游泳館工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的游泳館工作總結(jié),歡迎大家分享。

游泳館工作總結(jié) 1
20xx年9月,我很榮幸成為石河子大學(xué)游泳協(xié)會前臺服務(wù)組的一員,在這一個月的工作中我學(xué)會了很多、領(lǐng)悟了很多,同是也明白了很多。
這一個月中,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將這個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、 在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個男生做前臺的工作有些許挑戰(zhàn)性?赡軙齺韯e人異樣的目光,但這并不影響我隊這份工作的熱情!都說前臺是游泳館對外形象的窗口,短短的一個多月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著游泳館和協(xié)會,接待游客是要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
二、 學(xué)習(xí)前臺服務(wù)企業(yè)文化,提升自我。加入到泳協(xié)這個集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時改正,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的泳協(xié)成員。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、 拓展自己的知識面,不斷完善自己。一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在的熱情是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,努力完善自己,減少工作中的空白和失誤。第一次做前臺服務(wù),難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的.發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到游泳館的日興益隆,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為游泳館前臺服務(wù)組貢獻自己的力量!
游泳館工作總結(jié) 2
5月份工作總結(jié):
1、5月24日至27日,S省第18屆運動會高校部游泳比賽在XL游泳館舉行,XL游泳館全體工作人員放棄休息時間,對泳池以及場館外圍進行了沖洗,同時積極配合體育部,順利完成了各項后勤保障工作,保證了賽事獲得圓滿成功。
2、積極籌備“文明共建,百人瑜伽體驗”活動。通過和校團委、學(xué)生會的緊密協(xié)作,前期各項準(zhǔn)備工作已順利完成,同時通過積極爭取南京中萃將對該活動提供服裝、飲料等贊助。
3、Q游泳館在夏季來臨之前,召開了“救生工作預(yù)判性”以及“游泳館救生工作程序”專題研討會。通過研討,全體救生人員對預(yù)判性的'重要性有了更為深刻的認(rèn)識,對游泳館救生程序的修訂提出了寶貴建議。按新標(biāo)準(zhǔn)、新要求制定的“游泳館救生工作程序”將納入作業(yè)指導(dǎo)書。
4、工程人員積極配合廠家,對男、女更衣室PVC地墊進行了維護。
6月工作計劃:
1、Q、XL兩館召開夏季安全工作會議,確保兩館安全度夏。
2、積極開展暑期游泳培訓(xùn)班各項宣傳工作,確保兩館少兒游泳培訓(xùn)項目的順利開展。
3、實施“文明共建,百人瑜伽體驗”活動,力爭通過宣傳,在校園內(nèi)取得良好的公共效益。
4、Q游泳館做為市體育局培訓(xùn)基地,積極配合做好“教練員培訓(xùn)”、“救生員培訓(xùn)”工作。
5、對照體育局、衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心、公安四部門夏季工作要求,積極做好場館衛(wèi)生、安全等各項工作。
游泳館工作總結(jié) 3
一、完善的組織機構(gòu)和制度保障
1、學(xué)校設(shè)有專項游泳工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,從分管領(lǐng)導(dǎo)、年級組長、體育教師分工明確,工作認(rèn)真到位,保證了我校游泳隊工作的順利開展。
2、每學(xué)年學(xué)校制訂工作計劃、教練員制定訓(xùn)練計劃,并及時進行調(diào)整與總結(jié),健全的制度保障及科學(xué)有效的管理方法富有成效。
3、每學(xué)年召開游泳隊工作總結(jié)、研討會,及時了解學(xué)生的情況,形成有效地管理機制。
二、游泳特色普及已見成效
1、抓普及促提高。依托每周四次興趣活動課,借助社團時間和課外活動時間,讓學(xué)生參與游泳訓(xùn)練,在此基礎(chǔ)上集中訓(xùn)練,參加各級各類比賽。使學(xué)生在多掌握一種技能的同時讓廣大學(xué)生的體質(zhì)與身心得到全面的鍛煉與提高。
2、抓好游泳隊常規(guī)訓(xùn)練工作。在訓(xùn)練中,教練組老師們團結(jié)協(xié)作,認(rèn)真研討游泳隊的訓(xùn)練方法,采用科學(xué)先進的訓(xùn)練方法,不斷提高隊員的運動成績。
三、嚴(yán)格的日常管理,保證特長生的全面發(fā)展
1、每周每次進行90分鐘的游泳專業(yè)訓(xùn)練,良好的訓(xùn)練條件與專業(yè)盡職的教練隊伍為比賽成績的取得奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、從每天課程的`設(shè)置、答疑課的安排、與家長溝通、聯(lián)系等,創(chuàng)設(shè)了一種關(guān)心學(xué)生、健康成長的良好氛圍。
4、利用升旗儀式向全校介紹游泳隊員刻苦訓(xùn)練和比賽情況。他們的奮斗拼搏、堅韌不拔的毅力、勇奪第一的沖勁鼓舞了學(xué)校每一位學(xué)生,在主席臺上有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎隊員授牌、頒獎。
四、努力探索,再接再厲
1、延續(xù)已形成的與游泳教練溝通交流的機制,實現(xiàn)游泳特色教育認(rèn)識上的高度統(tǒng)一。
2、繼續(xù)探索游泳特色教育課程的科學(xué)設(shè)置,結(jié)合課堂教學(xué)改進計劃,提高教學(xué)效率。
3、搭建平臺,進一步讓特長生與其他同學(xué)之間進一步互補雙贏,優(yōu)勢相長。
4、以游泳特色為基點,結(jié)合“每天鍛煉兩小時”,促進學(xué)生身心健康,探索普通學(xué)生體育項目的發(fā)展,完善游泳納入學(xué)校體鍛課程管理機制,全面實施素質(zhì)教育。
五、成績卓越
通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教練的辛勤工作以及游泳隊員的不斷努力,我校游泳隊在2010年取得了市中區(qū)中小學(xué)游泳比賽團體第一名、濟南市中小學(xué)游泳比賽小學(xué)組團體第二名的好成績!
成績的取得只能說明過去,我們將進一步腳踏實地,一如既往地加強我校游泳隊訓(xùn)練工作,爭取取得更多、更好的成績。
游泳館工作總結(jié) 4
1、基本概況
我館作為天津市游泳運動協(xié)會場館委員會成員單位。
積極參加全國游泳協(xié)會舉辦的游泳場館培訓(xùn)班和天津市游泳運動管理中心舉辦的游泳場館參加的各項活動,服從中國游泳協(xié)會的管理,遵守有關(guān)法律法規(guī),并按時交納會費,建立健全并嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,加強專業(yè)人員的培訓(xùn)和教育,如:法人培訓(xùn)班、救生員培訓(xùn)班、教練員培訓(xùn)班及水質(zhì)管理培訓(xùn)班。
加強對專業(yè)設(shè)備設(shè)施和器材的更新改造和管養(yǎng),積極創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境,確保水質(zhì)達標(biāo),堅持并擴大場館對外開放,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。以實際行動保持了“全國先進游泳池館”的良好聲譽。
2、落實制度,搞好服務(wù)。
河西游泳館自2004年實行全員聘用制以來,建立健全各項規(guī)章制度6項,并將制度責(zé)任到人,落實到實處。
尤其是2005年我館被評為“全國先進游泳池館”以來,我們根據(jù)工作的需要,不斷完善了游泳場所各項管理制度12項,如:突發(fā)事件應(yīng)急程序、游泳館安全責(zé)任劃分示意圖、貴重物品存放管理規(guī)定等,在全體職工的努力下,游泳館的服務(wù)質(zhì)量顯著提高,不斷受到泳客的稱贊和表揚,2006年~2007年間,我們收到表揚信3封,有一名泳客還將心意裱成書畫的形式,掛在游泳館內(nèi)表示感謝。
同時對來游泳館鍛煉的人員提供方便,大家用實際行動實踐“全國先進游泳池館”的標(biāo)準(zhǔn)。
3、加強硬件,提高管理。
隨著體育事業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們渴望參加體育鍛煉的意識不斷增強;發(fā)展游泳運動項目,培養(yǎng)游泳后備人才的任務(wù)越來越重。
為了保障廣大游客的安全、我館于2006年~2007年投保了國家體育總局游泳運動管理中心、中國游泳協(xié)會、北京中體保險經(jīng)濟有限公司的行業(yè)保險項目。使廣大游客的安全有了保障。此外,我館又根據(jù)實際工作需要結(jié)合先進場館創(chuàng)建的要求,多次選派管理人員、教練員、救生員、水質(zhì)檢測員到外埠和本市多家池館學(xué)習(xí)、走訪、吸取、借鑒兄弟池館的先進經(jīng)驗,其次加強池館的硬件建設(shè),在歷年游泳館設(shè)施設(shè)備改造的基礎(chǔ)上,今年我館積極籌措資金對游泳館的.內(nèi)外環(huán)境、泳池、供熱系統(tǒng)、水循環(huán)過濾系統(tǒng)及附屬設(shè)施實施修繕、維修、改造和更新,總計投資金額達155萬元。另外,為了確保泳客的財產(chǎn)安全,我們在今年初安裝了監(jiān)控設(shè)備,杜絕了安全隱患。
目前,我館的硬件設(shè)施條件,符合國家要求,為開展群眾活動和業(yè)余訓(xùn)練工作提供了物質(zhì)保證。
我館加強衛(wèi)生與安全管理與區(qū)衛(wèi)生防疫部門密切配合,認(rèn)真執(zhí)行水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),堅持對水質(zhì)的檢測,因此游泳館內(nèi)的池水衛(wèi)生條件,符合國家頒布的標(biāo)準(zhǔn)。
4、充分利用資源,搞好群眾體育。
我館堅持“優(yōu)勢互補,共育人才”的體教結(jié)合方針,堅持學(xué)校體育與競技體育協(xié)調(diào)發(fā)展,走出了一條具有河西特色的體教結(jié)合之路。
共同推進游泳運動項目的開展,共同培養(yǎng)優(yōu)秀體育后備人才。因此我館積極與周邊的的大、中、小學(xué)、幼兒園合作,取得大家的支持,搞好聯(lián)合共建,開設(shè)學(xué)生課堂,培養(yǎng)學(xué)生的游泳運動興趣和技能。同時適時舉辦、承辦各類競賽活動和群體活動如:近年來,我們連續(xù)舉辦了多屆河西區(qū)中小學(xué)游泳賽、職工游泳比賽、公安系統(tǒng)游泳比賽及企事業(yè)單位的水上趣味運動會等形式多樣的競賽活動。我館現(xiàn)有專職中級教練員3名,兼職教練員2名,其中本科學(xué)歷2名,大專學(xué)歷2名,中專學(xué)歷1名。在日常工作中,我們著力加強教練員和救生員的思想道德教育和職業(yè)道德教育,制定了《教練員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》和《教練員守則》,促進政治素質(zhì)和理論水平的提高,著力加強教練員知識更新和業(yè)務(wù)能力的提高。我館現(xiàn)有游泳救生員3名,其中中級救生員2名,初級救生員1名。全部參加了本年度市級救生員培訓(xùn),并制定了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制,保證了學(xué)習(xí)班及來館游泳同志的安全。同時,遵守國家頒布的各項規(guī)定,游泳救生知識掛圖上墻,購置了新的救生器材,對外開放手續(xù)齊全。
游泳館工作總結(jié) 5
本年度以來,在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我校以《教育法》、《體育法》、《學(xué)校體育工作條例》為依據(jù),按照年初制訂的工作計劃,取得了可喜的成績。
一、完善各項制度,加大投入,強化管理,為體育傳統(tǒng)項目工作順利開展奠定基礎(chǔ)
體育傳統(tǒng)項目是體校工作的重要組成部分,是全面貫徹教育方針的一項重要內(nèi)容。為加強對市體校體育工作的領(lǐng)導(dǎo),體校始終是以校長為體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,本年度還調(diào)整了部分領(lǐng)導(dǎo)小組成員,制定了各部門體育工作責(zé)任制,使得本年度的各項體育工作開展得有聲有色。
1、加大硬件設(shè)施投入力度。在器材配備方面,我校嚴(yán)格按照國家規(guī)定的一類學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)配備,本年度,我校投入購置、目前我校體育設(shè)施齊全,保證了我校體育教學(xué)、訓(xùn)練工作的順利開展。
2、加強體育師資隊伍建設(shè),不斷提高他們的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。加強師資隊伍建設(shè),提高游泳教練的專業(yè)素質(zhì),調(diào)動他們教學(xué)育人的積極性,是搞好體校體育工作的.關(guān)鍵。為此,在優(yōu)化師資隊伍方面,今年我校做了以下幾項工作:
、贋榧訌娪斡居(xùn)練工作,充實師資力量,今年我校招聘了一名專職游泳訓(xùn)練教師,負(fù)責(zé)游泳隊日常訓(xùn)練工作。
、趯τ斡窘叹殬I(yè)務(wù)上大力支持培養(yǎng)。針對游泳教練學(xué)習(xí)積極性高的特點,一方面邀請省專業(yè)隊資深教練來中心講座,傳授知識,一方面積極支持他們外出觀摩學(xué)習(xí),有效地提高了他們的業(yè)務(wù)水平。
3、加強體育常規(guī)管理工作和群體工作,以競賽促普及,以普及促提高。常規(guī)管理工作是我校一項常抓不懈的工作,體育教研組是體育教科研活動開展的前沿陣地,幾年來,我中心始終以教研為中心,以教改為突破口,在我中心基本上形成了融趣味性、知識性、競技性、健身性于一體的體育教學(xué)模式,積極鼓勵游泳教師參與科研活動。
本年度我中心牽頭組織的群眾體育工作開展得如火如荼,蒸蒸日上,小型體育競賽活動接連不斷,幾乎是天天有,次次新,例如:游泳接力賽、專項比賽、耐力跑、游泳對抗賽、游泳友誼賽及小型達標(biāo)運動會等,花樣繁多,不僅活躍了全市文體生活,而且大大激發(fā)了隊員、學(xué)生參加體育鍛煉的興趣,大大增強了隊員和學(xué)生體質(zhì),本年度,我中心體育達標(biāo)率達到了100%,優(yōu)秀率達到了44.3%,在懷化市居體育項目之首。
二、立足普及,狠抓提高
本年度,我中心在抓好游泳運動普及的同時,重視抓提高,主要采取了以下有力措施,做了以下幾項工作:
1、抓計劃落實。把游泳訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)校體育的重要組成部分列入學(xué)校體育工作計劃,由校長親自抓,市游泳教練具體抓,縣游泳教練配合抓,各部門相互配合,各負(fù)其責(zé)。
2、抓游泳年齡梯隊銜接工作。體校建立了三個年齡段游泳隊,分別由三名專職游泳教練負(fù)責(zé)訓(xùn)練,每周7次,每次120分鐘,始終如一,風(fēng)雨無阻。
3、抓普及促提高。依托每周兩次興趣活動課,借助早鍛煉和傍晚時間,讓受訓(xùn)的隊員人人參與游泳訓(xùn)練,在此基礎(chǔ)上選好苗子,組成市游泳隊,集中訓(xùn)練,參加各級各類比賽。
4、抓好游泳隊常規(guī)訓(xùn)練工作。在訓(xùn)練中,教練組團結(jié)協(xié)作,認(rèn)真研討游泳隊的訓(xùn)練工作,采用科學(xué)先進的訓(xùn)練方法手段,不斷提高隊員的運動成績。
三、工作扎實,成績斐然
由于上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對體育傳統(tǒng)項目工作的高度重視及全體教職員工的共同努力,本年度來我中心在輸送隊員、參加各級各類比賽等方面取得了可喜的成績:在XX年湖南省游泳比賽中,我市游泳隊獲得了多個項目冠軍的好成績。
四、努力探索,再接再厲
1、延續(xù)已形成的與游泳教練溝通交流的機制,實現(xiàn)游泳特色教學(xué)認(rèn)識上的高度統(tǒng)一。
2、繼續(xù)探索游泳特色教育課程的科學(xué)設(shè)置,結(jié)合課堂教學(xué)改進計劃,提高教學(xué)效率。
3、搭建平臺,進一步讓特長生與其他同學(xué)之間進一步互補雙贏,優(yōu)勢相長。
4、以游泳特色為基點,結(jié)合“每天鍛煉二小時”,促進學(xué)生身心健康,探索普通學(xué)生體育項目的發(fā)展,完善游泳納入學(xué)校體鍛課程管理機制,全面實施素質(zhì)教育。
5、以湖南省二線運動隊為目標(biāo),向省級以上的專業(yè)隊輸送更多的游泳后備人才。
6、全力克服、解決由于體教結(jié)合工作所帶來的困難與矛盾。
在探索素質(zhì)教育的道路上、在探索體教結(jié)合的征途中,我們會繼續(xù)努力、全力以赴,讓每一位隊員“游好泳、讀好書、做好人”。
成績的取得只能說明過去,在新世紀(jì)里,我們將進一步腳踏實地,一如既往地加強游泳體育傳統(tǒng)工作,爭取取得更多、更好的成績。
游泳館工作總結(jié) 6
本季度,我館圍繞 “安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)” 的'目標(biāo)開展日常運營工作,現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
在基礎(chǔ)運營方面,我們嚴(yán)格執(zhí)行每日開館前檢查制度:每日早晨對泳池水質(zhì)進行檢測,確保 pH 值、余氯含量符合國家標(biāo)準(zhǔn);對水循環(huán)系統(tǒng)、救生設(shè)備(如救生圈、急救箱)進行全面排查,本季度共發(fā)現(xiàn)并修復(fù)設(shè)備小故障 6 起,未出現(xiàn)因設(shè)備問題影響運營的情況。同時,優(yōu)化了客流管控流程,通過線上預(yù)約系統(tǒng)分流高峰時段游客,周末及節(jié)假日的平均排隊時間較上季度縮短 20%,游客滿意度調(diào)研中 “排隊體驗” 評分提升至 4.8 分(滿分 5 分)。
服務(wù)提升上,我們組織了 3 次員工服務(wù)培訓(xùn),重點強化 “主動問詢、及時響應(yīng)” 意識。例如,針對老年游客和兒童群體,安排專人引導(dǎo)入場、講解安全須知;在更衣室增設(shè)防滑提示牌、提供免費儲物柜消毒服務(wù),本季度收到游客表揚信 12 封,投訴量較上季度下降 30%。
不過,工作中仍存在不足:部分時段(如工作日下午)泳池周邊保潔頻次不足,地面偶爾出現(xiàn)水漬;線上預(yù)約系統(tǒng)偶爾出現(xiàn)信息延遲問題。下一步,我們將調(diào)整保潔排班,增加工作日下午的保潔次數(shù);聯(lián)系技術(shù)團隊優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng),確保信息實時更新,進一步提升日常運營的精細化水平。
游泳館工作總結(jié) 7
安全是游泳館運營的核心,本季度我們以 “零安全事故” 為目標(biāo),扎實推進安全管理工作,具體總結(jié)如下:
救生團隊建設(shè)方面,我們組建了 12 人的專業(yè)救生隊伍,所有成員均持有國家認(rèn)證的'救生員資格證。每周開展 2 次救生技能培訓(xùn),模擬 “游客溺水”“突發(fā)疾病” 等場景進行演練,提升團隊?wèi)?yīng)急處置能力。本季度共開展應(yīng)急演練 15 次,參與演練員工覆蓋率 100%,演練平均響應(yīng)時間控制在 30 秒內(nèi)。同時,在泳池岸邊設(shè)置 8 個救生觀察崗,實行 “輪崗值守、無縫銜接” 制度,確保每個區(qū)域都有專人監(jiān)控,本季度未發(fā)生任何安全事故。
安全宣傳教育上,我們通過多種形式強化游客安全意識:在入口處循環(huán)播放安全警示視頻,在泳池周邊張貼 “禁止跳水”“兒童需成人陪同” 等標(biāo)識 20 余張;針對暑期兒童游客較多的情況,推出 “安全小課堂” 活動,由救生員現(xiàn)場講解游泳安全知識,累計參與兒童及家長達 300 余人次,有效減少了兒童嬉戲打鬧、違規(guī)游泳等行為。
此外,我們完善了安全應(yīng)急預(yù)案,與附近醫(yī)院建立 “綠色通道”,明確突發(fā)情況下的就醫(yī)流程;每月組織安全隱患排查會,本季度共排查出安全隱患 4 項(如部分防滑墊老化、急救箱藥品過期),均已及時整改到位。
后續(xù),我們將持續(xù)加強救生團隊技能培訓(xùn),計劃引入智能監(jiān)控系統(tǒng),通過 AI 識別違規(guī)行為并實時提醒,進一步筑牢安全防線。
游泳館工作總結(jié) 8
本季度,我館游泳教學(xué)培訓(xùn)工作圍繞 “提升教學(xué)質(zhì)量、擴大課程影響力” 展開,取得了顯著成效,現(xiàn)將總結(jié)如下:
課程設(shè)置與招生方面,我們根據(jù)不同年齡段和基礎(chǔ)水平,開設(shè)了兒童啟蒙班(4-6 歲)、青少年進階班(7-15 歲)、成人基礎(chǔ)班及私教定制班,滿足多樣化需求。通過線上線下結(jié)合的宣傳方式(如社區(qū)推廣、短視頻平臺宣傳),本季度共招生 280 人,較上季度增長 35%,其中兒童啟蒙班報名人數(shù)最多,占總招生數(shù)的 60%。
教學(xué)質(zhì)量管控上,我們建立了 “課前備課、課中督導(dǎo)、課后反饋” 的教學(xué)體系:要求每位教練課前提交詳細教案,教學(xué)主管隨機聽課并提出改進建議;課后通過微信群向家長反饋學(xué)員學(xué)習(xí)進度,每周組織 1 次教學(xué)研討會,分享教學(xué)經(jīng)驗、解決教學(xué)難題。本季度學(xué)員結(jié)業(yè)考核通過率達 95%,家長對 “教學(xué)效果” 的滿意度評分達 4.9 分,有 50% 的`學(xué)員選擇續(xù)報下一季度課程。
同時,我們注重教練團隊建設(shè),引進 2 名具有 5 年以上教學(xué)經(jīng)驗的資深教練,組織全體教練參加 “兒童心理學(xué)”“游泳教學(xué)新方法” 等培訓(xùn) 3 次,提升教練的綜合素養(yǎng)。
存在的不足:成人基礎(chǔ)班課程時間較為固定,部分上班族學(xué)員反映難以兼顧;私教課程價格較高,受眾范圍有限。下一步,我們計劃增設(shè)成人晚班課程,靈活調(diào)整上課時間;推出 “私教體驗課” 活動,降低體驗門檻,吸引更多學(xué)員報名。
游泳館工作總結(jié) 9
夏季是游泳館的運營高峰,本季度(6-8 月)我們圍繞 “應(yīng)對大客流、保障服務(wù)質(zhì)量” 開展工作,現(xiàn)將總結(jié)如下:
客流應(yīng)對方面,我們提前制定了夏季高峰運營方案:將開館時間從 8:00 提前至 7:00,閉館時間從 21:00 延長至 22:00,增加 1 個運營時段;新增 10 名臨時工作人員,分別負(fù)責(zé)入口引導(dǎo)、水質(zhì)監(jiān)測、保潔服務(wù)等工作,緩解人手不足問題。高峰時段(周末 10:00-16:00)實行 “限流管控”,實時監(jiān)控泳池內(nèi)人數(shù),確保人均水域面積不低于 2.5 平方米,本季度夏季高峰期間共接待游客 1.2 萬人次,未出現(xiàn)擁擠、混亂情況。
水質(zhì)保障上,我們加強了泳池維護頻次:從每日 1 次水質(zhì)檢測增加至 3 次(早、中、晚各 1 次),根據(jù)檢測結(jié)果及時調(diào)整消毒劑用量;每天閉館后對泳池進行全面清潔、換水,確保水質(zhì)清澈衛(wèi)生。夏季期間,水質(zhì)抽檢合格率達 100%,游客對 “水質(zhì)滿意度” 評分較去年同期提升 0.3 分。
服務(wù)優(yōu)化方面,我們在館內(nèi)增設(shè)了 2 個臨時休息區(qū),提供免費飲用水、遮陽傘;針對兒童游客,開設(shè) “夏季兒童托管班”,由專人照顧等待家長的兒童,累計服務(wù)兒童 200 余人次,得到家長一致好評。
不足:夏季高峰期間,更衣室淋浴噴頭偶爾出現(xiàn)水壓不足問題;臨時工作人員服務(wù)熟練度有待提升。下一步,我們將檢修淋浴系統(tǒng),更換老化噴頭;提前對臨時工作人員進行系統(tǒng)培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。
游泳館工作總結(jié) 10
冬季是游泳館的`淡季,本季度(12-2 月)我們重點開展設(shè)備維護與淡季運營工作,具體總結(jié)如下:
設(shè)備維護方面,我們利用淡季客流量較少的契機,對館內(nèi)核心設(shè)備進行全面檢修與升級:更換了老化的水循環(huán)管道 30 米,修復(fù)了 2 臺故障的加熱設(shè)備,確保冬季泳池水溫穩(wěn)定在 28℃-30℃;對救生設(shè)備、消毒設(shè)備進行徹底保養(yǎng),更換過期急救藥品、老化救生繩等物資,為來年春季運營做好準(zhǔn)備。同時,對館內(nèi)電路、照明系統(tǒng)進行排查,整改線路老化問題 3 處,消除安全隱患。
淡季運營上,我們調(diào)整了運營策略:將開館時間縮短為 9:00-19:00,減少人力成本;推出 “冬季優(yōu)惠卡”(如 “30 次卡”“家庭年卡”),通過線上平臺、周邊社區(qū)宣傳,吸引穩(wěn)定客源。冬季期間共售出優(yōu)惠卡 150 張,較去年同期增長 25%,有效提升了淡季客流量。此外,我們與周邊企業(yè)、學(xué)校合作,開展 “冬季游泳團建”“學(xué)生冬訓(xùn)” 活動,累計接待團體客戶 8 批,增加了館內(nèi)收入。
服務(wù)方面,我們針對冬季游客需求,在更衣室增設(shè)了暖氣設(shè)備,提供免費姜茶;安排教練開展 “冬季游泳技巧” 公益講座 2 次,吸引了 50 余名游客參與。
不足:淡季營銷手段較為單一,主要依賴優(yōu)惠活動;部分設(shè)備維護周期較長,影響了短期運營。下一步,我們將豐富營銷形式(如推出 “冬季游泳挑戰(zhàn)賽”),提前制定設(shè)備維護計劃,縮短維護時間,提升淡季運營效益。
游泳館工作總結(jié) 11
過去一年,我作為游泳館管理員,始終將 “安全第一、服務(wù)至上” 作為核心工作準(zhǔn)則,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)場館日常運營、人員調(diào)度與應(yīng)急管理,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
日常運營中,我每日提前到崗檢查場館設(shè)施:從泳池水質(zhì)的 PH 值、余氯含量檢測,到水循環(huán)系統(tǒng)、救生設(shè)備的功能排查,確保所有指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)后才開放場館。針對高峰期(如周末、暑期)客流密集的情況,我制定了 “分時段限流” 方案,通過線上預(yù)約系統(tǒng)控制入場人數(shù),避免泳池過度擁擠,并增派救生員與引導(dǎo)員,維持現(xiàn)場秩序。同時,我建立了 “每日工作臺賬”,詳細記錄客流數(shù)據(jù)、設(shè)備維護情況與游客反饋,全年累計處理游客咨詢與建議 120 余條,及時優(yōu)化服務(wù)細節(jié),如增設(shè)儲物柜防滑墊、延長淋浴熱水供應(yīng)時間等。
工作中也發(fā)現(xiàn)部分問題:一是部分游客安全意識薄弱,存在未戴泳帽下水、在池邊追逐打鬧的情況;二是暑期兼職人員流動性大,培訓(xùn)銜接存在斷層。針對這些問題,我后續(xù)將聯(lián)合救生員加強現(xiàn)場安全宣講,制作圖文并茂的安全提示牌張貼在顯眼位置;同時完善兼職人員 “崗前培訓(xùn) + 定期考核” 機制,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。
全年下來,游泳館未發(fā)生一起安全事故,游客滿意度達 95% 以上。未來,我將繼續(xù)細化管理流程,以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更貼心的'服務(wù),為游客打造安全、舒適的游泳環(huán)境。
游泳館工作總結(jié) 12
作為游泳館的救生員,過去一年,我堅守在泳池旁的崗位上,時刻保持高度警惕,用專業(yè)技能與責(zé)任心守護每一位游客的安全,圓滿完成了各項工作任務(wù)。
每日工作中,我嚴(yán)格遵守救生員職責(zé)規(guī)范:上崗前檢查救生圈、救生桿、急救箱等設(shè)備是否齊全可用;在崗期間采用 “掃視觀察法”,分區(qū)域關(guān)注泳池內(nèi)游客的動態(tài),尤其重點留意兒童、老年人及游泳初學(xué)者,避免發(fā)生溺水風(fēng)險。暑期是兒童學(xué)游泳的高峰期,我針對兒童好動、自我保護能力弱的.特點,主動與教練員配合,在教學(xué)區(qū)域周邊加強巡邏,及時制止孩子嬉戲打鬧的行為。全年累計開展應(yīng)急演練 8 次,模擬 “游客腿部抽筋”“突發(fā)溺水” 等場景,提升自身與團隊的應(yīng)急處置能力,確保在 30 秒內(nèi)快速響應(yīng)、科學(xué)施救。
工作中也存在需要改進的地方:一是面對游客不配合安全管理的情況,溝通方式不夠靈活,有時會引發(fā)小摩擦;二是對夜間閉館后的泳池安全巡查不夠細致,存在遺漏角落的情況。后續(xù)我將學(xué)習(xí)溝通技巧,用更耐心的態(tài)度向游客解釋安全規(guī)定;同時優(yōu)化閉館巡查路線,采用 “雙人交叉檢查” 模式,確保無安全隱患。
這一年,我深刻體會到救生員崗位的責(zé)任重大 —— 每一次專注的觀察、每一次及時的提醒,都是對游客生命安全的守護。未來,我會繼續(xù)提升專業(yè)技能,以更堅定的責(zé)任心,筑牢泳池安全的 “第一道防線”。
游泳館工作總結(jié) 13
過去一年,我作為游泳館保潔員,負(fù)責(zé)場館公共區(qū)域、泳池周邊及衛(wèi)生設(shè)施的清潔工作,始終以 “潔凈無死角” 為目標(biāo),為游客營造整潔的環(huán)境,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
日常清潔中,我遵循 “分時段、分區(qū)域” 的清潔原則:早晨場館開放前,重點清潔泳池岸邊的水漬、毛發(fā),用消毒劑擦拭扶手、臺階,防止游客滑倒;中午客流較少時,對更衣室、淋浴間進行全面清掃,更換垃圾桶內(nèi)膽,消毒儲物柜與洗手臺;晚上閉館后,徹底清潔地面,用吸塵器清理休息區(qū)的雜物,對兒童游樂區(qū)的玩具進行消毒處理。針對夏季潮濕易滋生細菌的`情況,我增加了清潔頻次,每周對泳池周邊地面進行 2 次深度消毒,確保衛(wèi)生達標(biāo)。
工作中也發(fā)現(xiàn)一些問題:部分游客亂扔垃圾、在淋浴間亂堆放個人物品,增加了清潔難度;部分清潔工具老化,影響清潔效率。對此,我后續(xù)將配合管理員張貼 “文明如廁”“愛護環(huán)境” 的提示語,引導(dǎo)游客養(yǎng)成良好習(xí)慣;同時向場館申請更換老化工具,如購置吸水效果更好的拖把、高效消毒劑等,提升工作效率。
全年下來,我始終堅守崗位,不怕臟、不怕累,用汗水維護場館的潔凈。未來,我會繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不放過任何一個衛(wèi)生死角,為游客提供更舒適的體驗。
游泳館工作總結(jié) 14
作為游泳館水質(zhì)管理員,過去一年,我專注于泳池水質(zhì)的監(jiān)測、維護與優(yōu)化,確保每一位游客都能在健康、安全的水質(zhì)環(huán)境中游泳,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
每日工作的核心是水質(zhì)檢測與調(diào)控:早晨 7 點,我使用專業(yè)儀器檢測泳池水的 PH 值(標(biāo)準(zhǔn)范圍 7.2-7.8)、余氯含量(0.3-1.0mg/L)與渾濁度,若指標(biāo)異常,及時添加相應(yīng)藥劑進行調(diào)整,如 PH 值偏低時加入碳酸鈉,余氯不足時補充含氯消毒劑。同時,我定期檢查水循環(huán)系統(tǒng),確保過濾器、消毒設(shè)備正常運行,每周對過濾器進行 1 次反沖洗,清除雜質(zhì),保障水循環(huán)效率。此外,我建立了 “水質(zhì)監(jiān)測臺賬”,詳細記錄每日檢測數(shù)據(jù)、藥劑添加量與設(shè)備運行情況,全年累計記錄 360 余條,為水質(zhì)管理提供了準(zhǔn)確的`數(shù)據(jù)分析依據(jù)。
工作中也存在不足:一是雨季時,泳池水質(zhì)易受外界雨水影響,渾濁度升高,處理時間較長;二是部分新入職員工對水質(zhì)檢測儀器的操作不夠熟練。后續(xù)我將優(yōu)化雨季水質(zhì)應(yīng)急處理方案,提前儲備應(yīng)急藥劑,縮短水質(zhì)恢復(fù)時間;同時開展水質(zhì)檢測技能培訓(xùn),通過 “手把手教學(xué) + 實操考核”,提升團隊整體專業(yè)水平。
全年泳池水質(zhì)合格率達 100%,未出現(xiàn)因水質(zhì)問題引發(fā)的游客投訴。未來,我會繼續(xù)深耕專業(yè)知識,以更精準(zhǔn)的調(diào)控、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),守護泳池水質(zhì)安全。
游泳館工作總結(jié) 15
過去一年,我作為游泳館前臺客服,負(fù)責(zé)游客接待、票務(wù)辦理、會員服務(wù)與咨詢解答等工作,始終以微笑面對每一位游客,用耐心與細心傳遞服務(wù)溫度,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
日常工作中,我熟練掌握票務(wù)系統(tǒng)操作,快速為游客辦理購票、退票與會員卡登記業(yè)務(wù),高峰期(如暑期)平均每日接待游客 300 余人次,做到 “零差錯、高效率”。針對會員,我建立了 “會員檔案”,記錄會員的.游泳習(xí)慣、生日等信息,在會員生日當(dāng)天送上免費體驗券與祝福,增強會員粘性;同時定期通過電話或微信回訪會員,收集反饋意見,全年累計回訪會員 80 余人次,及時將建議反饋給管理員,推動服務(wù)優(yōu)化,如會員專屬儲物柜升級、延長會員有效期等。
工作中也遇到一些問題:一是部分游客對會員權(quán)益、優(yōu)惠活動了解不清晰,咨詢時需要反復(fù)解釋;二是遇到游客因設(shè)備故障(如儲物柜打不開)產(chǎn)生不滿時,安撫處理經(jīng)驗不足。對此,我后續(xù)將制作 “會員權(quán)益手冊” 放在前臺供游客取閱,通過場館公眾號推送優(yōu)惠活動詳情;同時學(xué)習(xí)客戶投訴處理技巧,提升應(yīng)急溝通能力,確保游客問題得到及時解決。
全年下來,我共收到游客口頭表揚與書面感謝 20 余次,會員續(xù)卡率達 80%。未來,我會繼續(xù)提升服務(wù)意識與業(yè)務(wù)能力,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每一位游客感受到游泳館的溫暖。
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