2020年工作總結報告范文
導語：工作總結是對過去工作的一個小結，并改進不足之處。下面小編整理有關工作總結報告范文，希望對大家有所幫助!
2020年工作總結報告范文【1】
時間流逝，光陰似箭，一個月的時間已經過去。
在上個月的工作中，我學習到了很多，體會到了很多，也獲得了很多的經驗，當然還有教訓。
現(xiàn)在讓我回顧一下工作情況，同時談談經驗、教訓和體會。
作為招生科的助理，其最最主要的工作是接電話。
專插本的考試和藝術類單考的成績已經出來，考生和考生家長紛紛打電話來咨詢，詢問考試的成績和錄取的結果。
坐在電話和電腦旁邊的我一邊接電話一邊在Excel工作表中查考生的成績。
在正式錄取考生之前，招生科必須把考生的試卷和一些書面資料帶到省教育廳去審批。
把考生的試卷和書面資料帶走之前，我們檢查了考生的資料是否完整，并且將試卷和書面資料釘在一起。
經過兩個晚上的努力，我們順利圓滿地完成了任務。
另外，我還參加了錄取通知書的整理工作和招生簡章、招生�？�、裝袋工作。
在接電話的過程中，我的口頭表達能力不斷地提高，還學會了一些從人說話的語氣和語調揣摩人的情緒的技巧。
我也是一個學生，深知考試成績對于考生的重要性，特別是升學考試的重要性。
考試上榜，自然讓人興奮，我會向考生表示祝賀;落榜了，我要安慰他(她)，不要讓他(她)深陷痛苦的泥潭。
可憐天下父母心，父愛和母愛的偉大不言而喻。
每當我接到考生家長打來的電話，我都盡我所能回答他們提出的問題，另外還會把一些有用的.信息告訴他們，希望能解決他們心中的疑惑。
細心和耐心是招生科助理不可或缺的的心理素質。
在正式錄取專插本考生之前，我們對考生的資料和試卷進行了整理。
如果整理的過程中出現(xiàn)一點小小失誤，將會造成一個嚴重的后果——考生的資料不能通過省教育廳的審批，也就是說該考生不能被我校錄取。
因為個人的過失而造成了，本該可以就讀我校的考生，失去了就讀我校的資格，這對我個人而言也是一種傷害。
為了在整理資料時不出現(xiàn)失誤，為了考生的資料在省教育廳能順利被審批通過，在工作時，我們不得不提起精神，加倍細心。
整理資料是一件瑣碎而且枯燥的事情。
今年專插本的考生中有648人被我校錄取。
我們不但要檢查這648人的資料和試卷是否完整，還要將對應試卷和資料釘在一起，然后按專業(yè)分類放好。
晚上加班的時間里，是沒有中場休息的，如果沒有耐心，將難以延續(xù)工作下去。
一個團隊，要有一個領導者;一項工作，要有一個指揮者。
指揮者的主要工作是思考，提出工作流程，發(fā)現(xiàn)、分析工作中出現(xiàn)的問題，提出解決問題的辦法。
在開展一項工作之前，指揮者必須給出工作流程，也就是大致的工作步驟。
工作的過程中，總是不可避免地出現(xiàn)一些異常情況。
指揮者應該能夠及時地發(fā)現(xiàn)這些異常情況，并提出有效可行的方案，解決這些異常情況，使接下來的工作能夠順利地進行。
但因為某些問題的隱蔽性強，使指揮者難以及時地發(fā)現(xiàn)，而且使得工作難以進行下去。
這時，指揮者應該能做到鎮(zhèn)定自若，發(fā)揮三個臭皮匠賽過一個諸葛亮的精神，聯(lián)合眾人的智慧，找出解決問題的辦法。
隨著在招生科工作時間的增長，本人對越來越熟悉，而且能夠熟練地處理一些事情了。
但是，菜鳥終歸是菜鳥，要學的東西還很多，我還要繼續(xù)努力工作，熟練掌握工作流程和業(yè)務，不斷提升自己的工作能力。
2020年工作總結報告范文【2】
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結。
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。學習了與業(yè)務部門相關的農業(yè)政策、法規(guī)和條例等;隨領導下基層調研時注意聯(lián)系實際學習。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所了解，也有利于調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的'工作職責。
一是根據(jù)機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。
二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。
三是盡可能根據(jù)領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱。
四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。
嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。
在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
2020年工作總結報告范文【3】
時光飛逝，轉眼間一年已經過去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下：
我于20XX年11月正式到帕柏羅大酒店工作，當時正是酒店籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃；另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。
帕柏羅大酒店在倍受領導的關注與關懷下在20XX年1月9日開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。
試營業(yè)以來，接待對象有團體會議、肥�；疱佉约案鞣N規(guī)格的宴會接待和零點客人。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了新的一年。現(xiàn)將工作計劃匯報如下：
1、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發(fā)展變化中樹立自己的.品牌。獨具本酒店特色的口味風格。
2、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。
3、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規(guī)章制度。
4、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
5、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
6、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
�。�1）嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
（2）嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產，警鐘長鳴！
廚師長一天的職業(yè)時間安頓：
做為一名好的廚師長最后應該管好自己！然后應該有健康和典范的制度來束縛酒店員工。做到制度面前公平對待，把有形的制度變成無形的束縛，這樣酒店的管理就會更上一層樓。
08:40--09:00檢查昨天收市狀況，檢驗員工上崗時的精力狀態(tài)，早餐提供狀況，原材料的驗收。
09:00--09:10召開例會，總結昨天工作出現(xiàn)的問題，安排今天的工作內容。
10:30--11:00員工進餐。
11:00--11:20做好餐前準備，檢驗各檔口的備餐狀況，直到酒店預訂。
11:20--13:20上菜高峰期親自上陣，確保菜品質量和上菜速度。
13:20--13:30巡臺。查看客人進餐狀況，從服務員處收取客人反饋。
13:30--16:00午休。
16:00--16:25做好餐前準備，檢驗各檔口的備餐狀況，直到酒店預訂。
16:25--16:50員工開餐。
16:50--20:00上菜高峰期親自上陣，確保菜品質量和上菜速度。
20:00--20:30收尾，打掃衛(wèi)生，準備明天采購計劃。
20:30工作結束。檢查完畢下班。
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