【精選】保養(yǎng)合同三篇
在人們的法律意識不斷增強的社會，合同的法律效力與日俱增，它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么相關的合同到底怎么寫呢？下面是小編為大家整理的保養(yǎng)合同3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保養(yǎng)合同 篇1
甲方：大連市甘井子區(qū)都市陽光商務酒店
乙方：鄭州凌達消防工程有限公司大莊分公司
甲方現(xiàn)正式委托乙方承擔 大連甘井子區(qū)陽光商務酒店 消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達成本合同如下協(xié)議：
一、 保養(yǎng)地點：
大連市甘井子區(qū)虹港路101號
二、 維保造價及付款方式：
1. 消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)費：
本合同維護保養(yǎng)費用全年為人民幣￥:貳萬伍仟元整（25000.00元），保養(yǎng)費包括但不限于如下事項：
a) 乙方工作人員工資及各種保險、稅金、勞保及補貼。
b) 消防系統(tǒng)維護費。
c) 乙方負責向政府及相關部門交納各種稅項及行業(yè)管理費等（不包括日后政府改變所發(fā)生之相關費用）。
d) 乙方的管理費及利潤。
e) 乙方工作人員的培訓費、會議費及交通費等。
2、付款方式：合同簽訂三日內甲方付乙方維保總價的問題付清剩余的50%。
三、保養(yǎng)范圍：酒店內消防系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)：
1. 消防主系統(tǒng)： a.消防自動報警系統(tǒng)；b.消防栓系統(tǒng)；c.噴灑系統(tǒng)。
2. 受消防報警聯(lián)動控制的系統(tǒng)：a.防排煙系統(tǒng)；b. .消防栓系統(tǒng)；c. 噴灑系統(tǒng).
以上消防主系統(tǒng)之維保工作，由消防自動報警系統(tǒng)主機至現(xiàn)場各未端控制或監(jiān)視模塊，但不含未端模塊內干接點以后之非消防其它專業(yè)設備。
3. 在維護、保養(yǎng)期內，乙方安排專業(yè)技術人員2名（消防電技工1人、消防水技工1人）
根據(jù)甲方所提供之相關工作指引和國家相關技術規(guī)范要求處理日常維護工作，并須提供技術人員，做每年2次消防聯(lián)動測試工作。
四、 保養(yǎng)起止時間：
從 20xx 年 4月1日起至20xx年4月1日止。
五、各項具體維護及保養(yǎng)工作包括：
（一）消防自動報警系統(tǒng)主機維護
1. 消防自動報警系統(tǒng)主機維護；
2. 主機報警功能測試；
3. 主機聯(lián)網(wǎng)功能測試；
4. 顯示器點對點報警動作測試；
5. 檢測及調整消防電源電壓、蓄電池容量、蓄電池充放電試驗；
6. 主機與圖文終端接收事件界面模塊檢測；
7. 各主機試燈及消音按鈕維護測試；
8. 主機與消防中文圖文終端系統(tǒng)及打印功能點對點測試；
9. 消防自動報警主機廠家軟件免費升級；
10. 報警及圖文軟件、硬件測試及維護；
11. 報警主機對打印機各功能測試及更換打印機色帶（打印機色帶由甲方提供）；
12. 主機及聯(lián)動柜內除塵；
13. 各樓層報警復示盤報警點燈測試；
14. 復示盤除塵測試。
（二） 消防自動報警系統(tǒng)聯(lián)動維護及測試
1. 自動報警系統(tǒng)主機對監(jiān)視模塊及控制模塊訊號測試；
2. 消防水泵、噴淋水泵及、防、排煙風機、廣播、電梯、等相關設備聯(lián)動模塊聯(lián)動自動功能測試；
3. 防、排煙風機及防、排煙閥聯(lián)動介面動作測試（防、排煙風機及防、排煙閥之監(jiān)視/控制模塊動作測試及在消防中控室聯(lián)動柜進行手動或使用主機遠程強迫輸出控制測試）；
4. 室內消火栓系統(tǒng)及水泵聯(lián)動介面動作測試（分段閘閥、警鈴、手碎按鈕及水泵聯(lián)動）；
5. 噴淋系統(tǒng)及水泵聯(lián)動界面動作（噴淋報警閥、壓力開關、水流指示器、信號閘閥、監(jiān)視模塊及相關水泵聯(lián)動）；
6. 消防廣播聯(lián)動動作（探頭及相關設備報警后,消防聯(lián)動柜與廣播系統(tǒng)對應樓層分層廣播聯(lián)動測試）；
7. 強切聯(lián)動動作（探頭及相關設備報警后,對應樓層非消防電源聯(lián)動測試）；
8. 卷簾門聯(lián)動動作（探頭及相關設備報警后,對應樓層區(qū)域卷簾門模塊聯(lián)動測試）；
9. 消防中控室消防聯(lián)動柜測試維修（聯(lián)動柜內每季度檢查指示燈、電流/電壓、內部控制線路、聯(lián)動介面等功能測試及聯(lián)動柜內除塵工作）；
10. 全年100％煙感、溫感報警探測器報警動作測試(全年共分兩次各進行50%探頭測試)；
11. 消防電話系統(tǒng)測試維修。
（三） 消防水泵維護及測試：
1. 控制柜線路及指示燈等相關設備進行功能測試工作；
2. 消防栓、噴淋水泵中控室至現(xiàn)場遠程起動維護測試；
3. 消防聯(lián)動柜手動、自動聯(lián)動功能（中控室消防聯(lián)動設備及現(xiàn)場設備）；
4. 消防水系統(tǒng)（包括：噴淋系統(tǒng)、消防 拴系統(tǒng)、水幕系統(tǒng)）壓力檢查、末端放水裝置、水力警鐘、壓力開關、信號蝶閥等功能測試維修，參見工作指引進行測試維修工作；
5. 消防栓、噴淋水泵定期手動盤車檢查，定期打黃油；
6. 消防栓、噴淋水泵定時檢查及記錄水壓。
六、甲乙雙方責任
甲方責任：
1. 甲方應安排相關技術人員配合乙方消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作
2. 在進行有關的維修保養(yǎng)時，甲方可委派相關專業(yè)人員協(xié)助共同進行。
3. 在維修保養(yǎng)過程中乙方如需在高空工作，甲方需提供高空工作臺或腳手架等設備。
4. 在消防大隊檢查、消防檢測站檢測過程中甲方負責提供相關之文件。
5. 在保養(yǎng)合同期內,甲方需提供乙方一間設有電源及照明之房間，用于維修/測試、存放備件及工具之用，電費由乙方負責。
乙方責任：
1. 乙方應保證所維保的甲方消防設施達到國家消防部門之技術規(guī)范要求，并每年依據(jù)消
防法規(guī)要求，會同消防檢測部門完成相關之檢測工作，消防檢測所發(fā)生的費用由乙方負責。
2. 乙方負責日常對消防部門溝通工作。
3. 乙方負責提供免費日夜緊急電召維修服務，維保人員在晚間以及節(jié)假日接到甲方通知
后，應在12小時內到位，若出現(xiàn)緊急情況，則須2小時內到達現(xiàn)場搶修，在最短時間內使系統(tǒng)恢復正常工作，如果半小時內未到達（惡劣天氣及因不可抗力因素造成除外），則扣除當月保養(yǎng)費總額1％－3％。
4. 每年定期對所維護保養(yǎng)的設備進行全面的檢測，并每季度乙方提交相關技術報告給甲方。
5. 消防部門檢查時如提出維保單位資質等有關問題，乙方需向消防部門作出合理的、消防部門認同的'解釋。
6. 乙方工作人員在維保中因疏忽而造成的人為損壞，由乙方負責，包括因此造成的損失。
7. 乙方工作人員之保險均由乙方負責，乙方須自行負責其員工的意外事故賠償責任，在日常維保工作中所發(fā)生之乙方工作人員人身傷亡，甲方不需負任何責任。
8. 在維保過程中，如發(fā)現(xiàn)消防自動報警線路故障，乙方通過書面形式通知甲方，并在甲方工程人員的配合下完成該線路故障修復工作，不再向甲方另行收取相關費用；如因乙方原因造成線路故障的，乙方應無償修復；如因第三者造成的線路故障，乙方之維修工作為有償服務，按市場價格收取合理之維修費用，甲方需協(xié)助乙方向第三者收取相關之費用。
9. 在維保過程中，如發(fā)現(xiàn)設備損壞，乙方須提供書面報告及報價與甲方，經(jīng)甲方書面同意后，乙方再實施更換，更換后由甲方簽字確認，所發(fā)生的費用由甲方承擔。所更換之設備將獲12個月質量保修期，并負責后續(xù)之免費調試工作。
10. 若遇甲方區(qū)域需修改圖文軟件工作，在不改變使用功能并更改探頭數(shù)量在10個以內的情況下，乙方不再向甲方收取費用。另外，若租戶或小業(yè)主因裝修、改造需增加設備或修改軟件工作，則乙方為有償服務。
11. 乙方應負責每季度對消防水泵、消防水泵控制柜及指示燈等相關設施進行功能測試及柜內除塵工作，如在日常維保工作中發(fā)現(xiàn)設備存在問題，應及時通知甲方，并會同甲方工程人員及時修復所存在的問題，更換零配件費用由甲方承擔。
12. 在維保期內若遇探頭靈敏度降低，乙方應負責日常清理光電煙溫復合探頭內塵土，提高探頭靈敏度。如遇必須清洗之探頭，乙方會及時通知甲方，待征得甲方同意后再將需清洗探頭交給專業(yè)清洗廠家清洗，并提供備用探頭于甲方替換需清洗的探頭，數(shù)量不超過10個。探頭清洗費用由甲方承擔。
13. 如乙方未按本合同履行應付之責任，甲方有權根據(jù)實際情況扣除乙方當月維保合同的3％直至100％，如乙方工作人員違反甲方有關規(guī)定或工作技能未能達到維保工作之要求、標準，甲方有權要求乙方更換維保人員。
七、 仲裁、起訴：
1. 的法院起訴。
2. 如果連續(xù) 10 個工作日或累計 1 個月未達到服務標準，甲方有權解除本合同并不承擔任何違約責任。
八、 其他事項：
1. 合同期滿如欲續(xù)簽，保養(yǎng)費用由雙方另議。
2. 本合同未盡事宜雙方將友好協(xié)商解決。
3. 本合同一式二份，甲、乙雙方各持一份，雙方具有同等法律效力。
4. 任何一方提出解除合同均須提前30天通知對方。
甲方：大連市甘井子區(qū)都市陽光 乙方：鄭州凌達消防工程有限公司 商務酒店 大莊分公司
法人代表： 法人代表：
日期： 日期：
保養(yǎng)合同 篇2
建設單位（甲方）：
維修保養(yǎng)單位（乙方）：
甲方將_________________消防系統(tǒng)工程委托給乙方維護保養(yǎng)，經(jīng)雙方協(xié)商同意訂立本合同，共同遵守。
一、維護養(yǎng)工程名稱和地點：
1、工程名稱：
2、工程地點：
二、維修保養(yǎng)目的：
根據(jù)公安部《建筑工程消防監(jiān)督審核管理規(guī)定》，本著“預防為主，防消結合”的原則，確保已建設投入使用的各種消防設施正常運行，以達到消防預警、撲滅初起火災及安全疏散人群的目的，才能有效地預防和減少火災的危害。在當前國家經(jīng)濟迅速發(fā)展，火災形勢相當嚴峻的情況下，消防系統(tǒng)的維護顯得格外重要，消防系統(tǒng)的完好對于防止火災、減少人身和財產(chǎn)損失具有十分重要的現(xiàn)實意義。
三、維護保養(yǎng)范圍
火災自動報警系統(tǒng) 自動噴淋滅火系統(tǒng)
消火栓系統(tǒng) 噴淋冷卻系統(tǒng) 泡沫滅火系統(tǒng)
氣體滅火系統(tǒng) 防火分隔系統(tǒng) 防排煙系統(tǒng)
應急照明和疏散指示系統(tǒng) 消防通訊設備 移動滅火系統(tǒng)
其他消防設施注：在選定對象的方框中打（■），沒有的打（ ）
四、維保內容
1、火災報警系統(tǒng)：定期檢修各種火災探測器、手動報警按鈕、和集中報警控制器以及火災事故廣播、消防通訊、消防電源、消防控制室的聯(lián)動控制裝置的維護。
（1）每月對火災報警主機、消防電源的各項功能進行檢查保養(yǎng)，檢查其報警及聯(lián)動性能。
（2）每月對消防計算機系統(tǒng)進行檢查保養(yǎng)，檢查其通訊及聯(lián)動性能。
�。�3）每月對消防廣播通訊系統(tǒng)進行檢查，每半年對揚聲器檢查一次。
�。�4）每季度對探測器進行模擬加煙抽檢，其抽檢數(shù)量以每年每個探測器檢查兩次來計算。
（5）每年對消防系統(tǒng)進行一次綜合試驗（可配合甲方的消防演習同時進行），同時出具年度消防設備維護保養(yǎng)總結報告，保證年度檢測時合格；如有不合格項目，乙方負責及時維修，保證消防系統(tǒng)正常運行。
2、自動噴水滅火系統(tǒng)：閉式噴淋系統(tǒng)的維護。
�。�1）每月檢查噴淋泵的遠程及就地控制，并啟泵試運轉。
�。�2）每月對噴頭進行一次外觀檢查。
�。�3）每月對報警閥檢查一次，試驗啟動是否正常。
�。�4）每季對報警閥進行放水試驗，驗證系統(tǒng)的供水能力及壓力開關，水力警鈐的報警性能。
�。�5）每兩月利用系統(tǒng)的末端放水裝置放水，試驗水流指示器的報警性能。
�。�6）每月對消防氣壓給水設備檢查，檢測氣壓。
�。�7）每月對消防蓄水池、高位水箱的`儲水進行檢查。
（8）每月對各種閥門的開閉及鉛封進行檢查。
3、消火栓系統(tǒng)的維護：
�。�1）每月檢查消防水泵的遠程及就地控制功能，并啟動試運行。
�。�2）每月檢查室內及室外消火檢、水槍水帶的完好性。
（3）每季檢查大樓最不利水壓是否滿足消防要求。
（4）每季對室外閥門井中控制閥門檢查以核實處于全開啟狀況。
4、滅火器：每季度檢查滅火器內壓力是否達標及是否過期。
5、防火卷簾門：每月對卷簾門的遠控及就地控制功能進行試驗。
6、消防應急照明裝置及疏散指示標志：每月對消防應急照明裝置及疏散指示標志進行放電檢查。
五、消防系統(tǒng)工程維護保養(yǎng)期
_______年，即_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。甲方從乙方維保、服務質量等方面綜合評測后，雙方友好協(xié)商無爭議可續(xù)簽本合同。
六、承包方式及維護保養(yǎng)費用
1、乙方在此期間維護保養(yǎng)費為_______（￥_______元）。
備注：此合同價款不含稅金。如甲方需要稅票，我公司單獨收取稅金費用。
2、在保養(yǎng)維護期間所涉及的以下易損耗材、易損件由中標服務商乙方承擔：
（1）自動報警系統(tǒng)：螺絲；墊片；少于50米的弱電電線、膠帶、電線管、金屬軟管。
�。�2）消火栓系統(tǒng)：潤滑油、生料帶、螺絲、墊片。
�。�3）自動噴淋系統(tǒng)：潤滑油、生料帶、螺絲、墊片。
由于消防系統(tǒng)損壞，甲方承擔的配件及材料費如下：
�。�1）除上述中標服務商承擔易損件及一般維修材料費以外的其它耗材；
�。�2）自動報警系統(tǒng)：各種自動報警消防設備（手動報警按鈕、煙感、溫感、消火栓按鈕、模塊、消防廣播、聲光報警器、消防電話）；多于50米的弱電導線、膠帶、電線管、金屬軟管；接線盒、主機內部損壞維修費由招標方負責。
�。�3）消火栓系統(tǒng)：各種閥門、消火栓、水帶水槍、壓力表、滅火器、鍍鋅鋼管；
�。�4）自動噴淋系統(tǒng)：各種閥門、噴頭、壓力表、鍍鋅鋼管；
3、維護保養(yǎng)期間甲方增設其它消防設施或因裝修需重新安裝消防設施，則按國家現(xiàn)行預算定額及乙方資質取費標準計算。所需費用由甲方支付。
4、自動報警主機內部元件損壞需由廠家維修，其維修材料費、人工費由甲方負責。
七、付款及結算辦法
1、維護保養(yǎng)費支付：自合同簽訂后一個周以內一次性全額支付
2、維護保養(yǎng)時需要更換新的設備、器材、材料等費用，經(jīng)甲、乙雙方核定，由甲方采購，乙方協(xié)助甲方做好相關采購工作，并負責組織安裝調試。
八、雙方責任：
甲方：
1、委派現(xiàn)場代表，對消防工程維護保養(yǎng)進度、質量性能進行監(jiān)督，辦理中間維修安裝驗收手續(xù)，負責簽證，解決由甲方解決的問題，并組織有關人員熟悉本消防系統(tǒng)及其日常操作知識。負責協(xié)調配合乙方維護保養(yǎng)工作。
2、在乙方檢查維修間隙期間，甲方值班人員如發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時通知乙方，讓乙方能及時處理，使消防系統(tǒng)能夠正常運行。
3、甲方按《消防法》的規(guī)定建立健全消防管理制度，配備專職的消防值班人員，負責對各種消防控制設備的監(jiān)視和運行，并熟悉本系統(tǒng)的消防設施系統(tǒng)的基本原理、功能。能正常處理各種突發(fā)事件，積極參加各種消防專業(yè)培訓以提高業(yè)務素質，要有完善的值班記錄。
乙方：
1、按雙方商定的分工范圍，做好維護保養(yǎng)及設備材料的、安裝調度工作。
2、維修保養(yǎng)質量必須符合經(jīng)雙方核實的竣工圖紙的要求，確保正常運行。并且符合消防規(guī)范的要求。
3、定期檢查維護各種消防設施，使之正常運行，保證系統(tǒng)處于無故障狀態(tài)。若因維保期間消防設施故障維保方?jīng)]有及時進行維修導致消防設施沒有發(fā)揮其功能，造成甲方損失的，責任由乙方承擔。
4、發(fā)現(xiàn)有問題的設備應及時向甲方出具更換或檢修報告。
5、要有詳細的月檢、季檢、年檢記錄提供給甲方備案。
6、當接到甲方報告設備發(fā)生故障時，應及時趕到現(xiàn)場處理，一般情況立即處理解決，如需更換材料或設備，應等材料及設備到場后在復雜情況下應在48小時解決，確因無配件的問題，應及時向甲方匯報，并提出應急方案。
7、按市安全生產(chǎn)監(jiān)督局的有關規(guī)定，由于乙方的原因所產(chǎn)生的工傷由乙方自負。
8、乙方工作人員在工作時，應盡量將維護保養(yǎng)對甲方場館所產(chǎn)生的影響減少到最小，應嚴格遵守國家的法律及甲方的規(guī)章制度。
9、對于甲方提供的圖紙和技術資料以及屬于甲方的檢測報告，乙方有保密義務，除上級消防主管部門外，不得向第三人泄露，否則，甲方有權要求乙方按本合同總額的10%賠償損失。
九、違約責任
甲、乙雙方若有違反合同中條款造成損失的由責任方負責，并支付合同總造價15%的違約金給對方。
如因乙方人員操作失誤造成的消防安全事故，給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應承擔賠償責任。
十、爭議的解決
甲、乙雙方因本合同所產(chǎn)生的爭議應首先通過協(xié)商解決，不能協(xié)商解決的任何一方均可向四川省瀘州市仲裁委員會提出申請，按該會現(xiàn)行有效仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
十一、合同份數(shù)及有效期
本合同一式_____份，甲、乙雙方各____份。
本合同維護保養(yǎng)內容自合同簽訂之日起生效，維護保養(yǎng)期滿后失效。
建設單位（蓋章）：
法定代表人（簽章）：
電話：
簽訂日期：_____年_____月_____日
維護保養(yǎng)單位（蓋章）：
法定代表人（簽章）：
電話：
地址：
簽訂日期：_____年_____月_____日
保養(yǎng)合同 篇3
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項目戶內精裝修總承包工程施工合同》，本著實事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補充協(xié)議：
一．工程質量保修范圍和內容：
1、乙方在質量保修期內，按照《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等相關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔裝修施工合同中的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關損失，均屬于乙方免費保修責任范圍；不屬于乙方責任（例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費用雙方協(xié)商由責任方承擔，但費用收取不能高于市場綜合水平標準。
二．工程質量保修期：
雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期以工程通過驗收，完善整改意見并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計算，保修期限為貳年。
三．保修金支付：
本工程將保留按合同結算總價的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對工程質量無異議后15天內即與乙方辦理保修款結算手續(xù)；支付保修金同時應扣除應由乙方支付的修理費用、違約金等相關款項。
四．保修要求條款：
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進行驗收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對業(yè)主提出的意見必須認真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實際需要另行確定）在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時快速反應、即時處理。
3、維修高峰期過后，總包單位必須指定維修負責人，維修負責人應在甲方通知后4小時內趕派人或親自到現(xiàn)場進行維修，履行保修義務，保證維修的質量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應當2小時內到達事故現(xiàn)場搶修。
5、接到維修通知后，施工單位必須實行第一時間先檢查維修，后論責任的服務原則
6、乙方未能及時按規(guī)定進場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，甲方有權自行另請其它施工單位代為維修并確定價格，由此發(fā)生的所有維修費用及賠償費用、并加收以上費用的`15％作為甲方管理費，以上費用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等于解除乙方的任何應負的責任。以上費用發(fā)生后，乙方應在一周內按此發(fā)生費用補充保修金，否則另加收此發(fā)生費用的50％作為違約金，此費用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質量原因，導致業(yè)主退房、補償?shù)鹊娜控熑巍①M用及甲方的損失均由乙方承擔。
8.若乙方授權甲方全權代表乙方與相關業(yè)主進行相關事宜的談判等工作，乙方應在甲方通知由此發(fā)生的有關費用的3天內向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內按以上費用補充保修金，否則另加收此發(fā)生費用的50％作為違約金，此費用直接從保修金中扣除。
9.對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的相關規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修施工。
10．在維修高峰期過后，施工單位建立回訪制度，即每2個月內派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進行一次對業(yè)主的上門回訪，及時了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時登記處理，從而提高客戶滿意度。回訪時要制定填寫《工程回訪登記表》（表格參考下表），填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進行回訪，則一次罰款￥1000元。
11、對每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
工程回訪記錄表
工程名稱 業(yè)主房號
維修單位 合同編號 回訪日期
交付時間 質量等級 回訪方式
回訪情況及問題：
回訪人： 年 月 日
業(yè)主/用戶意見：
簽章（或記錄）： 年 月 日
問題的原因及責任：
質量部門： 年 月 日
處理意見：
施工單位、物業(yè)、甲方負責人： 年 月 日
工程維修記錄表
維修單位 業(yè)主房號
維修部位 維修日期
維修內容：
簽發(fā)人： 年 月 日
維修記錄：
維修負責人： 年 月 日
業(yè)主/用戶評價：
年 月 日
物業(yè)、甲方簽字：
年 月 日
五．建立快速反應的聯(lián)絡保證措施：
1、在業(yè)主入伙交樓驗收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負責人，與甲方、物業(yè)相關負責人對接，全力協(xié)助甲方驗收交樓工作，維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。設立維修辦公室聯(lián)絡專線，維修聯(lián)絡專線必須保證24小時有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，并及時反饋給維修負責人，確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負責人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內容中，施工單位違反任何一點規(guī)定，甲方每次將處以￥500-20xx元的罰款。
維修期間若維修負責人對該項工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權要求在一周內無條件更換更合適的負責人，以確保維修工作的質量與進度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內更換合適負責人。
維修總負責人：聯(lián)系方式：
2、在維修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負責人，與甲方、物業(yè)相關負責人對接，全力協(xié)助甲方維修服務工作，維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。
維修總負責人：聯(lián)系方式：
3.維修總負責人必須在維修工作開始前2個月確定。
六．維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認。違反一次處罰￥100元。
2、乙方人員入戶維修前，應事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內。違反一次處罰￥500元。
3、乙方人員入戶維修時，須著工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業(yè)點周邊的成品保護，必要時使用地墊，若因作業(yè)不善造成設施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔賠償責任。并處每次每項￥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內走動；不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰￥500元。
5、乙方從甲方或管理處領用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰￥100元。
6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后，須及時將返修現(xiàn)場清理干凈，關好門窗、水電開關等，嚴禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導致業(yè)主索賠，均由乙方承擔相關責任并處一項一次￥1000元至￥5000元的罰款。
7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權要求其限時整改，若乙方不能按照甲方要求進行整改的，可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時一切費用將由乙方承擔。
8、因工作需要乙方參加的會議，乙方相關人員在接到通知后應準時參加。未能準時出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無故缺席一次罰款￥1000元。
七．其他獎懲制度：
1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務質量情況（從維修質量、速度、服務配合、客戶評價等方面體現(xiàn)），結合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質量、業(yè)主評價等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎金；對于綜合評價差，業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質量問題相關責任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權安排其他人進行處理，費用由乙方承擔。
3、施工單位在工程交付前指定返修負責人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報甲方返修辦備案，并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進行。
4、各施工單位負責本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權直接處理，產(chǎn)生一切費用直接從責任單位的款項中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質量，對滿意度較高的人員進行獎勵。每人每次￥100元現(xiàn)金獎勵，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負責人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進行獎勵。1個月評定一次，對總體維修滿意度較高的，每次獎勵￥500元；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評出返修5佳人員，5佳人員評定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進行一次評定，對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
�。ㄗⅲ核辛P款與獎勵均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎勵通知單》
八．本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。
甲方：
代表：
日期：
乙方：
代表：
日期：
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