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從事3G工作的個人工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的從事3G工作的個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
推進終端引領，是實現(xiàn)天翼規(guī)模發(fā)展、推動客戶質(zhì)態(tài)提升、增強客戶黏性、做好流量經(jīng)營的重要舉措。筆者結(jié)合公司發(fā)展相關要求，自身工作體會以及在基層調(diào)研訪談中的感悟，對做好終端引領相關工作提出如下思考與建議。
圍繞終端引領，做好銷售模式創(chuàng)新。
一是在銷售流程上，推行先賣終端，后配套餐；圍繞終端配置套餐和補貼政策。二是針對不同客戶主推不同類型終端，對于高端及商務客戶，加大xt882、me811、酷派9930等高端終端的推薦，針對一般消費群體，推薦c8650、n760、酷派5820等千元智能機銷售。三是以終端為核心包裝適合不同客戶群需求的銷售品。四是做好基于終端的體驗式營銷，通過不同終端與應用的匹配組合，在第一接觸點通過體驗激發(fā)客戶的購買意愿。
深化終端引領，深入推進社會渠道拓展與銷量提升。
一是充分調(diào)動社會渠道在網(wǎng)點覆蓋、終端銷售和進貨靈活等方面的優(yōu)勢，加快終端特別是智能終端的銷售。二是要實現(xiàn)已有社會渠道有效突破，不僅做好現(xiàn)有top與連鎖賣場、中小賣場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)手機店等既有渠道的拓展，還要進一步提升銷售能力，真正實現(xiàn)銷量提升的目標。三是要充分挖掘社會渠道潛力，充分發(fā)揮終端廠商自身渠道能力，帶動智能終端發(fā)展。四是要做好資源整合，聯(lián)合廠商、代理和渠道等，借助首發(fā)、首銷、聯(lián)合促銷等方式開展終端銷售。
服務終端引領，提升銷售人員和終端督導隊伍的銷售能力。
銷售能力的高低也是助力終端引領、加快智能終端發(fā)展的重要因素。要從三個方面加快銷售人員能力提升：一是做好營銷培訓、經(jīng)驗共享、營銷腳本優(yōu)化等常規(guī)性基礎工作；二是善于分析和挖掘不同客戶消費特點，提升基于客戶洞察的銷售能力；三是加大客戶消費行為分析等it系統(tǒng)對銷售的支撐。
聚焦終端引領，進一步豐富針對不同客戶群的終端類型。
目前在終端進貨和市場營銷中智能終端主要聚焦在操作系統(tǒng)、cpu主頻、屏幕大小和價格等因素，但對終端款式和顏色這些因素還可以進一步關注。事實上，客戶不僅需要直板型終端，而且還有翻蓋智能終端需求；不僅有黑色終端的需要，還有相當客戶特別是女性客戶鐘愛白色終端，需要我們進一步加強市場調(diào)研，推出適應更多客戶群需要的終端產(chǎn)品。
強化終端引領，突出效益發(fā)展，以智能機銷售帶動高值客戶發(fā)展。
一是在終端引領的發(fā)展過程中，要堅持推進機補向話補以及差異化補貼客戶、補客戶向補渠道的轉(zhuǎn)變，突出效益發(fā)展，確保終端和客戶價值。二是突出智能機導向，加快智能手機銷售與客戶滲透，不僅體現(xiàn)出天翼手機的優(yōu)勢，而且有利于高值客戶的培育與發(fā)展。
支撐終端引領，做好政策激勵與宣傳引導。要進一步完善和優(yōu)化面向終端引領的各項考核與激勵政策，梳理以往與終端引領相悖的有關辦法。與此同時，要進一步加大終端引領相關政策的宣傳，特別是農(nóng)村和支局等末梢環(huán)節(jié)，切實讓一線銷售人員真正理解終端引領的必要性，并在實際工作中自覺執(zhí)行。
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