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駐場運(yùn)維個人年終工作總結(jié)范文（精選7篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的駐場運(yùn)維個人年終工作總結(jié)范文（通用7篇），希望對大家有所幫助。
駐場運(yùn)維個人年終工作總結(jié) 1
至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的.完成運(yùn)維的各項任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施；
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運(yùn)維日報》309份、《運(yùn)維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份、《運(yùn)維月報》12份、《運(yùn)維半年報》一份、《運(yùn)維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
駐場運(yùn)維個人年終工作總結(jié) 2
我是X，20xx年2月，進(jìn)入了X維護(hù)中心，在X分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護(hù)工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進(jìn)公司X業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
X年6月中旬，X縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。X定制終端連接四臺交換機(jī)，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到X的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的'使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動重啟。領(lǐng)取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒有問題，思考后，想到X年11月在X公司與同事及X廠家工程師一起處理X水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)？
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了X數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說了故障問題，請他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，X縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表X企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補(bǔ)短，促進(jìn)提升個人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！
駐場運(yùn)維個人年終工作總結(jié) 3
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
(1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
(2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
(3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
(4)運(yùn)維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
(1)根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
(2)20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的`新建工作。
(3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運(yùn)維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
駐場運(yùn)維個人年終工作總結(jié) 4
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面
(一)根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。
(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步。現(xiàn)項目因需集團(tuán)財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機(jī)的'正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
(六)對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。
(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足反思改進(jìn)：
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中�；仡�20xx年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步：
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
駐場運(yùn)維個人年終工作總結(jié) 5
一、工作概述
本次駐場運(yùn)維工作主要面向客戶進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、故障排除和技術(shù)支持等方面的工作。工作時間為20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日，期間共完成XX項任務(wù)。
二、工作內(nèi)容及成果
1、客戶系統(tǒng)維護(hù)
—定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，包括硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查和保養(yǎng)。
—及時處理系統(tǒng)日志異常，確保系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。
—對操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序進(jìn)行升級和補(bǔ)丁管理，提高系統(tǒng)的功能和安全性。
—優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的性能，定期備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。
—確保系統(tǒng)的安全防護(hù)措施的有效性，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全事件并進(jìn)行處置。
2、故障排除與維修
—及時響應(yīng)并解決客戶提交的問題和故障報告，確保故障處理時間在合理范圍內(nèi)。
—利用充分的資源和技術(shù)手段，迅速定位和修復(fù)故障，提高系統(tǒng)的可用性和響應(yīng)性。
— 提供現(xiàn)場支持與協(xié)助，解決用戶操作問題和應(yīng)對緊急情況。
3、技術(shù)支持
—根據(jù)客戶需求提供技術(shù)方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)配置和性能調(diào)整。
— 提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)，解答客戶對系統(tǒng)運(yùn)維方面的疑問。
—定期向客戶匯報工作進(jìn)展和提出改進(jìn)建議，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
—及時了解最新的運(yùn)維技術(shù)和發(fā)展動態(tài)，保持自身的技術(shù)競爭力。
三、工作收獲與不足
1、工作收獲
—加深了對系統(tǒng)運(yùn)維工作的理解和實踐能力，掌握了一系列相關(guān)工具和解決方案。
— 總結(jié)了一些實用的經(jīng)驗和技巧，能夠更高效地解決問題和提供服務(wù)。
—與客戶建立了良好的合作關(guān)系，在工作中得到了客戶的認(rèn)可和贊賞。
2、工作不足
—在某些問題的'解決過程中，對客戶的需求理解不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致了一些不必要的麻煩。
—在特定的技術(shù)領(lǐng)域或新技術(shù)應(yīng)用方面還存在一定的知識缺陷，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升。
四、工作改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)與客戶的溝通和理解，提高對需求的準(zhǔn)確度，減少誤解和差錯。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握新的運(yùn)維技術(shù)和解決方案，保持對行業(yè)最新動態(tài)的關(guān)注。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和知識共享，通過經(jīng)驗交流等方式提高工作效率和質(zhì)量。
4、定期總結(jié)并完善運(yùn)維工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作的規(guī)范性和可操作性。
五、展望未來
作為駐場運(yùn)維人員，我們將繼續(xù)致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案，為客戶提供定制化的技術(shù)支持。通過不斷提升自身的技術(shù)水平和工作效能，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
駐場運(yùn)維個人年終工作總結(jié) 6
一、工作概述
在過去的一年里，我作為駐場運(yùn)維工程師，負(fù)責(zé)維護(hù)和管理公司的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我在解決技術(shù)問題、提升工作效率等方面取得了積極的成果。
二、工作內(nèi)容及成果
1、服務(wù)器維護(hù)：定期檢查和維護(hù)公司的服務(wù)器設(shè)備，包括更新操作系統(tǒng)、修復(fù)漏洞、優(yōu)化性能等。通過對服務(wù)器進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，成功提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，減少了故障和停機(jī)時間。
2、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的管理和維護(hù)，包括路由器和交換機(jī)的配置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋬?yōu)化等。通過合理規(guī)劃和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，提高了網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和穩(wěn)定性，提高了員工的工作效率。
3、故障排除和維修：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時響應(yīng)并進(jìn)行快速排查和修復(fù)。通過及時的故障排除和維修，減少了系統(tǒng)和設(shè)備故障對公司業(yè)務(wù)的影響，保證了業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。
4、安全保障：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查和漏洞掃描，及時修復(fù)和補(bǔ)丁，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。同時，制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全策略，加強(qiáng)員工安全意識培訓(xùn)，提高了公司的信息安全等級。
5、項目支持：參與公司的部分IT項目，提供技術(shù)支持和協(xié)助。根據(jù)項目需求，提供相關(guān)技術(shù)方案和實施，保障項目的順利進(jìn)行。
三、存在的問題和改進(jìn)方向
1、技術(shù)學(xué)習(xí)不足：隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，運(yùn)維工作也在不斷更新和演變。為了更好地適應(yīng)新的發(fā)展趨勢，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù)水平，掌握新的技術(shù)知識和技能。
2、問題解決能力：雖然在工作中能夠解決大部分的技術(shù)問題，但仍存在一些較為復(fù)雜的問題需要更深入的學(xué)習(xí)和研究。我計劃加強(qiáng)自己在問題解決方面的能力，不僅要解決問題，還要深入分析問題根本原因，以避免類似問題的再次發(fā)生。
3、知識分享和團(tuán)隊合作：希望能與其他團(tuán)隊成員更好地合作，相互學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗。通過團(tuán)隊合作和知識共享，提升團(tuán)隊整體的工作效率和質(zhì)量。
四、工作心得和建議
通過一年的駐場運(yùn)維工作，我逐漸成長為一名經(jīng)驗豐富且技術(shù)能力較強(qiáng)的工程師。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)新的技術(shù)發(fā)展，并積極與團(tuán)隊合作，為公司的`發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
同時，我建議公司在技術(shù)培訓(xùn)方面進(jìn)行進(jìn)一步的投入和支持，為運(yùn)維工程師提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會。此外，加強(qiáng)團(tuán)隊的溝通和合作，建立良好的協(xié)作氛圍，將對提升工作效率和團(tuán)隊凝聚力起到積極的推動作用。
以上是我駐場運(yùn)維工作的總結(jié)和建議，感謝公司給予我這個機(jī)會，并期待在未來的工作中取得更大的進(jìn)步和成就。
駐場運(yùn)維個人年終工作總結(jié) 7
一、工作內(nèi)容概括：
本次駐場運(yùn)維工作主要包括服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、故障排查與修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)以及用戶支持等方面的工作。
二、工作成果：
1、服務(wù)器維護(hù)：
通過定期檢查服務(wù)器硬件設(shè)備，保證其正常運(yùn)行；及時處理服務(wù)器軟件問題，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
2、 網(wǎng)絡(luò)管理：
配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用率。
3、故障排查與修復(fù)：
快速響應(yīng)并解決日常故障，減少故障對業(yè)務(wù)的影響；規(guī)范化故障處理流程，提高處理效率，減少故障恢復(fù)時間。
4、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：
定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞；在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。
5、用戶支持：
為用戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解決用戶在使用過程中遇到的問題；培訓(xùn)用戶使用相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備，提高用戶的操作能力。
三、工作亮點和創(chuàng)新點：
1、在服務(wù)器維護(hù)方面，建立了定期檢查和維護(hù)的制度，確保服務(wù)器設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。
2、在網(wǎng)絡(luò)管理方面，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，提高了網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用率，同時加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。
3、在故障排查與修復(fù)方面，建立了規(guī)范化的故障處理流程，減少了故障的恢復(fù)時間，提高了業(yè)務(wù)的可用性。
4、在數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方面，建立了定期備份的機(jī)制，并測試了數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程，以保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
5、在用戶支持方面，建立了用戶咨詢和培訓(xùn)的渠道，提高了用戶對系統(tǒng)和設(shè)備的使用能力。
四、存在的問題及改進(jìn)計劃：
1、部分服務(wù)器設(shè)備老化嚴(yán)重，需要進(jìn)行更換或升級；改進(jìn)計劃：制定服務(wù)器設(shè)備更新計劃，并按照計劃逐步進(jìn)行硬件的更新和升級。
2、故障處理效率有待提高，缺乏統(tǒng)一的故障處理流程；改進(jìn)計劃：建立統(tǒng)一的故障處理流程，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高處理效率。
3、用戶對系統(tǒng)和設(shè)備的操作能力有限，部分用戶反饋不及時；改進(jìn)計劃：加強(qiáng)用戶培訓(xùn)，提高用戶的操作能力，并建立用戶反饋渠道，及時解決用戶的.問題。
五、工作心得和感悟：
通過這次駐場運(yùn)維工作，我深刻體會到了運(yùn)維工作的重要性和復(fù)雜性。只有保證服務(wù)器設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)的正常暢通，故障的快速解決，數(shù)據(jù)的安全備份和恢復(fù)，以及用戶的及時支持，才能保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。同時，我也認(rèn)識到了自己在技術(shù)和服務(wù)能力上的不足之處，對此我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
六、后續(xù)工作計劃：
1、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)器維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理工作，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
2、完善故障管理流程，提高故障處理的效率和質(zhì)量。
3、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測試，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
4、加強(qiáng)用戶培訓(xùn)和支持工作，提高用戶的操作能力和滿意度。
5、關(guān)注技術(shù)發(fā)展動態(tài)，學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，提高自身的技術(shù)水平。
以上是本次駐場運(yùn)維工作總結(jié)報告，希望能對今后的工作有所啟示和提升。感謝公司對我的支持和信任！
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