口腔科年度工作總結(jié)必備[15篇]

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的口腔科年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

口腔科年度工作總結(jié)1

　　本人從事牙科工作十幾年，于20xx年xx月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格。取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我倍加珍惜這份來之不易的工作。醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，更是人類生命的守護神。因此，我只能全身心地投入工作，以回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之付出的辛勤努力。接下來，我將從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三個方面對我二十多年來的思想和工作情況進行總結(jié)匯報。

　　首先，我想?yún)R報的是我的職業(yè)道德。要想成為一名合格的醫(yī)生，首先需要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)。在這個神圣的.崗位上，“良心遠比技巧重要的多”。平時，我堅定地忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨。我將救死扶傷作為自己的責任，為病員著想。我遵守規(guī)章制度，對病人熱情周到，一視同仁。我保守醫(yī)學秘密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密。我也不利用職務謀取私利，甚至損害病員的利益。我刻苦鉆研業(yè)務，嚴謹治學，對技術(shù)精益求精。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。我始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。我時刻牢記醫(yī)生的責任和義務，嚴格要求自己，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。

　　其次，我想談談我的業(yè)務水平。在牙科領(lǐng)域，我知識還有很多需要學習的地方，我正在努力提高自己。我積極將書本知識與臨床實踐相結(jié)合，不斷思考，虛心請教�，F(xiàn)在，我已經(jīng)能夠熟悉牙科常見病和多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情。我的技術(shù)也得到了長足的進步。此外，我還積極學習三基知識，不斷學習和引進國內(nèi)外先進的牙科技術(shù)，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學的結(jié)合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　最后，我想談談我的工作成績。我積極參與社會公益活動，如愛牙日為病人免費檢查牙病和治療，積極為震災捐款，為地方修路和希望工程捐款，平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。我也積極參與繼續(xù)教育活動，完成了繼續(xù)教育所需的學分。在對待病人方面，我始終以病情為重，不看背景，關(guān)心病人的疾苦，盡力為病人排憂解難。在臨床用藥和材料上，我盡量選擇既便宜又有良好效果的藥品和材料。對于疑難雜癥和超出我的診治范圍的病人，我會及時將其送往大醫(yī)院診治。這些舉措在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系。病人都說在我的診所看病放心，就像在家一樣。在本周期內(nèi)，沒有發(fā)生任何醫(yī)療事故。我將繼續(xù)努力，為患者提供更好的醫(yī)療服務。

　　總之，這是我二十多年來的工作總結(jié)匯報。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務水平，堅守職業(yè)道德，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。感謝大家的支持和關(guān)注！

口腔科年度工作總結(jié)2

　　20xx年開始了，20xx年在未來已經(jīng)成為了歷史，因此，在歷史面前，有必要總結(jié)一下經(jīng)驗教訓。

　　今年的總結(jié)不像大家想的那么美好，也不像大家想的那么糟糕，因為在此總結(jié)只是簡單的計算了一下個人工作時間。

　　首先計算值班時間：按照天數(shù)來估算，一年365天，3天一次值班，一年總共值班365/3=121.8次，每次值班是24小時，一年總共值班121.8*24=2923.2小時。

　　接著計算正常上班時間：按照天數(shù)來估算，一年365天，法定假日11天，平均周休1.5天(一年按52周算)，年假5天，剩下是正常上班時間365-11-1.5*52-5=271天，每天7小時(不計算早上提前交班半小時)，一年總共正常上班271*7=1897小時。

　　然后我們來計算一下比例：一年的時間(小時)365*24=8760小時。一年是睡眠時間(小時)365*6=2190小時。一年的總工作時間(小時)2923.2+1897=4820.2小時。那么，當我醒著的時候有多長時間實際是在為工作付出的'呢(除外替班，加班)?答案是4820.2/(8760-2190)=73.36%。

　　也就是說，我的人生，包括吃飯和上廁所，包括談戀愛和分手時間，包括給父母的時間和給小孩的時間，也就是占了所有能利用時間的26.64%。

　　想一下，我自己都覺得很佩服自己，竟然可以這么高效率!

　　一年總共值班 121.8*24= 2923.2小時 換算成天數(shù)=121.8天 約=4.06個月

　　一年總共正常上班 271*7= 1897小時 換算成天數(shù)=79天 約=2.63個月

　　一年總共工作時間 2923.2+1897= 4820.2小時 換算成天數(shù)=200.8天 約=6.69個月

　　工作時間占百分比 4820.2/(8760-2190)=73.36%

　　生活時間占百分比 26.64%

　　法定假日休息 11天

　　年休假 5天

　　周休假(2周值5次24小時的班，然后共3天休息用睡覺來恢復體力)78天

口腔科年度工作總結(jié)3

　　醫(yī)院人事科在局黨組的正確領(lǐng)導和各科室的支持下，我科認真貫徹落實市組織、人事、編制等工作會議精神，查擺思想觀念上的問題，把不符合科學發(fā)展的思想觀念轉(zhuǎn)變到科學發(fā)展觀的要求上來，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，開拓創(chuàng)新、銳意進取。堅持以人為本，以病人為中心，不斷強化干部教育和培訓工作，落實工資、福利、政策等各項制度。發(fā)揚嚴謹、務實、團結(jié)、奉獻的作風，充分發(fā)揮職能作用，當好參謀助手，較好地完成了上半年工作計劃和領(lǐng)導交辦的各項工作任務。

　　一、主要工作及做法

　　1、注重教育培訓，提高干部職工素質(zhì)

　　為了進一步提高局機關(guān)干部職工隊伍的整體素質(zhì)，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)，把干部教育培訓擺上了議事日程。著力加強機關(guān)干部理論學習，不斷提高全體干部的理論水平；

　　2、科學調(diào)配、任用干部，干部隊伍建設(shè)日趨加強

　　一年來，人事科嚴格落實局黨組的指示精神，著力加強人才隊伍建設(shè)。堅持公平、公正、公開的原則，優(yōu)先選拔年青有為的干部，盤活了單位的.人才資源，營造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過一年來的考察，新提拔的干部工作出色，受到家一致好評；

　　3、不斷完善干部職工人事信息

　　職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。一年來，認真落實上級檔案管理有關(guān)文件精神，按照上級信息管理要求，規(guī)范了檔案的查閱、借閱工作，嚴格把好檔案的調(diào)入和調(diào)出工作，做到接收規(guī)范，轉(zhuǎn)遞合格；

　　4、扎扎實實地做好老干部工作，努力開創(chuàng)老干部工作新局面

　　在局黨組的高度重視和分管領(lǐng)導的具體領(lǐng)導下，認真貫徹落實市老干部局的指示精神，積極為退休老干部服務，做到上更好地關(guān)心老干部，生活上更好地照顧老干部，工作上更好地服務老干部，到目前為止，全系統(tǒng)退休老干部思想比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上現(xiàn)象，退休老干部對人事科的工作比較滿意。

　　二、存在的不足

　　在總結(jié)成績的同時，認真思工作中存在的問題，主要存在以下幾個方面不足。

　　一勝作中缺乏持之以恒的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。

　　二是創(chuàng)新意識有待加強。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識，導致有時工作比較被動。

　　三、20xx年工作打算

　　1、繼續(xù)抓好干部教育工作。落實人員調(diào)配、調(diào)動、工資、任免等工作；

　　2、認真做好各種統(tǒng)報和年報工作；

　　3、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作；

　　4、扎實做好退休老同志的工作

　　5、高標準完成局領(lǐng)導和上級機關(guān)分配的其他工作。

口腔科年度工作總結(jié)4

　　在口腔科的實習即將結(jié)束，在這一年的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

　　我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了口腔科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。

　　口外：

　　這是我實習以來的第一個科室，第一次將課堂學習到的只是應用于實踐。從剛開始的不知所措，到后來的得心應手，一步步走來，不但要靠老師的指導，更重要的是自己的努力。在這段時間，一方面我通過老師的指導和自己的摸索，掌握了理論結(jié)合實踐的學習方法，另一方面掌握臨床技能，現(xiàn)已能熟練掌握口腔局部麻醉及牙齒拔除和頜面外科的常規(guī)操作，各項疾病的外科治療原則。

　　口內(nèi)：

　　在有了上一個科室的實習經(jīng)驗以后，口腔內(nèi)科的實習生活變得相對容易展開的多。在此期間，我在不斷鞏固加深理解口腔內(nèi)科常見疾病的理論知識的同時，更加注重操作技能實踐和與患者溝通能力的培養(yǎng)。其中，我感觸最深的不單是作為醫(yī)生要對自己行為能力負責，更重要的是為患者負責，哪怕一個小小的失誤也將會給患者帶來成倍放大的痛苦，醫(yī)患之間的溝通與信任便顯現(xiàn)的尤為重要。

　　口修：

　　在口腔修復科室實習的這段時間里，我已經(jīng)能夠把課本上的口腔修復基本理論應用于實踐，不斷提高臨床實際操作技能，為從事臨床工作打下良好基礎(chǔ)。在做口腔的修復工作，不單單要考慮修復達到的功能和形態(tài)的要求，更重要是要達到患者的審美要求，才算是真正的成功修復。每當看到患者滿意的笑，我總覺得那是對我的肯定，也是對我莫大的鼓勵。

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到XXX工作已一年有余了，在護士長及主任的正確領(lǐng)導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。

　　過去的一年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的.字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。口腔護士在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

口腔科年度工作總結(jié)5

　　一年的工作結(jié)束，20xx年馬上就到了，整理這一年來的思緒我都感覺收獲很多，我覺得這對我來講是一個非常大的進步，往往工作跟生活就是這樣，不管是在什么時候都應該清楚這些，在xx醫(yī)院這一年我覺得是對我的一個很大的突破，過去很久我一直都在明確自己的方向，不管是在工作當中還是在個人生活作風當中，這些都是非常關(guān)鍵的一點，很多時候一定要清楚我們把這些都完善好，一定要清楚這些最基本的東西，讓自己處在一個長期有規(guī)劃的`工作狀態(tài)下，我也對這一年的工作總結(jié)一番。

　　一、工作方面

　　這始終是一大重要事情，我時刻按照醫(yī)院的規(guī)章制度在做好自己本職工作，做一名口腔科醫(yī)生這些事情我始終認為是對的，我沒有想過在今天會讓這些做的這么不好，首先在工作當中一定要清楚這幾點，我認為保持一個心態(tài)非常關(guān)鍵，做醫(yī)務工作的我一直就這么在要求著自己，平時的工作非常之多很多時候需要有一個好的心態(tài)，抗壓能力，這些都是作為一名醫(yī)生的基本素質(zhì)，無論是工作還是生活這些都是分不開的，抗壓能力是一方面，一定清楚自己的工作的重要性，一年來我不斷的嚴格要求自己，不管的積累知識，讓自己處在學習的狀態(tài)下，把一些好的東西繼續(xù)完善好。

　　二、能力方面

　　當然很多時候工作需要絕對合適的人選，能力就是一方面，我認為作為一名醫(yī)生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好，我覺得一定要有進步的精神，能夠做跟做好這件事情是兩回事，當然我知道這些都是需要非常清楚的一點，不管是在什么時候我都應該清楚這些，往后的工作生活當中我們都要知道這些細節(jié)，我對于自己工作能力上面從來不覺得滿足，我一直都在給自己努力，讓自己進步，能力是一個非常關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫，我也會一直保持下去。

　　三、不足之處

　　這一年也接近尾聲，我想了想在過去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好，這些都是需要加強的，個人的抗壓能力還是需要加強，想了很多在過去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住，工作一多就顯得很暈，這都是我個人的抗壓能力還不夠高導致的，這個問題我就一直在糾正，我想沒有什么事情不能夠正確的去看待，哪怕是工作，我覺得都是十分寶貴的，我一定會加強自己抗壓能力。

口腔科年度工作總結(jié)6

　　尊敬的領(lǐng)導：

　　首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著20xx新年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。

　　在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務"的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長生命過程為目的，基本地完成了各項任務。

　　現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導及代表們評議。

　　一、醫(yī)德醫(yī)風良好，遵紀守法，嚴于律己

　　關(guān)心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。

　　二、針對科內(nèi)工作的重點

　　也就是護理質(zhì)量與護理安全。定期與不定期進行護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結(jié)，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　　配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務。

　　實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風險做出評估并制定具體護理重點，主次分層安排，強調(diào)各班的工作重心。完善及規(guī)范護理文件記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”十二字原則。

　　以病人為中心，提倡人性化服務，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　三、針對科內(nèi)的難點

　　也就是保姆的管理進行了有效的改進，促進了保姆素質(zhì)的提高。主要從工資的提高和職業(yè)能力、團隊建設(shè)方面制定了詳細的.獎罰措施，加大質(zhì)量考核與督查力度，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤情況發(fā)放薪酬，體現(xiàn)多勞多得，質(zhì)量第一的原則。

　　保姆的工作積極性和主動性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比，病人人數(shù)增長了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了xx%，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。

　　四、努力學習，積極進取

　　20xx年我個人發(fā)表論文x篇，均在國家核心期刊刊出。帶領(lǐng)科室護理人員勤學不輟，現(xiàn)在，我科護士已經(jīng)全部進入護理學專業(yè)大專的教育，部分已經(jīng)取得了本科學歷。

　　五、存在的問題和對策

　　1、由于老年科護理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護士只有x個，值班期間護理難度及風險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。

　　2、老年科保姆來源少，勞動關(guān)系不穩(wěn)定，對科室業(yè)務的發(fā)展壯大存在制約。今后應積極探討對策，穩(wěn)定保姆隊伍，提高服務質(zhì)量，為老年人提供一個更好的醫(yī)療護理服務中心，讓更多的老人能在這里安享晚年。

　　3、本人學識淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領(lǐng)導和同事多多給予指導和批評指教，我一定虛心聽取并努力改進，爭取把工作做得更好。

　　總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的重視下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。

　　今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。

　　我堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，我們一定能完成各項工作，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫(yī)院各個科室的業(yè)績?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，謝謝!

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

口腔科年度工作總結(jié)7

　　一年的工作結(jié)束，20xx年立刻就到了，整理這一年來的思緒我都感覺收獲許多，我覺得這對我來講是一個特別大的進步，往往工作跟生活就是這樣，不管是在什么時候都應當清晰這些，在xx醫(yī)院這一年我覺得是對我的一個很大的突破，過去很久我始終都在明確自己的方向，不管是在工作當中還是在個人生活作風當中，這些都是特別關(guān)鍵的一點，許多時候肯定要清晰我們把這些都完善好，肯定要清晰這些最基本的東西，讓自己處在一個長期有規(guī)劃的工作狀態(tài)下，我也對這一年的工作總結(jié)一番。

　　一、工作方面

　　這始終是一大重要事情，我時刻根據(jù)醫(yī)院的規(guī)章制度在做好自己本職工作，做一名口腔科醫(yī)生這些事情我始終認為是對的，我沒有想過在今日會讓這些做的這么不好，首先在工作當中肯定要清晰這幾點，我認為保持一個心態(tài)特別關(guān)鍵，做醫(yī)務工作的我始終就這么在要求著自己，平常的工作特別之多許多時候須要有一個好的心態(tài)，抗壓實力，這些都是作為一名醫(yī)生的基本素養(yǎng)，無論是工作還是生活這些都是分不開的，抗壓實力是一方面，肯定清晰自己的.工作的重要性，一年來我不斷的嚴格要求自己，不管的積累學問，讓自己處在學習的狀態(tài)下，把一些好的東西接著完善好。

　　二、實力方面

　　當然許多時候工作須要肯定合適的人選，實力就是一方面，我認為作為一名醫(yī)生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好，我覺得肯定要有進步的精神，能夠做跟做好這件事情是兩回事，當然我知道這些都是須要特別清晰的一點，不管是在什么時候我都應當清晰這些，往后的工作生活當中我們都要知道這些細微環(huán)節(jié)，我對于自己工作實力上面從來不覺得滿意，我始終都在給自己努力，讓自己進步，實力是一個特別關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫，我也會始終保持下去。

　　三、不足之處

　　這一年也接近尾聲，我想了想在過去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好，這些都是須要加強的，個人的抗壓實力還是須要加強，想了許多在過去這一年當中我都是一有許多事情就堅持不住，工作一多就顯得很暈，這都是我個人的抗壓實力還不夠高導致的，這個問題我就始終在訂正，我想沒有什么事情不能夠正確的去看待，哪怕是工作，我覺得都是非常珍貴的，我肯定會加強自己抗壓實力。

口腔科年度工作總結(jié)8

　　今年，在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實地履行醫(yī)院工作職責。我們在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時，踏實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定的成績�，F(xiàn)在，我向大家匯報如下：

　　一、加大科室管理力度

　　為創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式，我們開展了向社會服務承諾活動，并切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設(shè)工作。首先，我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

　　二、強化監(jiān)督，落實承諾

　　我們繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年，我們共收到5面錦旗和32封表揚信，得到醫(yī)院的充分肯定。我們堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式。在繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”的基礎(chǔ)上，今年八月我們在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動。這一活動取得了較明顯的.效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。

　　具體做法如下：

　　1、樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。

　　2、落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。

　　3、拓寬醫(yī)療服務范疇，設(shè)置“便民服務中心”。

　　一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療和人性化服務方面取得了顯著成效，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。我們堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

　　三、抓好醫(yī)德考評制度落實

　　工作人員的形象好壞直接影響到我們科室及醫(yī)院的形象。我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到以下三個結(jié)合：

　　1、學習模范人物與先進典型相結(jié)合。

　　2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。

　　3、平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。

　　四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1、注重人才隊伍建設(shè)。我們利用專家來我院做診時間、講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，不斷提高業(yè)務水平，加強人才隊伍建設(shè)。

　　2、強化規(guī)章制度的落實�？苾�(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全、質(zhì)量、醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。

　　3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。

　　4、加大安全管理力度。制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

　　一年來，通過全科同事的共同努力，我們較好地完成了科室各項工作任務。然而，工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。

口腔科年度工作總結(jié)9

　　一、工作匯報

　　在過去的一年中，作為口腔科醫(yī)生，我全心全意為患者服務，盡我所能改善患者的生活質(zhì)量。本年度，我共接診了xxx余名患者，其中包括復雜病例和多次就診的患者。我通過精湛的醫(yī)術(shù)，為患者提供了優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務，贏得了患者和家屬的一致好評。

　　在工作過程中，我嚴格遵守醫(yī)療規(guī)定，不斷提高自己的醫(yī)療技能。同時，我積極參與科室的各項活動，與同事們緊密合作，共同完成了一系列工作任務。

　　二、工作亮點

　　1. 創(chuàng)新診療技術(shù)：在日常工作中，我不斷探索和嘗試新的診療技術(shù)，如數(shù)字化口腔掃描、3D打印模型輔助治療等。這些技術(shù)的應用，大大提高了診療效率和患者滿意度。

　　2. 開展健康教育活動：為了提高患者的口腔保健意識，我積極參與了多次健康教育活動。通過講座、義診等形式，向患者傳授口腔保健知識，幫助他們養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣。

　　3. 提升團隊協(xié)作能力：在與其他科室的合作中，我注重溝通與協(xié)調(diào)，積極解決合作中遇到的問題。通過團隊合作，我們共同解決了許多復雜病例，為患者提供了更全面的治療方案。

　　4. 加強個人技能提升：我通過參加學術(shù)會議、進修學習等方式，不斷更新自己的醫(yī)學知識，提高自己的專業(yè)技能。同時，我也注重與其他醫(yī)生的交流與分享，共同提高科室整體水平。

　　三、學習與計劃

　　在回顧過去一年的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己在與患者溝通、團隊協(xié)作等方面還有待提高。在未來的工作中，我將重點關(guān)注以下幾個方面：

　　1. 加強溝通技巧：為了更好地與患者交流，我將學習更多的溝通技巧和方法。例如，我將參加溝通培訓課程，學習如何更好地理解患者的需求和擔憂。

　　2. 提高團隊協(xié)作能力：我將更加積極地參與團隊活動和討論，與同事們分享自己的經(jīng)驗和想法。同時，我也將努力提高自己的領(lǐng)導力，以更好地協(xié)調(diào)團隊工作。

　　3. 持續(xù)學習與進修：醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，為了跟上時代的步伐，我將繼續(xù)參加學術(shù)會議和進修課程。通過不斷學習新知識、新技能，我將能夠為患者提供更先進的醫(yī)療服務。

　　4. 開展更多臨床研究：為了提高診療水平，我將積極參與臨床研究工作。通過與其他醫(yī)生的合作，我們將共同探索新的.治療方法和技術(shù)，為患者帶來更好的治療效果。

　　5. 優(yōu)化診療流程：我將與科室管理人員合作，對現(xiàn)有的診療流程進行評估和優(yōu)化。通過改進流程，我們將提高工作效率，減少患者等待時間，為他們提供更加便捷的服務。

　　總結(jié)過去一年的工作，我深感責任重大。作為口腔科醫(yī)生，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，全心全意為患者服務。在新的一年里，我將以更飽滿的熱情、更精湛的醫(yī)術(shù)為患者帶來希望和溫暖。同時，我也期待與同事們共同進步，為科室的發(fā)展做出更大的貢獻。

口腔科年度工作總結(jié)10

　　在院領(lǐng)導和醫(yī)療質(zhì)量管理小組的指導支持下，忠實履行工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：一、建立相關(guān)和完善各項規(guī)章制度，有效保障口腔科醫(yī)療及病人安全病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的`最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行醫(yī)療的前提。保障病人安全歸根結(jié)底要靠相應制度建設(shè)。我院口腔許多制度需要完善。在本人工作期間，協(xié)助科室及領(lǐng)導領(lǐng)導先后做了很多工作，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔科未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

　　協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：及機關(guān)的關(guān)系；相關(guān)科室關(guān)系；科室領(lǐng)導與普通醫(yī)師關(guān)系；醫(yī)生與病人的關(guān)系。工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。

　　本年工作結(jié)束后，明年我將更努力工作，認真口腔科門診的日常工作，更好地為科室服務，為病人服務

　　“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”的理念，堅持“以人為本”，積極打造和詣的醫(yī)患關(guān)系。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素；進一步加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、回收處理；規(guī)范門診病歷，加強門診病歷、住院病案及各類處方的書寫管理。

口腔科年度工作總結(jié)11

　　在護士長及主任的正確領(lǐng)導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著以病人為中心的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。

　　過去的一年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。

　　我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的`自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務�？谇蛔o士在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

　　今年調(diào)入辦公室工作以來，我一直堅持著“服從領(lǐng)導安排、堅守臨床戰(zhàn)線、用心對待患者”的工作理念，恪盡職守，沒有請過一天假，每天都盡心盡力的為患者服務，既然患者選擇了我們醫(yī)院，領(lǐng)導相信我的能力，醫(yī)院的同事們也愿意配合我的工作，我就要拿出自己最好的狀態(tài)來工作，對得起大家的信任，對得起我辦公室主任的這個身份，認真的做好每一件自己分內(nèi)的事，把醫(yī)院當成自己的家，把患者當成自己的親人，把同事當成自己的手足，正因為我有這樣的思想覺悟，我才能在今年的工作中圓滿完成任務。

　　一、嚴格遵守醫(yī)院紀律，以自身帶動醫(yī)院的工作氛圍

　　今年年初，我臨危受命被醫(yī)院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫(yī)院全體上下的一致同意，沒有一個人覺得我還不夠資格坐在這個位置上，都十分的配合我的工作，對于我下達的工作指令也是二話不說的埋頭苦干，我這個主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個來醫(yī)院上班，每天除了晚班的值班人員，我最后一個下班，就為了多為兩個患者看病就診，畢竟醫(yī)院上下都知道，不是什么嚴重的病是不可能掛我的號的，治病救人乃天大的事，自然不得錯失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚，我已經(jīng)準備下班了，已經(jīng)換好便裝拿好東西準備回家之時，一對夫妻抱著自己的孩子直接沖進醫(yī)院，說自己的孩子哮喘犯了，已經(jīng)昏迷半個小時了，我立馬返回辦公室，給他們就診，在給孩子進行過藥物治療后，不到十分鐘，孩子就清醒過來了，當時在場的護士都給為我的敬業(yè)行為鼓掌。

　　二、腳踏實地，認真的做好自己分內(nèi)的事

　　成了辦公室主任，我就不止是要進行完成醫(yī)院患者的就診工作，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫(yī)院的《醫(yī)生行為規(guī)范制度》以及制定每個月的《優(yōu)秀員工宣傳欄》，與醫(yī)院上下各個科室的同事密切溝通，做好醫(yī)院的一些宣傳工作，維護好醫(yī)院的形象，防止發(fā)生一切對醫(yī)院名聲不好的消息散布，接受醫(yī)院所有單位的反饋，并記錄起來，再通過辦公室同事們的共同商議，決定是否對醫(yī)院的制服進行改進，保證讓醫(yī)院的額每個人都能工作的舒心，以更好的狀態(tài)去服務患者。

　　三、展望未來，對20xx年的工作要求

　　我既然站在了醫(yī)院的這個高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點成績出來，讓領(lǐng)導不后悔自己的決定，我會在來年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成績更好，我在來年也要努力的去配合同事們的工作，不能總是讓他們配合我，跟同事們共同創(chuàng)建和諧友愛的辦公室工作環(huán)境。

口腔科年度工作總結(jié)12

　　20xx年我的工作是在前臺做導診人員，前臺導診是一項特殊有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，詢問的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐性地向他們解答，病人滿足的笑容是我工作最大的動力。以下是我對20xx年度工作的一個總結(jié)：

　　一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感

　　1、要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張〞綠卡〞，患者來就診，我們是接待員;患者來詢問，我們是詢問員;患者行動不便，我們是陪診員;我們的最終目標就是想方設(shè)法滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

　　2、要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典〞。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人盼望而來，滿足而歸，是對我們工作人員學問才智，溝通溝通實力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的學問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

　　二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素養(yǎng)

　　提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，駕馭確定的理論學問和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是表達醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去相識，才能主動熱忱關(guān)心前來就診的患者。

　　三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)建了有序的就醫(yī)環(huán)境

　　門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有憐憫心，把病人當成自己的`摯友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，剛好駕馭病人的心態(tài)和各種需求，耐性地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診人員兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，要大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)建出一個安靜、有序、整齊的就醫(yī)環(huán)境。

　　總之〞導診〞看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不簡潔，不但要留意要儀表端正還要時時保持主動的心情，懂得確定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學學問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。在新的一年里，盼望通過每日晨會時間對全部導診人員進行培訓，好的表揚，錯的指責，工作缺乏的持續(xù)改良，能把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到主動的推動作用。

口腔科年度工作總結(jié)13

　　一、發(fā)揮示范作用，做好以點帶面

　　1、加強黨支部科學化、制度化和規(guī)范化建設(shè)

　　在學校黨委的關(guān)懷和基礎(chǔ)部黨委大力支持下，我們生理學教研室黨支部承接了示范黨支部的建設(shè)任務。按照總后黨委和學校黨委關(guān)于示范黨支部的建設(shè)要求，我們召開了多次支委會，結(jié)合學科的具體情況，按照示范黨支部的建設(shè)要求進行認真部署和落實，重在場地建設(shè)、制度建設(shè)和資料建設(shè)方面下功夫。經(jīng)過幾個月的努力，在硬件上我們建成了集黨課、政治學習、業(yè)務學習、思想交流、文化娛樂等多功能為一體的活動室;嚴格按照《軍隊支部工作條例》加強思想建設(shè)、組織建設(shè)，重在能力建設(shè)上下功夫并取得了明顯成效;在資料建設(shè)上，支部已經(jīng)建成了二十個欄目的資料柜，部分內(nèi)容濃縮了二十多年來學科建設(shè)和發(fā)展的情況，為支部建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)，為學科發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗、教訓。

　　2、發(fā)揮示范作用，做好以點帶面

　　在部黨委直接指導下，我們學科黨支部建設(shè)躍上了新的臺階。能否發(fā)揮示范作用，能否經(jīng)得起檢驗，對我們黨支部來說是一次嚴峻的考驗。上半年我們接待了校領(lǐng)導、部院系領(lǐng)導和全校機關(guān)、科室黨支部書記近240人的參觀和指導，經(jīng)驗交流達四場之多，氣氛之濃，場面之熱烈是前所未有的。有的領(lǐng)導和支部書記覺得時間太緊，在參觀完以后主動留下來與我們進一步的交流經(jīng)驗，取得了明顯的效果，得到了校部領(lǐng)導的肯定和兄弟科室黨支部的良好評價，并把支部科學化、制度化和規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗推廣至全校。

　　二、發(fā)揮支部職能、營造和諧的內(nèi)部環(huán)境

　　1、聯(lián)系實際，找準支部工作的切入點

　　基層黨支部是科室政治領(lǐng)導和團結(jié)的核心，不僅要對科室全面建設(shè)實施政治領(lǐng)導的職能，參與科室重大問題的決策，還要保證中心任務的完成。因此，要真正做好支部工作，發(fā)揮支部的職能作用，除了要做好常規(guī)性的黨務工作以外，更重要的是要密切聯(lián)系教研室的'實際，找到影響學科發(fā)展的癥結(jié)所在，也就是說要找到支部在學科工作中的切入點。支部經(jīng)過多次的認真分析和研究，認為影響學科發(fā)展有兩個重要的環(huán)節(jié)，即硬環(huán)節(jié)和軟環(huán)節(jié)。其中硬環(huán)節(jié)指的是硬件建設(shè)，而軟環(huán)節(jié)指的是：人才、人氣、和諧的內(nèi)部關(guān)系、集體榮譽感等。這個軟環(huán)節(jié)如果處理好了，將會對學科建設(shè)和發(fā)展起到積極的推進作用。處理的不好，將會嚴重的阻礙學科的建設(shè)與發(fā)展，至少可以說是學科發(fā)展的不平衡、不穩(wěn)定。因此，怎樣處理好這些軟環(huán)節(jié)，讓它們有個硬著落，才能真正實現(xiàn)學科快速、全面、健康發(fā)展這個硬道理。這也正是我們生理學黨支部幾年來努力去做和力爭做好的幾項工作，并取得了可喜的成績和進步。

　　2、注重標桿作用，崇尚精神風貌

　　教研室被評為基層標兵單位以后，意味著教研室在全面發(fā)展上已步入了一個新的階段，那么這個標桿能不能立得住，這也是我們黨支部認真考慮的問題。我們從組織建設(shè)和思想教育著手，一手強抓組織建設(shè)，一手做耐心的思想教育工作，并與學科的發(fā)展緊密地結(jié)合起來，崇尚“學科強我榮，學科弱我辱”的集體榮辱觀。在基礎(chǔ)部和學校組織的各項活動中，都顯示出我們生理學教研室積極向上的精神風貌，如參加基礎(chǔ)部合唱團在練歌和比賽過程中，教研室參加的同志無一人遲到早退，為基礎(chǔ)部取得第一名的好成績奠定了基礎(chǔ);在基礎(chǔ)部組織的乒乓球比賽中，我們學科分別取得了團體第二、女單第一和男單第二的好成績。黨支部在學科建設(shè)發(fā)展中，在以人為本、凝聚力量中、在營造和諧的內(nèi)部環(huán)境等方面都發(fā)揮出好助手、好后盾和堅強有力的保障作用。

　　3、加強組織發(fā)展，注重宣傳報道

　　來，支部積極開展談心交流活動，宣傳黨的知識，組織專題發(fā)言4次，積極引導青年團員向黨組織靠攏，支部分工指派專人做青年團員的培養(yǎng)人和聯(lián)系人，今年發(fā)展預備黨員1名、1名按期轉(zhuǎn)為正式黨員。為活躍組織氣氛，表揚和宣傳好人好事，黨支部積極做好宣傳報道工作，宣傳報道員盡心盡責，一年撰寫了24篇宣傳報道稿件，值得表揚的是，李嘉同志一人寫了22篇。

　　4、助人為樂，獻愛心爭先恐后

　　讓愛充滿人間，關(guān)心他人就像關(guān)心我們自己一樣，幫助他人就像幫助我們自己一樣。黨支部積極響應總政、總后《通知》要求和校、部首長的指示，認真組織和落實開展“送溫暖、獻愛心”社會捐助活動。在這次捐助活動中，科室除出國人員外，所有人員(在職干部、非現(xiàn)役文職人員、職工、研究生和臨時工作人員)都積極參加了這次捐助活動。更值得表揚的是：在外地出差的干部(朱妙章教授、樊榮實驗師)、在華陰任教的干部(韓雪峰講師)、在家生孩子休產(chǎn)假的干部(郭海濤講師)都積極地參加了這次捐助活動，捐助金額達9730.0元。在我科室博士研究生劉松平同志病重和辦理喪事期間，教研室領(lǐng)導和全體同志不辭辛苦，克服了很多困難，圓滿地完成了任務，受到了家屬的高度稱贊。已退休的臧益民老教授因腿傷在住院期間，感受到了教研室的關(guān)愛和溫暖，科室很多年輕同志積極主動表示愿意去陪護，其中張海峰同志連續(xù)在醫(yī)院陪護了三個晚上，體現(xiàn)了敬老扶扶老的和睦大家庭氣氛等等。這些都是學習李繼碩教授先進事跡見行動的表現(xiàn)，也充分體現(xiàn)出教研室全體人員崇高的精神風貌。

　　三、兩個經(jīng)常性工作常抓不懈，確�？剖野踩�穩(wěn)定

　　1、認真?zhèn)鬟_和落實安全穩(wěn)定工作的重要性

　　科室領(lǐng)導和黨支部思想上重視安全穩(wěn)定工作，及時傳達各級有關(guān)安全穩(wěn)定的指示精神，認真落實各項規(guī)章制度，利用科室政治學習、業(yè)務學習等機會做好安全穩(wěn)定的宣傳教育工作，讓安全穩(wěn)定的意識深入人心。使科室每一位同志都能認清：學科發(fā)展安全是本、穩(wěn)定是基，也只有安全穩(wěn)定，才能營造出和諧發(fā)展的道理，把個人的利益與學科利益緊密地捆綁在一起。

　　2、安全穩(wěn)定工作緊扣四個環(huán)節(jié)

　　教研室領(lǐng)導和黨支部始終認為安全穩(wěn)定工作不是做表面文章，不是一時的心熱，更不是給別人看的，它是科室建設(shè)和發(fā)展的長期而艱巨的任務。為了做好安全穩(wěn)定工作，科室領(lǐng)導和黨支部在安全穩(wěn)定的思想教育、動員、落實和檢查四個環(huán)節(jié)上下功夫，雖然也出現(xiàn)過事故苗頭，但都得到了及時發(fā)現(xiàn)和處理，確保了教研室全年無重大事故的發(fā)生。

　　3、健全制度、責任到人、獎罰分明

　　一年來，教研室在抓安全穩(wěn)定工作的同時，不斷建立和完善各項規(guī)章制度。由于辦公室部分人員的變動，我們及時地調(diào)整和落實了房間責任人、實驗室管理人，做到分工明確，責任到人。對毒麻藥品采取專人負責制;對貴重物品、儀器的使用采取了專人管理和使用登記制度，確保各項工作有條不紊的進行。教研室也制定了獎懲制度，對成績突出的同志，教研室將給予表揚和獎勵，對不管什么原因造成的事故或重大事故苗頭的同志，不僅要依照有關(guān)政策、制度進行處理，同時在晉級、晉職和各項評先活動中，均執(zhí)行一票否決制。

　　4、加強值班，嚴格執(zhí)行請銷假制度

　　我科有過教訓，在今年的“五一”長假期間，由于個人物品管理不善而導致丟失，引起科室領(lǐng)導和黨支部的高度重視，先后召開幾次安全會議，認真分析科室的安全形勢，在提高安全意識上制定出相應的措施。建立和健全了科室值班制度，要求值班人員做到“六勤”即：勤巡視、勤動手、勤檢查、勤詢問、勤登記、勤匯報，全面提升安全責任意識，成效明顯。教研室始終堅持和落實請銷假制度，要求全體人員做制度中人，不做局外人，全年無一人違犯請銷假制度。

　　四、存在的主要問題

　　1、組織紀律上存在著不足

　　個別人組織紀律觀念不強，上下班有遲到早退現(xiàn)象，工作效率較低;不按規(guī)程操作、使用后不登記、不清理和亂放物品的現(xiàn)象偶有發(fā)生;出國遇期不歸現(xiàn)象較嚴重，今年已經(jīng)處理了一名，還有幾名待處理，這些問題說明在出國人員的選派、管理和思想教育工作上還存在著問題有待于進一步提高。

　　2、競爭的意識和緊迫感不夠強

　　個別人時代觀念還沒有得到根本性的轉(zhuǎn)變，還沒有真正意識到發(fā)展和競爭所帶來的緊迫性和危機感，因此，個人奮斗目標不夠明確，創(chuàng)造性工作意識不強烈，工作成績平平等等，這些問題都是支部配合科室要做的下一步工作。

　　二、 加強教學管理，確保各項教學工作順利進行

　　1.嚴格執(zhí)行教學管理制度，確保無教學事故發(fā)生

　　教研室組織全體人員認真學習《第四軍醫(yī)大學教員本科教學基本要求》、《第四軍醫(yī)大學教學事故認定及處理辦法》及《第四軍醫(yī)大學關(guān)于推進本科課程教學信息化改革的若干意見》等重要教學文件的精神和每一項規(guī)定，并要求全體教員在教學過程中貫徹實施和嚴格遵守。教研室主任始終嚴抓教學管理，尤其對青年教師經(jīng)常教導、提醒、督促。教研室充分發(fā)揮教學組長和教學秘書的作用，教學組長由教學經(jīng)驗豐富、責任心強的教師擔任，專門負責各教學軌道的教學組織和協(xié)調(diào)工作。主任、教授親自帶教，作好傳幫帶，對青年教師嚴格管理，認真培養(yǎng)，使年輕教員的教學水平迅速提高。另一方面，教學秘書和輔系列技術(shù)人員在教學后勤保障上工作到位，效率高。教研室根據(jù)學校和基礎(chǔ)部的安排和要求，嚴格落實教學管理的相關(guān)制度。包括集體備課制度、教案規(guī)范化制度、新教員預講和培訓制度、教學完成后上交教學材料制度，教學檔案規(guī)范管理制度，學生評教制度等。并對教員進行經(jīng)常性教育，使每個教員明確教學上的差錯無小錯，差錯即事故的觀念。同時，對教學的全過程實施監(jiān)管，堅持聽課制度和答疑制度，及時與學員溝通，了解教學的情況，不斷改進教學方法，提高教學質(zhì)量。在嚴格執(zhí)行各項制度基礎(chǔ)上，確保了教研室本學年無任何教學事故發(fā)生。

　　2. 落實教學培訓制度，注重實驗教學效果

　　嚴格執(zhí)行培訓考核上崗制度、實驗操作訓練制度、教員培訓聽課制度、考核驗收制度和集體備課制度。要求新教員堅持聽課學習授課技能，進行集體備課學習教案的寫作方法;由教研室高級實驗師手把手對新教員進行實驗培訓，要求其熟練掌握實驗技能，并考核驗收確保每個新教員合格上崗。本年度共對6名青年講師和助教進行了理論課和實驗課的培訓和考核。

　　3. 進一步加強教學檔案管理

　　主要對“教學信息與資源管理系統(tǒng)”進行了完善和適時更新。根據(jù)《第四軍醫(yī)大學關(guān)于推進本科課程教學信息化改革的若干意見》，我們進行了研究，調(diào)整了“教學信息與資源管理系統(tǒng)”內(nèi)容分類，補充新的內(nèi)容，進一步深化、細化教學檔案管理，使教研室教學檔案內(nèi)容更加豐富、全面，分類更科學、合理。

口腔科年度工作總結(jié)14

　　一、堅持行風建設(shè)，不斷提高服務質(zhì)量

　　為了提高門診部的服務質(zhì)量，我們采取了一系列措施。

　　首先，我們注重思想教育，提高職工的醫(yī)德素質(zhì)。我們通過普遍教育和重點教育相結(jié)合、正面教育和反面曝光相結(jié)合的方式，不斷提高職工的醫(yī)德素養(yǎng)。我們還開展了各種形式的教育活動，為部門行風建設(shè)打下了堅實的理論基礎(chǔ)。

　　其次，我們建立和完善了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設(shè)，我們得到了患者的反饋和監(jiān)督。同時，我們也及時回復患者的意見建議，接受群眾的監(jiān)督。

　　另外，我們實行“兩公開”，增強透明度。我們嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，及時回復患者的意見建議。我們時刻接受群眾的監(jiān)督，受到了患者的好評。

　　最后，我們落實完善制度，加強管理。我們嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

　　為了提高門診部的醫(yī)療質(zhì)量，我們采取了一系列措施。

　　首先，我們建立了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，我們制定了科室質(zhì)量控制方案，并定期進行評價和整改。我們重點加強了首診醫(yī)師負責制，努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務。

　　其次，我們努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。我們組織醫(yī)務人員定期進行業(yè)務學習和病例討論，相互學習，共同提高。我們還鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，以提高他們的整體素質(zhì)。

　　另外，我們加快了醫(yī)療設(shè)備的更新，提高醫(yī)療競爭力。我們新添置了先進的醫(yī)療設(shè)備，大大促進了診療水平的提高。

　　最后，我們加強了對外技術(shù)合作。我們積極引進新技術(shù)、新項目，利用上級醫(yī)院專家在我們院開展新技術(shù)、新項目。這不僅提高了醫(yī)院的影響力，還取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　三、堅持基層文化，不斷提高職工凝聚力

　　為了提高門診部的職工凝聚力，我們注重基層文化建設(shè)。

　　我們積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。我們還鼓勵職工參加各種比賽和評選活動，提高他們的.藝術(shù)修養(yǎng)和文化素質(zhì)。

　　在日常工作中，我們也關(guān)注職工的生活細節(jié)，為科室發(fā)放一些實用的物品。我們還開展了干群談心活動，使得職工們都能夠在困難和煩惱面前找到組織交流的渠道。通過這些舉措，我們增強了職工的凝聚力和向心力。

　　具體指標：

　　我們在“四五”活動中制定了“四五”措施，并實施了三防措施，使得沒有發(fā)生重大社會治安事件。醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率也得到了控制。我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部管理制度，沒有發(fā)生影響醫(yī)院考核的責任現(xiàn)象。醫(yī)院感染率和醫(yī)療安全問題也得到了有效的控制。

　　四、存在的問題與不足

　　在我們的工作中，還存在一些問題和不足之處。

　　首先，我們?nèi)绾渭訌娽t(yī)院文化建設(shè)是一個需要我們進一步研究的問題。

　　其次，醫(yī)務人員的職責和責任感有待進一步加強，思想觀念有待提高。

　　另外，我們?nèi)狈Ω偁幜�，醫(yī)療質(zhì)量有待提高，人才隊伍建設(shè)有待加強。

　　五、xx年工作思路

　　在xx年，我們將繼續(xù)努力提高門診部的工作。

　　首先，我們要抓好管理，加強學習，提高自身素質(zhì)。作為部門主任，我們要帶頭學習，提高自身素質(zhì)，做好責任、權(quán)力和利益的落實，真正做到有章可循，有法可依，創(chuàng)造門診部工作的新局面。

　　其次，我們要抓好戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。我們要制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。我們要加強管理，提高服務水平和醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，發(fā)展重點科室，拓展業(yè)務項目。

　　另外，我們要抓好競爭，激勵競爭機制，深化分配制度改革。我們要探索分配制度改革的新模式，提高工作效率。我們要實行獎優(yōu)罰劣，將收入與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風掛鉤，調(diào)動干部職工的積極性。

　　最后，我們要抓好干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。我們要加大對年輕醫(yī)師的培養(yǎng)力度，鼓勵他們參加各種學習考試，以提高醫(yī)院的學習氛圍。

　　我們還要抓好醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。我們要繼續(xù)加強質(zhì)量控制，嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

　　最后，我們要抓好廉政，糾正行風問題，落實醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。我們要繼續(xù)推行服務承諾十項準則，嚴格控制藥品購銷中的不正之風，嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

口腔科年度工作總結(jié)15

　　20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導，科主任，護士長以及各科室同仁的支持幫助下，成長較快。在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止20xx年12月，完成門診治療總量991人次，在留言本以及網(wǎng)絡(luò)上都收獲了不少的好評。在總結(jié)個人年度工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導及科室領(lǐng)導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向；感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮�，F(xiàn)在總結(jié)20xx年工作，如下：

　　一、努力提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務質(zhì)量

　　1． 端正思想態(tài)度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的“村存真去偽，濟世救人”的理念，服從領(lǐng)導，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

　　2．把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，真正落實到患者服務當中去，通過加入附近各小區(qū)鄰居群，普及口腔知識，及時解答各位鄰居的口腔問題，增加信任感，從而增加病源量，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟與名譽的雙收獲。

　　二、努力提高個人的業(yè)務水平

　　1．積極學習口腔知識。本年度工作平穩(wěn)有序，組織科室實習醫(yī)生積極學習相關(guān)知識，提高自身業(yè)務水平，20xx年度，帶教4名實習醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。同時，也豐富了自己的臨床經(jīng)驗以及規(guī)范操作。

　　2．20xx年，平時注意收集病例，對于疑難病例，積極尋求多方面治療意見，提交了《武漢大學遠程醫(yī)療會診疑難病例》一例；積極參加教育繼續(xù)學習，通過了《武漢市麻醉 藥品和第一類精神 類藥品使用與規(guī)范化管理培訓班學習》，獲得了第一類精神 藥品的處方權(quán)；參加了第四期《武漢大學口腔醫(yī)院“阻生牙微創(chuàng)拔除術(shù)理論與實踐精品班》；參加了《首屆東湖口腔論壇-種植新視角》；以及積極參加院內(nèi)舉辦的各種學術(shù)會議共計10余場。很好的提升了自己的醫(yī)學視野。

　　三、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務質(zhì)量

　　在診室里添加了加濕器以及小音箱，患者就診時，播放輕緩的音樂有效的緩解了患者的緊張情緒。準備了模型以及圖解，確保正確引導患者認識了解并及時就診；醫(yī)療服務質(zhì)量得到了提升。

　　四、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　　1．增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》 等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益。

　　2．進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的`溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。同時，做好患者回訪工作。

　　明年20xx年是我院關(guān)鍵的一年，我還要加強學習，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力；繼續(xù)強化服務理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量回報患者；明年我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！

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