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社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結范文（通用16篇）
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結范文，希望對大家有所幫助。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 1
為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事，年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下， 積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結：
一、深入調(diào)查研究，明確服務對象
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中6069周歲的307人，7079周歲的153人，8089周歲的50人，90100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18 名，病殘老人5名�，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立領導小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡、上培訓班，系統(tǒng)學習養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德、老年心理學、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業(yè)務水平，對居家養(yǎng)老服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網(wǎng)絡。為使居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，并且與這些服務機構簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。
第三，建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償?shù)姆⻊諆纱箢�。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務平臺
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務，社區(qū)成立了五支服務隊。
一是黨員志愿者服務隊。社區(qū)黨員志愿者服務者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務活動，為社區(qū)居民提供便利;通過開展文藝活動，滿足社區(qū)居民精神生活的需要;
二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10 人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實現(xiàn)了老有所樂!
三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進行醫(yī)護服務;社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。
十佳老人評選活動。以促進居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、構筑養(yǎng)老為補充的`養(yǎng)老服務體系建設，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社區(qū)進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等領域，取得顯著成績，事跡感人。熱心社會公益事業(yè)，在加強思想道德建設、弘揚傳統(tǒng)美德、關心下一代、維護社會和諧穩(wěn)定、保護資源環(huán)境、參與社會志愿服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經(jīng)過居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅強”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時彩習;最有“激情”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸�！钡睦先恕獜埮d元。
四、總結經(jīng)驗創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務工作重要性的認識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區(qū)內(nèi)樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業(yè)化與志愿者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務自己。
今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 2
基于我們南苑社區(qū)的實際情況，在上級部門的指導下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心自20xx年11月份開業(yè)以來，運行情況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年朋友的一致認可。
我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務中心，也是江東街道首個居家養(yǎng)老服務中心，總投資50多萬元。
為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。
一、居家養(yǎng)老中心的服務
就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務體系，以家庭為核心、以社會為依托，以政府為推動，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。
居家養(yǎng)老的服務項目，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的'為老年人提供生活照顧、家政服務、醫(yī)療康復、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務，并逐步向精神慰藉和法律維權等領域拓展。居家養(yǎng)老的服務對象是全社區(qū)60歲以上的有服務需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務和社區(qū)日托服務為主要形式，引入養(yǎng)老機構專業(yè)化服務。
居家養(yǎng)老的收費：采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過購買服務和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養(yǎng)老中心的管理。
服務中心管理，以老年協(xié)會為基礎，施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項，每個項目都有專人負責，并建立了服務中心監(jiān)督小組制度。真正實行以老年協(xié)會會長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度，力爭把服務中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計劃的用餐，要求預先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。
居家養(yǎng)老服務中心自開業(yè)以來服務宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 3
為順應老齡化社會發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實事，東風一村社區(qū)黨委牽頭，開展了居家養(yǎng)老服務工作�，F(xiàn)已初見成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持，我們的主要做法是：
一、摸清底子，健全體系
1）深入調(diào)查研究，明確服務對象
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%。
2）建立健全各項制度和服務體系
首先，社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組，主任任組長，副主任副書記任副組長，下設成員7人的領導機構，還成立了居家養(yǎng)老服務站，站長由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔任，下設常務副站長、成員共計十余人，明確了工作職責。此外，社區(qū)還成立了以居委會為中心，集醫(yī)療、衛(wèi)生、餐飲、超市、娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務。
其次，社區(qū)還成立了三支服務隊。一是老黨員志愿者服務隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設了“東風心愉驛站”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，并免費開放。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們在社區(qū)市民學校里教唱歌曲，每天晚上7點30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂！社區(qū)為他們添置了服裝，并提供了一定的資金支持。三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊，由東風一村社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務工作者組成，并利用醫(yī)院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案；益豐大藥房還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為糖尿病患者贈送藥品。42棟的蔡應華老人，因患糖尿病多年，一直飽受折磨，社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫(yī)保定點藥店領取價值300來元的藥品。
二、開展活動，打造品牌
1）文體活動異彩紛呈
社區(qū)開辟的.“心愉驛站”為老年人免費開放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書閱覽室還可看書、看報；今年8月，為紀念建軍80周年，開福區(qū)宣傳部在濱江劇場組織大型文藝活動，社區(qū)老年娛樂隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場觀眾的熱烈掌聲。9月，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng)和諧振”趣味運動會，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂；九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xx大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈送了紀念品，獲獎者還發(fā)給了精美獎品，重陽節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過了一個愉快的節(jié)日。
2）義務服務活動如火如荼
國防科大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系，每周四來社區(qū)免費義診，為居民群眾量血壓，進行健康咨詢；益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費贈送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人；東風一村衛(wèi)生服務站建立了居民健康檔案，中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問了特困老人和困難殘疾人；社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長期為60歲以上的老年人提供免費量血壓，免費健康咨詢的服務。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。
養(yǎng)老服務社會化是一個全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 4
自居家養(yǎng)老服務工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務思想，認真地對社區(qū)老人提供上門服務，現(xiàn)就今年的工作做如下總結：
一、 工作完成情況
上半年度我們完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啟動服務等工作。我們對老灣社區(qū)35名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務。
5月x日啟動上門服務工作以來，我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務對象過生日，我們送去生日禮物和祝福;服務對象住院時，我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷。節(jié)日開展的慰問演出活動，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調(diào)查摸底的`工作中，由于老灣社區(qū)距屬于典型的老企業(yè)型社區(qū)，人員流動性較大，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一家。
2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過場”。我們耐心地給服務對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策。“路遙知馬力，日久見人心�！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任。
3、在交流上也存在一些困難。癱瘓在床的老人獨自在家時沒辦法給我們開門，家里人中午送飯時才在家，又沒有通訊工具，很多時候都吃閉門羹。對不能給我們開門的老人，我們就在特定的時間去走訪。
從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。實踐證明，居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心;讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 5
為貫徹落實中央、省、市、區(qū)關于打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動決策部署要求，引導廣大老年群體增強自我保護意識和能力，維護老年人合法權益，最大限度保障他們的財產(chǎn)安全。近日，xx區(qū)老干部局積極開展養(yǎng)老詐騙宣傳教育活動，為老干部安享幸福晚年營造良好社會環(huán)境。
一是舉辦講座，宣傳走“新”更走“心”。
舉辦養(yǎng)老詐騙專題宣傳講座1期，邀請70余名離退休老干部參加，教育引導幫助老干部提高識騙防騙能力，提醒老干部不要貪圖一時的小便宜，不要輕信陌生人的誘惑，要時刻保持清醒頭腦，遇事多與子女商量，遇到緊急情況要及時報警。同時，鼓勵老同志參與到打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動中來，舉報身邊發(fā)現(xiàn)的涉養(yǎng)老詐騙的犯罪線索和違法犯罪行為，并現(xiàn)場幫助老同志下載安裝了“國家反詐中心”APP。切實提高了老同志識騙意識和防范能力，有效地防止詐騙在老年人身上發(fā)生。
二是拉近距離，教育走“身”更走“深”。
邀請老干部廣泛參與，深入基層開展的養(yǎng)老詐騙宣傳活動7次，通過面對面宣傳、印發(fā)宣傳冊、養(yǎng)老詐騙法律咨詢、入戶走訪等形式，強化了廣大老年群眾防養(yǎng)老詐騙的意識，提高了識騙防騙能力，形成“人人識騙、人人防騙、人人拒騙”的良好氛圍。宣傳共走進300余戶家庭，受益群眾2000余人次，發(fā)放反詐宣傳冊3000余冊。通過不斷壯大養(yǎng)老詐騙正面宣傳聲勢，進一步營造了全民防范養(yǎng)老詐騙濃厚的社會氛圍。
三是拓寬渠道，活動走“識”更走“實”。
組織全區(qū)各級各單位對老干部進行養(yǎng)老詐騙線索排查，據(jù)統(tǒng)計，在老干部群體中無1例養(yǎng)老詐騙案例發(fā)生。同時要求對本單位老干部開展養(yǎng)老詐騙宣傳，對行動不便的要“送學上門”、居住外地的要電話宣傳，確保此次宣傳活動不漏一人，要充分利用微信、QQ群等平臺，轉發(fā)養(yǎng)老詐騙相關訊息，確保養(yǎng)老詐騙入腦入心，將防詐、反詐信息帶到更多老人身邊。截至目前，共開展各類宣傳教育活動近百次，惠及1000余名老干部。進一步加強了老干部防范意識和自我保護意識，共同構筑起防范詐騙的自身防線。
通過養(yǎng)老詐騙宣傳教育系列活動的.開展，有效的保障了老年群體的切身利益。下步，xx區(qū)將繼續(xù)緊盯目標任務，堅持問題導向，持續(xù)加大防范養(yǎng)老詐騙宣傳力度和涉詐問題線索排查打擊力度，全力守護老年人“錢袋子”，努力營造“不敢騙、不能騙、騙不了”的社會氛圍，不斷提升老年群體的獲得感、幸福感、安全感。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 6
居家養(yǎng)老是目前我國絕大多數(shù)老年人的養(yǎng)老方式。社會發(fā)展不可避免帶來家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功能，建立健全居家養(yǎng)老的社會服務體系。
西寧社區(qū)在江寧街道黨工委的領導下于20xx年8月建立了老年關愛之家，購置了健身器材、棋牌、書籍報刊等。自8月老年關愛之家開展實質(zhì)性工作以來我們主要做了以下幾方面工作：
一、健全組織，建立老年關愛服務工作制度
社區(qū)黨支部高度重視老年關愛工作，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作領導小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔任組長，組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會，及時總結工作情況，分析問題，提出思路。建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務員隊伍（8人）、志愿者隊伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，30人），建立健全了老年關愛之家工作職責、助老服務員工作職責、服務質(zhì)量監(jiān)督制度、安全應急制度等服務標準及制度并建立相關臺賬。為居家養(yǎng)老服務的.開展提供了強健的組織保障。
二、摸底調(diào)查，建立老年人基本情況臺賬
為了規(guī)范老年關愛的各項工作，更好地為每位被服務者提供優(yōu)質(zhì)的服務，關愛之家對社區(qū)老人進行了摸底調(diào)查，明確享受服務的條件、服務需求并登記造冊，同時依托陸郎衛(wèi)生服務中心為老年人開展免費身體檢查，建立了健康檔案。
三、加大投入，建設居家養(yǎng)老服務工作陣地
為了讓老年人有一個屬于自己的活動場所，社區(qū)投入120萬余元，建立了1200m2 的關愛之家，內(nèi)設休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫(yī)、助急、助行等服務。關愛之家每天安排一名管理員值班，及時處理突發(fā)事件。關愛之家以“為老年人獻愛心，替子女敬孝心”的服務宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請兼職人員開設日間照料項目，陪老年人談心。服務站為照料室配備了床位等生活用品，便于服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務，并按膳食營養(yǎng)科學調(diào)配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社區(qū)目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志愿者。我們重點面向黨員隊伍、計生協(xié)會、團員等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來。招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。隊伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。
以上是我社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作的情況。居家養(yǎng)老服務是社會保障體系的一個組成部分，推進此項服務工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“社會參與、全民關心”的工作方針，共同把老年關愛服務做好。我們會多聽老人意見，學習其他地方的優(yōu)秀經(jīng)驗，把我們的居家養(yǎng)老服務工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養(yǎng)、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 7
隨著老齡化社會的加速到來，社區(qū)養(yǎng)老服務作為社會保障體系的重要組成部分，其重要性日益凸顯。在過去的一年里，我們社區(qū)養(yǎng)老服務站積極響應國家號召，秉承“以老人為本，服務至上”的宗旨，致力于為社區(qū)內(nèi)的老年朋友營造一個溫馨、和諧、健康的生活環(huán)境。現(xiàn)將20xx年度社區(qū)養(yǎng)老服務站的工作總結如下：
一、強化服務體系建設，提升服務質(zhì)量
年初，我們首先對服務站的硬件設施進行了全面檢查與升級，確保所有設施安全、便捷、符合老年人使用習慣。同時，加強了服務團隊的專業(yè)培訓，包括護理技能、心理健康輔導、緊急救援等方面，不斷提升服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。通過定期舉辦內(nèi)部交流會和外部培訓，我們的服務團隊更加專業(yè)、更加貼心，贏得了社區(qū)老人們的廣泛好評。
二、豐富活動內(nèi)容，促進老人身心健康
我們深知，除了基本的生活照料外，老年人的精神文化生活同樣重要。因此，我們精心策劃了一系列豐富多彩的活動，如健康講座、手工制作、書法繪畫、舞蹈健身等，旨在激發(fā)老人們的'興趣愛好，促進他們之間的交流與合作，同時增強身體素質(zhì)，提高生活質(zhì)量。此外，我們還特別關注獨居老人的心理健康，定期上門探訪，陪他們聊天解悶，讓他們感受到社會的溫暖和關懷。
三、構建智慧養(yǎng)老平臺，提升服務效率
為了更好地滿足老年人的多元化需求，我們積極探索智慧養(yǎng)老新模式，利用現(xiàn)代信息技術手段，構建了社區(qū)養(yǎng)老服務信息平臺。通過該平臺，老人們可以方便快捷地預約服務、咨詢問題、參與活動，同時我們也能更及時、更準確地掌握老人的需求和動態(tài)，為他們提供更加精準、個性化的服務。智慧養(yǎng)老平臺的建立，不僅提升了我們的服務效率，也增強了老人的幸福感和滿意度。
四、加強合作與交流，共筑養(yǎng)老服務新篇章
在過去的一年里，我們積極與政府部門、醫(yī)療機構、社會組織等建立合作關系，共同推進社區(qū)養(yǎng)老服務事業(yè)的發(fā)展。通過聯(lián)合舉辦活動、共享資源、交流經(jīng)驗等方式，我們不斷拓寬服務領域、提升服務質(zhì)量，為社區(qū)老人創(chuàng)造了更加優(yōu)越的生活環(huán)境。同時，我們也注重與周邊社區(qū)的交流與合作，共同探索養(yǎng)老服務的新思路、新方法，為推動社區(qū)養(yǎng)老服務事業(yè)的全面發(fā)展貢獻力量。
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以老人為本，服務至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務模式、提升服務質(zhì)量，為社區(qū)內(nèi)的老年朋友提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的養(yǎng)老服務。我們相信，在社會各界的共同努力下，社區(qū)養(yǎng)老服務事業(yè)一定能夠迎來更加美好的明天！
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 8
隨著社會對老年人生活質(zhì)量關注度的不斷提升，社區(qū)養(yǎng)老服務站作為連接家庭與社會的橋梁，其重要性日益凸顯。在過去的一年里，我們社區(qū)養(yǎng)老服務站積極響應國家養(yǎng)老政策，緊密圍繞老年人的實際需求，不斷創(chuàng)新服務模式，努力提升服務質(zhì)量，致力于為社區(qū)內(nèi)的老年朋友營造一個溫馨、安全、健康的養(yǎng)老環(huán)境�，F(xiàn)將20xx年度社區(qū)養(yǎng)老服務站的工作總結如下：
一、強化基礎服務，確保老人生活無憂
我們始終將基礎服務作為工作的重中之重，確保每位老人都能得到及時、有效的生活照料。通過定期的家訪和電話問候，我們及時了解老人的身體狀況和生活需求，為他們提供個性化的服務方案。同時，加強了對服務站內(nèi)設施的維護和更新，確保環(huán)境整潔、舒適，為老人創(chuàng)造一個良好的生活空間。
二、豐富文化活動，促進老人身心健康
為了豐富老人的精神文化生活，我們策劃了一系列豐富多彩的文化活動。從傳統(tǒng)的書法、繪畫、剪紙，到現(xiàn)代的`舞蹈、健身操，再到節(jié)日慶典和主題講座，我們努力讓每位老人都能找到自己喜歡的活動，參與其中，享受樂趣。這些活動不僅鍛煉了老人的身體，還增進了他們之間的交流和友誼，提升了他們的幸福感。
三、創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量
在服務模式上，我們不斷探索創(chuàng)新，力求為老人提供更加便捷、高效的服務。我們引入了智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，通過智能化設備和技術手段，實現(xiàn)了對老人健康狀況的實時監(jiān)測和遠程管理。同時，我們還與周邊醫(yī)療機構、志愿者團隊等建立了緊密的合作關系，形成了多元化的服務網(wǎng)絡，為老人提供更加全面、專業(yè)的服務支持。
四、加強宣傳引導，營造尊老敬老氛圍
我們深知，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會文明進步的重要標志。因此，我們積極加強宣傳引導工作，通過制作宣傳欄、發(fā)放宣傳冊、舉辦講座等方式，向社區(qū)居民普及養(yǎng)老知識，弘揚尊老敬老精神。同時，我們還積極倡導社會各界關注老年人群體，為老年人提供更多的關愛和支持。
回顧過去一年的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯睬逍训卣J識到自身存在的不足和需要改進的地方。在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉承“以老人為本”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式、提升服務質(zhì)量、拓展服務領域，為社區(qū)內(nèi)的老年朋友創(chuàng)造更加美好的晚年生活。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 9
在過去的一年里，我們社區(qū)養(yǎng)老服務站作為社區(qū)養(yǎng)老服務體系的重要一環(huán)，始終秉持著“關愛老人，服務至上”的宗旨，致力于為社區(qū)內(nèi)的老年居民提供全方位、多層次、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務。通過不斷探索與實踐，我們不僅在服務內(nèi)容、服務方式和服務質(zhì)量上取得了顯著進步，還積極營造了尊老、敬老、愛老的良好社會氛圍�，F(xiàn)將20xx年度社區(qū)養(yǎng)老服務站的工作總結如下：
一、強化服務體系建設，確保服務高效運行
我們深知，完善的服務體系是保障服務質(zhì)量的基礎。因此，在過去的一年中，我們不斷優(yōu)化服務流程，完善服務制度，確保各項服務能夠高效、有序地運行。我們建立了老年人健康檔案，定期對老人進行健康評估，并根據(jù)評估結果制定個性化的服務計劃。同時，我們還加強了與醫(yī)療機構、志愿者團隊等外部資源的合作，形成了“內(nèi)外聯(lián)動、優(yōu)勢互補”的服務格局。
二、豐富服務內(nèi)容，滿足老人多元化需求
為了滿足老年居民多樣化的需求，我們不斷豐富服務內(nèi)容，推出了多種貼近老人生活的服務項目。除了提供日常的生活照料、健康監(jiān)測等基本服務外，我們還組織了豐富多彩的文化娛樂活動，如書法、繪畫、舞蹈等興趣小組，以及節(jié)日慶典、健康講座等主題活動。這些活動不僅豐富了老人的精神文化生活，還促進了他們之間的交流與互動。
三、注重服務質(zhì)量，提升老人滿意度
服務質(zhì)量是我們工作的生命線。在過去的一年中，我們始終將提升服務質(zhì)量作為工作的重中之重。我們加強了服務人員的培訓和管理，提高了他們的.專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。同時，我們還建立了服務評價機制，定期收集老人的意見和建議，及時改進服務中的不足之處。通過這些措施，我們不斷提升了老人的滿意度和幸福感。
四、加強宣傳引導，營造尊老敬老氛圍
我們深知，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會文明進步的重要標志。因此，在過去的一年中，我們積極加強宣傳引導工作，通過社區(qū)公告欄、宣傳冊、微信公眾號等多種渠道向社區(qū)居民普及養(yǎng)老知識，弘揚尊老敬老精神。同時，我們還組織了一系列公益活動，如為老人送溫暖、義務理發(fā)等，用實際行動傳遞社會對老年人的關愛和尊重。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我們社區(qū)養(yǎng)老服務站將繼續(xù)秉承“關愛老人，服務至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務模式、提升服務質(zhì)量、拓展服務領域，為社區(qū)內(nèi)的老年居民提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的養(yǎng)老服務。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 10
隨著社會的快速發(fā)展和老齡化進程的日益加劇，社區(qū)養(yǎng)老服務作為連接家庭養(yǎng)老與機構養(yǎng)老的重要橋梁，其地位和作用愈發(fā)凸顯。20xx年，在上級部門的關懷指導下，我社區(qū)養(yǎng)老服務站積極響應國家關于推進養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展的號召，秉承“以老人為中心，服務至上”的宗旨，不斷探索創(chuàng)新服務模式，深化服務內(nèi)涵，致力于為轄區(qū)內(nèi)的老年朋友打造一個溫馨、便捷、專業(yè)的養(yǎng)老服務環(huán)境�，F(xiàn)將本年度的工作情況總結如下：
一、服務體系建設與優(yōu)化
本年度，我們進一步完善了社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，通過資源整合與優(yōu)化配置，實現(xiàn)了服務項目的多元化和精細化。我們增設了健康監(jiān)測、心理咨詢、日間照料、文化娛樂等多個功能區(qū)域，并引入智能化管理系統(tǒng)，提高了服務效率與老人滿意度。同時，加強與醫(yī)療機構、社會組織的合作，為老年人提供更加全面、專業(yè)的醫(yī)療照護和精神慰藉服務。
二、服務質(zhì)量提升
我們深知，服務質(zhì)量是養(yǎng)老服務的生命線。為此，我們定期組織服務人員參加專業(yè)技能培訓，包括護理知識、溝通技巧、應急處理等方面，不斷提升服務團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。此外，我們還建立了服務質(zhì)量評估機制，通過老人及其家屬的反饋意見，及時調(diào)整服務方案，確保每一項服務都能精準對接老人需求，實現(xiàn)個性化、精準化服務。
三、特色活動開展
為了豐富老年人的精神文化生活，我們精心策劃了一系列特色活動，如傳統(tǒng)節(jié)日慶祝、手工制作、健康講座、興趣小組等，這些活動不僅增強了老年人之間的交流與互動，還激發(fā)了他們的興趣愛好，提升了他們的生活品質(zhì)。同時，我們也鼓勵老年人參與社區(qū)治理，發(fā)揮他們的'余熱，實現(xiàn)老有所為、老有所樂。
四、挑戰(zhàn)與展望
在總結成績的同時，我們也清醒地認識到存在的不足與挑戰(zhàn)。如服務覆蓋范圍仍有待擴大，部分服務細節(jié)還需進一步優(yōu)化等。未來，我們將繼續(xù)深化服務內(nèi)涵，拓寬服務領域，加強與其他養(yǎng)老服務機構的交流與合作，共同推動社區(qū)養(yǎng)老服務向更高質(zhì)量、更高水平發(fā)展。同時，我們也期待社會各界的關注與支持，共同為老年人營造一個更加美好的晚年生活環(huán)境。
總之，20xx年是社區(qū)養(yǎng)老服務站不斷探索、創(chuàng)新、發(fā)展的一年。我們將以此為契機，不忘初心，牢記使命，繼續(xù)為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務，讓每一位老人都能在社區(qū)中安享幸福晚年。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 11
桂花社區(qū)地處左家塘街道東北角，總面積0.35平方公里，共有居民樓棟89棟，居民3200戶，常住人口6806人，是一個典型的地緣型純居民社區(qū)。社區(qū)60歲以上老人1166人，占人口總數(shù)17.11%。社區(qū)于上世紀70年代末由原郊區(qū)桂花大隊征地拆遷形成，人員組成絕大多數(shù)系桂花大隊農(nóng)轉非居民，因歷史原因，社區(qū)居民年齡結構老年化，文化程度偏低，困難戶多。
今年以來，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導下，在去年開展居家養(yǎng)老服務工作成功經(jīng)驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務開展情況匯報如下：
一、強化平臺建設，基礎工作進一步夯實
1、夯實基礎服務工作。一方面，服務中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫，并逐步為每個居家養(yǎng)老老年人建立了個人服務需求檔案。通過定時與不定時相結合的調(diào)研和走訪，對老年人信息庫實行動態(tài)管理，及時掌握老年人的服務需求，通過政府購買服務和社會力量結對幫扶，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務。另一方面，大力完善社區(qū)為老服務設施，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務。
2、突出服務工作重點。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以來，我社區(qū)一直與熱心社會公益事業(yè)的老板結為開展居家養(yǎng)老服務的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心作為社區(qū)服務中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務資源，設立服務網(wǎng)點，簽訂服務協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務二十四小時服務熱線，社區(qū)老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務就是在這種經(jīng)營理念的指導下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結出了一套“社會投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作模式。
3、規(guī)范管理服務內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務，社區(qū)在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新，社區(qū)還進一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項服務內(nèi)容，對簽訂服務協(xié)議的服務網(wǎng)點都明確規(guī)定了提供服務的各項條款。比如，社區(qū)對白托服務中心提供的用餐服務營養(yǎng)食譜標準、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內(nèi)容。不僅如此，對于老年人身邊的`一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。
二、深化服務項目，服務領域進一步拓展
去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了6個居家養(yǎng)老專業(yè)服務網(wǎng)點，與82位老人簽訂了服務協(xié)議，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療、家政服務、送餐上門、代購物品、理發(fā)洗浴、法律服務、生活照料、保健咨詢、健康教育等服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領域的多方面的服務。為此，社區(qū)通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼拓展新服務，涉及到老年人藝術鑒賞、文學寫作、技能培養(yǎng)、心靈疏導等幾個方面，層面。
服務中心具體提供的養(yǎng)老服務項目主要有：
1、生活照理服務：社區(qū)日托（中餐和午休）理及老年人日托。長沙市老年公寓負責老年人的護理指導，政服務公司提供家政服務及護理。代購、送餐、醫(yī)院陪護等）
2、醫(yī)療服務：以二級以上醫(yī)療機構為依托，以三誠社區(qū)醫(yī)療服務站為基礎，建成養(yǎng)老服務的醫(yī)療網(wǎng)絡，開展醫(yī)療、康復、護理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立老人健康檔案等。同時設置24小時社區(qū)醫(yī)療救急服務電話站選派醫(yī)護人員上門就診。
3、法律服務：為老人提供法律咨詢和法律服務。
4、教育服務：以社區(qū)老年學校為依托，組織老人學習書法、繪畫、廚藝、保健知識、生活小常識等。
5、娛樂休閑服務：服務中心圖書室、文娛活動室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂方式，并負責組、鐘點護理、家政護佳美潔家84116972），由值班醫(yī)療服務把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務推上了一個新的（如理發(fā)、洗浴、修剪指甲、保潔、織各類比賽活動，并受到各級媒體報道。
6、精神服務：由服務中心選派養(yǎng)護員到老人家中陪同、聊天、讀報、心理疏導等服務。
7、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂部成員上門為老年人提供系列服務。（如：打掃衛(wèi)生、看望慰問、健康咨詢、保健按摩、文藝表演等）。
三、開展養(yǎng)老活動，實現(xiàn)老有所為、老有所樂。
春節(jié)前夕的1月初，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)8個愛心聯(lián)盟單位，對困難高齡老人開展發(fā)放新年禮物“迎春關愛卡”活動，持卡人憑卡可在愛心聯(lián)盟單位享受價值200元的家政、理發(fā)、體檢、購物等免費套餐服務，活動得到《湖南日報》報道；1月社區(qū)聯(lián)合湖南電視劇頻道舉辦“開門有禮，紅包送你家”趣味健身活動，近200名老年人參與并獲得了禮品；3月社區(qū)紅十字會博愛超市開張，社區(qū)組織老年合唱團志愿者捐獻物品；4月開展農(nóng)家樂踏青活動；5月值全國公路自行車冠軍（長沙站）暨中國長沙環(huán)湘江自行車邀請賽，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威；5月11日，湖南公共頻道《幫助直通車》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開展“垃圾分類，環(huán)保生活”現(xiàn)場采訪宣傳活動；6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團為社區(qū)“黨群同樂慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動中用詩朗誦、歌舞等形式表達對黨和生活的贊美和熱愛；7月組織社區(qū)老黨員開展讀書會，發(fā)揮黨性，終身學習，做到活到老，學到老；8月開展聽老人家講那過去的故事，社區(qū)志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛(wèi)生，聽老人家講述舊社會、戰(zhàn)爭時期的生活，學會珍惜現(xiàn)在的幸福生活；9月開展中秋慰問困難老人，10月敬老月，桂花社區(qū)結合區(qū)民政局“金秋惠老”主題，開展一系列敬老惠老大走訪活動，社區(qū)主任何重、民政專干唐云蕾帶著慰問物資來到社區(qū)高齡老人家中慰問，讓老人們特別是獨居在家的老人感到了春天般的溫暖；10月20日組織社區(qū)的老年人進行老年健康講座和免費體檢，普及老年人健康知識。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動，并在策劃之中。
區(qū)、街等上級部門為桂花社區(qū)怡樂園居家養(yǎng)老服務中心提供了最有力的經(jīng)濟保障，區(qū)、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導，這些都促進了怡樂園居家養(yǎng)老服務中心規(guī)范、良好的運作。居家養(yǎng)老服務中心自成立以來，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問題，提高了老年人的生活質(zhì)量，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂。我們始終立足現(xiàn)實條件，著眼長遠發(fā)展，著力工作實效，雖然在居家養(yǎng)老服務方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但還遠遠不夠。隨著社會人口老齡化現(xiàn)象的加劇，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長，我們將盡自己所能，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開發(fā)居家養(yǎng)老服務新項目，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導航系統(tǒng)進一步深化管理服務，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務不斷適應社會新形勢下的要求，進一步促進社會養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 12
xx社區(qū)總人口4865人，其中老年人259人，占全區(qū)人口的5.3%。我社區(qū)從開展社區(qū)居家養(yǎng)老試點工作以來，在縣、鎮(zhèn)領導的高度重視和大力支持下，采取一系列扎實有效的措施，穩(wěn)步推進居家養(yǎng)老服務工作有序開展�，F(xiàn)將社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作總結如下：
一、領導高度重視，制定試點工作方案
居家養(yǎng)老工作是一項全新的工作，是和諧社區(qū)建設的重要組成部分，我社區(qū)把試點工作當作一項政治任務，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區(qū)18個小組進行了一次全面調(diào)查摸底，對需要幫扶的老年人進行造冊建檔。同時明確政府援助服務對象補貼標準、落實社區(qū)啟動資金，確定服務項目及標準，公開具體的援助程序。通過宣傳欄、宣傳冊開展大量的宣傳工作，為居家養(yǎng)老服務工作的扎實開展營造濃厚氛圍，打下了堅實的基礎。其次是各有關部門互相配合，從組織領導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面加大對社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作投入力度，形成了抓好社區(qū)居家養(yǎng)老服務的強大合力。
二、著手抓好社區(qū)服務站建設
根據(jù)縣、鎮(zhèn)政府《關于進一步推進和諧社區(qū)建設的若干意見》及鎮(zhèn)政府和諧社區(qū)建設工作會議要求，社區(qū)針對現(xiàn)有狀況，進一步整合社區(qū)資源，牢牢抓住為社區(qū)居民便民服務這個工作核心，并以此為特色品牌，深入開展社區(qū)服務工作。
1、成立班子：成立居家養(yǎng)老領導班子。以社區(qū)書記為組長、主任為副組長、兩委為成員的班子；成立居家養(yǎng)老服務站，各居民組長、老年協(xié)會會長為居家養(yǎng)老服務工作的具體聯(lián)絡人。
2、成立志愿者隊伍：成立了3支（共30人）為社區(qū)服務專職人員、社區(qū)服務兼職人員、志愿者義務工服務隊伍。設立1個社區(qū)居家養(yǎng)老服務聯(lián)系點。
三、采取有效措施扎實推進居家養(yǎng)老工作
1、深入調(diào)查研究，全面掌握老年人需求
為全面掌握社區(qū)老年人的生活狀況和需求，有計劃、有步驟的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，確保工作取得實效，組織兩委成員入戶調(diào)查，切實掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人。（60—79歲老年人有249人，80—89歲老年人有9人，xx歲以上的老年人1人）其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理能力老人129人。
2、整合社區(qū)資源，完善養(yǎng)老服務設施
根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的具體要求，充分利用社區(qū)用房的實際情況對試點社區(qū)進行規(guī)劃，六樓劃出來作為老年人學校培訓學校，同時設有老年人文化娛樂場所；在城區(qū)中心地帶依托居民家庭辦起南音學校。印發(fā)xx社區(qū)服務手冊500本，提供助餐、助潔、助醫(yī)、助急，同時提供文化娛樂、學習教育、代購代辦，倡導鄰里間互幫互助，結對子，老年人日間照料依托社區(qū)衛(wèi)生所�，F(xiàn)已投入了10萬元，社區(qū)居家養(yǎng)老服務基礎設施建設基本完成。
3、加強為老服務隊伍建設
加強社會化居家養(yǎng)老管理人員與服務人員的培養(yǎng)，建設專業(yè)化的工作隊伍。進一步加強與屬地職專學校、衛(wèi)生院校聯(lián)合協(xié)作，對現(xiàn)有的管理與服務人員進行有計劃的培訓。其次是大力發(fā)展志愿者隊伍，努力造就一支由黨員、干部、學生等組成的專、兼職人員和志愿者相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍，提高為老服務水平。
4、全面開展上門服務。社區(qū)日托服務場地有限，居家養(yǎng)老服務活動的關鍵是做好上門服務。采取靈活的服務方式，上門服務人員要隨叫隨到。服務要能滿足老人多方面的需求，如清掃、購買、護理、康復、入浴，以及精神方面的需要，如陪同游覽、購物，陪同讀書、看報、看電視，甚至是陪同聊天。
四、下一步工作打算
1、進一步加大宣傳力度。針對老年人的服務需求意識不強，自愿來社區(qū)參加活動的老年人少，要求上門服務的老年人更少的情況，我社區(qū)要進一步加大宣傳力度，充分報道社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的好處，積極營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的`良好風氣。
2、充分整合社區(qū)資源。社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力、物力、財力資源，充分整合，與駐轄區(qū)單位、開發(fā)園區(qū)簽訂為老服務協(xié)議，免費為老年人提供服務。
3、提高為老服務隊伍建設水平。加強社區(qū)社會化居家養(yǎng)老管理人員與服務人員的培養(yǎng)，建設專業(yè)化的工資隊伍，扎實提高為老服務的工作水平。
4、進一步開展上門服務。切實解決老年人學習、生活、生理上一些急于解決的不便問題。
以上是我社區(qū)近年來居家養(yǎng)老工作的一些做法，雖取得了一定成績，但離市、縣、鎮(zhèn)的要求還有很大的距離，我社區(qū)要本著以人為本的原則，積極探索社區(qū)服務及居家養(yǎng)老工作的新思路，充分發(fā)揮社區(qū)服務功能，力爭把我社區(qū)建設成宜家、宜居、宜樂的和諧社區(qū)！
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 13
寶南街社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心自20xx年開辦以來，在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的指導下，以創(chuàng)新精神和務實理念為指導，因地制宜、因戶制宜，高標準高質(zhì)量開展，現(xiàn)已初見成效，現(xiàn)將一年多來居家養(yǎng)老工作作一個簡要匯報：
一、以人為本，開展居家養(yǎng)老服務
1、深入調(diào)查研究，明確服務對象。
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、身體狀況、養(yǎng)老方式等方面著手展開調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的占老年人總數(shù)比例的85%。
2、建立健全各項制度和服務體系
寶南街社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老服務站，由社區(qū)主任吳艷任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專干，下設成員9人的組織機構，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務站工作流程、服務原則、服務方式、服務公約，明確了服務對象、服務職責和服務內(nèi)容，建立健全了《孤寡老人救助和監(jiān)護制度》、《居家養(yǎng)老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。
3、廣泛開展服務，充實活動內(nèi)涵社區(qū)先后成立了三支服務隊。
�。�1）志愿者服務隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區(qū)先后成立了社區(qū)志愿者隊伍、老年志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍，青少年志愿者隊伍、“愛心話聊”志愿者、黨員志愿者開展結對幫扶服務。志愿者不定期到被服務的老人家里，為她（他）們進行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、康復理療等服務。及時掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫(yī)、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。
�。�2）老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設了“圖書室和老年活動室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，并免費開放。社區(qū)組建了老年腰鼓隊、器樂隊、合唱隊和健身隊，為其提供排練場地和業(yè)務指導，讓老年人在鍛煉身體的同時做到老有所樂。
�。�3）建立了醫(yī)療保健服務隊。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛(wèi)生服務中心醫(yī)務工作者組成醫(yī)療保健服務隊，利用醫(yī)院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進行量血壓、健康咨詢等免費義診。
二、加大宣傳、充分利用各種渠道，形成了“老有所學、老有所樂、老有所養(yǎng)”的.新局面。
1、老有所學為體現(xiàn)“老有所學”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區(qū)今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開展一系列工作：
一是針對老年人空巢現(xiàn)象和孤獨心理，先后組織志愿者對社區(qū)老年人進行愛心話聊、心理疏導等活動；
二是組織對貼近老年人生活，與老年人生活密切相關的生活知識的培訓，進行醫(yī)療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內(nèi)容的培訓。
三是借助社區(qū)大學這一平臺，與電大順星橋分校加強聯(lián)系，組織老年人參加計算機、書法、剪紙、投資理財、烹飪、糕點制作、養(yǎng)花、插花藝術、書法、合唱、繪畫各種培訓活動。以上活動既保證了師資質(zhì)量，加之宣傳組織得力，老年人參與熱情很高，反響很好。
2、老有所樂
為豐富老年人的業(yè)余生活，做到“老有所樂”，提高其生活質(zhì)量，社區(qū)從提高其文化生活入手，開展了一系列工作：
一是成立社區(qū)健身隊、合唱隊、管樂隊、舞蹈隊，建立健全隊伍的章程，培訓各隊教練和隊長，并免費提供訓練場地，大力支持社區(qū)老年人進行相應文體活動。
二是免費開放圖書閱覽室、健身活動室、科普活動中心供其使用，并設專人進行管理，對現(xiàn)有12套健身器材進行維護，同時新增科普類書籍200余冊，老年人心理輔導、日常保健、其它老年人讀物300余冊供其免費借閱。
三是開展豐富多彩的文體活動，如：
1月14日在寶南街71號宿舍放映電影《花木蘭》；2月26日在中天廣場國際公寓前坪舉辦“虎年歡樂慶元宵活動”；
4月16日在芙蓉廣場舉辦了以“陽光廉正文化。綠色亞博亞運”的廣場文娛活動；
5月25日在芙蓉廣場舉辦了“牽手鄰里，共創(chuàng)低碳生活”為主題的廣場月月演活動；
5月30日組織53名老年朋友去賀龍體育館進行免費體檢；7月16日組織老年朋友去農(nóng)家樂游玩。
每次活動都盡量安排老年人參與或是組織他們觀看，最大限度的豐富他們的老年生活。
3、老有所養(yǎng)
�。ㄒ唬┱I單為主
自芙蓉區(qū)推出居家養(yǎng)老服務以來，我社區(qū)與萬眾和家政服務公司簽訂協(xié)議，采取以“政府買單，萬眾和提供服務”的居家養(yǎng)老工作模式。我社區(qū)去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區(qū)充分利用這一平臺加強與萬眾和的聯(lián)系，解決老人的實際問題，建立被服務人員臺帳，并定期對老人就服務態(tài)度、服務質(zhì)量進行回訪，做好服務質(zhì)量評估、反饋工作及相關工作記錄。
�。ǘ┙⑸鐓^(qū)服務網(wǎng)點為擴充居家養(yǎng)老服務內(nèi)容，充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，結合社區(qū)老人實際需求，積極開辟社區(qū)白托服務和便民利民服務，社區(qū)與轄區(qū)門店簽訂社區(qū)服務網(wǎng)點協(xié)議書，就近為社區(qū)老人提供免費或優(yōu)惠的服務，內(nèi)容涉及家政、法律援助、義診、就醫(yī)、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理發(fā)、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個方面。
（三）社區(qū)救助為補充
社區(qū)通過對老年人狀況進行模底，了解到三無老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況后，結合民政工作，幫助符合條件的老年人申請低保救助、醫(yī)療救助等社區(qū)救助，并在節(jié)假日對他們進行各種形式的慰問活動，發(fā)放救濟金和救助物質(zhì)，幫助他們解決一定的生活困難。
（四）社會參與為點綴
社區(qū)通過成立各種志愿者隊伍，開展各種志愿者活動，不定期地陪護老年人看病、幫他們買菜、打掃衛(wèi)生、清理家務、做飯、理發(fā)、義診、愛心話聊等公益活動，并充分利用社區(qū)社會資源，在轄區(qū)單位和樓棟中發(fā)動廣泛宣傳，號召愛心單位和愛心人士對其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。
今年社區(qū)非常重視老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”為宗旨為老年人提供全方面的服務，使原本生活困難、缺乏自理能力、無人照顧的老人享受到黨和政府的關懷和溫暖，給他們在垂老之年感覺到如沐春風。社區(qū)在居家養(yǎng)老工作方面已經(jīng)取得了一定的成績，累計了一定的經(jīng)驗，但還存在一定的不足，如老年人各種檔案的建立、服務過程的精細化管理制度還不夠健全，居家養(yǎng)老服務對象的覆蓋面還不夠，保障和救濟的力度尚需進一步提升。老年人的智力、經(jīng)驗等資源還可以進一步開發(fā)，發(fā)揮他們的余熱為社區(qū)的發(fā)展出力。這將成為今年寶南街社區(qū)工作改革和發(fā)展的重點和方向。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 14
佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務，當年為南海區(qū)7個鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務。服務開辦以來，由于有政府的大力推動，社會各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認真履行服務承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務，形成了春暉居家養(yǎng)老服務的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個村（居），服務對象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實踐中，我們的居家養(yǎng)老服務主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
一、拓展服務規(guī)模，促進行業(yè)發(fā)展
本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進居家養(yǎng)老服務工作實施方案》的部署，按照“政府主導，社會參與，市場運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進一步擴大服務覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個鎮(zhèn)街分別開展了新增服務對象的調(diào)查摸底和上門服務工作，提前實現(xiàn)了桂城、里水、九江三個鎮(zhèn)街村（居）委會居家養(yǎng)老服務全覆蓋的目標。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個鎮(zhèn)街的服務對象達到924位老人。
同年6月，本中心通過競標，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務工作，共有服務人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務做法和經(jīng)驗，帶到新開區(qū)域，并吸納當?shù)睾玫淖龇ǎ倪M自身的不足，促使兩區(qū)的服務互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務發(fā)展
根據(jù)中心專業(yè)服務發(fā)展的需要，春暉以沒有，只有更好的服務標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機構的管理理念、模式和服務手段，綜合運用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務方式及社工服務手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務。春暉居家養(yǎng)老服務部下設四個部門，分別有行政組、財務組、生活護理組、醫(yī)療護理組及服務支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務。
為了確保中心業(yè)務的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務管理制度，重新修改了各類服務表格，完善服務登記與考核，健全服務對象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務對象家中貼有服務聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時應對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實施量化管理的過程中，今年進一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務。同時，中心主動開展服務的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據(jù)服務需要，成立服務監(jiān)督檢查隊，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實，確保團隊成員一如既往地嚴謹執(zhí)行服務。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟班實操外，中心還與南海區(qū)勞動局合作，舉辦養(yǎng)老護理員上崗培訓班，組織員工參加養(yǎng)老護理員上崗資格考試，務求實現(xiàn)護理員持證上崗。
與此同時，中心還十分注重管理人員業(yè)務水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的.氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關懷等方面的培訓，以不斷充實管理人員的知識，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務。
此外，中心堅持每年召開兩次員工大會，分享服務心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長。
四、引入社工元素，確立服務品牌
居家養(yǎng)老服務工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務”為特點，服務內(nèi)容包括生活照料、家政服務、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務等內(nèi)容。中心根據(jù)服務需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務外，還運用社工的理念及工作手法，開展各項服務，以滿足老人的需求。社工運用個案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務對象提供精神慰藉及咨詢服務，針對服務對象的不同情況提供有針對性的服務。
同時，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動，鼓勵老人從家門走向“社會門”，讓他們除了在家享受到政府的關心之外，還在社區(qū)感受到社會群眾對他們的關愛，感受社會和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場系列活動，拓展了服務內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務的另一特色，將在日后的服務中繼續(xù)延續(xù)下去。
五、聯(lián)合社會力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開展居家養(yǎng)老服務，除政府的推動力量外，必須充分發(fā)揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務做到好上加好。因此，自去年開始，我們就注重服務的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務推廣外，還聯(lián)系其他社會力量配合開展服務，宣揚敬老助老的社會精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路；通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實困難；通過與各鎮(zhèn)街團委及學校合作，成功為老人提供各類志愿義務服務，如探訪慰問活動、義修義剪服務，深得老人的歡心。通過與其他社會力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時，通過發(fā)動群眾參與敬老助老活動，讓更多的人通過自己的實際行動，關心老人，照顧老人，倡導孝德關愛的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。
生命因愛動聽。春暉憑著愛，憑著勇氣，憑著信念，一步一個腳印，踏踏實實為身邊的老人提供著服務。很多人笑我們這一個擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動力，正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務中，將會生活得更有尊嚴，更有價值，社會將會變得更溫暖，更美好……
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 15
隨著我國城市化進程的加快，涌現(xiàn)出越來越多的“城中村”，因此“村改居”社區(qū)也漸漸成為城市邊緣地區(qū)發(fā)展的主要方式�！按甯木印笔侵赋烦械霓r(nóng)村村民委員會改為城市社區(qū)居民委員會，原來的農(nóng)民成為了城鎮(zhèn)居民，政府將以城市的管理模式去治理原是農(nóng)村的地區(qū)，同時其經(jīng)濟結構也產(chǎn)生了一定的變化，農(nóng)民的土地被大量征用，大部分“村改居”社區(qū)原農(nóng)民成了失地無業(yè)人員。又由于近十幾年來，我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人口死亡率降低，同時計劃生育政策的推行，生育率下降，從而導致我國步入人口老齡化社會，老年人養(yǎng)老問題是每個國家迫在眉睫的工作之一。通過全國第六次人口普查結果顯示，浙江省寧波市人口年齡分布如下：全市7605689人常住人口中，65歲及以上人口為654750人，占8.61%。在社會發(fā)展的浪潮中，為響應城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略，面對人口老齡化壓力，“村改居”社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務是政府工作的重點之一。本文以浙江省寧波市鄞州區(qū)東南社區(qū)為例，分析“村改居”社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務的現(xiàn)狀及應對措施。
1.“村改居”社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務的現(xiàn)狀
寧波市鄞州區(qū)位于長三角南翼，隨著寧波市經(jīng)濟的發(fā)展，城市擴張、城區(qū)規(guī)模擴大，鄞州區(qū)城市化進程加快，形成了以鄞州區(qū)新行政中心為中心的城市化框架。城鄉(xiāng)結合部的村落成為城市中的一員，形成了“城中村”，鄞州區(qū)東南社區(qū)響應政府撤村建居政策進行了村改居。東南社區(qū)占地面積22.86萬平方米，總建筑面積29.2萬平方米，社區(qū)戶籍人口3591人，總戶數(shù)1458戶，其中老年人756人，婦女1230人，青少年520人，老年人占總人口的21.05%。由于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略的推行，東南社區(qū)大部分老年人都成為了失地老人。
本次調(diào)查通過問卷調(diào)查法、觀察法和訪談法三者結合，對東南社區(qū)老年人發(fā)放問卷200份，其中有效問卷196份，對其個人基本情況，接受社區(qū)居家養(yǎng)老服務情況，期望社區(qū)居委會為老年人提供哪些服務以及對社區(qū)居委會工作的建議等方面進行了調(diào)查。同時對居住的老年人以及社區(qū)工作者進行訪談了解東南社區(qū)在“村改居”政策中所做出的工作調(diào)整及對老年人所產(chǎn)生的影響。
1.1“村改居”政策推行產(chǎn)生的影響
�、賹ι鐓^(qū)居委會的影響
“村改居”之前，老年人的養(yǎng)老方式主要為自主養(yǎng)老，“村改居”政策實施之后，大批老年人成為失地老人，其養(yǎng)老方式逐漸由原先的自主養(yǎng)老向社區(qū)居家養(yǎng)老轉變。社區(qū)居委會就老年人居家養(yǎng)老服務做出了一定的調(diào)整，主要表現(xiàn)在居家養(yǎng)老服務平臺的建立，居家養(yǎng)老服務設施的落實以及居家養(yǎng)老項目的深化。
�、趯夏耆说挠绊�
首先，“村改居”政策改善了老年人的生活水平和生活環(huán)境，社區(qū)為老年人建立了相適應的居家養(yǎng)老服務，老年人享受到與城市居民同等甚至更優(yōu)的社會保障。其次，“村改居”改善了老年人的精神生活，老年活動室、老年協(xié)會、衛(wèi)生服務站等設施的建立，使老人在失去土地情況下，能夠愉悅心情，豐富生活，享受晚年生活
1.2“村改居”社區(qū)老年人養(yǎng)老服務存在的問題
�、倬蛹茵B(yǎng)老服務普及度不夠
由調(diào)查結果顯示，有48.5%的老人現(xiàn)與配偶居住在一起，27%的老人與子女一起，15.8%的老人一個人獨居，4.6%的老人與孫輩一起，2.6%的老人與雇用的保姆一起，1.5%的老人選擇的是其他。另外當問詢老年人現(xiàn)在養(yǎng)老方式時，有51.5%的老人養(yǎng)老方式是伴侶和家人照顧的居家養(yǎng)老，31.7%的老人是自理的養(yǎng)老方式，15.3%的老人是社區(qū)照顧的居家養(yǎng)老，1.5%的老人是養(yǎng)老機構養(yǎng)老。
從老年人的養(yǎng)老方式調(diào)查可知，東南社區(qū)老年人養(yǎng)老除了家人照顧和有能力自理，通過社區(qū)照顧養(yǎng)老的老年人僅占調(diào)查人數(shù)的五分之一不到，很明顯的可以看出社區(qū)居家養(yǎng)老服務普及度不夠�！按甯木印鄙鐓^(qū)老年人大多是失地農(nóng)民，一部分與伴侶相互照顧的老人隨著年齡的增大，相互照顧的能力也隨之減弱，因此社區(qū)居家養(yǎng)老服務普及是勢在必行的方式。
�、陴B(yǎng)老服務項目缺少
調(diào)查顯示，有71.9%的老人接受過社區(qū)衛(wèi)生服務站組織的免費體檢服務，71.4%的老人參加過社區(qū)老年人活動，主要是老年人廣場舞學習，京劇甬劇節(jié)目的觀看等活動，61.2%的老人曾參加過社區(qū)居委會統(tǒng)一組織的集體外出旅游。經(jīng)過調(diào)查了解到社區(qū)對老人養(yǎng)老服務項目涉及的`方面較窄，老人生活照料、對老年人精神和心理關注等方面未采取具體服務措施。另外東南社區(qū)現(xiàn)已開展居家養(yǎng)老服務比較適合低齡、生活能夠自理的老人，從一定程度上忽視了一部分身體狀況較差的老人。
③老年人居家養(yǎng)老基本設施不健全
東南社區(qū)從成立至今已建有農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)衛(wèi)生服務站、文化活動中心、文體廣場、健身設施等配套服務設施。隨著經(jīng)濟科技的發(fā)展，同時也由于使用年月的增加，老年文化活動中心出現(xiàn)部分設施老化，部分健身設備損壞，損壞設備未能及時修理和更換等問題。
�、芫蛹茵B(yǎng)老服務監(jiān)督體系不完善
調(diào)查顯示，東南社區(qū)推行的居家養(yǎng)老服務監(jiān)督體系主要是就老年人居家養(yǎng)老基本設施的使用及保管、居家養(yǎng)老服務項目，居家養(yǎng)老服務人員培養(yǎng)等方面的監(jiān)督做出了規(guī)定。但對于社區(qū)居家養(yǎng)老服務人員服務狀況、居家養(yǎng)老服務資金來源等項目未明確提出監(jiān)督方案。
2.老年人居家養(yǎng)老服務改善的對策及建議
在經(jīng)濟科技發(fā)展迅速的今天，在老齡化現(xiàn)狀嚴峻的今天，老年人居家養(yǎng)老服務工作極為重要。尤其是“村改居”社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務是社區(qū)管理的重點項目，其原因在于，“村改居”社區(qū)老年人具有數(shù)量龐大，失地待業(yè)，身體狀況參差不齊等特點。
通過對寧波市鄞州區(qū)東南社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務調(diào)查結果的分析，就“村改居”社區(qū)所呈現(xiàn)出來的居家養(yǎng)老服務普及度不夠、居家養(yǎng)老服務項目稀少、老年人居家養(yǎng)老基本設施不健全以及居家養(yǎng)老服務監(jiān)督體系有缺陷四方面的問題提出了以下幾點措施：
2.1建立信息化管理平臺
“村改居”社區(qū)的前身大多都處于城市邊緣的農(nóng)村村落，在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌戰(zhàn)略下，將附近幾個具有相似性的村莊統(tǒng)一規(guī)劃，撤除村民委員會，建立社區(qū)居委會。正是因為多個村莊合并的原因，導致“村改居”社區(qū)人口具有復雜性，社區(qū)老年人信息不完善，居家養(yǎng)老服務普及度不高。
在科技信息發(fā)達的現(xiàn)今社會，社區(qū)居委會通過對居住老年人建立的電子信息檔案，正確全面了解老年人的生活狀況，從而對不同老年人提供與其相適應的養(yǎng)老服務。
其次，根據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的需求，建議一個以社區(qū)居家養(yǎng)老服務為依托，家庭自主養(yǎng)老為基礎，利用社區(qū)已有的老年活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站等養(yǎng)老服務設備，為老年人構建一個“在家養(yǎng)老，服務齊全”的養(yǎng)老服務模式，使“村改居”政策之后失地老人生活更加安全放心。
2.2建設社區(qū)服務隊伍，提供優(yōu)良服務設施
社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務范圍較廣，各個領域有其特有的服務項目。社區(qū)居家養(yǎng)老服務要依托各個社區(qū)服務組織，因此完整全面的服務隊伍將關系到社區(qū)養(yǎng)老服務成效的關鍵。
“村改居”社區(qū)具有起步晚，人口復雜等特點，因此需要加快社區(qū)居家養(yǎng)老服務隊伍建設，加強服務人員素質(zhì)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務人員需進行禮儀禮貌，老年人基本護理，法制教育和家庭緊急救助等知識和技能的培訓，同時服務人員要具備較高的思想覺悟，能夠以服務老年人為目的從事工作。
另一方面，社區(qū)養(yǎng)老的基本設施也極為重要，建立老年人活動室、健身設施、社區(qū)衛(wèi)生服務站、老年人閱覽室等配套服務設施，并且對服務設施定期進行維護。
2.3多方籌集資源
“村改居”社區(qū)居家養(yǎng)老服務具有老年人福利的性質(zhì)，需要大量的人力、物力、財力，因此資金是決定社區(qū)養(yǎng)老服務的重要因素，社區(qū)居家養(yǎng)老服務在堅持政府部門投入的同時，爭取社會各界的資助，比如社會募集、福利，閑置房產(chǎn)出租等形式。
“村改居”社區(qū)老年人口基數(shù)大，社區(qū)居委會在居家養(yǎng)老服務方面應積極鼓勵家庭參與，通過家庭自助來緩解養(yǎng)老服務人員緊張狀況。同時社區(qū)居委會組織開展居家養(yǎng)老志愿服務，鼓勵社區(qū)居民黨員參與，培養(yǎng)志愿服務意識，弘揚“我為人人”的志愿精神。
2.4完善監(jiān)督機制
“村改居”社區(qū)居家養(yǎng)老服務較突出的問題在于體系建設不完善。“村改居”社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系形成的時間較短，在推行過程中出現(xiàn)服務脫節(jié)、服務局限等問題，社區(qū)居委會應建立完善的監(jiān)督體制，對對應的居家養(yǎng)老服務進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)“蛀蟲沉船”現(xiàn)象。
“村改居”社區(qū)在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的浪潮涌現(xiàn)，社區(qū)老年人大多為失地老人，社區(qū)居家養(yǎng)老服務是“村改居”社區(qū)的必然選擇，因此建立“以社區(qū)為依托，家庭自主為基礎，社會各界共同參與”的社區(qū)居家養(yǎng)老模式至關重要，新型養(yǎng)老模式是社會主義新農(nóng)村建設的產(chǎn)物，是構建和諧社會的促進機制。
社區(qū)養(yǎng)老服務站工作總結 16
面對人口老齡化的嚴峻挑戰(zhàn)，我國傳統(tǒng)的以家庭養(yǎng)老為主的模式已不能很好的承擔養(yǎng)老重任，家庭養(yǎng)老功能處于弱化的狀態(tài)。隨著我國推行計劃生育政策，人口出生率大幅下降，家庭結構趨向核心化，家庭結構趨向小型化，導致家庭養(yǎng)老功能日益削弱。
家庭養(yǎng)老的困境，必然導致社會化養(yǎng)老需求的增長，機構養(yǎng)老是目前政府與社會大力推進的一種養(yǎng)老模式。但機構養(yǎng)老還處于起步階段，遠遠不能滿足老年人多方面的需求。而機構養(yǎng)老的規(guī)模也很小，目前全市共有7家老年人養(yǎng)護中心，總床位數(shù)不到1200張，床位僅能滿足2%的老人養(yǎng)老需求，機構養(yǎng)老缺口非常大。在社會經(jīng)濟條件有限的情況下，社會化養(yǎng)老在相當長的時間內(nèi)也不可能取代家庭養(yǎng)老。于是社區(qū)居家養(yǎng)老服務作為家庭養(yǎng)老的一種輔助方式就應運而生。
一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務的內(nèi)涵和優(yōu)勢
社區(qū)居家養(yǎng)老服務是老年人居住在家中，以社區(qū)為中心、養(yǎng)老服務由社區(qū)為依托的各種的社會力量來提供的一種養(yǎng)老模式。它是介于老人家庭照顧和社會機構照顧之間的一種運用社區(qū)資源開展的老人照顧方式。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在以下三個方面：
�。ㄒ唬┛梢詽M足老年人的感情需求
我國的傳統(tǒng)文化習俗與西方不同，家庭能給予老年人帶來歸屬感、安全感和親情感，老年人一般都不愿意離開自己熟悉的家庭和生活環(huán)境，只有在家庭的范圍內(nèi)，老年人故土難離、親情難舍的戀家情結才能得到最好的滿足。
�。ǘ┓仙鐣l(fā)展狀況
居家養(yǎng)老比機構養(yǎng)老的成本更低、覆蓋面更廣、服務方式更靈活，符合我國“未富先老”的社會基本狀況。就近為老年人服務，有利于降低服務成本，老年人可以以較低的費用獲得周到的服務。
�。ㄈ┯欣诔浞滞诰蚝屠蒙鐓^(qū)內(nèi)各種養(yǎng)老資源
開展社區(qū)居家養(yǎng)老，在社區(qū)內(nèi)開設老年人中心廚房、老年人日間照料中心，一方面可以充分利用社區(qū)資源，挖掘社區(qū)發(fā)展?jié)摿�；另一方面可以提供就業(yè)崗位。
二、烏海市社區(qū)居家養(yǎng)老服務現(xiàn)狀及存在的問題
20xx年，烏海市政府出臺了《關于開展居家養(yǎng)老服務試點工作的實施方案》，在三個試點社區(qū)成立了“居家養(yǎng)老服務中心”，建立轄區(qū)老年人檔案，通過與轄區(qū)超市、家政等服務網(wǎng)點簽訂服務協(xié)議，采取低償服務方式，為社區(qū)老人開展長期的幫扶和救助服務。經(jīng)過一年的運行，已經(jīng)取得良好的社會效益。今年我市又建成14個老年人日間照料中心。日間照料中心依托社區(qū)服務中心，利用現(xiàn)有的`場地設施，為小區(qū)內(nèi)有需求的老人提供餐飲、康復、健身、文化、日托等不同需求的日間照料服務。烏海市政府把社區(qū)養(yǎng)老服務工作作為一項惠民工程予以高度重視，還制定出臺了《烏海市養(yǎng)老服務體系建設5年規(guī)劃》，并計劃投資1600萬元在三區(qū)新建、改（擴）建16個社區(qū)老年人日間照料中心，有力的推動社區(qū)養(yǎng)老服務工作的快速發(fā)展�？偟膩砜�，我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展態(tài)勢良好，取得了階段性成效。同時，也應該看到，我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作總體還處于試點、起步階段，在建設和運行中也存在一些問題：
首先，服務設施短缺。烏海市社區(qū)居家養(yǎng)老工作剛剛起步，各項服務設施還不完善。社區(qū)內(nèi)文體娛樂設施陳舊、單一，活動場所小，醫(yī)療服務水平不高及社區(qū)硬件配套設施不健全等，不能滿足老年人的現(xiàn)實需求。
其次，服務項目單一。目前社區(qū)提供的服務項目極為有限，多數(shù)社區(qū)為老人提供基本的日常生活照料服務，無法滿足高層次的需求。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)的老人對家庭病房、陪護照料、情感傾訴、興趣班及培訓班需求很難達到，而這些居家養(yǎng)老服務項目多數(shù)都未建設或尚待建設。在服務內(nèi)容方面對高齡老人、病患老人開展養(yǎng)老護理服務項目較少。
再次，服務者隊伍不健全。社區(qū)工作是一種對專業(yè)知識和專業(yè)技能要求極高的專業(yè)。目前，我市的社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務機構的服務人員基本上是一些年齡較大、文化程度較低、就業(yè)相對困難的人員，這支隊伍幾乎沒有接受過專業(yè)化、正規(guī)化的培訓，服務內(nèi)容局限于生活照料和一般的家政服務，素質(zhì)有待提高。根據(jù)發(fā)達國家和地區(qū)的經(jīng)驗，社區(qū)養(yǎng)老助老服務工作除了專業(yè)工作人員之外，還應有相應的志愿者服務隊伍作為支撐，他們所提供的救助和服務是無償?shù)暮头怯再|(zhì)的。據(jù)了解，目前社區(qū)中的志愿者服務隊伍普遍不足，絕大多數(shù)社區(qū)根本沒有形成志愿者組織，也就談不上具有志愿者隊伍。
三、導致問題出現(xiàn)的原因
（一）資金來源渠道窄
社區(qū)居家養(yǎng)老往往是靠“政府買單”，社區(qū)居家養(yǎng)老服務運作的經(jīng)費主要是來源于政府和民政部門的投入。我市部分社區(qū)雖然依靠上級部門的投入，啟動居家養(yǎng)老工作，建成了日間照料中心，并開展了針對社區(qū)老人的一系列活動。但政府的有限投入對社區(qū)居家養(yǎng)老工作的全面展開猶如“杯水車薪”。因為管理資金來源有限，社區(qū)又沒有經(jīng)濟來源為居家養(yǎng)老服務繼續(xù)注入資金，使得一些后續(xù)工作受到制約。
�。ǘ┥鐓^(qū)服務定位模糊
首先，目前社區(qū)服務是福利還是營利的性質(zhì)存在模糊性，導致社區(qū)服務共同的目標方向難以形成。
其次，城市基層政府往往把社區(qū)居委會作為自己的下屬職能部門，這樣社區(qū)組織實質(zhì)上就是一種“準政府組織”，承擔著許多政府的職能，在某種程度扮演著政府基礎活動的代言人，其職責不清直接導致職能的錯位。很多工作應該是各行政部門的事情，硬是派給了社區(qū)，外加“權隨責走、費隨事轉”的問題落實不到位，出現(xiàn)部門管事、社區(qū)干事，或者社區(qū)管理、部門受益等情況，責權利分離，不僅使社區(qū)承擔的任務過重，呈現(xiàn)“小馬拉大車”疲于應付的現(xiàn)象；而且使社區(qū)服務帶上了濃厚的行政色彩，原本應為社區(qū)和居民負責轉為政府負責，使社區(qū)服務失去了親和力和凝聚力，不能發(fā)揮出其自身的優(yōu)勢。
�。ㄈ┥鐣J知存在偏差
由于我國長期以來形成的“養(yǎng)兒防老”思想，不僅是普通百姓，甚至是一些相關的職能機關和管理部門都沒有真正意識到在當前開展和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務的重要性。社會各界對居家養(yǎng)老關注度不高，對居家養(yǎng)老服務的宣傳力度還不夠，社區(qū)組織對居家養(yǎng)老服務意識還很薄弱，居民的參與積極性不高。
四、完善我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務的建議
針對目前我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務中存在的問題，應采取以下措施加以解決：
（一）構建多層次社區(qū)居家養(yǎng)老支持體系
居家養(yǎng)老在今后會成為我國城市養(yǎng)老模式的主流，而居家養(yǎng)老模式的有效運轉有賴于城市社區(qū)為老服務體系的支撐。
1.建立相關政府職能部門共同參與的運作機制，實現(xiàn)多方力量參與與支持的服務體系。
社區(qū)養(yǎng)老服務圍繞老年人生活需求而開展，是一項廣泛復雜的工程，從生老病死、柴米油鹽到醫(yī)療保健，涉及眾多部門，因而要建立一套有關部門協(xié)調(diào)合作的運作機制，從形式到內(nèi)容就居家養(yǎng)老工作開展給予一定的政策指導和監(jiān)督考核，推動居家養(yǎng)老工作朝規(guī)范化、法制化、社會化的方向健康發(fā)展。
要讓更多的民間社團組織和自治組織在居家養(yǎng)老服務體系中發(fā)揮重要作用，改變以往由單一政府組織包攬的局面，建立政府主導、市場化運作機制與公益性相結合的運作模式，實現(xiàn)多方力量參與與支持的服務體系。
2.提供政策支持與資金方面的保障
政府部門應高度重視社區(qū)養(yǎng)老服務事業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展居家養(yǎng)老事業(yè)列為城市社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容。制定居家養(yǎng)老服務的法規(guī)政策，確立居家養(yǎng)老服務的整體發(fā)展規(guī)劃和分步推進計劃，做好居家養(yǎng)老服務的經(jīng)費預算、綜合協(xié)調(diào)和有關監(jiān)管工作。其中也包括政府在財政上的支持，撥�？钣糜谏鐓^(qū)老年服務事業(yè)的發(fā)展和相關設施的建設。尤其是對那些經(jīng)濟困難老人，政府和社區(qū)更有責任為他們提供服務和幫助。
3.逐步實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務隊伍的專業(yè)化，提高養(yǎng)老服務質(zhì)量
對社區(qū)養(yǎng)老服務人員尤其是專職人員進行老人護理知識、照顧技能、法制教育和家庭消防自救等的專業(yè)知識的培訓，還應逐步建立養(yǎng)老護理員職業(yè)資格和職稱序列等級管理制度。在社區(qū)內(nèi)大力引進專業(yè)社會工作者，提升服務水平。在加強專業(yè)隊伍建設的同時，也要努力造就一支由社會各界參與和志愿者服務相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍，大力倡導居民間的互惠服務，建立“勞務儲蓄”制度，即在雙方自愿的前提下，由健康的低齡老人為高齡老人或生活自理困難的老人提供服務，將服務的時間記錄、存檔，待服務者需要服務時，再由別人為他提供相應的服務，緩解社區(qū)服務供給不足的現(xiàn)實矛盾。
4.擴大宣傳，整合社會資源
居家養(yǎng)老服務在我市還屬于一個新鮮事物，我市居民對居家養(yǎng)老服務還不了解，參與度也不高。相關部門應該積極利用多種渠道宣傳居家養(yǎng)老模式，改變養(yǎng)老觀念。鼓勵社會各界積極關注養(yǎng)老事業(yè)，爭取社會各方力量的支持。
�。ǘ╅_展個性化需求服務
首先，要搭建信息化服務平臺。要加大社區(qū)基礎建設的投入，依托城市社區(qū)信息平臺，在社區(qū)建立為老服務熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡系統(tǒng)等多種求助和服務形式，建設便捷有效的為老服務信息系統(tǒng)，打造整體聯(lián)動的服務平臺。建立社區(qū)老年人電子信息庫，將他們的生活習慣、健康狀況、家庭情況、子女親屬的聯(lián)系方式、希望得到的服務項目等相關資料列入信息系統(tǒng)，一戶一檔。并經(jīng)�；卦L不斷更新，實施動態(tài)化管理。實行跟蹤服務制度，定期征求意見和建議，不斷改進工作水平。
其次，滿足老年人不同層次的服務需求。老年人的需求因人而異，要為老人提供多樣化的服務項目。不僅要滿足老人在日常生活中衣食住行等方面的需求，提供生活照料方面服務，而且要提供精神慰藉方面的服務；不僅著眼于低齡老人、健康老人，更要關注高齡老人和患病老人；不僅關注高收入老人消費，也要為低收入老人提供相應服務。社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構可根據(jù)老年人的實際承受能力，形成不同檔次的服務標準，實行有償服務、低償服務和無償服務，使老年人普遍能夠接受。
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