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銷售月總結和計劃怎么寫
月銷售工作總結和計劃是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結，是為了更好的審視自身的工作問題，總結并在下一階段過程中改善發(fā)揚，計劃好以后的工作方向。下面小編整理了有關銷售總結和計劃相關內容，供大家參考!
1、工作總結?①對計劃完成的情況簡單扼要的闡述?②對未完成的工作進
行分析?明確表示解決方法、時間。
銷售月工作總結?是對銷售工作的一個階段性的小總結?是為了更好的審
視自身的工作問題?總結并在下一階段過程中改善發(fā)揚?為以后的工作做一個
指導。
月工作總結?時間比較短?這一個月的時間里?不可能有太大的變化、發(fā)
展?因此?在做銷售月工作總結時?更注重于工作狀況的體悟與理解。
銷售月工作總結內容
1、工作狀況概述
2、工作中的成績和缺點
3、工作中的經驗和教訓
4、下步工作計劃
銷售月工作總結注意事項
1.總結前要充分占有材料。
最好通過不同的形式?聽取各方面的意見?了
解有關情況?或者把總結的想法、意圖提出來?同各方面的干部、群眾商量。
一定要避免領導出觀點?到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是?成績不夸大?缺點不縮小?更不能弄虛作假。
這是分
析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。
總結是寫給人看的?條理不清?人們就看不下去?即使看
了也不知其所以然?這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體?詳略適宜。
材料有本質的?有現(xiàn)象的?有重要的?有次要
的?寫作時要去蕪存精。
總結中的問題要有主次、詳略之分?該詳?shù)囊?該
略的要略。
2、下月工作計劃?①上月未完成的工作?②年度安排當月的工作?③依工
作現(xiàn)狀安排的工作?④公司下達的工作指令。
一、為什么要寫工作計劃
1、計劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式?
一、消極式的工作(救火式的工作?災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作?預見災難和錯誤?提前計劃?消除錯誤)
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。
讓自己做到清清楚楚、
明明白白。
計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃?對于一個不斷發(fā)展壯大?人員不斷增加
的企業(yè)和組織來說?計劃顯得尤為迫切。
企業(yè)小的時候?還可以不用寫計劃。
因為企業(yè)的問題并不多?溝通與協(xié)調起來也比較簡單?只需要少數(shù)幾個領導人
就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。
但是企業(yè)大了?人員多了?部門多了?問題也多了?
溝通也更困難了?領導精力這時也顯得有限。
計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時?總經理在中高層干部的例會上問大家?"有誰了解就業(yè)部的工作
"?現(xiàn)場頓時鴉雀無聲?沒有人回答。
幾秒鐘后?才有位片區(qū)負責人舉起手來?
然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手?總經理接著又問大家?"又有誰了
解咨詢部的工作"?這一次沒有人回答?接連再問了幾個部門?還是沒有人回答。
現(xiàn)場陷入了沉默?大家都在思考?為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時?總經理說話了?"為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題?為什么我們
會抱怨其他部門?為什么我們對領導有意見…?停頓片刻"?"因為…我們的工
作是無形的?誰都不知道對方在做什么?平級之間不知道?上下級之間也不知
道?領導也不知道?這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。
問題是
必然會發(fā)生的。
所以我們需要把我們的工作'化無形為有形'?如何化?工作計
劃就是一種很好的工具?"。
參加了這次例會的人?聽了這番話沒有不深深被觸
動的。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅動-系統(tǒng)驅動)
有了工作計劃?我們不需要再等主管或領導的吩咐?只是在某些需要決策
的事情上請示主管或領導就可以了。
我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排?個人的工
作效率自然也就提高了。
通過工作計劃變個人驅動的為系統(tǒng)驅動的管理模式?
這是企業(yè)成長的必經之路。
二、怎樣寫好工作計劃
首先要申明一點?工作計劃不是寫出來的?而是做出來的。
計劃的內容遠
比形式來的重要。
我們拒絕華麗的詞藻?歡迎實實在在的內容。
簡單、清楚、
可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些
說話?主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素?
(1)工作內容?做什么.
(2)工作方法?怎么做.
(3)工作分工?誰來做.
(4)工作進度(什么做完?WHEN)
缺少其中任何一個要素?那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的?
不可檢查的的。
最后就會走入形式主義?陷入"為了寫計劃而寫計劃?喪失寫計
劃的目的"。
在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)"沒什么必要寫計劃的聲音"?我們改變自己
的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行
工作計劃寫出來?目的就是要執(zhí)行。
執(zhí)行可不是人們通常所認為的"我的方
案已經拿出來了?執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。
出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平
問題"。
執(zhí)行不力?或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系?如果一開始?我們不
了解現(xiàn)實情況?沒有去做足夠的調查和了解。
那么這個方案先天就會給其后的
執(zhí)行埋下隱患。
同樣的道理?我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行?不僅僅是
執(zhí)行人員的問題?也是寫計劃的人的問題。
首先?要調查實際情況?根據(jù)本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況?做出的計劃才會
被很好執(zhí)行。
其次?各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。
目的有兩個?
其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性?其二、每個部門的工作難免會
涉及到其他部門?通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外?工作計劃應該是可以調整的。
當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們
的目的時?需要對其做出調整?不能為了計劃而計劃。
還有?在工作計劃的執(zhí)行過程中?部門主管要經常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進
度。
發(fā)現(xiàn)問題時?就地解決并繼續(xù)前進。
因為中層干部既是管理人員?同時還
是一個執(zhí)行人員。
不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和
現(xiàn)場。
最后?修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字?并負責跟蹤執(zhí)行和
檢查。
銷售月總結和計劃怎么寫【2】
月銷售工作總結內容：
1、工作狀況概述
2、工作中的成績和缺點
3、工作中的經驗和教訓
4、下步工作計劃
月銷售工作總結注意事項：
1、總結前要充分占有材料。
最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。
一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。
總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。
材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
銷售員如何做一個有深度、有價值的月銷售工作總結報告?一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：
1、銷售情況總結： 銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結分析，包括：
(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現(xiàn)狀：各級經銷商的產品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1 、重視。
銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
2 、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。
3 、到講臺上去講。
現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。
在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。
在日本松下公司，每一季度銷售經理匯報工作時，
4 、獎勵與懲罰。
獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。
銷售經理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
銷售月總結和計劃怎么寫【3】
1、業(yè)務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關于技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。
因此，業(yè)務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關于業(yè)務員晚上的四個小時。
一個業(yè)務員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。
最差的業(yè)務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。
這樣的業(yè)務員沒出息。
一般的業(yè)務員去找客戶應酬，喝酒聊天。
這樣的業(yè)務員會有單，但我個人認為難有很高的成就。
好一點的業(yè)務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。
這樣的業(yè)務是一個好業(yè)務，應該有前途。
最好的業(yè)務員我認為是在做完好業(yè)務員的工作后還堅持看一個小時的書。
我覺得這樣的業(yè)務很有出息，以后有機會可以做老板。
3、關于業(yè)務員本身。
很多人覺得，業(yè)務員最好身材高大，英俊瀟灑。
業(yè)務員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。
業(yè)務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。
業(yè)務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。
其實我感覺這些都不是重要的。
就我個人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業(yè)務時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。
我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。
可是勤能補拙，我剛跑業(yè)務時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。
一個工業(yè)區(qū)，一個工業(yè)區(qū)的跑。
就這樣，我走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。
我現(xiàn)在自己開工廠了，我經常對業(yè)務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了。
所以業(yè)務的辦公室在廠外.關于找客戶做業(yè)務剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業(yè)務員以后的業(yè)務工作的。
這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關于怎樣尋找目
標客戶。
一般來說新業(yè)務員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。
如果開始沒有業(yè)務經理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。
1、網(wǎng)絡搜索。
我們可以通過關鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產產品的名字，我們可以找到大把的客戶。
我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如中國企業(yè)網(wǎng)等等。
這樣我們可以找到很多客戶的名單了。
而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。
2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。
我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。
還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉轉，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。
我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng)等。
從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。
還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務做成功后的貨款回收也相對有點信心。
3、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。
我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。
現(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。
這些黃頁在一般大的圖書館都有。
可以拿個本子去那里抄就可以了。
4、我們也要經常上街找客戶，我們去逛商場，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。
我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。
這從側面也反映了他的一個經濟實力。
5、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡的相互介紹來發(fā)展客戶。
以后做業(yè)務講究資源共享的時代。
例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。
我們同時做一個音響的客戶。
如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。
而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。
6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。
厲害的業(yè)務員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務好這幾個客戶，和他們做朋友。
等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。
這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。
如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。
你以后就主要服務好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡拉。
所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。
業(yè)務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。
別人都說業(yè)務員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機.
關于打電話
我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。
這里面也有一些細節(jié)的。
注意一下就可以了。
1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。
客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。
還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。
我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。
遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。
沒關系，我下次再找你好了。
我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。
所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
2、無論你的業(yè)務技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。
因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。
搞的大家都不好。
對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來。
這樣會講的比較有條理。
3、我覺得站著打電話比較好點，。
因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。
大家不信試試看。
無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。
這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。
做業(yè)務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。
4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。
我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。
直到他一聽到聲音就知道是我為止。
最好能讓他惦記著你。
做業(yè)務就像談戀愛一樣。
我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。
采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他.
如何維護客戶
1、業(yè)務員在做到應該釣魚，不是灑網(wǎng)。
跑業(yè)務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。
就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎嗎。
我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。
我自己是這樣跑業(yè)務的。
我會選準一個行業(yè)，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。
這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額。
我們再轉到別的行業(yè)，復制它。
就像釣魚一樣，看準大的。
一條一條的釣，很舒服。
膽大，心細，臉皮厚。
我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是:膽大，心細，臉皮厚。
其實做業(yè)務就像追女孩子一樣的。
2、據(jù)估計，有80%的業(yè)務之所以完成，是由于交情關系。
現(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質量，同樣價格，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結成朋友關系。
這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。
所以說交情是個寶。
3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。
可能我們有很多業(yè)務員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。
熱情遠比花言巧語更有感染力。
4、一定要有個試用期。
一個客戶做下來，就像男女結婚一樣。
發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。
從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。
到真正結婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。
所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。
一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的。
我們都應該給點時間客戶和我們。
互相考察一下信用，服務等等.
關于成交
1、很多業(yè)務員開始做業(yè)務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。
其實你應該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止。
其實，采購就是等我們問他呢。
會哭的孩子有奶吃。
就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢?所以我們要要求客戶購買。
然而，80%的業(yè)務員都沒有向客戶提出成交要求。
2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。
3、我的感覺是，做業(yè)務要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。
傾聽比說話更重要。
做業(yè)務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。
雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
關于收款
1、做業(yè)務不要愛面子。
業(yè)務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。
所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。
其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。
欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。
我一般追款，不是求他安排，而是說。
**先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。
他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。
2、對自己而言，在做客戶之前，應該細心的去了解客戶的一切。
比如他之前和誰做的業(yè)務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。
了解客戶為什么會想和你做生意。
如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金。
他肯定會賴帳。
如果是對手的原因，例如質量不好，價錢高，服務不好。
你就可以作相應的對策去應付他。
如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
3、預防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調查。
我們要認真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準，發(fā)工資準時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。
生產的東西是在中國賣還是外銷。
最好是要認識客戶的一些老供應商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。
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