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實習報告

運營實習報告

時間:2025-08-13 07:32:26 實習報告 我要投稿

運營實習報告

  在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的運營實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

運營實習報告

運營實習報告1

  實習單位簡介:

  xx公司是一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,主要業(yè)務是新媒體運營和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)。旗下產(chǎn)品xx為xx家企業(yè)提供微營銷技術(shù)服務。公司成立于xx年,目前已與xx家客戶合作,包括xx等本地客戶和xx等品牌客戶。

  實習崗位簡介:

  我在公司運營部擔任新媒體運營崗位。我負責運營公司的xx公眾號和托管的xx公眾號,主要負責文章編排、活動策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和與托管方的對接。除了這些,我還負責xx的社群管理和客戶對接。

  實習目的:

  在此之前,我已經(jīng)有過一些新媒體方面的經(jīng)驗,但主要局限于xx文章的編排。為了提高我的新媒體運營綜合能力,我加入了xx公司并擔任新媒體運營崗位。

  實習內(nèi)容及過程:

  在我實習的崗位上,我主要負責運營xx和xx兩個公眾號。xx是一個新開的本地旅游類公眾平臺,我負責發(fā)布原創(chuàng)文章和策劃活動。xx公眾號是由xx旅游局托管給我們公司的,我負責發(fā)文和回復粉絲。

  在實習期間,我遇到了一些問題。在xx公眾號上,由于我只寫自己去過的景點,隨著景點寫完,我不知道寫什么。我開始通過搜集資料和閱讀書籍來解決這個問題。對于xx公眾號,我對回坊的`文化了解很少,有一次我不小心在文章里寫了“板油”是豬油,被旅游局批評了。為了解決這個問題,我努力閱讀相關(guān)資料并挖掘可以寫的點子。

  除了本職工作,我還學習了第三方后臺的運用,社群管理和策劃線上活動。我學會了如何利用第三方后臺進行活動統(tǒng)計和分析,以及如何組建和管理社群。我還策劃了一次線上活動,盡管吸粉效果不佳,但我從中學到了很多經(jīng)驗。此外,我還參與了客戶洽談,學習了如何與客戶溝通和談判。

  在實習期間,我也學習了本地媒體運營的知識。我意識到要保持嗅覺敏感,及時發(fā)布本地新聞和抓住熱點事件。我還學會了利用熱點事件來提升公眾號的影響力。

  通過這次實習,我不僅提高了新媒體運營的能力,還學習了很多相關(guān)的知識和技巧。我相信這次實習經(jīng)歷對我的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。

運營實習報告2

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,新媒體已經(jīng)成為了信息傳播的重要渠道。為了更好地適應新媒體時代的發(fā)展趨勢,本人積極參與了新媒體運營實踐,通過實際操作,深入了解了新媒體運營的特點和規(guī)律,積累了一定的實踐經(jīng)驗。

  一、實踐內(nèi)容

  1. 平臺選擇與分析

  在實踐過程中,我選擇了多個主流新媒體平臺,包括微博、微信公眾號、抖音等,通過對這些平臺的用戶特點、內(nèi)容形式、傳播效果等方面進行深入分析,確定了適合目標受眾的平臺和運營策略。

  2. 內(nèi)容策劃與制作

  針對所選平臺的特點,我進行了內(nèi)容策劃與制作。通過深入了解目標受眾的需求和興趣,結(jié)合時事熱點和行業(yè)趨勢,我創(chuàng)作了多篇原創(chuàng)文章、視頻和圖片,并通過不同的形式進行呈現(xiàn),以吸引用戶的關(guān)注和互動。

  3. 運營與推廣

  在內(nèi)容制作的基礎上,我積極進行了運營與推廣。通過定期發(fā)布內(nèi)容、互動回復、活動策劃等方式,提高了用戶的參與度和粘性。同時,我還利用社交媒體、廣告投放等渠道,擴大了內(nèi)容的傳播范圍,提升了品牌知名度和影響力。

  二、實踐成果

  經(jīng)過一段時間的運營實踐,我取得了一定的成果。在所選平臺上,我的內(nèi)容獲得了較高的關(guān)注度和點贊量,粉絲數(shù)量也穩(wěn)步增長。同時,通過數(shù)據(jù)分析,我發(fā)現(xiàn)用戶的互動率、分享率等指標也有了顯著提升。這些成果證明了新媒體運營實踐的有效性和可行性。

  三、總結(jié)與反思

  通過本次新媒體運營實踐,我深刻認識到了新媒體運營的重要性和挑戰(zhàn)性。在實踐中,我積累了寶貴的經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了自己在運營策略、內(nèi)容制作等方面的.不足。未來,我將繼續(xù)加強學習與實踐,不斷提高自己的新媒體運營能力,為企業(yè)和個人創(chuàng)造更大的價值。

  同時,我也意識到新媒體運營需要不斷創(chuàng)新和適應變化。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶需求的不斷變化,新媒體運營的策略和手段也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。因此,我將保持敏銳的市場洞察力,緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷更新自己的知識和技能,以適應新媒體時代的發(fā)展要求。

  此外,我也認識到新媒體運營需要與團隊協(xié)作和溝通。在實踐中,我與團隊成員緊密合作,共同完成了內(nèi)容策劃、制作和推廣等工作。通過團隊協(xié)作,我們可以更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢,提高運營效率和質(zhì)量。因此,在未來的工作中,我將更加注重團隊協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng),以更好地應對新媒體運營的挑戰(zhàn)。

  展望未來,新媒體運營將繼續(xù)發(fā)揮重要作用,為企業(yè)和個人提供更廣闊的發(fā)展空間。作為一名新媒體運營從業(yè)者,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力,不斷探索和創(chuàng)新,為新媒體事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,我也期待與更多的同行和合作伙伴共同交流、學習和成長,共同推動新媒體行業(yè)的繁榮發(fā)展。

運營實習報告3

  一、實習目的

  在此次實習之前,我曾在學校學生會負責過學院新媒體方面的工作,主要限于微信文章的編排和公眾號推送。為了提高我的新媒體廣告運營能力,我決定加入北京京東世紀貿(mào)易有限公司擔任廣告運營一職。京東是電子商務行業(yè)的佼佼者,選擇加入它可以提高我的綜合能力。同時,京東是一家大公司,有完善的制度體系和考核標準,讓我能夠目睹和體驗大公司的運作流程,開闊眼界,提升認識。實習是每個大學生必經(jīng)的一個階段,目的就是為了將所學的知識應用到實踐中。

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  北京京東世紀貿(mào)易有限公司是一家位于北京市朝陽區(qū)的公司,主要經(jīng)營批發(fā)、零售各種商品。京東于20xx年正式進入電商領(lǐng)域,是中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。它擁有完善的制度體系和技術(shù)實力,在電商、金融和技術(shù)領(lǐng)域都有涉足。

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  我在商業(yè)提升事業(yè)部廣告運營部擔任廣告運營崗位。我的工作主要是負責各類產(chǎn)品的廣告投放,包括產(chǎn)品上線和后期廣告維護工作,以及相關(guān)媒體廣告運營活動。我要跟蹤廣告效果并進行數(shù)據(jù)分析,了解用戶需求,及時改進平臺的運營策略。同時,我需要與其他部門密切合作,將每一個產(chǎn)品廣告的運營工作做好。

  二、實習內(nèi)容及過程

  (一)工作內(nèi)容介紹

  我的主要工作是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進行產(chǎn)品廣告運營。我負責維護京東大客戶運營工作,提升產(chǎn)品收入,并策劃超百萬預算的營銷活動。具體來說,我負責部門其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)運營、用戶運營、商務運營等工作。我還負責美妝類目上的重點營銷活動的廣告運營支持,包括指標達成、客群關(guān)系維護、廣告預算管理等工作。

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  1、客戶運營

  我負責廣告主的日常運營和客戶關(guān)系維護。我要確保產(chǎn)品廣告投放目標的實現(xiàn),并選擇合適的推廣渠道。我還要深入了解廣告主的'需求,控制廣告預算,并制定投放計劃。同時,我要監(jiān)控廣告投放數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)各部門資源,提升廣告收入。

  2、活動支持

  我負責美妝類目重點活動的廣告運營支持。我要協(xié)助制定整體投放規(guī)劃,并提出優(yōu)化建議;顒咏Y(jié)束后,我要分析數(shù)據(jù),撰寫結(jié)案報告。我使用京東開創(chuàng)的自主自用軟件來完成活動項目,這讓我領(lǐng)悟到了京東在網(wǎng)絡技術(shù)上的發(fā)展。

  3、流程優(yōu)化

  我負責提出運營需求,并推動相關(guān)系統(tǒng)、流程及產(chǎn)品的優(yōu)化。我要對工作流程進行改進,提高工作效率。我總結(jié)了一些流程優(yōu)化的步驟,包括取消不必要的工作環(huán)節(jié)、合并必要的工作、重排和簡化工作流程。

  三、實習總結(jié)與體會

  在實習期間,我意識到自己知識的不足和實踐能力的匱乏。我學到了很多在課堂上學不到的知識,并且提高了自己的工作能力。我明白了在工作中要認真對待,學會與人相處和溝通。只有虛心學習,才能不斷提升自己的能力。在實習的過程中,我遇到了很多困難,但通過努力和與同事的合作,我成功地解決了這些問題。我也意識到工作中要保持嚴謹和認真,不能馬虎對待。通過這次實習,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識,為將來的工作打下了堅實的基礎。

運營實習報告4

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,新媒體已成為當今信息傳播的重要渠道。為了深入了解新媒體運營的工作內(nèi)容和技巧,我積極參與了新媒體運營實踐活動,通過實際操作和觀察,獲得了寶貴的經(jīng)驗和認識。

  一、實踐內(nèi)容

  1. 平臺選擇與分析

  在實踐過程中,我首先對不同的新媒體平臺進行了調(diào)研和選擇。通過對各大平臺的用戶規(guī)模、用戶畫像、內(nèi)容類型等方面的分析,我選擇了適合目標受眾的平臺進行運營。同時,我還關(guān)注了平臺的運營規(guī)則和政策,確保內(nèi)容符合平臺要求。

  2. 內(nèi)容策劃與制作

  為了吸引和留住用戶,我精心策劃了一系列有趣、有啟發(fā)性的內(nèi)容。我結(jié)合時事熱點、行業(yè)動態(tài)和用戶需求,撰寫了多篇文章和制作了一些短視頻。在內(nèi)容制作過程中,我注重內(nèi)容的可讀性和可視性,力求讓用戶在短時間內(nèi)獲取到有價值的信息。

  3. 推廣與互動

  為了讓更多用戶了解我們的內(nèi)容,我積極進行了推廣和互動。我利用社交媒體、社群、KOL等渠道進行內(nèi)容傳播,同時關(guān)注用戶的反饋和評論,及時回應和解決問題。通過互動,我建立了一定的用戶粘性,提高了用戶參與度。

  二、實踐成果與收獲

  通過新媒體運營實踐,我取得了一些顯著的成果。首先,我的`內(nèi)容在平臺上獲得了較高的閱讀量和點贊量,吸引了一定數(shù)量的粉絲。其次,通過實踐,我掌握了新媒體運營的基本技巧和方法,如內(nèi)容策劃、制作、推廣和互動等。此外,我還學會了如何分析用戶數(shù)據(jù)和調(diào)整運營策略,以提高運營效果。

  在收獲方面,我深刻體會到了新媒體運營的挑戰(zhàn)與機遇。一方面,新媒體平臺的競爭日益激烈,需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化內(nèi)容以吸引用戶;另一方面,新媒體也為信息傳播和品牌建設提供了廣闊的空間和機會。通過實踐,我更加明白了新媒體運營的重要性和價值,也更加堅定了我在這個領(lǐng)域繼續(xù)學習和發(fā)展的決心。

  三、問題與反思

  在實踐過程中,我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在內(nèi)容創(chuàng)新和策劃方面還有待提高,需要更加關(guān)注用戶需求和市場趨勢,以創(chuàng)作出更具吸引力的內(nèi)容。其次,我在推廣和互動方面也存在一定的不足,需要更加積極地與用戶互動,提高用戶粘性和參與度。

  針對這些問題,我將進行反思和總結(jié),努力改進自己的新媒體運營能力。我將繼續(xù)學習新知識、掌握新技能,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時,我也將積極參與更多的實踐活動和項目,以積累更多的經(jīng)驗和鍛煉自己的能力。

  四、結(jié)論與展望

  通過本次新媒體運營實踐,我不僅獲得了寶貴的經(jīng)驗和認識,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進的地方。我相信,在未來的學習和工作中,我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷提高自己的新媒體運營能力,為信息傳播和品牌建設貢獻自己的力量。

  展望未來,新媒體行業(yè)將繼續(xù)保持快速發(fā)展的態(tài)勢,新媒體運營也將成為越來越重要的職業(yè)。我將緊跟時代步伐,不斷適應和把握新媒體發(fā)展的趨勢和機遇,努力成為一名優(yōu)秀的新媒體運營者。

運營實習報告5

  跟以往一樣,對大多數(shù)的學生來說,暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習,以下是公司淘寶項目實習報告正文。

  我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。

  在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。我們結(jié)束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的`成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。

  我們來到xx的第一天,這一天,我們成為了xx集團淘寶項目部的第九屆語音學員;這一天,我參加了一個特別的開學典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

  學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,為即將開始的實習做個簡單的準備。

  初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。

  來到xx后,為盡快適應這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。

  來到xx幾天后,公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務 平臺即服務 一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善 服務永遠 這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等內(nèi)容。

運營實習報告6

  一、認識實習公司簡介

  (一)xxxx連鎖股份有限公司簡介:

  xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡為依托,以圖書、音像、教材發(fā)行為主營業(yè)務方向,積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系,其目標是建設成為國內(nèi)一流、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。 xx努力實現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運行戰(zhàn)略,目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡、生產(chǎn)加工等業(yè)務平臺,形成了有機的業(yè)務組織運行體系,已經(jīng)實現(xiàn)業(yè)務與財務、物流與商流的高度集成。

  (二)xx物流配送中心簡介

  xx物流配送中心位于五塊石xx路,由xxxx發(fā)行集團投資1.5億元建設,是國家在xx等六個省區(qū)建設出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點工程,占地面積80畝,于XX年11月投入試運行,可配送圖書、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前,該中心擁有立體儲存面積10萬平方米,儲位22萬個,每天可收貨1萬個品次,揀選3.5萬個品次,加工處理3.5萬個運輸包件,為500家連鎖網(wǎng)點提供配送服務,并為xx各大中小學提供教材。主要是服務xx的各個直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送,是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

  二、認識實習主要流程:

  6月29日上午,在西華大學xx學院電子商務系主任的帶領(lǐng)下,我們XX級一百余名師生,赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習。

  首先、我們在公司市場部經(jīng)理楊超的陪同下,參觀了物流配送中心的作業(yè)流程,期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng),我們都興奮不已?吹搅艘槐緯x貨、打包、運輸?shù)娜^程;旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚訝,在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統(tǒng)的作用啊,不然,那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下,我知道了這些自動化操作都是圍繞著書上面的條形碼進行的?梢哉f那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置,公司里的員工主要就是做好整個運營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此,在這個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少。

  隨后,我們又觀摩了xx在線的辦公運作情況,看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程,不過,做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務專業(yè)的學生對未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問,也對自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識,正是這種現(xiàn)實殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學習提供了動力和方向。

  最后,楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況,并結(jié)合xx的發(fā)展,分析了國內(nèi)物流(例如當當網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來物流的發(fā)展方向、實體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進行了交流。我明白了在電子商務專業(yè)的學習中要積極主動、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,在理論知識的指導下深入實踐,在實踐中不斷探索前進,只有如此才會在電子商務的道路上越走越遠。

  三、對xx物流的認識

  通過認識實習,我對xx有一些認識,了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運作系統(tǒng)。下面就這兩個方面進行一些優(yōu)缺點的分析。

  1.xx連鎖正向物流概況

  xx連鎖的正向物流運作中,企業(yè)由采購部門出發(fā),根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預測是否應該進行采購,發(fā)出采購單,然后向供應商提出采購申請,在供應商進行核實后,發(fā)貨到企業(yè)的物流中心,物流中心在接收到采購指令之后,等待收貨,在收貨作業(yè)結(jié)束后,然后向各個銷售網(wǎng)點進行發(fā)貨,分兩種方式,一種是直配,另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進行配送,同時發(fā)出指令,各個零售網(wǎng)點接貨并反饋發(fā)貨信息。

  2. xx連鎖逆向物流概況

  xx連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點,由采購中心或物流中心發(fā)出指令,各個零售商都將要退貨集中起來,然后交由物流中心進行分類、分揀、按照供應商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理,在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式,一些有名的供應商分們別類,和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進性,最后將分類好的商品退回供應商。

  3.xx的物流系統(tǒng)的優(yōu)點:

  在操作上采用雙向物流共同物流渠道進行運作,擔不是傳統(tǒng)意義上的集成,它們在操作上是分開的,且是不同時間的進行,由采購部門和物流部門發(fā)出指令,各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理。

  (1)可以避免建設逆向物流渠道的費用和投入,節(jié)省了建設費用,為企業(yè)積累了資金。(2)兩個時間錯開來,形成互補,共享企業(yè)資源,共用物流通道。(3)這種自建物流設施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨立自主,并且可以提高企業(yè)的運營效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式,這必將會讓企業(yè)不斷前進不斷壯大,成為電子商務時代中的一個后起者。

  4.xx的物流系統(tǒng)面臨的問題:

  (1)xx連鎖的分銷點分布在省內(nèi)各個區(qū)域,各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無大量的商品積壓是一個急需解決的問題。

  (2)由于分銷點退貨具有數(shù)量少、品種多的特點,物流中心整理量會很大,針對不同區(qū)域內(nèi)的'退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會非常大。

  (3)整個行業(yè)在運行中有一個通病,就是采購部門和物流部門對于銷售網(wǎng)點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預測的誤差問題,這樣做的結(jié)果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。

  (4)正向和逆向物流通道共用,會使運輸成本加大,雙向協(xié)作難度大,很容易影響到企業(yè)物流中心的運作效率。

  四、在實習中發(fā)現(xiàn)的問題:

  1. xx面臨實體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題: xx是采用加盟直銷的經(jīng)營方式,在加盟商的店鋪中是按原價銷售,而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣。xx有那么強大的直營網(wǎng)絡,要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難,它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益,它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題,公司應該制定詳細的戰(zhàn)略發(fā)展計劃,把b2b2c這種經(jīng)營模式搞好,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。

  2. 網(wǎng)上商城存在的問題: 為了更加的了解xx,我特意進入了xx的網(wǎng)上商城,發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好,可見這方面下的功夫不足。xx應該大力的引進專業(yè)人才,成立網(wǎng)上運營項目部,爭取把網(wǎng)上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個網(wǎng)購成為主流的時代,應該引起企業(yè)的充分認識。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才,鼓勵企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術(shù)和服務可以嘗試外包模式,加強與高校之間的互動,相信xx會發(fā)展的更加美好。

  五、xx物流配送體系的展望

  xx)公布,董事會已批準投資及建造xx文化商品物流配送中心的建議,該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國際集裝箱物流園區(qū),估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準)。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機器及設備成本約1.1億元。

  預計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米,及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項目之投資額竣工后,新物流配送中心之儲存能力最多可達約60萬類產(chǎn)品,及其物流處理能力每年可達約160億元,可滿足集團未來約10-20年不斷增加之物流服務需求。

  公司解釋,集團現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業(yè)務之未來擴展。投資項目符合集團之策略性發(fā)展,及將有助擴大集團之物流網(wǎng)絡。此外,新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區(qū),投資項目符合政府之行業(yè)政策,故將受惠于當?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持。

  總 結(jié)

  此次參觀實習讓我受益匪淺,雖然xx在經(jīng)營中存在有些許的問題,但是它在物流上的建樹,必將會給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展提供了動力,在網(wǎng)購額不斷翻番增長,網(wǎng)購人群不斷擴大的今天,只要不斷的創(chuàng)新、銳意進取,相信xx的前途一定會更加美好。

  致 謝

  此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理、楊經(jīng)理的熱情接待,同時也得到了xx市電子商務協(xié)會的大力支持。在這里向他們表示由衷的感謝同時也深深的感謝我們xx學院電子商務系主任xx老師,正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習。此外,也非常感謝司機和那些一起去參觀實習的同學們。

運營實習報告7

  一、實習目的

  通過實習我深刻地體會到了社會與校園的區(qū)別。在走出學校課本知識的局限的基礎上,學會在工作中運用課本知識,體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己,鍛煉自身各方面能力,進而逐步融入社會,開始從校園生活進入社會生活,更好更快地適應崗位要求,做好從學生族到上班族的過渡,為徹底成為一名社會人打好基礎。爭取做好社會的一份子,為建設社會盡一份力量。

  二、實習地點

  晉江池店東山工業(yè)區(qū)

  三、實習時間

  20xx年3月1日 至 20xx年4月30日

  四、實習單位和職位

  總工廠鞋業(yè)運營中心 稽核專員

  五、公司簡介

  安踏(中國)有限公司是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業(yè),由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。 集團公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年,地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。

  十多年來,安踏集團已從一個地區(qū)性的運動鞋生產(chǎn)型企業(yè),發(fā)展成為全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前安踏集團擁有員工5000多人,廠房建筑面積達12多萬平方米,全部實行電腦化管理的.六條現(xiàn)代化流水線,年生產(chǎn)各類休閑運動鞋達500多萬雙(套)。一個占地面積達100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產(chǎn)線,從20xx年1月開始全面投入使用以來,使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進的提高。

  從20xx年開始 ,安踏邁出了決定性的一步,即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運動服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域,這意味著安踏已經(jīng)從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。

  同時,中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:安踏運動鞋1999年至20xx年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位,已成為眾多消費費者,尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌。20xx年榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業(yè)第一個“中國馳名商標”。

  六、實習內(nèi)容

  當今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展,我們大學生只沉思在理論的世界,實踐與理論有些脫節(jié),而實習,顧名思義,在實踐中學習。經(jīng)過在學校中學習了理論知識后,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實習了幾個月里深刻感受到這一點,之前我剛到公司時,我的導師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗機,聽他說這部是最簡單的一部試驗機。調(diào)試試驗機,首先便要看電路原理圖,我拿著灼熱絲試驗機的原理圖,對著試驗機卻是一片茫然,因為我不知該如何下手,該從何開始調(diào)試。以前在學校里,我看的電路圖都比較簡單,所以分析起來比較容易,然而面對好幾張連在一起的電路圖,我真的一頭霧水,有好些元器件都沒用過,也不知它的用途。更夸張的是,我竟然連數(shù)字萬用表都不會用,不會用二極管檔檢測電路的導通、數(shù)碼管的好壞。不過功夫不負有心人,經(jīng)過我的慢慢研究,以及我向同事們請教,我基本了解了這部試驗儀的工作原理?炊嗽韴D,知道了它的工作原理,對于調(diào)試這部試驗儀,還是遠遠不夠的。通過我半個月的實習,我便大概總結(jié)出整機調(diào)試的以下過程:

  1、觀察

  首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察,從而發(fā)現(xiàn)問題,找到故障點。

 。痢τ谛掳惭b的電路,首先要在不通電情況下,認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線,有沒有接觸不良等現(xiàn)象。查找時可借助萬用表進行。

  B、若在不通電觀察時示發(fā)現(xiàn)問題,則可進通電觀察。此時采取看、聽、摸、搖的方法進行查找。

  2、測試分析與判斷故障

  通過觀察可能直接找出故障點,但有多故障點卻隱藏著深一層的原因,必須根據(jù)故障現(xiàn)象,結(jié)合原理圖進行仔細分析和測試再分析,才能找出故障的根本原因和真正的故障點。

  3、排除故障

  故障原因和故障的部位找到后,就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復,還要求全部的性能都達到技術(shù)要求,更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后,應根

  據(jù)故障原因,采取適當?shù)姆椒,進行修補。如:補焊不良焊點,更換已損壞的元器件,調(diào)整電路參數(shù),接線錯位進行更改等。

  4、功能和性能檢測

  故障排除后,一定要對其各項功能和性能進行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數(shù)進行較驗,然后調(diào)試。再對各功能鍵進行測試,看能否實現(xiàn)所要求的功能。

  檢驗完一部試驗機之后,還要對這部試驗機的性能等進行記錄,然后交給檢驗員進行檢驗、老化。

運營實習報告8

  實習時間:

  20xx年2月—20xx年5月

  實習單位:

  XX必鼎科技有限公司

  實習地點:

  XX市朝陽區(qū)三里屯SOHO B座2203單元

  實習內(nèi)容:

  光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,實習生活結(jié)束了。在實習過程中,我始終保持了積極、主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,遵守公司規(guī)章制度,虛心學習,也有幸得到部門領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助,采用了看、問、學等方式,初步了解了運營中的具體知識,拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

  實習是我們每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

 一、實習單位介紹

  理財范投融資平臺隸屬于北京網(wǎng)融天下金融信息服務有限公司(和必鼎科技有限公司為兄弟公司),我們植根于民營經(jīng)濟,深刻理解民營企業(yè)發(fā)展路徑與困惑,捻熟金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的內(nèi)在屬性,勤勉于行業(yè)深耕。針對投資者提供一站式資產(chǎn)配置理財服務。針對中小企業(yè)提供迅捷,低成本的直接融資渠道。我們秉持價值發(fā)現(xiàn),價值創(chuàng)造與價值提升的核心理念,利用多年對金融產(chǎn)業(yè)與中小企業(yè)生態(tài)的深刻理解和獨特眼光,嫁接新興的風險管理模型,圍繞中小企業(yè)投融資、個人及家庭理財、投資者資產(chǎn)配置,致力于產(chǎn)業(yè)升級及產(chǎn)業(yè)均衡配置,科技金融與信貸資本適配。志在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建一個的'安全,穩(wěn)健,高效的投融資普惠平臺。

  二、工作內(nèi)容和過程

  今年2月份我與北京網(wǎng)融天下金融信息服務有限公司簽訂實習協(xié)議后,來到該公司實習。擔任公司新項目《理財范》的推廣運營專員。從20xx年2月25日到20xx年7月25日,為期5個月。在這次實習中,我充分利用了在

  校所學知識和《理財范》平臺技術(shù)。負責的內(nèi)容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作。在運營經(jīng)理的指導下獨立負責公司的新項目《理財范》的推廣任務,主要包括網(wǎng)貸導航頁的添加,論壇博客的軟文推廣,百度,谷歌,360,搜狗等大的合作交流,并通過自己的努力完成了《網(wǎng)貸天眼》《網(wǎng)貸之家》《融圖網(wǎng)》等的網(wǎng)貸導航申請。百度和谷歌也通過個人的努力達成初步合作。在這段時間內(nèi),的流量和IP量穩(wěn)定,運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點,中午有兩個小時的午餐時間。

  三、總結(jié)通過這次實習

  我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動手能力,同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺,但是在專業(yè)電子商務人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛,并沒有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經(jīng)過程。在這五個月的實習中,我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,也獲得了經(jīng)歷和體會,對于今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習,也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。

  在這次實習工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓,這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,態(tài)度決定一切,工作時一定要一絲不茍積極主動,按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當然作為新人就要不斷學習,遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。

  四、體會

  通過在《理財范》做運營專員的3個月來看,我受益匪淺,懂得了許多,F(xiàn)在大多數(shù)人都單方面看薪酬多少來做職業(yè)的決定,我任務這是不對的,應該要有大局意識,有自己的全局觀。根據(jù)自己的特長,專業(yè),興趣方面等綜合方面,來評估自己要做一個什么類型的工作,從事什么樣的職業(yè)。

  《理財范》是一個互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,我為這個平臺做SEO工作不僅學習了網(wǎng)絡優(yōu)化的相關(guān)知識而且理財方面也學到了不少的東西。隨著“寶寶們”的崛起,銀行的利息已經(jīng)不能滿足老百姓的需求了,像我們剛畢業(yè)的年輕人怎能OUT呢。下面我就用《余額寶》舉例子,余額寶與天弘基金合作可以說是互利互贏,天弘基金成功超越華夏基金成為中國第一大基地。兒余額寶給用戶的好處就是5%以上的利息,差不多超出銀行活期的利率的30倍。而且還是無起投門檻,靈活性高隨存隨取。而我們的理財平臺《理財范》是專業(yè)的P2B理財(個人對企業(yè)),年收益穩(wěn)定在12%——15%左右,中國知名的擔保公司做100%本息擔保,所以安全是沒問題的,我自己和家里借了2萬現(xiàn)金買了這個理財,這只是一個理財規(guī)劃開始,我還要將每月的工資拿出來一部分來做理財投資,相信這將是一筆非常大的財富。實習是一個人進入社會的必經(jīng)之路,也許工資不會很高,干的活都是最基礎的,但是真正進入社會之后你就會發(fā)現(xiàn)實習所給你帶來的東西是特殊的。它會讓你更好的融入到這個社會。

運營實習報告9

  一、實習概況

  實習單位簡介

  本次實習我有幸加入了XX文化傳媒有限公司,這是一家專注于新媒體運營、內(nèi)容創(chuàng)作與數(shù)字營銷的創(chuàng)新型企業(yè)。公司致力于通過多元化的新媒體平臺,為品牌客戶提供高效、精準的傳播解決方案,業(yè)務范圍涵蓋社交媒體運營、短視頻制作、KOL合作、內(nèi)容營銷策劃等多個領(lǐng)域。

  實習崗位與職責

  我的實習崗位是新媒體運營助理,主要負責以下工作:

  社交媒體日常運營:負責企業(yè)官方微信公眾號、微博、抖音等平臺的日常內(nèi)容發(fā)布、互動回復及用戶管理,提升賬號活躍度與粉絲粘性。

  內(nèi)容創(chuàng)作與編輯:根據(jù)品牌調(diào)性和目標受眾,撰寫并編輯圖文、視頻等形式的原創(chuàng)內(nèi)容,確保內(nèi)容質(zhì)量高、傳播力強。

  數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:運用數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)測運營效果,分析用戶行為,提出優(yōu)化策略以提高內(nèi)容曝光率和轉(zhuǎn)化率。

  活動策劃與執(zhí)行:參與制定并執(zhí)行線上營銷活動方案,包括節(jié)日營銷、話題挑戰(zhàn)等,提升品牌影響力。

  團隊協(xié)作與溝通:與設計師、文案、客戶等多部門緊密合作,確保項目順利進行。

  二、實習內(nèi)容與過程

  初期適應與學習

  剛進入公司時,我首先接受了為期一周的入職培訓,內(nèi)容涵蓋新媒體運營基礎知識、公司文化、業(yè)務流程及工具使用等。通過培訓,我快速了解了行業(yè)趨勢、公司運營狀況及崗位具體要求,為后續(xù)工作打下了堅實基礎。

  日常工作實踐

  內(nèi)容創(chuàng)作:我深入研究了目標受眾的興趣點及競品動態(tài),結(jié)合品牌特色,創(chuàng)作了一系列具有吸引力的內(nèi)容。在創(chuàng)作過程中,我注重內(nèi)容的創(chuàng)新性、實用性和情感共鳴,力求每篇文章或視頻都能引起用戶的共鳴和分享。

  數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:我定期分析各平臺的數(shù)據(jù)報告,關(guān)注閱讀量、點贊數(shù)、評論量等關(guān)鍵指標,通過對比分析找出問題所在,并據(jù)此調(diào)整內(nèi)容策略和推廣方式。例如,通過優(yōu)化發(fā)布時間、調(diào)整標題風格等方式,有效提升了內(nèi)容的曝光率和用戶參與度。

  活動策劃:在團隊的共同努力下,我參與策劃并執(zhí)行了多場線上營銷活動。從活動創(chuàng)意提出、方案制定到執(zhí)行落地,每一步都充滿了挑戰(zhàn)與收獲。通過活動,我們不僅增強了與用戶的互動,還成功吸引了大量新用戶關(guān)注,提升了品牌知名度。

  遇到的問題與解決

  在實習過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn),如內(nèi)容創(chuàng)作靈感枯竭、數(shù)據(jù)分析能力不足等。針對這些問題,我采取了以下措施加以解決:

  拓寬視野:通過閱讀行業(yè)資訊、關(guān)注競品動態(tài)等方式,不斷拓寬自己的知識面和視野,為內(nèi)容創(chuàng)作提供更多靈感。

  加強學習:利用業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)分析相關(guān)課程和軟件操作技巧,提升自己的`數(shù)據(jù)分析能力。

  尋求幫助:在遇到難題時,我積極向同事請教和討論,從他們的經(jīng)驗和建議中汲取營養(yǎng)。

  三、實習收獲與感悟

  專業(yè)技能提升

  通過實習,我的新媒體運營技能得到了顯著提升,特別是在內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析、活動策劃等方面積累了寶貴的經(jīng)驗。同時,我也掌握了多種新媒體運營工具和軟件的使用方法,提高了工作效率。

  團隊協(xié)作能力增強

  在團隊中工作讓我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。我學會了如何與不同背景的同事有效溝通、協(xié)作完成任務;也明白了在團隊中發(fā)揮自己的長處、彌補不足的重要性。

  職業(yè)規(guī)劃明確

  實習經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我認識到新媒體運營是一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的領(lǐng)域,需要不斷學習新知識、新技能以適應行業(yè)變化。我計劃在未來繼續(xù)深造或從事與新媒體運營相關(guān)的工作,為實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想而努力。

  總之,這次新媒體運營專業(yè)的實習經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的學習和成長機會。它不僅讓我將所學知識應用于實際工作中,還讓我在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力提升。我相信這段經(jīng)歷將為我未來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。感謝XX文化傳媒有限公司給予我的這次實習機會以及同事們的關(guān)心與幫助!

運營實習報告10

  一、實習背景

  在20xx年暑期,我有幸進入一家知名跨境電商公司擔任電商運營助理實習生。該公司是一家國際化的電商公司,主要經(jīng)營跨境電商業(yè)務。實習期為期兩個月,主要任務是協(xié)助電商運營團隊進行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品運營等工作。

  二、實習內(nèi)容

  1、市場調(diào)研

  市場調(diào)研是實習期間的重要任務之一。通過對當?shù)厥袌龈偁帉κ值难芯,了解其產(chǎn)品定位、運營策略、促銷活動等,為公司制定競爭優(yōu)勢和市場推廣策略提供參考。同時,通過對消費者需求的調(diào)研,了解市場的變化趨勢,為公司產(chǎn)品的開發(fā)和推廣提供參考意見。

  2、數(shù)據(jù)分析

  作為電商運營助理,數(shù)據(jù)分析是必不可少的一項工作。通過對銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等進行分析,找出問題所在,提供優(yōu)化建議,提升產(chǎn)品銷售和用戶體驗。同時,通過對競爭對手數(shù)據(jù)的分析,了解市場競爭態(tài)勢,為公司的決策提供參考。

  3、產(chǎn)品運營

  產(chǎn)品運營是電商運營助理的核心工作之一。通過調(diào)研市場需求,提供產(chǎn)品選品建議;通過與供應商的溝通協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品的及時上架和更新;通過制定促銷方案,提升產(chǎn)品的銷售量和盈利能力;通過對用戶評價和反饋的分析,優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和服務。

  4;顒硬邉

  在實習期間,我還有機會參與公司的營銷活動策劃和執(zhí)行。通過對市場的調(diào)研和對公司產(chǎn)品的了解,我能夠提供有針對性的策劃建議,并參與活動的組織執(zhí)行工作。通過活動的舉辦,提升公司的品牌知名度和產(chǎn)品銷量。

  三、實習心得

  通過兩個月的實習,我學到了許多與之前學習不同的電商運營知識和技能,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。首先是市場調(diào)研的重要性。市場的變化是非?焖俚模挥型ㄟ^不斷的調(diào)研和關(guān)注,才能夠及時了解市場的變化趨勢。其次是數(shù)據(jù)分析的技能。數(shù)據(jù)是運營的基礎,通過對各種數(shù)據(jù)的分析,才能夠找到問題和解決問題的方法。最后是團隊合作的'重要性。電商運營是一個涉及多個部門的工作,只有通過團隊合作,才能夠順利完成工作任務。

  四、實習收獲

  通過這次電商運營助理實習,我不僅學到了實踐中的電商運營知識和技能,還提升了自身的工作經(jīng)驗和團隊合作能力。我深刻體會到電商運營工作的復雜性和挑戰(zhàn)性,也更加清楚了自己今后的職業(yè)發(fā)展方向。實習過程中,我通過與同事的交流和合作,增強了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,也提高了自己的問題解決能力和分析能力。

  五、實習建議

  針對電商運營助理實習的崗位,我希望提出以下建議。首先是要提前了解和學習電商運營的基本知識和技能,在實習期間能夠更好地適應工作的要求。其次是要勤奮學習,積極主動地向同事請教和學習,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。最后是要善于思考和總結(jié),在實習的同時不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和收獲,為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎。

  通過這次電商運營助理實習,我對電商運營工作有了更為深入的了解,也更加明確了自己今后的職業(yè)發(fā)展方向。我將會在今后的學習和工作中不斷提升自己,努力成為一名優(yōu)秀的電商運營專業(yè)人才。

運營實習報告11

  1 引言

  如今,我已經(jīng)正式進入社會工作了,雖說還是屬于學校中的實習期,但我們加入的是社會組織去進行實習的。根據(jù)學校規(guī)定的一些內(nèi)容,我有幸在揚州迅博科技有限公司進行了為期一個月的實習生活,進入了社會,我才真正地感覺到市場競爭的壓力。近4年的大學學習令自己學到了不少專業(yè)知識,在實習過程中我也將自己所學專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合,發(fā)揮自身優(yōu)勢,使自己學以致用,挖掘出潛在能力。雖然此次的實習時間并不算長,僅僅為期一個月,但也給我留下了深刻的印象。在實習期間,我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營模式、管理方式及組織機構(gòu),認識到了銷售行業(yè)的一些基本情況,學到了書本上學不到的知識,并且通過這次實習把自己所學的理論知識應用于實踐,提高了實際操作能力,讓理論知識更好的與實踐相結(jié)合,也充分擴展了自己,充實了自己。

  2 實習概況

  2.1 實習組織概況

  此次實習的單位是揚州迅博科技有限公司,它座落在揚州汽車東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地,主要從事的是通過網(wǎng)絡電話銷售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚州的分公司,組織上的人才雖然還不太多,但大部分都是銷售精英,有的還是從杭州總部里分配出來的。

  2.2 實習目的

  本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力?傊褪庆柟、聯(lián)系、充實、加深、擴大所學知識基礎理論和專業(yè)知識,提高運用所學知識,解決實際問題的能力,要做到勇于創(chuàng)新,并能正確的將獨創(chuàng)精神與科學態(tài)度相結(jié)合,能夠熟練運用計算機等工具從而大大地提高工作效率,同時要養(yǎng)成嚴肅認真,刻苦專研,實事求是的工作作風,將在學校里的態(tài)度一直保持著。

  2.3 實習時間

  實習的時間是從x年2月23日~x年3月25日,共進行了為期一個月的實習。

  3 實習內(nèi)容及過程簡介

  我們本次實習的內(nèi)容有兩個階段:實習的培訓階段和實戰(zhàn)演練階段。

  3.1 實習培訓階段

  當我們剛進公司的時候,我們公司專門的培訓人員和銷售部門經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷售方面的知識,讓我們對銷售這個概念有了進一步的認識,也懂得了和銷售有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。讓我們和銷售走的更近,更加貼近社會。

  3.1.1 阿里之旅

  這個培訓環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種.種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)發(fā)展1x年的企業(yè)(跨三個世紀)、成為全球十大網(wǎng)站之一(目前已經(jīng)排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒有難做的生意,眾所周知,目前生意上有資金回攏難、缺客戶、缺訂單、人才培養(yǎng)難等問題,而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動發(fā)展,不是以賺錢為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開始,做到a;微笑開始;客戶第一、員工第二、股東第三,也就是就算我們公司虧損了,也要將客戶的利益放在第一位,優(yōu)先考慮客戶,然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽過阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴,而且已經(jīng)融入了這個集體,將自己作為阿里巴巴中的一份子,個人的利益就是集體的利益。

  3.1.2 誠信通銷售

  這個培訓環(huán)節(jié)就是講述誠信通這個產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶解決生存難、成長難、訂單難這三個基本問題。誠信通這個產(chǎn)品的全球注冊會員量已經(jīng)達到3767x個了,中國的注冊會員是601677名,網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過一億,平均每秒就有1157個商人進入我們的市場,由此可以看出我們阿里巴巴中國會員還有37070332名可待開發(fā),而且攤位便宜,人流量還特別大,這樣就基本上幫助了客戶解決了一定的問題。誠信通會員有三個標準推廣服務:①找旺鋪②發(fā)布無限量圖片③查看買家的聯(lián)系方式。幫助客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題;發(fā)布圖片相當于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中,讓買家瀏覽;查看買家的聯(lián)系方式就是賣家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買家的來訪,自己可以主動出擊找到該買家,與該買家取得聯(lián)系,從而達成交易。我們阿里巴巴還為誠信通會員提供了兩方面的需要,一是阿里信貸,客戶可以在與阿里巴巴合作的銀行中貸款,解決資金難的問題,而且阿里信貸有無抵押、額度高、速度高、利息低這四個優(yōu)點;二是我們阿里巴巴與快遞貨運公司有合作,只要是誠信同會員在與我們合作的公司發(fā)貨,可以享受4.5到8折的優(yōu)惠。

  3.2 實習實戰(zhàn)演練階段

  在結(jié)束了之前的培訓階段,我們就正式上了“戰(zhàn)潮,將之前多接受的產(chǎn)品知識和全部運用好,向客戶進行了銷售誠信通產(chǎn)品。

  3.2.1 尋找客戶資源

  在這個信息大爆炸的時代,我們可以很好地利用網(wǎng)絡平臺,盡最大可能的尋找客戶資源,尋找到了客戶資源,在自己的手上才算是有籌碼。當然,為了避免像別的公司會打擾到同一個客戶那樣,我們阿里巴巴專門建立了客戶crm庫,只要你將這個客戶錄入你的數(shù)據(jù)庫,別的同事就算找到這個客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶,就會放棄這個客戶,即使做成了訂單也算是你的.;如果在你庫中的客戶超過一定時間沒聯(lián)系或者沒做什么業(yè)務跟進,這個客戶資料就會流入公海中,別人也就會有機會,這個方式能很好地盤活資源。對于我們來說,并不是所有的客戶都能算做是資源,我們還要將客戶進行分門別類。從公司判斷,生產(chǎn)企業(yè)(就是公司的名稱后是廠或者是有限公司)、商貿(mào)公司(工貿(mào)、商行、經(jīng)營部等)、個體戶(從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場等店面的客戶)、個人(廠家業(yè)務員、業(yè)務經(jīng)理等),這些可以列入我們的資源庫,而對于我們來說不適合的客戶有兩類:①本地服務類公司(餐飲、家政、裝潢、零售類)②生產(chǎn)類(臺資、外資等大集團難以找到關(guān)鍵人物的公司),只要我們找準了客戶資源,就是做好了銷售的第一步。

  3.2.2 電話邀約客戶

  按上述方式找到了客戶資料,我們就可以與客戶取得聯(lián)系。對于電話邀約客戶,我們能夠確認客戶的基本條件,確認該客戶是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶,確認他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠信通會員,而且如果該客戶有意愿加入了,我們就可以通過電話約見客戶見面了。

  3.2.3 面談約見客戶(陌百客戶)

  對于在電話里約見的客戶,基本上都是首次的,我們可以按照七個步驟來進行:

 、匍_常開場的目的就是自報家門和表明來意,讓客戶知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;

 、诹谋尘啊N覀円姷娇蛻舨荒苤苯右换j筐地說出我們的產(chǎn)品信息,而要先傾聽客戶,了解客戶以及公司產(chǎn)品信息,就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女,公司產(chǎn)品就是每個客戶的兒女,同他們聊這些,就能很好地消除隔閡;

 、弁谛枨蟆N覀円靡磺锌捎觅Y源找到新客戶,找到客戶的潛在需求(能夠賺錢,還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸),將其需求夸大,從而使該客戶成為我們的老客戶,同時還要維護好這樣的關(guān)系;

  ④講服務。我們不要講誠信通所有的服務都講出來,只要根據(jù)與客戶聊天時所了解到的需求來講他所需要的服務,這樣更能吸引客戶;

 、菥喗Y(jié)。不管客戶在中途部分有沒有聽懂、理解了我們誠信通,在最后,我們一定要總結(jié)一下,讓客戶記住幾個重點就行了;

 、蕻愖h處理。如果客戶在最后有一些問題,一定要當場處理,不能拖延,一拖延就會導致更大的問題;

  ⑦轉(zhuǎn)介紹。無論最后是否與客戶簽成了協(xié)議,一定要讓客戶幫忙介紹些朋友或別的客戶,這樣能擴大我們的客戶資源,并且還能幫助客戶做好生意,這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命,讓天下沒有難做的生意!

  4 實習心得

  大四上學期的愉快的生活結(jié)束了,我們也慢慢的走上了自己的工作崗位,對于這份工作我們都沒有多大的要求,就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道,能讓我們漸漸的融入這個社會,為未來的生活方向做個鋪墊。實習一個月的生活已經(jīng)結(jié)束了,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中,做銷售這行,要是做不到業(yè)務,就賺不到多少錢。但對于我來說,做業(yè)務是次要的,學習實踐才是最重要的,我從同事那里學到了很多東西,從他們那里我學到了作為一個銷售人員,必要的技巧,和一些基本軟件的操作。雖然在這段時間里我沒有做到訂單,但我還是很開心的,對于一個新手來說,剛開始做不到業(yè)務是很正常的,所以我也沒有餒。我積極面對實習中出現(xiàn)的種.種困難和問題。我認真的對待自己所負責的工作,積極好問。同時也認真地完成和。我會將在實習過程中所積累的知識、經(jīng)驗和閱歷好好地利用,為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實習,就相當于成長了一次,和社會的軌跡也更接近了一步,在這次的實習中,我能夠從中取其精華、去其糟粕,以這種態(tài)度來面對以后的工作,端正心態(tài)和態(tài)度來很好的完成它。通過這次做銷售的實習,我也深深地感受到團隊相互合作的重要性;團隊相互依賴、關(guān)聯(lián),憑借團隊共同合作的力量處理實習過程中遇到的各種錯綜復雜的問題,及時采取高效率的,進而取得了最優(yōu)異的成效,這都歸功于團隊的力量?傊畬τ谶@次做銷售的實習,我學到了很多,也看到了那些高端人才的實力,以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水,就一定能夠取得成功。

  結(jié) 束 語

  在這段時間里,處理很多瑣碎的事情,也體會到工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會接軌踏上的工作崗位,并開始一種與以往不同的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,而且在上班期間,要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

  對我來說,實習時一個既陌生又熟悉的眼,因為十幾年的學生生涯,我也經(jīng)歷過很多次實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等,就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,因此,我對它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實習生活結(jié)束了,在這一個多月里我獲得了不少的收獲。

運營實習報告12

  1、引言

  如今,我已經(jīng)正式進入社會工作了,雖說還是屬于學校中的實習期,但我們加入的是社會組織去進行實習的。根據(jù)學校規(guī)定的一些內(nèi)容,我有幸在揚州迅博科技有限公司進行了為期一個月的實習生活,進入了社會,我才真正地感覺到市場競爭的壓力。近4年的大學學習令自己學到了不少專業(yè)知識,在實習過程中我也將自己所學專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合,發(fā)揮自身優(yōu)勢,使自己學以致用,挖掘出潛在能力。雖然此次的實習時間并不算長,僅僅為期一個月,但也給我留下了深刻的印象。在實習期間,我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營模式、管理方式及組織機構(gòu),認識到了銷售行業(yè)的一些基本情況,學到了書本上學不到的知識,并且通過這次實習把自己所學的理論知識應用于實踐,提高了實際操作能力,讓理論知識更好的與實踐相結(jié)合,也充分擴展了自己,充實了自己。

  2、實習概況

  2、1實習組織概況

  此次實習的單位是揚州迅博科技有限公司,它座落在揚州汽車東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地,主要從事的是通過網(wǎng)絡電話銷售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚州的分公司,組織上的人才雖然還不太多,但大部分都是銷售精英,有的還是從杭州總部里分配出來的。

  2、2實習目的

  本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力?傊褪庆柟、聯(lián)系、充實、加深、擴大所學知識基礎理論和專業(yè)知識,提高運用所學知識,解決實際問題的能力,要做到勇于創(chuàng)新,并能正確的將獨創(chuàng)精神與科學態(tài)度相結(jié)合,能夠熟練運用計算機等工具從而大大地提高工作效率,同時要養(yǎng)成嚴肅認真,刻苦專研,實事求是的工作作風,將在學校里的態(tài)度一直保持著。

  2、3實習時間

  畢業(yè)實習的時間是從20xx年2月23日~20xx年3月25日,共進行了為期一個月的實習。

  3、實習內(nèi)容及過程簡介

  我們本次實習的內(nèi)容有兩個階段:實習的培訓階段和實戰(zhàn)演練階段。3、1實習培訓階段

  當我們剛進公司的時候,我們公司專門的培訓人員和銷售部門經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷售方面的知識,讓我們對銷售這個概念有了進一步的認識,也懂得了和銷售有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。讓我們和銷售走的更近,更加貼近社會。

  3、1、1阿里之旅

  這個培訓環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)(跨三個世紀)、成為全球十大網(wǎng)站之一(目前已經(jīng)排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒有難做的生意,眾所周知,目前生意上有資金回攏難、缺客戶、缺訂單、人才培養(yǎng)難等問題,而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動發(fā)展,不是以賺錢為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開始,做到A;微笑開始;客戶第一、員工第二、股東第三,也就是就算我們公司虧損了,也要將客戶的利益放在第一位,優(yōu)先考慮客戶,然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽過阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴,而且已經(jīng)融入了這個集體,將自己作為阿里巴巴中的一份子,個人的利益就是集體的利益。

  3、1、2誠信通銷售渠道

  這個培訓環(huán)節(jié)就是講述誠信通這個產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶解決生存難、成長難、訂單難這三個基本問題。誠信通這個產(chǎn)品的全球注冊會員量已經(jīng)達到37672015個了,中國的注冊會員是601677名,網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過一億,平均每秒就有1157個商人進入我們的市場,由此可以看出我們阿里巴巴中國會員還有37070332名可待開發(fā),而且攤位便宜,人流量還特別大,這樣就基本上幫助了客戶解決了一定的問題。誠信通會員有

  三個標準推廣服務:

 、僬彝

 、诎l(fā)布無限量圖片

 、鄄榭促I家的聯(lián)系方式。幫助客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題;發(fā)布圖片相當于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中,讓買家瀏覽;查看買家的聯(lián)系方式就是賣家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買家的來訪,自己可以主動出擊找到該買家,與該買家取得聯(lián)系,從而達成交易。

  我們阿里巴巴還為誠信通會員提供了兩方面的需要:

  一是阿里信貸,客戶可以在與阿里巴巴合作的銀行中借貸,解決資金難的`問題,而且阿里信貸有無抵押、額度高、速度高、利息低這四個優(yōu)點;

  二是我們阿里巴巴與快遞貨運公司有合作,只要是誠信同會員在與我們合作的公司發(fā)貨,可以享受4、5到8折的優(yōu)惠。

  3、2實習實戰(zhàn)演練階段

  在結(jié)束了之前的培訓階段,我們就正式上了“戰(zhàn)潮,將之前多接受的產(chǎn)品知識和銷售技巧全部運用好,向客戶進行了銷售誠信通產(chǎn)品。

  3、2、1尋找客戶資源

  在這個信息大爆炸的時代,我們可以很好地利用網(wǎng)絡平臺,盡最大可能的尋找客戶資源,尋找到了客戶資源,在自己的手上才算是有籌碼。當然,為了避免像別的公司會打擾到同一個客戶那樣,我們阿里巴巴專門建立了客戶CRM庫,只要你將這個客戶錄入你的數(shù)據(jù)庫,別的同事就算找到這個客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶,就會放棄這個客戶,即使做成了訂單也算是你的;如果在你庫中的客戶超過一定時間沒聯(lián)系或者沒做什么業(yè)務跟進,這個客戶資料就會流入公海中,別人也就會有機會,這個方式能很好地盤活資源。對于我們來說,并不是所有的客戶都能算做是資源,我們還要將客戶進行分門別類。從公司判斷,生產(chǎn)企業(yè)(就是公司的名稱后是廠或者是有限公司)、商貿(mào)公司(工貿(mào)、商行、經(jīng)營部等)、個體戶(從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場等店面的客戶)、個人(廠家業(yè)務員、業(yè)務經(jīng)理等),這些可以列入我們的資源庫。

  而對于我們來說不適合的客戶有兩類:

 、俦镜胤⻊疹惞荆ú惋嫛⒓艺、裝潢、零售類);

 、谏a(chǎn)類(臺資、外資等大集團難以找到關(guān)鍵人物的公司),只要我們找準了客戶資源,就是做好了銷售的第一步。

  3、2、2電話邀約客戶

  按上述方式找到了客戶資料,我們就可以與客戶取得聯(lián)系。對于電話邀約客戶,我們能夠確認客戶的基本條件,確認該客戶是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶,確認他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠信通會員,而且如果該客戶有意愿加入了,我們就可以通過電話約見客戶見面了。

  3、2、3面談約見客戶(陌百客戶)

  對于在電話里約見的客戶,基本上都是首次拜訪的,我們可以按照七個步驟來進行:

 、匍_常開場的目的就是自報家門和表明來意,讓客戶知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;

 、诹谋尘。我們見到客戶不能直接一籮筐地說出我們的產(chǎn)品信息,而要先傾聽客戶,了解客戶以及公司產(chǎn)品信息,就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女,公司產(chǎn)品就是每個客戶的兒女,同他們聊這些,就能很好地消除隔閡;

 、弁谛枨。我們要利用一切可用資源找到新客戶,找到客戶的潛在需求(能夠賺錢,還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸),將其需求夸大,從而使該客戶成為我們的老客戶,同時還要維護好這樣的關(guān)系;

 、苤v服務。我們不要講誠信通所有的服務都講出來,只要根據(jù)與客戶聊天時所了解到的需求來講他所需要的服務,這樣更能吸引客戶;

 、菥喗Y(jié)。不管客戶在中途部分有沒有聽懂、理解了我們誠信通,在最后,我們一定要總結(jié)一下,讓客戶記住幾個重點就行了;

 、蕻愖h處理。如果客戶在最后有一些問題,一定要當場處理,不能拖延,一拖延就會導致更大的問題;⑦轉(zhuǎn)介紹。無論最后是否與客戶簽成了協(xié)議,一定要讓客戶幫忙介紹些朋友或別的客戶,這樣能擴大我們的客戶資源,并且還能幫助客戶做好生意,這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命,讓天下沒有難做的生意!

  4、實習心得

  大四上學期的愉快的生活結(jié)束了,我們也慢慢的走上了自己的工作崗位,對于這份工作我們都沒有多大的要求,就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道,能讓我們漸漸的融入這個社會,為未來的生活方向做個鋪墊。實習一個月的生活已經(jīng)結(jié)束了,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中,做銷售這行,要是做不到業(yè)務,就賺不到多少錢。但對于我來說,做業(yè)務是次要的,學習實踐經(jīng)驗才是最重要的,我從同事那里學到了很多東西,從他們那里我學到了作為一個銷售人員,必要的技巧,和一些基本軟件的操作。雖然在這段時間里我沒有做到訂單,但我還是很開心的,對于一個新手來說,剛開始做不到業(yè)務是很正常的,所以我也沒有餒。我積極面對實習中出現(xiàn)的種種困難和問題。我認真的對待自己所負責的工作,積極好問。同時也認真地完成實習日記和實習報告。我會將在實習過程中所積累的知識、經(jīng)驗和閱歷好好地利用,為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實習,就相當于成長了一次,和社會的軌跡也更接近了一步,在這次的實習中,我能夠從中取其精華、去其糟粕,以這種態(tài)度來面對以后的工作,端正心態(tài)和態(tài)度來很好的完成它。通過這次做銷售的實習,我也深深地感受到團隊相互合作的重要性;團隊相互依賴、關(guān)聯(lián),憑借團隊共同合作的力量處理實習過程中遇到的各種錯綜復雜的問題,及時采取高效率的措施,進而取得了最優(yōu)異的成效,這都歸功于團隊的力量?傊畬τ谶@次做銷售的實習,我學到了很多,也看到了那些高端人才的實力,以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水,就一定能夠取得成功。

運營實習報告13

  一、實習時間和單位

  實習時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  實習單位:xxx有限公司

  xxx有限公司始創(chuàng)于1998年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),服務內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處重慶江北CBD中心,擁有近700平米的辦公場所。

  秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。

  二、實習目的

  本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,達到理論與實踐相結(jié)合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養(yǎng),為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

  三、實習內(nèi)容

  對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年x月x號,我?guī)еc興奮來到了xx有限公司,一進公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

  從x月x號到x月x號,公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,經(jīng)過多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣。

  一培訓完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午,最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,凡事不能急于求成,要把問題的來龍去脈理清楚之后,再找準時機行動,把握時機非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。

  緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時間,把公司的宣傳冊做出來了。

  然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,請他們在改版的時候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛?cè)肷鐣䦟W生的通病,總是想盡快的做成成績,才會造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。

  接下來,我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,雖然電子商務專業(yè)開設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,學過一些FTP軟件的簡單維護工作,因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在x總監(jiān)的指導下,憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

  經(jīng)過了這些工作我已做到x總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

  完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。

  經(jīng)過了這為期近一個多月的實習,我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的.實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

  四、實習總結(jié)

  近兩個月的實習,使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,我?guī)兔与娫挘瑥陀≠Y料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍。在大學,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,公司的理論學習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

  回想這次實習,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導,這將是我一生的財富。

  這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,對于自己在校大學生,面臨踏入社會的人來說,需要學習的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛!蔽业倪@次實習,使我真正從課本走到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,是一次成功的社會實踐。

  電商運營實習報告3

  摘要:通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識:b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型。

  總體流程是:

  通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識:

  b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

  與傳統(tǒng)商務活動相比,b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:

 。1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

 。2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。

  (3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

 。4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

 。5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

運營實習報告14

  一、目的

  通過實習我深刻地到了社會與校園的區(qū)別。在走出學校課本知識的局限的基礎上,學會在工作中運用課本知識,體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己,鍛煉自身各方面能力,進而逐步融入社會,開始從校園生活進入社會生活,更好更快地適應崗位要求,做好從學生族到上班族的過渡,為徹底成為一名社會人打好基礎。爭取做好社會的一份子,為建設社會盡一份力量。

  二、實習地點

  晉江池店東山工業(yè)區(qū)

  三、實習時間

  XX年3月1日 至 XX年4月30日

  四、實習單位和職位

  總工廠鞋業(yè)運營中心 稽核專員

  五、公司簡介

  安踏(中國)有限公司是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業(yè),由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。 集團公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年,地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。

  十多年來,安踏集團已從一個地區(qū)性的運動鞋生產(chǎn)型企業(yè),發(fā)展成為全國性的.營銷導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前安踏集團擁有員工5000多人,廠房建筑面積達12多萬平方米,全部實行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線,年生產(chǎn)各類休閑運動鞋達500多萬雙(套)。一個占地面積達100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產(chǎn)線,從XX年1月開始全面投入使用以來,使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進的提高。

  從XX年開始 ,安踏邁出了決定性的一步,即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運動服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域,這意味著安踏已經(jīng)從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。

  同時,中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:安踏運動鞋1999年至XX年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位,已成為眾多消費費者,尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌。XX年榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業(yè)第一個“中國馳名商標”。

  六、實習內(nèi)容

  當今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展,我們大學生只沉思在理論的世界,實踐與理論有些脫節(jié),而實習,顧名思義,在實踐中學習。經(jīng)過在學校中學習了理論知識后,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實習了幾個月里深刻感受到這一點,之前我剛到公司時,我的導師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗機,聽他說這部是最簡單的一部試驗機。調(diào)試試驗機,首先便要看電路原理圖,我拿著灼熱絲試驗機的原理圖,對著試驗機卻是一片茫然,因為我不知該如何下手,該從何開始調(diào)試。以前在學校里,我看的電路圖都比較簡單,所以分析起來比較容易,然而面對好幾張連在一起的電路圖,我真的一頭霧水,有好些元器件都沒用過,也不知它的用途。更夸張的是,我竟然連數(shù)字萬用表都不會用,不會用二極管檔檢測電路的導通、數(shù)碼管的好壞。不過功夫不負有心人,經(jīng)過我的慢慢研究,以及我向同事們請教,我基本了解了這部試驗儀的工作原理?炊嗽韴D,知道了它的工作原理,對于調(diào)試這部試驗儀,還是遠遠不夠的。通過我半個月的實習,我便大概出整機調(diào)試的以下過程:

  1、觀察

  首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察,從而發(fā)現(xiàn)問題,找到故障點。

 。帷τ谛掳惭b的電路,首先要在不通電情況下,認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線,有沒有接觸不良等現(xiàn)象。查找時可借助萬用表進行。

  b、若在不通電觀察時示發(fā)現(xiàn)問題,則可進通電觀察。此時采取看、聽、摸、搖的方法進行查找。

  2、功能和性能檢測

  故障排除后,一定要對其各項功能和性能進行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數(shù)進行較驗,然后調(diào)試。再對各功能鍵進行測試,看能否實現(xiàn)所要求的功能。

  檢驗完一部試驗機之后,還要對這部試驗機的性能等進行記錄,然后交給檢驗員進行檢驗、老化。

  3、測試分析與判斷故障

  通過觀察可能直接找出故障點,但有多故障點卻隱藏著深一層的原因,必須根據(jù)故障現(xiàn)象,結(jié)合原理圖進行仔細分析和測試再分析,才能找出故障的根本原因和真正的故障點。

  4、排除故障

  故障原因和故障的部位找到后,就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復,還要求全部的性能都達到技術(shù)要求,更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后,應根

  據(jù)故障原因,采取適當?shù)姆椒,進行修補。如:補焊不良焊點,更換已損壞的元器件,調(diào)整電路參數(shù),接線錯位進行更改等。

運營實習報告15

  引言:

  作為一名電商運營助理實習生,我有幸能夠加入一家知名電商平臺,參與到其日常運營工作中。在實習的過程中,我學到了很多關(guān)于電商運營的知識與技巧,并且也感受到了這個行業(yè)的快節(jié)奏和激烈競爭。在這篇報告中,我將詳細介紹我在實習期間所做的工作,以及遇到的挑戰(zhàn)和取得的成果。

  一、工作內(nèi)容

  1、商品策劃與上架

  為了提高平臺的商品曝光度和銷售量,我參與了商品策劃與上架工作。我通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,確定了熱門商品的需求,并與供應商進行合作,尋找合適的商品來源。在上架過程中,我根據(jù)商品的特點編寫了詳細的商品描述,選擇了合適的商品圖片,并制定了促銷策略,如限時優(yōu)惠和打折活動,以吸引更多的消費者。

  2、營銷活動與推廣

  為了提升平臺的知名度和用戶數(shù)量,我參與了各種營銷活動和推廣工作。我與市場部門合作,制定了各種促銷活動和營銷計劃。我通過社交媒體推送、KOL合作、內(nèi)容創(chuàng)作和在線廣告等方式,積極推廣平臺,吸引更多的用戶注冊和購買商品。

  3、數(shù)據(jù)分析與報告撰寫

  作為電商運營的重要一環(huán),數(shù)據(jù)分析對于優(yōu)化運營和制定營銷策略至關(guān)重要。我通過統(tǒng)計分析工具對平臺的用戶數(shù)據(jù)、商品銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋進行了分析,幫助公司了解用戶需求和市場趨勢。同時,我還負責編寫每日、每周和每月的報告,向主管提供詳細的運營情況和改進建議。

  二、挑戰(zhàn)與解決方案

  1、高壓力和快節(jié)奏

  電商行業(yè)競爭激烈,工作壓力較大且節(jié)奏較快。面對大量的工作任務和各種突發(fā)情況,我感到有些力不從心。為了解決這個問題,我學會了合理安排時間,制定優(yōu)先級,并且增強了自己的應急處理能力。在忙碌的'工作之余,我還加入了團隊建設活動,與同事們建立了緊密的合作關(guān)系,共同應對工作中的挑戰(zhàn)。

  2、用戶體驗與售后服務

  用戶體驗和售后服務對于電商平臺的發(fā)展至關(guān)重要。在實習期間,我發(fā)現(xiàn)平臺上有些用戶對商品的質(zhì)量和售后服務提出了一些不滿意的意見。為了解決這個問題,我與售后團隊緊密合作,及時解決用戶的問題,并且與供應商溝通,尋找更好的解決方案。通過與用戶的積極溝通和及時解決問題,我們成功提升了用戶的滿意度和忠誠度。

  三、取得的成果

  在實習期間,我取得了一些令人驕傲的成果。首先,我成功上架了一批熱銷商品,并制定了合理的促銷策略,使商品銷量得到了顯著提升。其次,我與市場團隊合作,組織了一系列的線上線下活動,成功吸引了大量新用戶注冊和消費。最后,通過數(shù)據(jù)分析和報告撰寫,我為公司提供了有價值的運營數(shù)據(jù),幫助公司了解市場變化并制定了相應戰(zhàn)略。

  結(jié)語:

  通過電商運營助理實習,我不僅掌握了電商運營的基本技能和知識,更鍛煉了自己的團隊合作能力、獨立工作能力和應變能力。在未來,我會進一步學習和提升自己的電商運營能力,為電商行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。感謝公司給我這次寶貴的實習機會,也感謝導師和同事們的指導和幫助。

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