關于個人年度工作總結12篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的關于個人年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
關于個人年度工作總結 篇1
不知不覺中已在大學中度過了一年半。在這一年半的時間里作為一個有92人班級的學習委員和信息員，感觸頗多，而且也學到了很多書本上個根本學不到的很多東西。
回想我剛到大學的時候，我抱著極大地熱情去競爭學委，最后也終于如愿以償。在一年半里有過激情燃燒的心潮，也有過空虛落寞時的苦澀。這也將會是我人生階梯中重要的一步。因為這段經(jīng)歷不僅使我更加的成熟與穩(wěn)重，而且還讓我學會了怎樣與上下級（這里當然是學校領導，老師和同學）的交流與溝通。
學習委員不僅要在學習上處在上乘而且還要在生活上注意檢點，因為你的職責所在，因此你首要的是把自己的各方面處理好，要在心里記得你自己得是一個榜樣。作為總結我將繼續(xù)做好自己的本職工作。
1、由于這一年半來在辦公室的走動和工作，使我認識了很多老師，同時也使很多老師認識了我。這給我以后的工作打下了基礎。使我能更好的與老師溝通與交流。
2、繼續(xù)配合老師的工作，把學校教務處或老師的’教學變動及時有效的傳達給同學。當教學儀器出現(xiàn)故障時，及時報告任課老師，保障教學的有序。
3、把老師學習上的要求傳達給學生。并按時的'做好收發(fā)作業(yè)的工作。
4、預備前到有需要的老師辦公室提電腦課件并提前打開電腦和投影儀，并連接好，方便老師能及時的上課。
5、幫助老師做好最終的成績評價。
6、有空時幫助導員整理資料。并配合好其他班委的工作和班級的其他安排。
7、搜集同學在學習上遇見的問題和困惑，幫助他們處理好，并把好的建議反映到學校和相關任課教師那里。
8。盡自己所能幫助需要的同學能順利的學好，考好盡量少的出現(xiàn)期末掛科現(xiàn)象。
9、在最后的在校半年里多發(fā)動一些同學參加一些招聘會，增加招聘的經(jīng)驗為以后的
更好的就業(yè)打下經(jīng)驗基礎。
最后我將繼續(xù)在這位子上繼續(xù)盡我所能�。�
關于個人年度工作總結 篇2
周毛吉 本學期在學校的領導下 ,并結合我校的實際情況開展了信
息技術教育、教學工作。學期臨近結束 ,回顧一學期以來的工作 ,不論是工作中還是自身的業(yè)務水平都得到了逐步的提高 ,充實了許多 ,也得到了許多 ,現(xiàn)總結如下：
一、教學方面
開學初我制定了自己的教學工作計劃，認真?zhèn)浜盟�、六年級的信息技術課，上好課，為更好地完成教學工作任務做好準備。上好每節(jié)課對于老師，對于學生都是很關鍵的。確實，這個學期我真的做到了這一點，通過一年的學習，學生能夠簡單的了解并運用程序，了解并掌握對計算機軟硬件的維護，按照課程標準完成了教學任務。當然還有少數(shù)學生掌握程度并不理想，這點在今后的教學當中是我必須要去努力攻克的難點。在基本課程的學習之余，有的學生學會了一些軟件的安裝，幫助教師進行電腦的簡單維護，用計算機來解決一些其它學科學習中遇到的問題。
二、師德滲透方面
教師的一切活動不僅以各種有目的.、有計劃的教育措施影響學生，而且也以自己全部的個性心理品質影響著學生的心靈。因此在工作中我能按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，為人師表，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養(yǎng)。
信息技術學科有本身的特點，學生上課時要經(jīng)常動手操作，這就難免有些學生不能聽從老師的指揮，容易造成課堂秩序的混亂，所以在教學中我對學生提出嚴格的要求，而且我自己也以身
作則，讓學生們心服口服。在嚴要求的同時，我又對他們充滿關愛與耐心，指導他們的學習并對他們進行集體主義的教育，并要求他們時刻謹記愛護學校的公共財物，自覺愛護微機設備，這樣在我的課堂上形成了良好的教學秩序，也是保障良好的教學效果的前提。
三、信息技術管理方面
作為學校的信息技術教師，自然而然地就成為了學校計算機教室管理員，不論是電腦的常規(guī)維護還是各種材料的填寫、整理 ,我都會認真、高效的把這份工作完成，對設備的維護，確保設備能正常完好的運行顯得尤為重要，而對于這些設備的使用、維護，我都能夠了解和熟練掌握，為以后學校使用遠程教育資源，學科間的相互滲透做下堅實的基礎。
1 、微機室嚴格按照計算機教師學生守則要求來要求學生。保持微機室的室內衛(wèi)生，每天進行打掃。給學生和教師一個干凈整潔的環(huán)境來學習。
2 、機房上網(wǎng)時，嚴格遵守國家的相關法律法規(guī)，嚴禁上一些非法的網(wǎng)站。
3 、不要非法下載一些與教學無關的資料游戲，禁止上網(wǎng)玩游戲。
4 、用機完畢后，應按規(guī)定關閉設備，經(jīng)教師檢查后方可離開座位并把個人攜帶的書本及用品帶出微機室。
四、加強學習，提高業(yè)務水平
在教學之余，我也注重自身發(fā)展進步。我還注意到要自學，認真寫好本學科的板書設計；認真做好讀書筆記，每月寫一份經(jīng)驗交流，手記和案例。積極學習各種理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。加強了自身的業(yè)務水平和道德修養(yǎng)，經(jīng)常閱讀一些關于教師職業(yè)道德的書籍，在網(wǎng)上閱讀一些關于新課程培訓和信息技術課教學等方面的文章及心得體會。我還利用業(yè)余時間認真學習網(wǎng)絡知識，學習制作課件、網(wǎng)站，為學校的教育教學服務。
五、今后努力方向
1 、要更新教學思路 ,從教材實際出發(fā)，通過多種形式的活動和方法 ,使課內課外有機結合。
2 、對差生多些關心，多點愛心，多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大的進步。
3 、在日常的設備維護工作中多實踐，多嘗試，努力做到每一次的實踐都能有所收獲并充分利用好互聯(lián)網(wǎng)資源。
經(jīng)過本學期的教學實踐，我深深地感到，社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為教育工作者 ,必須以高度的敏感性和自覺性，踏實工作，服務于教，努力為學校的發(fā)展貢獻自己的一份力量，勝利地完成我校的信息技術教學工作。
關于個人年度工作總結 篇3
一年來，我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作在縣委、縣政府的領導及縣城建局的指導支持下，以建設美麗鄉(xiāng)村，加快城鄉(xiāng)一體化進程為總體目標，不斷強化規(guī)劃管理，狠抓集鎮(zhèn)環(huán)境和村容鎮(zhèn)貌管理工作。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，根據(jù)年初下達的工作目標任務，結合我鎮(zhèn)實際，深入開展集鎮(zhèn)村莊環(huán)境綜合整治，對街道進行了美化、亮化、綠化，切實加強了村鎮(zhèn)建設和環(huán)境衛(wèi)生管理，較好地完成了年初確定的各項目標任務，現(xiàn)將20xx年度鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作情況總結如下：
一、加強領導，提高認識
首先鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管領導任副組長，相關站所負責人及各村村主任為成員的鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作領導小組，明確了責任，落實了措施，夯實了基礎，確保了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作順利開展。其次我鎮(zhèn)在一手繼續(xù)抓完善發(fā)展的基礎上，一手又在制定更高的目標，建設出更好的實績，今年組織相關人員到外地參觀學習2次，更大程度地拓寬了全鎮(zhèn)廣大干部群眾的視野，進一步解放思想，增強超前意識，不斷提高對抓好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作重要意義的認識。通過學習參觀，我們更清醒地認識到鎮(zhèn)近幾年的建設，縱比有成績，橫比有差距，同時實踐證明，抓好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作，它不但標志著一個地方的文明建設程度和當?shù)馗刹咳罕姷木耧L貌，而且能拉動其他各行各業(yè)的快速發(fā)展，同時又是促進經(jīng)濟快速增長的一個重要途徑，因此鎮(zhèn)黨委、政府十分重視，千方百計統(tǒng)籌兼顧，通過多種形式，宣傳發(fā)動，部署落實，制定目標，規(guī)劃建設，多渠道籌措資金，建設美麗鄉(xiāng)村，實施農村清潔工程，大力開展招商引資。全鎮(zhèn)上下緊密配合，形成合力，各村、各單位各自履行職責，做到跟蹤管理，熱情服務，全方位的推進城鎮(zhèn)化進程。
二、各項工作開展情況
村鎮(zhèn)規(guī)劃方面，今年我鎮(zhèn)在縣住建部門的指導下，啟動村開展美麗鄉(xiāng)村縣級示范村建設規(guī)劃編制工作，同時對《鎮(zhèn)村莊及集鎮(zhèn)建設規(guī)劃》進行了修編，確定了村莊建設主要以自然村合并后的'行政村及相關中心村為主，同時強化建管并重和公共基礎設施的配套建設。
村鎮(zhèn)建設方面，我鎮(zhèn)一是新建村20畝油用牡丹示范園，自3月份進行栽植，成活率達到90%，目前規(guī)模已初顯雛形；二是投資2.4億元的西漢水余家河水利綜合開發(fā)項目完成了前期勘探設計，完成投資850萬元建成混泥土攪拌站1個，完成7.5公里沿江施工簡易公路；三是完成村400畝水田引水渠道改造和1.5公里田間機耕路項目；四是葫蘆頭水電站庫區(qū)綜合效益恢復及土地資源開發(fā)項目一期工程計劃投資1500萬元，清理淤泥100萬立方米，復墾土地75畝，目前一期工程已順利完工。
村鎮(zhèn)管理方面，我鎮(zhèn)一是特別注重抓建設管理不放松，尤其是各類建設必須按規(guī)劃、按圖建設，堅決反對隨意性、任意改變規(guī)劃；二是抓質量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大穩(wěn)定，抓好安全就是對人民生命財產(chǎn)最大負責，抓好安全責任重于泰山，確保全年無一重大事故的出現(xiàn)；三是抓已建的各項配套設施管理，包括路燈、綠化、電力、自來水、污水管道等；四是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，組建環(huán)衛(wèi)隊，提高環(huán)衛(wèi)人員勞動待遇，做到有專人清潔打掃，配備相關設施設備，初步形成了村莊垃圾戶定點、村收集、鎮(zhèn)轉運的運行模式。
村莊人居環(huán)境調查和危房改造工作方面，根據(jù)略住建發(fā)〔20xx〕143號文件要求，我鎮(zhèn)20xx年度危房改造任務中3戶d級危房戶的房屋已按計劃完成修建并入住，農戶信息已錄入全國危房改造農戶檔案信息管理系統(tǒng)，危房改造紙質檔案已按時向縣農村危房改造領導小組辦公室報送。我鎮(zhèn)安排專人對村莊人居環(huán)境進行了調查，并對調查出的數(shù)據(jù)進行了網(wǎng)上錄入，此項工作已按縣上要求完成，共計錄入5個村的村莊人居環(huán)境信息。
相關工作方面，我鎮(zhèn)成立了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理辦公室，通過制定《鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理辦法》等管理制度，明確了村鎮(zhèn)建設管理工作的職責分工，安排專門的工作人員負責村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作，按時填報村鎮(zhèn)建設年報和各類村鎮(zhèn)建設報表。
三、強化隊伍建設，提高服務意識
今年，我鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作應該說好于往年，無論是工作的管理規(guī)范程度，建設力度，包括處理各項矛盾糾紛，業(yè)務水平、服務意識均有明顯好轉。年初我們緊密圍繞目標任務，結合我鎮(zhèn)的實際情況，制定了管理目標，并與相關工作人員簽訂了年度目標責任書，進一步明確了各項工作制度和管理程序，確保工作的正常開展。我們在管理上、服務上狠下功夫，一是要強化宣傳力度，依法建設、依法管理，提高全民守法意識；二是要抓好規(guī)劃，擴大效果，大力開展招商引資，增長經(jīng)濟拉動發(fā)展，提高管理水平，確保管理百分之百的到位；三是熱情服務，跟蹤管理，用我們的熱情態(tài)度、優(yōu)質的服務、高速的工作效率感動建設者、留住投資者，促進更多更好的項目建設落成。四是繼續(xù)抓好有關基礎設施配套工作，積極建設美麗鄉(xiāng)村，完善相關配套工程，保證所有投資者、建設者有一個良好的投資環(huán)境和生活環(huán)境，保持良好的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。
四、存在問題及下一步打算
�。ㄒ唬┪益�(zhèn)屬邊遠貧困地區(qū)，基礎設施條件落后，道路交通條件較差，制約了經(jīng)濟發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展難度大，農民增收項目少，主要依靠傳統(tǒng)種植業(yè)和勞務輸出，收入很不穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展后勁不足，導致鎮(zhèn)級財力十分緊張，還有待上級重點傾斜關照。
�。ǘ┐彐�(zhèn)規(guī)劃建設管理長效機制還有待加強，考核獎懲力度還不夠，美麗鄉(xiāng)村建設成果難鞏固，部分群眾對美麗鄉(xiāng)村建設認識不足，傳統(tǒng)陋習一時難以改變，精神文明水平仍然較低，法律意識淡溥，還有待在全民素質上下功夫，根治臟、亂、差現(xiàn)象的任務還很艱巨。
在20xx年的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作中我鎮(zhèn)雖取得點滴成績，但這都離不開住建、國土、財政等縣直各部門的大力支持，存在的問題也將促使著我們真抓實干，盡快完成，讓領導放心，讓群眾滿意。明年我們將繼續(xù)以打造集鎮(zhèn)亮點為目標，狠抓周邊環(huán)境和鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，著力解決各項遺留問題，積極完善各項工作，使鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)化水平能邁上一個新的臺階。
今年以來，城鎮(zhèn)建設工作在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，創(chuàng)新“四種模式”，加快“四個轉變”，奮力推進新型城鎮(zhèn)化。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
非工業(yè)類固定資產(chǎn)投資完成15.46億元，增長28.3%；
房地產(chǎn)投入完成13.38億元，增長54.13%；商品房銷售28.39萬平方米，增長27.31%；
建筑業(yè)產(chǎn)值完成13.8億元，增長15%；
對上爭取完成9115.81萬元，完成目標任務的182%；
新增城鎮(zhèn)建成區(qū)面積0.8平方公里，新增城鎮(zhèn)人口0.81萬人，城鎮(zhèn)化率提高2個百分點。
二、工作開展情況
�。ㄒ唬﹪@規(guī)劃抓管理。抓好規(guī)劃成果運用，進一步加強對城市規(guī)劃建設的規(guī)范引導和約束�？h城市總體規(guī)劃已經(jīng)省住建廳評審通過，待省人民政府批準后實施；編制完成《縣城市規(guī)劃管理技術規(guī)定（20xx版）》和《縣城市綠線管理辦法》、《縣城市藍線管理辦法》、《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》；建立縣域大地坐標系統(tǒng)，完成基礎測繪成果的坐標轉換工作。開展與省規(guī)劃院戰(zhàn)略合作關系，舉辦城鄉(xiāng)規(guī)劃設計專題講座，著力提升規(guī)劃建設管理水平。
�。ǘ﹪@項目抓進度。一是加快基礎設施建設，增強城鎮(zhèn)綜合承載力。啟動振興路南段、財富中心周邊市政道路、電信路改造、校園周邊道路整治、民生路綜合整治，開工建設麒麟廣場、中巖廣場三星級公廁和城市之星、中巖廣場停車場，提前完成“百園之市”目標任務，提升改造機械大道和錦繡大道竹景觀綠化，完成振興路北段、濱江新區(qū)南通道、南溪廣場、青衣大道以北市政道路建設和錦繡大道、眉青快速通道綠化堆坡工程。二是強力推進“百萬安居工程建設行動”，加快危舊房棚戶區(qū)改造。對上爭取棚戶區(qū)改造專項資金1.076億元、國開行棚戶區(qū)貸款1.62億元、中國農發(fā)重點建設基金有限公司對羽翔城市投資有限公司增資1000萬元，投資近8億元，持續(xù)推進1983戶城市棚戶區(qū)續(xù)建改造，啟動實施2763戶城市棚戶區(qū)改造，提前實施20xx年1809戶棚戶區(qū)改造；創(chuàng)新中心城區(qū)棚戶區(qū)改造工作機制，將XX區(qū)開放式小區(qū)下水管網(wǎng)整治與中心城區(qū)棚戶區(qū)改造項目有機結合，著力解決開放式小區(qū)配套設施缺失問題。采取籌集、購買、長期租賃、籌建等方式，完成503套公共租賃住房建設。三是促進房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。推進以財富中心、城市之星、中巖廣場商業(yè)綜合體建設為重點的9大樓盤建設，出臺《引導鼓勵農村居民進城落戶促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的試行意見》，加大了“去庫存”力度，穩(wěn)定了住房消費，全年銷售商品房2579套，同比增長156%，其中農民進城購房1621套，補貼資金3570萬元。大力發(fā)展建筑業(yè)，鼓勵建筑施工企業(yè)做大做強，4家建筑施工總承包企業(yè)成功升級，新增1家建筑施工總承包企業(yè)。四是奮力推進第九屆竹文化節(jié)重點項目建設。采用epc模式建設國際竹藝城市政基礎設施及旅游配套設施項目，啟動實施竹藝街片區(qū)和竹藝大道北段棚戶區(qū)改造項目。五是以國家級重點鎮(zhèn)、省級試點鎮(zhèn)、市級特色鎮(zhèn)為抓手，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)建設。完成黑龍鎮(zhèn)丹甫大道和污水處理廠建設，完成投資約2400萬元；推進西龍鎮(zhèn)市政基礎設施建設和錦繡大道堆坡綠化及綠地小廣場建設，完成投資約3640萬元。堅持古鎮(zhèn)古韻，全力抓好漢陽場社區(qū)省級傳統(tǒng)村落保護，積極申報國家級傳統(tǒng)村落保護，建成漢陽鎮(zhèn)濕地公園。六是積極探索征地拆遷貨幣化安置模式。積極推進城市危舊房棚戶區(qū)改造貨幣化安置，完成濱江新區(qū)國有土地上危舊房拆除113戶。七是積極開展城市建設招商引資工作。堅持“三高四有三避讓”原則，開展濱江新區(qū)、城市防洪排澇及地下綜合管廊建設項目招商，先后與太平洋建設集團、重慶建工集團、國發(fā)城鎮(zhèn)化發(fā)展股份公司等國內知名企業(yè)進行項目合作洽談，成功引進重慶建工集團股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，實施基礎設施建設和城市片區(qū)綜合開發(fā)。
�。ㄈ﹪@創(chuàng)建抓治理。一是以“四城同創(chuàng)”為載體，深入開展省級園林縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示XX縣城創(chuàng)建活動，以創(chuàng)促建、以創(chuàng)促管，以春秋兩季綠化為抓手，大力實施“綠海明珠”工程，完成錦繡大道、機械大道、竹藝大道等城市骨干道及城市公園、庭園竹景觀改造，積極推進中心城區(qū)拆墻透綠、屋頂增綠，中心城區(qū)綠地率達30.06%，綠化覆蓋率達36.48%，成功創(chuàng)建省級園林縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示XX縣城。二是開展中心城區(qū)揚塵治理，科學規(guī)劃貨車行駛路線，規(guī)范設置貨車入城禁行標志，建立健全車輛入城管理制度，城區(qū)環(huán)境質量明顯改善；狠抓建筑施工場地規(guī)范管理，全縣建筑施工圍擋全部實現(xiàn)社會核心價值觀上墻。三是開展違法建設專項治理工作，查處違法建設48起，面積3200余平方米，有效震攝了違法建設行為。
�。ㄋ模﹪@行業(yè)抓管理。一是全面開展工程質量治理兩年行動和建筑工地綜合大檢查，加大對違法違規(guī)行為的查處力度，全年對全縣在建工程實施安全生產(chǎn)大檢查14次，日常巡查80余次，發(fā)出停工整改通知書10份，施工安全隱患整改通知書36份，隱患整改率100%，做到了零傷亡、零事故。二是成功實現(xiàn)與四川省建筑科學研究院簽署院縣合作框架協(xié)議，邀請省建科院資深專家、教授蒞青舉辦兩年質量行動治理培訓班，有效提高了我縣質量安全管理水平。三是深入開展建筑工地揚塵治理，加大治理監(jiān)管力度，督促在建工地增設自動高壓噴淋系統(tǒng)、沖洗池等設備，采取裸土覆蓋、道路硬化、功能分區(qū)等措施，切實抓好揚塵治理工作。四是燃氣監(jiān)管責任落實，加強對全縣液化石油氣經(jīng)營點、華龍?zhí)烊粴夤�、恒輝天然氣公司、淼龍燃氣公司安全管理工作，并簽訂目標責任書，落實專人負責全縣液化石油氣和天然氣安全管理，建立聯(lián)席會議制度，召集相關部門對城鎮(zhèn)燃氣行業(yè)開展安全大檢查7次，有效做到防患于未然。
�。ㄎ澹﹪@信訪抓穩(wěn)定。一是積極開展依法治縣工作，找準我局依法治縣的主引擎、主路徑、主抓手，緊盯著力重點，創(chuàng)新工作舉措，夯實工作責任，深入推進依法治縣，全年開展法制宣傳5次，發(fā)放宣傳資料20xx余份。二是充分發(fā)揮群眾來訪接待辦公室的平臺作用，對涉穩(wěn)重點人員進行了分類定級和規(guī)范建檔，對涉穩(wěn)重點人員實行了動態(tài)管理。三是堅持信訪工作“一崗雙責”和當天辦理制度，做好了維穩(wěn)工作平臺和四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、大調解信息系統(tǒng)的及時錄入和管理，全年接待群眾來訪件47件，300余人次，息訪辦結47件，辦結率達100%，有效化解了錦繡大道、城市之星、中巖廣場、天和鑫城、萬象六期、華瑞國際等項目建設中的勞資糾紛。
（六）圍繞扶貧抓攻堅。一是推進新村基礎設施建設，采取省上補、農戶投、自身擠、整合籌等形式多元籌資，投入資金1528萬元，實施南城鎮(zhèn)蘭溝村、瑞峰鎮(zhèn)黃桷村、白果鄉(xiāng)羅灣村、高臺鄉(xiāng)百家池村、漢陽鎮(zhèn)新路村和向陽村新村基礎設施建設。
二是狠抓農家新居建設，爭取中央專項補助資金169.5萬元，將農村危房改造工程與扶貧攻堅緊密結合，啟動實施瑞峰鎮(zhèn)、漢陽鎮(zhèn)、河壩子鎮(zhèn)、白果鄉(xiāng)30個貧困村226戶貧困戶農村危房改造工程，12月底前將全部竣工。按照統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一建筑風格、統(tǒng)一庭院綠化，采取規(guī)劃引領、功能吸引等措施，建成1566戶農家新居；三是扎實開展精準扶貧工作，廣泛發(fā)動全局干部職工及所屬單位、企業(yè)積極參與“奉獻一份愛心，點燃一盞希望”精準扶貧活動，為白果鄉(xiāng)白廟村募集到產(chǎn)業(yè)扶貧基金10萬余元，開展“一對一”特色扶貧，為55戶貧困戶無償提供雜柑苗20xx余株，化肥20xx公斤，雞苗1000余只。
�。ㄆ撸﹪@發(fā)展抓黨建。一是適應“黨要管黨、從嚴治黨”的新常態(tài)，踏石留痕，扎實開展“三嚴三實”專題教育活動；以星級管理推進基層黨組織標準化建設，投入3萬元打造標準化黨員活動陣地，爭創(chuàng)五星級機關黨支部；認真貫徹落實《發(fā)展黨員工作細則》，發(fā)展2名預備黨員，計劃發(fā)展黨員2名。二是通過派駐黨建指導員方式增強基層黨組織戰(zhàn)斗力，選派局黨組成員、紀檢組長劉炯擔任青城鎮(zhèn)五更橋社區(qū)第一書記，幫扶后進基層黨組織全面轉化升級；選派建設股股長彭利擔任白果鄉(xiāng)白廟村第一書記，促進扶貧攻堅。三是持續(xù)開展直聯(lián)工作，全年共資助鹽關村、王壩村幫扶資金約5.5萬多元用于村道簡易路燈安裝、農村生活垃圾治理等方面，改善村容村貌。
（八）圍繞正風抓肅紀。一是從嚴落實“兩個責任”。 局黨組會四次專題研究反腐倡廉工作，層層簽訂《黨風廉政建設責任書》，局領導班子成員開展提醒談話和廉政教育60余人次；按照行政權力運行平臺建設要求，全年錄入行政處罰81件，行政征收208件，行政確認1389件，其他行政權力227件，深化懲防體系建設。二是從嚴抓好宣傳教育。廉政教育堅持“逢會必講、逢節(jié)必提、逢例必宣、逢患必談”，做到“警鐘長鳴”；開展黨風廉政建設和反腐敗工作專題宣傳，發(fā)放宣傳資料340余份，制發(fā)廉政手提袋20xx個。三是從嚴解決“四風”。開展“整治庸懶散浮拖現(xiàn)象”專項督查11次，書面通報4次，談話7人次，配合紀委查處1人次，干部職工作風持續(xù)好轉。開展重點項目專項督查12次，督促整改問題4個，確保項目高效、廉潔推進。以土地征收、農村危房改造、保障性安居工程、違法建設拆除為重點，切實解決發(fā)生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題，對查找的5個廉政風險點及保障性安居工程審計中發(fā)現(xiàn)的4個問題全部予以整改。
（九）圍繞職能抓保密。按照國家保密局、縣保密辦工作要求和部署，將黨政領導干部保密責任制納入單位工作目標，確定2名同志負責全系統(tǒng)保密工作，切實強化保密管理；使用縣保密辦統(tǒng)一采購的保密設備，嚴格辦公電腦和保密文件管理，黨政網(wǎng)執(zhí)行定點維護和維修管理；加強保密法及實施條例等宣傳學習，積極開展“六五”保密法制宣傳教育。進一步規(guī)范城建檔案的接收、整理和保管，全年共接收23個項目工程檔案，整理、錄入工程檔案367卷（其中圖紙116卷），接待查閱20余人次、提供利用檔案資料復印30余份。
關于個人年度工作總結 篇4
一學期的時間飛快的過去，這期我繼續(xù)擔任三、一班的班主任工作，在學校的指導下，經(jīng)過全班師生一學期的共同努力，同學們的集體意識和集體榮譽感明顯真增強，同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律，逐步向一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的班集體發(fā)展。在開展班主任工作中，也積累了一些方法經(jīng)驗，現(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、深入了解學生，搞活課堂教學。
我深入班級，每天早來晚走，與學生談心，，同時通過科任教師及家長，了解學生方方面面的表現(xiàn)。由于從一年級開始就擔任本班教學工作，所以對全班同學的學習能力、學習狀況有了更多了解。在長期接觸中，我了解到：我們班的學生比較有個性，大部分的學生都有很強的接受能力，但自覺能力較差，男生女生好講好動，較俏皮，而且懶惰，缺乏耐性。針對學生的個性特點，我在教學過程中作了一些應變措施，盡量提高課堂的氣氛，在教學內容里增加一些有的話題，培養(yǎng)學生的學習興趣，讓他們集中精神聽課。
二、學習優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗，抓好班級管理。
要做好班主任工作，并不是件容易事，因為班主任工作繁雜、瑣碎的事較多，如果掌握不好方法，會做很多重復性工作。魏書生老師曾說過，一件事有一百種做法。因此，我在工作之余反思教育，積累經(jīng)驗，總結工作，力求把每件事處理好。開學初，我與學生一起學習《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》及《值周班長負責制》，組建了班干部集體，確立了值周班長輪流順序，利用《怎樣當好班干部》主題班會，教給學生明確工作的方法，并制定了獎懲措施。為了能充分調動學生的積極性，培養(yǎng)學生的各方面能力，我讓每個值周班長在工作期間選擇一項工作進行主抓，并讓班干部協(xié)助期工作，這樣既調動了學生工作的積極性，培養(yǎng)其工作的責任感又從中挖掘學生的潛力，培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的小干部。
三、言傳身教，培養(yǎng)學生自主能力。
現(xiàn)在的學生幾乎都是獨生子女，嬌生慣養(yǎng)。而且留守兒童很多，在家里家長根本舍不得讓孩子干活，因此在學校、在教室看見地上有紙，哪怕是踩上也不撿起來。每當這個時候，我就指使學生把地上的紙撿起來，放入垃圾桶。剛開始那段時間，學生還是你讓我撿我就撿，你不吱聲我也看不著，沒有一點兒積極主動性，這時我就開始思索，怎樣才能使學生人人關心班級，人人講衛(wèi)生呢?從這以后，我每天都早早來到學校，首先整理一下辦公桌椅，發(fā)現(xiàn)地上有紙再也不喊學生了，而是自己把它撿起來。幾天過后，有些同學看見地上有臟東西主動打掃干凈，再也不用老師去指派了，對這些同學我及時的予以表揚，夸獎他們愛干凈、講衛(wèi)生的`優(yōu)良品行，漸漸地全班同學都養(yǎng)成了這種良好的習慣，誰往地上扔一塊紙屑，馬上有人譴責他，大家都把破壞班級衛(wèi)生看成是可恥的事。全班同學都有了為班爭光的集體榮譽感。通過這件事我受到了啟發(fā)：指派是被動的行為，不利于學生良好習慣的培養(yǎng)，要讓學生真正養(yǎng)成好習慣，要用正確的方法去引導。
四、重視對后進生的教育工作。
針對每一個學生的基礎和特點，進行正確的指導和必要的幫助，使每個學生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男女生差不多，一部分男生不但難于管理，而且學習不刻苦，成績也較差，所以利用課間、休息時間找他們談心，深入細致地做他們的思想工作，讓他們樹立學習的信心和勇氣，幫助他們制定學習計劃，和劃分學習小組，以“洋思兵教兵”的形式提高他們的學習成績。
五、注重對班主任工作的研究。
經(jīng)常向有經(jīng)驗的班主任學習和向書本學習。工作中不斷向有經(jīng)驗的班主任請教，總結班主任工作經(jīng)驗，用科學、合理、有效的方法指導班級工作，使班級工作不斷煥發(fā)新的活力和有新的起色。
六、不斷更新教育觀念，努力提高自己的業(yè)務水平
國家己經(jīng)實行新一輪的課程改革，啟用課程標準，教學中必須有新的理念、運用新的教學方法，才能適應培養(yǎng)創(chuàng)新人材的需要，才能為學生的終身發(fā)展負責。重視學生的自我鍛煉和個性發(fā)展，使全體學生的潛能得到最優(yōu)的發(fā)揮，使每名學生都能得到應有的發(fā)展。只有過硬的業(yè)務能力，在學生面前才有威信，才有利于班級的管理。所以樹立終身學習的思想，了解國內外最新的教育動態(tài)，努力提高自己的業(yè)務水平，為班級管理創(chuàng)造更有利的條件。
經(jīng)過一學期的努力，班級工作取得了一定的成績，但也還存在著一些問題，比如遇學生犯錯誤，有時比較急躁，和一部分學生溝通時間較少等等。這些問題，我會在以后的工作中不斷改進，以提高自己的班級管理水平。
關于個人年度工作總結 篇5
一、工作表現(xiàn)
我覺得我今年的表現(xiàn)還可以，每天都能完成工作，不出差錯。在我自己看來，這個表現(xiàn)很不錯。我知道我作為護士的責任，所以我必須對自己有很高的要求，這樣我才能避免在工作中犯太多的錯誤。今年我很努力，每一項任務都會認真完成。雖然有時候會有一些錯誤，但我會盡力改正，盡量避免同樣的錯誤。今年還是有些進步的。通過自己的努力，我把工作做得更好了。我從護士長身上學到了很多，也看到了我和護士長的差距。之后，我還要更加努力。
第二、缺點
今年雖然有進步，但還是有很多不足，工作中也會因為粗心而出現(xiàn)一些不必要的錯誤。雖然沒有造成什么影響，但對我來說也是一個警示。如果我現(xiàn)在不做出改變，以后可能會犯更大的錯誤。在工作中，一些小事很容易馬虎，以后要多加注意，在新的一年里改變這個缺點，更好的完成工作。工作中經(jīng)常感覺很累，然后要多注意自己的狀態(tài)，及時調整。
三、工作計劃
新的一年的工作計劃主要是改變自己的一些缺點，讓自己更好的完成工作，學習更多的新知識，幫助自己更好的完成工作。只有不斷學習，才能提高工作能力。另外，我的工作能力達不到優(yōu)秀的標準，所以我必須努力學習。我必須對自己負責，對信任我的.護士長負責，對病人和家屬負責。
我今年整體表現(xiàn)還是很不錯的。希望明年能繼續(xù)保持這種狀態(tài)，在工作中多學習新東西，提高工作能力。相信明年一定會有進步，一定會更加努力。
一、臨床護理質量
每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%，急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%，加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%，落實住院患者基礎護理服務項目，認真執(zhí)行分級護理制度，基礎護理合格率97%，一級護理合格率95%。
護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%，為病人提供�？萍膊〗】到逃�，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%，發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。加強安全管理，全年無大的護理差錯發(fā)生。
二、院感工作
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，護士長及院感質控護士定期自查。嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。無菌物品合格率100%，嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。積極主動接受院感知識培訓。
三、培訓學習
每月開展�？浦R培訓，護士在科內組織開展護理技術操作培訓。每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%，在崗護理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%，參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%，每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次。組織開展應急預案培訓。組織開展�？萍本燃寄芘嘤枺o理人員技術操作合格率95%。
四、優(yōu)質護理服務
進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%，護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%，全年無護理糾紛、投訴。
五、存在的問題
護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝R學習。護理質量仍需進一步提高。個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。健康宣教亟待加強。優(yōu)質護理服務需進一步深化。
關于個人年度工作總結 篇6
時間過得飛快，轉眼間來這個項目已經(jīng)半年多了，雖然先后在合肥和深圳做過兩個項目，有過一些經(jīng)驗，但在這個項目領導給了我更重要的工作和更重的擔子，在感謝領導信任的同時，我也感覺肩上的擔子更重，更不能辜負了領導的信任。
在這個項目，我負責的是整個現(xiàn)場木方模板和一切零星材料的驗收和管理，擔任這方面的`組長，這就要求我除了把自己負責的區(qū)域管理好外，還要對整個現(xiàn)場的材料進行監(jiān)督，管理，必須把方方面面得事情都做好，盡力不給領導的工作帶來困難。
我是在這個項目開工以后來的，起初來的時候一切并不是十分順利，摸不著頭緒，而且很多材料員都是新手，我驗收完自己的材料后，會抽出空子手把手的把經(jīng)驗和驗收流程教給他們，漸漸的他們也學會了很多，工作都變得順手起來。
工程材料是工程成本的重要核心，我覺得作為一名合格的材料的管理者，在驗收時做到認真負責，耐心仔細，更要在材料到場后，監(jiān)督材料的碼放和使用情況，嚴禁分包員工隨意堆放材料，嚴禁亂切，亂鋸，亂扔得浪費行為發(fā)生，，對于隨意碼放或者浪費材料的做法要及時給予糾正或處罰。盡可能的做到材料的少浪費，甚至于零浪費，以節(jié)約工程成本。
在這半年中，雖然工作很辛苦，也時常會和一些供方發(fā)生口角，甚至誤會，但是我的工作也得到了領導的充分肯定，我認為只要能把材料的質量提上去，能為公司節(jié)約成本，發(fā)生點不愉快都是很正常的。
最后再次感謝領導的信任，仔細回顧一下，在我的工作中，也有一些不足的地方，比如做事缺乏耐心，偶爾會發(fā)點脾氣，這些在今后的工作中，我一定會虛心改正，爭取這類事情不再發(fā)生。
關于個人年度工作總結 篇7
沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經(jīng)驗，當然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。現(xiàn)將自我XX的工作總結如下：
一、工作狀況
超市的`工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務是超市的第一個形象窗口，收銀服務不單單是為旅客購買商品，結賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務，要從細節(jié)上提高細致化服務，在保證收銀區(qū)財務安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買商品時猶豫時，我們要用服務技巧熱情帶給合理的推薦，透過這樣細致的人性化服務，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
另外還要加強服務意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和推薦，了解旅客的需求動向，及時反饋信息，提升我們的服務水平。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客帶給便利和指導班次信息。
二、自身不足
在程序化服務和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負面影響，要及時調整自我的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式，以第一職責人的思想融入到車站中。
三、工作思路
今后工作中，提升自身工作業(yè)務素質，加強業(yè)務學習，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，及時與班科長進行工作溝通，使自我的工作有所重點，有利于工作的順利進行。
關于個人年度工作總結 篇8
回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將主要情況小結以下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨
積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，時刻牢記全心全意為人民服務的'宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，進步工作能力，做好本職工作
重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向專家請教學習，進步自己的業(yè)務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取
認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，獲得了一定成績。
二、存在不足
1、政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。
2、事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。
3、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
關于個人年度工作總結 篇9
一、工作不是一蹴而就的
這半年擔任園所的業(yè)務園長，開始對于手頭的工作并不熟悉。因而每日堅持整理、梳理、記錄尤為重要。盡管繁瑣而看似過于細致，但是從捋順“是什么”，才能逐步的了解“為什么”、“怎么干”。
新手起航，腳步需要穩(wěn)而扎實，工作才能一滴不漏。這半年的梳理，每天的工作繁瑣交替，手頭的、緊催的、突發(fā)的、應急的，我手頭主要的工作包括了幼兒園保教工作檔案材料、新生入園系列事項、省級示范園的匯報準備工作、科學啟智的學習教研、園所六一活動的策劃與組織、戶外區(qū)域活動教研的策劃與組織、幼兒園安全工作策劃信息報道、參加市優(yōu)質課比賽、參與繪本劇的表演、策劃制作“我們要上小學了”系列活動、托幼辦經(jīng)費統(tǒng)計工作、托幼辦資助發(fā)放工作、托幼辦重新注冊登記工作、幼兒園信息宣傳工作等等。
縱有疾風起，人生不言棄。這種繁瑣的工作下的狀態(tài)，便是別人坐著，你站著;別人站著，你走著;別人走著，你跑著。
二、茍日新，日日新，又日新
格物、致知、修身、齊家是做好一切的前提。
每一天，這個世界都是在變化之中，工作的計劃很多都趕不上變化，因而人思想上的除舊更新甚為重要。
你想看到更高、更遠的風景，丈量一番不一樣的世界，你所在的樓層很重要。思想、言辭、行動、習慣、性格、命運。我們想的是什么，就會成為什么樣的人。工作，每一天，帶給我的，是新的挑戰(zhàn)，因而思考的角度，處事的格局，都要有新的變化。周雖禮邦，其命維新。幼兒園雖小，五臟俱全。因而每一天的態(tài)度，每一天的堅持與努力，關系到你每一時內心的清風明月，每一刻的一地陽光。
可能努力很久也不會有成就，更何況不努力?
三、世事洞明皆學問
鐵娘子說過，如果你一心為了討喜，那你就要準備隨時隨地的屈就，并且你會一事無成。但很多時候，往往，沒有那么簡單，中國人講求中庸之道，人情復雜社會里，過于執(zhí)著往往不是最佳選擇。但有些東西是骨子里的，信仰里的，你想做的，堅持與念念不忘，總會有回響。
人角色的不同，考慮問題的角度也不同。當今社會，時代精神的'脈搏已從《奮斗》轉變?yōu)椤稓g樂頌》，很多時候，不同的人，想法的不同往往就是思維方式的不同了，但有些階級魔障，則更多是選擇與價值觀的不同罷了。就像幼兒園教師這樣一個尷尬的角色，社會固有的價值觀、階層固有的魔障，你要有不同的人生，那么不停的出發(fā)，才是唯一的選擇。
四、花開了
很感恩。這半年，幼兒園里，我這里，還是有幾朵小花默默的盛開了。《神奇的莫比烏斯圈》獲得了市優(yōu)質課、《我們要上小學了》獲得二等獎優(yōu)秀指導教師、還有最佳材料組織獎等等。
但比較才知不足，作為一個新手，幼兒園教育教學水平的提升，自己經(jīng)驗不足，如何帶隊、如何提升團隊素養(yǎng)，這對于我是一個新的學習與挑戰(zhàn)。
往前看，用目光丈量世界，才知道出發(fā)是唯一的選擇。我在路上，加油加油!
關于個人年度工作總結 篇10
時月穿朔，光陰似箭，一轉瞬一年又過去了，今年以來，在公司各級領導的正確領導下，緊緊圍繞年初的工作目標，以“兩個絕不允許”為統(tǒng)領，以“六項要求”為抓手，以“合站重組”為工作切入點，以“五不自”為突破，堅持工作從零做起，業(yè)務從零學起，服務意識從零抓起，取得了較好的成果。
一、強化業(yè)務技能，堅持從零做起。
今年以來，我始終把學習業(yè)務作為一種生存本能，主動參與公司組織的各種培訓學習，報著“到處留心皆學問”的看法，做到不懂就問，不恥下問，收到了很好的效果，在公司每月組織的業(yè)務考核中，都取得了較好的成果。平常工作中，堅持從零做起，從現(xiàn)在做起，從點滴小事做起。努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)新思維，激情工作。成為符合“六項要求”的員工。
二、強化服務意識，集體榮譽感比較強。
平常時刻牢記“旅客就是上帝”“旅客的小事就是大事”的服務意識，始終把旅客想要詢問的事提前想好、旅客想要待辦的事提前打算好、旅客想要資助的事提前安排好，各項服務內容、服務要求做到超前安排，有備無患，得到了旅客的好評。同時主動唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。不管任何時候、任何地點、任何狀況下，堅持以公司榮譽和利益為重，堅決做到：不利于公司信譽和形象的'話不說、不利于公司信譽和形象的事不做。并作為一條“紅線”，決不逾越。
三、強化職責意識，把平凡的事干好就是不平凡。
超市工作，本身就是一項繁瑣的事項，特殊是現(xiàn)場加工、制作這一方面。圣人云：事勿忙，忙多錯。所以在平常工作中，我都能做到忙中不亂，有條不紊，工作有始有終。特殊是合站以后，與新同事能夠剛好溝通，相互溝通，相互促進，取長補短，把工作干得有形有色。同時，隨著季節(jié)的改變，對貨架上的貨物隨時調整調換，做到平安整齊，衛(wèi)生清潔、在多說一句話、多一個微笑的營銷策略中，也起到了主動的作用。
回想今年的工作，雖然取得了一些進步和成果，但在一些方面還存在不足。一是不知道服務創(chuàng)新，墨守成規(guī)，業(yè)務學問駕馭的不夠扎實，如：新上商品的價格、保質期、整箱數(shù)量等�！暗茏右�(guī)”背誦的不夠嫻熟，服務技巧運用的不夠完善，看、聽、笑、說、動五方面不協(xié)調，一般話說的不標準；二是工作中，自我約束實力不夠，有時有松懈的思想。三是對自己沒有太大的'信念，不情愿接受新生事物，總覺得自己腦子笨，學新生事物學的慢，忘的快，遇到突發(fā)事務，總覺得自己處理不好，瞻前顧后，缺少堅決的決心，如微信等，到現(xiàn)在也不會運用。四是不知道激勵別人，也不知道激勵自己，和領導同事之間缺少有效的勾通，有時工作處于被動狀態(tài)。五是對自己不會調整工作思路，不會調整心態(tài)，遇到苦惱和突發(fā)的事，不能剛好、很好的調整心情，總是會心情化，不能保持平常心，不能客觀地、全面地處理事情。
明年的工作準備：
一是對自己的缺點逐一改正，落實到位，例如：每周記十種商品的價格，保質期等，每周背幾句“弟子規(guī)”。企業(yè)文化學問，規(guī)章制度，都要熟記于心。
二是加強自我約束實力，強化服務意識，回家跟著電視練習一般話，常和領導同事進行工作溝通和勾通，遇到突發(fā)事務，自己有實力解決的剛好解決，的確解決不了的，馬上向領導匯報。不把“垃圾”心情帶到工作中等，信任自己能的確做到“抓鐵有痕、踏實留印”，腳踏實地地工作。
三是主動主動地接受簇新事物，多學、多看、多記，與時俱進，跟上快節(jié)奏的步伐，營銷的思路也要多樣化。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
關于個人年度工作總結 篇11
20xx年本人主要負責總機工作，以下是我一年以來的工作情況匯報及明年的工作規(guī)劃：
一、總機：
1、負責公司所有經(jīng)銷商日常訂單的接收、確認及匯總。
2、客戶確認單的制訂及相關催款等事宜。
3、負責非標產(chǎn)品的報價及圖紙確認。
4、銷售統(tǒng)計表的制訂及相關客戶回款賬目的整理。
5、日常訂單的.跟蹤及回復。
6、發(fā)貨狀況的協(xié)調與跟進等。
二、不足之處：
1、對客戶沒有一種概念急客戶之所急的基本理念。客戶所反映的問題未能及時解決，導致給客戶一種公司混亂的印象
2、缺乏生產(chǎn)進度表導致客戶問產(chǎn)品生產(chǎn)進度時無法及時反饋信息給客戶。
3、缺乏團隊合作精神！缺乏相互配合的工作態(tài)度，導致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。
三、20xx年對自己有以下要求：
1、對所有客戶都有一種理念客戶是上帝。但不能太低三下氣。給客戶一個好印象，為公司樹立更好的形象。
2、客戶反映問題，不再事不關己，高高掛起一定會盡全力解決。讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
3、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增加工作技能。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
關于個人年度工作總結 篇12
這一年對于我個人來說，是政治思想道德提升的一年，是兢兢業(yè)業(yè)干工作的一年，是忙忙碌碌中收獲頗多的一年。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正個人位置，時刻保持“謙虛”“謹慎”“律已”“務實”的態(tài)度，在領導的關心與同志們的支持幫助下，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，勤奮學習，積極進取，努力提高自身修養(yǎng)，始終與大家一起勤奮工作，共患難，共克艱，不畏辛苦，不畏嚴寒酷暑，認真完成上級下達的各項任務，認真履行好崗位職責，在各方面做出了自己的`努力，做到了問心無愧�，F(xiàn)將一年來學習工作中一些基本情況簡要總結如下。
一、強素質、練本領。
一年來，始終與黨組織保持一致，維護政令統(tǒng)一，有強烈的責任心和事業(yè)心，工作積極主動，勤奮努力。強化理論和業(yè)務學習，做到了一名社區(qū)人員應具備的基本素質，進一步加深了對社區(qū)建設的認識并對社區(qū)建設提出自己的建議。
二、努力工作，認真完成各項任務。
社區(qū)工作雖然繁雜，但是我總是按照領導的要求，分輕重緩急去做工作，對于每一項工作，都是積極去完成，很多時候，我個人承擔著比別的同志的工作。我現(xiàn)在的工作有三大塊：黨建，勞動保障，及工作簡報。在勞動保障方面，為就業(yè)困難人員想辦法，找出路；為靈活就業(yè)人員，積極辦理社保補貼；為再就業(yè)人員，推薦小額貸款。在做好自己本職工作的同時，努力做好辦事處下派工作，不管是安全生產(chǎn)大排查也好，還是手足口病及h1ni甲流的預防工作也好，特別是已婚育齡婦女的管理工作，我都能按照分工，加班加點，盡量把工作做到位，做扎實。在工作中，做到了平民架子，所以能與居民深情交流，與商戶和諧相處，這些工作，也得到居民和商戶朋友的大力支持。
回顧一年來自己所做的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是不能完全做到學以致用；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，有時做得不夠到位，深入居民樓時，有些居民經(jīng)常不在家，情況了解不細，給工作帶來一定的影響。再是有時領導壓自己的工作量重時有抱怨情緒。在以后的日子里，我會揚長避短，學他人之長，補已之短。努力把工作做得更好！
新一年打算：一方面加強理論學習，強化業(yè)務訓練，特別是計算機方面。另一方面努力做好辦事處下派工作。三為社區(qū)建設獻計獻策。
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