試用期工作總結(jié)（合集2篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié)1
我就職的是文員，但是我的工作確實每天管理阿里巴巴商鋪，所以這篇文章是根據(jù)我的自身情況寫的，內(nèi)容主要有三個月的工作心得，又因為我們公司是個小公司，也是剛成立不久，很多東西都不規(guī)范，所以提了一些意見。
自8月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個月過去了，這段時間感觸很多，學到很多，我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作�？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程，后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復的工作。在這期間領(lǐng)導也讓我負責和建設的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做的人溝通的時候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學習方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性：
一是在網(wǎng)上看一些xx，堅持每天擠出一定的.時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種營養(yǎng)。
二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個月來我在領(lǐng)導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才！
需要公司提供的幫助：
如果就文員這個職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什
么需要公司幫助的，但是如果就公司的發(fā)展來看，我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓，每個員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個公司的，共同從事于同一個行業(yè)就要對這個公司或者這個行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
下一步的計劃：
我認為既然已經(jīng)選擇的文員這個職位，就要從中學到文員應該具備的能力和知識，比如word文檔的一些排版，ppt的設計制作，excel表格的制作，雖然這些我也會，但是并不精通，只是一些基本操作，我了解到要做好一個優(yōu)秀的文員，不但要熟練操作打印機的使用，還要精通office辦公軟件的使用，會制作一些復雜word文檔的排版，會制作精美的ppt幻燈片，更要熟悉excel表格的一些函數(shù)計算等等，這些看似簡單其實真正能達到一些高要求是需要時間和很多的實踐操作的。雖然咱們公司的文員與一般的文員不同，大部分都是在管理網(wǎng)店，偶爾做一些文檔，也都是一些基本的，但是我認為既然我身在文員這個職位，就要主動學習文員應該會的技能，這樣我才能有所進步。
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任務后，利用剩余時間學習office辦公軟件的操作，爭取做到能熟練操作這些辦公軟件，這樣我也就成了真正意義上的文員了！
對公司的建議：
一、把公司企業(yè)化、規(guī)范化
我們都知道李總您的目標是把公司發(fā)展成西北最大的雕塑公司，首先您有這個想法我們員工是很高興的，總有一種跟著您有肉吃的感覺，但是我認為要想把公司發(fā)展壯大首先公司就要把公司企業(yè)化、規(guī)范化，制定一定的規(guī)章制度和執(zhí)行標準，也許您覺得沒有必要，無規(guī)矩不成方圓，制定一些標準是必要的。
縱觀一些成功的企業(yè)，大型企業(yè)就不用說了，基本上中小型企業(yè)都是有一些規(guī)章制度的，這樣員工才能知道哪些是可以做的，哪些是不可以做的。當然，我也知道您創(chuàng)業(yè)成立公司以來都是這樣的，也許您也不知道公司需要制定哪些執(zhí)行標準，關(guān)于這方面我覺得可以參加一些關(guān)于公司企業(yè)化的培訓。
關(guān)于培訓，我想強調(diào)一下，也許是我自己參加了培訓班的原因吧，我覺得所有的知識和技能都不是光靠自己想或者在網(wǎng)上搜一些資料就可以學到的，大部分的知識都需要有專業(yè)的人傳授，這樣才能才能真正的領(lǐng)悟和運用到工作和生活中。
二、招納賢才
俗話說一雙筷子輕輕掰就斷，十雙筷子包成團，我始終認為一個公司沒有一個專業(yè)的團隊和業(yè)務組，就很難發(fā)展壯大的，因為僅憑四五個人的力量必定會有些力不從心的，畢竟人的精力是有限的。所以我認為公司應該多招一些業(yè)務員，這樣幾個人負責一個項目，另外的人負責其他的項目，各自分工，工作起來也有秩序。
在這我想說一個題外話，我覺得咱們公司要想法留住好的人才，我看咱們公司現(xiàn)在工作最長的就是任永宏了，不管是哪個崗位，只要在他的崗位上做的好，公司就有必要留住這個員工，畢竟一個公司的員工流動率太大的話是很難團結(jié)起來的，因為一個老員工已經(jīng)熟悉了公司的業(yè)務和流程，而一個新員工的進入則需要很長一段時間的磨合和適應，這樣也就不能形成大家一直擰成一股繩的團結(jié)現(xiàn)象。
三、關(guān)于休息時間
�。m然提了可能會讓您對我有所看法，但是我覺得如果要長期在一個公司任職，有些想法是有必要跟老板溝通的）我想可能是李總您沒創(chuàng)業(yè)前所在的公司都是上六休一，但是我覺得要想工作有效率，首先要保證有足夠的娛樂時間和休息時間，每周只休息一天，想睡個懶覺都覺得奢侈，一天時間洗洗衣服，打掃一下房間，一天也就過去了，基本上也是在忙碌中度過的，這樣下來每周都沒有足夠的休息時間更別提有娛樂時間來放松自己了，這樣每天的工作效率雖然表面上是看不出來，但是我覺得是有所下降的。
當然這是我身為一個員工的想法，當然我也理解并知道您為什么把公司的休息時間定為一周休一天，說這個只是我作為一個員工的小小的想法，最后的決定權(quán)還是在您，我們做員工的自然會嚴格遵守。
注：以上都是我個人的一些看法，有些用詞或者話語可能不當，如有冒犯，還請諒解。
試用期工作總結(jié)2
時光飛逝，回想我剛來公司的場景，仿佛就在昨天。在試用期的這幾個月，在行政前臺這一崗位上，我認真的完成了工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、上下班時要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。
擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真
要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。
發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人
做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話
要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！xxx公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚找哪位，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。
試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。
五、改進之處
真的非常感謝公司給了我更多的'學習機會。在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責任心。主要從以下幾個方面入手：
1、努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。
如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
3、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
4、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
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