人民調解工作總結

　　對全區(qū)所有調解組織建設情況進行了再梳理，根據(jù)社區(qū)和業(yè)市場組織變更情況，對全區(qū)所有調解組織的數(shù)量、名稱和組成人員進行了核定，確保全區(qū)各人民調解組織脈絡明晰、名稱規(guī)范，人員明確，制度健全、設立變更和備案程序到位。

　　20xx年人民調解工作總結一

　　今年以來，華僑路司法所在街道黨工委、辦事處和上級行政主管部門的正確領導下，從維護基層社會和諧穩(wěn)定的根本目標出發(fā)，充分發(fā)揮職能作用，全力開展各類矛盾糾紛的排查調處工作。通過積級探索和不斷實踐，逐步形成了以注重預防、整合資源、建立聯(lián)調機制為主要內容的做法，以及宣傳有力、渠道暢通、機制完善、排查及時、化解有效的“五位一體”人民調解新格局，取得了明顯成效，全年街道共組織各社區(qū)開展矛盾糾紛排查36次，排查出各類民間糾紛259起，調處成功259起，為青奧盛會的順利召開盡到了應有的責任。

　　一、領導重視、加強指導，充分認識做好新時期人民調解工作的重要性和緊迫性。

　　在街道工委和辦事處的高度重視下，我街的人民調解工作，在化解民間糾紛、維護社會穩(wěn)定、實現(xiàn)群眾自治及基層民主法治化建設、促進地區(qū)經濟發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。當前隨著社會主義市場經濟體制改革的不斷深入和各種社會利益關系的調整沖突，社會矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復雜等特點，民間糾紛數(shù)呈上升趨勢。許多糾紛如果不能及時疏導、化解，有可能發(fā)展成為群體有關的事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴重干擾街道的中心工作，影響對地區(qū)經濟建設、社會穩(wěn)定及改革發(fā)展的大局。我街道不斷夯實人民調解組織，認請形勢，認真學習、深刻領會有關文件精神，以十八大精神為指導，進一步增強做好新時期人民調解工作的責任感和使命感，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷鞏固和加強基層人民調解工作，努力使人民調解工作成為化解民間糾紛、維護社會穩(wěn)定最堅實可靠的“第一道防線”，為維護我區(qū)社會穩(wěn)定，促進經濟快速發(fā)展作出新的更大的貢獻。

　　二、適應形勢發(fā)展需要，抓住機遇，落實措施，大力推進人民調解工作規(guī)范化建設。

　　首先各社區(qū)居委會人民調解委員會是人民調解工作的基礎，是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。各級基層人民調解組織和人員已覆蓋到街道、社區(qū)、小區(qū)、樓棟中，真正做到了“哪里有人群，哪里就有人民調解組織;哪里有民間糾紛，人民調解工作就做到哪里”。其次規(guī)范人民調解工作制度、工作方法和工作程序。堅持依法調解、自愿調解、尊重當事人訴訟權利的原則，積極開展調解活動，調解過程，必須符合人民調解的工作程序和規(guī)則。我們按照法律和政策的規(guī)定，積極吸收一批政治素質好、專業(yè)素質和文化水平高、年富力強、熱心于人民調解工作且群眾威信較高的人員進入調解員隊伍。聘請一定比例的熱心公益事業(yè)、品行良好、具有法律知識的離、退休干部等志愿者但任調解員。加大了人民調解員隊伍的文化專業(yè)知識和調解業(yè)務的培訓力度，重點是對人民調解員調解工作的規(guī)則性和人民調解文書格式的制作進行了培訓。加強了基層人民調解委員會的基礎設施，為調解工作的.順利開展創(chuàng)造條件，盡快使人民調解工作走上“社會化、法制化、規(guī)范化”的發(fā)展軌道。

　　三、以防激化為重點，積極預防和化解社會矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用。

　　我街道根據(jù)形勢發(fā)展的需要，在工委、辦事處和區(qū)司法局的指導下，自覺服從和服務于全街工作大局，緊緊圍繞防激化這個重點，始終堅持“調防結合，以防為主”的方針，廣泛深入開展人民調解工作，切實維護社會穩(wěn)定。我街道經過認真研究新時期民間糾紛的特點和規(guī)律，通過綜合運用排查調處、專項治理等手段，認真調處涉及群眾普遍關注的社會熱點、難點糾紛。建立和健全了各項制度，加強對重點工作的排查，及時發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預防因拆遷、施工、環(huán)保、勞動、低保、租賃等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會事件。同時，還根據(jù)形勢發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見性、多發(fā)性民間糾紛調解的同時，進一步擴大人民調解工作領域，并根據(jù)各基層人民調解工作的不同特點，實行分類指導，加強對人民調解員的業(yè)務素質培訓，不斷提高調解水平，增強調解效果。

　　四、改善和加強對人民調解工作的指導。

　　我街道人民調解委員會認真加強了對基層人民調解工作的指導。對基層人民調解委員會的指導也列入每年的工作計劃之中，有時還不定期到社區(qū)人民調解委員會了解情況，幫助解決調委會業(yè)務上的各類問題。通過實地指導與培訓幫助他們在調解活動中正確運用法律、法規(guī)和政策，提高調解糾紛的技能，保證調解協(xié)議的質量。街道司法所平時認真做好人民調解工作的管理和指導工作，定期召開例會，組織業(yè)務培訓，分析排查轄區(qū)內的各種矛盾糾紛，對疑難糾紛予以及時指導和介入。

　　20xx年人民調解工作總結二

　　20xx年，錦江社區(qū)人民調解委員會在上級司法所的正確領導下，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層�，F(xiàn)將本年度社區(qū)調解委員會的工作匯報如下：

　　一、加強基本設施建設

　　為了更好地建設社區(qū)人民調解委員會這“第一道防線”，調委會在上級部門的關心和支持下，實現(xiàn)了有調解室、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設施，社區(qū)調解室也基本按照人民調解規(guī)范化建設的要求進行了安排和布置。調委會人員名單及崗位職責、調解程序、調解紀律等均按規(guī)定上墻公示，使糾紛當事人在接受調解時能感受到社區(qū)人民調解工作“公平公正、依法調解”的良好氛圍。

　　二、加強隊伍建設

　　錦江社區(qū)20xx年10月?lián)Q屆選舉以來，以社區(qū)治安副主任擔任調解主任、另外兩位副主任擔任調委會副主任，社區(qū)干部為成員，擁有社區(qū)調解員7人，其中大專學歷以上4人，雖然調解員的學歷比較高，但社區(qū)調委會還是很重視對調解員的培訓工作，經常不定期組織調解員學習先進經驗和相關文件等，使調解員的工作水平提到很大提高。全年無發(fā)生調解員因違反紀律被投訴事件。

　　三、加強業(yè)務建設

　　1、建立健全各項制度

　　社區(qū)調委會建立了人民調解工作的各項制度，并狠抓制度的落實。調解人員責任目標明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛實行集體討論，一般糾紛在一天內反映到調委會并進行調解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報告，定期向上級部門匯報工作。

　　2、完善檔案管理

　　為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使錦江社區(qū)人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，認真做到調解檔案一事（件）一卷，規(guī)范使用全國統(tǒng)一的調解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規(guī)范人民調解工作的檔案。

　　3、開展法制宣傳，狠抓工作實效

　　人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發(fā)生，社會調委會堅持“調防結合，預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的.工作方針，堅持各類法律知識宣傳，組織居民參加法律知識講座，還采用了宣傳�？�等宣傳方式，積極為轄區(qū)內的社會治安穩(wěn)定提供各類法律服務，促進了社區(qū)法制建設。

　　4、強化調解職能，化解基層矛盾糾紛。

　　社區(qū)調委會努力完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運用“群眾利益無小事，對癥下藥講實效，解決矛盾找關鍵，法理第一為人民”的調解口訣、“快、正、巧”三字經、“溫馨調解法”和“換位思考法”，年內社區(qū)調委會共受理糾紛12起，成功12起，調解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。

　　社區(qū)調委會本著“共建和諧社區(qū)”的信念，將嚴格按照上級的要求一如斷往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出戶”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

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