半年總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編整理的半年總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

半年總結(jié) 1
20xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。
所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。
力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。
根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。
拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。
即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。
當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的'技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。
首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。
只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右。
同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。
由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
半年總結(jié) 2
20xx年是我市環(huán)衛(wèi)體制改革的關(guān)鍵年,在市委市政府的精心指導(dǎo)和市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市環(huán)衛(wèi)處以新機(jī)制、新模式、新發(fā)展應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,積極建設(shè)現(xiàn)代型環(huán)衛(wèi),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體環(huán)衛(wèi)職工,真抓實(shí)干、狠抓落實(shí),圍繞“全方位、無盲區(qū)”的總體目標(biāo),加快四項(xiàng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)四個(gè)創(chuàng)新,使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量發(fā)生了天翻地覆的變化,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)和廣大市民的認(rèn)可。
一、加快職工隊(duì)伍建設(shè),環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平實(shí)現(xiàn)新提升
職工隊(duì)伍是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),我們不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍建設(shè),抓穩(wěn)定、提素質(zhì),充實(shí)新鮮血液、加強(qiáng)作業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍“迎合新形勢(shì)、適應(yīng)新需求”這一目標(biāo)。
(一)穩(wěn)定隊(duì)伍,為職工解決實(shí)際問題。
隨著環(huán)衛(wèi)體制改革工作的全面開展,市委市政府對(duì)環(huán)衛(wèi)工作愈加重視,環(huán)衛(wèi)作業(yè)工人需求大量增加。
為解決環(huán)衛(wèi)招工難、隊(duì)伍不穩(wěn)定的問題,我們克服資金困難,為環(huán)衛(wèi)一線職工辦理了意外傷害保險(xiǎn),解決了工人的后顧之憂。
隨著夏日的來臨,市環(huán)衛(wèi)處抽出專項(xiàng)資金為一線環(huán)衛(wèi)職工購(gòu)置了白糖、風(fēng)油精等防暑降溫物品,開展了“戰(zhàn)酷暑,送清涼”活動(dòng),市環(huán)衛(wèi)處班子成員,頭頂烈日,手捧冰涼的礦泉水,把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到了一線職工的手中。
(二)充實(shí)力量,激發(fā)隊(duì)伍活力。
為了解決以往環(huán)衛(wèi)工充實(shí)力量,激發(fā)隊(duì)伍活力。
作中存在的人員不足,衛(wèi)生質(zhì)量得不到保障的情況,市環(huán)衛(wèi)處按照4800㎡/人的定額標(biāo)準(zhǔn)充實(shí)力量,共設(shè)置清掃保潔人員439人,全部統(tǒng)一配備新型專業(yè)環(huán)衛(wèi)車。
新隊(duì)伍按照“全方位、無盲區(qū)”的管理目標(biāo)從工作效率、服務(wù)范圍等各方面要求均高于以往的管理隊(duì)伍,有效解決了以往環(huán)衛(wèi)管理中存在的“效率低、服務(wù)區(qū)域小”等問題,避免了垃圾積存和亂扔的問題,環(huán)衛(wèi)作業(yè)方式實(shí)現(xiàn)了由“被動(dòng)清運(yùn)”向“主動(dòng)上門收集”的轉(zhuǎn)變。
(三)提升形象,強(qiáng)化監(jiān)督管理。
一是為所有作業(yè)人員提升形象,強(qiáng)化監(jiān)督管理。
更換工作裝,新工作裝利用不同顏色對(duì)清運(yùn)和清掃保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,便于明確分工、細(xì)化責(zé)任。
二是嚴(yán)格培訓(xùn)一線管理人員并實(shí)行掛牌上崗,展示新時(shí)代環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的良好形象。
三是對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,完善考核制度,使得監(jiān)督、管理更加清晰、明確。
二、加快城建工程建設(shè),基礎(chǔ)設(shè)施水平呈現(xiàn)新局面
以創(chuàng)建精細(xì)化管理城市為契機(jī),統(tǒng)籌兼顧、多方協(xié)調(diào),積極爭(zhēng)取資金,不斷完善各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施,推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康快速發(fā)展。
(一)公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。
今年市環(huán)衛(wèi)處承擔(dān)了市區(qū)7座公廁、8座垃圾中轉(zhuǎn)站的新建任務(wù),總投資投資218萬元。
公廁建設(shè)嚴(yán)格遵循《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》,保證市區(qū)公廁數(shù)量充足、布局合理、設(shè)置科學(xué)。
在強(qiáng)化公廁使用功能的同時(shí),注重外觀樣式設(shè)計(jì),與周圍景觀融為一體,內(nèi)部采用環(huán)保材料,全部按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),體現(xiàn)低碳環(huán)保的特點(diǎn);為建立布局合理的垃圾中轉(zhuǎn)站網(wǎng)點(diǎn),逐步完善生活垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)體系,滿足市區(qū)面積不斷擴(kuò)大、城市生活垃圾清運(yùn)量日益增加的需求,今年新建8座生活垃圾中轉(zhuǎn)站,全部采用密閉式垃圾集裝箱,避免了對(duì)環(huán)境造成二次污染。
截止目前為止垃圾中轉(zhuǎn)站公廁建設(shè)已完成全部前期手續(xù),進(jìn)入施工建設(shè)階段。
(二)環(huán)衛(wèi)專業(yè)車輛購(gòu)置。
積極適應(yīng)形勢(shì)變化,努力提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平,市環(huán)衛(wèi)處以環(huán)衛(wèi)改革為契機(jī)爭(zhēng)取政府投資125萬元,新購(gòu)置電動(dòng)掃地機(jī)10部、環(huán)衛(wèi)專用三輪車439輛、灑水車1部。
環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化、現(xiàn)代化水平的不斷提高,推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展。
三、加快長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),環(huán)衛(wèi)管理模式彰顯新亮點(diǎn)
以城市精細(xì)化管理為切入點(diǎn),積極開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng),不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)作業(yè)監(jiān)督和管理,完善長(zhǎng)效機(jī)制。
(一)道路保潔長(zhǎng)效管理。
對(duì)全市18條城市主要道路,道路保潔長(zhǎng)效管理。
216.2萬㎡有效清掃面積進(jìn)行“全方位、無盲區(qū)”式管理,確保道路清掃保潔實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、無間隙”。
1、建立健全清掃長(zhǎng)效管理隊(duì)伍。
市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)工作需要,成立清掃大隊(duì),由一名副主任擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng),對(duì)全市范圍內(nèi)環(huán)衛(wèi)清掃工作負(fù)總責(zé)。
清掃大隊(duì)下設(shè)四個(gè)清掃中隊(duì),以懷府路建設(shè)路為界將市區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)面積分為四塊,設(shè)立四個(gè)清掃中隊(duì)(東北角為清掃一隊(duì),東南角為清掃二隊(duì),西南角為清掃三隊(duì),西北角為清掃四隊(duì)),每隊(duì)設(shè)正副隊(duì)長(zhǎng)各一人,對(duì)各自管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負(fù)責(zé)。
每個(gè)清掃隊(duì)根據(jù)實(shí)際工作需要,將工作區(qū)域劃分為若干個(gè)責(zé)任段,每段設(shè)段長(zhǎng)一名,對(duì)責(zé)任段內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負(fù)責(zé)。
通過層層落實(shí)責(zé)任到人的環(huán)衛(wèi)管理隊(duì)伍設(shè)置,使環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升。
2、改變傳統(tǒng)人工清掃模式。
在上級(jí)政府的大力支持下,一次性購(gòu)置電動(dòng)掃地機(jī)10輛,在傳統(tǒng)的人工清掃的基礎(chǔ)上,引入機(jī)械化清掃。
成立專門的管理隊(duì),合理調(diào)配統(tǒng)一安排車輛,實(shí)行機(jī)械人工相結(jié)合的清掃保潔模式,對(duì)適合機(jī)掃的路段實(shí)行機(jī)掃,其余路段的清掃和保潔工作仍采用人工模式運(yùn)行。
通過這些機(jī)械的投入使用達(dá)到了提高勞動(dòng)效率、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約生產(chǎn)成本、降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的總體目標(biāo),取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益,得到了我市主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
3、提高工作要求。
道路清掃實(shí)行全天候的“兩掃兩保一巡查”制度。
“兩掃”即:早上和中午分兩次普掃(早上冬天6:00結(jié)束,夏天5:30結(jié)束;中午12:00—14:00)。
“兩保”即:分兩班進(jìn)行保潔,第一班7:30—12:00;第二班14:00—18:00,兩班人員實(shí)行定期倒班。
“一巡查”即:對(duì)部分繁華重要路段增設(shè)夜間保潔人員,對(duì)路旁垃圾堆、漂浮物進(jìn)行巡查清理,其工作時(shí)間為18:00—22:30。
基本實(shí)現(xiàn)了從4:00—22:30環(huán)衛(wèi)管理“全覆蓋、無間隙”的管理目標(biāo)。
(二)垃圾清運(yùn)規(guī)范管理。
垃圾清運(yùn)工作是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
我們非常重視,對(duì)清運(yùn)工作,從時(shí)間上要求做到定點(diǎn)定時(shí)清運(yùn),確保日產(chǎn)日清,從質(zhì)量上要求做好篷布覆蓋工作,做到不撒、不漏、保證安全,杜絕二次污染,具體為
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。
一是強(qiáng)化科學(xué)管理,合理調(diào)度。
在垃圾運(yùn)輸車輛少、任務(wù)重的狀況下,合理調(diào)度,精心安排,增加垃圾清運(yùn)班次,延長(zhǎng)垃圾清運(yùn)時(shí)間,確保了生活垃圾日產(chǎn)日清;二是強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。
年初,清運(yùn)隊(duì)根據(jù)各垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾產(chǎn)量及運(yùn)程遠(yuǎn)近,對(duì)車、站、人員重新進(jìn)行了調(diào)整,并根據(jù)季節(jié)變化,適時(shí)增加清運(yùn)次數(shù),最大限度地減少了垃圾的滯留時(shí)間和空間;三是通過各種辦法減少車輛運(yùn)輸過程中的滴、漏、撒現(xiàn)象,加強(qiáng)管理,嚴(yán)防垃圾在運(yùn)輸途中撒漏造成二次污染,;四是強(qiáng)化安全教育,把安全教育作為工作的重中之重,制定了垃圾清運(yùn)操作規(guī)范,每月兩次車保日和安全教育,使每位職工時(shí)刻繃緊安全弦。
2、以“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意站所”活動(dòng)為載體,推進(jìn)人性化管理。
為轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng),培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì),清運(yùn)隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際,設(shè)立“安全標(biāo)兵”和“節(jié)約標(biāo)兵”,努力培養(yǎng)職工安全意識(shí)和節(jié)約意識(shí),提高職工工作積極性,在全隊(duì)上下掀起了“安全節(jié)約”大比武的高潮。
為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo),我們還采取了以下措施:一是積極開展“愛崗敬業(yè)”主題教育活動(dòng),大力弘揚(yáng)以“我愛我崗”為核心的職業(yè)精神和以改革創(chuàng)新為動(dòng)力的時(shí)代精神,培養(yǎng)職工“愛崗、勤儉、敬業(yè)、服務(wù)”意識(shí);二是以開展“垃圾日產(chǎn)日清”為重點(diǎn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,始終把“有效時(shí)間、密閉運(yùn)輸、安全清運(yùn)”做為開展清運(yùn)工作的落腳點(diǎn)和檢驗(yàn)創(chuàng)建成效的根本標(biāo)準(zhǔn),使廣大職工牢固樹立了“誠(chéng)信為本、操守為重”的觀念,較好地完成了一年來的垃圾清運(yùn)任務(wù);三是嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理,及時(shí)完善實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的問題,并對(duì)“十有四定五清”制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,進(jìn)一步彌補(bǔ)了制度在實(shí)際運(yùn)行過程中出現(xiàn)的不足,為創(chuàng)建工作提供制度保障;四是實(shí)行精細(xì)化管理,節(jié)能降耗成效顯著。
為了更好的使用機(jī)械車輛,提高工作效率,降低生產(chǎn)成本,清運(yùn)隊(duì)在節(jié)能降耗上狠下功夫,對(duì)車輛進(jìn)行了科學(xué)合理的安排與調(diào)整,出臺(tái)了節(jié)能降耗制度,具體細(xì)化到節(jié)能降耗燃油、機(jī)修指標(biāo),切實(shí)增強(qiáng)了職工的節(jié)能降耗意識(shí),降低了燃油成本,提高了工作效率;五是推行人文管理,努力為職工解決一些力所能及的`事情,為職工添置工作服、配發(fā)手套等,不斷完善職工生活設(shè)施,使職工干勁十足。
(三)環(huán)衛(wèi)設(shè)施細(xì)致管理。
垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施細(xì)致管理。
施的管理,調(diào)整了責(zé)任分工,健全了檢查評(píng)比制度,市區(qū)所有公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站都做到室內(nèi)外長(zhǎng)期保持清潔衛(wèi)生。
為真正做到人性化服務(wù),方便市民如廁,我們對(duì)設(shè)置公廁的街道、廣場(chǎng)等處設(shè)立的指示牌進(jìn)行規(guī)范、補(bǔ)充、更新;同時(shí),加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和維修,每季度定期對(duì)所有垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁設(shè)施情況進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,累計(jì)消除各類安全隱患100余處。
對(duì)中轉(zhuǎn)站及公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施周邊環(huán)境進(jìn)行集中整治,特別是對(duì)公廁、中轉(zhuǎn)站墻體內(nèi)外的非法小廣告進(jìn)行了清理,累計(jì)清除140余處。
并噴灑除四害藥物、在春夏季投放滅鼠藥和蟑螂藥以防止蟲蠅滋生。
為進(jìn)一步提高公廁、中轉(zhuǎn)站管理水平,我們還采取了以下措施:一是加強(qiáng)對(duì)公廁保潔質(zhì)量的監(jiān)督管理,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),及時(shí)做好公廁的沖刷保潔和設(shè)備維修等日常業(yè)務(wù)工作,公廁保潔達(dá)到了“六無、四凈”的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),清潔率達(dá)到99%以上;二是實(shí)行定人、定崗、定期消毒和“流動(dòng)保潔制”,在對(duì)公廁全面打掃干凈的基礎(chǔ)上,增加了流動(dòng)保潔時(shí)間,提高了動(dòng)態(tài)保潔質(zhì)量,得到市民的好評(píng)。
三是市內(nèi)所有公廁實(shí)行全天開放(早7:30-晚6:30),部分重點(diǎn)公廁延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,如天鵝湖、懷府廣場(chǎng)實(shí)行早6點(diǎn)至晚10點(diǎn)工作制,方便市民如廁。
四是定期組織中轉(zhuǎn)站、公廁管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀(jì)律的培訓(xùn)和考核,對(duì)工作突出的同志予以表揚(yáng),對(duì)工作不到位的同志進(jìn)行批評(píng)和處罰,極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性,提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
(四)維修保障重點(diǎn)管理。
環(huán)衛(wèi)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是環(huán)衛(wèi)工作的重要保障,因此維修組今年的工作重點(diǎn)放在:一是著重加強(qiáng)了對(duì)公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站以及機(jī)械車輛等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的巡回檢查力度,及時(shí)更換損壞的設(shè)施設(shè)備;二是定期對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站的吊裝設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維修工作主要由維修組承擔(dān)。
不管是公廁管道堵塞、水路不通,還是中轉(zhuǎn)站設(shè)備出現(xiàn)故障、垃圾清運(yùn)車輛無法運(yùn)行等問題,無論白天黑夜,維修組工作人員都能立即趕到現(xiàn)場(chǎng),抓緊搶修,盡最大努力、在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題,確保了設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),半年來維修垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁200余次。
三是在人員緊張的情況下,維修隊(duì)全體成員克服高溫天氣的影響,加班加點(diǎn)焊制、維修垃圾集裝箱10余個(gè),為單位節(jié)約資金2萬余元。
(五)日常督察強(qiáng)化管理。
完善的制度和良好的落實(shí),是一個(gè)單位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的重要保障。
環(huán)衛(wèi)體制改革后,市環(huán)衛(wèi)處對(duì)督察人員進(jìn)行調(diào)整,加大督察力度,針對(duì)道路清掃保潔不到位、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的衛(wèi)生狀況差、清運(yùn)車輛車容不潔、沿途拋灑、司機(jī)道德素質(zhì)差、業(yè)務(wù)不熟練、維修組維修不到位、轉(zhuǎn)運(yùn)站車道垃圾積存等情況,根據(jù)各隊(duì)工作實(shí)際,督察科打破常規(guī)工作時(shí)間,從凌晨五點(diǎn)至晚上十點(diǎn)實(shí)施全方位督察,對(duì)督查結(jié)果實(shí)行“每天一匯報(bào)、每周一匯總、每月一總結(jié)”制度,通過切實(shí)有效的督察,確保了各項(xiàng)工作的順利開展,為我處創(chuàng)建群眾滿意基層站所提供了有力的保障。
截止目前為止已累計(jì)解決問題500余個(gè),累計(jì)處罰30余人次。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展
為建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、工作勤奮、作風(fēng)優(yōu)良的環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍,市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)糾風(fēng)辦的相關(guān)文件要求,以創(chuàng)建群眾滿意基層站所為目標(biāo),大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)集中整頓活動(dòng)。
通過動(dòng)員部署、對(duì)照檢查、公開評(píng)議、落實(shí)整改、認(rèn)真總結(jié)五個(gè)階段,重點(diǎn)解決了五個(gè)方面存在的問題,激勵(lì)了廣大干部職工的奉獻(xiàn)熱情和工作責(zé)任感,形成人人進(jìn)取團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。
(一)完善規(guī)章制度,做到有章可循。
不斷完善各項(xiàng)規(guī)完善規(guī)章制度,做到有章可循。
規(guī)章制度章制度,重申各崗位工作職責(zé)和工作程序,做到靠制度管人,按程序辦事。
(二)加大監(jiān)督檢查,提高衛(wèi)生質(zhì)量。
隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),加強(qiáng)自查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,及時(shí)解決了職工的勞動(dòng)紀(jì)律問題、管理不到位、工人工作狀態(tài)不佳等問題。
(三)加強(qiáng)安全教育,做好職工培訓(xùn)。
制定安全生產(chǎn)監(jiān)加強(qiáng)安全教育,做好職工培訓(xùn)。
查制度和安全操作規(guī)程,組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),重點(diǎn)講解各類突發(fā)事故的處理程序和應(yīng)急辦法,對(duì)發(fā)生的各類事故進(jìn)行點(diǎn)評(píng),提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和自覺守紀(jì)能力。
(四)提高人員素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
定期組織廣大干提高人員素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
部職工進(jìn)行政治思想作風(fēng)紀(jì)律培訓(xùn)活動(dòng),提高廣大職工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
(五)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提高職工的工作積極性。
對(duì)于在設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提高職工的工作積極性。
各自工作崗位上工作突出的同志,年終給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),不僅調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作積極性,而且使環(huán)衛(wèi)管理改變了以往只罰不獎(jiǎng)的局面,實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)罰分明,向人性化管理方面邁出了一大步雖然這上半年來我們的工作取得了一些成績(jī),但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,今后我們將繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人的優(yōu)良傳統(tǒng),打造作風(fēng)優(yōu)良、工作認(rèn)真、紀(jì)律嚴(yán)明的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍,秉承“清潔環(huán)境、造福于民”的根本宗旨,開拓進(jìn)取,扎實(shí)工作,不斷提高環(huán)衛(wèi)工作水平,打造清凈、和諧的人居環(huán)境。
五、20xx年上半年工作計(jì)劃:
1、認(rèn)真完成城區(qū)18條主干道,216.26萬㎡的道路清掃保潔和日常管理工作。
2、做好工業(yè)路、適居路等新建成道路的接管準(zhǔn)備工作。
3、完成城區(qū)日產(chǎn)170噸居民生活垃圾的正常清運(yùn)工作。
4、做好城區(qū)18座垃圾中轉(zhuǎn)站、26座公共衛(wèi)生間、1座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的日常管理工作。
5、按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,保質(zhì)保量完成8座垃圾中轉(zhuǎn)站、7座公廁、1座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)施工任務(wù)。
6、完成城管局交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
半年總結(jié) 3
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、1-6月份公司共完成售水萬噸,比上年同期增長(zhǎng)22.32%,占年度計(jì)劃的46.4%;
2、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬元,比上年同期增長(zhǎng)27.27%;
3、完成產(chǎn)品銷售收入x萬元,比上年同期增長(zhǎng)32.62%;
4、完成利稅x元。
二、上半年主要工作完成情況
上半年,公司通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理,各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確保”的戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作,即“重點(diǎn)做好抄表到戶,加強(qiáng)供水營(yíng)業(yè)管理、重點(diǎn)抓好城區(qū)供水設(shè)施的建設(shè)和城區(qū)配套管網(wǎng)的敷設(shè)、重點(diǎn)改善和完善工作條件,努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設(shè)”、“繼續(xù)創(chuàng)建市級(jí)文明單位、繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長(zhǎng)15%”。
(一)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。公司深入貫徹落實(shí)我縣安監(jiān)局下達(dá)的精神,加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全,公司在夏季用水高峰期到來之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理;在給排水工程施工中,公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,佩戴安全帽,按要求著工作服,高空作業(yè)系安全繩。依托切實(shí)可行的形式,公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組,由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過程、常態(tài)化管理,確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年,公司投資多萬元,對(duì)沿河中路Ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中,緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,合理地完成了整條道路的施工,目前該項(xiàng)管道工程已完成通水,有效地保障該地區(qū)居民的`用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,在去年底今年初投入了維修,用較少的錢辦了更多的事,并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份,沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗(yàn)收,確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開展,對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,按計(jì)劃更換,以提高供水質(zhì)量。二是抓好技術(shù)管理,制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施,上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》,為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻,公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修,合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力,確保正常供電情況下24小時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來,公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng),提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的觀念,全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng),通過切實(shí)抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費(fèi)回收率,確保了公司效益的穩(wěn)定。一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整,經(jīng)過多方的努力,公司的新水價(jià)通過了調(diào)價(jià)聽證,水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理,并增加了行政事業(yè)性用水,通過水價(jià)調(diào)整,公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧;二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神,積極引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶提供較低廉的接用自來水方案,用戶有所增加,自來水銷售量有一定的提高;三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理,通過分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度;四是通過收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索,提高了工作效率和服務(wù)水平,供水營(yíng)業(yè)部門的素質(zhì)有了較大的提高。
(五)管理水平持續(xù)提升。上半年,公司堅(jiān)持從完善機(jī)制管理入手,深入挖潛,實(shí)施“以人為本”的人性化管理,不斷增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力。一是全面落實(shí)預(yù)算管理,積極開展資產(chǎn)清查工作,提高了資金的使用效率;認(rèn)真開展綜合稽查工作,規(guī)范了公司經(jīng)營(yíng)管理水平;充分利用審計(jì)成果,落實(shí)整改措施,促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng);二是加強(qiáng)人力資源管理。完成了部門科室的機(jī)構(gòu)調(diào)整和管理人員的調(diào)整,提高了各部門科室的工作效率,員工的工作積極性和創(chuàng)造性不斷提高;公司經(jīng)理能夠與員工經(jīng)常性的交流和溝通,保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展。三是規(guī)范建筑安裝管理。公司下屬給排水安裝公司抓緊與新建住宅用戶簽訂安裝合同,嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)結(jié)算,重合同守信譽(yù),1-6月份完成安裝產(chǎn)值56.5萬元,率先完成過半任務(wù)。
(六)黨群建設(shè)成效顯著。
今年以來,公司以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為關(guān)鍵,以提高黨員、干部和員工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn),以深化文明創(chuàng)建為抓手,全面加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨支部的建設(shè)和精神文明建設(shè),為實(shí)現(xiàn)公司年度奮斗目標(biāo)、構(gòu)建和諧企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、組織保證和動(dòng)力支持。一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)。深入開展“學(xué)黨章”和社會(huì)主義榮辱觀主題教育,大力開展“八榮八恥”教育,進(jìn)一步深化“黨員責(zé)任區(qū)”活動(dòng),黨員干部拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力不斷提高。二是著力抓好組織建設(shè),切實(shí)做好黨員發(fā)展工作,上半年共發(fā)展入黨積極分子2名。三是注重抓好作風(fēng)建設(shè),保證了黨員、中層干部作風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長(zhǎng)期性。四是扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。積極開展公司懲治和預(yù)防腐敗,以治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī),深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。五是堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)精神文明建設(shè)。繼續(xù)開展“愛企愛崗、和諧誠(chéng)信”主題教育,著力提升文明創(chuàng)建工作水平,為企業(yè)營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
半年總結(jié) 4
上半年工作總結(jié)
在過去的半年時(shí)間里,我努力工作,提升自己的專業(yè)素質(zhì),在工作中得到了很多成長(zhǎng)和進(jìn)步?偨Y(jié)過去六個(gè)月的工作,主要有以下方面的表現(xiàn):
1.優(yōu)秀的組織能力
對(duì)于一個(gè)助理來說,組織能力是非常重要的,因?yàn)橹硇枰袚?dān)許多的任務(wù),并且需要與公司內(nèi)部各個(gè)部門協(xié)同工作。在這半年的工作中,我參與了多個(gè)重要的項(xiàng)目,并負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)相關(guān)的工作,包括制定計(jì)劃、安排人員、跟進(jìn)進(jìn)度等等。在這個(gè)過程中,我展現(xiàn)了出色的組織能力,成功地為公司完成了各種任務(wù)。
2.卓越的溝通能力
助理工作需要與各個(gè)部門或崗位的同事和合作伙伴進(jìn)行頻繁的溝通和協(xié)調(diào)。在溝通中,我注重細(xì)節(jié),耐心傾聽對(duì)方意見和想法,并及時(shí)給予反饋和回應(yīng)。這些溝通能力幫助我與各個(gè)部門的同事建立了良好的工作關(guān)系,并且有效地推進(jìn)了公司項(xiàng)目的開展。
3.高效的時(shí)間管理
作為一個(gè)助理,時(shí)間管理是必備技能之一。我深知時(shí)間的寶貴性,因此做好時(shí)間管理,確保工作計(jì)劃的高效執(zhí)行,是我始終重視的事項(xiàng)。我學(xué)會(huì)了用時(shí)間表、待辦清單等工具,制定具體可行的工作計(jì)劃,并在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守,使得工作效率大大提高。
下半年工作計(jì)劃
回顧上半年的工作,我意識(shí)到要在未來的工作和職業(yè)發(fā)展中繼續(xù)提升自己的能力和素質(zhì),使自己更能適應(yīng)公司的快速發(fā)展,更能勝任更高層次的職業(yè)需求。因此,我制定了以下工作計(jì)劃:
1.提高自身的專業(yè)能力。
作為一個(gè)助理,擁有專業(yè)知識(shí)和技能是必不可少的。因此,我將花費(fèi)更多的'時(shí)間來擴(kuò)展自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我將參加公司舉辦的培訓(xùn)課程,同時(shí)閱讀相關(guān)的書籍、文獻(xiàn)和雜志,以提高自己的專業(yè)水平。
2.更加注重進(jìn)一步完善溝通技能。
高效的溝通與協(xié)作是成功的助理的關(guān)鍵。因此,我將學(xué)習(xí)更多的溝通技巧和表達(dá)技巧,例如情緒管理、行為語言和溝通模式等,以便更加清晰、有效地與同事和客戶溝通。
3.更加盡責(zé)的時(shí)間管理。
在未來的工作中,我將加強(qiáng)自己的時(shí)間管理能力,更加盡責(zé)地完成工作任務(wù)。我將刻意規(guī)劃自己的時(shí)間,制作待辦事項(xiàng)清單,并進(jìn)行有目的、高效率的工作,提升工作效率和質(zhì)量。
4.積極承擔(dān)責(zé)任,提前適應(yīng)工作峰值。
作為一個(gè)助理,我應(yīng)該全方位地支持公司的日常運(yùn)營(yíng),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并在關(guān)鍵時(shí)刻給予大力支持。在未來的工作中,我將盡我所能,積極承擔(dān)更多的責(zé)任,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)語
以積極的態(tài)度和飽滿的熱情工作,持續(xù)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力,這是我未來職業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要目標(biāo)。我會(huì)努力工作,銳意進(jìn)取,為公司的發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。
半年總結(jié) 5
江蘇分公司理賠部,在總公司理賠部正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在全體員工共同努力下,上半年也取得了一定的成績(jī),但同時(shí)也存在著不足,現(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下:
一、上半年主要工作
。ㄒ唬├砟畹霓D(zhuǎn)變
一位世界著名的企業(yè)家說過:改變員工的技能,工作效率可提高兩倍;改變流程,工作效率可提高十倍;改變員工的理念,效率可提高一百倍。要想提高理賠部工作質(zhì)量,就一定要先改變理賠人員的理念,江蘇分公司理賠部上半年對(duì)理賠人員的理念進(jìn)行引導(dǎo)和教育,引導(dǎo)如下:
1、由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。江蘇分公司理賠部提出由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)。提出對(duì)以下幾個(gè)關(guān)鍵崗位的理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變,改變定損員由以前的接到報(bào)案后才被動(dòng)服務(wù),轉(zhuǎn)變成主動(dòng)的上門收材料,主動(dòng)的溫馨提醒客戶查勘時(shí)帶齊所需材料,查勘完成后幫其到修理廠核實(shí)價(jià)格并收集修車發(fā)票。改變內(nèi)勤人員由被動(dòng)的在等被保人上門送材料,轉(zhuǎn)變成重大賠案秘書跟蹤,時(shí)時(shí)指導(dǎo)客戶處理好每一步,讓被保險(xiǎn)人感覺到始終有人在“帶路”。改變?nèi)藗麔徲梢酝炔牧虾酸t(yī)療費(fèi),轉(zhuǎn)變成時(shí)時(shí)同客戶和傷者主動(dòng)聯(lián)系,指導(dǎo)其如何處理好下一步,并宣導(dǎo)賠付政策,主動(dòng)約三方協(xié)談,引導(dǎo)其達(dá)成賠付協(xié)議,減少訴訟案件……2、了解同業(yè),知已知彼。利用會(huì)議、郵件、BQQ等形式引導(dǎo)員工去了解同業(yè)的一些先進(jìn)的服務(wù)舉措,如陽光的“閃賠”、平安的“一袋式”,同時(shí)讓員工熟知我司理賠的優(yōu)勢(shì)和不足,在工作中保持我司優(yōu)勢(shì),回避不足,方可提高理賠服務(wù)質(zhì)量。
3、基礎(chǔ)管理是理賠工作中的重中之重。教育員工要知曉理賠基礎(chǔ)管理的重要性,只有按《白皮書》規(guī)范操作,夯實(shí)理賠基礎(chǔ)管理,亮點(diǎn)服務(wù)才能自然而然出現(xiàn),KPI考核指標(biāo)才能優(yōu)秀,理賠工作才能做出成績(jī)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)管理
1、清理未決。上半年我部以清理未決為抓手,起動(dòng)了夯實(shí)基礎(chǔ)管理行動(dòng),對(duì)未決進(jìn)行了“地毯”式清理。截止20xx年6月底,車險(xiǎn)結(jié)案率由年初的77.54%提升到96.1%,提升了18.56個(gè)百分點(diǎn),未決數(shù)由年初的5827件減少到3406件,減少了2421件;非車結(jié)案率由年初的26.07%提升到72.51%,提升了36.44個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)過努力,未決清理工作,取得了階段性成果。
2、清理歷史遺留案件。上半年對(duì)現(xiàn)任和離職員工的工號(hào)進(jìn)行了清理,清理出大量的“僵尸”案,如理算問題案件154件,長(zhǎng)期未核損通過案件93件,有的案件長(zhǎng)達(dá)3年(7萬多小時(shí))之久,不及時(shí)清理就會(huì)造成客戶的投訴,為此我司成立了清理小組,進(jìn)行了專項(xiàng)清理,經(jīng)過近三個(gè)月的清理,80%的歷史遺留案件已結(jié)案。
3、落實(shí)KPI考核,提高理賠時(shí)效。日?qǐng)?bào)表跟進(jìn)數(shù)據(jù),每天通報(bào)到哪個(gè)機(jī)構(gòu)、哪位理賠人員、哪個(gè)賠案。周報(bào)表進(jìn)行周點(diǎn)評(píng),并抄送到中支和分公司總經(jīng)理室,月度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,公布KPI考核結(jié)果,賠案時(shí)效得到了很大的提高。經(jīng)過努力,KPI由年初的44分,截止到20xx年6月底,提升為76分,提升了32分,由于受前三個(gè)月低分的拖累,我司總分無太明顯提升,但五、六月份的當(dāng)月KPI時(shí)效有了很大的提升,如,5月份:核賠0超時(shí),排名第一;人傷查勘時(shí)效57.16小時(shí)、人傷查勘超時(shí)2.07%,均排名第二;查勘時(shí)效30.31小時(shí)排名第三。
4、執(zhí)行《白皮書》,規(guī)范流程和操作。日?qǐng)?bào)表每天通報(bào)日清日結(jié)落實(shí)情況,同時(shí)每月分公司核價(jià)、核損、核賠、人傷各管理崗,出臺(tái)《核查報(bào)告》,對(duì)一線理賠人員不規(guī)范的操作進(jìn)行公布,并取得了一定的效果。
。ㄈ﹦(chuàng)新服務(wù)
1、推行人傷提前和解。即人傷案件提前介入,并約三方會(huì)談,尋找和解方案,客戶滿意我司又降賠,達(dá)到了雙贏,僅4月份實(shí)行當(dāng)月就和解3個(gè)賠案,降賠12余萬元。
2、推行快賠。借助總公司推行快賠的契機(jī),分公司大力宣傳和推進(jìn),每周的周報(bào)點(diǎn)評(píng),推行當(dāng)月快賠案件為320件,取得了良好的社會(huì)效應(yīng)(江蘇保險(xiǎn)已刊登)。
3、推行理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化用語。為進(jìn)一步讓客戶感覺大眾保險(xiǎn)溫馨、細(xì)膩的服務(wù),江蘇在全省征集標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語,下一步將推行。
。ㄋ模┐嬖诓蛔
1、人員隊(duì)伍理念已大有改觀,但由于以前的老舊觀念已根深蒂固,理念仍需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
2、考核體制還沒建立,特別是工資考核部分。
3、雖說經(jīng)過全體員工的努力,但由于受年初前三個(gè)月KPI低分的拖累,累計(jì)得分還沒達(dá)標(biāo)
二、三季度主要工作
。ㄒ唬├^續(xù)轉(zhuǎn)變理賠人員理念。以郵件、BQQ、討論會(huì)、經(jīng)營(yíng)會(huì)、分析會(huì)、集訓(xùn)等多種形式,對(duì)理賠人員進(jìn)行學(xué)習(xí),宣導(dǎo)先進(jìn)的服務(wù)理念,使理賠人員超越同業(yè)水平。
。ǘ⿲(duì)理賠人員進(jìn)行一次軍訓(xùn)。在不影響正常理賠工作的前提下,對(duì)部分人員進(jìn)行一次軍訓(xùn),提高規(guī)范性和執(zhí)行力。
。ㄈ├^續(xù)支持一線。分公司理賠部各核損、核價(jià)、核賠、人傷法務(wù)等崗位到基層一線,進(jìn)行當(dāng)面溝通討論,減少理解上的偏差,協(xié)調(diào)統(tǒng)一的為銷售和被保險(xiǎn)人服務(wù)。
。ㄋ模├^續(xù)強(qiáng)抓理賠管理指標(biāo)。三季度末KPI指標(biāo)在總公司的排名目標(biāo):當(dāng)月的KPI時(shí)效80%指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀,同時(shí)70%的指標(biāo)當(dāng)月應(yīng)超過平均值。
。ㄎ澹├碣r人員工資進(jìn)行考核。對(duì)理賠經(jīng)理、外勤、內(nèi)勤實(shí)行部分工資考核,獎(jiǎng)勤罰懶。
。┻M(jìn)一步推進(jìn)集中管控。對(duì)車險(xiǎn)大案、人傷、法務(wù)、非車險(xiǎn)等進(jìn)行進(jìn)一步集中管控,以此來進(jìn)一步提高理賠服務(wù)質(zhì)量。
。ㄆ撸├^續(xù)推行亮點(diǎn)服務(wù)。在三季度非車人員到位后,對(duì)非車也將推行一些亮點(diǎn)服務(wù);另對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)落實(shí),并進(jìn)行抽查公布。
。ò耍┓止纠碣r部管理崗掛鉤機(jī)構(gòu)。分公司理賠部每位管理崗將掛鉤一個(gè)機(jī)構(gòu),對(duì)中支的.理賠服務(wù)進(jìn)行掛鉤督導(dǎo)。
。ň牛┓擒嚬ぷ鞯耐七M(jìn):
。ㄒ唬┘涌烊藛T的引進(jìn)。
。ǘ斗擒嚰泄芸胤桨浮返募(xì)節(jié)崗位方案,出臺(tái)并上報(bào)總公司理賠部。
。ㄈ┻m時(shí)推出亮點(diǎn)服務(wù)。
三、建議
(一)KPI指標(biāo)考核應(yīng)減少歷史遺留案件的分?jǐn)?shù)占比。眾多指標(biāo)是受歷史遺留影響,如理算問題和核損未通過案件,不清理,是“毒瘤”,如清理,有的一個(gè)案件長(zhǎng)達(dá)7萬多小時(shí),清理一個(gè),理算平均時(shí)長(zhǎng)和定損平均時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)嚴(yán)重受影響。還有些數(shù)據(jù)是蹺蹺板,如,加強(qiáng)清理未決,結(jié)案率上來了,總結(jié)案周期加長(zhǎng)了(此項(xiàng)就得不到分)。
。ǘ㎏PI考核加入當(dāng)月考核占比。由于我司前三個(gè)月的數(shù)值差,使得我們的平均分被拉低。比如綜合得分:1月份是0分(總分30分),2月份也只得10分,兩個(gè)月下來,到年底可能都難改變落后的局面;還有些指標(biāo)年初一旦失手,可能全年都無法達(dá)標(biāo),如,非車無保單報(bào)案,年初有4個(gè)未及時(shí)立案,使得我們可能全年都無法達(dá)標(biāo)(達(dá)標(biāo)值≥97%)。經(jīng)過大家的努力我司五、六月份當(dāng)月取得了一定的成績(jī),有相當(dāng)一部分指標(biāo)已達(dá)優(yōu)秀,但總累計(jì)得分一直未能追上全國(guó)平均值,這樣可能會(huì)打消了員工的積極性和斗志,如能增加當(dāng)月考核的占比,可能會(huì)大大提高理賠人員的積極性。
半年總結(jié) 6
縣畜牧獸醫(yī)局及縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,經(jīng)動(dòng)物監(jiān)督所全體人員的辛勤工作,根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的文件精神及要求,結(jié)合我縣實(shí)際,開展工作,現(xiàn)將xxxx年半年獸藥監(jiān)督執(zhí)法工作匯報(bào)如下:
一、基本情況
。ㄒ唬┤h檢查獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)及獸藥經(jīng)營(yíng)戶共計(jì)36家,其中g(shù)sp的獸藥企業(yè)5家獸藥經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶31家,并且與他們簽訂了《獸藥經(jīng)營(yíng)行業(yè)誠(chéng)信自律》倡議書,檢查規(guī)模養(yǎng)殖戶246戶,取得《動(dòng)物防疫各種合格證》有27戶,并縣與簽訂了《規(guī)范使用獸藥承諾書》246份,發(fā)放養(yǎng)殖檔案246份.
。ǘ├棉r(nóng)資打假宣傳月活動(dòng),舉辦1期獸藥經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班培訓(xùn)人員,發(fā)放各種宣傳資料1765份,對(duì)5家gsp經(jīng)營(yíng)獸藥的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,共出動(dòng)執(zhí)法人員60人次,執(zhí)法檢查15次,取締2個(gè)無證經(jīng)營(yíng)生物制品的獸藥經(jīng)銷戶,貨值金額達(dá)1.6萬元.罰沒金額達(dá)2.1萬元,到目前為止沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)假、劣獸藥及違禁藥品.
。ㄈ┙∪鶎拥墓俜将F醫(yī)巡查制度,并把入了縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行綜合執(zhí)法,達(dá)到上下聯(lián)動(dòng),上級(jí)處罰為主,下級(jí)宣傳,巡查為主的聯(lián)動(dòng)機(jī)制.
二、主要措施
(一)認(rèn)清形勢(shì),分片落實(shí)獸藥監(jiān)管責(zé)任
近年來一些違禁獸藥的經(jīng)營(yíng)濫用,動(dòng)物產(chǎn)品安全責(zé)任越來越大,獸藥監(jiān)管責(zé)任越來越大,為了進(jìn)一步加強(qiáng)獸藥質(zhì)量安全監(jiān)管,局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,部署獸藥質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作,由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé).進(jìn)行分片包干,落實(shí)責(zé)任,使得每位執(zhí)法人員及官方獸醫(yī)人員均有監(jiān)管范圍,有自己的責(zé)任田,做到全覆蓋,常態(tài)比.
(二)大力宣傳狠抓落實(shí)
1.對(duì)經(jīng)營(yíng)獸藥人的企業(yè)負(fù)責(zé)人,技術(shù)員以及獸藥經(jīng)銷的.個(gè)體戶進(jìn)行法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),讓他們知道各種法規(guī)知識(shí)和違反相關(guān)法規(guī)要追究責(zé)任嚴(yán)重后果,在心理層進(jìn)行宣傳.
2.通過宣傳車,散發(fā)宣傳資料給農(nóng)戶飼養(yǎng)戶及相關(guān)企業(yè).
3.通過官方獸醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)檢查巡查現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),讓養(yǎng)殖戶科學(xué)合理購(gòu)置使用獸藥,嚴(yán)格執(zhí)行獸藥休藥制度.四是重點(diǎn)對(duì)獸藥gsp經(jīng)營(yíng)企業(yè)清理整治檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是否嚴(yán)格按照《省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范責(zé)任原則》來做其相關(guān)記錄和各種檔案是否健全.有無經(jīng)營(yíng)假劣獸藥及違規(guī)獸產(chǎn)品行為,使各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處.
。ㄈ﹪(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)使用違禁獸藥的行為
1.建立健全獸醫(yī)官巡查制度,每位獸醫(yī)官必須對(duì)自己管轄的片區(qū)企業(yè)規(guī)模戶每月巡查到二次一上,并有專門的巡查記錄簿,發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)到縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所,及相關(guān)的獸藥主管部門.
2.利用農(nóng)資打假集中行動(dòng),對(duì)全縣的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)及經(jīng)銷戶,共查處了2起無獸藥生物制品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)生物制品,貨值達(dá)1.6萬元,沒收罰款共計(jì)2.1萬元,并給予取締.
3.開展對(duì)全縣獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),使用海聯(lián)動(dòng)物藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的替米考星注射液專項(xiàng)檢查工作,全縣規(guī)模養(yǎng)殖戶,獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)無一使用,經(jīng)營(yíng)海聯(lián)動(dòng)物藥品有限公司生產(chǎn)的替米考星注射液.
4.集中開展“瘦肉精”的專項(xiàng)整治工作,對(duì)全縣213個(gè)規(guī)模養(yǎng)豬場(chǎng)養(yǎng)牛場(chǎng)及生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)進(jìn)行地毯式的普查,無一例為陽性.
三、建議
鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸藥個(gè)體經(jīng)銷戶,因人員,獸藥專業(yè)知識(shí)等方面有差距,加上經(jīng)營(yíng)量小,經(jīng)營(yíng)面積小,難以符合gsp標(biāo)準(zhǔn),他們也無法取得《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸藥經(jīng)營(yíng)戶無一取得《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》.從法律的角度來說,應(yīng)采取取締措施,而從散養(yǎng)戶的要求來說,又不可能關(guān)閉鄉(xiāng)鎮(zhèn)的獸藥零售店,希望上級(jí)相關(guān)部門提出合理解決方案.
半年總結(jié) 7
光陰如梭,xx年的財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回首這半年來,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一份耕壇一份收獲,下面是我xx半年來的。
一、職能發(fā)展和管理
過去的一年,財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了財(cái)務(wù)報(bào)表管理辦法。使財(cái)務(wù)報(bào)表更趨于管理的需要。
修改完善了財(cái)務(wù)結(jié)算單,推出了財(cái)務(wù)憑證管理辦法,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為我合作社進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
二、完成xx年度財(cái)務(wù)決算工作
xx年度財(cái)務(wù)決算與以往相比變化較大,且時(shí)間緊,任務(wù)重,為保證財(cái)務(wù)決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支,數(shù)據(jù)真實(shí),內(nèi)容完整,我們克服了重重困難,及時(shí)、圓滿地完成了這項(xiàng)工作。
三、注重統(tǒng)一規(guī)范,強(qiáng)化核算實(shí)效,完善監(jiān)督職能
1、核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、財(cái)務(wù)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。財(cái)務(wù)審核是把好我社經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。
2、完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強(qiáng)化“工資直達(dá)”,防止各種變向的錢款濫發(fā),達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理、控制和降低我合作社經(jīng)費(fèi)支出。統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理,配合財(cái)政局資產(chǎn)清查,對(duì)盤盈盤虧的固定資產(chǎn),做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作。
四、強(qiáng)化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、作風(fēng)過硬的.高素質(zhì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍
1、在我社主任領(lǐng)導(dǎo)下能夠以身作則,嚴(yán)守法規(guī)制度,扎實(shí)工作,帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣,無任何信訪舉報(bào)、失職、瀆職等行政過錯(cuò)行為。
2、嚴(yán)格要求。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式,嚴(yán)格責(zé)任考核,建立和明確了“一人一崗一關(guān)口”的目標(biāo)責(zé)任體系,身體力行。
3、堅(jiān)持“規(guī)范第一,服務(wù)至上,效率保障”的工作宗旨,倡導(dǎo)“軟服務(wù)”,軟化矛盾,用心服務(wù),加強(qiáng)與各核算單位之間聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決核算單位的實(shí)際問題,爭(zhēng)取到核算單位的理解和支持。強(qiáng)化財(cái)務(wù)核算培訓(xùn),力求打造一支業(yè)務(wù)精干的財(cái)務(wù)核算隊(duì)伍。
五、資金管理
認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時(shí)反映資金的流向和存量情況,根據(jù)我社的資金需求量做好資金籌措工作。
以上是我一年來的,其中還存在不少問題,在下一年的工作中我將即使改正,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
半年總結(jié) 8
半年來,我局在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委、縣人民政府中心工作,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)民生為重點(diǎn),以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以拓展社會(huì)化服務(wù)為主線,以強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)為手段,以提高檔案管理整體水平為目的,以新農(nóng)村重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)
目檔案為契機(jī),加大檔案執(zhí)法力度,夯實(shí)檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ),全面促進(jìn)檔案事業(yè)和諧發(fā)展,更好地為我縣現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。較好地完成了20xx年上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、上半年主要工作及成效
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),檔案干部隊(duì)伍整體能力和水平不斷提高
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高檔案隊(duì)伍素質(zhì)。以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)干部職工的理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中,我局嚴(yán)格按照縣學(xué)教辦的要求,制定各階段的實(shí)施方案及學(xué)習(xí)計(jì)劃,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種學(xué)習(xí)方式,做到學(xué)習(xí)有筆記、有體會(huì),局領(lǐng)導(dǎo)不定期的對(duì)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查。為開展好內(nèi)容豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),設(shè)制學(xué)習(xí)專欄、開展調(diào)研活動(dòng)、撰寫調(diào)研報(bào)告,召開組織生活會(huì),廣泛征求意見,并在認(rèn)真歸納的基礎(chǔ)上撰寫班子分析檢查材料,通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步提高了黨員干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、加大培訓(xùn)力度,提高檔案干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。今年,我局按照檔案工作計(jì)劃和培訓(xùn)任務(wù),積極采用“請(qǐng)進(jìn)來,送出去”的辦法,采取集中學(xué)習(xí),以干帶訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的方式,對(duì)全縣檔案人員進(jìn)行了培訓(xùn),先后于今年3月、5月舉辦檔案培訓(xùn)班2期,全縣70余人參加了培訓(xùn),培訓(xùn)面達(dá)95%以上。通過培訓(xùn),提高了基層檔案干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),為全縣檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了充足的人力資源。
。ǘ﹪@社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),加大村級(jí)建檔力度按照巴州檔案局《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村檔案工作的安排意見》,結(jié)合我縣新農(nóng)村建設(shè)實(shí)際,以完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)檔案工作體制和檔案管理機(jī)制為目標(biāo),以規(guī)范完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)檔案基礎(chǔ)為重點(diǎn),全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作,為使檔案工作更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù),為“三農(nóng)”工作服務(wù)。從3月份開始,村級(jí)檔案建檔工作有序開展,在對(duì)兼職檔案員進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上。我局業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員分別深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各行政村建立和開展檔案工作,蹲點(diǎn)駐村采取已干帶訓(xùn)的方式,進(jìn)行收集整理,目前全縣農(nóng)區(qū)三個(gè)鄉(xiāng)16個(gè)行政村,有14個(gè)村已完成20xx—20xx兩年文書檔案的整理工作。
(三)加強(qiáng)檔案的信息化建設(shè),促進(jìn)檔案信息資源共享
1、館藏檔案信息數(shù)據(jù)積累不斷增加。從今年一月份開始,全面啟動(dòng)了館藏檔案案卷級(jí)、文件級(jí)兩級(jí)目錄計(jì)算機(jī)錄入工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)購(gòu)買兩套專門軟件,將任務(wù)層層落實(shí)到人,在時(shí)間緊、任務(wù)重的`情況下,采取相互輪換,微機(jī)8小時(shí)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的方式,在做好其他工作的同時(shí),每人每天必須完成20條的錄入工作任務(wù),目前,已完成縣委、政府1950年—1996年永久、長(zhǎng)期案卷級(jí)目錄,共錄入1340條。根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,民國(guó)檔案目錄要求進(jìn)行微機(jī)化管理,并對(duì)字跡模糊、紙張破損的民國(guó)檔案進(jìn)行了搶救,利用一個(gè)多月時(shí)間集中精力完成民國(guó)檔案5884卷目錄微機(jī)錄入工作。
2、檔案局(館)網(wǎng)站管理工作及館庫(kù)建設(shè)進(jìn)一步完善。配合縣政府信息辦充實(shí)完善了縣門戶網(wǎng)站的關(guān)于檔案方面工作內(nèi)容的錄入工作,及時(shí)在縣政務(wù)網(wǎng)發(fā)布檔案工作信息,滿足了社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)檔案資源及政府公開信息的需求,實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的共享,使廣大群眾能夠及時(shí)在網(wǎng)上了解檔案工作動(dòng)態(tài)。目前,檔案館建設(shè)工程已于5月動(dòng)工。
。ㄋ模秞x縣志》續(xù)修工作穩(wěn)步推進(jìn)
1、在二輪《xx縣志》續(xù)修工作中,4月15日,xx縣志編纂委員會(huì)召開第一次全體會(huì)議,會(huì)議審議通過了《xx縣志》編纂大綱;對(duì)《xx縣志》修編及續(xù)修資料收集等工作進(jìn)行全面安排部署。并對(duì)資料增補(bǔ)量較大的24個(gè)單位提出具體要求,要求各單位廣泛查閱檔案資料按要求增補(bǔ)內(nèi)容,確保部門志稿全面、真實(shí)、不缺項(xiàng),確?h志編修如期完成。目前,全縣有修志任務(wù)的58個(gè)單位完成了部門志初稿編寫工作,24個(gè)增補(bǔ)資料量大的單位,現(xiàn)有5個(gè)已經(jīng)完成資料增補(bǔ)工作。
根據(jù)《新疆年鑒》組稿統(tǒng)一要求,收集整理xx縣年鑒資料,為符合撰寫要求,經(jīng)過多次反復(fù)修改,保證了資料的全面性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和語言的邏輯性,并于4月底完成了年鑒資料上報(bào)工作。
2、《中共xx簡(jiǎn)史》初稿順利完成。今年1月至5月,根據(jù)州委史志辦20xx年10月對(duì)《中共xx縣簡(jiǎn)史》(初稿)審讀意見反饋會(huì)上提出的修改建議,及時(shí)補(bǔ)充空檔及薄弱條目的資料,按時(shí)期調(diào)整時(shí)序和結(jié)構(gòu),處理行文規(guī)范和詳略取舍,經(jīng)進(jìn)一步檢查修改后,形成近20萬字的《中共縣簡(jiǎn)史》
初稿第二稿編寫本子,目前初稿將向州委史志辦、全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各屆人士、離退休老干部及各局委辦進(jìn)一步征求修改意見。
二、存在的問題
。ㄒ唬┱、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度不夠,還有待于加強(qiáng)。
(二)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作滯后,要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。
。ㄈn案工作的宣
傳力度不夠,有待加強(qiáng)。
三、下半年工作及措施
。ㄒ唬├^續(xù)抓好全縣的新農(nóng)村建設(shè),為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù),按照州檔案局的要求,全縣16個(gè)行政村建檔率要達(dá)到100%。
。ǘ├^續(xù)完成檔案目錄的錄入任務(wù),力爭(zhēng)在今年年底將1950—1995年來移交進(jìn)館的縣委、政府文書檔案,共計(jì)37000余條文件級(jí)目錄和案卷級(jí)目錄全部錄入進(jìn)微機(jī)。豐富檔案數(shù)據(jù)庫(kù),促進(jìn)檔案信息資源總量的增加。
。ㄈ┘哟髾n案法律法規(guī)的宣傳力度,增強(qiáng)社會(huì)檔案意識(shí),下半年將開展檔案執(zhí)法檢查活動(dòng)。
。ㄋ模⿵(qiáng)化意識(shí),集中精力抓好《xx縣志19xx~20xx》的續(xù)修工作。為扎實(shí)推進(jìn)第二輪《xx縣志》續(xù)修工作,根據(jù)各部門上報(bào)資料按照編寫大綱下半年完成《xx縣志19zxx~20xx》初稿編纂工作。
。ㄎ澹├^續(xù)做好《中共xx簡(jiǎn)史》的編寫修改工作,力爭(zhēng)在年底完成《中共xx簡(jiǎn)史》審定和出版印刷工作。
半年總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼之間,我在綜合部已經(jīng)工作近半年了,這是一段短暫而愉快的時(shí)光,在綜合部這個(gè)舞臺(tái)上,我得到了成長(zhǎng)。我對(duì)綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解,少了些青澀,多的是面對(duì)生活和工作的自信和從容。當(dāng)然,各種問題和缺點(diǎn)的出現(xiàn),也成為我工作中的問題,我有必要對(duì)過去的半年進(jìn)行總結(jié),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),客服缺點(diǎn),為更好的完成下半年的工作打下基礎(chǔ)。
一、工作情況
自20xx年5月份來到公司以來,近6個(gè)月的時(shí)間,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時(shí)的工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,身體力行,能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、個(gè)人方面的情況
在工作中,我通過自己的發(fā)覺和領(lǐng)導(dǎo)的指正,也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。
1、我常常是自己做自己的工作,不聞不問,不支聲不匯報(bào),雖然有的`工作也能夠完成,但是卻給領(lǐng)導(dǎo)不安分的感覺,不知道工作進(jìn)行的如何,掌握不了我的去向和工作動(dòng)態(tài),經(jīng)常給部門的整體工作帶來不便。這個(gè)毛病是由于日常工作的習(xí)慣所決定的,我必須立刻改正,以后工作中我要多用心,
多請(qǐng)示,及時(shí)匯報(bào),這樣便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的調(diào)度和安排,使部門工作效率最大化。
2、綜合部的工作特點(diǎn)就是多、繁、雜,為其它各部門提供服務(wù)的部門,態(tài)度要好,要勤快。
3、另外,我還有許多其它的毛病,不夠認(rèn)真,粗心大意。它們時(shí)常伴隨著我,每次都是犯錯(cuò)之后才后悔莫及。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更完美
慶幸的是我能夠認(rèn)識(shí)到自己的種種不足,同時(shí)我也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正,在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,將公司的利益和工作放在第一位,不怕多吃苦,不怕累,多做事,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,為行政綜合部爭(zhēng)光,為城投公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年的工作已經(jīng)開始,通過對(duì)去年的工作進(jìn)行總結(jié),我想我能夠吸取教訓(xùn),各方面都能更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階,以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
半年總結(jié) 10
今年上半年,市科技局按照全市人才工作部署和要求,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,不斷加大科技人才培養(yǎng)引進(jìn)力度,切實(shí)做好科技人才服務(wù)工作,為全市經(jīng)濟(jì)“轉(zhuǎn)型追趕、高質(zhì)量發(fā)展”提供了科技人才保障,F(xiàn)就我局20xx年上半年人才工作總結(jié)如下。
一、上半年主要工作
(一)加快科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè),為科技人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供舞臺(tái)。支持企業(yè)聯(lián)合組建各類科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),建立工程技術(shù)研究中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、校企共建研發(fā)中心等平臺(tái),吸引更多科技人才來衛(wèi)開展創(chuàng)新研發(fā)工作。上半年,推薦寧夏瑞泰科技股份有限公司等13家企業(yè)申報(bào)20xx年度科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),推薦寧夏天仁枸杞生物科技股份有限公司等4個(gè)柔性引進(jìn)團(tuán)隊(duì)。推薦寧夏乙征生物工程有限公司等14家企業(yè)申報(bào)國(guó)家科技型中小企業(yè),寧夏藍(lán)豐精細(xì)化工有限公司等4家公司申報(bào)20xx年第一批高新技術(shù)企業(yè)。組織寧夏含酸廢水處理工程技術(shù)研究中心、寧夏動(dòng)力與儲(chǔ)能鋰電池材料工程技術(shù)研究中心及寧夏蛋氨酸
工程技術(shù)研究中心3家自治區(qū)級(jí)工程技術(shù)研究中心開展了20xx年聯(lián)合共建創(chuàng)新平臺(tái)補(bǔ)助項(xiàng)目的申報(bào)、評(píng)審工作,擬對(duì)3家工程技術(shù)研究中心補(bǔ)助830.55萬元,目前正等待科技廳審核批復(fù)。組織符合參賽條件的企業(yè)參加第八屆中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨第四屆寧夏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,截至目前,已有37家企業(yè)報(bào)名參賽。
(二)深入開展東西部合作,為科技人才“牽線搭橋”。積極支持企業(yè)與東部科技強(qiáng)省的優(yōu)強(qiáng)企業(yè)、名牌高校、大型科研所開展合作,并按照“不求所有、不求所在、但求所用”的原則,積極采取“項(xiàng)目+人才+團(tuán)隊(duì)”方式借智引才。寧夏紫光蛋氨酸有限公司與蘭州大學(xué)中衛(wèi)高新技術(shù)研究院建成聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,研發(fā)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。公司實(shí)施的重大科技專項(xiàng)“年產(chǎn)1萬噸氰醇法制蛋氨酸項(xiàng)目”顛覆了傳統(tǒng)氯化鈉工藝制備蛋氨酸的做法,將使每噸產(chǎn)品成本降低3000元,極大地提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。寧夏全通枸杞供應(yīng)鏈管理股份有限公司與中科院天津工業(yè)生物技術(shù)研究所合作實(shí)施的“應(yīng)用生物發(fā)酵技術(shù)制造枸杞功能性食品關(guān)健技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目”取得進(jìn)展,開發(fā)了液體及片劑2種特膳食品,獲得科技成果鑒定。寧夏阜康生物科技股份有限公司與浙江大學(xué)共同承擔(dān)實(shí)施的自治區(qū)東西部科技合作“養(yǎng)殖場(chǎng)沼液沼渣資源化關(guān)鍵技術(shù)與裝備研發(fā)及其產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目啟動(dòng)。海原依托西北農(nóng)林科技大學(xué)及華潤(rùn)集團(tuán)成立了西部高端肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院,為科技扶貧提供技術(shù)、產(chǎn)品、人才與服務(wù)支撐。認(rèn)真落實(shí)中衛(wèi)與福建漳州對(duì)口協(xié)作會(huì)議精神,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技園區(qū)共建,提升園區(qū)建設(shè)檔次。
(三)優(yōu)化服務(wù)管理方式,為科技人才“松綁加油”。全面貫徹中央和自治區(qū)關(guān)于深化科技領(lǐng)域“放管服”改革的要求,堅(jiān)持以創(chuàng)新能力、質(zhì)量、貢獻(xiàn)為重點(diǎn),優(yōu)化科技人才評(píng)價(jià)方式,積極賦予科研機(jī)構(gòu)和科研人員更大的人財(cái)物支配權(quán)和技術(shù)路線決策權(quán),大力簡(jiǎn)除煩苛,不斷優(yōu)化科研生態(tài),努力為科技人才“松綁減負(fù)”,使科研人員能夠潛心向?qū)W、創(chuàng)新突破。一是優(yōu)化科技項(xiàng)目管理。在科技項(xiàng)目申報(bào)上,利用自治區(qū)科技管理平臺(tái),創(chuàng)新申報(bào)方式,規(guī)范服務(wù)秩序,實(shí)現(xiàn)全流程“可追溯、可查詢”信息化管理,確?萍柬(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審公平、公正、規(guī)范、有序。申報(bào)科技項(xiàng)目“最多跑一次”甚至不論證,直接在網(wǎng)上申報(bào)評(píng)審。同時(shí),在科技項(xiàng)目管理上“做減法”,對(duì)科研項(xiàng)目實(shí)施“兩頭嚴(yán)、中間松”管理機(jī)制。二是加強(qiáng)人才項(xiàng)目爭(zhēng)取。協(xié)助有關(guān)部門積極開展開展青年拔尖人才培養(yǎng)工程人員選拔、20xx年百千萬人才工程國(guó)家級(jí)人選選拔、20xx年享受自治區(qū)政府特殊津貼人員選拔和20xx年“人才小高地”申報(bào)和遴選等工作,加大科技人才項(xiàng)目推介力度。積極爭(zhēng)取自治區(qū)人才項(xiàng)目專項(xiàng)資金60萬元,重點(diǎn)對(duì)非公領(lǐng)域通過雙招雙引、柔性引才等方式引進(jìn)的高層次創(chuàng)新人才給予補(bǔ)助。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施和資金使用情況的監(jiān)督檢查,嚴(yán)格要求項(xiàng)目實(shí)施單位按照資金申請(qǐng)報(bào)告確定的實(shí)施進(jìn)度安排,加快項(xiàng)目實(shí)施,為科技人才及其團(tuán)隊(duì)在我市開展科研及科技成果轉(zhuǎn)化工作提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)提高企業(yè)創(chuàng)新意識(shí),為科技人才提供發(fā)展環(huán)境。一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)30條”,中衛(wèi)市“科技創(chuàng)新22條”,狠抓科技金融結(jié)合,不斷激發(fā)科技人才業(yè)創(chuàng)新活力。上半年,在“服務(wù)企業(yè),注重科技,積極穩(wěn)妥,確保實(shí)效”的原則下,我局共為科技型企業(yè)解決“寧科貸”貸款xx萬元,有效緩解了科技型企業(yè)在科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化過程中資金短缺的難題。自“寧科貸”業(yè)務(wù)開展以來,我市累計(jì)發(fā)放企業(yè)貸款58家,貸款金額14457萬元,貸款企業(yè)數(shù)、貸款金額位居全區(qū)第三。我局還主動(dòng)對(duì)全市近幾年融資需求已入庫(kù)但一直未獲補(bǔ)貼的`科技型企業(yè)開展一對(duì)一輔導(dǎo)幫助,推薦寧夏銀S米業(yè)有限公司等20家企業(yè)申報(bào)了20xx年科技金融專項(xiàng),目前正在審核之中。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。舉辦中衛(wèi)市企業(yè)研發(fā)費(fèi)用歸集統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和科技項(xiàng)目申報(bào)實(shí)操、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定以及研發(fā)費(fèi)用財(cái)政后補(bǔ)助等專題培訓(xùn)班,提高科技人才服務(wù)能力,幫助企業(yè)建立健全規(guī)范的研發(fā)費(fèi)用歸集財(cái)務(wù)制度,使企業(yè)人才快速掌握科技項(xiàng)目、創(chuàng)新平臺(tái)申報(bào)程序及材料撰寫要求,提高項(xiàng)目申報(bào)成功率。三是加強(qiáng)科技普及。以“科技強(qiáng)國(guó)科普惠民”為主題,牽頭舉辦了20xx年“科技活動(dòng)周”。利用科技進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)校園、進(jìn)軍營(yíng)等活動(dòng),促進(jìn)科技深入大眾、服務(wù)大眾、惠及大眾,不斷營(yíng)造愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好社會(huì)氛圍。
(五)加大科技扶貧力度,發(fā)揮科技特派員引領(lǐng)作用。以科技特派員為抓手,充分發(fā)揮科技特派員在實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、脫貧攻堅(jiān)中的引領(lǐng)作用。今年全市下派科技扶貧專家服務(wù)團(tuán)3個(gè),科技扶貧指導(dǎo)員73名,“三區(qū)”人才110名。目前,科技扶貧指導(dǎo)員和“三區(qū)”人才已深入全市22個(gè)鎮(zhèn)的73個(gè)深度貧困村,圍繞馬鈴薯、硒砂瓜、小雜糧種植及肉牛肉羊養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè),開展面對(duì)面的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了科技扶貧指導(dǎo)員和“三區(qū)”人才對(duì)深度貧困村科技服務(wù)“全覆蓋”。上半年,全市共舉辦科技培訓(xùn)班13期,培訓(xùn)貧困群眾560人次。通過科技培訓(xùn)和政策宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)了貧困戶脫貧致富的信心和決心。
二、存在的問題
(一)科技創(chuàng)新人才體系不健全。企業(yè)科技人才少,研發(fā)能力較弱,自主創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化能力還不強(qiáng);企業(yè)依托大院名校的意識(shí)不強(qiáng),產(chǎn)學(xué)研合作層次低,缺乏具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的核心技術(shù)和高端產(chǎn)品。
(二)科技人才隊(duì)伍短缺現(xiàn)象嚴(yán)重。由于受地域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多種因素影響,我市缺乏具有研究能力的科研院所,科技人才缺乏,尤其是支撐云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)的高端人才奇缺。
(三)科技人才創(chuàng)新環(huán)境需要進(jìn)一步優(yōu)化。由于高技術(shù)、規(guī)模大的企業(yè)較少,工作條件和待遇相對(duì)較差等原因,高技術(shù)人才引進(jìn)難,留住更難。
三、下半年重點(diǎn)工作
一是認(rèn)真落實(shí)“自治區(qū)創(chuàng)新33條”和中衛(wèi)市“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)22條”,進(jìn)一步加大對(duì)科技人員的培養(yǎng)、引進(jìn)和使用力度,確?萍既藛T引得進(jìn)、用得好,最大限度發(fā)揮科技人員的作用。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)科技合作與交流。積極拓展與蘭州大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)等高校開展校地合作的模式,進(jìn)一步組織好有關(guān)企業(yè)和單位參加各級(jí)各類產(chǎn)學(xué)研活動(dòng),積極有效地為企業(yè)與高校院所搭建技術(shù)合作平臺(tái),切實(shí)為企業(yè)引進(jìn)一批創(chuàng)新型科技人才,解決一批技術(shù)難題。
三是抓好人才項(xiàng)目資金爭(zhēng)取和人才項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。通過引進(jìn)、培養(yǎng)和使用人才,確保在申報(bào)自治區(qū)重大科技專項(xiàng)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中心、企業(yè)科技創(chuàng)新后補(bǔ)助項(xiàng)目、科技金融專項(xiàng)項(xiàng)目、科技基礎(chǔ)條件建設(shè)等項(xiàng)目發(fā)揮積極作用。
半年總結(jié) 11
一、主要完成的工作:
1、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作,該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬元,目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
2、完成了東部新城xx國(guó)道供水管道的PE管的投標(biāo)工作,該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。
4、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作,工程中標(biāo)價(jià)82萬元,已履約62萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:
、偃狈Π盐帐袌(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;
、谌鄙偬幚硎袌(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后(的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,機(jī)器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進(jìn)度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲(chǔ)備,要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的`工作打算:
1、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通,實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。目前,我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng),有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們,F(xiàn)在,我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,都采取了降低價(jià)格這一策略,這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn),兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
2、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿唬⻊?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫,對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),購(gòu)買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。
3、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4、培養(yǎng)市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹立品牌意識(shí)。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營(yíng)銷力度,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,加強(qiáng)培訓(xùn),規(guī)范各項(xiàng)管理制度,提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
半年總結(jié) 12
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去,回顧上半年,配送庫(kù)全體人員嚴(yán)格按照公司年初提出的:躍上新臺(tái)階,配送過億元的戰(zhàn)略目標(biāo),在經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他各個(gè)部門的大力配合與支持下,通過庫(kù)房全體工作人員的共同努力,克服苦難,努力進(jìn)取,圓滿完成了上半年配送的收發(fā)任務(wù),超額完成了經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的時(shí)間過半,任務(wù)過半的目標(biāo)指導(dǎo)理念,在工作中,我?guī)旆咳w職工勤勤懇懇,任勞任怨,團(tuán)結(jié)一致,未發(fā)生一起安全及配送事故,也未接到一起客戶投訴,在貨物保管方面也做到了貨帳相符,未發(fā)生任何差錯(cuò),下面將我?guī)旆扛鞣矫婢唧w情況做個(gè)詳細(xì)總結(jié):
一:上半年任務(wù)完成情況
上半年我?guī)旆客瓿膳渌土悴钏幤罚?3824808元,非零差藥品:93228306元,超額完成了經(jīng)營(yíng)部的時(shí)間過半,任務(wù)過半的目標(biāo)思想,為順利完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
二:庫(kù)房藥品保管情況
隨著配送數(shù)額的逐漸加大,貨物的保管數(shù)量也在迅速的增加,為了保證藥品的'安全性,我?guī)旆繃?yán)格按照藥品保管的規(guī)章制度,藥品的儲(chǔ)藏要求來進(jìn)行保管,在藥品出入庫(kù)時(shí)認(rèn)真點(diǎn)驗(yàn)貨物數(shù)量,規(guī)格,品名,輕拿輕放,避免不必要的貨物損耗,保持庫(kù)房整潔,地面清潔,通道順暢,每天下班前認(rèn)真清點(diǎn)貨物,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,爭(zhēng)取做到第二天出庫(kù)正確率達(dá)到100%
三:庫(kù)房安全管理情況
在做好藥品出庫(kù)無差錯(cuò)的同時(shí),我?guī)旆繉?duì)安全問題也認(rèn)真做了布置,結(jié)合我?guī)旆控浳锒,面積大,電器多針對(duì)面廣等特點(diǎn),做到責(zé)任到人,組長(zhǎng)最后檢查等方法,有效的預(yù)防了問題的發(fā)生及隱患,
四:庫(kù)房人員管理情況
我?guī)旆楷F(xiàn)有人員共14名,其中機(jī)房3名,保管員10名,組長(zhǎng)1名,針對(duì)工作量大,任務(wù)繁重,每天都不能正點(diǎn)下班等實(shí)際情況,認(rèn)真做好每一名職工的思想和心理工作,加強(qiáng)溝通和交流,使職工都能夠認(rèn)真正確對(duì)待問題,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,以更積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)投入到工作之中,
總之,上半年所做的工作,離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo),及各個(gè)部門的大力支持和配合,在下半年我門將對(duì)過去取得的成績(jī)不驕不躁,腳踏實(shí)地的繼續(xù)走下去,對(duì)過去的不足,將努力做到最好,用我們的行動(dòng),為公司的更好的發(fā)展壯大盡一份力。
半年總結(jié) 13
xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、原創(chuàng):以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。
xx年上半年,
我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長(zhǎng),回顧上半年,我們主要做了以下工作:
⒈上半年xxxx除根據(jù)xx總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;
、苍诔浞诌M(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
、苯(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
、餐晟聘黜(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
、吃路蓍_展了骨干員工、原創(chuàng):管理人員的'大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在xx年下半年當(dāng)中,xxxx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神
開展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋(gè)新的臺(tái)階。
、痹趨^(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
、怖^續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
、惩ㄟ^各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步。
、醋龊霉镜陌踩ぷ。
半年總結(jié) 14
XX年1月20日,我被市委組織部抽派到南丹縣山塘鄉(xiāng)山塘村擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員。半年來,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委新農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的指導(dǎo)下,在派出單位的大力支持下,銳意進(jìn)取,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,扎實(shí)工作,新農(nóng)村指導(dǎo)員工作取得了一定成績(jī),F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、山塘村社會(huì)情況調(diào)查
山塘村共轄25個(gè)村民組,1730戶,6871人,少數(shù)民族占總?cè)丝诘?7.58%,其中,苗族4戶18人,彝族298戶1254人,分布在楊家寨、二坪子、黃秧棚、爛廠灣、黃水河、高石坎等6個(gè)村民組。XX年,全村糧食總產(chǎn)量2153.6噸,人均有糧298公斤,大牲畜存欄2780頭,生豬存欄3520頭,家禽存欄約1.3萬只。經(jīng)濟(jì)總收入968.5萬元,人均收入835元,其中,種植業(yè)占收入的36%,畜牧業(yè)占總收入的42%,其他收入占22%。
二、工作開展情況
(一)立足實(shí)際,調(diào)查研究入角色
到村前,我學(xué)習(xí)了新農(nóng)村建設(shè)有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神,到村后,我嚴(yán)格按照新農(nóng)村建設(shè)“二十字”方針、“八大員”要求,在全面調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,盡快進(jìn)入角色,積極開展工作,及時(shí)實(shí)現(xiàn)了從“事業(yè)單位干部向農(nóng)村基層干部”的角色轉(zhuǎn)變,虛心向村干部和群眾學(xué)習(xí),自覺地和村“兩委”成員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府保持一致,逐步融入了當(dāng)?shù)卮濉皟晌卑嘧。鄉(xiāng)、村、組召開相關(guān)會(huì)議或研究問題、決定重大事項(xiàng)時(shí),能積極參與,擺正位置,做到“指導(dǎo)而不包辦,到位而不越位”,積極主動(dòng)地提出自己的意見和建議,在總體工作中得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和村“兩委”班子的認(rèn)可和肯定。首先是圍繞黨委、政府的中心工作,深入基層深入群眾開展調(diào)研,摸清村情民意。做到始終把群眾呼聲作為工作的第一信號(hào),把群眾利益作為自己的'第一追求。其次努力當(dāng)好宣傳員。通過開座談會(huì)、寫標(biāo)語等多種形式,廣泛宣傳建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重大意義,將黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策傳達(dá)到老百姓心中。通過宣傳引導(dǎo),來提高群眾的參與熱情,促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。同時(shí),還將工作的做法和體會(huì)以信息報(bào)送上級(jí)和各有關(guān)媒體,做到每月向新農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室上報(bào)信息和民情日記2篇以上,上報(bào)調(diào)研報(bào)告1篇;信息被市直工委、市環(huán)保局網(wǎng)站采用。然后,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,與村“兩委”班子共同研究今年新農(nóng)村建設(shè)工作。隨時(shí)與村民溝通思想、交流感情,并同鄉(xiāng)、村干部一道找“窮源”除“窮根”。針對(duì)所駐村在發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和困難,仔細(xì)分析,認(rèn)真思考,科學(xué)決策,協(xié)助村“兩委”清理思路,指導(dǎo)村干部制定出切合所駐村實(shí)際的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社會(huì)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,極盡全力為發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)出謀劃策。
(二)上下協(xié)調(diào),各方奔走跑項(xiàng)目
新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)是加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此,我從到村第一天起,就在思考我作為指導(dǎo)員要做什么?我能做什么?要怎么做等問題,可以說是帶著問題進(jìn)村,帶著感情入戶,帶著責(zé)任工作,真誠(chéng)對(duì)待農(nóng)民,真情關(guān)愛農(nóng)民,真心幫助農(nóng)民。
山塘歷屆村干部帶領(lǐng)全村群眾為改變貧困落后面貌作出了不懈的努力,但由于村級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱,積累少,嚴(yán)重制約了村級(jí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和群眾生活水平的提高。村委干部都認(rèn)識(shí)到,山塘要盡快實(shí)現(xiàn)脫貧致富,必須因地制宜,揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),結(jié)合實(shí)際,以項(xiàng)目扶持作為新農(nóng)村工作的切入點(diǎn)和重點(diǎn),積極向相關(guān)部門爭(zhēng)取資金、項(xiàng)目,以項(xiàng)目解決群眾難題,增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。了解到所駐村的需求后,我來回奔走于鎮(zhèn)昭之間,無數(shù)次向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映,爭(zhēng)取支持,一天沒有回聲我就等一天,村上有工作任務(wù)又立馬趕回所駐村,一旦聽到一點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目資金的“風(fēng)吹草動(dòng)”,又馬不停蹄去“盯緊盯死”,來來往往也不知道有多少回,就連南丹跑客運(yùn)的師傅都和我成了“老熟人”。功夫不負(fù)有心人,市環(huán)保局黃局長(zhǎng)、主持工作的袁良富副局長(zhǎng)和分管新農(nóng)村指導(dǎo)員工作的張廷象副局長(zhǎng)先后為山塘村安排了7萬元資金,用于該村農(nóng)村環(huán)保小康行動(dòng)計(jì)劃。除此以外,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,還通過其它各種途徑協(xié)助山塘村爭(zhēng)取到項(xiàng)目3個(gè),涉及資金上百萬元。
(三)積極參與,順利完成村“兩委”換屆選舉工作。
根據(jù)今年市委新農(nóng)村工作會(huì)議精神和“市委辦〔XX〕1號(hào)”《中共昭通市委辦公室昭通市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好昭通市村級(jí)黨組織和第四屆村民委員會(huì)換屆選舉工作的通知》,我按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排積極參與村黨組織和第三屆村民委員會(huì)的換屆選舉工作,整個(gè)選舉過程嚴(yán)格按照上級(jí)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行,程序規(guī)范,進(jìn)度合適,確保了在今年4月份結(jié)束換屆工作。換屆結(jié)束后,徐本林同志再次被選為村黨總支書記和村主任。
(四)參與集體林權(quán)制度改革。
山塘村的集體林權(quán)制度改革工作,在縣林改辦和鄉(xiāng)村兩級(jí)干部的共同努力下,于4月24日通過了省林改工作組的驗(yàn)收。
(五)主動(dòng)參加抗旱保春耕工作。
今年我市遭受百年不遇的大旱,就連古有“天干三年吃飽飯”的山塘也同樣出現(xiàn)了人畜飲水困難,春耕受到嚴(yán)重影響,為此村兩委積極行動(dòng)起來,安排拖拉機(jī)送水到用水困難的社上,確保不因干旱導(dǎo)致爭(zhēng)水搶水的社會(huì)穩(wěn)定問題。截至到5月中旬,隨著連續(xù)幾天的降雨,解除了山塘村的缺水狀況。廣大農(nóng)戶抓緊時(shí)間搶種、補(bǔ)種農(nóng)作物,彌補(bǔ)干旱帶來的損失。
(六)參與山塘村的其他方面的工作。
一是參與村委會(huì)組織春播春種,學(xué)習(xí)、了解農(nóng)作中的整地、施肥、栽種、蓋膜等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù);
二是熟悉山塘村計(jì)劃生育工作的開展,研究新型農(nóng)村合作醫(yī)療與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)系;
三是了解已建成的農(nóng)村人畜安全飲水工程的實(shí)用性等。
三、工作亟待努力的方向
經(jīng)過半年的工作,發(fā)現(xiàn)山塘村級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,積累少,嚴(yán)重制約了村級(jí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和群眾生活水平的提高。山塘村要盡快實(shí)現(xiàn)脫貧致富,必須因地制宜,揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),結(jié)合實(shí)際,增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
山塘村資源優(yōu)勢(shì)有:
1 畜牧產(chǎn)業(yè)有待發(fā)展;
2 煤炭資源有待整合;
3 礦業(yè)資源有待開發(fā);
4抓住彝鎮(zhèn)公路貫通的契機(jī),搞好服務(wù)業(yè)等。
半年總結(jié) 15
時(shí)光荏苒,醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展。值此之際,本人作為醫(yī)生,向各位同仁匯報(bào)我在上半年的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃。
上半年工作總結(jié)
在上半年的工作中,我主要負(fù)責(zé)了腫瘤科的臨床工作。我認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)無私地對(duì)待每一個(gè)病人,為每一個(gè)病人提供最好的醫(yī)療服務(wù)。在腫瘤患者的治療過程中,我始終關(guān)注患者的身心健康,注重患者與家屬的溝通,使患者感到了我們的關(guān)懷溫暖。同時(shí),在醫(yī)療技術(shù)方面,我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷探索新技術(shù),將科技進(jìn)步與醫(yī)學(xué)實(shí)踐有效結(jié)合,以提高臨床療效,為患者帶來更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。
在工作中,我與同事密切合作,共同完成了多項(xiàng)重要任務(wù)。我們主要開展了腫瘤早期篩查、個(gè)性化化療及手術(shù)等多項(xiàng)工作。在這個(gè)過程中,我與患者的合作是最為重要的。深入了解病人的身體狀況,探究病情的根源,并制定出針對(duì)性的治療方案,以期達(dá)到最佳的'治療效果。
此外,我還參與了多項(xiàng)科研項(xiàng)目,提高了自己的學(xué)術(shù)水平。我與同事們利用大量的實(shí)驗(yàn)和臨床數(shù)據(jù),探究了多項(xiàng)關(guān)于腫瘤的研究,發(fā)表了多篇重要的醫(yī)學(xué)論文。
下半年工作計(jì)劃
在下半年,我將繼續(xù)以臨床工作為主要任務(wù),為患者提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)。同時(shí),我還將積極參與科研項(xiàng)目,并將我的研究成果應(yīng)用于臨床實(shí)踐,以促進(jìn)醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展。
在工作中,我還將不斷學(xué)習(xí)提高專業(yè)技能,探索先進(jìn)的治療技術(shù)。通過參加學(xué)術(shù)研討會(huì)和課程培訓(xùn),及時(shí)掌握最新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù),以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的疾病。
同時(shí),在團(tuán)隊(duì)合作方面,我將更加注重與同事的協(xié)作,在共同完成科研項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)中,盡力發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),提高工作效率,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、效益和安全保駕護(hù)航。
最后,本人對(duì)于下半年的工作,充滿了熱情和斗志。我相信,在醫(yī)療事業(yè)不斷進(jìn)步的道路上,只要我們努力學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,就能夠?yàn)椴』继峁└玫尼t(yī)療服務(wù),讓社會(huì)更加健康、和諧、美好!
謝謝大家!
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