關(guān)于前臺每周工作總結(jié)范文（精選5篇）

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于前臺每周工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　前臺每周工作總結(jié) 1

　　轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期（8月4日至8月11日）了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求�，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

　　1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接

　　2、快件的收發(fā)和登記

　　3、來訪人員的登記

　　4、食堂每日采購單價的登記

　　5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄

　　6、派發(fā)和收集加（值）班、請假單

　　7、工資條的發(fā)放

　　8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿

　　9、每日報紙的收集并放于閱報欄

　　10、物品采購單的表格制作

　　11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存

　　12、常用空白表格和申請單的打印

　　13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值

　　14、協(xié)助后勤處理事務(wù)

　　15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡

　　本周工作的進(jìn)展使我認(rèn)識到：

　　1、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的`效率。了解公司各部門及部門職責(zé)，省去更多多余的溝通時間。

　　2、在實踐中學(xué)習(xí)。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。

　　3、認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。

　　4、擴(kuò)展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹(jǐn)記在心，對其他相關(guān)知識，如財務(wù)報表，應(yīng)多多虛心請教財務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴(kuò)展知識面，以便更好的完成工作。

　　下周計劃如下：

　　1、提供崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識。

　　2、加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)。

　　前臺每周工作總結(jié) 2

　　時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在工作已經(jīng)將近兩年時間了，在我任職以來一直認(rèn)真履行自己的工作責(zé)任，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將兩年來工作情況總結(jié)如下：

　　一、前臺日常工作：

　　1）電話接聽轉(zhuǎn)接：

　　認(rèn)真接聽任何來電，能夠委婉并合理對騷擾電話，提高工作效率

　　2）日�？记冢�

　　下載每個星期的考勤數(shù)據(jù)，查看未打卡記錄，并上報各部門經(jīng)理，進(jìn)行核對，嚴(yán)格登記請假單及加班單和員工不差情況，及時更新上報給部門經(jīng)理員工的考勤情況，保證在每月20日之前上報考勤月報表。

　　3）會客接待：

　　接待外賓，及時請到會客室備好茶水等待。

　　4）收發(fā)快遞：

　　每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會及時送到本人手中，物品如（大型零件，費(fèi)靶材等）將會打電話通知接收人到前臺領(lǐng)取，如果是與工作性無關(guān)的物品簽收后通知本人到恰前臺領(lǐng)取。

　　5）復(fù)印機(jī)及復(fù)印紙管理：

　　每天復(fù)印的人很多復(fù)印的文件也不少，難免有卡紙的情況，從復(fù)印機(jī)中取出紙張，做好日常維護(hù)工作，公司有些不會使用復(fù)印機(jī)的員工我也會耐心教他們怎樣使，有些文件也會交給我讓我來復(fù)印，復(fù)印紙領(lǐng)取是需要各部門專員才可領(lǐng)取，減少了浪費(fèi)紙張情況。

　　二、綜合事務(wù)工作：

　　1）飲用水桶的水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時讓水站來送水，保潔用品使用前需登記，及時到倉庫檢查使用情況查漏補(bǔ)缺 ，登記好需要的物品申報，申報后與賣家聯(lián)系。

　　2）發(fā)放每季度勞保及其他公司福利，與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺發(fā)放，在發(fā)放本部門物品。

　　3）如人員變化較大時，聯(lián)系并登記需要變更人員位置，減少對工作的不便。

　　4）每月向人力資源查詢當(dāng)月過生日人員，制作名單布置前臺場地聯(lián)系蛋糕房定蛋糕并通知司機(jī)師傅去蛋糕

　　5）公司酒水存放在三號會客室領(lǐng)取和存放需要登記記錄。

　　三、組織員工活動：

　　每年一次的圣誕節(jié)我會布置好場地，聯(lián)系印刷公司設(shè)計卡品外觀及海報，設(shè)計抽獎環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動時間及地點(diǎn)，并當(dāng)場發(fā)放獎品。

　　這個工作讓我學(xué)到了很多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在今后學(xué)習(xí)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的`熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！與公司共同進(jìn)步！

　　前臺每周工作總結(jié) 3

　　通過這一周的熬煉成長，我也漸漸成熟了許多，對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售狀況有了一個整體的把握，由于通過兩周的下鄉(xiāng)鋪貨，我跑遍了霍邱的全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過，通過兩周的營業(yè)日記填寫狀況，可以很直觀的看出，我們這兩周以來的銷售通路盤點(diǎn)狀況，那些地方我們到過，那些地方我們還沒有鋪到，那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣準(zhǔn)時對工作進(jìn)行總結(jié)，有助于我們發(fā)覺自身所存在的問題。所以說，通過這些天的學(xué)習(xí)，給我感受特別深的就是，作為銷售業(yè)代，我們肯定要仔細(xì)填寫營業(yè)日記，對客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計，了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷存狀況等，這樣我們就能有方案的對客戶進(jìn)行下一次訪問，漸漸在市場中培育出一批我們的忠實客戶。

　　我作為一個銷售代表應(yīng)把握一些技能：

　　1、我們是做便利的，屬于快速消費(fèi)品，要熟識公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。

　　2、我們是直接向終端市場推銷，要求我們對自己產(chǎn)品的.品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價值等必需充分熟識，一便準(zhǔn)時回答客戶的疑問。

　　3、熟識不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。

　　不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，高檔次，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實惠，有的突出攜帶便利，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群，因此就適合在不同的渠道售賣，熟識自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道，才能給客戶推舉合適的產(chǎn)品，削減即期、鋪張，促進(jìn)銷售。

　　4、熟識本品及競品的價格。

　　5、生動化技能，根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)陳設(shè)產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，同時留意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。

　　6、客戶庫存管理。

　　怎樣科學(xué)的管理客戶庫存，以避開即期品的消失，保證供應(yīng)給消費(fèi)者最新奇的產(chǎn)品，同時盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。

　　7、客戶異議的回答。

　　客戶常常會提出疑問，對于客戶的疑問問題我們要提前做好預(yù)備，回答話術(shù)熟念于心。

　　8、規(guī)范的完成客戶訪問。

　　我們每天要訪問許多家店面，假如能夠在每家店都根據(jù)統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避開疏漏，削減出錯率。

　　前臺每周工作總結(jié) 4

　　時間匆忙消逝，轉(zhuǎn)瞬間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感受良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟識前臺的工作內(nèi)容，以仔細(xì)的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項任務(wù)�，F(xiàn)在將上個星期的工作狀況總結(jié)如下：

　　一、熟悉前臺文員這個崗位的.總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必需要深刻的熟悉到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性叮囑的工作，或許是由于社會閱歷不足，工作任務(wù)完成的不是很精彩，盼望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡潔的事情做好就已經(jīng)是一件不簡潔的事情，所以簡潔的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，歡樂做!

　　二、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會閱歷這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作閱歷也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包涵，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更精彩的完成工作任務(wù)。

　　三、仔細(xì)工作，更注意細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和氣，處理日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

　　四、擴(kuò)展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我很多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)�業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更精彩地完成工作。

　　接下來的周方案：

　　一、提高崗位的適應(yīng)力量，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的學(xué)問，豐富自己的見識。

　　二、連續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強(qiáng)這方面的實踐力量，能把過去的不足得以改正。

　　三、幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事連續(xù)開展聘請這方面的工作。

　　前臺每周工作總結(jié) 5

　　作為xx公司的行政文員，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)

　　一、踏實的工作態(tài)度：

　　一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的'工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

【前臺每周工作總結(jié)】相關(guān)文章：

前臺每周工作計劃02-19

前臺每周工作計劃表10-07

每周工作總結(jié)09-30

班級每周工作總結(jié) 每周班級工作小結(jié)12-26

客服每周工作總結(jié)01-11

銷售每周工作總結(jié)08-16

每周工作總結(jié)模板10-02

個人每周工作總結(jié)12-24

行政每周工作總結(jié)06-21