的質(zhì)量對(duì)混凝土質(zhì)量也有一定的影響。因此,砂石質(zhì)量必須符合混凝土各標(biāo)號(hào)用砂石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。由于施工現(xiàn)場(chǎng)砂石質(zhì)量變化相對(duì)較大,因此現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須保證砂石的質(zhì)量要求,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)砂含水率及時(shí)調(diào)整水灰比,以保證混凝土配合比,不能把實(shí)驗(yàn)配比與施工配比混為一談;炷翉(qiáng)度只有在溫度、濕度條件下才能保證正常發(fā)展,應(yīng)按施工規(guī)范的規(guī)定予在養(yǎng)護(hù)、氣溫高低對(duì)混凝土強(qiáng)度發(fā)展有一定的影響。冬季要保溫防凍害,夏季要防暴曬脫水。
現(xiàn)冬季施工一般采取綜合蓄熱法及蒸養(yǎng)法。如果是設(shè)計(jì)造成的缺陷,一般有設(shè)計(jì)承載力或設(shè)計(jì)工作條件與實(shí)際不符造成裂縫、變形、侵蝕等破壞;如果是使用造成的.缺陷,一般有超載、侵蝕、火災(zāi)、凍融、風(fēng)化破壞等;炷恋牧芽p是不可避免的,其微觀裂縫是本身物理力學(xué)性質(zhì)決定的,但它的有害程度是可以控制的,有害程度的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)使用條件決定的。目前世界各國(guó)的規(guī)定不完全一致,但大致相同。如從結(jié)構(gòu)耐久性要求、承載力要求及正常使用要求,最嚴(yán)格的允許裂縫寬度為0.1mm。近年來(lái),許多國(guó)家已根據(jù)大量試驗(yàn)與泵送混凝土的經(jīng)驗(yàn)將其放寬到0.2mm。當(dāng)結(jié)構(gòu)所處的環(huán)境正常,保護(hù)層厚度滿足設(shè)計(jì)要求,無(wú)侵蝕介質(zhì),鋼筋混凝土裂縫寬度可放寬至0.4mm;在濕氣及土中為0.3mm;在海水及干濕交替中為0.15mm。沿鋼筋的順筋裂縫有害程度高,必須處理。
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