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計算機(jī)維護(hù)及計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議
技術(shù)合同在《中華人民共和國合同法》里主要包括三類：一、技術(shù)開發(fā)合同;二、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同;三、技術(shù)咨詢合同和技術(shù)服務(wù)合同。下面的是小編分享的與計算機(jī)維護(hù)及計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問應(yīng)屆畢業(yè)生公文網(wǎng)!
委托方(以下稱甲方)：
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：
服務(wù)方(以下稱乙方)：
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：
甲乙雙方就甲方的計算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。
第一條 項目名稱：計算機(jī)維護(hù)及計算機(jī)技術(shù)支持。
第二條 甲方的義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：
本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。
2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。
第三條 乙方的主要義務(wù)：
1、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)，確保計算機(jī)正常運(yùn)行。
2、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。
3、 對甲方計算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。
4、 依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。
第四條 乙方的服務(wù)方式：
1、 根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)維修、維護(hù)，更換配件等提供上門服務(wù)。
2、 為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，時間為___：___-___：___，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。
3、 如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應(yīng)甲方要求，及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費(fèi)另計。
4、 根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。
第五條 乙方的服務(wù)內(nèi)容：
1、 軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù)，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
2、 硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護(hù)，對所有計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3、零部件的更換：免費(fèi)提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備，但價格不得高于市場價。
4、軟件的升級，免費(fèi)提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。
5、局域網(wǎng)的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。
第六條 服務(wù)費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式
1、乙方對甲方的計算機(jī)設(shè)備(見設(shè)備清單)進(jìn)行維護(hù)維修工作，服務(wù)期限自___年___月___日至___年___月 ___日，計算機(jī)(終端)數(shù)量： ___臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費(fèi)___元，年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護(hù)+三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費(fèi)___元。
第七條 免責(zé)條款：
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第八條 合同爭議的解決方法：
雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項，應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。
甲方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
乙方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
網(wǎng)站：
拓展閱讀：
市場分析
技術(shù)服務(wù)項目內(nèi)部定價程序的第一步，是根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的特點，進(jìn)行有針對性的市場分析。 企業(yè)應(yīng)積極搜集與該技術(shù)服務(wù)項目有關(guān)的市場資料，包括相關(guān)成本、用戶的價格敏感性、競爭者的行為等，通過調(diào)查、分析、評估，確定該技術(shù)服務(wù)項目目標(biāo)市場的價格預(yù)期和需求價格彈性等。著重介紹技術(shù)服務(wù)項目的獨(dú)特性，了解目標(biāo)市場對該項目的感知和需求狀況，將非常有助于技術(shù)服務(wù)項目價格的確定。
所謂需求價格彈性，是指某商品的需求量(對企業(yè)來說是銷售量)變動率與其價格變動率的比值，它反映了商品需求量對其價格變動反應(yīng)的靈敏程度。需求價格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動的比率÷價格變動的比率當(dāng)彈性系數(shù)<1時，稱需求缺乏彈性，此時，商品價格變動幅度大，需求量變動幅度小;當(dāng)彈性系數(shù)>1時，則稱需求富有彈性，此時，商品價格變動幅度小，需求量變動幅度大。
技術(shù)服務(wù)的對象是特殊的目標(biāo)市場，其需求價格彈性的彈性系數(shù)普遍小于1，市場不會因為技術(shù)服務(wù)的價格偏低而膨脹，因此，技術(shù)服務(wù)項目的宜采用高定價，用高定價給企業(yè)帶來高利潤。
定價目標(biāo)
技術(shù)服務(wù)合同--定價目標(biāo)
完成技術(shù)服務(wù)項目市場分析后，接下來就是要明確技術(shù)服務(wù)企業(yè)在該目標(biāo)市場中的定位以及技術(shù)服務(wù)項目的定價目標(biāo)。
所謂定價目標(biāo)，是指企業(yè)商品價格實現(xiàn)后應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，定價目標(biāo)應(yīng)該和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并為經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。定價目標(biāo)是企業(yè)制定價格的始點和終點，不同的定價目標(biāo)，會導(dǎo)致企業(yè)制定不同的商品價格。雖然不同的企業(yè)、不同的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、不同的技術(shù)服務(wù)市場，其定價目標(biāo)名稱各不相同，但就其實質(zhì)我們?nèi)钥梢詫⑵涓爬ǖ胤譃槔麧櫮繕?biāo)、市場占有率目標(biāo)和信譽(yù)目標(biāo)三大類。其中，利潤目標(biāo)是根本，市場占有率目標(biāo)是企業(yè)實現(xiàn)短期利潤的表現(xiàn)形式，信譽(yù)目標(biāo)是企業(yè)實現(xiàn)長期利潤的表現(xiàn)形式。
一般情況下，企業(yè)的定價目標(biāo)不是單一的，而是一個兼顧利潤、市場占有率和企業(yè)信譽(yù)的多元組合體，只是彼此權(quán)重不同而已。同時，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)密切關(guān)注市場變化，及時調(diào)整定價目標(biāo)，以保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
定價策略
確定了技術(shù)服務(wù)項目定價目標(biāo)后，如何獲取利潤，就要依靠定價策略了。由于技術(shù)服務(wù)存在法律上的壟斷(專利權(quán))或事實上的壟斷(保密)，所以技術(shù)服務(wù)兼具創(chuàng)新性和先進(jìn)性，對于該類商品，一般都采用撇脂定價策略。撇脂定價策略是指企業(yè)將技術(shù)服務(wù)的價格定得比較高，以高價進(jìn)入市場，以期在短期內(nèi)獲得最大的利潤。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣，故稱撇脂策略。
撇脂策略
于細(xì)分市場中有專利保護(hù)且技術(shù)先進(jìn)、需求價格彈性小、在短期內(nèi)無競爭對手的技術(shù)服務(wù)項目。高定價可以使企業(yè)在經(jīng)營活動中保持主動，并能使研發(fā)成本得以較快回收，也為日后企業(yè)的降價留出了空間。
高定價同時也是對技術(shù)服務(wù)的定位。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的大眾意識，導(dǎo)致用戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高價格的認(rèn)可。企業(yè)應(yīng)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)服務(wù)以保持其領(lǐng)先性，培育忠誠顧客，做好市場領(lǐng)導(dǎo)著并從中獲取利潤。
發(fā)達(dá)的社會縮短了技術(shù)服務(wù)項目的生命周期，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，原有的先進(jìn)技術(shù)會很快速冷成傳統(tǒng)技術(shù)，技術(shù)服務(wù)項目進(jìn)入衰退期，此時銷售量急劇下降，一般說應(yīng)該及時撤出市場以免拖累。
定價方法
需求導(dǎo)向定價法
定價目標(biāo)、定價策略著重解決思維問題，屬于戰(zhàn)略范疇。而定價方法則是定價目標(biāo)、定價策略的具體化，是商品價格的具體確定，屬于戰(zhàn)術(shù)范疇。按照價格理論，影響商品定價的因素主
需求導(dǎo)向定價法
要有三方面，即需求、成本和競爭。市場需求影響著顧客對商品價值的認(rèn)識，決定著商品價格的上限;成本是商品價值的基礎(chǔ)部分，它決定著商品價格的下限;市場競爭狀態(tài)則調(diào)節(jié)著價格在上限和下限之間的波動幅度，并最終確定商品的市場價格。
技術(shù)服務(wù)項目的定價，不僅要考慮其市場需求、成本和競爭狀況，還必須要考慮技術(shù)服務(wù)的特殊性。如上所述，技術(shù)服務(wù)具有壟斷商品的特征，其價格既不由商品的生產(chǎn)成本所決定，也不由商品本身的價值決定，而是由購買者的需求和支付能力決定。所以企業(yè)在確定技術(shù)服務(wù)項目定價時應(yīng)重點研究顧客對商品價值的認(rèn)識，我們把這種定價方法稱之為需求導(dǎo)向定價法。
所謂“需求導(dǎo)向定價法”，既是以商品功效、消費(fèi)者所能理解的商品價值以及消費(fèi)者可能支付的價格水平為依據(jù)來制定商品價格，其結(jié)果會使消費(fèi)者感覺到購買該商品可以獲得較多的價值。
測定市場需求價格的方法主要有以下幾種：
(一)主觀評估法:組織企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人員對商品價格進(jìn)行評估。
(二)客觀評估法:組織企業(yè)外部有關(guān)人員及用戶對商品價格進(jìn)行評估。
(三)實銷評估:選擇有代表性的用戶進(jìn)行試銷，以評估試銷價格在市場上的反應(yīng)。
查閱大量資料，希望能夠找到針對技術(shù)服務(wù)項目定價的數(shù)學(xué)模型。但在查找過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)數(shù)模中很多因素實際上是無法準(zhǔn)確量化的，比如“試驗分析”、“生產(chǎn)安全”、“經(jīng)濟(jì)效益”，其取值范圍變化非常大，此時筆者才更加深刻地認(rèn)識到，技術(shù)服務(wù)項目的定價不僅是“算術(shù)”更是“藝術(shù)”。
企業(yè)技術(shù)服務(wù)項目的價格制定以后，并非一勞永逸，固定不變，而是需要隨著市場狀況、企業(yè)條件及其他因素的變化不斷調(diào)整。所以價格執(zhí)行的過程也是價格不斷調(diào)整的過程，價格調(diào)整的目的同樣是為了更好地執(zhí)行商品價格，實現(xiàn)價格目標(biāo)。
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