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個人總結(jié)和計劃優(yōu)秀范文，個人總結(jié)和計劃優(yōu)秀作文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的個人總結(jié)和計劃優(yōu)秀范文，個人總結(jié)和計劃優(yōu)秀作文，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人總結(jié)和計劃優(yōu)秀范文，個人總結(jié)和計劃優(yōu)秀作文1
xx年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路：
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制
開拓市場，爭取客源，今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的`積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
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在這里我代表x物業(yè)管理處做x年工作總結(jié)。首先我代表x物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
我x管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是關(guān)于x年度的工作總結(jié)情況：
完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況x小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。
主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作--保安小區(qū)安全
保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的`培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作--保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
x年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即x公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
x年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
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一、思想工作
更新觀念，以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo)，自覺遵守園的規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作，加強政治學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì)，樹立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展。
自覺遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，關(guān)心愛護每一位幼兒，了解他們用心的呵護他們。坦誠認真的面對每一位家長。
積極認真研讀幼兒教育的相關(guān)書籍，認真準備、組織每一次教育活動，按新《綱要》的理念創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的環(huán)境……多反思，多聽，多做，勤于實踐，促進自身專業(yè)素質(zhì)的提高與發(fā)展。
二、個人能力發(fā)展
1.本學(xué)期我園將繼續(xù)使用新教材，希望通過新教材的學(xué)習(xí)和了解，讓自己在主題教學(xué)活動中得到新的突破和創(chuàng)新。通過和小班孩子們的相處并借助教材、書籍、網(wǎng)絡(luò)等，讓每月的主題活動真正的在教學(xué)活動、區(qū)域活動、主題墻中體現(xiàn)出來。
2.十月份幼兒園將進行全園教師技能比賽，希望通過這次比賽讓自己在技能上能多加學(xué)習(xí)，取得一定的進步。為了很好的應(yīng)對這次比賽，從現(xiàn)在開始就要打下良好的基礎(chǔ)。
3.寫好教學(xué)反思。在教育教學(xué)過程中要做個有心人,每堂教學(xué)活動只要你去發(fā)現(xiàn)，多少會有一些新的收獲，每件事都有值得反思之處，自己要隨時發(fā)生的案例記錄下來,學(xué)會觀察、學(xué)會記錄是我本學(xué)期首先要解決的問題。在撰寫文章方面的能力要得到提高。
希望能在各方面都有新的提高：教學(xué)方面，我將認真準備幼兒活動所需材料;寫好每一次教案;多學(xué)習(xí)，把先進的幼兒教育經(jīng)驗運用到自己的教學(xué)中;多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短，促進幼兒發(fā)展;多和經(jīng)驗豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團結(jié)向上，與同事互幫互助。針對班級里特殊幼兒，制定特定個人的教育方法，正確引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀并鼓勵幼兒更快更好的'適應(yīng)幼兒園。班務(wù)工作中，嚴格要求自己，以身作則地做好班主任工作。
三、努力方向
本學(xué)期我制定了以下三個目標：
1.爭取成為幼兒園優(yōu)秀教師，多學(xué)多看多聽多問。
2.認真把小班的教學(xué)、常規(guī)建設(shè)好。
3.踏實努力地做好本職工作，力爭本學(xué)期工作能圓滿結(jié)束。
四、出勤方面
嚴格要求自己，保證工作時間，做到一學(xué)期不請假，不無故遲到，不曠工;用飽滿的熱情對待工作。
五、家園共育方面：
1、充分利用入園和離園的短暫時間，積極主動地與家長溝通，使家長了解自己孩子在園的情況，在家長的配合下實現(xiàn)家園共育，促進幼兒的全面發(fā)展。
2、利用貝貝小金庫、家園天地、電話以及博客等途徑，與家長溝通聯(lián)系，及時向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。
3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境，耐心聽取家長合理正確的意見和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長!
幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。以上，是我本學(xué)期的計劃及目標，我一定努力去完成，也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。
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社區(qū)計生工作在區(qū)計生委、街道計生辦的指導(dǎo)下，認真貫徹落實計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口和計劃生育工作的新思路，新途徑，堅持&l以人為本、服務(wù)為重、民以為先&r的工作理念，按照管理上檔次，服務(wù)上臺階，整體上水平的工作思路，開展社區(qū)計生工作�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、做好基礎(chǔ)臺賬工作
認真學(xué)習(xí)計劃生育工作平臺管理系統(tǒng)，掌握操作技能，對社區(qū)育齡婦女信息和流動育齡婦女信息完善輸入電腦，做好臺賬，我們社區(qū)現(xiàn)有居民1113戶3823人，有已婚育齡婦女703人，流動人口育齡婦女369人，出生新生兒21人。
二、做好計生服務(wù)宣傳工作
社區(qū)加大以《人口和計劃生育》為主要內(nèi)容的計劃生育宣傳力度，開展了多樣式的宣傳活動。
1、3月5號社區(qū)開展了&l慶百年三八展女性風(fēng)采&r社區(qū)婦女聯(lián)誼會活動，邀請社區(qū)婦女和流動人口婦女代表共同歡慶節(jié)日，用豐富多彩的文娛演出開感受節(jié)日的快樂。
2、3月16號社區(qū)開展了計生咨詢和生殖健康活動，進一步在廣大居民群總和新市民中宣傳計劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識，大力弘揚晚婚新風(fēng)尚，接待三十多人次，并想他們免費發(fā)放計劃生育宣傳資料150多份，發(fā)放避孕藥具60盒。
3、5月29號社區(qū)在錫滬市場地板管舉行了&l迎六一家庭教育進市場&r活動，邀請崇安區(qū)家庭教育講師團的五位專家，走進市場對市場職工和流動人口家長進行家庭教育方面的講座，提高了家長家庭教育技能，倡導(dǎo)了健康的生活理念。
4、開設(shè)莫家莊社區(qū)青少年國學(xué)堂。邀請?zhí)K州評彈團的一級演員把中華民族的傳統(tǒng)文化，如三字經(jīng)、四書五經(jīng)、禮義廉恥等編寫成書，說給社區(qū)內(nèi)的青少年聽，使他們接受中華傳統(tǒng)文化的熏陶，提高他們的愛國情感和樸素感情。
5、9月4日，開展了我眼中的無錫——新市民子女征文活動。通過征文，以青少年的視角，表達對第二故鄉(xiāng)無錫的認識和感受，對社區(qū)、家庭未來的美好憧憬和期望，以增強他們對無錫的感情，更好地融入無錫的社會生活當(dāng)中，促進他們的健康成長。
三、開展好新市民綜合服務(wù)中心的`工作
xx年11月份，我社區(qū)在錫滬裝飾材料市場成立了無錫市的首家&l市場新市民綜合服務(wù)中心&r，同時成立了市場計生協(xié)會，通過一年來的工作，對所有商戶進行上門服務(wù)，摸清攤位人員的基本情況，并登記造冊，及時更新�，F(xiàn)已登記攤位585家，無錫市非本地戶籍人口信息采集表1182張，在上門的同時和攤位業(yè)主簽訂了《勞動用工社會責(zé)任承諾書》420份，和攤位務(wù)工人員簽訂了《公民文明守法承諾書》966份，發(fā)放新市民綜合服務(wù)中心宣傳手冊多份。
市場新市民綜合服務(wù)中心主要提供市場、周邊用工單位的就業(yè)信息250條，廣益星苑、廣益佳苑的房屋租賃信息114條。接待了新市民92人次，其中登記新市民各類需求26人，為他們解決就業(yè)需求8人、房屋租賃需求5人。其他藥具30盒(板)。
通過一年來的努力，社區(qū)的計生協(xié)會開展了多種多樣的服務(wù)、宣傳活動，使轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女(包括流動育齡婦女)對計劃生育工作有更深的了解，在社區(qū)內(nèi)形成了良好的人口文化氛圍。明年我們將繼續(xù)按照上級各部門具體部署，深入細致的做好我社區(qū)的計生工作，重點是依托市場新市民綜合服務(wù)中心這個平臺，切實做好計劃生育服務(wù)工作，是我社區(qū)的計生工作更上一個臺階。
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愛崗敬業(yè)是從教者的職責(zé)，教師要有豐富的學(xué)識和較高的技能才能勝任教師這一工作。從教中，我嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，認真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，現(xiàn)就將自己的進修工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高思想認識，樹立新的理念
1、緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的&l洗禮&r。
2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會到&l一切為了人的發(fā)展&r的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。半年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。
3、內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。本年度外出聽課4節(jié)，在校內(nèi)聽課70節(jié)。在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的`生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律，讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變&l要我學(xué)&r為&l我要學(xué)&r，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)好后進生轉(zhuǎn)化工作。
任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。
1、用發(fā)展眼光看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。真正做到曉之以理，動之以情。
三、輔助班主任工作
作為任課教師，對學(xué)生思想常抓不懈，經(jīng)常與班主任溝通聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)量。
今后我要進一步加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)，不斷更新觀念，發(fā)揚創(chuàng)新精神，使教學(xué)工作開展得越來越好。
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