標準化工作總結

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　　標準化工作總結

　　***公司：

　　按照*****《關于開展標準化管理年活動的決定》文件的要求，我公司認真扎實的推進標準化建設工作，現將目前工作開展情況總結如下：

　　一、工作開展情況

　　(一)制定工作方案和完善工作網絡，穩(wěn)步推進標準化建設。一是制定工作方案。我公司按照*****《關于開展標準化管理年活動的決定》的文件精神和要求，我公司制定了工作方案，該方案是我公司標準化建設工作的指導性文件。二是建立工作網絡。組織基層和部門上報標準化工作聯(lián)系人，使各單位標準化工作有專人負責，進一步完善了標準化建設的工作網絡。

　　(二)加大培訓力度，深化標準化理念

　　組織公司相關人員進行了標準化管理培訓，為全公司標準化工作的順利實施提供了關鍵人員保障。通過培訓使全公司部門領導和基層管理人員的標準化理念得到了普及和了解，為后續(xù)工作的順利開展打下了基礎。

　　(三)認真梳理三大標準體系表，著手開展管理標準編制工作。要求各部室根據公司已發(fā)布的六項基礎管理標準。在公司標準化建設委員會的統(tǒng)一領導下，有組織有計劃地按照公司規(guī)定的標準化工作程序，完善管理標準修編工作。要求各部室從科學合理的業(yè)務流程出發(fā)，通過開展部門職責分析和崗位職責分析并進行準確界定，使公司層面管理職責明確、管理接口清晰;每個部門及每個崗位職責中的每一個工作項目的管理要求能在相應的管理標準及流程圖中體現，努力實現標準編寫科學合理、優(yōu)化高效。

　　二、存在的主要問題

　　標準化建設是一個漸進、長期的過程，由于過去的管理方式大都停留在傳統(tǒng)的職能管理模式上，大家的工作思路仍停留于規(guī)章制度的層面上，大部分員工對標準化管理的認識還較模糊，在短期內難以將過去習慣的工作思路一步調整到標準化工作理念上來，需要在推進標準化建設的初期就加大培訓學習和宣傳力度，后期強化貫標，加強考核，才能使標準化工作成果的有效性得到保障，才能使標準化管理成為全體員工今后工作的準則，并自覺地習慣化、規(guī)范化、常態(tài)化。

　　三、主要原因

　　(一)一是基礎培訓覆蓋面不夠，基礎培訓質量未保證;二是顧慮太多，過多的考慮各部室繁重的專業(yè)工作，怕影響正常的工作開展;三是推動力度不夠，缺乏有效的推進方法，指導督導缺位。

　　(二)理解認識差別大�？傮w上看，領導重視的部室，專業(yè)人員認識到位，理解正確，基礎工作的梳理有質量、有深度，工作有保證，從領導到部室人員都有一定的收獲。梳理的內容全面、系統(tǒng)性強、前后對應、表述準確。在公司本部的標準化工作進程中起到了很好的引領作用。

　　另有一部分部室，思想重視、認識也到位，也肯下功夫，但對梳理的內容和項目要求一知半解，方法不當，對某些要求通過與標準化建設管理辦公室的交流才初步理解，標準化工作成效不明顯。

　　還有一部分的部室思想上不夠重視，認識也不到位，也不愿下功夫，把標準化工作看成是一項臨時性工作、階段性任務、一項活動或負擔，甚至還對標準化工作有誤解。

　　四、采取措施

　　為了改進工作中的不足，推動我公司標準體系建設按計劃推進實施，我公司將進一步加強標準化知識培訓和具體環(huán)節(jié)的工作指導和輔導，積極協(xié)助、配合各部室做好標準化工作;同時嚴格按時間節(jié)點要求對各部室標準化工作進行評審，并按時間節(jié)點通報各部室標準化建設進展情況和建設質量。

　　(一)結合公司確定的各部室職責分工界定，組織完成管理標準明細表的審定工作。生產技術部牽頭組織各相關部室及各直屬生產單位完成技術標準體系表的審定工作。人力資源部牽頭各部室完成工作標準明細表的審定工作。

　　(二)制定計劃，利用兩周時間對各部室標準編寫人員進行一對一、面對面輔導，利用多種形式，從不同角度幫助大家提高對標準化的理解，從根本上解決現有問題。

　　(三)根據公司培訓計劃安排，進行標準化建設專業(yè)培訓，使標準化專兼職人員掌握工作職責和流程，了解標準化工作主要任務和要求，提高各部門管理人員包括專責、班組長對標準的理解和運用能力，提高體系文件的執(zhí)行力，把標準的要求貫徹落實到實際工作中。

　　標準化工作總結

　　一、 項目實施背景

　　陽明188文化創(chuàng)意產業(yè)園是為適應余姚市產業(yè)結構戰(zhàn)略調整和陽明街道實際發(fā)展需要，按照市委、市政府對打造文化大市的定位建設的文化創(chuàng)意產業(yè)園項目，堅持政府扶持和引導、企業(yè)為主體、市場化運作的模式，采取與進駐園區(qū)的企業(yè)構建共同建設、共同分享的共贏機制，以“產品設計創(chuàng)意帶動文化經濟的發(fā)展，構筑余姚市文化新地標”為定位，立足高起點規(guī)劃、高水平設計，計劃建設成為一個以創(chuàng)意設計藝術為載體，集創(chuàng)意企業(yè)孵化、產品設計制作、文化人才培養(yǎng)、文化產品展示、交易、服務為一體的創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展平臺。

　　產業(yè)園由破舊廠房改造而成，真正實現了“零土地技改”、“零土地招商”。園區(qū)總規(guī)劃面積5000平方米，其中一期共3500平方建筑面積，原建筑為富巷村建造的80年代廠房，經改造加固裝修后，面貌煥然一新，符合辦公商務和文化創(chuàng)作，適合產業(yè)園建設。

　　作為余姚市第一家文化創(chuàng)意園區(qū)，于2010年7月6日開園，獲得了由中共陽明街道委員會陽明街道辦事處頒布的2010年度“自主創(chuàng)新示范企業(yè)”榮譽稱號。一年時間內，已建成為余姚第一家符合都市LOFT概念的文化創(chuàng)意辦公商務集聚區(qū)。園區(qū)一期現已招商完畢，包括來自澳大利亞、德國等多個國家的設計公司進駐園區(qū)，現共有20家企業(yè)簽訂入駐合同。園區(qū)二期2000平方已在設計改造之中，即將改建裝修完成，計劃引進6-7家大型文化創(chuàng)意企業(yè)，從而形成具有陽明188文化創(chuàng)意園自身特色的四大板塊：

　　一是以工業(yè)設計、研發(fā)設計、平面設計、廣告設計等為主的研發(fā)設計板塊;

　　二是以軟件開發(fā)、電子商務、物聯(lián)網、網絡運營等為主的工廠板塊;

　　三是檢測檢驗、會展服務、專利事務等為主的現代服務板塊;四是以動漫、錄音、培訓、藝術創(chuàng)作為主的文化板塊。

　　秉承明代著名哲學家、教育家、政治家和軍事家王守仁先生的“知行合一”思想，產品設計創(chuàng)意產業(yè)是整個園區(qū)的開展主線，八種業(yè)態(tài)為其衍生模式，主次分明，網絡連接互動性強。同時，還將設立“海歸人才創(chuàng)業(yè)區(qū)域”、“大學生創(chuàng)業(yè)區(qū)域”、IT產業(yè)區(qū)域等，與大城市創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)相比，具有節(jié)約土地、直接服務本地產業(yè)、產出率高等優(yōu)點。

　　二、項目實施情況

　　(1)修訂和實施《陽明188文化創(chuàng)意園區(qū)服務規(guī)范》

　　近一年來,開展了陽明188文化創(chuàng)意園區(qū)服務標準化調查研究。在深入調研服務體系建設落實情況的基礎上,最終完成了《陽明188文化創(chuàng)意園區(qū)服務規(guī)范》。

　　(2)以園區(qū)為試點，結合現有的管理服務模式建立統(tǒng)一、優(yōu)質的各類服務管理標準，涵蓋企業(yè)進駐(退出)園區(qū)流程相關機制等。

　　結合現有的管理服務模式建立了統(tǒng)一、優(yōu)質的各類服務管理標準，服務提供標準體系囊括了園區(qū)服務手冊、企業(yè)進駐(退出)園區(qū)流程相關機制等的核心管理規(guī)范。

　　(3)收集相關標準，逐步建立特色文化創(chuàng)意園區(qū)服務標準化體系。 匯總原有的管理制度、規(guī)范、服務流程等資料，收集相關法律法規(guī)、標準,搭建包括服務通用基礎標準體系、服務保障標準體系、服務提供標準體系三大子體系組成的標準體系。

　　(4)公共場所各類信息標志要按照國家標準GB/T 10001標志用公共信息圖形符號系列標準、GB2894《安全標志》和GB13495《消防安全標志》等標準進行完善。

　　根據國家標準GB/T 10001標志用公共信息圖形符號系列標準、GB2894《安全標志》和GB13495《消防安全標志》等標準，園區(qū)內完善了安全標示、消防標示、禁煙標示等相關圖形符號標示。

　　(5)落實消防安全培訓。

　　園區(qū)邀請余姚消防大隊，到陽明188文化創(chuàng)意園區(qū)實地培訓園區(qū)人員如何正確使用滅火器以及消防安全知識。

　　(6)標準化法律法規(guī)、基礎知識的培訓在園區(qū)內100%全覆蓋。 自標準化體系發(fā)布、實施后，在園區(qū)內對相關人員就標準化法律法規(guī)、基礎知識開展了培訓，并對每次培訓情況進行了記錄。

　　三、工作績效

　　特色文化創(chuàng)意園區(qū)服務標準化試點體系的建立、實施和推廣，應順了文化創(chuàng)意園區(qū)服務工作的需要。在質監(jiān)局、街道黨委等政府部門的大力支持和幫助下，該項工作已取得了較好的成效，主要表現在如下幾方面。

　　1、編寫并發(fā)布了《陽明188文化創(chuàng)意園區(qū)服務規(guī)范》等服務標準、管理規(guī)范系列標準。

　　2、服務質量得到有效提升。自標準實施以來，全體工作人員切實履行職責，全面提高服務質量，獲得了一定成績，如有效緩解了園區(qū)目前車位緊張、分配難度大的現狀。

　　3、社會效應顯著。標準體系的實施推廣在行業(yè)內起到了良好的標桿和推動作用，不少兄弟單位前來調研考察，關注標準的推廣實施。

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