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足浴店年終總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的足浴店年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
足浴店年終總結(jié)1
1、足浴場(chǎng)所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè)“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處，做到亮證經(jīng)營(yíng)。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作�；加辛〖病⒉《拘愿窝�、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進(jìn)行法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施，每周至少清潔一次，需要時(shí)及時(shí)清潔。
5、足浴場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清理(洗)一次，做到無(wú)積塵。
6、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具，其配備的.數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求，要求一人一用一消毒。
7、店內(nèi)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
8、消毒藥劑濃度、消毒時(shí)間及熱力消毒的程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。負(fù)責(zé)消毒人員必須對(duì)消毒物品名稱、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時(shí)間作詳細(xì)的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
10、采購(gòu)公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或有效證明材料，物品入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，出入庫(kù)時(shí)應(yīng)登記，文件和記錄應(yīng)妥善保存，便于溯源。
足浴店年終總結(jié)2
俗話說(shuō)，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長(zhǎng)們亦是如此，開門迎賓客，不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友李姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說(shuō)得興起之時(shí)，李姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會(huì)的“一二三四五”。
首先是要樹立一個(gè)中心：
讓員工感動(dòng)、激動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬(wàn)變不離其宗，有效激勵(lì)，深入人心，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本�！耙郧翱偸遣恢v方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意�！崩罱阈挠秀卣f(shuō)。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：
快樂(lè)的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無(wú)處不在�！疤貏e是個(gè)性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩�！崩罱銓�(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人�！�
然后是采取三明治法：
四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的提出今天努力的'方向�！斑@就是一種軟著陸�！崩罱阏f(shuō)，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：
清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間�！皩�(duì)于店員來(lái)講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無(wú)裨益�！笔聦�(shí)上，李姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，淘盡黃沙始見(jiàn)金。
足浴店年終總結(jié)3
一、背景
在過(guò)去的一年中，我們足浴店在服務(wù)行業(yè)的大背景下，通過(guò)不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展。在此，對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。
二、業(yè)務(wù)概覽
營(yíng)業(yè)情況：今年，我們足浴店的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了XX萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%。其中，線上預(yù)約和會(huì)員卡銷售成為主要的收入來(lái)源。
服務(wù)質(zhì)量：我們始終堅(jiān)持提供高品質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)定期培訓(xùn)和技能提升，確保技師團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的按摩技能和服務(wù)態(tài)度。客戶滿意度得到了明顯提升。
客戶群體：我們的客戶群體涵蓋了不同年齡段和需求的消費(fèi)者。為了更好地滿足客戶需求，我們推出了多種套餐選擇，并加強(qiáng)了與客戶的溝通與互動(dòng)。
營(yíng)銷策略：通過(guò)線上線下相結(jié)合的'方式，我們成功吸引了更多潛在客戶。例如，我們與當(dāng)?shù)刂频旰献�，為住店客人提供特色足浴服�?wù)；同時(shí)，我們還通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。
三、重要成果
新品推出：為了滿足客戶多樣化的需求，我們推出了多種新套餐，如套餐和套餐等，這些新品受到了市場(chǎng)的熱烈歡迎。
員工培訓(xùn)：我們加強(qiáng)了對(duì)技師團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)投入，提升了整體服務(wù)水平。通過(guò)開展定期培訓(xùn)和技能考核，技師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提高。
客戶忠誠(chéng)度：通過(guò)優(yōu)化客戶體驗(yàn)和加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，我們成功提高了客戶忠誠(chéng)度。許多客戶成為了我們的忠實(shí)擁躉，并積極向親朋好友推薦我們的服務(wù)。
品牌形象：在宣傳推廣和市場(chǎng)拓展方面，我們成功提升了品牌形象。通過(guò)積極參與行業(yè)展會(huì)和加強(qiáng)與合作伙伴的關(guān)系，我們提高了市場(chǎng)知名度和品牌影響力。
四、挑戰(zhàn)與展望
盡管我們?cè)谶^(guò)去一年取得了一定的成績(jī)，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)者需求多變等因素對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了壓力。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展市場(chǎng)份額等方面的工作。同時(shí)，我們也將關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)應(yīng)用，以保持領(lǐng)先地位。
五、結(jié)語(yǔ)
回顧過(guò)去一年的工作，我們深感成績(jī)來(lái)之不易。在此，我代表足浴店全體員工向關(guān)心和支持我們的領(lǐng)導(dǎo)和客戶表示衷心的感謝！在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)體驗(yàn)，為足浴行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
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