個人頂崗實習優(yōu)秀總結

　　總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的個人頂崗實習優(yōu)秀總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　在剛開始的階段，我擔任了服務員的角色。作為一名服務員，首先要學會操作各種機臺，熟悉每一個機器的開關、卡幣、卡票和鈔票處理方法，以及故障修理等技巧。在這個過程中，我意識到學習的重要性，即使是在服務行業(yè)，也需要不斷地學習。無論從事什么工作，學習是離不開的。作為一名服務員，與顧客的溝通是必不可少的。我要向顧客介紹機臺并告訴他們?nèi)绾尾僮�，這是我工作中最重要的任務。如果顧客不懂怎么玩，我會第一時間提供幫助，但前提是我要對每一臺機器都非常熟悉。當然，作為一名服務員也是一項相當辛苦的工作。每天要站立約七個小時，回到家時腿部會感到酸痛。而且，當顧客較少時，會感到無聊；當顧客增多時，又會很忙碌。但是，隨著時間的推移，我漸漸適應了這種工作節(jié)奏。

　　后來，我又開始了一份兼職工作，成為了一名收銀員兼推廣員。我的主要身份是收銀員，雖然有時也需要做一些服務員的工作，但大部分時間還是在收銀臺上工作。有時候，我會利用這個機會宣傳我推出的優(yōu)惠套餐和活動，吸引顧客的興趣。作為一名收銀員，我的主要任務是接受付款并找零，結賬，辨別人民紙幣和硬幣的真?zhèn)危瑸轭櫩蛢稉Q禮品，存放票據(jù)，并進行一些銷售卡和套餐的推銷工作。有時候，我也需要進倉庫，為柜臺補充貨品。而作為一名推廣員，我的任務就是吸引更多的顧客參與公司舉辦的一系列活動，以此達到吸引更多顧客、增加營業(yè)額的目的。以上是我在這個崗位上的工作內(nèi)容和責任。

　　在進行宣傳時，手持麥克風的關鍵在于勇敢、開放和充滿活力。每次活動前都要先制定詳細的計劃和步驟，并將活動資料、獎勵方案等列成清單，以便按部就班地進行。在吸引顧客參與活動之前，要渲染活動的趣味性和獎勵的豐富性，從而吸引更多的顧客�；顒咏Y束后，還需總結成功和失敗之處。

　　這個實習過程雖然很復雜和辛苦，但最終取得了成功。在這段時間里，我學到了許多以前無法學到的東西，積累了不少社會經(jīng)驗。這次實習讓我真正向社會邁出了一大步，特別是當我離開學校尋找工作時，能夠自豪地說自己有寶貴的經(jīng)驗。因為在這個樂園中，我學到了許多其他地方無法學到的東西。這個地方的環(huán)境非常特殊，人員各異，我不得不與各種各樣的人打交道。在人生中，并不僅僅是與學校里的人交往。如果遇到一些不好相處的顧客，我該如何應對呢？在這里我能夠?qū)W習到解決方法。首先，我不能害怕這些人，因為越是害怕他們，他們就越會欺負我。其次，要避免與他們發(fā)生正面沖突，能忍則忍，能避免就避免。只要不觸犯我的底線，我應該展現(xiàn)出自己受過高等教育的高素質(zhì)人才的風范。因為在這個世界上，武力解決不了任何問題，智慧和頭腦才是我生存和發(fā)展的基石！

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