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工作總結(jié)

內(nèi)科護理工作總結(jié)

時間:2023-03-02 16:33:53 工作總結(jié) 我要投稿

內(nèi)科護理工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的內(nèi)科護理工作總結(jié),歡迎大家分享。

內(nèi)科護理工作總結(jié)15篇

內(nèi)科護理工作總結(jié)1

  一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅持了查對制度:

 。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;

 。2)護理操作時要求三查七對;

 。3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

  3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長管理水平

  1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

  2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的.整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。

  3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

  4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面。

  5、月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。

  三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

  1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

  3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

  四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

  1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

  2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問1—2次,內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

  4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

  5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

  6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  7、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

  8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

  9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。

  五、加強了院內(nèi)感染管理

  1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

  4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

  5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

  7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

  2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

  3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

  4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流。

  七、存在問題

  1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

  2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。

  3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

內(nèi)科護理工作總結(jié)2

  在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,呼吸消化科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責任心,結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結(jié) :

  一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務,提高服務質(zhì)量。

  1. 全面響應“內(nèi)練硬功,外塑形象”,打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,進一步規(guī)范了全科護士的`語言、服務、行為、舉止。

  2. 進一步規(guī)范了“無縫護理”:細化了護理服務內(nèi)容,提升了主動服務意識,為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的護理服務。

  3. 進一步完善了“限時護理服務”,通過晨會的學習和培訓,工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升,因此投訴率大幅降低。

  二、進一步加強了安全管理,確;颊甙踩

  1. 我們以核心制度為指引,保障了護理安全,組織護士定期學習《護士管理條例》,增強護士法律法規(guī)意識。

  2. 堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療,并記錄簽字。

  3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,嚴格交接,規(guī)范管理。

  4. 對病人進行安全意識教育,及時簽訂了安全協(xié)議書,對有安全隱患的病人進行及時評估,制定護理措施,并懸掛了警示標牌。

  三、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍。

  鼓勵大家學習加強護士在職繼續(xù)教育,靈活運用了品管圈技能,提高了工作人員的學習、工作積極性,提高了護理人員的綜合素質(zhì)。

  四、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制。

  合理的使用了人力資源,保質(zhì)保量的為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的護理服務。

  五、健康教育做到了規(guī)范化、普及化

  1.每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通,認真的完成了宣教工作。

  2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻,以此來加強健康教育。

  六、加強了基礎護理,嚴防并發(fā)癥的發(fā)生。

  認真做好晨晚間護理,危重和長期臥床病人的交接班帶病例,跌到、壓瘡發(fā)生率降為零。

  七、建立了績效考核機制,拉開了獎金差距,最大限度的激發(fā)了每位護士的工作積極性。

  八、加強了院內(nèi)感染管理,嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每

  日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),降低了醫(yī)院感染率。

  總之,我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節(jié)中,加強了優(yōu)質(zhì)護理服務,在業(yè)務上注重知識更新,重點加強?平ㄔO,積極吸納多科知識。以后我們會更加努力,提高了科室的整體素質(zhì),打造最強科室。

內(nèi)科護理工作總結(jié)3

  20xx年腦內(nèi)科護理工作總結(jié) 20xx年,腦內(nèi)科本著以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,完善各項護理常規(guī),改進服務流程,現(xiàn)將20xx年腦內(nèi)科護理工作總結(jié)如下:

  一、落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

  1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

  2、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。

  3、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度及應急預案。

  4、每個護士都能熟練掌握腦內(nèi)科常見病護理常規(guī)。

  5、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,考核合格率100%.

  二、改善服務流程,提高服務質(zhì)量

  實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,本年度病人投訴率0。

  三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生

  對護士進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,大大減少了護理差錯。

  四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)

  護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

  五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的`住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

  病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。尤其在我科被醫(yī)院定位優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來,護理工作有了長足的進步與發(fā)展,護士深入病房,與病人面對面,了解病人思想動態(tài),針對不同病人采取相應的護理措施,實行全方位的護理服務,在基礎護理與健康教育方面,做得更全面更特色化,本年度我科護理人員多次被患者及家屬表揚。

  六、急救物品完好率達到100%

  急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急態(tài)。

  七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

  工作中還存在很多不足:

  一、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。

  二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

  三、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,一次性無菌物品用后處理不及時。

  四、病人對健康教育掌握率不理想。

  在20xx年,我科護理人員將加倍努力,把護理工作做得更好!

內(nèi)科護理工作總結(jié)4

  上半年年已經(jīng)過去,回顧過來一年的工作,在醫(yī)院各部門領(lǐng)導的支持下,各兄弟科室的幫助下,通過全員的努力,科室各項工作取得了一定成績,現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下:

  一、科室人員學習培訓情況

  近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題,但大家能齊心協(xié)力,克服困難,不僅配合完成進修工作,而且積極開展在院的繼續(xù)教育,除參加院內(nèi)講課外,舉行科內(nèi)學習,學習內(nèi)容包括專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài),常規(guī)診療技術(shù),專業(yè)基礎理論的再重溫,及進修學習后經(jīng)驗總結(jié),全員專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能得到不斷提高,科研意識不斷強化,以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨,在臨床實踐中探索思考、總結(jié)以達到專業(yè)技術(shù)層面的提升。

  二、科室管理方面

  科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念,認真落實醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律法規(guī),依法行醫(yī),規(guī)范管理,讓質(zhì)量意識滲透到臨床工作中的每一個環(huán)節(jié),防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務態(tài)度,做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應,使治療方案不斷優(yōu)化,強化職業(yè)教育,開展誠信服務,廉潔行醫(yī),認真履行行風建設,服務承諾:團結(jié)協(xié)作,共同奮進,開展銳意進取,奉獻愛心活動,倡導立足本職,愛崗敬業(yè),不斷提高服務質(zhì)量,完善服務內(nèi)涵,一切以病人為中心,營造和諧病區(qū),服務質(zhì)量得到患者的認可與好評。其次,對患者的治療力爭完備,除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外,把患者出院后的健康指導工作做精做細,讓每位來診患者得到不是一次診療服務,而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策,立足工作實際,最大限度使各項指標符合要求,并保證患者得到合理治療,有效遏制醫(yī)療費用攀升,科室質(zhì)量管理工作日;,強化首診負責制,三級醫(yī)師查房制度,對醫(yī)療文件書寫,抗生素合理使用做到隨時檢查,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。把醫(yī)療風險降低到最底線。

  三、存在問題:

  由于科室工作的特殊性,緊張工作節(jié)奏,有時部分同志工作懈怠,熱情不高,缺乏耐心,不能正確對待患者質(zhì)疑,忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性,工作中有疏忽現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多,各項記錄登記不全等,診療患者不夠細致,導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

  四、為了更好地完成下一年度的工作,制定工作計劃如下:

  1.強化基本技能及基礎知識的訓練學習,切實提高全員專業(yè)素質(zhì),提高對急危重癥患者搶救能力,完善心血管病?平ㄔO,規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療,加強理論知識學習提高臨床用藥安全性,提高風濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響,完善?平ㄔO,進一步拓展科室業(yè)務范圍。2.深入學習各項法律法規(guī),維護患者的`合法權(quán)利,貫徹執(zhí)行各項醫(yī)院規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,加強醫(yī)務人員風險意識,避免醫(yī)療差錯及事故發(fā)生,強化醫(yī)德醫(yī)風教育,端正服務態(tài)度,做好與患者溝通工作,加強實習醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作,在工作中貫徹治療、醫(yī)學、相結(jié)合,提高整體水平,勇于承擔健康教育及科普宣傳工作,為提高慢性病防控水平做貢獻。

  下半年即將開始,呼吸內(nèi)科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求,團結(jié)奮斗,不斷進取,使呼吸內(nèi)科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫(yī)療服務質(zhì)量,落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨,按xx省醫(yī)院質(zhì)量管理評價標準的基本要求和標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,加強護理質(zhì)量控制,特制定下半年的呼吸內(nèi)科護理工作計劃如下:

  一、全科護理人員將認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,把職業(yè)道德放在第一位,維護醫(yī)院的良好形象,為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院,科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求,以人為本,實施人性化,情感化服務,為患者提供質(zhì)溫馨的服務。

  二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務。

  1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  3、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

內(nèi)科護理工作總結(jié)5

  在20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作經(jīng)驗的基礎上,護士長重新制定并細化了各班工作職責,調(diào)整了上班人員人數(shù)。做到了彈性排班,增加了高峰期上班人數(shù),讓病人得到了更好的治療和護理。

  在醫(yī)囑查對上,每周護士長參加核對1-2次,并有記錄;當班辦公護士對長期和臨時醫(yī)囑每天也進行了查對,并有記錄;治療班還在對新入院病人的醫(yī)囑和當班護士進行查對,并都有記錄;總之,我們始終將“三查七對”貫穿于我們執(zhí)行的每一項護理工作中。所以在過去的一年里我們沒有大的護理差錯。

  優(yōu)質(zhì)護理一直在摸索中不斷成長,同時帶領(lǐng)著我們每一個人也都在成長。開展優(yōu)質(zhì)護理以來,在總護理部的督促和指導下,我們每一個護士的理論和護理操作技能都得到了很大的提高。同時,護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、口服藥物的查對與發(fā)放等,雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事。所以,醫(yī)院不斷完善了輸血及各項護理操作制度來保護我們醫(yī)護人員,但同時也要求我們必須遵守規(guī)章制度,做到細中有細。口服藥物的擺放一直是大內(nèi)科的一大特色,可是,安全隱患一直在為我們招手,盡管從藥房擺放回來后,我們的責任護士還在查對,但是這緊緊靠的是經(jīng)驗,就那么一個白片,除了有特殊符號的藥物外,請問從藥瓶拿出來后我們是否都還知道它的名字。

  在開展優(yōu)質(zhì)護理以來,我們把以往口頭的床頭交接班變成了實踐,每天在護士長的.帶領(lǐng)下,各班的床頭交接班銜接的非常緊密,大大降低了壓瘡發(fā)生的例數(shù)。同時,在醫(yī)生們的配合下,我們能夠做到對新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到更細致的檢查、接受。我們時不時就會搶救病人,急救箱的完整、急救藥品的日期以及急救器材保持功能狀態(tài),都是必不可少的,所以我們有專門保管急救箱的護士,用完及時補上,不用的時候每周檢查一到兩次,然后封存。

  我們給病人每做一項護理都需要記錄,所以護理記錄單的書寫一定要規(guī)范,明確護理文件書寫的意義,增強法律意識保護我們自己?墒俏覀儠鴮懽o理記錄單真正就是為了保護我們自己嗎?我們好多護士書寫護理記錄單只是為了當班的工作,草率寫完,可何岑想過一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,你不認真的一敲會給你和科室?guī)矶嗌俾闊?/p>

內(nèi)科護理工作總結(jié)6

  忙碌、充實的上半年時光匆匆而過,盤點收獲,總結(jié)教訓,該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發(fā),良好的開端在成功的結(jié)束之后,F(xiàn)將上半年的護理工作總結(jié)如下:

  一、腳踏實地,從護理基礎工作做起

  首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,?浦R欠缺,為提高護理服務質(zhì)量,從基礎護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展?平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務質(zhì)量,從改進工作細節(jié)入手:

  1.改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性;

  2.改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;

  3.推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;

  4.建立護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達會議內(nèi)容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。

  二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞

  將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的'三級質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

  三、嚴格產(chǎn)房管理,完成布局改造

  加強產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗收標準,再次進行產(chǎn)房改進,配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達到標準要求。

  四、苦練技術(shù),嚴把質(zhì)量關(guān)

  針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日?己耍恐軝z查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,尤其中醫(yī)操作項目,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務質(zhì)量。

  五、開拓創(chuàng)新,不斷學習,完成繼續(xù)教育及帶教工作

  不斷充實?浦R,派出助產(chǎn)一人到xx學習,護士長到xx及進修學習,引進新的理念和技術(shù),改進工作,提高技術(shù),帶動科室學習氣氛,完成業(yè)務學習每月兩次,開展中醫(yī)護理技術(shù)項目,學習中醫(yī)理論,完成國家級論文一篇,同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,加強?浦R學習。今年實習生人數(shù)多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受?浦R兩次,圓滿完成帶教任務。

  六、下一步的工作計劃

  下一步我們將加大宣傳力度,進一步營建氛圍,在細節(jié)服務、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫,繼續(xù)主動加強巡查,減少患者呼喚次數(shù),夯實基礎護理,加強與患者的有效溝通,在病區(qū)增加溫馨提示,加強護理職員的理論知識及技術(shù)操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優(yōu)良護理服務,邊摸索,邊改進,邊完善,不斷總結(jié)經(jīng)驗,力爭快速提升優(yōu)良護理服務質(zhì)量,努力做到使患者滿意,政府滿意,社會滿意。

  一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始,在工作展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。

內(nèi)科護理工作總結(jié)7

  這一年,內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃,按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下:

  一、落實護理人才培訓計劃,提高護理人員業(yè)務水平

  對各級護理人員進行三基培訓,學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術(shù),更新壓瘡護理技術(shù),開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用,促進創(chuàng)口愈合,縮短壓瘡患者的住院時間,從而減輕患者經(jīng)濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程,于9月份成功舉行了消防安全演練。

  二、改善服務流程,提高服務質(zhì)量

  規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。

  三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生

  每周護士會進行安全意識教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故發(fā)生率為零。

  四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,力求做到準確、客觀及連續(xù)

  護理文書也是法律文書,也是判定醫(yī)療糾紛的`客觀依據(jù),在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫,能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每位護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,今年1月至10月出院病歷555份,護理文書書寫質(zhì)量達到了95分以上。

  五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

  病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間 及床距太窄,不利于活動和護理搶救治療,存在患者跌倒、消防安全、院內(nèi)感染等隱患,故重新科學合理布置了病床,此舉得到患者和領(lǐng)導的好評。

  六、急救物品完好率達到100%,急救物品進行“四定”管理。

每周專管人員進行全面檢一次,護士長每周檢查并不定時進行抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

  七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理。

完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物處理流程,院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

  八、工作中還存在很多不足

  1、基礎護理落實不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。

  2、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。

  3、學習風氣不夠濃厚,無學術(shù)論文;護理文書有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

  九、明年展望

  我們在保持原有的成績的基礎上,將繼續(xù)努力:1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓,提高護理技能水平;2進一步完善護理服務流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;3、加強基礎護理的落實,加強病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務;4、成立康復護理小組,減少因腦梗塞所致的致殘率,提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。5、健全護理“質(zhì)量、安全、服務”等各項管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。6、強化內(nèi)涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),建設醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好的護理團隊。7、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近病人,貼近群眾,貼近社會,滿足人民群眾日益增長的健康需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務效益,讓群眾滿意。

內(nèi)科護理工作總結(jié)8

  一年過去了,在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,順利完成了各項護理工作。

  思想道德、政治品質(zhì)方面

  能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。

  專業(yè)知識、工作能力方面

  我本著把工作做的'更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。

  在態(tài)度、學習方面

  嚴格要求自己,對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

  在生活方面

  養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好處事原則,能與同事們和睦相處,在工作期間能互相幫助。

  在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

內(nèi)科護理工作總結(jié)9

  xx年,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各部門密切配合和支持下,我病區(qū)全體護理人員團結(jié)一致,緊密圍繞創(chuàng)建品牌科室的工作重點,結(jié)合年初制訂的工作計劃和目標,積極完成各項工作任務,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、共接收住院患者人,其中,1-4月份內(nèi)一科收住755人,5-12月份三病區(qū)收住人;搶救護理危重患者人,其中,1-4月份內(nèi)一科588人,5-12月份三病區(qū)人。

  二、治療護理處置共人次,其中,1-4月份,內(nèi)一科62217人次,5-12月份三病區(qū)人次。現(xiàn)將三病區(qū)具體項目處置人次總結(jié)如下:

  皮下注射人次,肌肉注射人次,靜脈注射人次,靜脈輸液人次,皮內(nèi)注射人次,輸血人次,靜脈抽血人次,各種穿刺人次,導尿人次,灌腸人次,測血壓人次,物理降溫人次,口腔護理人次,皮膚護理人次,會陰護理人次,膀胱沖洗人次,洗胃人次,吸氧人次,靜脈留置針封針人次,吸痰人次,霧化吸入人次。

  三、

  1、純治療費收入元,其中,1-4月份內(nèi)一986187.44元,5-12月份三病區(qū)元。

  2、總支出元(1-4月份內(nèi)一71848.44元,5-12月份三病區(qū)元)。其中,藥械科支出元(內(nèi)一支出57175.04元,三病區(qū)支出元);后勤支出元(內(nèi)一支出14673.4元,三病區(qū)支出元,三病區(qū)支出較多是因其中包括床墊支出12470元)。

  xx年,為了進一步完善護理工作,提高護理人員的整體化、連續(xù)化服務水平,達到優(yōu)質(zhì)護理的要求,今年的工作重心要以服務質(zhì)量為主,以病人為中心,加強工作中服務理念的提高,不斷創(chuàng)新,提高患者滿意度,F(xiàn)制定20××年護理工作計劃如下:

  一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

  2.加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,設立健康宣教日,各個班次隨時做好健康教育指導及安全防范措施。

  3.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

  二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

  1.進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。

  2.將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學,收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  3.加強重點病人的護理:如危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的`重視。

  4.加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

  5.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  6.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

  7.對重點員工的管理:如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  8.完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

  三、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。

  1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

  2.每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎理論知識,專科理論知識,院內(nèi)感染知識等。

  3.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急能力。

  4.由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

  20xx按照院護理部的整體要求和部署,認真抓好科室分管工作,通過加強對本科室護理工作的管理,較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標?剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下,在全科護士的共同努力下,圓滿地完成了院方交給的各項任務,F(xiàn)將20xx的護理工作總結(jié)如下:

  一、 科室人員分工明確,加強護理人員職責制度管理

  按照護理部的要求,科室建立建全了各項規(guī)章制度。 科室護理人員按工作量明確分工,實行責任制護理。工作中,加強護理人員的職責制度管理,使每名護理人員都能明確工作職責,認真、細致地做好護理工作。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通

  為了適應醫(yī)療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,科室堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

  首先,管床護士熱情接待新入院病人,把病人送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求,把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關(guān)心患者,幫助困難患者排憂解難。加強心理護理,用充滿仁愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流,以不歧視,尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

  三、加強病房管理,為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境

  為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序,護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床,整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理,為病人做好衛(wèi)生保潔工作,使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。

  四、加強消毒隔離,嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

  嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置,做到一人一針一管一帶,每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,每日消毒擦拭治療室臺面,進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng),各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接,及時、認真地做好登記。病人出院后,床單位做好終末消毒處理,杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

  五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核

  提高護理質(zhì)量,質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。

  為了提高護理質(zhì)量,科室針對本部門護理工作特點,結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則,每月制定護理考核重點,從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核,并認真做好記錄。在基礎護理質(zhì)量管理上,加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范,同時要求護理人員在及時,真實,準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容,提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

  六、重視提高護士職業(yè)素質(zhì),加強三基三嚴培訓

  為了更好的服務于患者,讓病人減少痛苦,護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下,積極參加全院的業(yè)務培訓及講座,科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。

  一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元,共收治新病人20xx人次一級護理1981人次,危重病人493人,搶救病人518次,搶救成功505次死亡13人,靜脈輸液20426次,靜脈輸血337次,靜脈注射2501次,肌肉注射1938次,中藥灌腸313次,中藥濕敷565次,穴位按摩492次,推拿477次,針灸671次,拔火罐344次。

  以上是內(nèi)科20xx的護理工作總結(jié),在肯定成績的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在規(guī)范化服務方面,我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設,人人從本質(zhì)工作做起,不斷充實和完善自已,做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領(lǐng)導、護理部及科室全體護理人員的努力下,我們一定能把護理工作做得更好!

內(nèi)科護理工作總結(jié)10

  這一年,內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,以提高醫(yī)療護理服務質(zhì)量,夯實基礎護理,建立平安醫(yī)院”的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理計劃,按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準,完善各項護理規(guī)章制度,改善服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善,F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下:

  一、落實護理人才培訓計劃,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

  對各級護理人員進行三基培訓,組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度,并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和?浦R的提問,每月進行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓,每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。

  二、改善服務流程,提高服務質(zhì)量

  規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人帶給各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,病人滿意度率達94.5%以上。

  三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生

  每周護士會進行安全意識教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,護理差錯事故發(fā)生率為零。

  四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,力求做到準確、客觀及連續(xù)

  護理文書也是法律文書,也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫,能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處,使每位護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,今年x月至10月出院病歷603份,護理文書書寫質(zhì)量到達了95分以上。

  五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人到達理解治療的最佳身心狀態(tài)

  病房每日定時通風,持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人帶給安全有效的.防護措施,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。20xx年(1月至10月)住院病人618人次,同比去年住院病人577人次,增長41人次;出院病人603人,同比去年出院病人555人次,增長48人次;一級護理及基礎護理合格,無發(fā)生護理并發(fā)癥,褥瘡發(fā)生率為0。

  六、急救物品完好率到達100%。

  急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢一次,護士長每周檢查并不定時進行抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

  七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準。

  重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物處理流程,院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。

  八、工作中還存在很多不足

  1、基礎護理落實不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。

  2、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚,無學術(shù)論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

  九、明年展望

  我們在持續(xù)原有的成績的基礎上,將繼續(xù)努力:繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓,提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;加強基礎護理的落實,加強病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務;

內(nèi)科護理工作總結(jié)11

  時光匆匆過去,轉(zhuǎn)眼間我們來到"云南**醫(yī)院"也將一年時間;叵肫2月9日開始科室籌備。短短幾天,我們于2月 6日正式成立了心內(nèi)科,并迅速完善了各項規(guī)章制度。從開科的 3名護士增加到現(xiàn)在的40多人,不斷壯大了護理隊伍。并于4月2日創(chuàng)建了心內(nèi)科二病區(qū)。在此期間,完善了多功能室、心超室、介入室的制度,現(xiàn)三病區(qū)也即將投入使用。

  到 月30日止,共創(chuàng)收2500多萬元,成功開展心外手術(shù)3例,介入治療 例,收住院病人 8 0人次,并協(xié)助附一院成功舉辦"十四界全國心律學大會"。

  在院領(lǐng)導及主任的`帶領(lǐng),不斷完善各項規(guī)章制度,加強隊伍建設,強化隊伍理念,每個人都能認真履行職責,有強烈的集體榮譽感,愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作,誠實慎獨,與同事間互相尊重,通力合作,保持良好的護患、醫(yī)護、護護關(guān)系。

  工作中,認真落實各項規(guī)章制度,嚴格各項護理規(guī)范以提高護理質(zhì)量,確保醫(yī)療及護理安全;明確了崗位制度和護理工作制度,堅持查對制度并有記錄,未發(fā)生差錯事故;認真落實心內(nèi)科護理常規(guī),堅持床旁交接班,并根據(jù)本科特色制定計劃,以利于開展工作,不斷提出相應整改措施以提高護理質(zhì)量;每周堅持業(yè)務學習,開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,提供全程服務,真正作到以病人為中心,得到了病人較高的評價;積極協(xié)助開拓市場,到社區(qū)進行義診,提高了社會效應及知名度,同時對工作中存在的問題提出了整改措施,每月堅持例會,評選優(yōu)秀護士,調(diào)動護理隊伍的積極性和團隊精神。

  從開科時就重視護理隊伍的建設,加強科室凝聚力,對新進護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范及護理基礎知識、?浦R、護理技術(shù)操作的培訓及考核,對在科人員定期組織三基培訓,在院內(nèi)的考核中取得了較好的成績;認真完成對實習生的帶教。

  總之,一年來心內(nèi)科得到了醫(yī)院的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在各方面都取得了好成績和肯定。但同時仍存在不足,有待改善,相信我們一定能克服的。

內(nèi)科護理工作總結(jié)12

  20xx年即將過去,回顧這一年,神經(jīng)內(nèi)科全體護士在護理部的領(lǐng)導下,不但圓滿的完成了年初護理的工作計劃,而且積極響應衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的活動方案》,在我院率先開展了優(yōu)質(zhì)護理服務活動,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動已十余月了,從院領(lǐng)導和護理部的高度重視。

  從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓。從細化內(nèi)涵、公示服務到完善評價標準。從以護理人員為重點,以點帶面到全院支持保障,以面促點。從茫然、探索到驚喜、創(chuàng)新。一步一個腳印,踏踏實實實踐,贏得了廣大患者家屬的贊揚。我們通過改革排班模式,實行了A—P—N排班,真正做到了全程無縫隙的護理。實行小組分工,責任包干制,護理組長負責,床位護士責任到病人的護理工作模式。協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協(xié)助進餐等基礎護理,在滿足病人基本生活需求的同時,進一步的提高病人的生活質(zhì)量,為患者提供全程服務,使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。

  二、基礎與?讫R頭并進,提高護理質(zhì)量。

  基礎護理需要以專業(yè)能力和?浦R做支撐,是發(fā)展?谱o理的基礎和提高護理質(zhì)量的主要保證,能夠體現(xiàn)?谱o理的價值和內(nèi)涵,保證?谱o理的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴,觀察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況,可為患者的治療護理提供有效地依據(jù)。通過為患者洗腳,觀察患者末梢血液循環(huán),可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生。通過為患者翻身、拍背,觀察患者神志、肌張力、痰液性狀等,可及時掌握患者的康復情況及病情進展,有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護理問題。

  三、建立出院患者電話回訪,拓展護理服務內(nèi)容。

  為達到護理的連貫性,我科把醫(yī)療護理服務由院內(nèi)拓展到院外,乃至延伸到各個家庭,由病區(qū)護士為出院患者進行電話回訪,在患者出院三天內(nèi)由護理組長進行電話回訪,了解患者在家的情況,為患者提供健康咨詢,讓患者放心,讓家屬放心。

  四、目前仍存在的問題并有待改進。

  雖然在活動開展中取了很大的.成效,但也存在一些問題。如:家屬協(xié)助護理的現(xiàn)象,家屬不陪不放心的現(xiàn)象,這對這一類問題,我科將進一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護理病人的局面,強化專業(yè)照護,要有陪不護,適當控制陪護率,做好“心中有病人”的基礎護理,用滿意周到的服務,讓無陪護的家屬放心,堅持人性化的服務理念,真正用行動做到,從被動服務到主動服務,從主動服務到感動服務的升華,在加強服務的內(nèi)涵建設,不斷提高服務質(zhì)量和水平的同時,與時俱進,開拓創(chuàng)新,將“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動持之以恒的開展好、落實好,讓患者得到實惠,讓社會滿意。

內(nèi)科護理工作總結(jié)13

  1.心內(nèi)科病人特點:

  進了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴,也體會到了救死扶傷的真正意義。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者,尤其是急性心肌梗死患者,來的時候患者癥狀劇烈,胸痛、心慌、氣短、大汗,或伴有惡心嘔吐,這個時候作為當班護士,處理速度是關(guān)鍵,我?guī)缀跏切∨芨苫,每一個患者所作的第一件事就是生命體征,先看血壓、心率、血氧、呼吸如何,遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護治療,立即建立靜脈通道,隨之立即辦病歷,讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,(如果病情急,執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,向家屬交代病情及相關(guān)注意事項。醫(yī)生下達病;虿≈赝ㄖ焖偻瓿墒状巫o理記錄。

  心血管疾病不乏有部分年輕病人,三十多歲或四十歲,正是人生的黃金時期,但是病魔從來都不會手下留情,這些患者一般病情發(fā)展快,梗死范圍大,入院前幾天還活蹦亂跳的,轉(zhuǎn)眼間就報病危,真正驗證了生命的脆弱,看到家屬悲痛的`樣子心里也不是滋味。當送患者到上級醫(yī)院治療時,一路上心都提到嗓子眼上,隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化,安慰病人,告知患者家屬病情并平復家屬情緒,當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時,心里很踏實,為患者有了生的希望感到無比的高興。有一部分心梗患者在恢復期間一直不錯,不知什么原因發(fā)生猝死。種種情況讓我體會到心內(nèi)科患者沒有輕的,時刻應高度警惕,因為生命隨時可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,高流量吸氧強心利尿等對癥處理,看著患者心率慢慢降下來,心慌氣短氣喘癥狀緩解,心里有一種說不出的快樂和成就感,體會到爭分奪秒的意義。

  2.工作的風險:

  心內(nèi)科是風險較大的科室,醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,介入治療過程中的風險人人要面對,術(shù)中很多情況難以預測,術(shù)后監(jiān)測病情對護士也是考驗,對加壓止血氣囊繃帶按時放氣,監(jiān)測血壓,上夜班更是體力和意志的考驗,一刻也不能放松警惕,看似很平靜的病區(qū),由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素,每隔一小時巡視病房一次,病危病重病人隨時巡視,當聽著患者熟睡的鼾聲,看著胸廓有節(jié)律地起伏,心里是踏實的,有些患者會在晚上發(fā)生猝死,醫(yī)生護士通過搶救無效,很多家屬不理解,其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學有局限性,所以醫(yī)生護士不是萬能的,這一點如果家屬們能更懂這一點,對死去的病人是一種安慰,對活著的家屬是一種心理上的解脫。

  3.對護士的要求:

  心內(nèi)科的護士有點像外科護士,工作中一般都是急脾氣,雷厲風行,沒有任何拖沓,因為他們知道時間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神,我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護士壓力都很大,因為來的病人都是急的、重的,沒有奉獻精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護士的。

  總之,雖然我僅僅體會了3個月,可能還有好多東西沒有真正體會到,但還是給我極大的激勵,我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護人員,喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,這是我的寶貴財富,激勵我不斷進步,有了前進的目標,真是獲益匪淺。

內(nèi)科護理工作總結(jié)14

  20xx年在護理部及科主任的英明領(lǐng)導下我科快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展,這一年取得了可喜的成績:全年病人明顯增加,科室逐漸穩(wěn)步壯大,構(gòu)成了以腦血管介入治療護理為特色的科室優(yōu)勢。在全體人員的共同努力下,科室全年沒有護理投訴。圓滿完成年初工作計劃,F(xiàn)總結(jié)如下:

  工作目標完成狀況

  一人一針一管一用一滅菌合格率100%

  急救物品完好率100%

  健康教育覆蓋率100%

  護理人員考核合格率100%

  醫(yī)院指令性任務完成100%

  工作計劃完成率>95%

  護理技術(shù)操作合格率>95%

  護理文書書寫合格率>95%

  業(yè)務學習出勤率>95%

  夜間護理工作檢查合格率>90%

  基礎護理合格率>90%

  一、優(yōu)質(zhì)護理

  20xx年根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科病人疾病特點深入細致開展優(yōu)質(zhì)護理服務,重點加強危重病人基礎護理、生活護理、心理護理、專科護理,堅持全程、連續(xù)、無縫隙的整體護理模式。推出我科護理理念:一切以病

  人為中心,以病人滿意為前提!實行APN排班,根據(jù)能級對應、按能定職原則每一天彈性排班,落實分級護理,確保重點環(huán)節(jié)、重點時段護理人員配備,保證病人安全。

  二、用心響應護理部的績效考核與激勵機制

  基于護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求進行考核,做到在科室真正體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,調(diào)動護理人員的工作用心性

  三、加強護理人力資源的管理

  注重人才隊伍建設,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質(zhì)。

  1.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,對護士抓好基本功的訓練。實施護理人員分級管理,規(guī)范護士分層次培訓(N1-N5)培訓資料根據(jù)護士潛力、護理崗位要求,強化護士考核潛力,考核結(jié)果與護士晉升、晉級、評優(yōu)掛鉤。重點抓好骨干隊伍的培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

  2.科室將采取多種渠道,為護理人員帶給學習機會。

  支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,要求繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期培訓班學習,以管理知識、?浦R進展為主。培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,嚴格按照收費標準收費,善

  于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要開支,保證資源有效合理配置。

  3.堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。邀請護理部主任到我科室進行護理查房,并給予指導,以提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐潛力。另外利用業(yè)余時間組織全科人員定期講課,努力學習專業(yè)知識利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

  四、加強護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。

  1.加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月做好護理安全排查及定期組織差錯事故討論分析,多從自身的角度分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出防范和整改意見。加強規(guī)章制度的'落實:科內(nèi)定期召開會議,強調(diào)安全質(zhì)量,分析存在問題,提出整改措施,建立后續(xù)督促,每周一次檢查和護士績效掛鉤。

  2.加大安全力度管理,制定切實有效的安全管理措施。安全是科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此每位職工務必牢固樹立安全意識,樹立強烈的職責感和事業(yè)心。定期進行安全教育,做的制定化、經(jīng);;定期對病歷進行檢查和評估;定期對安全隱患進行排查和評估。護士長抓好“三個環(huán)節(jié)”:入院時,全面查體、入院宣教,詳細病史,嚴格用藥;住院時:嚴密觀察、安全護理、禮貌服務、醫(yī)患一家;出院時:注意事項、復查標準、飲食鍛煉、定期隨訪。

  3.嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對要執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理職責,杜絕了很多小差錯事故的發(fā)生。

  4.科室硬件設施職責到人,強化常規(guī)檢查意識,加強對性能和安全的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證設備完好。為危重病人的搶救做好了各項準備。

  5.以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化,護士長親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果。

  6.加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。降低了醫(yī)院感染率。

  五、加強臨床教學管理,做好帶教和科研工作。

  1.20xx年共帶教本專實習同學170余人、見習同學60余人。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,改革帶教方法:每批同時召開評學座談會、填寫滿意度調(diào)查表和每周根據(jù)科室疾病特點讓同學自己舉行理論講座,聽取帶教老師和實習生的意見,透過不斷改善帶教方法實習同學反映良好同時促進教學相長。

  2.護士長重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務水平。加強帶教老師教學潛力的培養(yǎng),圓滿完成了帶教工作。

  3.20xx年科室開展了一項醫(yī)院三新項目,透過大家的參與增強了科研意識,并且在CN刊號上發(fā)表論文一篇。

  六、強化護理安全(不良)事件管理

  進一步落實壓瘡、高位導管評估、上報、會診及危重病人會診制度。每月對不良事件進行討論并提出整改措施。透過這一舉措,護理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強,能有效的采取措施加以預防。

  七、護士長自身潛力有所提高

  今年在護理部的大力支持下我有幸到上海長海醫(yī)院進修學習一月,透過學習,開闊了視野,學到了不少先進的管理理念,受益匪淺;貋砗笪覍⑺鶎W知識應用于管理實踐:改革排班和交接班模式、真正實行能級對應、建立科室績效考核、建立檢查、考評、反饋制度,護士長經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評?荚u方式現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改意見。護士長在科室要起模范帶頭作用,不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平,讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、科室充滿溫馨!提高了科室凝聚力。不足之處

  1、年輕護士綜合潛力不高需加強培訓。

  2、健康教育流于形式,病人不宜掌握。

  3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,部分工作有家屬做。

  4、護士長管理水平需進一步提高。

  20xx年將著重加強護士培訓、病人健康教育、護理質(zhì)量。透過不斷學習提高自己管理技巧和水平。

內(nèi)科護理工作總結(jié)15

  在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,呼吸消化科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責任心,結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結(jié):

  一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務,提高服務質(zhì)量。

  1.全面響應“內(nèi)練硬功,外塑形象”,打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,進一步規(guī)范了全科護士的語言、服務、行為、舉止。

  2.進一步規(guī)范了“無縫護理”:細化了護理服務內(nèi)容,提升了主動服務意識,為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的'護理服務。

  3.進一步完善了“護理服務”,通過晨會的學習和培訓,工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升,因此投訴率大幅降低。

  二、進一步加強了安全管理,確保患者安全

  1.我們以核心制度為指引,保障了護理安全,組織護士定期學習《護士管理條例》,增強護士法律法規(guī)意識。

  2.堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療,并記錄簽字,

  3.對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,嚴格交接,規(guī)范管理。

  4.對病人進行安全意識教育,及時簽訂了安全協(xié)議書,對有安全隱患的病人進行及時評估,制定護理措施,并懸掛了警示標牌。

  三、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍,鼓勵大家學習加強護士在職繼續(xù)教育,靈活運用了品管圈技能,提高了工作人員的學習、工作積極性,提高了護理人員的綜合素質(zhì)。

  四、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制,合理的使用了人力資源,保質(zhì)保量的為病人提供了質(zhì)的護理服務。

  五、健康教育做到了規(guī)范化、普及化

  1.每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通,認真的完成了宣教工作。

  2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻,以此來加強健康教育。

  六、加強了基礎護理,嚴防并發(fā)癥的發(fā)生,認真做好晨晚間護理,危重和長期臥床病人的交接班帶病例,跌到、壓瘡發(fā)生率降為零。

  七、建立了績效考核機制,拉開了獎金差距,限度的激發(fā)了每位護士的工作積極性。

  八、加強了院內(nèi)感染管理,嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度?剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),降低了醫(yī)院感染率。

  總之,我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節(jié)中,加強了優(yōu)質(zhì)護理服務,在業(yè)務上注重知識更新,重點加強?平ㄔO,積極吸納多科知識。以后我們會更加努力,提高了科室的整體素質(zhì),打造科室。

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