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備件庫工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的備件庫工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
備件庫工作總結(jié)1
一、設(shè)備運行及考核結(jié)果
見附表
二、設(shè)備管理方面
1、加強設(shè)備事故管理。對煉鋼廠一次除塵3#風(fēng)機、燒結(jié)廠2#環(huán)冷機3#風(fēng)機、煉鐵廠B組磨煤機三起設(shè)備事故進行了調(diào)查處理。這三起事故，主要原因是違反操作規(guī)程、點檢不到位造成的。我們本著事故處理“三不放過”的原則，在事故調(diào)查分析過程中，一是查出事故原因，二是制訂今后的防范措施，三是教育廣大員工要加強操作規(guī)程和維護規(guī)程的學(xué)習(xí)，加強設(shè)備點檢工作。通過處罰事故單位，目的是為了引起各級領(lǐng)導(dǎo)對設(shè)備工作的重視，加強廣大員工的責(zé)任心，確保設(shè)備在完好狀態(tài)下正常運行。
2、響應(yīng)公司號召，制訂降本增效措施，并組織落實。
1）、督促檢查各廠設(shè)備日常點檢和維護保養(yǎng)工作，降低維修費用。
2）、加強設(shè)備跑冒滴漏治理工作，減少潤滑油脂、液壓油的損失。
3）、加強設(shè)備的運行管理，嚴格落實設(shè)備操作規(guī)程和維護規(guī)程，減少設(shè)備故障和設(shè)備事故損失，提高設(shè)備作業(yè)率。
4）、加強設(shè)備計劃檢修管理。認真審查、核實計劃檢修項目，減少過修現(xiàn)象、杜絕失修現(xiàn)象；跟蹤檢修情況，檢查維修工藝的合理性，做好技術(shù)服務(wù)，以降低維修成本。
3、協(xié)助煉鋼廠做好設(shè)備試點工作。協(xié)助煉鋼廠制訂設(shè)備試點工作方案和工作措施；加強對煉鋼廠現(xiàn)場設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并幫助他們進行整改；組織召開設(shè)備試點工作階段性總結(jié)會，總結(jié)本階段設(shè)備管理方面的成績，找出存在的不足，以明確今后的奮斗目標。通過煉鋼廠上下努力，7月份設(shè)備試點工作取得了較大成績，在月底設(shè)備管理試點現(xiàn)場總結(jié)會上，得到了蘇總的首肯，說明煉鋼廠設(shè)備管理工作已經(jīng)邁上了一個新的`臺階，同時在煉鋼廠設(shè)備試點工作推動下，各廠設(shè)備管理工作都有了很大提高。
4、參加設(shè)備系統(tǒng)檢修。設(shè)備科各專業(yè)人員現(xiàn)場跟蹤檢修情況，并做好技術(shù)服務(wù)。本次系統(tǒng)檢修主要項目有：
1）、燒結(jié)廠：1#主抽更換轉(zhuǎn)子、1#環(huán)冷機密封改造。
2）、煉鐵廠：更換K103皮帶；檢查更換上下密膠圈及襯套；拆爐腹冷卻壁15組；開口機角度調(diào)整裝置改造、修理旋轉(zhuǎn)馬達；補焊鐵口框、爐皮等。
3）、煉鋼廠：外委項目：2#轉(zhuǎn)爐調(diào)整球鉸支撐；更換過跨車道軌、加底板；檢修加固大包轉(zhuǎn)臺減速機。內(nèi)部項目：更換爐下道軌；更換部分扇形段；更換2流快臺等。
4）、軋鋼廠：加熱爐外委項目：清理爐內(nèi)氧化鐵皮、鋪鎂砂；爐尾端墻拆除、澆注；均熱床清理、修補；均熱段全部更換蓄熱小球等。
在保證檢修質(zhì)量的前提下，各廠均完成了檢修計劃項目；煉鐵廠因2#高爐炸出鐵鉤、爐內(nèi)炸熘影響18小時30分。
5、特種設(shè)備管理工作：
1）、協(xié)助軋鋼廠送檢汽包用安全附件壓力表5塊、安全閥2個，并組織、協(xié)助邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員、軋鋼廠汽包檢驗。在檢修后對汽包檢修情況進行了解，安全附件未完全進行更換。與軋鋼進行溝通，進行了處理。
2）、整理39臺年檢天車相關(guān)資料列天車檢驗詳單組織軋鋼廠、煉鋼廠、動力廠、煉鐵廠、新鄉(xiāng)礦山、鵬泰，配合邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員對39臺進年檢期、2臺安裝驗收的天車進行檢驗，經(jīng)過三天驗收，全部通過。在檢驗中發(fā)現(xiàn)41臺天車存在些問題，整理不合理項目，下發(fā)分廠要求各相關(guān)使用部門進行整改，并做出書面整改回執(zhí)。
3）、辦理10臺天車使用證，并整理相關(guān)檢驗報告、使用證、注冊證入檔和填寫移交單移交軋鋼廠、煉鋼廠、煉鐵廠懸掛上車。
4）、到質(zhì)監(jiān)局辦理煉鐵廠12臺容器年檢檢驗報告及年檢注冊手續(xù)，并將相關(guān)資料整理入檔。
5）、下發(fā)特種設(shè)備安全附件（僅限安全閥、壓力表）安裝、校驗情況統(tǒng)計表到各分廠，進行安全附件校驗情況摸底。
6）、特種設(shè)備20xx年下半年年檢計劃編制，檢驗費用申請、檢驗協(xié)議起草，并與質(zhì)監(jiān)局相關(guān)人員聯(lián)系，協(xié)定年檢費事項。
7）、督促、協(xié)助一冶處理煉鋼廠特種設(shè)備檢驗驗收未完成項目，7月25日已將煉鋼廠壓力管道、汽包檢驗事項敲定下來，將于7月28日、8月1日進行檢驗。
6、編寫節(jié)能降耗方案。對分廠的節(jié)能降耗的落實工作進行督促檢查，燒結(jié)豎爐低壓配電室的無功補償已經(jīng)投運，提高了功率因數(shù)；針對煉鐵廠風(fēng)口用動力濕壓縮空氣冷卻的問題，督促其及時整改，現(xiàn)1#、2#高爐已經(jīng)使用水冷卻，個別部位使用壓縮空氣，3#爐未做整改，已經(jīng)督促設(shè)備科人員督促整改；煉鋼正在進行生產(chǎn)水的改造，加快技術(shù)改造裝置投運；加強對其他各廠的介質(zhì)使用情況進行檢查，嚴禁跑冒滴漏的現(xiàn)象的發(fā)生。
7、針對燒結(jié)制粒機電機頻繁啟動的問題，和燒結(jié)廠設(shè)備科人員已經(jīng)說明，督促燒結(jié)廠應(yīng)結(jié)合實際的生產(chǎn)情況盡可能采用液偶調(diào)速，減少啟動次數(shù)，及保證電機啟動時對機械的沖擊，也可降低電耗；關(guān)于2#環(huán)冷3#風(fēng)機不關(guān)風(fēng)門啟動事宜，要加強對崗位人員培訓(xùn)，嚴格操作規(guī)程，保證風(fēng)機可靠經(jīng)濟啟動；燒結(jié)廠豎爐低配2#變低壓母線槽發(fā)熱異常情況調(diào)查，燒結(jié)廠提出整改報告，已經(jīng)利用檢修期間改造完成；就燒結(jié)廠2#豎爐東側(cè)煤氣支管孔板導(dǎo)壓口堵塞，影響生產(chǎn)3小時的故障情況，與廠設(shè)備科人員協(xié)商，要把點巡檢工作做實，及時匯總發(fā)現(xiàn)的問題，并予以考慮計劃檢修項目，做好廠內(nèi)部信息溝通工作，對此類孔板要加強清理工作，平時要通過排污進行氣流沖刷等。
8、關(guān)于煉鐵廠存在的能源介質(zhì)使用不合理現(xiàn)象，2#、3#爐爐前工仍在用氧氣沖涼，與設(shè)備科人員說要為員工準備必要的降溫設(shè)施，不能使用壓縮空氣降溫，現(xiàn)已經(jīng)整改；煉鐵廠1#爐料車不動故障原因調(diào)查，為南側(cè)液壓制動器故障所致，對三座高爐的主卷抱閘裝置進行了認真觀察，與煉鐵維修人員講要注意該裝置的點檢工作。
9、協(xié)調(diào)煉鋼廠、動力廠在電氣檢修協(xié)期間對煉鋼廠的水泵房2#變壓器及低壓母線進行檢修，查出主斷路器不能脫扣的嚴重隱患，用聯(lián)絡(luò)斷路器更換，避免了因過流不能跳閘；煉鋼廠3#風(fēng)機事故預(yù)防措施跟蹤驗證，儀電人員已進行風(fēng)機啟動信號整改，在潤滑油泵電源加裝了中間繼電器，將開點串入操作臺油泵運行指示燈回路，解決了主回路不帶電，只有控制回路操作，造成油泵假運行的指示問題（為避免主回路增加故障點，儀電人員在控制回路進行整改）。
此改進不徹底，不能解決運行中因油泵主開關(guān)斷電，造成油泵停轉(zhuǎn)的問題，應(yīng)綜合工藝要求，將壓力、溫度等引入信號回路，要有聲光報警及延時閉鎖裝置，以提醒操作人員予以處理；煉鋼廠2#動力變故障情況調(diào)查，要求煉鋼廠利用檢修期間對其他變壓器絕緣檢查和處理，并且要加強變壓器室內(nèi)的巡檢；煉鋼廠45kW電機下線檢修，點檢人員到電機廠查看電機損壞情況，經(jīng)試驗，判斷轉(zhuǎn)子線圈接地。
10、軋鋼二線由于熱檢和高溫計使用生活水冷卻，在動力廠多次停生活水的影響下，造成熱檢和高溫計溫度高沒有測量數(shù)據(jù)，不能生產(chǎn)，督促軋鋼廠在檢修時間生活水該為凈環(huán)水，已經(jīng)改造完成；跟蹤軋鋼廠天車改造的改造情況，二線天車1#、7#、8#電纜已經(jīng)全部換成耐高溫的硅膠電纜，電機跨和成品跨軌道找平已經(jīng)完成；督促軋鋼廠設(shè)備科對一線的H5通道的盡快安裝投入；了解二線的測寬儀的改造情況，已經(jīng)聯(lián)系廠家，對現(xiàn)有的問題進行改造；督促軋鋼廠對加熱爐水泵電機備用電源的管理，在正式電源和備用電源加連鎖，保證電源可靠安全使用。
備件庫工作總結(jié)2
一年來，我們按照公司年初確定的目標任務(wù)，以質(zhì)量管理體系為標準，強化部門內(nèi)部管理，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、企業(yè)的團結(jié)協(xié)作下，在工業(yè)公司各級領(lǐng)導(dǎo)以及xx集團和各業(yè)務(wù)對口單位的大力支持下，物資管理科在各方面均取得了一定的進步。為總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，現(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)：
一、20xx年工作回顧
1、各項指標完成情況
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1．主要原輔材料產(chǎn)成品入庫、發(fā)出情況
（1）主要原輔材料入庫和發(fā)出
�。�2）產(chǎn)成品入庫、發(fā)出情況
2、工作成績
（一）20xx年，在原輔材料的物資管理上，我們嚴格按照年度生產(chǎn)計劃，以公司質(zhì)量管理體系為標準，不斷規(guī)范物資管理程序，確立和完善物資管理體制；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的負責(zé)制，分工明確，責(zé)任清楚；建立物流管理制度，從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了年度生產(chǎn)計劃賦于我們的物資供應(yīng)任務(wù)。
�。ǘ⿲x、xx二個重點生產(chǎn)車間的庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及帳、卡、物和盤存、統(tǒng)計，庫房的.安全、衛(wèi)生等作了系統(tǒng)的管理。針對公司質(zhì)量管理體系標準和公司百日提質(zhì)降耗活動，我們還進一步完善了《備品備件管理辦法》修訂，進一步規(guī)范了備品備件采購的審批、購買、驗收和管理的工作程序。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責(zé)，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率，我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》，制訂了“倉儲管理考核辦法”，對崗位職責(zé)、工作標準、物資貯存管理、物資出入庫及帳、物、卡相符、質(zhì)量記錄、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)管理、勞動紀律、質(zhì)量信息、安全保衛(wèi)等作了進一步的規(guī)范。為便于庫存物資的管理，我們還對原輔料、機配件和產(chǎn)成品進行了統(tǒng)一編碼。
�。ㄈ┰趯W(xué)習(xí)、落實公司iso9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，公司又推行了6s管理，我們有意識的進行了部門全員崗位職責(zé)、倉庫管理、質(zhì)量記錄、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計報表等的學(xué)習(xí)和管理，從而進一步增強了部門全員的業(yè)務(wù)能力，提高了工作質(zhì)量。
（四）總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。20xx年我們實現(xiàn)了工作任務(wù)有請示安排，執(zhí)行過程有規(guī)范記錄，完成任務(wù)有總結(jié)檢查，針對崗位分散的特殊情況，部門實行例會制，以工作需要和針對問題不定時定點的每月組織召開一次全體管理人員參加的工作分析會。
�。ㄎ澹┌踩Ｐl(wèi)是我們完成目標任務(wù)第一保障，原輔材料和成品的儲存安全是公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，定職定責(zé)，不定時定期的進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，積極配合公司安全保衛(wèi)科的管理工作，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發(fā)生。
二、存在的主要問題
�。ㄒ唬┯捎谖镔Y工作項目雜、量大，雖然堅持完成了各項工作，但還沒有完全做到面面俱到，一些工作中存在“差不多”思想。
�。ǘ┱w業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平還有待進一步提高。
三、20xx年工作指導(dǎo)思想和主要措施
1、指導(dǎo)思想
20xx年我們的工作指導(dǎo)思想是：在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務(wù)，進一步增強服務(wù)于生產(chǎn)一線的意識，更好的為車間服務(wù)。
2、主要工作措施和目標任務(wù)
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1、在新的一年中，我們將一如既往，積極探討物資供應(yīng)路子，不斷完善公司物資供應(yīng)的規(guī)范管理。
2、按照公司is9001質(zhì)量管理體系及6s管理的標準，進一步規(guī)范落實本部門的崗位職責(zé)、工作要求和工作標準、物資倉儲管理、質(zhì)量記錄、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)管理、勞動紀律、質(zhì)量信息等目標任務(wù)。
3、加大備品備件采購供應(yīng)管理力度，進一步增強服務(wù)于生產(chǎn)一線意識，把牢進貨計劃關(guān)和質(zhì)量關(guān)，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復(fù)進貨，嚴格控制物資儲備定額，認真篩選合格的供貨廠商，積極配合技術(shù)部門把好質(zhì)量關(guān)。
4、增強產(chǎn)品銷售服務(wù)意識，進一步鞏固同客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，至誠至周，顧客至上，認真做好售前、售中、售后三個階段的跟蹤服務(wù)工作，從主動聯(lián)系，準時送貨到定期拜訪客戶，了解使用情況，及時反饋信息、處理和解決問題等。切實提高我們服務(wù)質(zhì)量。
5、加強部門人員業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。
6、強化部門內(nèi)部崗位責(zé)任、勞動紀錄、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識，始終把安全置于第一位，預(yù)防為主，警鐘長鳴，積極配合好公司安全保衛(wèi)科的管理工作，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
�。ǘ┠繕巳蝿�(wù)
1、主要原輔材料采購供應(yīng)量：
預(yù)算物資采購供應(yīng)完成量為：
2、產(chǎn)品銷售：
3、年度工作質(zhì)量指標：物資供應(yīng)及時率100%，帳、卡、物相符率100%，統(tǒng)計報表正確和及時率100%，售后服務(wù)客戶滿意率90%，顧客投訴及時處理率100%。安全隱患整改率、職工安全教育率100%，杜絕重特大安全責(zé)任事故發(fā)生。
20xx年，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們一定會振奮精神、堅定信心、開拓創(chuàng)新、銳意進取、團結(jié)拼搏、繼續(xù)努力，圓滿完成08年目標任務(wù)。
備件庫工作總結(jié)3
初春3月，我非常榮幸的加入到了xx分院麾下，面對新的工作崗位，新的工作環(huán)境，新的責(zé)任和工作任務(wù)，我不懼艱難，滿懷信心，相信自己一定會做的更好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'關(guān)心下，經(jīng)過近一年的風(fēng)雨洗禮，我成長了許多，就這一段時間工作和學(xué)習(xí)收獲總結(jié)如下：
本人工作態(tài)度端正，本著認真負責(zé)的原則對待本職工作。作為掘進機產(chǎn)品的材料員，我主要負責(zé)掘進機系列產(chǎn)品的生產(chǎn)物資出庫、在制掘進機缺件日報、物料退出庫手續(xù)以及日常耗材和臨時加工整改任務(wù)等相關(guān)工作。過去的一年里的主要具體工作情況如下：
1、為確保掘進機月任務(wù)的完成，零部件領(lǐng)料單由原來的機架上工位才準備并打印，改進為最少提前三天預(yù)先準備和打印，確保機架上工位即可領(lǐng)料出庫又不耽誤生產(chǎn)。在這一年里，我準備了30余臺左右掘進機物料領(lǐng)料單。在準備領(lǐng)料單的過程中，及時的核對計劃，與相關(guān)部門溝通，并及時提供缺件統(tǒng)計及日報，催促其盡快的組織到貨。
2、每天到車間了解第一手（如生產(chǎn)、裝配、缺件）等情況，然后把缺件情況反映給院生產(chǎn)部，催促其盡快的組織到貨；有些零部件到貨之后需要入廠檢驗，不能及時入庫而且還是工位上急需的部件，盡快和庫房溝通，先用借條借出，同時催促其辦理入庫。
3、辦理了近百份物料的退出庫手續(xù)。在緊急情況時進行先出庫領(lǐng)用，后補辦手續(xù)等靈活措施，在不違反公司各項管理制度的前提下，既不死搬教條，同時也確保了生產(chǎn)的正常進行。在有些零部件不能進行退庫時，及時和相關(guān)部門及采購員聯(lián)系，進行修復(fù)解決。
在工作方面，自己覺得還有許多不足之處需要注意和改進，希望在以后的工作中，能夠擠出更多的時間去車間了解第一手資料，多和生產(chǎn)部門及技術(shù)組進行溝通，培養(yǎng)并強化團隊合作精神，并通過不斷的學(xué)習(xí)以增強現(xiàn)有工作模式，提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地完成作為調(diào)度員的生產(chǎn)服務(wù)工作，努力為公司的日后發(fā)展貢獻自己一份綿薄之力！
備件庫工作總結(jié)4
時光如梭.快的讓我們無法捕捉。忙忙碌碌的一年又將接近尾聲，隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大，我們售后的隊伍也在不斷的擴大強大。售后服務(wù)體系也不斷完善。售后是代表公司形象的窗口，是拉近客戶與公司距離的橋梁，為企業(yè)樹立良好的形象，為維護市場穩(wěn)定作積極貢獻和堅強的后盾，能迅速的為經(jīng)銷商排憂解難。
從20xx年起我們售后工作全面改革.各個崗位人員的添加.人員確立崗任職.售后確立了我們天津售后的服務(wù)宗旨.服務(wù)目標.服務(wù)效率.服務(wù)原則.。制定了售后服務(wù)管理剛要。更好的服務(wù)于市場.服務(wù)于客戶，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
一、售后服務(wù)工作職責(zé)和內(nèi)容
用戶服務(wù)信息的受理、處理、跟蹤和統(tǒng)計分析。三包配件的入庫、鑒定、盤存等。負責(zé)對市場重大、批量質(zhì)量事故、一般質(zhì)量信息的收集、上報、處理和回復(fù)；負責(zé)公司配件自備庫的管理，市場在產(chǎn)、半停產(chǎn)、停產(chǎn)車型零件的組織、儲備、供應(yīng)發(fā)放工作；根據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)和公司要求，制定質(zhì)量信息反饋制度，三包件鑒定清退流程，按信息類別分類統(tǒng)計、分析、傳遞、上報；制定《配件三包更換標準》，根據(jù)配件回收和清退情況，對舊件進行帳目管理、數(shù)據(jù)分析、清退。根據(jù)公司及總部售后事業(yè)計劃的要求，制定周、月工作計劃，并按計劃進行推進和監(jiān)督.每批次新、舊件統(tǒng)計單據(jù)信息傳遞二、售后服務(wù)人員崗位職責(zé)和內(nèi)容
（1）倉管和倉庫臺賬內(nèi)勤
1、負責(zé)售后配件自備庫（新件）、三包退件庫（舊件）、廣宣品庫的進、銷、存的日帳務(wù)管理；｛新件（塑件、常規(guī)件、黑件）、廣宣品出入庫明細賬；舊件出入庫（舊件回公司、舊件退入大庫或退給供應(yīng)單位）明細賬｝
2、每月初對新、舊配件、廣宣品的出入庫數(shù)量、品種數(shù)據(jù)進行分析、傳遞、上報。
4、廣宣品進銷存信息傳遞（客響.采購）
5、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度及部門管理制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)并接受監(jiān)督，保質(zhì)保量按時完成上級部署的所有工作任務(wù)。
6、嚴格執(zhí)行“零部件入庫流程”，對零部件的入庫針對送貨單上數(shù)據(jù)進行逐一清點，并認真檢驗零部件的質(zhì)量、規(guī)格等。確保無任何不良配件入庫。做好日報記錄卡片。
7、庫房里的所有配件擺放，必須層次分明，不同車型、規(guī)格、顏色的配件，按庫房利用面積分類擺放，嚴格按“5S”標準做到定置、定位、標識清楚；確保目視管理。
8、庫房配件按“三清三防一護”管理維護：即清掃、清潔、清理；、防銹、、防火、防盜；保護配件不受損壞影響使用。
9、按照“領(lǐng)料單”所列規(guī)格發(fā)貨，堅持“貨單不符不出庫，無單不出庫”的原則，杜絕漏發(fā)、錯發(fā)、少發(fā)、混發(fā)現(xiàn)象。嚴禁領(lǐng)料人員私自拿取。搬運配件。
10、庫存周報表、月報表做到“日清日畢”，確保帳、卡、物的一致性，主動與財務(wù)做好報表核對工作。隨時提供出入庫明細，商家配件發(fā)放的賬目記錄，接受財務(wù)監(jiān)督抽查。
11、工作積極向上，態(tài)度端正，堅決完成領(lǐng)導(dǎo)臨時部置的大小任務(wù)，不得以任
何借口推諉，拖拉。同事之間互相幫助，團隊合作，嚴禁拉關(guān)系。搞幫派，個人本位主義。
12、在職在崗，嚴禁任何閑雜人員進入庫房，不得將庫房鈅匙隨意交給他人，拿取配件。
�。�2）內(nèi)勤
1、經(jīng)銷商配件訂單的接收、核對、開手工單、單據(jù)傳遞
2、經(jīng)銷商每批次差缺件統(tǒng)計、對接采購、落實跟蹤
3、公司內(nèi)部相關(guān)信息傳遞（產(chǎn)品信息、技術(shù)改進信息、配件信息、賬務(wù)信息）
4、公司外部信息傳遞（市場質(zhì)量信息、同行信息、物流信息、新品信息等）
5、各部門溝通及信息傳遞后的跟蹤
6、經(jīng)銷商往來新、舊件賬務(wù)處理、月度核對，經(jīng)銷商配件欠款的回收
7、每批次新、舊件統(tǒng)計單據(jù)信息傳遞
8、每批次三包舊件明細統(tǒng)計及費用單據(jù)傳遞
9、日常工作發(fā)布交接管理
（3）配件發(fā)放
1、接內(nèi)勤手工單據(jù)，開領(lǐng)料單
2、協(xié)助領(lǐng)料人員到大庫或自備件庫領(lǐng)取配件
3、接客響廣宣品領(lǐng)料單，領(lǐng)取廣宣品
4、按照包裝標準，進行配件（廣宣品）包裝發(fā)放、物流做交接手續(xù)
5、托運、隨車發(fā)放信息傳遞（傳遞給經(jīng)銷商跟蹤接收、傳遞給內(nèi)勤賬務(wù)處理）
6、負責(zé)對公司新品車型、在產(chǎn)車型、停產(chǎn)車型各種疑難配件的組織和供應(yīng)工作；
7、負責(zé)對三包鑒定后不符合公司三包標準的.舊件的返回；
（4）三包鑒定
1、市場退回舊件交接、清單清點、鑒定
2、過程信息傳遞（商家異議溝通、庫管退舊明細對接、內(nèi)勤退舊明細、費用對接）
3、每批次退件匯總、整理、分析、上報
4、每批次舊件清退入庫（或清退給供應(yīng)商）
5、每批次三包舊件賬務(wù)信息傳遞給經(jīng)銷商
6、周、月度三包退件排前十位數(shù)據(jù)統(tǒng)計
7、按三包標準做好經(jīng)銷的三包鑒定指導(dǎo)工作
三、在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率
在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率.目前有55款車型在做售后（不包括近期新款車型）。18款在產(chǎn)型配件發(fā)放完成率100%。36款已停產(chǎn)車型，其中有11款停產(chǎn)2年以上的車型發(fā)放完成率完成80%。（飛虎.賽虎.金鳳凰.福特.巨浪之星小霸王）6款車型的配件已采購不到.
以上是改革后的售后所有的工作狀況及相關(guān)的事宜。每個崗位緊密團結(jié)合作使我們的客戶投訴率降低到最低點。我們會按照售后服務(wù)管理剛要嚴格執(zhí)行.為公司的發(fā)展做貢獻.服務(wù)宗旨.服務(wù)目標.服務(wù)效率.服務(wù)原則.是我們服務(wù)的標準和依據(jù).
總結(jié)這一年的工作有得有失。我們要再接再厲以誠服務(wù)在20xx年共創(chuàng)輝煌.
備件庫工作總結(jié)5
售后政策：
售后上門客戶購買商品因質(zhì)量問題提交退換申請且審核通過，在惠萬家自營配送范圍內(nèi)，惠萬家提供免費上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受退貨”政策：（1）消費者定作商品；
�。�2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；
�。�3）在線下載或消費者拆封的'音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報紙、期刊類商品；
（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；
（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個人護理、貼身類商品，例如計生用品、美護、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；
�。�8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機充值、游戲點卡等充值類商品，以及門票、機票、旅游套餐等一次性消費服務(wù)類商品等；（9）特殊類商品，例如運營商合約手機以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。
價格保護：
價保支付金額的計算方法？
商品多次降價是否可以多次申請價保？
同一種商品，PC端和客戶端價格不同，是否可以申請價保？、京東自營商品是否參加價格保護？、什么是家用電器價格保護？、價格保護的注意事項
備件庫工作總結(jié)6
20xx年在項目部各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，設(shè)備物資管理部全體同仁齊心協(xié)力，全面完成了設(shè)備的月檢及維修保養(yǎng)計劃、材料采購、驗收、發(fā)放交付工作及現(xiàn)場檢查管理工作，準時上報了各種報表，順利完成了年度設(shè)備物資管理目標。
一、完成的主要工作
(一)設(shè)備維修情況
設(shè)備的完好率和設(shè)備安全是設(shè)備管理的中心。我們始終把設(shè)備維修保養(yǎng)和設(shè)備安全檢查工作放在首位，抓緊抓好。
年初我們制訂了設(shè)備安全月檢計劃，針對設(shè)備的技術(shù)狀況制訂了設(shè)備維修計劃并進行了有效地實施：4-5月份安排了業(yè)主移交設(shè)備的檢修和修復(fù)工作，檢修了3臺五征自卸車和1臺ZL30裝載機、2臺龍工裝載機;修復(fù)了1臺ZL30裝載機的前橋差速器;6月份對神鋼SK60挖掘機小臂漏油問題進行了處理。通過對設(shè)備的檢查和修理有效地維護了設(shè)備的性能，保持了設(shè)備完好率。
(二)設(shè)備安全檢查及保養(yǎng)情況
設(shè)備安全檢查工作是防患于未然消除設(shè)備安全隱患的主要手段之一，我們常抓不懈。每月定期對設(shè)備例行安全檢查和保養(yǎng)情況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使設(shè)備保持良好的工作狀態(tài)，從檢查情況看，操作人員能按時保養(yǎng)，及時緊固，按期更換機油，設(shè)備的各個潤滑點潤滑情況良好，不足之處是交接班填寫不規(guī)范。目前所有設(shè)備的性能整體狀態(tài)良好。
(三)材料采購、驗收、及核銷情況
我們對需求計劃量，實行了嚴格的審核措施和嚴格控制采購量的辦法從源頭進行控制，對采購的`材料分別進行了數(shù)量和質(zhì)量的驗收，有效的控制了采購數(shù)量和材料的質(zhì)量，滿足了施工生產(chǎn)的要求，對材料的使用按工程項目，實行價讓和領(lǐng)用進行核銷，本年度收入：xxx元，消耗量：xxx元，庫存量：xxx元。通過以上辦法有效地控制了年度的收入量、支出量和庫存量。
(四)報表統(tǒng)計上報工作
統(tǒng)計報表工作是物資管理的重要環(huán)節(jié)，每月我們都對材料會計的核銷報表進行認真驗證、審核，檢查分類、分項是否準確，以確保報表的準確性和真實性。規(guī)定每月截止25日結(jié)賬，在有效的時間段內(nèi)統(tǒng)計核算，形成的報表數(shù)據(jù)準確;每月28日按時向主管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營、財務(wù)和分局物資管理部門提供月報、季報的各類報表，為經(jīng)營、財務(wù)部門提供了準確詳實的原始依據(jù)，同時為經(jīng)營結(jié)算提供了有力的證據(jù)。
二、下個年度的工作安排
20xx年我們將團結(jié)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公格爾水電站開挖、支護2期襯砌施工目標，帶領(lǐng)部門人員繼續(xù)做好物資供應(yīng)、采購、驗收、倉儲及核銷工作、設(shè)備維護保養(yǎng)工作、設(shè)備安全檢查工作。重點做好現(xiàn)場檢查控制工作和三整合管理體系的合規(guī)性運行工作。
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