心協(xié)助理工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的心協(xié)助理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　自從在XX心理健康咨詢中心做助理已近一年了，從一個學生到完整的社會人需要經(jīng)歷很大轉(zhuǎn)折，感謝學校，感謝咨詢中心給我提供這個平臺和這個鍛煉學習的機會，使我能早一點體會到角色互換的過程�；叵脒@一年所走的路，所經(jīng)歷的事情，所做的工作，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在老師的指導(dǎo)和幫助下，我的工作進行的很順利。

　　現(xiàn)將這一年工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

　　一．工作方面：

　　1.衛(wèi)生保潔工作：在辦公室和咨詢室的衛(wèi)生保潔這方面，個人認為做的還不錯，大概做了一個半學期，后因為工作有調(diào)整，所以沒繼續(xù)。在打掃衛(wèi)生方面，做到了值班前先打掃衛(wèi)生，主要做的是：掃地，擦窗臺，擦桌子，拖地。本項工作的目的是希望給咨詢師和來訪學生提供一個干凈整潔的咨詢環(huán)境，讓他們能一個好心情。

　　2.日常接待工作：接聽電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，吐字清晰，能做到耐心解說，沒有不耐煩情緒。接待來訪學生時，語言得體，熱情大方，有禮貌，從不厭煩。對于遇到的問題我會盡我所知給予幫助或者詢問老師給予幫助。認真的幫助電話預(yù)約學生代 寫或指導(dǎo)來訪者填寫預(yù)約登記表，并能及時聯(lián)系相關(guān)咨詢師確定細節(jié)，做好咨詢師和來訪學生之間的紐帶。

　　3.文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔，還有對咨詢記錄進行分類歸檔，各種檔案的整理、完善，同時完成部分階段的電子版咨詢記錄的錄入工作，對咨詢中心下發(fā)到學院的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4.圖書管理工作：嚴格執(zhí)行咨詢中心書刊管理制度，做到看書時愛惜書刊，外借時認真登記。

　　5.考勤記錄工作：認真做好兼職咨詢師的日常考勤工作，做到認真仔細，公平公正。

　　6.其他工作：細致的完成各位老師交代的長期或者臨時的各項工作。

　　二．思想方面：

　　我嚴格遵守咨詢中心制定的助學生助理制度，端正個人作風，真誠友善的對待各位老師及來訪學生，以積極的心態(tài)去完成老師交代的各項工作。在一年的工作中收獲很多，但也存在很多不足。

　�。ㄒ唬┕ぷ鞯氖斋@：

　　1.在與咨詢老師們相處的時候，她們的談吐言語對我影響很大，我發(fā)現(xiàn)她們對待任何人的態(tài)度都是和藹可親，話語也都是溫柔緩慢，極具耐心，當我在工作上出現(xiàn)問題時，老師們總是耐心幫我改正。平時向老師們請教問題時，她們都會很耐心細致的給我講解，有時甚至會不厭其煩的舉各種例子來說明。在與她們相處的過程中，從她們的言行舉止中我學到很多為人處世、與人交流的哲學，她們與人相處的這種和諧值得我一生學習。

　　2.剛開始工作的時候，對很多的事情沒有頭緒，做事不是很規(guī)范，尤其打電話的時候沒有注意打電話的禮儀，是兼職咨詢師吳老師耐心的指導(dǎo)，讓我在以后的工作中，尤其是接聽電話的時候規(guī)范了很多，有禮貌很多有素養(yǎng)了很多，很感謝吳老師給我上的重要一課，讓我記住了與人交往中電話聯(lián)系的禮儀，讓我在以后與人打電話的時候能更加專業(yè)，很感謝她幫我提升了業(yè)務(wù)水平。

　　3.這份工作讓我提前熟悉了許多工作的流程，在參與整理檔案的過程中，我學會了整理檔案的注意事項，以及處理的細節(jié)；在參與525開幕式活動中，我明白了一項活動的圓滿舉行離不開前期緊鑼密鼓的策劃布置，讓我了解了要策劃一項活動的流程以及所要考慮的各種意外情況。為我以后參加工作、處理各類事情打下良好基礎(chǔ)。

　　（二）工作的不足之處：

　　1.作為主要扮演學生角色的我們，由于沒有與社會人打交道的經(jīng)驗，很多禮儀方面的事情做得不是很到位。

　　2.工作的主動性、創(chuàng)造性不夠。這一年來，在工作中，很多時候，還是依靠指導(dǎo)老師給自己布置工作，而不是自己積極地去發(fā)現(xiàn)工作。

　　3.助理工作事情多且雜，有時候考慮問題不夠全面，處理問題不夠細致。

　　4.有些工作和老師溝通的不是很到位，所以處理起來比較吃力，很影響工作效率。

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