半年后勤個人工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起認真地寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的半年后勤個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

半年后勤個人工作總結1
20xx年已過一半,后勤處在公司領導的親切關懷下,在廠區(qū)各部門的幫助下,后勤處全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升后勤處服務管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一半年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現(xiàn)將后勤部這一半年來的工作情況總結如下:
一、牢固樹立后勤就是服務的思想
保持好良好的心態(tài),做好后勤服務的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會議招待和就餐工作。
1、進一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說明書等,并積極實施。
黃處以來就很重視,經過多次調研,一起討論,本著:為了跟規(guī)范的完成公司招待任務,各種會議任務,提高公司的對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程,崗位說明書及各種制度來指導員工的工作,明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責,在編制時,我們注意文字簡單明了,并使用淺顯易懂的文字填寫;內容具體詳細。使員工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度,F(xiàn)在我們正在抓落實,下半年希望有更大成效。
2、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質。
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅持做到三個結合:一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規(guī)章制度的學習和業(yè)務知識的學習,根據(jù)形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業(yè)務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業(yè)務素質和處置問題的能力。
3、強化賓館食堂管理,提高效率降低成本。
再好的制度不落實都沒用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對職工的人員素質參差不齊,服務意識不強,這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓,通過例會及談話等方式,和職工講明白嚴格執(zhí)行制度的重要性,如何保持良好的心態(tài),執(zhí)行了制度,心態(tài)不行,也不是好的服務,讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利,對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經驗,并堅持實行。
4、員工飯菜質量關,提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復研究的課題。20xx年,食堂進一步在菜品質花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的班中餐;同時,食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的`信息,根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
5、住房和公寓。300套公租房投入使用,添置房間設施,完善住房管理制度。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:業(yè)務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執(zhí)行能力不強,職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強,標準質量不夠高,隊列意識不夠強,交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態(tài),有把負面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
三、展望下半年
1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規(guī)章制度辦事。
2、要加強教育,讓員工都認識都崗位的重要性。因為后勤工作,涉及到公司建設的方方面面,關系到公司的榮辱。
3、食堂采購方面要計劃加強對供應商的現(xiàn)場管理,以后將逐步實現(xiàn)對供應商的質量考核。
4、福利發(fā)放多了,要嚴格管好。
半年后勤個人工作總結2
20xx年上半年,后勤服務集團以創(chuàng)建師生滿意后勤為工作目標,堅持“以人為本,創(chuàng)建和諧集團”的工作指導思想,在學校領導的關心支持下,繼續(xù)狠抓質量管理和服務意識,在規(guī)范管理中不斷提倡人性化服務,在人性化服務中進一步加強規(guī)范管理,努力為師生員工及創(chuàng)建世界一流大學做好各項服務保障工作基本實現(xiàn)了集團上半年工作目標。
一、修訂完成集團質量文件,進一步規(guī)范集團的質量管理工作。
20xx年上半年,集團從ISO9000文件的修改、質量培訓、質量檢查等方面入手,全面推進集團ISO9000工作:一是從工作實際為出發(fā)點,進一步改善和改進質量體系文件,基本完成了《質量手冊》與各中心《管理分冊》的修訂;二是對各中心ISO9000質量運行情況開展互查,各中心予以持續(xù)改進,達到了加強管理,提高質量的目的;三是對各中心的副管代及內審員開展了ISO9000基礎知識的培訓,為編寫文件和開展質量管理活動提供了理論基礎;同時對全體員工實行服務規(guī)范與服務提供規(guī)范的培訓,增強了員工的質量意識,逐步規(guī)范了服務流程。
二、加強集團培訓工作,不斷提高職工隊伍的素質。
上半年,集團開展了績效考核系列培訓、ISO9000質量管理體系知識培訓、服務理念與服務意識、服務技能及職業(yè)道德等一系列培訓,并加強培訓計劃落實的檢查,計劃實施率高達100,培訓近8000人次,總參培率達97。膳食中心的特級廚師、面點技師分別對40余名技術骨干進行了關于大鍋菜、面點制作的業(yè)務培訓;接待中心采取“請進來、送出去”的方式,外聘餐廳、客房管理專家分別給員工上課,并送電工、司爐工、廚師骨干外出學習;蘭達物業(yè)公司每月定期組織開展新員工入職和專項技能培訓,開展了《高校物業(yè)管理案例》系列培訓,組織業(yè)務骨干參加建設部物業(yè)管理上崗證的培訓;動力中心主要開展了電力規(guī)程技術操作培訓和電力安全教育培訓;監(jiān)理公司開展了“專業(yè)考試熱點問題標準解答”的專題培訓及組織專業(yè)人員開展現(xiàn)場觀摩活動┄┄。同時,集團還組織了廚師、客房服務員、超市員工的技能比賽,在期末舉行的江蘇省高校烹飪技術比賽中,我校獲得了紅案第一和第二名、白案第一名的好成績,并代表江蘇省參加全國高校烹飪技術大賽。通過這一系列的培訓,有效地提高了集團職工的服務意識和業(yè)務技能,進一步營造了集團良好的學習氛圍。
三、鞏固保持共產黨員先進性教育活動的成果,落實優(yōu)質服務措施。
集團以“倡導健康消費、共建和諧校園”為主題,精心策劃并組織實施了“3.15”服務便民活動,受到了師生的好評;制定了集團“常用服務禮貌用語”,進一步規(guī)范了各崗位的服務用語;通過召開“共建和諧后勤”座談會、超市服務明星的評選、設立學生伙食監(jiān)督員、開展學生滿意度測評、征集楹聯(lián)比賽等活動,搭建了學生與后勤服務部門之間的交流平臺,加強了學生和后勤集團的溝通和聯(lián)系,形成一種良性互動的關系,共同創(chuàng)造了一個和諧的后勤氛圍。
四、開展校園巡視工作,提高基礎保障能力。
集團制定了《后勤服務集團校園巡視辦法》,明確了相關部門校園巡視的范圍、內容、頻次和檢查要求,建立了巡視責任制,做到了主動發(fā)現(xiàn)問題,解決一般問題不過夜,提高了工作效率。動力中心實行包干分片,責任到人的考核辦法,加強了設備安全巡視、人員在崗巡視、校園維修巡視、水電違規(guī)和跑冒滴漏現(xiàn)象的巡視。蘭達物業(yè)公司明確責任,劃定路線,加大建筑物外圍的巡查力度,確保轄區(qū)周邊地區(qū)無安全隱患,并將其納入作業(yè)指導書,形成制度化和規(guī)范化。校園中心加強對兩校區(qū)綠化、衛(wèi)生死角的巡視,及時處理、解決校園保潔、綠化服務的各項問題。
五、進一步加強集團宣傳工作,提升集團形象。
本學期對集團主網進行改版,新增綜合要聞、集團公告等欄目,每周更換集團動態(tài)信息、圖片新聞等內容,上半年共出版了4期《后勤服務集團簡報》和3期《江蘇高校后勤通訊》,擴大了集團的宣傳力度,加強了與師生的交流、溝通。密切關注校務信箱內學生對集團的意見與建議,及時、主動回復,有效投訴處理率達到100,使師生的意見和建議得到及時解決和落實。
六、建立集團績效管理考核體系。
為進一步加強集團的基礎管理,規(guī)范和完善集團薪酬體系,上半年集團就如何進行干部績效考核和企業(yè)代理人員薪酬調整問題開展多層次的調研與咨詢工作,并在此基礎上形成了《后勤服務集團中心主任、副主任考核檢查辦法》(討論稿)、《集團人事代理人員工資待遇調整初步方案》(討論稿),為下半年實施集團中層干部考核和新的薪酬體系打下了基礎。
七、加強內部財務管理制度的檢查,提高財務人員業(yè)務水平。
第一,上半年重點在提高會計核算的準確性、及時性及提高財務分析的質量上下工夫,為經營管理、決策提供充分依據(jù)。第二,進行會計人員調整,加強會計人員的考核和管理,提高工作效率。
八、組織開展豐富多彩的文體活動,充實后勤職工的文化生活。
本學期,后勤集團與各中心組織了首屆職工游泳比賽、演講比賽、籃球比賽等活動,并組織員工參加上級工會組織的各項活動,取得了良好的成績,增加了集團凝聚力,體現(xiàn)了員工團結拼搏、積極向上的精神風貌。
九、加強伙食與采購管理,改善就餐環(huán)境。
為做好學生伙食的供應工作,一方面進一步加強了伙食管理。在蔬菜價格上漲的情況下,始終保-持菜肴價格的持續(xù)穩(wěn)定,并及時更新菜肴品種,增加了特色窗口,推出了廚師技能比賽獲獎菜肴展銷月活動,豐富了師生的選擇余地。另一方面加強了采購管理。加大了對蔬菜的自采力度;到各大原料市場進行調研詢價;到兄弟高?疾鞂W習采購工作的好的做法與經驗。在此基礎上,學校與集團為了給廣大師生員工創(chuàng)造一個良好的就餐環(huán)境,首先,對校外人員加收15%就餐管理費,有效控制了校外人員來校就餐數(shù)量,緩解了高峰期本校師生就餐擁擠的狀況。其次,完成了浦口校區(qū)新食堂的籌備工作,確定了新食堂的供應布局。根據(jù)顧客滿意度調查統(tǒng)計結果顯示,上半年學生對食堂的滿意率達85%以上。膳食中心營業(yè)收入達2645萬元,同比增長6%。
十、蘭達物業(yè)公司以優(yōu)質服務和創(chuàng)新管理促發(fā)展。
蘭達物業(yè)公司牢牢把握“安全第一,預防為主”的原則,通過簽訂責任書,發(fā)放各類緊急情況處置預案,開展消防安全知識培訓和現(xiàn)場滅火、高空逃生演練活動,建立“三級”設備檢查防范機制,開展安全質量月活動等,切實把安全工作落到了實處;成功召開了首屆職工代表大會,加強了民主管理,對充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性,保障學校的教學科研起到了積極的推動作用;通過加強管理人員的考核,改革工程人員的分配制度,與所有保潔人員簽訂保潔承包協(xié)議,辦理商業(yè)保險等措施,加強了內部管理,改革了分配制度和用工制度。上半年物業(yè)公司認真做好了領導來訪、各種會議等學校重大活動的服務保障工作172場,得到了舉辦方的一致好評。上半年,物業(yè)公司又成功接管了浦口校區(qū)學生公寓六組團23、24幢,鼓樓校區(qū)南園1幢,海外教育大樓,拓展面積近4萬㎡;游泳館也在為學校師生員工做好服務的同時,承接了江蘇省大學生運動會等各類賽事,舉辦了各類培訓班,創(chuàng)造了良好的經濟效益。
十一、動力中心增強主動服務意識,切實做好水電保障工作。
一方面,動力中心圓滿完成了學校各類會議與接待任務等重大活動的供電保障工作;配合基建處完成了海外大樓、中美二期、MBA大樓等有關項目的水電安裝工程;完成了上半年學校水電費的收繳工作;完成了鼓樓校區(qū)水電管網20xx年版的繪制工作;完成了零修任務3000余起。另一方面,開展了節(jié)水節(jié)電活動,強化學校師生節(jié)水節(jié)電意識。對學校所有公共場所用水管道及用水器具進行檢查,更換老式螺旋升降龍頭為節(jié)水型陶瓷閥芯快開龍頭,完成了校內各類水表的整理工作。
十二、全面提高保、教、科研水平,幼兒園完成省級示范園的驗收。
上半年,幼兒園緊緊圍繞創(chuàng)建“省級示范園”的目標開展了各項工作,共組織了“語言、藝術領域中多元的.早期閱讀”課題研究和落實綱要討論活動47次,組織開展了鼓樓區(qū)“實施新綱要,展示新成果”活動,《科學營養(yǎng)與幼兒健康》合作課題的研究取得新的進展,以研促教,教研結合,獲得了階段性的成果。通過全園員工的努力,幼兒園上半年滿意率達92%,并順利通過了鼓樓區(qū)教育局組織的省級示范園第一輪驗收,接受了市教育局組織的最后一輪驗收。
十三、集團浦口辦切實做好浦口校區(qū)的后勤保障工作。
集團浦口辦完成了友誼水庫美化前期的準備工作,完成了12000余立方米的土石方工程;完成了浦口校區(qū)排洪溝及道路下水管道的疏通和清理工作,校區(qū)中央大道、教學樓周邊路燈的安裝調試工作;完成了浦口校區(qū)1-3幢學生宿舍維修計劃工程量的統(tǒng)計、測算及招標工作,做好了學生食堂半地下層的新商業(yè)網點的規(guī)劃;加強了對浦口校區(qū)各經營網點的監(jiān)管力度,由專人負責,每天巡視檢查,并定期召開經營戶座談會,找出存在的主要問題,提出整改措施,。
十四、教材供應中心全力做好服務工作。
上半年,教材供應中心完成了20xx年春季教材供應工作,做到了零庫存;進行了秋季教材的征訂與招標工作;將教務處移交的各院系教材建立電子文檔、建帳并銷售,完成了20xx年秋季教材結算工作。
十五、蘭達監(jiān)理公司樹立創(chuàng)建優(yōu)質工程的意識,穩(wěn)健發(fā)展。
上半年,監(jiān)理公司加強了承接工程項目的科學管理和質量控制,順利完成了浦口六組團學生公寓、食堂,海外教育大樓等的裝修改造工程,順利通過了本年度“AAA”資信等級評估工作,圓滿完成了銀城東苑8萬㎡住宅區(qū)《南京市住宅工程質量分戶驗收管理辦法》試點工作,公司監(jiān)理的解放軍理工大學圖書館工程和銀城東苑菱香園住宅工程分別獲得解放軍“總參優(yōu)質工程”和南京市“金陵杯”優(yōu)質工程榮譽稱號。上半年又承接了銀城西堤國際C區(qū)93000余平方米、浦口校區(qū)科學會堂、微結構國家實驗室樓樁基等項目的監(jiān)理任務。
十六、工貿公司以人性化服務獲得消費者的滿意。
工貿實業(yè)公司緊緊圍繞創(chuàng)建滿意后勤的目標,積極倡導和諧、節(jié)約、進取的氛圍,實現(xiàn)了安全零事故,服務零投訴,顧客滿意(達92)超目標,上半年銷售服務收入達650萬元。浦口校區(qū)教育超市獲南京的政府頒發(fā)的“三信三優(yōu)”優(yōu)秀單位獎牌,冷凍部獲南京市交家電行業(yè)協(xié)會、鼓樓區(qū)物價局頒發(fā)的“家用電器維修服務明碼標價示范店”獎牌。
十七、接待中心改革分配制度,營銷再創(chuàng)佳績。
接待中心結合目標管理,逐步推進中心分配制度的改革。上半年相繼與餐廳、浴室、鍋爐房等部門以及一些重要崗位簽訂了目標管理責任書,引入激勵機制,初步建立了能夠體現(xiàn)多勞多得、有獎有罰的分配制度。在此基礎上,接待中心積極改善服務和加強營銷,進一步完善內部管理,加強成本控制,上半年實現(xiàn)營業(yè)額達1002萬元、凈利潤約193萬元,利潤同比增長39.8。南苑、南芳園餐廳繼續(xù)舉辦各種美食節(jié),快餐部也增設花色品種,受到了廣大師生員工的歡迎,上半年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)額572萬元,利潤96萬元。客房部重點抓了服務規(guī)范、服務質量,并盡最大可能改善客房現(xiàn)有住宿環(huán)境和條件,同時,加強會議、團體業(yè)務的拓展,上半年滿房率達80以上,客房部實現(xiàn)總營業(yè)額312萬元,利潤194萬元。
十八、運輸中心圍繞崗位規(guī)范,強化內部管理。
運輸中心圍繞安全正點,規(guī)范運營的總體要求,重點保證了兩校區(qū)交通班車和保障車的運行,做到了用戶基本滿意。針對市場油價不斷上漲的情況,運輸中心加大管理力度,一方面,通過使用中石化加油卡等方法,落實相關節(jié)約措施,有效地降低了運行成本。另一方面,對中心部分用戶收費標準進行了調整,增加了收入。對內部組織結構進行了調整,成立綜合部、大客部、小客部及保障型車輛小組等部門,完成了部門經理的聘任工作,各部門負責人能按崗位要求開展工作,有效地促進了運輸中心的內部管理。對保障車駕駛員進行了競聘上崗,提高了保障車的服務水平。此外,購置了三臺新車,全部投入運行,增強了運輸保障能力,上半年運輸中心經營收入約255萬元,利潤44萬元,同比增長23.4。
十九、彩印中心探索管理模式,有效地降低經營成本。
彩印中心面對激烈的市場競爭,在對門市裝訂車間的管理方式進行多方面分析、論證基礎上,制定了獨立核算方案并予以實施。既調動了員工的積極性,又降低了經營成本,使車間的生產和服務過程受控于本廠質量管理體系,生產運行狀況良好。同時,彩印中心繼續(xù)在維護現(xiàn)有客戶的基礎上,一方面努力尋找新的業(yè)務來源。另一方面號召員工提倡節(jié)約,降低成本,加大對原材料領用制度的執(zhí)行力度,各班次交接登記和標識,每一道工序都責任到人,誰用材超標誰負責賠償,大大降低了損耗。合理安排產品的外協(xié)與協(xié)作,減少不必要的開支和浪費。上半年完成產值180萬元左右。
二十、蘭達旅行社努力開拓市場,積極創(chuàng)建品牌。
緊緊圍繞“穩(wěn)定現(xiàn)有,穩(wěn)步爭取部分市場”的“雙穩(wěn)”方針展開營銷工作,在做好校內服務工作的同時積極拓展校外業(yè)務。旅行社注重形成自己的服務特色和品牌意識,制定了團隊操作流程。完善了《旅行社安全應急預案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作規(guī)范》等內部規(guī)章制度。取得了較好的經濟效益與社會效益,實現(xiàn)上半年營業(yè)額116萬元,毛利16萬元,同比增長23.1。
二十一、校園管理中心美化校園環(huán)境,注重綠化養(yǎng)護。
校園管理中心完成了港龍園住宅小區(qū)、鼓樓校區(qū)拉貝故居等處的綠化任務。進一步加強了名人園新老園區(qū)的環(huán)境整治工作,使名人園區(qū)域的環(huán)境更加優(yōu)美。進一步加強了苗木基地自產苗木的使用力度,上半年各項綠化工程使用本中心苗木基地自產24種苗木,1.5萬余株,苗木總收入12萬余元。上半年,浦口校區(qū)新增綠化面積25566平方米,改造綠化面積13680平方米,鼓樓校區(qū)新增綠化面積11600平方米。
半年后勤個人工作總結3
時間在我們忙忙碌碌中總是過得非常快,今年公司一切都比之去年興旺,相對的我們后勤的工作也變得繁重了起來,但這樣昌盛帶來的繁忙是幸福的,讓我們公司每一個員工都甘之若飴;仡櫷簦F(xiàn)在將這半年內的工作總結如下:
一、思想態(tài)度方面
認真貫徹落實公司的發(fā)展指示,積極參加公司組織的各類培訓,并在空閑時間不斷地閱讀書籍來充實自己的精神,面對自己的崗位有著熱情的工作態(tài)度,始終以更高更好的標準要求自己的工作,具有強烈的責任和事業(yè)心。
二、工作任務方面
后勤工作大多都是一些較為瑣碎,但又相對重要的工作,今年上半年公司快速發(fā)展,新員工不斷加入,更是加劇了后勤的壓力。但我們并沒有因此而抱怨,而是抱著看到公司發(fā)展得越來越好的喜悅盡心盡力的為公司服務,先后增加了一批性能優(yōu)異的xx辦公工具,并在公司內安裝了冰箱微波爐等等生活用具,方便了員工們的生活,獲得了一致的好評。同時我們還貼心的在公共區(qū)域準備了一些零食飲品,休閑鍛煉用具,讓員工們能夠享受舒適的生活將更大的精力放在工作上,為公司業(yè)績提升貢獻力量。
同時,我們對于今年上半年損壞的門窗、器械進行了更換維修,辦公環(huán)境的花草觀賞植物等也進行了修剪和打理,為公司創(chuàng)造了一個良好而優(yōu)美的環(huán)境。此舉有效的緩解了公司員工的`視覺疲勞,間接減輕工作壓力,為公司員工身體和精神上的健康盡到了認真負責的態(tài)度。
三、工作當中的不足
1、后勤事務繁忙,偶爾會因為一些小事而導致脾氣不太好,跟員工有過幾次爭吵和不愉快的情況,雖然最終都友好的解決了,但始終證明了我對于個人控制能力還有一些不足的缺陷。
2、受限于閱歷和眼界,有些事情處理得并不盡人意,還有很多值得改進和學習的地方。
3、隨機應變能力還有所欠缺,幸好周圍同事可以集思廣益,查漏補缺。但這并不能作為不去鍛煉自己應變能力的借口。
四、下半年的工作計劃
在下半年,后勤將以相比上半年更加優(yōu)質的服務和態(tài)度來面對公司的需求,努力為公司的向上發(fā)展提供充足的燃料動力,在改正上半年工作中不足的同時充分發(fā)揮出后勤人的勤勞能干和吃苦耐勞的精神,跟著公司越辦越好!
半年后勤個人工作總結4
本人今年上半年在公司綜合管理部從事行政后勤工作,半年來,根據(jù)總公司行政管理的工作要求,結合分公司的實際,我認真完成了本職崗位的各項工作,現(xiàn)對上半年的整體工作總結如下:
一、行政后勤工作
指導、協(xié)助下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單。及時與機構對裝修問題進行溝通,并審核機構職場裝修預算。機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。根據(jù)各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整并重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
在行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控上半年的分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,透過以需申購、調配利用閑置設備等措施節(jié)約費用開支。根據(jù)總公司預算編制的各項要求,結合分公司的實際,及時地完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
根據(jù)各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問題。每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。根據(jù)各機構提出的申請及時審核配置及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續(xù)。根據(jù)總公司對門店閑置資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據(jù)各部門及機構實際需求,合理調配處置閑置資產。
三、存在的問題
對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。審核職場裝修方面預算經驗不足。由于崗位的'性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、下半年工作計劃
加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
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