年終個人總結匯編15篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的年終個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終個人總結1
時間總是在悄無聲息中流逝，xx年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培! 詳細內(nèi)容請看下文業(yè)務助理年度總結。
回顧xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!
一轉眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的'友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。
年終個人總結2
新年來臨之際，回想走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。在這時間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的`實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
年終個人總結3
自去年7月，我很榮幸的成為了輻射防護中心的一員，結束了大學的學習，
開始了自己人生的新的一頁。到中心報道后，我來到了紅沿河KRT維保項目，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時間了。在這工作的時間里，在項目領導的關懷與自身的努力下，我有了很大的進步。
在工作中，我主要負責KRT的缺陷和定期試驗的處理。在這一年中，KRT維保項目組完成了一號機的小修，2號機的TOTO，且完成了1&9號機所有定期試驗、2號機大部分定期試驗。在這一年的工作中，我完成了2號機的TOTO缺陷的跟蹤，兩個機組的定期試驗，三號機安裝缺陷的跟蹤。在這一年的鍛煉中，在技能上我有了很大的進步。通過現(xiàn)場的實際操作和在大學學到的知識相結合，我對KRT系統(tǒng)有了很深入的認識，能夠勝任大部分的故障檢修。
正式進入單位工作以后，我發(fā)現(xiàn)單位的領導和老員工都對我很照顧，尤其是我的直屬領導，在工作上和生活上都教會了我很多東西，讓我受益匪淺。但是，在工作中，我仍然發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。在工作中全力協(xié)助領導的工作，對領導的工作保持高度的執(zhí)行力，能將領導安排的工作及時圓滿的完成，為維保組工作的完成做出自己的努力。
在KRT維保的工作中，任何工作都不是一個人就能完成的，所以維保團隊中，我們有著很親密的關系，在干好自己本職工作的同時，能夠積極維護團隊的團結，使我們團隊隨時保持高度的凝聚力，為我們干好工作提供重要保障。
在這一年中，遵守電站的規(guī)章制度，牢記安全，知道安全是我們所有工作的`前提。一年的定期試驗和糾正性維修中，沒有出現(xiàn)過一起安全時間。在這一年中，項目部有很多的培訓，是我的技能能夠很快的提升，在培訓考核中，沒有出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，知識技能有了很大的提高。在培訓中，長輩們以自己多年來積累的工作經(jīng)驗，讓我得到了啟發(fā)。老員工的教誨更讓我認識到，不管自己有什么樣的過去，不論是優(yōu)秀或失敗，都要端正態(tài)度，放低姿態(tài)，多向老員工學習，把理論的東西提升為實踐能力，給我在今后的工作打下堅實的基礎。
在這一年的工作中，經(jīng)過實踐的積累和自身的努力，使我的技能有了提升，為將來的工作打下了堅實的基礎，我自身也認識到了自己技能的不足之處，我也將不斷學習，不斷提高。
年終個人總結4
充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領導和同事幫忙下，工作的各方面有必須的提高，同時我深深的感到銷售工作總結能總結我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：
我于20xx年x月份到公司，20xx年下半年按照領導的指示負責xx廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。一年以來，在領導的幫忙和同仁的支持下，工作上取的了必須的成績。在此將20xx年主要的工作情景述職如下：
一、計劃完成情景
全年計劃完成銷售額xx元；實際完成xx元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務素質(zhì)和管理本事，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本明白和技巧
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的.每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，可是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務手段；鞏固老客戶，吸納新客源
廣告公司在煙臺是一競爭激烈并且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響。
20xx年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自我的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在必須的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢�？墒�，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、構成“總結問題，提高自我”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率
廣告公司的工作比較復雜，異常是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自我負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自我發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理本事上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要很多的學習的充實完善自我的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改善和學習。在20xx年的工作中，我決心做到：
首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自我的全面素質(zhì)上升一個新的層次。
其次，加強職責與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自我的力量。
再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一向懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
年終個人總結5
美好而充實的時光總是過得很快，轉眼間我作為運河中學大家庭中的一員已有五年多了。從懵懵懂懂的大學畢業(yè)生到已有五年教齡的青年教師,我初嘗了教師的酸甜苦辣.回眸這幾年的教學歷程,學校組織的青藍工程結對子活動讓我獲益匪淺.
畢業(yè)之初,我承擔了兩個班的教學工作,同時,由于學校領導的信任,我還擔任了班主任工作.繁重的工作量再加上毫無工作經(jīng)驗,我的起步可謂舉步維艱,班主任,是我們學校最辛苦的一個集體,大量的學生工作,從學習到生活再到心理輔導,點點滴滴,瑣碎細致,占去了大量的工作和業(yè)余時間.沒有好的體力恐怕會吃不消.但是能零距離接觸最最可愛的學生,班主任又是最幸福的.獲得學生的信賴和認同,班主任工作讓我體會了為學生奔波勞累的幸福.但是,作為一名新教師,由于班主任的工作量,我體會到了教學的艱澀,哪天因為沒有時間吃透教材教法導致課堂教學不理想,我總會心灰意冷.而此時學校開展了青藍工程結對子活動,我有幸拜教學經(jīng)驗豐富的程振秋老師為師.程老師工作認真同時又熱心開朗,她的課堂大氣細致,讓我感受到了名師的風采,更領悟到了教學是一門師生共享的藝術,每天暢游于她的課堂,我身心俱醉,眼界隨之開闊,再加上程老師的悉心指導,我的教學逐漸打開了新的思路,初步感受到了教學的魅力.同時師傅在生活上也給予我關心和幫助.在師傅的幫助下,我終于能笑對工作,感受教師生活的快樂.這一切,都要感謝師傅以及學校的青藍工程活動對我的支持和幫助.
現(xiàn)在,XX年的工作即將結束，而我新的學習歷程才剛剛開始。又有幸參加了我校新一屆青藍工程，與張倩男老師結為師徒，在張倩男老師的幫助下，我的教學能力、學習能力、知識水平都得到了提高。而我也在師傅及組內(nèi)老師關心愛護下漸漸適應高中語文的教學工作。張倩男老師不管在工作還是生活上,都以一個既是師傅又是最最親愛的姐姐身份給予我無私的幫助和關愛.
1. 張老師教我如何看待聽課？ 聽課可以幫助我發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，就我個人而言，有人聽課勢必比沒人聽課時的興奮程度要高很多，講課也就更加有激情，對學生的感染力就更大。
2. 張老師教我如何備課？因為要向師傅闡述備課的構思，所以備課時會特別注意以終為始，就是特別注意圍繞授課目標安排教學活動，而不是為了講內(nèi)容而講課。從而使自己的備課水平有了提高。
3. 張老師教我要善于利用評課機會查找不足，做一個有心人。師傅給我評課時，會反饋初很多我自己沒有意識到的優(yōu)點和缺點。比如對某個教具或語言的使用，我可能從教師的角度覺得該用，但并不知效果會怎樣，但師傅可以從聽者的角度體會到，評課時就會反饋給我，從而起到了肯定或否定的效果，讓我以后可以有意識地進行調(diào)整。師傅在評課時對我的指導不僅停留在理論層面，更是體現(xiàn)在具體的每一個環(huán)節(jié)中，甚至對學生的每一句評價語言都悉心琢磨，使我明白課堂上應充分體現(xiàn)學生的主體地位。
4.聽師傅的課會有更大的收獲.張老師最大的特點是教學有序,思路清晰.真正做到了讓學生在快樂的學習氛圍中鍛煉,將語文教學與情感教育結合在一起.
我想大家都有體會，認真準備一節(jié)課并與師傅一起交流的過程會給我們帶來很大收獲，那么師徒之間的聽評課就好比堂堂都是公開課，必定會帶來更大收獲。我感到師徒結對象一條無形的紐帶聯(lián)結在師徒之間，使我們在有意無意之中增加了交流和相互學習的機會，從而得到提高。
在與師傅的交流學習中,我也總結了這樣一些經(jīng)驗,我想,在今后的教學中,我會全心全力.
首先,作為一名中學語文教師,我要練好老師應該具備的`基本功: 比如,美觀的鋼筆字、粉筆字。作為一名教師有一筆好字是一種無言的感染力,即使不能寫出漂亮的字,我也會力求工整大方.還有, 準確、簡潔、嚴密、生動的口語表達。語文教學語言的生動活潑最能啟發(fā)熏陶學生.
其次, 作為一名中學語文教師, 我要鍛煉自己 科學、準確、條理、多向的課堂思維能力以及課堂教學的組織能力：與學生交往的能力；發(fā)動學生積極參與學習活動、激發(fā)學生學習動機的能力；營造課堂教學環(huán)境的能力；組織形式多樣的教學活動的能力；管理課堂教學中學生學習行為與紀律的能力；調(diào)控課堂教學的能力；善于評價課堂教學的能力；激勵學生學習的能力；處理偶發(fā)事件的應變能力；較強的人格、情緒的感染力等。
再次,作為一名中學語文教師,我們的語文教學還應該重視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng). 新課程標準中指出“語文教學要注重開發(fā)學生的創(chuàng)造潛能，促進學生持續(xù)發(fā)展”。語文教學要改變以教師為中心，充分發(fā)揮學生的主體作用，放手給學生一個自行探索的空間，讓學生在課堂教學中活起來，在自我發(fā)現(xiàn)中發(fā)展，在自我教育中創(chuàng)新。如何培養(yǎng)創(chuàng)造力呢？我認為應擴大課外閱讀量,豐富學習生活,同時鼓勵聯(lián)想與想象,開闊創(chuàng)新視野.
最后,作為一名合格的中學語文教師, 我想 ,最重要的是用自己的愛去關愛與呵護我們的學生.用心靈架起與學生溝通的橋梁. 所謂,親其師而信其道,愛永遠是最好的教育.
我是師徒結對活動中的受益者，我感謝學校為我提供了這樣的機會。對于一名年輕老師來說，既是一種機遇又是一種挑戰(zhàn)，要讓學生有一碗水，老師就一定要成為一條奔流不止的小溪，因而，只有虛心的向師傅學習，不斷的提高自身的從師素質(zhì)，才能成為一名合格的人民教師。
年終個人總結6
20xx年，財務科切實按照XX施工企業(yè)的工作要求，在公司領導的關心和支持下，在各部門的緊密配合下，財務科以會計資金核算和工程項目結算為重點，踏踏實實地完成財務科日常工作。我現(xiàn)將財務科20xx年的工作進行簡要總結：
一、履行財務工作職責，做好日常財務管理
加緊開展日常財務工作，認真做到賬實相符。不管是原始發(fā)票、會計憑證，還是會計報表、財務資料收集，部門上下始終力圖以標準化、流程化的工作要求去切實執(zhí)行各項財務工作。按時上報財務月報、填制項目資金使用表。根據(jù)財務流程做好高中交接、票據(jù)管理，使財務科的日常財務工作能夠順利進行下去。讓公司領導能夠更加清楚地掌握本公司的財務資金使用情況、項目工程結算進度。20xx年，我部門配合工程項目部門對XX、XX等多個項目進行了項目核算。在對項目進行成本核算時，會由那些有著豐富現(xiàn)場財務管理經(jīng)驗的工作人員走進項目中，對每個項目進行細致的成本核算。重點審核資金撥付，做好工程項目結算，嚴格檢查項目的債權債務情況、財務風險、成本費用控制等問題。對本公司的往來項目進行清理，幫助公司在工程項目施工管理方面提供及時有效的會計信息。
二、提高財務工作能力，加強財務資金管理
積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出，甚至會出現(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。首先，控制借款的資金額度;其次，控制借款占用時間;最后，及時對借款清理結算。由于采取有力措施，明確財務人員的工作責任，責任分攤到每個人身上，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內(nèi)部自查、自檢工作。盡管面對巨大而繁瑣的資金流量，但是還是可以保證資金收付安全、準確。在強化資金管理的同時，對自己效益的使用也有一定考慮。即加強和銀行合作，不斷提高公司財務自己的增值率，以互贏互助的形式管理銀行資金。
三、發(fā)揮敬業(yè)精神，實施年終決算工作
年終決算的工作任務比較繁多，需要財務人員認真清點賬務，對公司的經(jīng)營情況進行盤點，對公司的各項經(jīng)濟指標進行考核。在年終決算工作中，我部門頂住繁重復雜的工作壓力，所有財務人員都加班加點地開展工作。對公司的財務賬目進行清點，對公司的經(jīng)營情況進行仔細盤點。加強固定資產(chǎn)年終清算工作，配合審計部門做好年終財務報表審計工作。其中主要完成了20xx年固定資產(chǎn)上報工作，填制公司固定資產(chǎn)管理資料。根據(jù)20xx年的財務決算，科學編報了20xx年的專項費用預算，并對預算經(jīng)費進行了系統(tǒng)的說明。這也給公司今年的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實詳盡的數(shù)據(jù)信息。
四、財務科工作中的`不足及展望
時光如梭，20xx年即將成為過去。這一年里，財務部的工作是忙碌而有序的，取得了一定的成就，但是也存在著一些問題。例如在費用管理控制上、核算程序的規(guī)范性方面還有待提升，財務數(shù)據(jù)的實時分析能力不足、財務基礎管理工作薄弱。部分日常財務費用支出的隨意性較大，財務工作執(zhí)行力不強。財務人員在財務知識欠缺，財務工作處理能力不強，在進行賬目審核時，要花費大量的時間去理順財務往來關系。這些都是20xx年財務科財務管理工作中需要加以重點解決的問題。
20xx年，財務科的各項財務管理工作因為領導的大力支持以及相關部門的緊密配合而取得了一定的成績，財務科的工作人員也在日常工作中顯示出了自己的敬業(yè)精神。盡管我們的工作中還存在著不足之處，明年的工作任務也比較繁重，但是作為XX公司的一份子，我們有著迎難而上的決心。20xx年我們將繼續(xù)做好本職工作，改進不足之處，讓財務管理工作助推企業(yè)大力發(fā)展，為企業(yè)的美好每天而努力奮斗，與公司共同成長。
年終個人總結7
20xx年悄然離而去。在公司領導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下：
一、狠抓安全管理，減少事故發(fā)生
相對于公司其他車間來說，化工車間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過去的20xx年發(fā)生過幾起重大的工傷事故，給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作從未放松。
二、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對x產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高。由此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，化工車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
三、加強班組建設，提高班組管理力度
化工車間成立的時間不長，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了明確的`績效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
四、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。
總之在這近一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為x煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終個人總結8
我是xx年從護校畢業(yè)分配到xx醫(yī)院工作，從踏進醫(yī)院的第一天開始，我就走上了實現(xiàn)自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。
xx醫(yī)院當時是一所養(yǎng)護為主的醫(yī)院，我又被分配在了養(yǎng)護工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監(jiān)護的，許多也是久病床前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫(yī)生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內(nèi)容不僅僅是基礎護理那么專業(yè)，我還學會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風偏癱、失語，當時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，后來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠著。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質(zhì)是不僅要滿足居民的基本醫(yī)療需要，還要為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務。在這里沒有高端的醫(yī)療設備，更沒有驚心動魄的急救場面，但，這里卻有對居民健康的關懷，有家一般的溫暖。
為了提高社區(qū)護理管理水平，保障護理安全，在院領導的指導與大力支持下，作為一名護士長，我首先學習大量護理管理及護理操作規(guī)范方面的知識，并積極向其他兄弟單位取經(jīng)，完善并提高自己的管理能力與業(yè)務水平。然后結合我單位的工作實際，建立建全了各項規(guī)章制度、各種突發(fā)情況的應急預案及流程、各項護理操作規(guī)范及流程，以及一整套的質(zhì)控管理體系。然后，在護士的基礎操作和服務態(tài)度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學習，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項技術都達到標準為止。這些都為中心的正常運行夯實了基礎。
在社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作，接觸的大多數(shù)是慢性病老年患者，除了要求醫(yī)療技術過硬以外，還要付出更多的愛心、耐心與細心。一次我在輸液大廳巡視時發(fā)現(xiàn)一名老人臉色不好，一詢問發(fā)現(xiàn)老人患了嚴重的呼吸道感染，發(fā)高燒，老人70多歲了，沒有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶里，一連聲的說著謝謝。這只是我親身經(jīng)歷的一件小事，在這里感人的故事每天都在上演。一個善意的微笑、一句溫馨的話語、一個貼心的動作已經(jīng)成為我們護士的工作流程，在無形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務特色，得到了廣大患者的贊譽與好評。
我中心護士始終處于人手不足，多人身體不好狀態(tài)，工作量又不斷增加，不僅要完成自己本職的醫(yī)療工作外，還要完成本醫(yī)療責任團隊下社區(qū)為居民建立健康檔案與入戶隨訪及上門服務等工作，霽虹街道十二個社區(qū)幾乎我都去過，上門采血化驗、吸氧、導尿，注射、輸液、做心電圖。經(jīng)常是需要加班、連班，更是忘了休息日、節(jié)假日的概念。尤其是中心患者高峰期時，到周六、周日護士少，患者多就會出現(xiàn)患者聚集的情況，我看在眼里急在心上，只能犧牲個人休息時間到單位加班，放棄了多少休息日自己都記不清了，可是卻方便了患者，減輕了護士的工作壓力。
醫(yī)療廢物管理、院內(nèi)感染管理及污水處理是一項責任重大、風險很高的工作，最臟最累，沒人愿意接觸，在院長找到我的時候，我說這是我應該做的。因為我覺得這項工作不僅關系到我們單位職工的身體健康，更關系到來院就診患者以及周圍居民的身體健康，我一定要做好它。我中心管轄范圍內(nèi)有20多家私營診所，他們每天都會到我中心送醫(yī)療廢物，我都無一遺漏對她們進行了嚴格的培訓，并每天親自接收或監(jiān)督接收醫(yī)療垃圾并做好登記。經(jīng)過一年多的努力，我中心及管轄范圍內(nèi)無一例私自丟棄醫(yī)療廢物和院內(nèi)感染的情況發(fā)生。
我的努力有了成果，我的付出有了回報。去年，我中心被評為省社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心，并在xx醫(yī)療質(zhì)控檢查中都取得了名列前茅的好成績。
時光荏苒、斗轉星移，如今我在護理崗位上已經(jīng)耕耘了二十個春秋，幾千個日日夜夜卻找不到走過的.痕跡。是��！護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業(yè)；護士的工作太瑣碎了，瑣碎的好像自己什么也沒做；護士的工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿意從事這份職業(yè)。可是，正是我們這些普通人默默奉獻自己的一份關愛、一分汗水、一份真情，才換來了千家萬戶的幸福與安康。
其實，在別人的眼中我可能不是合格的女兒、合格的妻子、合格的母親，但我可以無愧于心的大聲說：“我是合格的護士�！奔热晃疫x擇了這個職業(yè)，人們又給了我至高的評價“白衣天使”，我必將無愧于這個光榮的稱謂，繼續(xù)沿著南丁格爾的足跡走下去，貢獻出我的每一分光和熱，去創(chuàng)造我所鐘愛的護理事業(yè)更加美好的明天。
年終個人總結9
尊敬的醫(yī)院領導：
光陰似箭，日月如梭。xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的.更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，本著“朋友般的護患關系，親人般的關心體貼”的新理念，經(jīng)常換位思考病人的苦處。按醫(yī)院的要求認真做好文件書寫，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。認真執(zhí)行醫(yī)囑，各項操作規(guī)范化。嚴密觀察危重病人的病情變化，掌握好最佳醫(yī)療時機，并能做好一般患者的護理常規(guī)。工作中任勞任怨，不計個人得失。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。醫(yī)院為了提高每位醫(yī)生護士的專業(yè)理論和醫(yī)療技術水平，經(jīng)常組織全院職工進行電視錄像教學，對自己的護理工作更進了一大步�！搬t(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，利用巡視病房的機會，做好病人的心里護理是我一貫的工作作風，鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，是我最高興的的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們醫(yī)院工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!
年終個人總結10
律師實習的一年在不經(jīng)意間就已匆匆過去，在這一年于我而言，經(jīng)驗和理論同時受到了洗禮。在祝律師的指導下，以及浩博所很多熱心律師的幫助下，我學到了很多。不僅有理論知識和實務操作，還有很多待人接物的人生道理。自己的實務經(jīng)驗從零開始慢慢堆積，理論也更好的在實踐中得到檢驗、深化。時至今日，在我準備正式邁出職業(yè)生涯的第一步時，對這個律師職業(yè)充滿了深厚又復雜的感情，也對所有幫助我成長的人充滿了感謝。
律師這個職業(yè)是復雜的，或者也可以說是單純的。其復雜之處在于，律師不僅要服務于各行各業(yè)的當事人，包括各種刑事犯罪嫌疑人，而且要和公安、檢查、司法、政府等眾多部門打交道。一個案件往往涉及很多的法律關系和社會層面，對于一個剛剛起步的年輕律師而言，這些經(jīng)驗無疑是極其鮮活而又深刻的。其單純之處在于，正如《律師法》所要求的，律師的首要職責，乃是服務于當事人。是以事實為依據(jù)，以法律為準繩，為當事人爭取最大的合法利益。律師沒有自己的立場，如果有，那也是符合法律和正義以及律師職業(yè)準則和道德標準的立常除此之外，律師別無其他立常這種作為追求公正之過程中的"工具性"價值，使我在過去一年來不斷思考和重新定位于自己的立場和位置，也不斷嘗試構建自己作為一名律師應當具備的職業(yè)特質(zhì)。
過去的一年中接觸的實務工作也使我更深刻地認識到，"法律的生命在于經(jīng)驗"，理論的學習固然培養(yǎng)我們的基本思考邏輯。但是，沒有實踐檢驗的理論必然是僵死的，了無生氣，難以適用，也最終無法起到其保護權利、維護正義的初衷。尤其對于律師而言，一名成功的律師，過硬的理論縱然必不可少，但是嫻熟靈活的實踐經(jīng)驗更加重要。把理論知識投射到鮮活的案例中，變?yōu)榫S護當事人權益的有力武器，想方設法履行自己的職責，完成自己的任務。這些都是成為一名優(yōu)秀律師應當具備的根本素質(zhì)。此外，成為一名合格的律師，還需要有著堅實的職業(yè)道德和職業(yè)操守。去年以來，由李莊案引發(fā)的，不僅是對律師職業(yè)環(huán)境的思考，而且引發(fā)了對律師職業(yè)倫理的反思。法律職業(yè)倫理的構建需要我們每個人共同的努力。對于我個人而言，培養(yǎng)正當?shù)穆殬I(yè)道德，堅守法律人的職業(yè)底線，塑造堅定的`正義觀、價值觀，是我在走向律師執(zhí)業(yè)之路時首先需要實現(xiàn)的目標。
律師作為一個職業(yè)，還在成長和完善之中。在當下的環(huán)境中，律師承載著更多法治建設和權利維護的功能。中國的法治社會必將建成，律師也必將在此過程中發(fā)揮自己獨特的作用。今天律師界遇到的困難和反復，正是今天中國所有人在追求法治和正義的過程中所遭遇的挫折和反復的縮影。但是，我們應當堅信于未來，因為，未來就在于我們今天所做的點點滴滴。未來就在我們每一個人的手中。作為一個即將走上執(zhí)業(yè)之路的我，更是堅信這一點。
再次感謝浩博所的各位師傅和同仁在過去一年中給予我的幫助，在你們中的很多人的身上閃現(xiàn)對于法律事業(yè)的執(zhí)著，使我獲益良多，也必將使我更有力的前行，激勵我為成長為一名合格的法律人而繼續(xù)奮斗。
年終個人總結11
xx年即將悄然離去，xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我xx年x月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的.認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。
年終個人總結12
日子過得真快，轉眼間，一個學期就要過去了。在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了本學期的工作。回顧這一學期，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現(xiàn)將本學期的工作總結如下，借以促進提高。
一、愛崗敬業(yè),忠于教育事業(yè)
熱愛教師的職業(yè),愛崗敬業(yè)是做好教學工作的前提。我覺得既然選擇了教師這一職業(yè),就要盡心盡力,每一種職業(yè)都是社會的必要組成部分,不要這山望著那山高。每一個人都是平凡的,能在平凡的崗位上做好平凡的事,恰恰就是不平凡。 對教師職業(yè)的熱愛,忠于教育事業(yè),愛崗敬業(yè)是作為一名合格教師必須具備的職業(yè)道德。雖說正式走上教育崗位剛滿一年,但自己對教師工作已經(jīng)產(chǎn)生了感情,通過 自己的教學使學生具備了相關的知識,看著自己付出的努力獲得了回報,內(nèi)心充滿了成就感,在新的教學工作中也就有了動力。
二、熱愛,平等對待每一位學生
關心學生,熱愛學生,平等對待學生是新時期教育老師必須具備的學生觀�，F(xiàn)在學校提倡教師與學生建立平等的師生關系,這也是全社會都普遍認同的教育觀點。熱愛學生,尊重學生的人格,才會關心學生,了解學生,公正地對待每一個學生,才不失師德風范。
但“人非圣賢,熟能無過�！备螞r是尚未成年的孩子。學生犯了錯誤,也不能不管。我也常會和學生交流。讓學生能夠站在對方的立場思考問題,感受自己的所作 所為給別人造成的傷害,這樣孩子會從內(nèi)心認識到自己的錯誤,從而從根本上改正錯誤。其實學生完全能夠從你的表情和語氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要 你是善意的,真誠的',真正的熱愛每一個學生、關心每一個學生。學生完全能接受你的批評和意見。
三、努力提高自身教學水平
精通教學業(yè)務是教師之所以成其為教師的關鍵。韓愈曾經(jīng)說過“師者,傳道、授業(yè)、解惑也�！敝挥芯I(yè)務,才能將科學知識準確地傳授給學生,而不致于誤人子 弟。倘若學生給你提出的問題你總是不能準確地解答,在學生心中的威信也就會逐步喪失。到那時學生對你已沒有信心可言,對你所教授的學科也不可能再有興趣, 當然也不可能學好這門課程。隨著美術課程特別是拓展內(nèi)容的不斷更新,我仍有許多能力目標把握不住,鉆研得還不透徹,上起課來有些力不從心。另一方面,每個 人都有他不同于其他人的長處和優(yōu)點,學生在某方面超越教師的可能性甚大,所以,老師應該對學生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重。總之,我認為提高 教學技能和水平,仍是我今后要努力的方向。
四、努力提高自身道德修養(yǎng)
通過回顧和總結,結合自己的體會,我對教師師德有了更加明確的認識,師德建設是教師個體成長和自我完善的需要。我們不能因為其它行業(yè)的濃厚的商業(yè)氣息而使 教師這個職業(yè)沾染銅臭味兒,也不應該因為別人的墮落而放棄自己的追求、放松對自己的要求。在教育改革的新形勢下,教師的責任重大,教師的使命感要加強。
五、本人還存在的問題
工作作風不夠扎實,遇到困難不能知難而進,有時有任其自然的松懈思想。在教學實踐中有時畏首畏尾,對學生的思想動態(tài)了解得還不夠,因此解決學生的思想上
的問題常常不能得心應手。
今后,我將繼續(xù)從思想上嚴格要求自己,在行動上提高責任心,樹立一切為學生的思想,用自己的真誠之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養(yǎng),刻苦提高教學業(yè)務水平,定能夠成長為一名優(yōu)秀的教師。
年終個人總結13
辭舊歲，迎新春，過去的'20xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著�，F(xiàn)對20xx年的工作做如下總結：
一、制度建設方面。
1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。
2)在酒店總經(jīng)理的領導下，與總裁辦配合，對酒店各項管理制度進行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計xxxx份。
4)在酒店總經(jīng)理的領導下，按酒店的實際情況，對酒店的定員、定編進行了核定。
5)根據(jù)酒店架構的改變，修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面。
因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓工作是由xxxx負責，后因xxxx私自收取xxxx服裝費被酒店開除，接手招聘、培訓工作后對xxxx前期的遺留問題，如私自xxxx全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理，并組織了xx月的一次招聘活動。
xx月接手招聘工作后，共辦理入職xx，離職xx(均包括xx)，共有xx要求xx，其中已落實的有xxxxxxxx，其余為xx要求太高，不到合適的人，或xx給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面。
1)酒店，設計了xxxx考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習、管理人員。在年初進行了運用，不過隨著酒店架構、管理人員的'不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2)根據(jù)酒店xx月調(diào)整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、xxxx部、招商部、市場部、策劃部。
3)xx月整理了酒店績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。
4)總的來說，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與酒店大環(huán)境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，20xx年將作出改進。
四、薪酬方面。
1)在酒店總經(jīng)理的帶領下，修改、完善了酒店薪酬結構表;
2)xx月對酒店的整體薪酬做出調(diào)整，對酒店員工的底薪等進行調(diào)整，全酒店工資部分全年為xx萬元，獎金根據(jù)酒店銷售狀況按比例核算;
3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。
4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。
5)20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據(jù)的作用，在20xx年將做出改進。
五、其他工作。
1)在erp系統(tǒng)中，設計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作，包括和xxxx等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理xxxx關系等。
4)酒店內(nèi)部日常勞動爭議的處理。
總的說來，過去的20xx年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨酒店前進的步伐。
年終個人總結14
回顧一年來在物業(yè)各項工作中的表現(xiàn)讓我收獲了許多，既得到了能力的提升又從中積累了不少經(jīng)驗，而且我也會牢記領導的指示并認真展開物業(yè)工作，服務號物業(yè)公司的每個業(yè)主并爭取將更多客戶轉化為業(yè)主，而且工作中的不懈努力意味著自己并非侃侃而談，對于領導的指示能夠認真落實下去并以此來嚴格要求自己，在這一年物業(yè)工作結束以后則讓我對此進行了總結。
認真做好客戶接待工作并向?qū)Ψ浇榻B物業(yè)公司的業(yè)務，發(fā)展新客戶并將對方轉化為物業(yè)的業(yè)主是很重要的，所以我在平時的物業(yè)工作中比較注重客戶資源的積累，即強化對業(yè)務知識的理解并在工作中積極引導客戶，在做好客戶接待工作的基礎上讓對方對物業(yè)公司的各項業(yè)務有所了解，引導對方辦理業(yè)務從而成為物業(yè)的業(yè)主則是我的職責之一，因此我會認真做好這項工作并多向同事請教，畢竟有時面臨推銷失敗的結果也會令我感到沮喪，這時我便需要找到客戶對物業(yè)業(yè)務不感興趣的.原因并加以改進。
向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務從而獲得滿意的評價，這項工作的落實需要加強與業(yè)主之間的溝通，即了解業(yè)主對物業(yè)服務的看法并改善當前的服質(zhì)量，無論是基礎設施還是物業(yè)管理都需要進行嚴格監(jiān)管，在我看來業(yè)主們的建議對改進自身工作方式十分重要，尤其是業(yè)主針對物業(yè)存在的問題進行投訴便更需要引起重視，所以我會積極受理客戶的投訴并聯(lián)系相應的部門進行處理，而且必要時也會反饋給領導從而從管理上解決問題，涉及到基礎設施的維護方面也會認真進行處理。
注重與其他部門之間的交流從而攜手將物業(yè)公司建設得更好，在能力有限的情況下導致總會有些問題顧及不上，因此需要和同事們團結起來從而共同解決問題，而且在工作中也能夠做到互幫互助從而及時發(fā)現(xiàn)問題，我在一年的工作中便經(jīng)常和其他部門進行溝通，無論是基礎設施的維護還是服務方面不到位都需要相對應的部門進行處理，然而由于職責分工不同導致有些問題處理起來并不容易，因此我會先向領導請示再來要求其他部門進行處理，由于能夠各司其職導致本年度的物業(yè)工作圓滿完成。
雖然能夠較好地完成本年度物業(yè)工作卻也不能因此掉以輕心，因為今后物業(yè)工作中還有不少挑戰(zhàn)等待著自己去解決，因此我要妥善利用以往總結的經(jīng)驗并以此來指導自己今后的工作，期待自己在下一年度的物業(yè)工作中有著更好的表現(xiàn)。
年終個人總結15
本人初步進入外貿(mào)行業(yè)，首先要感謝公司的每一位員工和前輩。感謝你們有問必答，耐心教導，讓我學會了外貿(mào)行業(yè)的實際操作和理論知識。剛剛進入公司之前，就一直聽聞外貿(mào)行業(yè)的種種新聞和行業(yè)信息，一直懷著好奇和誠懇的心情開展工作。工作了一段時間之后，對工作有了一定的認知和對應的反應。以下是我對這一年的總結：
本人對于該工作的優(yōu)勢和競爭力。對于該目前的手頭工作，能夠足夠處理好被交代的單證工作，能做到高效率、低錯誤率、積極發(fā)問不懂的地方、積極解決工作上出現(xiàn)的突發(fā)問題。在錄入系統(tǒng)時做到不出錯、精準。整理出貨清單時做到數(shù)據(jù)精確、及時發(fā)現(xiàn)問題。翻譯授權時做到內(nèi)容清晰、明確。制作信用證時做到不出錯，避免出現(xiàn)信用證不符點，準確地完成工作。目前工作能夠較好地上手，對相關的流程有了越來越深的認識。
不足的地方有，仍然沒有接觸和了解核心工作，輔助型工作比較多，挑戰(zhàn)較少，感覺有很多需要學習和操作的地方可以幫上忙。
本人還有一項艱巨的任務是尋找外商。這項人物由本人單獨操作，咨詢過同學、網(wǎng)絡，做了多項準備工作，注冊了無數(shù)網(wǎng)絡帳號去尋求外商。本人十分重視國外展會機會，參展機會來之不易，本人給自己也增加了許多壓力。本人制作了展會宣傳單、拍攝了服裝照片并分類、翻墻創(chuàng)造了本公司facebook主頁、更改了原網(wǎng)頁內(nèi)容并更新了產(chǎn)品圖片、多次發(fā)送郵件給潛在國外客人。以上尋找外商的方法幾乎由本人摸索出，但感覺仍然不得要領，沒有真正能夠掌握尋找外商的有效率的方法。希望這方面由前輩多多指教。本人大多問了同輩、網(wǎng)絡，但深知這不是最有用的方法，其核心方法希望能夠得到導師的指教。
本人對工作的'經(jīng)驗是：做外貿(mào)工作一定要精準、及時。時間就是金錢，在做每一樣工作之前，就要做到考慮做到之后每一樣的連鎖工作，理解到時間的滯延就是會對工作效率產(chǎn)生傷害，對公司會造成一定的損失。對于同事之間，要做到和睦相處、部門與部門之間要及時溝通，多多學習前輩們的經(jīng)驗。在這里，我要再次感謝意瑪公司的每一位員工，對于我這個外貿(mào)新人多有照顧和解疑答惑。
工作時間之外。本人在工作時間之外大量閱讀鞏固英文，尤其是商業(yè)英文，為了以后能夠更加精準得參與每項工作。掌握一切能夠增強自己專業(yè)知識的機會。
對未來的展望：本人希望以后能夠增加工作量，更加實際地、更多地操作和參與工作內(nèi)容。不怕壓力和工作量，希望前輩能夠多多指教，更加放心地交、相信給我任務并且減輕前 輩們的負擔。對于20xx年的工作安排；更加深入了解參與工作、更加希望本人能夠做到積極、主動、果斷地參加工作，并在新一年能夠有所突破。
對公司的期望：希望能多安排學習、參觀的機會，并介紹經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人來進行交流和對本人的教誨。時代和時局正在改變，若是需要新的客戶，有很大的可能要對他們進行適應和相應的改變，多樣的貿(mào)易方式和手段會產(chǎn)生，希望大家能攜手共同進步，在原本熟練的貿(mào)易方式上有所其他突破。
感謝！
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