督導工作總結范文

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的督導工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

督導工作總結范文1

　　本年度是學院推動骨干高職院校建設，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員仔細履行職責，創(chuàng)建性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質量起到了主動的作用，現(xiàn)總結如下：

　　一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監(jiān)控力度

　　師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數(shù)量足夠，質量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學閱歷且在專業(yè)中是教學骨干的老師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠仔細履行督導規(guī)程職責。

　　為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務專長，依據相關性原則，將教學督導人員依據教研室進行了安排，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課老師人數(shù)為64人次，根據聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了肯定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。

　　二、加強教學檢查，規(guī)范教學秩序

　　師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。

　　1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特殊重視了青年老師、學生有所反映老師的授課狀況，重視了技能課的教學檢查。

　　2、加強了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關注。特殊是加強了音樂、美術教研室老師的督導工作，一方面加強教學的規(guī)范性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發(fā)覺的問題能剛好地在課后同老師進行溝通和溝通，并剛好在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。

　　3、加強了青年老師的培育，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年老師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的狀況，反映他們的看法，又充分確定他們的成果，客觀公正地指出他們的不足。

　　4、通過督導，老師的'授課更加規(guī)范。從整體上看，老老師課堂授課仔細，教學過程嚴謹，重難點突出，注意學生學習主動性的調動，課堂效果好;年輕老師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清晰。如青年老師汪鐵楠組織教學的實力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深化淺出。姜曉燕老師依據學生層次調整自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規(guī)范嚴謹，看法仔細，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕老師，講課活潑自然，語言流利，思維靈敏，重視學生的體驗與參加，重難點突出，重視學生數(shù)學思維及實力的培育。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的支配，教學內容的設計，實力培育等方面都有自己的特點，都比較注意學生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。

　　三、 存在的問題及今后的準備

　　(一)存在的問題

　　1、個別老師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特殊是從事理論課教學的老師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不誕生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。

　　2、教學方法的運用有待提高更新。不少老師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有主動采納啟發(fā)式、探討式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的探討。

　　3、教學環(huán)節(jié)不夠完整，結構層次不夠清楚。個別老師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現(xiàn)象。在學問的傳授過程中，教學層次出現(xiàn)混亂的狀況。

　　4、 課堂組織教學實力不強。課堂上大部分老師能夠全力以赴組織教學，維持課堂紀律，但個別老師在課堂教學中，課堂組織實力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。

　　(二)今后的準備

　　1、接著加大聽課力度，仔細落實師范教化分院年初制定的工作目標，提高教學質量監(jiān)控體系;

　　2、接著加強督導隊伍的建設和管理，強化責隨意識，為進一步提高對課堂教學的監(jiān)控，探究提高教學質量的長效機制;

　　3、接著加強教學檢查，規(guī)范教學秩序和老師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量;

　　4、激勵青年老師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕老師中的標桿，使青年老師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。

督導工作總結范文2

　　通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)覺多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作特別被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責模糊不清，只做了最表面的基本工作。依據一些實際狀況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

　　督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的相識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理實力與協(xié)調實力，擅長處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種.種或大或小的沖突。

　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及閱歷總結：

　　(1)幫助銷售

　　市場督導應當連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行 1 / 11

　　簡潔有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人相識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們始終關注、關切他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素養(yǎng)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感謝心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

　　(2)慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，仔細教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員假如能夠根據教授的方法賣出機器，確定在內心有肯定的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人舉薦金立的機型時，在信念上都會有肯定的提高。通過多次的勝利，很簡單就會形成：某些店員專會舉薦金立的機型，而且勝利率特別高;以后有客人上門，都會主動的舉薦金立的機型。這就是勝利的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

　　(3)敏捷促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有許多種，這就須要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、敏捷促銷。也就是依據不憐憫況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種狀況：

　　第一，的確是來買手機的。這個時候，往往要實行先勢奪人，以最干脆和最有效的方式來吸引顧客的留意，從而達成向他舉薦手機的目的。

　　這里的“敏捷促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼視察并快速精確地對視察信息作出相對精確的'推斷，或者依據顧客的信息反饋快速通過口頭語言消退他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

　　其次，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不肯定當下就買的。這里的“敏捷促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通閑聊平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

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