個人年終工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的個人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年終工作總結(jié)1
1 、回顧
轉(zhuǎn)眼間10年即將結(jié)束,我在公司工作已有近一年的時間了，在這段時間里，作為技術部的一名員工，負責公司礦山設備產(chǎn)品的技術培訓、售后技術服務、安裝調(diào)試、井下瓦斯壓力測量、安標申辦、新技術與新產(chǎn)品的調(diào)研等工作，回顧我在20xx年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，還有很多需要積累努力學習的地方。
現(xiàn)就我個人在20xx年里的工作從以下幾方面做下總結(jié)：
2 、經(jīng)驗體會
2.1 工作成績
2.1.1 技術培訓
a) 培訓知識積累
由于公司生產(chǎn)的產(chǎn)品應用對象為煤礦企事業(yè)單位，為保障煤礦安全生產(chǎn)，礦用設備技術要求比較高，因此要加強自身知識的學習。公司給予新員工自身知識積累時間為3個月，在這段時間里，我結(jié)合以前在煤礦井下工作的經(jīng)驗及公司產(chǎn)品應用要求，進一步學習煤礦安全通風、煤礦安全規(guī)程、煤與瓦斯突出規(guī)定、煤礦煤與瓦斯綜合治理技術、瓦斯地質(zhì)學、煤礦井下電氣設備等方面知識。
b) 培訓學習
為擬補自身學習的不足，進一步加強技術人員知識技能，公司聘請擁有10多年煤礦經(jīng)驗的華北科技學院陳學習教授對技術人員進行培訓，我從中學習更多煤礦現(xiàn)場知識及下井注意事項；學習借鑒講課方式，完善自身講課水平；加強專業(yè)術語、語言組織、肢體語言等表達能力。
c) 模擬培訓
為檢驗技術人員知識儲備情況及鍛煉自身心態(tài)，公司安排了模擬現(xiàn)場培訓，要求每位技術員演講并達到普通培訓講課的條件 。通過模擬現(xiàn)場培訓我能獨立完成培訓授課的要求，也在心態(tài)上更進一步。
d) 現(xiàn)場培訓
20xx年我公司設備已銷售多個地區(qū)，在陽泉、鶴崗、平頂山、峰峰、寧夏等礦區(qū)已應用，我負責的培訓地點有陽泉集團新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團薛村礦，隨培訓d) 現(xiàn)場培訓
20xx年我公司設備已銷售多個地區(qū)，在陽泉、鶴崗、平頂山、峰峰、寧夏等礦區(qū)已應用，我負責的培訓地點有陽泉集團新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團薛村礦，隨培訓課程的增加自身講課效果也逐漸改善，同時在現(xiàn)場講課通過煤礦基層工作人員的提問，也增強自身煤礦井下的安全知識，更能為設備提供井下實踐工作的不足，提高設備在井下應用范圍。 e) 實踐操作培訓
通過在陽泉集團新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團薛村礦的實踐操作培訓，使我進一步對設備的安裝、維護、選點、操作、注意事項等方面得到加強。
2.1.2 售后服務
a）設備應用情況
在陽泉集團新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團薛村礦的設備經(jīng)電話聯(lián)系及同事到礦上調(diào)查，礦上已認同我公司瓦斯測壓儀的測壓時間短、測壓準確度高、應用方便等性能。但每個礦上實際應用狀態(tài)不一樣，其陽泉集團開元礦只進行了一次測壓在未應用（原因為該礦大部分煤層為軟煤層）�？傮w上設備的應用狀態(tài)不太完美，還應在自身技術及信息回饋上下功夫。
b）反饋意見
我負責四個礦上的售后服務，其剛剛培訓完反映意見都在設備井下運輸、保護、適應地質(zhì)條件的選型上的意見。另外后期礦上人員打電話咨詢的大部分為設備安裝不進鉆孔、儀表壓力范圍、首壓泵堵塞、更換膠囊等問題。從客戶的反饋信息中可以看出，我在培訓講課時還有些設備操作步驟及注意事項沒能使受訓人員及牢靠，應加強自身的講課巧，同時也多征詢礦方意見。
2.1.3 安裝調(diào)試
公司為保證每臺設備出廠為合格產(chǎn)品，為加強技術人員技術實踐技能及掌握設備操作熟練度，要求對每臺設備進行出廠安裝調(diào)試，我通過長時間的調(diào)試工作，使自身所學設備的理論知識在實踐中得到了應用，也給到礦上的培訓工作打下了堅實的基礎，也為井下測壓工作提前得到了實踐。
2.1.4井下測壓
a）測壓工作
在20xx年我公司測壓工作不是很多，因測壓工作為井下作業(yè)，必須由礦方與公司協(xié)商后才對其進行測壓，這樣就給我們技術人員測壓實踐的機會不多。在我負責的四個礦中只在峰峰集團的薛村礦進行了測壓工作，經(jīng)兩次的測壓工作，測壓才成功。從井下實際測壓工作了解到，井下地質(zhì)條件復雜，往往不能達到預期效果，同時自身在煤礦地質(zhì)方面知識學習有些局限，應更加廣泛學習這方面知識，爭取能達到在選定測壓位置時一次成功。
b）測壓報告
我編寫的測壓報告得到了礦上的認可，但拿回公司審核時還是出現(xiàn)了問題。經(jīng)領導改正使我認識到，在編寫測壓報告時考慮問題不全面，煤礦為高危行業(yè)，測壓報告一定要脫離礦上的安全生產(chǎn)責任，降低公司風險。
2.1.5安標申辦及產(chǎn)品調(diào)研
a）安標申辦
安標申辦工作是我在9月份開始接觸的，申辦工作是比較復雜嚴格的，電氣本安設備只有在經(jīng)過嚴格試驗符合國家標準才給予安標證，我在張西海的指導下逐漸學習申辦程序及相關資料，熟悉設備的試驗項目、試驗目的、試驗內(nèi)容等后，通過編寫評審資料繪制、相關圖紙、計量檢測設備、整理國標等幫助其順利完成安標申辦工作。
b）產(chǎn)品調(diào)研
我公司還比較年輕，礦上設備生產(chǎn)比較單一，我做為公司一名技術員工有責任收集礦山新產(chǎn)品和新技術相關資料，盡自己的一份能力為公司增添新產(chǎn)品。
2.2 存在問題及缺點
2.2.1 問題
a）培訓
1) 自身煤礦瓦斯防治、煤礦地質(zhì)、礦用電氣等方面的知識儲備不足。
2) 在講課時語言組織能力、專業(yè)術語、肢體語言等表達能力不足。
3) 調(diào)解課堂氣氛方法比較少，活躍度不夠。
4) 培訓講課時心態(tài)不穩(wěn)，被打擾時思路出現(xiàn)短路。
5) 聲音感情不豐富，存在主觀意見。
6) 實踐操作能力有些被動，還有待提高。
b）售后
1) 設備反饋信息不夠及時。
2) 電話與客戶溝通存在語言上的差異，了解不全面。
3) 礦方提出問題有時解決不了，回公司解決后，電話聯(lián)系效果不理想。
4) 受培人員對理論知識記憶不牢靠，出現(xiàn)同一問題重復提問現(xiàn)象。
5) 礦方人員在反饋意見表上基本不提意見，大部分以訴說我主，應加長提問時間。
6) 礦方在沒有較大技術問題時不打電話聯(lián)系，通常自己解決，應加大售后工作。
7) 公司售后技術人員沒有定期的售后反饋信息時間制定規(guī)范。
c）井下測壓
1) 公司沒有完善井下測壓管理體制規(guī)范。
2) 井下測壓環(huán)境安全事項了解不夠全面，自身防范意識差。
3) 合理的測壓地點選著難度大，井下測壓條件比較復雜。
4) 井下測壓講解時效果不好，可能井下環(huán)境原因。
d）安標、調(diào)研
1) GB3836國家標準了解不夠。
2) 電氣設備知識不夠，有待增強。
3) 試驗項目復雜工作量大有些減緩進度。
2.2.2 缺點
1) 自身綜合知識水平局限，加大知識領域的學習。
2) 語言表達能力不足，專業(yè)術語了解太少。
3) 做事態(tài)度、積極性有待提高。
4) 度量不夠，脾氣溫順。
5) 馬虎不夠細心。
2.3 體會
在公司工作近一年時間我感到受益匪淺。對于能成為中礦的一員，我感到非常榮幸。通過這一年我與領導、同事、客戶的`接觸及業(yè)務工作使我認識到無論什么人，無論什么工作，你要想把他做好首先必須從心底里熱愛它，既然是熱愛就要不講條件、一心一意、踏踏實實地把工作做好。在工作中要踏實做人，實在干事。切不可對工作拈輕怕重，好高騖遠，要堂堂正正做人，公公正正辦事。
我一定努力提高自己技術知識水平和業(yè)務工作能力，增強自己對工作的使命感和責任感。
2.4 個人建議
1)、建立完善的技術部人員管理制度、售后服務管理制度、及其相關的獎罰措施，這樣才能更好的管理、調(diào)度技術人員的工作。
2、公司領導應該在一個月或一定時間內(nèi)開會，給我們這段時間所做工作的成績給予肯定及相關的懲罰與鼓勵員工。
3、新改進的瓦斯測壓儀根據(jù)煤礦地質(zhì)條件劃分的型號現(xiàn)在沒有具體的儀器，是否可以從膠囊、外觀顏色上區(qū)分。因各個煤礦地質(zhì)條件不一樣要求設備符合條件不一樣，明年建議盡快生產(chǎn)出不同型號的儀器。
4、公司產(chǎn)品項目比較單一，應加大力度生產(chǎn)公司計劃的新產(chǎn)品，同時調(diào)研世界上新技術或新產(chǎn)品的相關信息。
5、 技術人員有些相關的技術專業(yè)知識不成熟，公司加大資料的購買、收集，及其一些相關的專業(yè)培訓。
6、 井下測壓工作后出示測壓報告，公司有責任，可否避免井下測壓�；�?qū)ΦV上測壓收去相關費用，設計院給煤礦測壓一般一個孔收取費用我1~2萬。
7、 對公司即將展開新產(chǎn)品的技術培訓不夠，使技術人員了解甚少。是否公司可組織人員去學習或請專人指導。
8、 技術部現(xiàn)在還缺少一名有經(jīng)驗的電氣自動化員工，因現(xiàn)在的電子記錄儀及以后的井下救生艙、皮帶檢測儀等都需要各個方面相關技術人員。一定條件下我公司可以掌握關鍵技術。
3 、今后打算
在20xx年，我將繼續(xù)保持和改進以往工作中好的工作方法。完善以往工作中存在的不足，在今后的工作中努力，在技術知識上、行動上、工作能力等方面爭取有更大的發(fā)展和進步，在自己素質(zhì)和辦事能力方面有更大的提高。團結(jié)同事、友好協(xié)作，更好的為售后服務、技術培訓、技術部的發(fā)展服務。
個人年終工作總結(jié)2
我加入-保險至今已有三年的時間。這三年我一直擔任-公司-營業(yè)部業(yè)務-部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務拓展
業(yè)務-部共有代理人-人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績。一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上-保險、-電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。
我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的`整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作
除了業(yè)務拓展外，我還兼做-營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學習
我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
個人年終工作總結(jié)3
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來，在局黨委政府的正確領導下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長，認真做好教學工作，積極辦事，努力使每一個學生都學好，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。
一年來，我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作，做好上情下達，將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、抓學習、強自身
通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。
二、強化職能，做好本職工作
我負責本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在任務緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的`支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學習上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農(nóng)村公路工作的學習上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學習，努力改進。
個人年終工作總結(jié)4
一年的工作經(jīng)歷，如同一段馬拉松比賽，充滿了各種挑戰(zhàn)和收獲�；厥走^往，我深感時間的飛逝，也為自己所取得的成績感到自豪。本文將對我去年的工作進行一個全面總結(jié)，并以此為基礎，制定未來一年的計劃。
回顧過去一年的工作，除了日常的崗位職責外，我主要面臨了以下幾方面的挑戰(zhàn)：團隊溝通協(xié)作能力的提升、工作效率的提升、業(yè)務知識的拓展和個人發(fā)展的規(guī)劃。
首先，團隊溝通協(xié)作能力的提升是我去年的核心目標之一。在團隊中，有效的溝通和協(xié)作是確保工作高效完成的關鍵。我通過參加一些團隊建設的培訓課程，了解了一些有效的溝通技巧和團隊協(xié)作原則。同時，我也積極主動地與團隊成員交流和合作，以促進工作的協(xié)同推進。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)我的團隊溝通協(xié)作能力得到了顯著提升，與團隊成員之間的關系也更加融洽。
第二，工作效率的提升是我去年的另一個重要目標。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，提高工作效率能夠更好地應對各種任務壓力。我通過學習時間管理和工作計劃的方法，制定了詳細的工作計劃，并按照計劃有條不紊地執(zhí)行。我還注重優(yōu)化工作流程，通過合理的任務分配和優(yōu)化工作方法，進一步提高了工作效率。在實際工作中，我經(jīng)常與同事交流經(jīng)驗和分享工作技巧，從而相互促進，共同提高工作效率。
第三，業(yè)務知識的拓展是我去年的另一個重要任務。在不斷變化的市場環(huán)境中，保持對業(yè)務的了解和掌握是提高個人競爭力的關鍵。我主動參加了一些相關領域的培訓和學習，通過閱讀業(yè)內(nèi)專業(yè)書籍和參加行業(yè)交流會議，不斷更新自己的業(yè)務知識和技能。同時，我也積極參與到項目中，通過實際操作和解決問題，不斷提升自己的實戰(zhàn)能力。通過這些努力，我在業(yè)務知識的拓展方面取得了可觀的成績，為的業(yè)務發(fā)展做出了積極貢獻。
最后，個人發(fā)展的規(guī)劃是我對未來一年的`重要目標之一。作為一名職業(yè)人員，不斷提升自己的能力和素質(zhì)是保持競爭力的關鍵。我計劃繼續(xù)深入研究我的專業(yè)領域，通過參加更高級別的培訓和學習，進一步拓展個人的知識和技能。同時，我還計劃積極參與一些跨部門的項目和活動，與不同的團隊合作，擴大自己的影響力和人脈。我相信通過不斷學習和個人成長，我將能夠在未來的工作中有更多的發(fā)展機會。
總結(jié)來說，過去一年的工作讓我受益匪淺。我通過提升團隊溝通協(xié)作能力、提高工作效率、拓展業(yè)務知識和規(guī)劃個人發(fā)展，取得了許多成績。對于未來一年，我將繼續(xù)努力，在各個方面進一步提升自己，并為的發(fā)展做出更大的貢獻。相信在不斷的學習和努力下，明年的年終總結(jié)將會更加輝煌。
個人年終工作總結(jié)5
尊敬的領導、親愛的同事們：
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年。在這過去的一年里，我們經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機遇，在團隊的努力下，取得了一系列令人驕傲的成績。在這個特別的節(jié)點上，我向大家呈上20xx年度工作總結(jié)，希望從中可以看到我們的進步與收獲。
首先，我要感謝團隊每一位成員的`辛勤付出和專注。正是大家的努力，才使得我們能夠在各個方面都取得了顯著進展。上一年，我們在銷售方面取得了突破性的增長，實現(xiàn)了xx%的年度銷售目標。這一成績不僅得益于市場形勢的好轉(zhuǎn)，更歸功于團隊的凝聚力和協(xié)作精神。我們深入研究市場需求，提供定制化解決方案，并與客戶建立了長期的合作關系。同時，我們不斷優(yōu)化銷售流程，提高了客戶滿意度和售后服務質(zhì)量。這些努力使得我們的品牌形象和市場份額得到了提升。
其次，我們在研發(fā)和創(chuàng)新方面也取得了一系列的突破。去年，我們推出了一款新產(chǎn)品，憑借其卓越的性能和創(chuàng)新性的設計，成為市場的熱點關注對象。我們還不斷優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，以滿足客戶日益增長的需求。我們注重技術研究和開發(fā)投入，招募了一批優(yōu)秀的人才加入團隊，并與合作伙伴建立了良好的合作關系，推動技術創(chuàng)新的發(fā)展。這些努力不僅提升了我們的競爭力，還鞏固了在行業(yè)內(nèi)的領先地位。
同時，在團隊建設和人才培養(yǎng)方面，我們也付出了不少努力。我們注重員工的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的培訓機會。我們鼓勵大家通過學習和交流不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合能力。我們定期組織團隊活動和培訓，加強團隊的凝聚力和合作能力。在這一年里，我們培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的中高級管理人才，并為員工提供了廣闊的晉升和發(fā)展機會。
當然，在成績背后還存在著一些問題和不足。例如，我們在項目管理和溝通方面，還需要進一步加強。如何更好地與合作伙伴和客戶進行溝通，如何提高項目的執(zhí)行效率和質(zhì)量，都是我們需要思考和改進的方向。另外，我們在市場營銷和品牌宣傳方面也還存在一定的不足，需要不斷加大投入和創(chuàng)新，提升品牌影響力和市場競爭力。
綜上所述，20xx年是我們充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。我們在銷售、研發(fā)和團隊建設方面取得了一系列的成績和進展，這離不開每一位團隊成員的共同努力和付出。同時，我們也看到了一些問題和不足，這將激勵我們不斷進取，追求更好的結(jié)果。展望未來，我們將繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，勇于創(chuàng)新，為的發(fā)展做出更加卓越的貢獻。
最后，再次感謝每一位團隊成員的努力和支持，希望新的一年我們能一起攜手共進，開創(chuàng)更加美好的未來！
謝謝！
個人年終工作總結(jié)6
在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的專心努力，作為職工的我順當?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ�。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下仔細的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“虛心，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關懷培育和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，專心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細完成任務，履行
好崗位的職責。堅持抱負，堅決信念。不斷加強學習，堅固自己的工作技術！
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作熟悉清楚，熟識和嫻熟自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領導賜予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，虛心謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的.作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，由于一個人的潛力有限,每件事的勝利都是靠群眾的才智，所以和同事們團結(jié)在一起才是勝利完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平常的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，熬煉培育自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望將來
對于過去的得與失，我會吸取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我信任透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個相宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經(jīng)是了，我信任在今后的工作中，我還是會連續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避開的，由于誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我信任，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己全部的精力和潛力用在工作上，信任自己必需能夠做好！
個人年終工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里透過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已根本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務，現(xiàn)將采購部過去一年中工作狀況作一個總結(jié)、匯報。
在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，竭力控制采購本錢，根本完成了各項采購任務，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未到達預期的理想效果，如采購及時率尚且能到達xx%，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強供應商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭到達xx%，坯件合格率力爭到達95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購方案與總結(jié)，每一天做好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的.采購工作就是效勞于生產(chǎn)，就是以最低的本錢滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，必須要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原那么。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。采購部年終工作總結(jié)。
四、跟現(xiàn)場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，竭力配合公司各運營工作，及時的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時，立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。
六、主動與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術、質(zhì)檢部、倉庫的相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個群眾，今后必須會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！
個人年終工作總結(jié)8
本人x有限公司x分公司x部長，自本人擔任x部長以來，堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況總結(jié)如下：
1.立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務
近幾年來x市場飽和，x量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素，作為公司x部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。
我深知x行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在x訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
2.提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。
我深知在這樣一個行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在這一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展，讓公司在各方面的業(yè)務有了明顯的提升。
3.結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成20xx年經(jīng)營目標。
同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的.業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是我個人這一年的工作總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹。在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
個人年終工作總結(jié)9
忙碌而充實的x個月轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著工作崗位的調(diào)整，我更進一步努力學習，積極工作，以盡快適應新崗位的工作要求，不辜負領導的重托，為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力。現(xiàn)就我x個月來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請批評指正：
一、履行職責，認真落實經(jīng)營發(fā)展工作
受整個機械行業(yè)不景氣，經(jīng)濟運行壓力大等的影響，我公司相關產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加，但在公司領導們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，x個月仍完成了x萬元的銷售額，這對我部門按期完成年度工作目標進一步增強了信心。
二、腳踏實地，積極作好本職工作
第一，做好常規(guī)管理工作，保障工作順利實施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲，目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用，并于x個月安排人員對老區(qū)一些設備進行修舊利廢，以控制公司費用開支，其中包括對老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋�、電纜、照明系統(tǒng)等的維修。
第二，嚴格遵行制度，做好公司庫存盤點工作。x月末正好迎來假期，為保證節(jié)前此項工作結(jié)束，抓緊時間，嚴格按照集團公司盤點要求進行盤點，在x月xx日下班前，所有數(shù)據(jù)一一列清。
三、端正態(tài)度，認真做好崗位培訓工作
工作崗位調(diào)整后，我必須改變過去的思維方式，理清思路，做好工作銜接，在短時間內(nèi)適應新崗位的.要求，為公司的發(fā)展做好支撐服務。x月xx日，我參加了xx公司舉行的新干部培訓工作會。從中我了解了作為一名新干部應具備的領導力、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì)。未來的工作中還有很多需要學習地方，我將以積極向上的態(tài)度對待自己的工作，為部門員工起到一定的表率作用。
四、加強安全管理，樹立安全責任意識
x月，公司始終保持安全運行狀態(tài)，做到了無安全事故發(fā)生�！鞍踩谝唬A防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導方針。作為公司安全管理員，始終提高責任意識，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、存在的不足
下一步計劃雖然自己盡職盡責，努力做好各項工作，但還是存在不盡人意的方面。
一是個人能力還有待進一步提高，個別工作不到位；
二是有急躁情緒，說話分寸有時掌握不好。 在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，認真落實公司各項工作，做好以下幾個方面的工作：
一是進一步加強自身學習，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提升自身政治思想水平；
二是提高自身管理水平，落實好綜合部各項工作的組織開展；
三是抓好本部門管理工作，強化部門人員服務意識，提高辦事效率。
個人年終工作總結(jié)10
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里透過領導和同事們的支持和幫忙，各項工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務，現(xiàn)將采購部過去一年中工作狀況作一個總結(jié)、匯報。
在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未到達預期的理想效果，如采購及時率尚且能到達xx%，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強供應商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭到達xx%，坯件合格率力爭到達95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié):
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié)，每一天做好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的'采購工作就是服務于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，必須要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。采購部年終工作總結(jié)。
四、跟現(xiàn)場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，及時的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時，立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。
六、主動與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術、質(zhì)檢部、倉庫的相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個群眾，今后必須會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!
個人年終工作總結(jié)11
20xx年即將結(jié)束�；仡欉@一年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我成功完成了公司每次布置的任務。盡力做好每個景點的講解工作，努力做到游客100%滿意，這是_ _ _ _ _國際旅行社的口碑；以及未來的發(fā)展，貢獻自己的力量。
通過這一年的工作學習，我個人的工作方式有了新的突破，工作方式也發(fā)生了很大的變化。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
1、在帶領旅游團游覽景點的過程中，不再僅僅是簡單的講解景點歷史。
2、加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入游客。對待整個團隊中的每一位游客，就像陪伴家人一樣，盡力滿足游客提出的要求，虛心聽取他們的建議，用最好的服務讓每一位游客開心和滿意。
3、在旅行社規(guī)定的范圍內(nèi)，為我們的機構(gòu)和個人爭取最大的經(jīng)濟利益。
4、在工作過程中，向同事和其他旅行社的導游學習，學習先進的旅游模式，豐富自己的文化素養(yǎng)，進而提高自己的專業(yè)能力。
5、接到俱樂部接團通知后，提前計劃行程，及時與全程陪同或領隊溝通，以便第一時間掌握團隊第一手信息，更好地安排時間和行程，避免因溝通不及時而出現(xiàn)意外情況，導致游客不滿。
以上幾點是我個人在這一年的工作中學到的經(jīng)驗和總結(jié)。同時，經(jīng)過這一年的工作，也鍛煉了自己的文字協(xié)調(diào)能力和文字表達能力，保證接待旅游團的工作能夠正常順利進行，以高度的精神對待每天的工作任務，熱愛自己的工作，積極提高自己的專業(yè)素質(zhì)，爭取工作主動，具有較強的敬業(yè)精神；責任心強，努力提高工作效率和質(zhì)量。
在這一年的工作中，我個人存在一些問題，比如工作不夠細致，個人脾氣容易引起同事的不快等等。以后我會努力改正自己的問題，希望社會的領導和同事多多幫助我，指出我的不足和不足。我會虛心傾聽，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高我的專業(yè)工作水平，為發(fā)展我們社會的經(jīng)濟效益貢獻我的全部力量。在新的一年里，我將加強以下幾點，以更好地完成我們社會賦予的每一項使命：
1、加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識和相關常識。
2、關注當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展趨勢，從而調(diào)整自身在工作中的不足，以不同的'方式向不同的游客群體講解不同的話題，針對性強。
3、及時了解同行業(yè)競爭對手的先進理念和新舉措，并及時向領導匯報，以便領導進行發(fā)展規(guī)劃和工作調(diào)整。
4、完成內(nèi)部的每一個任務，盡自己最大的努力提高旅行社的好口碑。
以上是我在新的一年給自己設定的工作方向和目標，希望在社會領導和同事的幫助下完成。此外，在20xx年的工作中，我真誠地希望社會領導人能夠加大努力，收集和聽取有利于我們社會發(fā)展的意見。同事們可以積極提供建議，不遺余力地為我們社會的發(fā)展做出貢獻。我們的社會可以采取獎勵制度，所有采納的有利于我們社會發(fā)展的意見或計劃都應該給予一定的物質(zhì)獎勵，以調(diào)動每個員工的積極性。
個人年終工作總結(jié)12
在今年的安全管理工作當中，我在x經(jīng)理的正確領導和監(jiān)督、支持下，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認真履行崗位職責，使全年的x萬噸船臺的安全管理工作任務得到了很好的完成，這是領導和同事們一起團結(jié)一致，努力奮斗，扎實工作的結(jié)果�，F(xiàn)將個人全年安全管理工作總結(jié)如下：
一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作
在今年工作開始，我從x萬噸的實際情況出發(fā)，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視，則安全工作開展著就順利，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來就比較容易，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實現(xiàn)，因此在平時我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進典型和經(jīng)驗，提高了員工的自我保護意識和能力。通過廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動，提高了員工對安全生產(chǎn)的意識，起到了很好的效果。
二、安全組織工作得到了很好的健全
在今年中x萬噸船臺的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊安全員對x萬噸船臺的安全工作實行齊抓共管，共同監(jiān)督，共同負責。大家每周x對x萬噸船臺的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進行檢查，及時排查現(xiàn)場生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處，使安全管理上了一個新的更高的臺階。在此我們還不定時的開展安全管理會議，大家及時溝通工作的問題，讓問題在第一時間內(nèi)及時的.得到解決。通過安全小組的建設，x萬噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。
三、現(xiàn)場安全管理規(guī)定
為了進一步加強x萬噸船臺的安全管理，滿足現(xiàn)象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，x萬噸船臺陸續(xù)出臺了一系列新的規(guī)定和措施，通過這一系列規(guī)定和措施在x萬噸船臺的陸續(xù)的實施，使現(xiàn)場的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高，工人的行為和物品擺放進一步規(guī)范，現(xiàn)場工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象，營造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，大大提高了工作效率，這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果，成績有目共睹。通過現(xiàn)場的實踐證明，x萬噸船臺出臺的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。
四、工作中存在的不足之處
一年來，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：
①對安全管理的理論知識鉆研不夠，有待進一步的提高和完善；
�、趯ΜF(xiàn)場的安全形勢的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面；
�、蹖Π踩煞ㄒ�(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的規(guī)定規(guī)范掌握的還不夠全面，缺乏全面把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；
④現(xiàn)場的安全生產(chǎn)的知識的宣傳還不夠到位。
五、今后工作的計劃和需要具體改進的地方
①加強對安全管理理論知識的學習，進一步提高自己的綜合素質(zhì)；
�、谠诠ぷ魃戏e極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題；
�、坶_展多種形式的安全教育內(nèi)容，努力使員工的安全行為更加規(guī)范。
在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績感到喜悅，但是我深刻的知道我更應該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負的責任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中，真正把我廠的安全規(guī)定落到實處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻。
個人年終工作總結(jié)13
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結(jié)，不當之處請批評指正。xx年xx月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。 我入職后發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解只是表面的，有很多東西是我以前沒有想到的。所以，我的第一步是定位自己，了解自己的工作。我感覺一個人的思想認識，工作態(tài)度，工作標準，往往受到工作環(huán)境的影響。我從一開始的無知到現(xiàn)在的熟悉，離不開上級和部門同事的幫助。如果讓我總結(jié)我們部門這幾年的工作情況，就六個字，即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求，緊張的學習氛圍，忙碌的工作節(jié)奏。
從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。 二、在勤奮努力的學習中，素質(zhì)得到提升。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。 三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的`認識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。
我也知道自己的工作還有不盡如人意的地方。比如在接待上，還沒有達到精益求精的要求；有時工作過于倉促，缺乏深入細致的工作作風等等。我會努力克服自己的缺點，改正自己的不足，加強鍛煉，以優(yōu)異的表現(xiàn)為公司的整體工作做出貢獻。
個人年終工作總結(jié)14
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、x年銷售狀況。
x年我們公司在x等展覽會和x等專業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產(chǎn)品已有確定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了確定的熟識和了解。x年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之困難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務學問得以進一步提高。今年公司添用了x軟件，銷售和財務管理可以清晰的準時性反映出來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的`培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)學問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)學問，提升技術職能和自我增值。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型
x材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親熱關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、時�；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親熱關注行業(yè)進展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，主動進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更困難。我們銷售部全體業(yè)務人員全都表示，確定要在x年發(fā)揮工作的主動性、主動性、締造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好x年度的銷售工作，要深入到到了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司締造更高的銷售業(yè)績。祝我們x科技有限公司在x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個人年終工作總結(jié)15
20×年，××××項目部面對嚴酷的競爭環(huán)境、繁重緊迫的施工任務，在公司領導的具體指導及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產(chǎn)值××××萬元,超額完成了公司下達的年度計劃，安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢，顧客滿意度為100%。
我作為項目部經(jīng)理，秉承“帶好隊伍，干好項目，創(chuàng)譽逐利，拓展市場”的經(jīng)營宗旨，努力做了如下兩個方面的工作：
1.積極開拓市場，不斷增加市場份額。
××××項目是一個公共市場，市場競爭非常激烈，這樣，做好市場前期工作至關重要，我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務，真誠為甲方解決技術和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進行接觸和交流，取得了很好的市場效應。
2.堅持全新的市場經(jīng)營理念，塑造CPL良好的市場形象。
一是加強生產(chǎn)組織管理，確保施工安全高效。在各個施工場點，我們都盡量選出業(yè)績突出、服務質(zhì)量優(yōu)秀的施工隊伍參與施工。每接到一項施工任務書，我都提前到達施工現(xiàn)場與項目監(jiān)理接觸溝通，了解相關的技術信息和技術要求，有針對性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術保障，確保全年各項目施工的`安全、優(yōu)質(zhì)、高效，取得了非常好的市場效果。
二是搞好協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。×××年7月，在執(zhí)行×××任務時，我們與××××公司合作時，出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的大局出發(fā)，真誠為對方提供超值的服務，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現(xiàn)，現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。
一年來，業(yè)主、甲方對項目部信守合同，控制質(zhì)量、安全、工期的能力，對公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對雙方員工團結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認識。使公司的市場品牌，不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進度上，同時還展現(xiàn)在隊伍講誠信，紀律嚴，善合作等各個方面。
回顧總結(jié)一年來的工作，我再次體會到，辦好有利于項目的一件事不容易，運作好一個項目更不容易。對外，要努力塑造和保持一個有實力的良好形象;對內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團隊不畏困難、銳意進取的精神，適應市場管理慣例要求，進而拓展儲氣庫、煤層氣市場，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個人方面而言表現(xiàn)為：在×××項目管理過程中，未雨稠繆，計劃預見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生，使公司總體經(jīng)濟指標不受影響。
隨著國家對×××建設和×××開發(fā)的支持力度不斷增加，××××項目工作量也在逐年遞增，市場的競爭難度也隨之不斷增強，各家公司也都在積極地做這項工作，×××年，要在目前市場占有率的基礎上有所提升，還需要加大公關力度，為保障××年主要工作與任務的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負領導的重托，爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續(xù)發(fā)展。
【個人年終工作總結(jié)】相關文章：
個人年終工作總結(jié)通用年終工作總結(jié)個人通用10-14
員工個人終工作總結(jié)年終工作總結(jié)個人10-27
個人的年終工作總結(jié)06-13
年終個人的工作總結(jié)11-20
倉庫個人年終工作總結(jié)個人07-06
個人年終工作總結(jié)個人通用12-20
個人的年終工作總結(jié)模板10-29
銷售年終個人的工作總結(jié)07-30
個人年終的工作總結(jié)09-11
年終個人工作總結(jié)04-02