運營助理年度總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的運營助理年度總結(jié)，歡迎大家分享。

運營助理年度總結(jié)1

　　一、工作量及完成情況

　　在過去的一年中，我作為運營助理，承擔(dān)了大量的工作任務(wù)。我認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了每一項工作，并且在各項指標(biāo)上取得了可觀的成績。

　　1. 組織并參與了多次產(chǎn)品上線活動，確保活動的順利進行，提高了產(chǎn)品的曝光率和銷售額。

　　2. 協(xié)助銷售團隊開展市場調(diào)研工作，收集了大量的市場數(shù)據(jù)和競爭對手信息，為公司制定銷售策略提供了重要的參考。

　　3. 管理并優(yōu)化了公司的社交媒體賬號，在各個平臺上發(fā)布了一系列有針對性的內(nèi)容，積極與用戶互動，提高了品牌知名度和用戶活躍度。

　　4. 參與了公司內(nèi)部培訓(xùn)活動的組織工作，確保培訓(xùn)計劃的順利進行，并對培訓(xùn)效果進行了評估和改進，提高了培訓(xùn)的實效性。

　　5. 負(fù)責(zé)了公司內(nèi)部文件和會議記錄的整理工作，確保了信息的及時傳達和溝通順暢。

　　二、工作中的亮點和收獲

　　在過去的一年中，我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗，并獲得了以下亮點和收獲：

　　1. 在產(chǎn)品上線活動中，我擅長策劃并執(zhí)行各種營銷活動，不僅提高了產(chǎn)品的銷售額，還增強了用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和好感度。

　　2. 在市場調(diào)研工作中，我學(xué)會了如何收集有效的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析，并將其轉(zhuǎn)化為有價值的信息，為公司制定決策和策略提供了有力支持。

　　3. 在社交媒體管理方面，我不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技巧和策略，將公司的品牌形象在網(wǎng)絡(luò)上推廣，并積極應(yīng)對用戶反饋和問題，提高了用戶滿意度。

　　4. 在組織內(nèi)部培訓(xùn)方面，我學(xué)會了如何與不同部門和員工進行有效溝通和協(xié)調(diào)，提高了培訓(xùn)的.效果和影響力。

　　5. 在文件整理和會議記錄方面，我注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，確保了信息的準(zhǔn)確傳遞和記錄，提高了工作效率和溝通效果。

　　三、存在的問題和改進措施

　　在工作中，我也存在一些問題和不足之處，我將制定以下改進措施以提高工作效率和質(zhì)量：

　　1. 進一步提升自身的專業(yè)知識和技能，跟進行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，保持學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

　　2. 加強團隊合作和溝通能力，與團隊成員良好配合，共同完成工作任務(wù)。

　　3. 提高工作計劃和時間管理能力，合理安排工作時間和優(yōu)先級，提高工作效率。

　　4. 加強對工作細(xì)節(jié)的把握，提高工作準(zhǔn)確性和規(guī)范性，避免因細(xì)節(jié)問題導(dǎo)致的工作失誤。

　　5. 加強個人的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，保持良好的工作態(tài)度和團隊合作精神。

　　總結(jié)：

　　過去的一年里，作為運營助理，我在工作中克服了許多困難和挑戰(zhàn)，取得了可喜的成績。同時，我也意識到自己的不足之處并需要繼續(xù)提升。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

運營助理年度總結(jié)2

　　大家好！我是XX年度的運營助理。在這一年的工作中，我深感榮幸能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，與優(yōu)秀的團隊共事，并有機會參與并協(xié)助公司的各項運營工作。在過去的一年里，我積極投入工作，不斷學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。以下是我對這一年工作的總結(jié)。

　　一、工作內(nèi)容回顧

　　1. 市場調(diào)研與分析：

　　通過對市場的深入了解和調(diào)研，不僅幫助公司通過了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，制定出更有針對性的市場策略，還為公司開展新產(chǎn)品或服務(wù)提供了重要的數(shù)據(jù)支持。

　　2. 策劃組織營銷活動：

　　參與了多次營銷活動的策劃組織工作，包括活動主題的策劃、場地的預(yù)定、物料的準(zhǔn)備、活動的宣傳等。通過與各方合作，成功地舉辦了多個活動，提升了公司品牌的知名度和影響力。

　　3. 客戶服務(wù)與維護：

　　與銷售團隊密切合作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作。及時響應(yīng)客戶問題和需求，提供滿意的解決方案，有效地維護客戶關(guān)系并提高客戶滿意度。

　　4. 數(shù)據(jù)分析與報告撰寫：

　　通過收集、整理和分析數(shù)據(jù)，撰寫了多份運營報告和分析報告，并向領(lǐng)導(dǎo)進行報告。報告內(nèi)容詳實、清晰，為領(lǐng)導(dǎo)層提供了決策的重要參考，幫助公司合理調(diào)整發(fā)展策略。

　　二、工作成績回顧

　　1. 參與新產(chǎn)品上市：

　　在公司推出新產(chǎn)品時，主動參與了新品規(guī)劃與市場調(diào)研工作，與團隊共同制定推廣方案，通過市場定位和目標(biāo)客戶群體的準(zhǔn)確定位，幫助公司的新產(chǎn)品成功上市，并迅速占據(jù)市場份額。

　　2. 活動策劃效果突出：

　　策劃并組織了多次營銷活動，緊密結(jié)合公司發(fā)展需要和產(chǎn)品特點，創(chuàng)新活動形式，并通過廣告、社交媒體、派發(fā)宣傳品等多種方式宣傳，取得了良好的宣傳效果和銷售業(yè)績。

　　3. 客戶滿意度提升：

　　通過主動與客戶保持溝通和聯(lián)系，及時解決客戶問題和需求，提供專業(yè)和高效的服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可和信任，客戶滿意度得到了明顯的提高。

　　4. 數(shù)據(jù)分析與報告質(zhì)量提升：

　　在報告撰寫方面，注重數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和報告的.邏輯性，報告清晰明了，為領(lǐng)導(dǎo)層提供了運營決策的重要參考，受到了一致好評。同時，通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)了一些問題和潛在機會，為公司提供了重要的參考依據(jù)。

　　三、不足與反思

　　1. 缺乏相關(guān)知識和經(jīng)驗：

　　在工作中發(fā)現(xiàn)，在某些方面的知識和專業(yè)經(jīng)驗上存在一定的欠缺，需要加強自己的學(xué)習(xí)與實踐，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

　　2. 溝通協(xié)調(diào)能力尚需提高：

　　工作中發(fā)現(xiàn)，在與他人溝通協(xié)調(diào)時，有時候表達不夠明確、溝通不夠順暢，需要更加注重有效的溝通技巧和團隊合作能力的培養(yǎng)。

　　四、展望與計劃

　　在新的一年里，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，增強與他人的溝通協(xié)調(diào)能力，深入學(xué)習(xí)市場營銷相關(guān)知識，擴大自己的技能邊界。同時，認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，不斷學(xué)習(xí)和改進，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與信任，在接下來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和敬業(yè)的態(tài)度，繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，與團隊一起共同成長與進步！

　　謝謝大家！

運營助理年度總結(jié)3

　　從x月xx日到現(xiàn)在在金鷹實習(xí)一個月，在第一個星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關(guān)工作。

　　在正式從事營業(yè)助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應(yīng)營運助理這個崗位。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的`指導(dǎo)幫助下，自己也學(xué)習(xí)了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標(biāo)價簽的檢查以及晨會等，但是由于準(zhǔn)備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準(zhǔn)備不充分外加緊張等因素，導(dǎo)致晨會效果不好，后來在領(lǐng)導(dǎo)和同時的指導(dǎo)下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進步，對OA系統(tǒng)的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實習(xí)這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓(xùn)課程，并通過了營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　一個多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　一、業(yè)務(wù)能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強；

　　二、由于暫時沒遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學(xué)習(xí)；

　　三、工作效率要繼續(xù)加強；四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。

　　從x月xx日開始要獨立當(dāng)班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責(zé)任心和自信心，同時要嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快、更好的完成。

　　光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程，運營助理年終工作總結(jié)。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的`各項指標(biāo)。

　　一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)

　�。ㄖT如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等）

　　二、20xx年度任務(wù)完成情況

　　1、銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況；

　　2、市場占有率、庫存率、回款情況；

　　3、終端建設(shè)及終端形象維護情況；

　　三、20xx年度工作回顧與總結(jié)

　　1、對內(nèi)：①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設(shè)和綜合管理；

　�、谝勒湛偣�司的經(jīng)營管理理念，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎(chǔ)工作；

　　③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略。

　　2、對外：①負(fù)責(zé)與終端賣場（各大商超）負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營管理的順暢進行；

　�、诟鶕�(jù)市場需求，負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益最大化；

　　四、20xx年度工作設(shè)想

　　1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作；

　　2、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略，以提高產(chǎn)品市場占有額；

　　3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護的管理工作；

　　4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

運營助理年度總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼間，xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

　　一、開拓市場建立分支機構(gòu)

　　1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對等七個省內(nèi)地級市和招商市場進行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況，拜訪認(rèn)識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家。

　　2、成立分支機構(gòu)：

　　(1)分公司家

　　(2)分所家

　　二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績

　　分支機構(gòu)簽訂合同xx個，合同總額xx萬元，已到賬xx萬元，實際已收管理費xx萬元。

　　三、運營部自營項目：

　　運營部自營項目一個，合同總金額xx萬元，已收xx萬元。

　　四、堅持規(guī)范化管理

　　1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎(chǔ)，明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

　　2、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險。

　　3、所有分支機構(gòu)的項目嚴(yán)格按照公司程序運行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運營工作。

　　五、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

　　1、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

　　2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。

　　3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。

　　3、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi)。

　　回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的`是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

運營助理年度總結(jié)5

　　緊張忙碌的20xx年即將過去，醫(yī)院運營部在武漢和潤合醫(yī)院管理有限公司的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下于10月20日應(yīng)運而生。同時運營部在醫(yī)院各部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù)，各項工作有計劃有步驟進行，部門在整整2個月的建立和建設(shè)中，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，并取得了一定的成效，現(xiàn)將運營部20xx年10月份至今的主要工作匯報如下：

　　一、本年度經(jīng)營工作簡要回顧

　　1、成立部門。20xx年10月20日正式設(shè)立“品牌運營中心”簡稱“運營部”，并分別成立“市場部、企劃部、網(wǎng)絡(luò)部、客服部（導(dǎo)醫(yī)組）”分別對這四個部門建章立制并建立績效考核方案，每周對部門進行2次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、每周對各部門總結(jié)并及時糾正工作中存在的新問題；

　　2、建立轉(zhuǎn)診關(guān)系。醫(yī)院轉(zhuǎn)診對醫(yī)院可以起到直接的宣傳，提升醫(yī)院知名度、美譽度。建立健全醫(yī)療轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，同時也可收集市場同行的情報為全面開展?fàn)I銷活動做準(zhǔn)備，以及直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益。20xx年10月22日建立醫(yī)院周邊門診診所轉(zhuǎn)診關(guān)系，現(xiàn)統(tǒng)計共建立80余轉(zhuǎn)診關(guān)系，包括門診、診所、社區(qū)、福利院及商家等合作單位，從11月1日至今市場部轉(zhuǎn)診患者有60余人，產(chǎn)生消費達4萬余元；

　　3、藥店合作。20xx年10月26日建立周邊藥店關(guān)系，現(xiàn)統(tǒng)計共建立120家藥店關(guān)系；利用藥店進行商商聯(lián)盟，我們對藥店進行義務(wù)發(fā)放早孕試紙，藥店進行銷售，消費者購買我們的試紙里邊都會有“免費HCG早孕檢測”/張，憑此卡享受我院治療和手術(shù)優(yōu)惠的政策，以此帶動�？撇≡矗�

　　4、開通全院網(wǎng)絡(luò)WIFI。為患者提供便捷舒適的就醫(yī)環(huán)境，20xx年10月30日全院開通網(wǎng)絡(luò)WIFI，并得到患者滿意；

　　5、全院統(tǒng)一標(biāo)識。為更好地維護醫(yī)院正常的工作秩序，樹立企業(yè)形象，提高員工榮譽感，給全體員工創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境，結(jié)合醫(yī)院實際，全院統(tǒng)一佩戴工作牌、并出臺“胸牌管理辦法”；與此同時，10月份并完成科室牌制作工作；

　　6、網(wǎng)絡(luò)商家合作。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及智能手機的普及應(yīng)用，移動互聯(lián)網(wǎng)以其終端的移動靈活、接入方便等特點迅速滲透到各個領(lǐng)域。針對百姓對移動醫(yī)療與日俱增的需求，而且也提升醫(yī)院的整體檔次，我院于20xx年11月5日與趣醫(yī)網(wǎng)取得正式合作；

　　7、網(wǎng)站建設(shè)。醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)是醫(yī)院信息化的重要組成部分，它還是醫(yī)院加快信息化建設(shè)的重要舉措。醫(yī)院通過建立網(wǎng)站，將進一步探索網(wǎng)絡(luò)時代醫(yī)院管理的新模式。20xx年11月8日網(wǎng)站正式開始，于20xx年12月10日備案結(jié)束，現(xiàn)�？凭W(wǎng)站已正常上線，官網(wǎng)網(wǎng)站還在建設(shè)過程中；

　　8、微信公眾平臺。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)日益普及，微信用戶規(guī)模迅速擴張，已成為中國“第四大運營商”。微信在功能上的創(chuàng)新使其在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷創(chuàng)下新的應(yīng)用案例。微信因其簡單，方便，有趣，良好的用戶體驗，成為現(xiàn)在聊天溝通的新寵，同時也被越來越多的應(yīng)用到企業(yè)的宣傳推廣當(dāng)中�；�于醫(yī)院在微信平臺的推廣，20xx年11月10日建立微信公眾平臺并同時建立12個論壇、添加8個群組，現(xiàn)由于人員編配原因，暫時未做活動；

　　9、社區(qū)義診。通過義診活動，突出醫(yī)院特色，展示醫(yī)院專家風(fēng)采，樹立醫(yī)院的品牌形象，擴大醫(yī)院的影響力。20xx年11月11日進入社區(qū)與書記、主任聯(lián)系并得到他們的認(rèn)可。我院與社區(qū)達成共識以“轉(zhuǎn)型升級成功”為題材開展第一次義診，循環(huán)漸進每周都要進行義診，現(xiàn)開展義診8次，共體檢人數(shù)共計1000余人；

　　10、軟硬件升級。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的增長和所使用信息系統(tǒng)模塊的增加，數(shù)據(jù)庫容量增長很快，使用模塊和接口的數(shù)量也在增加，現(xiàn)象是速度明顯放慢，操作人員使用不順暢，影響了窗口正常工作，帶來軟件性能低下的評價，而且對醫(yī)院自身情況而言，工作效率較低，通過與院長溝通協(xié)商，建立婦產(chǎn)科住院部的HIS系統(tǒng)及局域網(wǎng)建設(shè)工作，培訓(xùn)新來臨床醫(yī)生使用操作系統(tǒng)，并于20xx年11月21日完成醫(yī)院硬軟件升級工作。

　　二、成立部門，創(chuàng)造機會，鍛煉新人

　　今年10月底運營部成立之初，運營部人員調(diào)配比較薄弱，為增強經(jīng)營力量并適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營形式的發(fā)展，目前引進了優(yōu)秀人才及新同志充實進來。他們經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各主任的悉心指導(dǎo)，迅速投入到市場、企劃、網(wǎng)絡(luò)、客服等崗位工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。市場部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，為醫(yī)院經(jīng)營人才的培養(yǎng)做出了應(yīng)有的貢獻。

　　三、加強基礎(chǔ)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步提高工作效率

　　經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑�；�礎(chǔ)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的基石，完整的基礎(chǔ)建設(shè)對醫(yī)院經(jīng)營起著事半功倍的作用。20xx年10月底成立運營部初期，在了解醫(yī)院的同時，老同志弋主任將醫(yī)院以前的工作成績和之前的'工作制度都進行了歸類整理，在此基礎(chǔ)上醫(yī)院能平穩(wěn)健康的發(fā)展，均離不開這些老同志。在日益激烈的市場競爭中，經(jīng)過半年的洗理，運營部一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，并不斷提高流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性，從而提高工作效率。

　　四、以人為本，提高集體凝聚力

　　運營部充分體現(xiàn)了以人為本的思想，想盡辦法創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個工作任務(wù)。如轉(zhuǎn)診關(guān)系、商商聯(lián)盟、網(wǎng)站建設(shè)、健康體檢、社區(qū)義診、VI設(shè)計等任務(wù)，大家加班加點、任勞任怨，按時、保質(zhì)地完成，并充分得到李院長的認(rèn)可和夸獎。確保任務(wù)的完成，充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。

　　五、工作中的經(jīng)驗

　　1、堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定醫(yī)院自身的實力和在市場中的地位。密切關(guān)注市場動態(tài)，認(rèn)真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在周邊較大的門診和周邊社區(qū)身上。利用教育街的地理條件，通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為醫(yī)院經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。

　　2、深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是市場部門、市場人員的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強醫(yī)院在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系，為患者提供滿意的服務(wù)，強化醫(yī)院每位員工的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，也要臨床醫(yī)生護士真正做到“來一位患者交一位朋友”。

　　3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳醫(yī)院“轉(zhuǎn)型升級成功”，告誡身邊的團體和個人，醫(yī)院已正式營業(yè)，而且是以新的面貌面向群眾。利用醫(yī)院以前的整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫(yī)院的外圍經(jīng)營隊伍，以此，擴大醫(yī)院的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，變被動為主動，在提高市場占有率的同時，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。

　　六、建立和發(fā)展中的問題與不足

　　1、運營部人員存在問題。由于新員工人更換頻繁，了解醫(yī)院需要花費大量時間，而且對臨床醫(yī)生不了解、職稱不清楚等問題，出現(xiàn)很多低極性錯誤。如專家簡介、胸牌、科室牌等內(nèi)容差錯。這些問題，我們必須深刻檢討，認(rèn)真學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，不斷提高運營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。

　　2、建立部門資金花費嚴(yán)重。由于以前未設(shè)立運營部，包括辦公室、辦公設(shè)備、電腦耗材、宣傳資料等設(shè)備均需采購，從而前期造成部門投入與產(chǎn)出不成正比。如人員編配、電腦、辦公桌椅、文件柜、打印機等耗材。這些問題解決后，我們愛惜公共財產(chǎn)，節(jié)約用電，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行，避免科室成本過高。

　　3、市場信息收集工作欠缺。由于市場人員年輕人居多，且工作經(jīng)驗不足，跑市場人員捕風(fēng)捉影，總是抓不到重點，流失潛在的病源患者。這些問題的解決辦法只能從多了解市場信息開始，把握有效的信息，提高工作效率。市場工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是經(jīng)營工作的保證，避免市場人員坐等患者找上門，而且應(yīng)該加強與兄弟單位的聯(lián)系，如區(qū)醫(yī)院、民信、友愛、同濟等單位聯(lián)系，交流行業(yè)最新信息，以保證明年業(yè)務(wù)順利開展。

　　4、醫(yī)院基礎(chǔ)資料不足。由于部門建立初期，企劃部、網(wǎng)絡(luò)部在搜集醫(yī)院資料時，根本無從下手，如專家簡介、科室簡介、醫(yī)院特色及科室指引等基礎(chǔ)資料均要重新建立，還有營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面也要重新建立，無形當(dāng)中加大了基礎(chǔ)工作量，工作效率沒辦法提高，所以前期也當(dāng)作打基礎(chǔ)。此情況也得到李院長的理解，并在人員編配上給予支持。現(xiàn)在工作能夠平穩(wěn)快速發(fā)展，與李院長的領(lǐng)導(dǎo)是完全分不開的。

　　5、掛號預(yù)約不規(guī)范。按照二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該按照實名制。而我院還依然手工掛號，無法統(tǒng)計初復(fù)診，掛號系統(tǒng)不規(guī)范，無預(yù)約流程，也無HIS測試庫等系統(tǒng)管理操作。這些問題的解決不單純是掛號室的問題，而在于規(guī)范預(yù)約流程，包括電咨、網(wǎng)咨、市專、導(dǎo)醫(yī)、掛號、收費、臨床等部門的配合才能順利完成整個就醫(yī)流程。

　　6、員工思路格局不統(tǒng)一。個別員工素質(zhì)跟不上民營醫(yī)院發(fā)展思路，還依然沉淀在以往的經(jīng)營模式中。如體檢項目而言，以往的模式“體檢就是檢查”，而沒有診療辦法和治療措施�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)變他們的思路，必須要承受不同的語言打擊外，還要繼續(xù)手把手的教如何開發(fā)，如何治療。此問題的出現(xiàn)，分析根本原因在于員工考核不夠精細(xì)化，要效益的同時也要做績效，提高并刺激員工的積極性，做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎賞。做錯事必受罰，做到獎罰分明。

　　不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點也不妥協(xié)，看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心，認(rèn)清不足是希望做的更好。

　　七、明年工作展望

　　20xx年，運營部要不斷加強自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部環(huán)境。20xx年經(jīng)營工作的主導(dǎo)思想將著重于對內(nèi)加強管理，對外開拓市場，提高承攬任務(wù)質(zhì)量，加強人才培養(yǎng)，提高工作能力，進一步完善運營部的制度建設(shè)。

　　1、品牌塑造。20xx年的首要任務(wù)是打造我院的核心專科，真正做到“�？谱鼋�(jīng)濟，普科做人氣”的中心思路。想方設(shè)法盡快恢復(fù)醫(yī)院產(chǎn)科，從而帶動婦科、兒科病源。

　　2、導(dǎo)視運用。從教育街進來的大門到門診樓的位置應(yīng)設(shè)置文化長廊增添醫(yī)院亮點、豐富院內(nèi)職工患者及其家屬文化生活、不定期的對我院科室和我院員工活動進行公布，目的在對我院宣傳的同時，增加醫(yī)院企業(yè)文化，提高內(nèi)部凝聚力。對部分設(shè)施進行適當(dāng)?shù)母鼡Q，以便做到我院品牌形象的統(tǒng)一明確，突出特點。

　　3、宣傳物料。醫(yī)院婦產(chǎn)科宣傳冊、社區(qū)海報勻進行不定期的設(shè)計和發(fā)放�？剖艺拱�，對婦產(chǎn)科和其他�？七M行統(tǒng)一的設(shè)計規(guī)劃和制作，打破以往院內(nèi)宣傳牌雜亂的局面。

　　4、影像資料。請專業(yè)影視公司制作我院形象宣傳片、專科廣告片、科普專題片，以備我們后期從不同渠道宣傳我院做好準(zhǔn)備工作。

　　5、戶外媒體。公交車身、路牌、廣告、社區(qū)公告——陣地宣傳和狙擊打擊的有力結(jié)合，不斷刺激潛在顧客群。

　　6、紙質(zhì)媒體。報紙、夾報和報社合作，在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院軟文，潤物細(xì)無聲將攀成鋼青白江醫(yī)院婦產(chǎn)科這一品牌形象滲透到老百姓心中。

　　7、動態(tài)媒體。電視、移動電視公交、廣播、LED屏——分階段在青白江區(qū)進行頻道的選擇和電視、廣播的媒體的投放，LED屏為我院院內(nèi)媒體，可以每天進行投放以及不定期的圍繞宣傳主題更換內(nèi)容。

　　8、新聞專題。進行我院新聞素材的挖掘，推出一兩個新聞事情和一兩個熱點人物，通過報紙或電視臺進行新聞報道，提高我院品牌知名度。

運營助理年度總結(jié)6

　　光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回憶上一年的工作歷程，運營助理年終工作總結(jié)。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃開展和全體同仁熱忱、拼搏、向上的精神。我擔(dān)當(dāng)銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標(biāo)。

　　一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進展總結(jié)

　　〔諸如行業(yè)市場容量改變、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名改變、渠道模式改變及特點、終端型態(tài)改變及特點、消費者需求改變、區(qū)域市場特征等等〕

　　二、20xx年度任務(wù)完成狀況

　　1、銷售目標(biāo)任務(wù)完成狀況；

　　2、市場占有率、庫存率、回款狀況；

　　3、終端建立及終端形象維護狀況；

　　三、20xx年度工作回憶與總結(jié)

　　1、對內(nèi)：

　�、賻椭�銷售公司經(jīng)理做好團隊的建立和綜合管理；

　�、谝勒湛偣�司的'經(jīng)營管理理念，幫助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地標(biāo)準(zhǔn)運作市場、有效提升市場運營效率做好了根底工作；

　�、垡罁�(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，剛好幫助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略。

　　2、對外：

　�、儇�(fù)責(zé)與終端賣場〔各大商超〕負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營管理的順暢進展；

　�、谝罁�(jù)市場需求，負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動，合理限制費用，確保公司利益最大化；

　　四、20xx年度工作設(shè)想

　　1、幫助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作；

　　2、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常會做好市場信息的收集和分析工作，踴躍協(xié)作經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略，以提高產(chǎn)品市場占有額；

　　3、幫助經(jīng)理做好終端建立和終端形象維護的管理工作；

　　4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時盼望公司和個人再上一個新臺階。

運營助理年度總結(jié)7

　　感謝您給予我這一年來作為運營助理的機會。在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下努力工作，積極學(xué)習(xí)并提升自己的能力�，F(xiàn)在，我將就我在這一年中的工作進行一個總結(jié)與反思。

　　一、工作內(nèi)容

　　這一年來，作為運營助理，我主要負(fù)責(zé)日常運營管理和協(xié)助策劃推廣活動。具體工作包括但不限于：

　　1. 制定并執(zhí)行營銷計劃：根據(jù)公司業(yè)務(wù)方向和目標(biāo)，獨立或協(xié)助運營經(jīng)理制定合適的營銷計劃，并負(fù)責(zé)計劃的執(zhí)行與監(jiān)控。

　　2. 數(shù)據(jù)分析與報告撰寫：對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，并根據(jù)需求撰寫相關(guān)報告和建議。

　　3. 社交媒體管理：負(fù)責(zé)公司社交媒體平臺的日常管理和內(nèi)容發(fā)布，與客戶進行互動和溝通。

　　4. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與銷售、客戶服務(wù)、市場等部門開展協(xié)調(diào)配合，確保各項工作的順利進行。

　　5. 活動策劃與執(zhí)行：協(xié)助策劃并執(zhí)行各類線上線下活動，包括新品發(fā)布會、促銷活動等，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。

　　6. 用戶維護與關(guān)系管理：與重要客戶保持良好的關(guān)系，跟進客戶需求，并及時解決問題，確�？蛻魸M意度。

　　二、工作成果

　　在這一年中，通過我的努力和團隊的合作，取得了一定的工作成果。

　　1. 營銷計劃執(zhí)行率提高：我認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行了制定的營銷計劃，并達到了預(yù)定的目標(biāo)。通過對數(shù)據(jù)的及時分析和調(diào)整，使?fàn)I銷效果得到了一定的提升。

　　2. 社交媒體影響力提升：我積極更新公司社交媒體平臺的內(nèi)容，并與用戶進行有效的互動。通過分析數(shù)據(jù)和用戶反饋，成功提升了公司在社交媒體上的影響力和品牌形象。

　　3. 活動效果突出：在協(xié)助策劃和執(zhí)行各項活動中，我能夠合理安排資源，高效運作，使活動效果達到預(yù)期，并獲得客戶的一致好評。

　　4. 客戶滿意度提高：我認(rèn)真負(fù)責(zé)地跟進客戶需求，并及時解決問題。通過與客戶保持良好的溝通與合作，提高了客戶滿意度和忠誠度。

　　三、不足與改進

　　在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，需要進一步改進和提升。

　　1. 專業(yè)知識不足：在某些領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能方面，我需要進一步學(xué)習(xí)和提升，以更好地適應(yīng)工作需求。

　　2. 組織和協(xié)調(diào)能力需要提升：在工作中，我有時會面臨多項任務(wù)的并行，需要更好地組織和協(xié)調(diào)自己的工作，提高工作效率和質(zhì)量。

　　3. 溝通能力待提高：作為運營助理，與各個部門和客戶進行溝通和協(xié)調(diào)是很重要的。我需要進一步提升自己的溝通能力，以更好地完成工作任務(wù)。

　　四、工作展望

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)努力發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，努力提升自己的工作能力。具體計劃包括但不限于：

　　1. 學(xué)習(xí)專業(yè)知識：持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)公司和行業(yè)的發(fā)展需求。

　　2. 提高組織和協(xié)調(diào)能力：通過合理規(guī)劃時間和資源，提高自己的組織和協(xié)調(diào)能力，更好地完成工作任務(wù)。

　　3. 加強溝通能力：通過學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的'溝通能力，與各個部門和客戶建立更好的合作關(guān)系。

　　4. 鍛煉問題解決能力：通過主動思考和實踐，提高自己的問題解決能力，能夠在工作中更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

　　五、結(jié)語

　　在這一年中，我深刻體會到了作為一名運營助理的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，為公司的發(fā)展貢獻力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)和團隊的支持與指導(dǎo)，我相信在大家的共同努力下，公司會取得更大的成功。

　　愿明年再接再厲，不斷進步！

　　謝謝！

運營助理年度總結(jié)8

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　一、踏實的工作態(tài)度

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

　　（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月費用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學(xué)知識

　　1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

　　3、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

　　4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

　　5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件的.整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長起來的人！

　　20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

【運營助理年度總結(jié)】相關(guān)文章：

（合集）運營助理工作總結(jié)09-18

運營助理試用期對工作的總結(jié)09-20

運營助理工作總結(jié)9篇08-24

有關(guān)運營年度總結(jié)07-03

生產(chǎn)運營年度總結(jié)07-18

運營助理面試的自我介紹09-25

運營年度總結(jié)8篇08-03

電商運營年度總結(jié)11-05

手機銷售運營年度總結(jié)09-04