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物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 1
2025年9月，我在物業(yè)客服崗位上始終秉持“業(yè)主至上”的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。本月重點(diǎn)完成業(yè)主檔案梳理更新工作，對(duì)320戶業(yè)主的'聯(lián)系方式、房屋信息等進(jìn)行核對(duì)完善，確保信息準(zhǔn)確可查。接待業(yè)主咨詢、報(bào)修及投訴共計(jì)86次，其中房屋維修報(bào)修35次，公共區(qū)域問(wèn)題反饋28次，均及時(shí)對(duì)接工程、環(huán)境等部門(mén)跟進(jìn)處理，處理完成率達(dá)95%，事后回訪滿意度達(dá)92%。
結(jié)合秋季服務(wù)保障要求，協(xié)助開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng)，通過(guò)張貼提示、入戶講解等方式，向業(yè)主普及天干物燥季節(jié)的防火知識(shí)。同時(shí)，整理本月業(yè)主反饋的共性問(wèn)題，如小區(qū)落葉清理不及時(shí)、部分公共照明故障等，形成書(shū)面報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。工作中發(fā)現(xiàn)自身對(duì)部分工程維修知識(shí)掌握不足，后續(xù)將加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提升問(wèn)題解答的準(zhǔn)確性和效率，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 2
2025年9月，作為物業(yè)工程維修人員，我聚焦設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)與故障處置，全力保障小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)秋季特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展排水系統(tǒng)排查清理工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)12處排水溝、30個(gè)雨水口進(jìn)行全面疏通，清除落葉、淤泥等雜物，避免秋雨積水影響業(yè)主出行。完成公共區(qū)域設(shè)施維修42項(xiàng)，包括更換故障路燈18盞、修復(fù)損壞樓道門(mén)禁6處、檢修電梯運(yùn)行部件3次，均嚴(yán)格按照維修流程規(guī)范操作，確保維修質(zhì)量。
提前開(kāi)展冬季防凍預(yù)置工作，對(duì)小區(qū)露天供水管道、屋頂水箱等設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)5處易凍部位纏繞保溫材料。本月參與消防安全設(shè)施排查，協(xié)助更換過(guò)期滅火器12具，測(cè)試消防泵運(yùn)行狀態(tài)2次。工作中存在部分維修響應(yīng)速度有待提升的問(wèn)題，后續(xù)將優(yōu)化工作安排，縮短報(bào)修處理周期，同時(shí)加強(qiáng)設(shè)施日常巡檢頻次，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 3
2025年9月，我堅(jiān)守物業(yè)安保崗位，以“安全第一、預(yù)防為主”為原則，全力守護(hù)小區(qū)安全。本月嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)園區(qū)巡邏管控，重點(diǎn)加密夜間及消防通道、停車(chē)場(chǎng)等關(guān)鍵區(qū)域的巡邏頻次，累計(jì)巡邏時(shí)長(zhǎng)超300小時(shí)。配合開(kāi)展秋季火災(zāi)隱患排查工作，清理樓道、管道井等公共區(qū)域易燃雜物15處，勸阻業(yè)主占用消防通道行為8次。
協(xié)助組織小區(qū)消防安全演練活動(dòng)，引導(dǎo)業(yè)主熟悉逃生路線和消防器材使用方法。嚴(yán)格把控小區(qū)出入口管理，核實(shí)外來(lái)人員、車(chē)輛信息420余次，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入園區(qū)。本月未發(fā)生重大安全事故，但在巡邏記錄細(xì)節(jié)方面存在不夠規(guī)范的問(wèn)題。后續(xù)將加強(qiáng)值班記錄管理，細(xì)化巡邏要點(diǎn)，同時(shí)提升應(yīng)急處置能力，確保小區(qū)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 4
2025年9月，作為物業(yè)環(huán)境保潔人員，我圍繞秋季環(huán)境維護(hù)重點(diǎn)，扎實(shí)做好小區(qū)保潔工作。本月針對(duì)落葉增多的.情況，加密主干道、單元門(mén)口等區(qū)域的清掃頻次，每日清理落葉不少于3次，累計(jì)清運(yùn)落葉及生活垃圾120余桶，確保小區(qū)環(huán)境整潔。定期對(duì)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行消殺，每周開(kāi)展2次“除四害”工作，重點(diǎn)消殺地下室、綠化帶等區(qū)域，有效降低蟲(chóng)害滋生風(fēng)險(xiǎn)。
完成小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生死角清理工作，對(duì)樓道扶手、電梯轎廂、單元門(mén)等高頻接觸部位每日進(jìn)行擦拭消毒。協(xié)助養(yǎng)護(hù)小區(qū)綠化，清理枯枝弱枝8處，配合綠化人員為耐寒性較差的植物進(jìn)行涂白防護(hù)。工作中發(fā)現(xiàn)部分業(yè)主存在亂丟垃圾現(xiàn)象，后續(xù)將配合客服部門(mén)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)一步細(xì)化保潔分工，提升衛(wèi)生維護(hù)精細(xì)化水平。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 5
2025年9月，我在物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)崗位上，重點(diǎn)開(kāi)展秋季綠化管護(hù)工作，保障園區(qū)綠植健康生長(zhǎng)。本月對(duì)小區(qū)內(nèi)喬木、灌木進(jìn)行全面修剪整形，清理枯枝、病枝25處，提升綠植美觀度的同時(shí)，減少火災(zāi)隱患。針對(duì)秋季干旱特點(diǎn)，合理安排灌溉頻次，為綠植補(bǔ)水保濕，尤其重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)新栽種的苗木，確保成活率。
開(kāi)展綠植病蟲(chóng)害防治工作，對(duì)出現(xiàn)蚜蟲(chóng)、白粉病的植物及時(shí)噴灑合規(guī)藥劑，并做好消殺信息公示。為18棵耐寒性較差的樹(shù)木進(jìn)行涂白、裹干處理，提前做好越冬防護(hù)準(zhǔn)備。協(xié)助清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、雜草，累計(jì)清理面積達(dá)800平方米。工作中存在對(duì)部分綠植病蟲(chóng)害識(shí)別不夠及時(shí)的`問(wèn)題，后續(xù)將加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高養(yǎng)護(hù)管理的專業(yè)性和針對(duì)性。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 6
2025年9月，作為物業(yè)秩序維護(hù)人員，我聚焦小區(qū)公共秩序管理，全力營(yíng)造和諧有序的'居住環(huán)境。本月重點(diǎn)規(guī)范小區(qū)停車(chē)秩序，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，勸阻亂停亂放行為32次，協(xié)助業(yè)主尋找車(chē)位15次，有效緩解了高峰期停車(chē)擁堵問(wèn)題。加強(qiáng)裝修現(xiàn)場(chǎng)秩序管控，檢查裝修施工單位18家，督促其嚴(yán)格遵守裝修時(shí)間規(guī)定，制止違規(guī)施工行為3次。
配合開(kāi)展秋季安全宣傳活動(dòng)，向業(yè)主發(fā)放安全手冊(cè)50余份，講解防火、防盜、防詐騙等知識(shí)。協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)鄰里糾紛4起，通過(guò)耐心溝通調(diào)解，均達(dá)成和解。本月參與小區(qū)公共設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)健身器材損壞、路面破損等問(wèn)題6處。后續(xù)將進(jìn)一步提升溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的秩序管控，為業(yè)主創(chuàng)造更安全、有序的居住環(huán)境。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 7
2025年9月，我在物業(yè)綜合管理崗位上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展。本月組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)4次，梳理各崗位工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決客服、工程、環(huán)境等部門(mén)對(duì)接中存在的問(wèn)題12項(xiàng)。協(xié)助制定秋季物業(yè)服務(wù)保障方案，明確落葉清理、消防安全、設(shè)施防凍等重點(diǎn)工作的責(zé)任分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效。
完成本月物業(yè)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，包括業(yè)主滿意度、維修完成率、費(fèi)用收繳進(jìn)度等，形成月度工作報(bào)告上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。組織開(kāi)展員工技能培訓(xùn)1次，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力。工作中發(fā)現(xiàn)部分工作流程存在優(yōu)化空間，后續(xù)將進(jìn)一步梳理完善工作制度，加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)同配合，提升整體服務(wù)效率和質(zhì)量，推動(dòng)物業(yè)工作再上新臺(tái)階。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 8
2025年9月，我在物業(yè)綜合服務(wù)崗堅(jiān)守職責(zé)，以提升業(yè)主滿意度為核心開(kāi)展工作�？蛻舴⻊�(wù)方面，累計(jì)接待業(yè)主來(lái)訪、咨詢42次，處理報(bào)修、投訴28件，其中26件已妥善解決，剩余2件協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)中，回訪滿意度達(dá)92%。費(fèi)用收繳工作有序推進(jìn)，通過(guò)微信群提醒、上門(mén)溝通等方式，完成本月物業(yè)費(fèi)收繳率85%。
社區(qū)活動(dòng)籌備上，協(xié)助策劃并組織中秋節(jié)鄰里茶話會(huì)，吸引50余戶業(yè)主參與，有效增進(jìn)了鄰里情誼。同時(shí)，及時(shí)發(fā)布節(jié)日安全提示、設(shè)施維護(hù)通知等信息12條，保障信息傳遞暢通。工作中發(fā)現(xiàn)部分業(yè)主訴求響應(yīng)效率有待提升，后續(xù)將優(yōu)化流程，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 9
2025年9月，作為工程維修崗員工，我重點(diǎn)做好小區(qū)公共設(shè)施的巡檢與維護(hù)工作。本月完成公共區(qū)域照明系統(tǒng)全面排查，更換損壞燈泡36個(gè)、修復(fù)故障線路8處；對(duì)供水、供電關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行月度巡檢，發(fā)現(xiàn)并處理水泵異響、配電箱松動(dòng)等隱患6處，確保水電系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
響應(yīng)業(yè)主維修需求32次，涵蓋門(mén)窗檢修、管道疏通、家電小修等，維修及時(shí)率100%。針對(duì)秋季特點(diǎn)，協(xié)助完成中央空調(diào)夏秋轉(zhuǎn)換的清洗保養(yǎng)工作，并對(duì)小區(qū)排水系統(tǒng)進(jìn)行清掏疏通，預(yù)防積水問(wèn)題。不足之處是對(duì)部分復(fù)雜故障的.處理耗時(shí)較長(zhǎng)，后續(xù)將加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高維修效率，同時(shí)做好維修記錄的規(guī)范化整理。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 10
2025年9月，我在秩序維護(hù)崗嚴(yán)格履行安保職責(zé)，全力保障小區(qū)安全有序。門(mén)崗管理上，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員、車(chē)輛登記制度，本月累計(jì)登記外來(lái)車(chē)輛156輛、訪客89人次，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入園區(qū)。增加巡邏頻次，重點(diǎn)排查消防通道、地下車(chē)庫(kù)等區(qū)域，清理亂停亂放車(chē)輛23輛，確保消防通道暢通。
完成月度消防設(shè)施檢查，更換過(guò)期滅火器12具，整改消防隱患4處；組織員工開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)1次，提升應(yīng)急處置能力。中秋假期期間，加強(qiáng)值班值守，確保園區(qū)無(wú)安全事故發(fā)生。工作中存在對(duì)部分業(yè)主違規(guī)停車(chē)勸導(dǎo)方式不夠靈活的問(wèn)題，后續(xù)將改進(jìn)溝通技巧，爭(zhēng)取業(yè)主更多理解與配合。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 11
2025年9月，我負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境保潔工作，聚焦秋季環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)重點(diǎn)。日常保潔方面，加強(qiáng)公共區(qū)域清掃頻次，重點(diǎn)清理單元門(mén)、電梯轎廂、垃圾桶周邊等區(qū)域，本月累計(jì)清掃道路30余次、擦拭公共設(shè)施50余處，保持園區(qū)環(huán)境整潔。針對(duì)秋季落葉增多的'情況，增加落葉清掃和清運(yùn)頻次，確保道路無(wú)堆積。
做好垃圾清運(yùn)管理，保障生活垃圾日產(chǎn)日清，定期清洗垃圾桶及周邊地面，有效減少異味。按計(jì)劃完成本月4次四害消殺工作，重點(diǎn)處理積水點(diǎn)、垃圾桶站等易孳生區(qū)域。協(xié)助完成中秋節(jié)園區(qū)氛圍布置的清潔保障工作。不足是衛(wèi)生死角清理不夠徹底，后續(xù)將制定詳細(xì)的死角清理清單，逐一排查整改，提升園區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生水平。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 12
2025年9月，作為綠化養(yǎng)護(hù)崗員工，我圍繞秋季綠化管理開(kāi)展工作。完成小區(qū)綠化苗木的修剪整形工作，重點(diǎn)修剪灌木20余叢、喬木15棵，提升綠化景觀效果。根據(jù)天氣情況適時(shí)澆水，針對(duì)秋季干旱特點(diǎn)，增加澆水頻次，確保植物生長(zhǎng)需求；施加有機(jī)肥1次，增強(qiáng)苗木越冬能力。
清理綠化帶內(nèi)雜草、枯枝敗葉30余平方米，開(kāi)展病蟲(chóng)害防治工作2次，有效遏制病蟲(chóng)害滋生。補(bǔ)種因夏季高溫枯死的苗木8株，確保綠化覆蓋率。協(xié)助整理園區(qū)綠化工具，做好物資盤(pán)點(diǎn)。工作中存在對(duì)新補(bǔ)種苗木養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)不足的'問(wèn)題，后續(xù)將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定針對(duì)性的養(yǎng)護(hù)方案，提高苗木存活率。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 13
2025年9月，我以“一對(duì)一”服務(wù)模式開(kāi)展客服管家工作，覆蓋所負(fù)責(zé)樓棟86戶業(yè)主。主動(dòng)走訪業(yè)主32戶，收集意見(jiàn)建議18條，涉及環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修等方面，已協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決15條。及時(shí)響應(yīng)業(yè)主個(gè)性化需求，協(xié)助老年業(yè)主代繳水電費(fèi)、預(yù)約維修等12次，獲得業(yè)主好評(píng)。
做好裝修管理工作，巡查裝修現(xiàn)場(chǎng)16次，監(jiān)督施工單位規(guī)范施工，制止違規(guī)裝修行為2起。在中秋節(jié)前，為所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主送上節(jié)日祝福，提升業(yè)主歸屬感。不足之處是對(duì)業(yè)主意見(jiàn)的跟進(jìn)反饋不夠及時(shí)，后續(xù)將建立意見(jiàn)跟蹤臺(tái)賬，明確處理時(shí)限，確保事事有回應(yīng)。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 14
2025年9月，我在行政后勤崗做好物業(yè)團(tuán)隊(duì)的保障工作。協(xié)助完成員工培訓(xùn)組織工作，本月開(kāi)展服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等培訓(xùn)2次，參與人數(shù)45人次；做好培訓(xùn)記錄整理和效果評(píng)估。負(fù)責(zé)辦公物資采購(gòu)與管理，盤(pán)點(diǎn)維修物料、清潔用品等物資，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品，確保各崗位工作正常開(kāi)展。
做好文件資料整理歸檔，將本月各類(lèi)通知、報(bào)表、合同等資料分類(lèi)存檔，完善檔案管理體系。協(xié)助制定中秋、國(guó)慶假期值班表，做好值班人員溝通協(xié)調(diào)工作。完成日常辦公區(qū)域清潔、水電保障等工作。不足是物資采購(gòu)成本控制不夠精準(zhǔn)，后續(xù)將調(diào)研市場(chǎng)價(jià)格，優(yōu)化采購(gòu)方案，降低運(yùn)營(yíng)成本。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 15
1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)公司管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認(rèn)真傾聽(tīng)，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類(lèi)通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。
4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室制定的.培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺(jué)到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門(mén)員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
九月，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jī)，但工作中也存在著很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結(jié) 16
九月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作
婦幼保健院的工作是x月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。
二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員x人，本月度共有x人離職和調(diào)職；其中x人調(diào)職到老婦保，x人辭退。
四、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的'要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面
1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
2、完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
3、完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。
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