管理轉正工作總結

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的管理轉正工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管理轉正工作總結1

　　一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，x小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。現(xiàn)將x小區(qū)物業(yè)管理處x年各項工作總結如下：

　　一、經(jīng)營管理情況

　　1、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態(tài)度，提高服務質量“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準X/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務合同約定的`內容向業(yè)主提供服務，規(guī)范物業(yè)服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

　　二、物業(yè)管理費用收取情況

　　管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，x小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，x年度共收取物業(yè)管理費用X余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過X%，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了X%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

　　三、具體維修工作情況

　　在小區(qū)的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計XX余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

　　x年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質要求。

　　新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，x物業(yè)x小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時x物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

管理轉正工作總結2

　　這是我第一次在客服部工作，由于公司的調配，我來到了x公司的客服部，開頭了自己的客服工作，成為了一名公司的客服，從自己開頭工作開頭，我就始終都覺得不管自己身處什么樣的位置，我都要對自己的工作保持肯定的喜愛，同時也要盡力的完成好自己的工作“干一行愛一行，一行行，行行行”始終都是我的人生和工作信條，所以在自己是一名公司客服部的員工之后，我也在努力的完成自己的工作。

　　進入公司之后，我首先最先開展的就是自己對于公司的熟識，以及在客服部的工作職能和工作任務，對自己所處的位置有了肯定的.了解之后才能更好的開展自己的工作，所以從我進入客服部開頭，我就跟著公司的同事學習客服的工作技巧以及在工作當中的一些細節(jié)，在他們的關心之下我也漸漸的了解到了客服的工作內容，就是在網(wǎng)上，在公司的平臺里面關心他們解決他們所遇到的問題，不管是對于公司的顧客還是對于公司的其他的客戶，只要別人在我們這里有問題，我們都要準時的關心他們解決，也要盡自己的力氣去維護好公司和客戶當中的關系，所以大部分的時間，我們客服就是連接公司和客戶之間的橋，所以我們代表的不僅僅是自己，我們代表的也是公司，也正是由于這樣的緣由，我們才更加的需要在工作的時候打起自己充足的精神，用自己的工作狀態(tài)去完成自己的工作，起初我也還不是特殊的嫻熟，對于自己與客戶的溝通也不是很在行，但是我也感謝部門的全部的同事的關心，能夠讓我在這么短的時間里成長許多，對自己的工作不僅僅可以完成的特別的順當，我也可以在自己所要做的工作當中學會許多的學問和技能，現(xiàn)在我也可以很好的與人溝通，保證自己在工作的時候可以精彩、順當?shù)耐瓿勺约旱氖虑椋�在公司，在自己的工作職位上面，仔細負責的去做好客服應當做的事�?/p>

　　盡管試用期只有極短的幾個月的時間，但是我信任自己在公司的所做所為，公司及全部的同事都有目共睹，所以在之后的工作當中，我也會更加的努力的，遵從公司的支配，肯定不會自作主見，遵守公司、上班的法規(guī)，保證我可以在公司的工作順當進行的前提下，盡力給公司帶來更大的價值，讓自己能夠在公司，在客服的工作上有所成就，有所作為。

管理轉正工作總結3

　　X年X月X日我正式來到XX公司上班，從以前只計算工程量到現(xiàn)在完成一份完整的預算工作，雖然我的工作內容發(fā)生了很大變化，但在領導、同事的關心、幫助下，再加上自己刻苦努力鉆研和學習，我很快適應了工作環(huán)境，現(xiàn)將這兩個月的工作情況簡要總結如下：

　　一、主要工作內容

　　1、計算工程量。來到公司的第一個星期是計算工程量，在這個星期我每天一邊熟悉工作環(huán)境一邊翻看圖紙計算工程量，并把圖紙中的問題記錄下來，以便以后詢問，在最后對量的的時候會用到。

　　2、勞務報價。首先與勞務隊聯(lián)系，讓他們給我們報價，并對其進行分析，找出最合理的報價。經(jīng)歷了兩次報價，我發(fā)現(xiàn)細心是非常重要的，勞務的報價包含哪些材料不包含哪些材料，每次報的價格相差多少，這些都應該做到心中有數(shù)，想要做到這一點，還需要工作之余下很大的功夫，這一點我還需要繼續(xù)努力。其次，要看我們的價格是否能包含住勞務的`價格，差額有多少，對總價的影響有多少，這點也是需要我繼續(xù)努力學習的，不過雖然以前沒有接觸過這些工作，但每一次我都盡自己的努力完成工作。

　　3、對價。接下來就是跟甲方和咨詢公司對價，因為以前沒有做過這些，就跟著公司的老人一邊學習請教一邊工作，經(jīng)過幾次的鍛煉，逐漸熟悉并摸索出工作的要領，工程量大的和價錢高的項目要堅持自己的原則，能爭取的就一定要爭取，小的和價錢低的項目可以做適當?shù)淖尣剑�特別是定額含量這塊，覺得自己算的對的就一定要堅持，比如墻面干掛石材的鋼材用量，咨詢公司說只需要Xkg，我說要Xkg，并按他們的要求把我的計算式給了咨詢公司，堅持了自己的立場。經(jīng)過工作鍛煉，工作我相信自己可以完成。

　　4、到現(xiàn)場多看多學。跟著項目部到現(xiàn)場工作，有機會就到現(xiàn)場看看施工工藝和工程進度，為我進一步做好工程造價、了解施工工藝打下基礎。

　　二、工作職責

　　1、目前的職責是嚴格核算工程量、審核分包報價與報量、熟悉現(xiàn)場進度和洽商變更、了解合同內容、準備工程進度款申報等。

　　2、以后作為造價工程師的工作職責是報價、談判簽訂合約、現(xiàn)場測量、分包商工程款結算、合同糾紛與索賠、財務報告等。

　　三、發(fā)展規(guī)劃

　　接下來的三年要進一步精通精裝修造價工作，學習并應用土建造價及安裝造價，考取造價工程師證書，同時進一步學習施工工藝。

　　總之，兩個月來，通過努力工作和學習，我有了很大的進步，但是要做好造價工程師還有一定的距離。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，盡自己最大努力做好工程造價工作。

　　總結人：

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