醫(yī)院半年工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的醫(yī)院半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇1
在xx院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo)，打開(kāi)了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令，振奮了每一位工作人員的心，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，服從命令，聽(tīng)從院部的指揮，結(jié)合三好一滿(mǎn)活動(dòng)平臺(tái)，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí)。
今年，醫(yī)院出臺(tái)工作績(jī)效激勵(lì)機(jī)制改革措施，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大診療范圍，取得了功不可沒(méi)的成效，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，5月日工作量，突破歷史最高點(diǎn)，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。
幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是，有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求，如病理，檢查人數(shù)去年減少670人，收入減少14萬(wàn)6747元。因此，在下半年工作中，絕對(duì)不能松勁，要加倍努力，以三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的要求，使每一位醫(yī)技工作人員，積極投入，勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的前頭兵，認(rèn)真配合好臨床，強(qiáng)化堅(jiān)守崗位責(zé)任心，規(guī)范操作流程，提高質(zhì)量控制好評(píng)度，沿著持續(xù)改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)�，F(xiàn)在，將半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，
認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿(mǎn)意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹(shù)立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系，通過(guò)調(diào)查測(cè)評(píng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿(mǎn)意反應(yīng)現(xiàn)象。
二、科室管理;
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1；基本情況；人員結(jié)構(gòu)；
2；工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案；醫(yī)師級(jí)；110分，主治級(jí)；130，主任級(jí)按院部定數(shù)；
2；個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法；，ct診斷；一部位0.5分 ，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片；1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。值夜班；1部位1分，值班1夜加3分。彩超，b超工作績(jī)效量化到人。通過(guò)個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專(zhuān)業(yè)資源整合；
今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性；
勞動(dòng)紀(jì)律是檢測(cè)一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的'素質(zhì)表現(xiàn)，是科室發(fā)展基本動(dòng)力，也是確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的重要保證因素。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào)，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，醫(yī)技科召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類(lèi)似這種現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn)；
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。
積極參加院部組織專(zhuān)業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案，
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過(guò)去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。
七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1；xx年1—6月及xx年同比；
八、存在問(wèn)題；
上下班交接內(nèi)容不完善，得過(guò)請(qǐng)過(guò)，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無(wú)章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，
針對(duì)存在問(wèn)題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。
上半年來(lái)，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇2
一、確認(rèn)護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的.要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇3
半年的工作即將結(jié)束，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心下，我院院內(nèi)的感染工作做出了大量工作，從組織落實(shí)開(kāi)始，到嚴(yán)格管理制度，開(kāi)展了各種監(jiān)測(cè)等，采取多種措施。使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。將院內(nèi)感染率控制在較低水平。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我院半年年度院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展。
在院領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真抓好各科室，特別是重點(diǎn)科室的日常工作，定期、不定期對(duì)各科的院內(nèi)感染控制工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)全院的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)。由于工作層層落實(shí)，保證了我院的院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展。
2、進(jìn)一步完善管理制度并貫徹落實(shí)。
醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎(chǔ)和重要保證。制定了一整套科學(xué)實(shí)用的管理制度來(lái)規(guī)范醫(yī)院有關(guān)人員的行為。加強(qiáng)制度系列學(xué)習(xí)，并認(rèn)真貫徹實(shí)行，對(duì)于搞好防范意識(shí)，降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要。因此，院內(nèi)質(zhì)控組定定期每月末將全院的治療科室，特別是重點(diǎn)科室（口腔科、輸液室、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室）檢查制度的落實(shí)情況，及重點(diǎn)科室的空氣、物表、手衛(wèi)生的細(xì)菌監(jiān)測(cè)充分發(fā)揮制度的管理作用，做各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
3、加強(qiáng)院感知識(shí)的培訓(xùn)，提高全院職工控制院內(nèi)感染意識(shí)。
結(jié)合本院實(shí)際，院領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展一系列的專(zhuān)題講座和學(xué)術(shù)交流，如抗生素使用，醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例，手衛(wèi)生消毒，安全知識(shí)等培訓(xùn)。對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)防控制醫(yī)院感染學(xué)習(xí)后，增強(qiáng)了大家的防范意識(shí)，提高我院預(yù)計(jì)控制醫(yī)院感染水平。
4、管好一次性用品，保證患者的醫(yī)療安全制度，防止院內(nèi)感染。
在今年的上半年一次性用品的購(gòu)進(jìn)中，院領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了這一方面的`管理工作。嚴(yán)格查證，檢查質(zhì)量。對(duì)購(gòu)進(jìn)一次性用品進(jìn)行檢查，登記。把握好一次性用品消毒及購(gòu)進(jìn)的關(guān)口。嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品進(jìn)入我院。在半年我院購(gòu)進(jìn)的一次性用品無(wú)一不合格，各種消毒都一律實(shí)行了小包裝。院內(nèi)質(zhì)控將每一季度對(duì)庫(kù)房及科室有效的一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品檢查一次。()護(hù)理人員在使用前嚴(yán)格查對(duì)以防止過(guò)期、失效的一次性用品給病人使用。由于嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)一例病人使用不合格的一次性做無(wú)菌醫(yī)療用品，對(duì)各科使用過(guò)的一次性用品，各科室一直堅(jiān)持按《醫(yī)療廢棄物管理辦法》進(jìn)行分類(lèi)處置。
總之，在半年的院內(nèi)感染控制工作中，由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各科室的積極配合，工作開(kāi)展的比較順利，取得良好的效果，我相信在下半年里，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、虛心學(xué)習(xí)，改掉錯(cuò)誤，我們將把院內(nèi)感染控制工作做到更好。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇4
XX年是落實(shí)衛(wèi)生部“三好一滿(mǎn)意”、“三改二推一評(píng)議”和創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院關(guān)鍵的一年�？头行木o緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，客服中心遵循“誠(chéng)信、尊重、關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，以“服務(wù)好，群眾滿(mǎn)意”為準(zhǔn)則，以“滿(mǎn)足需求、解決困難、實(shí)現(xiàn)期望、獲得信任”為工作目標(biāo)，繼續(xù)將患者服務(wù)工作做細(xì)做深做廣，不斷為病人提供多元化、個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系�，F(xiàn)將半年主要工作情況總結(jié)如下：
一、 服務(wù)落實(shí)
1、1至6月份門(mén)診總掛號(hào)量xx人次，預(yù)約掛號(hào)總量xx人次，其中醫(yī)院組織的預(yù)約掛號(hào)量xx人次（包括當(dāng)日分時(shí)段預(yù)約人數(shù)）、通過(guò)xx健康熱線(xiàn)預(yù)約xx人次。去年同期xx人次。
2、拜訪(fǎng)新入院病人xx人次。去年同期xx人次。
3、出院病人電話(huà)回訪(fǎng)xx人次。去年同期xx人次。
4、門(mén)診病人滿(mǎn)意度調(diào)查xx人次，平均滿(mǎn)意率xx%；住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查xx人次，平均滿(mǎn)意率xx%。去年同期門(mén)診病人滿(mǎn)意度調(diào)查xx人次，平均滿(mǎn)意率xx%；住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查xx人次，平均滿(mǎn)意率xx%。
5、接待患者咨詢(xún)求助xx余人次，落實(shí)患者建議意見(jiàn)整改xx條。
6、受理病人投訴xx人次，處理反饋率xx% 。
7、門(mén)診發(fā)放化驗(yàn)單與病理檢查單 xx余份。
9、組織開(kāi)展“百姓健康講壇”活動(dòng)xx場(chǎng)，課題xx節(jié)，受眾xx余人次。去年同期x場(chǎng)，人次xx人，去年全年人數(shù)xx人。
二、服務(wù)完善與發(fā)展
1、上半年醫(yī)院自助系統(tǒng)工程正式實(shí)施，客服中心本著方便患者，人性化服務(wù)的原則主動(dòng)參與自助系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、調(diào)試、跟蹤和完善，不斷提出改進(jìn)意見(jiàn)建議，策劃本院自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與移動(dòng)公司短信平臺(tái)及“xx健康熱線(xiàn)全省預(yù)約平臺(tái)”的數(shù)據(jù)對(duì)接。在多部門(mén)的協(xié)同配合下，目前自助系統(tǒng)已初具規(guī)模并投入試運(yùn)行，有效緩解了門(mén)診排長(zhǎng)隊(duì)、看病難的現(xiàn)象。
2、為進(jìn)一步拓展預(yù)約服務(wù)，我們積極與“xx健康熱線(xiàn)”聯(lián)系，爭(zhēng)取到其支持投入四臺(tái)多功能自助預(yù)約機(jī)，使患者在我院門(mén)診即可自助預(yù)約省內(nèi)各大醫(yī)院專(zhuān)家門(mén)診，將更有效方便患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生，真正體現(xiàn)公立醫(yī)院為人民服務(wù)的理念。
3、繼續(xù)完善患者服務(wù)工作。上半年，我們根據(jù)以往新入院患者人工拜訪(fǎng)成功率低、效果不理想的情況，調(diào)整思路，改用短信拜訪(fǎng)，每天從系統(tǒng)中調(diào)取昨天新入院患者信息，使用短信平臺(tái)發(fā)送問(wèn)候短信，大大增加了拜訪(fǎng)的覆蓋率，使患者了解住院期間有不方便和不滿(mǎn)意的地方可以撥打服務(wù)電話(huà)，由客服中心為提供幫助，大大緩解患者初入院時(shí)的陌生緊張情緒，為醫(yī)患良好溝通奠定了好的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)和完善行風(fēng)建設(shè)工作，充分發(fā)揮群眾患者的監(jiān)督作用，通過(guò)住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查和出院患者電話(huà)回訪(fǎng)，收集患者意見(jiàn)建議，并制作行風(fēng)整改通知書(shū)。上半年我們改進(jìn)了行風(fēng)整改反饋表的格式，做到一問(wèn)題一整改一臺(tái)帳，對(duì)整改中不認(rèn)真、敷衍了事的.科室，我們敢于拒絕，提出指導(dǎo)性整改意見(jiàn)，要求重新整改。
5、繼續(xù)加強(qiáng)患者投訴受理工作。上半年我們制作更新了門(mén)診投訴電話(huà)標(biāo)識(shí)，加大行業(yè)作風(fēng)的監(jiān)督，站在患者的立場(chǎng)思考問(wèn)題，誠(chéng)心為患者解決困難，關(guān)注輿情和社會(huì)評(píng)價(jià)，有效化解矛盾危機(jī)，維護(hù)醫(yī)院的社會(huì)形象。
6、健康講壇工作不斷深入。今年我們加大了健康講壇的宣傳工作力度，設(shè)計(jì)制作精美的課題表，通過(guò)信函投遞、上門(mén)聯(lián)系和媒體宣傳等形式廣泛宣傳健康講壇活動(dòng)，協(xié)助醫(yī)師制作課件，向醫(yī)師反饋講課效果和群眾需求，并及時(shí)向xx市委宣傳部發(fā)送健康講壇活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)。健康講壇活動(dòng)受到當(dāng)?shù)卣腿罕姎g迎和好評(píng)，被xx市委宣傳部推薦為“xx市基層理論宣講工作先進(jìn)單位”。同時(shí)越來(lái)越多的組織單位主動(dòng)與我科聯(lián)系邀約講壇授課活動(dòng)。通過(guò)健康講壇的活動(dòng)進(jìn)一步拉近了醫(yī)師與群眾的關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提升醫(yī)院與醫(yī)師的社會(huì)知名度，成為醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的拳頭產(chǎn)品。
7、等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。針對(duì)等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)少，工作繁瑣，任務(wù)重的情況，我科本著全院一盤(pán)棋的理念，不推諉、不拖延，主動(dòng)承攬責(zé)任不明確的服務(wù)工作，并努力學(xué)習(xí)研究工作思路和方法，將a、b、c三檔結(jié)合定時(shí)間分階段逐步推進(jìn)，補(bǔ)缺補(bǔ)漏，通過(guò)發(fā)送協(xié)作通知小條的形式明確材料源頭。目前大部分創(chuàng)建責(zé)任部分材料已明確來(lái)源，對(duì)缺漏部分正在按要示整改。
三、工作不足與下半年工作重點(diǎn)
1、滿(mǎn)意度調(diào)查受患者配合意愿制約，采集量偏少，結(jié)果的準(zhǔn)確度有待進(jìn)一步提高。下半年我科打算加強(qiáng)與智業(yè)軟件工程師聯(lián)系，設(shè)計(jì)完善患者滿(mǎn)意度調(diào)查系統(tǒng)，并督促其盡快實(shí)施到位和不斷改進(jìn)。
2、預(yù)約服務(wù)中短信提醒功能和與海本健康熱線(xiàn)數(shù)據(jù)交互功能還未完全。下半年打算重點(diǎn)督促與完善其功能。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇5
半年來(lái)在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 經(jīng)過(guò)全科同志的努力， 較好 地完成了后勤工作，現(xiàn)將所做的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下
一、 后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)， 是一 項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 從原來(lái)的幾千平米擴(kuò)大到 3 萬(wàn)多平米， 面 積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數(shù)， 在人少事多的情況下， 導(dǎo)致后勤工作難度加大， 后勤工作曾一 度出現(xiàn)慌亂狀況， 往往是顧了這里忘了那里， 管了維修又疏忽 了供應(yīng)，通過(guò)整改加強(qiáng)了科內(nèi)協(xié)調(diào)，全科工作人員立足本職， 改變觀念意識(shí)， 抓好以人為本的管理， 是醫(yī)院后勤保障的工作 關(guān)鍵， 樹(shù)立主人翁意識(shí)有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性， “以 樹(shù)立 顧客為中心”的服務(wù)理念，慌亂局面得到改善。
二、萬(wàn)事開(kāi)頭難，新院搬遷后勤工作難度大 在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)情況不是那么雄厚的情況下， 先后保障了鍋爐 安裝， 熱水、 暖氣的.供應(yīng)， 中央空調(diào)投入使用， 組建運(yùn)行班組， 制訂了堅(jiān)持以安全運(yùn)行為主， 電工維修工作崗位責(zé)任制》 鍋 《 、 《 爐工維修責(zé)任制》《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度，抓崗位 、 培訓(xùn)和崗位技能管理， 依照停電應(yīng)急方案， 開(kāi)展高低壓配電跳 閘倒閘程序演練，開(kāi)展節(jié)能降耗工作，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水事 情發(fā)生，做好關(guān)燈等工作，有效地降低了運(yùn)行成本。
三、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院保潔，洗滌，綠化環(huán)境，食堂、花店、 超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分， 衛(wèi)生員工 作職責(zé)規(guī)章制度的制訂與管理工作。
四、 建立健全采購(gòu)制成立了采購(gòu)小組， 對(duì)醫(yī)院所需后勤物資采購(gòu)進(jìn)行價(jià)格控制， 與供貨商簽訂合同， 價(jià)格不能高于市場(chǎng) 同類(lèi)物資批發(fā)價(jià)格，保質(zhì)、保量，按計(jì)劃及時(shí)采購(gòu)，印刷品按 計(jì)劃改版印制， 訂制夏季工作服， 中西藥袋等物品， 印制供應(yīng)， 保證質(zhì)量，如棉制品必須具有纖維檢驗(yàn)合格證。
五、保障水電、通信、有線(xiàn)電視等暢通，新裝電話(huà)機(jī) 80 余臺(tái)，空調(diào) 70 余臺(tái)，及時(shí)交納水費(fèi)、話(huà)費(fèi)，購(gòu)電費(fèi)，天然氣 費(fèi)，職工移動(dòng)電話(huà)入網(wǎng)手續(xù)等工作。
維修水、電、有線(xiàn)電視、電話(huà)、門(mén)、鎖、電視機(jī)、空調(diào)近 兩仟次。
六、按月將水、電、租花、保潔等費(fèi)用核實(shí)到科室報(bào)計(jì)財(cái)科。
七、為醫(yī)院增收，節(jié)約開(kāi)支，如有線(xiàn)電視收視費(fèi)，按文件 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交 74983.2 元，經(jīng)多方協(xié)商交 33676 元，少交 41307.2 元，新院環(huán)衛(wèi)費(fèi)按文件標(biāo)準(zhǔn)率全年交 110000 元，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及科 室協(xié)調(diào)，全年交 18000 元，減少 92000 元。兩項(xiàng)為醫(yī)院節(jié)約 133307.2 元。
八、每月加強(qiáng)院容、衛(wèi)生監(jiān)管，共筑安全防線(xiàn)，配合保衛(wèi) 科行政大查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
九、 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電、 屋面維修等工作的處理。
十、 半年來(lái)做了一定工作， 但離醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求還有不盡人 意之處， 在今后的工作中克服缺點(diǎn)， 更新觀念， 增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)， 為我院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇6
一、以公共衛(wèi)生工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)防疫、婦保和農(nóng)村基層工作
（一）加大甲型H1N1流感、手足口病等傳染病、艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病的防治工作，醫(yī)院半年工作總結(jié)。一是進(jìn)一步規(guī)范傳染病報(bào)告制度。全鎮(zhèn)按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)，凡發(fā)生傳染病由首診醫(yī)生在《傳染病登記簿》上登記并填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，防疫組由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集卡片，衛(wèi)生所（室）、個(gè)體診所診斷傳染病后及時(shí)電話(huà)報(bào)告防疫組，由防疫組填寫(xiě)卡片并上網(wǎng)直報(bào)，本鎮(zhèn)截止6月20日共報(bào)卡136張，確保了報(bào)告的及時(shí)性，杜絕了傳染病漏報(bào)。二是進(jìn)一步加大結(jié)核病控制項(xiàng)目工作力度。在全鎮(zhèn)建立了8個(gè)防治結(jié)核病宣傳欄，發(fā)放結(jié)核病宣傳資料2100份，并采用電話(huà)追訪(fǎng)、上門(mén)追訪(fǎng)等多種形式力促病人到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)就診。上半年共管理病人80名,其中2009年定診38名,2010年定診32名。目前已全程完成治療33名，目前還有47名患者在治療中。三是切實(shí)落實(shí)甲型H1N1流感、手足口病各項(xiàng)防控措施，堅(jiān)決做到“四早”（早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報(bào)告、早轉(zhuǎn)診）。上半年醫(yī)院三次到各小學(xué)、幼兒園檢查傳染病防治落實(shí)情況，要求各托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校加強(qiáng)消毒措施，嚴(yán)格晨檢，開(kāi)設(shè)健康教育課，有效防范了今春周邊地區(qū)發(fā)生的疫情傳入我鎮(zhèn)。四是加強(qiáng)艾滋病防治工作。完成了32份性病監(jiān)測(cè)采血送檢任務(wù)和200名長(zhǎng)卡司機(jī)的HIV檢測(cè)任務(wù)，對(duì)56人進(jìn)行了VCT咨詢(xún)檢測(cè)，上半年未發(fā)現(xiàn)艾滋病陽(yáng)性者。
�。ǘ┱J(rèn)真完成計(jì)劃免疫和乙肝疫苗補(bǔ)種項(xiàng)目工作。上半年全鎮(zhèn)一類(lèi)疫苗應(yīng)種3615人次，實(shí)種3585人次，接種率99.17 %；完成了646名15歲以下人群的乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作。今年元月，我院在全縣率先使用了兒童計(jì)劃免疫金卡系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)未種兒童功能，今年上半年共發(fā)送通知兒童家長(zhǎng)補(bǔ)種疫苗的短消息3459條。
（三）全面完成婦幼保健各項(xiàng)工作任務(wù)。采取措施保證婦幼保健人員待遇，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。繼續(xù)堅(jiān)持下鄉(xiāng)指導(dǎo)工作制度，到村率達(dá)100%，指導(dǎo)村衛(wèi)生室搞好健康教育宣傳，舉辦母嬰安全健康教育活動(dòng)，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、孕期保健等，并指導(dǎo)村級(jí)婦幼人員帳冊(cè)、卡片的填寫(xiě)及婦幼相關(guān)知識(shí)的解答，進(jìn)一步提高村級(jí)婦幼人員的服務(wù)能力。堅(jiān)持例會(huì)制度，上半年開(kāi)展例會(huì)2次，參會(huì)率達(dá)100%。降消項(xiàng)目、婦女保健、兒童保健刀都完成了上級(jí)主管部門(mén)的工作要求。我院上半年產(chǎn)婦總數(shù)230人，活產(chǎn)數(shù)234人。建卡218人，建卡率94.78%，早孕建卡209人，早孕建卡率90.86%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理208人，系統(tǒng)管理率90.43%。住院分娩230人，住院分娩率100%，杜絕了舊法接生。高危孕產(chǎn)婦61人，高危住院分娩率100%。無(wú)舊法接生，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生；為孕產(chǎn)婦免費(fèi)提供HIV咨詢(xún)及檢測(cè)服務(wù)，采集血樣196份，檢測(cè)率達(dá)95%以上。婦科病查治應(yīng)查18768人，實(shí)查4333人，查出婦科病人數(shù)987人，治療率100%。施行計(jì)劃生育手術(shù)97例，其中，上環(huán)術(shù)13例，取環(huán)術(shù)32例，行輸卵管結(jié)扎術(shù)1人,人流術(shù)22例，藥物流產(chǎn)16例，中期妊娠引產(chǎn)13例，無(wú)一例意外及并發(fā)癥發(fā)生，確保了受術(shù)者的安全。
（四）、加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)行。一是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善管理制度。按照市衛(wèi)生局甲級(jí)村衛(wèi)生室新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全鎮(zhèn)村中心衛(wèi)生室分期分批進(jìn)行了整建，裝修房屋、更新設(shè)備、增添設(shè)施。并以茅坪鎮(zhèn)政府〔2009〕12號(hào)文件下發(fā)了《茅坪鎮(zhèn)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理和建設(shè)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善了醫(yī)療安全、合作醫(yī)療、預(yù)防保健等管理制度，推動(dòng)了村衛(wèi)生室向規(guī)范化運(yùn)行發(fā)展。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。全年對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了《食品安全法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)廢棄物管理辦法》等法律法規(guī)的培訓(xùn)，開(kāi)展了甲型H1N1流感防控、醫(yī)療安全防范、合作醫(yī)療信息化管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，鄉(xiāng)村醫(yī)生的法規(guī)意識(shí)、醫(yī)療安全防范意識(shí)和基本醫(yī)療診治技術(shù)都有提高。
二、以縣衛(wèi)生局開(kāi)展的醫(yī)院管理突出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”和“平安醫(yī)院創(chuàng)建”活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
（一）扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)院管理突出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的各項(xiàng)工作，嚴(yán)肅查找問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展整改。按照《秭歸縣衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展查找醫(yī)院管理突出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的通知》（秭衛(wèi)發(fā)〔2010〕16號(hào)）文件精神，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，先后召開(kāi)了班子會(huì)議、科室負(fù)責(zé)人會(huì)議和職工大會(huì)，對(duì)相關(guān)文件精神進(jìn)行了傳達(dá)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任，并對(duì)醫(yī)院管理工作存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了自查，共查出醫(yī)院管理中存在的危害醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的突出問(wèn)題21個(gè)，主要涉及到業(yè)務(wù)管理、醫(yī)療安全管理和醫(yī)療糾紛調(diào)處以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三個(gè)方面，針對(duì)查找出的問(wèn)題，醫(yī)院制定了整改方案，落實(shí)了整改責(zé)任人，明確了整改期限，工作總結(jié)《醫(yī)院半年工作總結(jié)》。
�。ǘ┤鎸�(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。按照醫(yī)院制定的《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法》和《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，上半年進(jìn)行了2次醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，對(duì)全院5個(gè)病區(qū)、12個(gè)門(mén)診和5個(gè)輔助科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了綜合考核與評(píng)價(jià)，考核內(nèi)容包括住院病歷質(zhì)量、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量、科室管理質(zhì)量、醫(yī)療安全質(zhì)量等。共抽查運(yùn)行病歷300余份，終未病歷500余份，甲級(jí)病歷率97.9%，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)率達(dá)到92%。抽查處處方920份，合格率97.2%、心電圖、B超、X片片、CT、內(nèi)鏡等各種申請(qǐng)單1622份，合格率86.4%，檢查后發(fā)放《質(zhì)量通報(bào)》2份。通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控，提高了全員質(zhì)量管理、質(zhì)量安全、持續(xù)改進(jìn)意識(shí)和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)執(zhí)行能力。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)對(duì)核心制度的檢查，加強(qiáng)安全隱患的排查力度。2010年，我們以醫(yī)療環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn)，以核心制度為依據(jù)，嚴(yán)查醫(yī)療安全隱患。通過(guò)對(duì)核心制度的自查，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)整改，取得了良好的.效果。共檢查23個(gè)臨床及醫(yī)技科室，對(duì)交接班記錄、交班內(nèi)容、搶救記錄、危重疑難及死亡病人討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、會(huì)診記錄、新技術(shù)新項(xiàng)目記錄、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)記錄、病歷記錄是否及時(shí)、主任查房情況、不良事件報(bào)告等檢查報(bào)告記錄本進(jìn)行了全面的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室，提出改進(jìn)意見(jiàn)，規(guī)定整改整改。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通制度落實(shí)情況的檢查，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在全院醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展“四次溝通”、“五個(gè)明白” 、“五個(gè)知道”、“五個(gè)放心”活動(dòng)。要求醫(yī)生要研究醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。醫(yī)院通過(guò)建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。
�。ㄎ澹┲β鋵�(shí)醫(yī)院感染管理各項(xiàng)措施，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的一系列技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。一是依據(jù)相關(guān)的管理規(guī)范和法規(guī)，根據(jù)各科室特點(diǎn)分科室制定了具體的考核細(xì)則9個(gè)，采取每月大檢查和日常抽查的方法對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行了醫(yī)院感染質(zhì)量考核，對(duì)醫(yī)院感染管理重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安全隱患排查，下發(fā)了質(zhì)控報(bào)告，提出了整改措施，并進(jìn)行了追蹤檢查。如針對(duì)院年初針對(duì)兒科門(mén)診患感染性疾病患兒較多，特別是水痘感染者，傳染性較強(qiáng)的問(wèn)題，醫(yī)院及時(shí)制定了“手足口病的預(yù)防和消毒隔離措施”。二是以籌建中醫(yī)院綜合樓為契機(jī)，根據(jù)相關(guān)科室管理規(guī)范要求對(duì)如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、新生兒病室、ICU、血透室等重點(diǎn)科室提出了“關(guān)于新建綜合樓重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)合理設(shè)置、合理布局的建議”，以使綜合樓建成后我院科室設(shè)置布局更趨于合理規(guī)范。三是加強(qiáng)手衛(wèi)生規(guī)范的培訓(xùn)和督查。上半年對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，特別是對(duì)新進(jìn)人員，進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)和考核。四是進(jìn)行醫(yī)院感染發(fā)病率、發(fā)病部位、漏報(bào)率及易感因素監(jiān)測(cè)。對(duì)所有出院病人均進(jìn)行了漏報(bào)調(diào)查，對(duì)感染病例進(jìn)行了易感因素調(diào)查，針對(duì)調(diào)查結(jié)果制定了防范措施。上半年醫(yī)院感染發(fā)病率為1.69%，例次感染率為1.83%，漏報(bào)率19.61%，醫(yī)院感染病原學(xué)送檢率25.49%，無(wú)菌手術(shù)切口感染率0.70%。五是落實(shí)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院目前雖然房屋、清洗設(shè)備和人員等硬件還存在不足，但根據(jù)《規(guī)范》和省衛(wèi)生廳要求，我們落實(shí)了每周高壓滅菌生物生物監(jiān)測(cè)和植入物每批次生物監(jiān)測(cè)要求，加強(qiáng)器械清洗質(zhì)量檢查，對(duì)不合格者返回重新清洗，以確保滅菌效果。六是加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)管理，落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)制度。2010年上半年共發(fā)生意外損傷3例，較2009年同期下降了40.0%。七是加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，有效防止醫(yī)療廢物外泄。采購(gòu)了醫(yī)療廢物包裝袋和利器盒，嚴(yán)格執(zhí)行分類(lèi)回收、就地毀形消毒、上交定點(diǎn)醫(yī)療廢物回收處理站的制度和程序，無(wú)醫(yī)療廢物外泄現(xiàn)象發(fā)生。
（六）加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級(jí)管理制度，重大手術(shù)報(bào)告、審批制度，手術(shù)安全核查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，重點(diǎn)是術(shù)前討論、手術(shù)適應(yīng)癥、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、操作規(guī)范、術(shù)后觀察及并發(fā)癥的預(yù)防與處理、醫(yī)患溝通制度都嚴(yán)格落實(shí)。嚴(yán)格實(shí)行麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉準(zhǔn)備充分；加強(qiáng)對(duì)麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù)，實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察。為提高手術(shù)室人員素質(zhì)，今年上半年派出了1名手術(shù)室工作人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，請(qǐng)市一醫(yī)院麻醉科專(zhuān)家教授來(lái)院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座1次。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)臨床檢驗(yàn)、影像等輔助科室的質(zhì)量控制。制定并嚴(yán)格執(zhí)行了各檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和設(shè)備儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作、維護(hù)規(guī)程，能提供 24 小時(shí)急診檢查服務(wù)，項(xiàng)目及時(shí)間滿(mǎn)足臨床需要。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇7
內(nèi)二科成立于09年6月,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,以開(kāi)展”醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”．”創(chuàng)二優(yōu)”．”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)為契機(jī)，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿(mǎn)的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
在思想政治方面認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”．”創(chuàng)二優(yōu)”．”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得，有座談體會(huì)．并以此為主線(xiàn)，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿(mǎn)意為目標(biāo)，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止．加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法，自覺(jué)性等方面都有了大的提高．
在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線(xiàn)，是管理成功的重要標(biāo)志，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，在20xx年度工作中做到了沒(méi)有一起醫(yī)療糾紛，沒(méi)有一個(gè)醫(yī)療訴訟，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行，從20xx年６月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬(wàn)元，門(mén)診量達(dá)9720余人．這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的．
同時(shí)更離不開(kāi)內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果．09年度，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開(kāi)展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)題，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在95%以上．20xx年度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約２０人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開(kāi)展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階，與此同時(shí)，我科開(kāi)展了臨時(shí)心臟起搏器的治療．
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我科注重基本理論，基本知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí)，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座，注重個(gè)人專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專(zhuān)長(zhǎng)，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)３－５次內(nèi)容涉及急救知識(shí)，危重病，疑難病例的`診治及死亡病例的討論，還包括每個(gè)專(zhuān)業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問(wèn)題．認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中．對(duì)有特殊要求的病人，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專(zhuān)家到我科室會(huì)診，為病人服務(wù)的同時(shí)，也有助于我們醫(yī)療水平的提高．
在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學(xué)有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件．20xx年我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度，完善對(duì)工作質(zhì)量,病歷質(zhì)量,病人滿(mǎn)意度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測(cè)，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng)．
存在的問(wèn)題與不足我科作為20xx年６月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方．主要表現(xiàn)在：
1.科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)；
2.科室病人較多，床位緊張，有時(shí)不能滿(mǎn)足臨床需要，醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有必要的休息時(shí)間和場(chǎng)所；
3.科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間；
4.科室管理方面，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化；
5.科室協(xié)診時(shí)，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)；
6.尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師，進(jìn)修醫(yī)師，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展．
回首過(guò)去，通過(guò)09年半年的努力，成績(jī)是顯而易見(jiàn)的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶．同時(shí)也存在一些問(wèn)題，我們需正確對(duì)待，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新，以爭(zhēng)取在20xx年取得更好的成績(jī)．同時(shí)，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在20xx年支持我科繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)．我科擬在20xx年６月之前開(kāi)展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)．
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇8
病歷評(píng)閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問(wèn)題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn)。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。
3、建立公開(kāi)、透明的藥品、器材采購(gòu)和基建維修管理機(jī)制。首先，成立了廉潔、高效、務(wù)實(shí)的藥品、器材采購(gòu)小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉的人員組成，采購(gòu)小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人，職工代表比例在20以上，分3組隨機(jī)抽取。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。在成立采購(gòu)組織的同時(shí)，還組建了采購(gòu)監(jiān)督小組。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督，不參與具體招投標(biāo)，采購(gòu)監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng)，職工代表組成。采購(gòu)監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議；有權(quán)了解整個(gè)決策過(guò)程和經(jīng)費(fèi)支出情況，中標(biāo)公司情況，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況。每次公開(kāi)招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開(kāi)放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每次公開(kāi)招投標(biāo)，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)信息，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，杜絕不規(guī)范招投標(biāo)，第四，規(guī)范采購(gòu)程序。制定了《藥品、設(shè)備器械、耗材物資采購(gòu)及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫(kù)房管理制度》，對(duì)藥品、耗材、設(shè)備采購(gòu)和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購(gòu)量1萬(wàn)元以上的都納入公開(kāi)招投標(biāo)。
三、存在的主要問(wèn)題
1、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化�，F(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽(yù)度不高，社會(huì)形象有待改善。
3、由于醫(yī)院占地太小，周邊無(wú)發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí)。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問(wèn)題十分緊迫。
四、對(duì)今后的.打算
1、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，通過(guò)實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
2、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí)，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核、激勵(lì)的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人、財(cái)、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項(xiàng)目）發(fā)展，進(jìn)一步滿(mǎn)足xx醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng)。
3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅(jiān)持并完善藥品、器材采購(gòu)“陽(yáng)光工程”，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制、新辦法。與此同時(shí)，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理。
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù)。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇9
科室20xx上半年工作總結(jié) 在過(guò)去的半年中，XX外科及骨科全體同志在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的通力配合下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，積極投身于經(jīng)營(yíng)投標(biāo)工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx上半年來(lái)外科及骨科工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
全體同志能積極參加處里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的思想報(bào)告，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀，使學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程，成為自覺(jué)指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作的.過(guò)程，成為自覺(jué)改造世界觀、人生觀 、價(jià)值觀的過(guò)程。
二 、工作方面：
勤勤懇懇，扎實(shí)做好科室工作。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量，保證了科室各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
三、取得的成績(jī)。
半年來(lái)，全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，積極搜集工程信息，認(rèn)真對(duì)待每一次投標(biāo)工作，并不斷提高防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。
1、病患數(shù)量：
2、完成經(jīng)濟(jì)收入情況：
3、上半年住院病人數(shù)手術(shù)例數(shù)：
4、手術(shù)數(shù)量：
5、病種數(shù) ， 重大手術(shù)例數(shù) ， 危重病人搶救數(shù)， 成功率。
四、存在問(wèn)題;
1.上下班交接內(nèi)容不完善，得過(guò)請(qǐng)過(guò)，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無(wú)章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象仍存在。
3.廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政治理、經(jīng)營(yíng)治理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
針對(duì)目前問(wèn)題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
五、努力方向：
1、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)技能。
2、堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救治能力和熱情的服務(wù)態(tài)度來(lái)回報(bào)患者的信任及配合。
20xx年上半年結(jié)束，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但是工作的積極主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，在下半年的工作中，我們將不斷進(jìn)取，以真誠(chéng)的、飽滿(mǎn)的工作熱情對(duì)待每一位病患，爭(zhēng)取科室及醫(yī)院更好的發(fā)展。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇10
半年來(lái)，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助下，我們科在各個(gè)方面都取得了很大的成績(jī)。
半年共收住院病人920余人次，總收入81.4萬(wàn)多元，結(jié)余35萬(wàn)元，總收入、純收入均居全院之首，結(jié)余名列前茅。內(nèi)科共有醫(yī)護(hù)人員14人，是全院人數(shù)最多的科室，解決本科人員的工資獎(jiǎng)金就是一大難題，但是我們?nèi)迫藛T齊心協(xié)力，不辭勞苦，不但解決了科室內(nèi)部的工資獎(jiǎng)金問(wèn)題，還有大量結(jié)余。同時(shí)帶動(dòng)了其他相關(guān)科室的發(fā)展，而且影響的科室最多，為醫(yī)院作出了的貢獻(xiàn)，維持了醫(yī)院的穩(wěn)定，促進(jìn)了醫(yī)院的和諧與發(fā)展。但是，我們科也存在很大的不足，如總收入較去年下降9%，結(jié)余下降35%，結(jié)余下降幅度很大�？偸杖胂陆档脑蛑饕袃煞矫妫�
一是今年內(nèi)科病人少，
二是很多內(nèi)科病人被外科收去了，也就是說(shuō)，外科收的內(nèi)科病人較去年同期增加了。
結(jié)余下降的原因也有兩個(gè)方面：
一是純收入下降，
二是由于工資、獎(jiǎng)金、福利大幅度提高，而且，我們科的`人員總起來(lái)說(shuō)，工齡長(zhǎng)，職稱(chēng)高，加上人數(shù)最多，所以，內(nèi)部消耗最多，從而導(dǎo)致結(jié)余下降幅度較大。值得欣慰的是，小兒科病人增加了。
我們科通過(guò)平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高，所診治的病種幾乎涵蓋了內(nèi)兒科所有的病種，搶救急危重癥病人200余人次，成功率98%，其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各種心律失常、各種中毒、上消化道出血、小兒熱驚厥、癲癇、重度哮喘。
由于我們科人員工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)比較過(guò)用，所以未發(fā)生醫(yī)療事故及糾紛。平時(shí)接診病人時(shí)態(tài)度和藹，平易近人，查體認(rèn)真全面仔細(xì)并迅速診治。密切觀察病情變
化并及時(shí)處理。碰到疑難罕見(jiàn)病癥時(shí)及時(shí)會(huì)診，決不貽誤病情。各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、診療技術(shù)的操作認(rèn)真規(guī)范。
在內(nèi)外婦三個(gè)主要的臨床科室中，我們科的門(mén)診病人數(shù)及住院病人數(shù)比其他兩科的總和還多，還承擔(dān)著一部分社防工作，包括各種傳染病地方病的宣傳教育、培訓(xùn)、預(yù)防、治療、登記上報(bào)以及小兒健康查體等，多次義務(wù)參加了為福利院老人、老黨員、老干部、殘疾人進(jìn)行的查體。因人手不夠，病人又多，大夫很多休班沒(méi)休。雖然我們科的工作繁重，但人人都任勞任怨，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
共參加區(qū)級(jí)以上學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流8次，開(kāi)闊了視野并帶回了許多新東西，有力地指導(dǎo)了臨床實(shí)踐。科內(nèi)學(xué)術(shù)氣氛濃厚，人人積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)及考試并取得了合格證書(shū)。多人參加成人教育學(xué)習(xí)及考試并獲得畢業(yè)證書(shū)。
雖然我們科取得了一定的成績(jī)，但離醫(yī)院的要求還差得很遠(yuǎn)，仍有很大的潛力可挖，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步改善，工作責(zé)任心需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇11
半年來(lái)，醫(yī)政科在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)衛(wèi)生工作的中心任務(wù)，以滿(mǎn)足群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求為重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系�，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：
一、依法行政，嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)條例》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、醫(yī)療技術(shù)等的準(zhǔn)入和日常管理。認(rèn)真做好20xx年度國(guó)家醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格考試的報(bào)名、資格審查工作，全區(qū)共審核通過(guò)285人。加強(qiáng)麻醉的藥品、第一類(lèi)精神的藥品的監(jiān)督管理，嚴(yán)格麻醉專(zhuān)用卡辦理程序，共辦理麻醉卡50余人，確保了麻醉的藥品使用的安全和規(guī)范。
二、推進(jìn)惠民醫(yī)療服務(wù)的開(kāi)展。
大力開(kāi)展惠民醫(yī)療服務(wù)。根據(jù)區(qū)委宣傳部的安排，組織區(qū)直各醫(yī)療衛(wèi)生單位到西河鎮(zhèn)進(jìn)行衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，各個(gè)單位發(fā)放了健康宣傳材料20xx余份，免費(fèi)發(fā)放藥品價(jià)值3000余元。
在區(qū)直醫(yī)療單位認(rèn)真落實(shí)惠民門(mén)診的“四免八減”和惠民病床的“兩免十減”優(yōu)惠政策，對(duì)規(guī)定的掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、檢查費(fèi)、各種治療費(fèi)按規(guī)定要求進(jìn)行減免。
對(duì)一些“三無(wú)”住院病人，一貫堅(jiān)持先搶救后交款的原則，最后無(wú)人結(jié)賬者，醫(yī)院全部承擔(dān)住院醫(yī)藥費(fèi)用。對(duì)一些特困住院病人也進(jìn)行了大量減免。
三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，提高醫(yī)院診療水平。
一是隨著醫(yī)改的逐步深入和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障水平的不斷提升，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診病人和住院病人大幅增加，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，防范和妥善處置醫(yī)療糾紛，制定下發(fā)了《淄川區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全的`通知》及《淄川區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范健康體檢工作，提高服務(wù)質(zhì)量的通知》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)醫(yī)院管理，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，在落實(shí)規(guī)章制度和診療技術(shù)操作規(guī)范特別是落實(shí)醫(yī)療核心制度上下功夫，在細(xì)化工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求上作文章，在提供惠民便民服務(wù)措施和改善病人就醫(yī)體驗(yàn)上動(dòng)腦筋，及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，全方位提升服務(wù)質(zhì)量。
二是提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)技術(shù)水平，由專(zhuān)家對(duì)8個(gè)衛(wèi)生院的檢驗(yàn)科工作從標(biāo)本采集到質(zhì)量控制的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面操作觀摩，根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)組織各區(qū)管醫(yī)院、衛(wèi)生院的分管院長(zhǎng)、檢驗(yàn)科主任及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行全面培訓(xùn)。
三是突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，創(chuàng)新檢查方式。自20xx年5月24日至6月14日，抽調(diào)3位專(zhuān)家對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染控制和檢驗(yàn)科質(zhì)量控制等方面業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)全區(qū)上半年發(fā)生的26起醫(yī)療糾紛和投訴情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)在糾紛調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療缺陷和不足進(jìn)行分析，本次檢查指導(dǎo)采取專(zhuān)家參與交接班、查房、查看病歷和處方資料、實(shí)際操作觀摩等方式進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、專(zhuān)家集中點(diǎn)評(píng)和組織全區(qū)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，不計(jì)分?jǐn)?shù)，不評(píng)優(yōu)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)高度重視，積極配合，將真實(shí)情況展現(xiàn)給專(zhuān)家組，切實(shí)發(fā)揮了專(zhuān)家組的檢查指導(dǎo)作用，達(dá)到了良好的效果。各專(zhuān)家針對(duì)檢查指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足將在進(jìn)行組織全區(qū)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
四是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)管醫(yī)院在職培訓(xùn)工作。按照20xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，1至6月份共組織了6期培訓(xùn)，主要對(duì)象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)管醫(yī)院的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)人員，主要內(nèi)容包括臨床實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控管理，突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目等。
四、深化公立醫(yī)院改革，推行先診療、后付費(fèi)活動(dòng)，配合做好基本藥物制度改革
一是根據(jù)《20xx年全市醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作要點(diǎn)》的要求從外加推力、內(nèi)增活力兩個(gè)方面進(jìn)一步推動(dòng)公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，在二級(jí)以上醫(yī)院全面推廣實(shí)施十項(xiàng)惠民便民措施。積極開(kāi)展以患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程。積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”活動(dòng)。淄川區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院共有9個(gè)病房創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。
二是堅(jiān)持以病人為中心，以便民、利民、惠民為目的，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新收費(fèi)管理，提升醫(yī)療管理和服務(wù)水平。根據(jù)省、市衛(wèi)生行政部門(mén)的部署要求，5月29日前有9家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施“先診療后付費(fèi)”服務(wù)模式，6月1日起全區(qū)22家區(qū)直醫(yī)療單位和衛(wèi)生院全面推行此模式，通過(guò)實(shí)施這項(xiàng)付費(fèi)方式的改革，簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，規(guī)范了診療行為，控制了醫(yī)藥費(fèi)用，進(jìn)一步緩解了群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，讓人民群眾就醫(yī)看病更便利、更實(shí)惠，得到了群眾的好評(píng)。
三是積極配合醫(yī)改辦及新農(nóng)合對(duì)全區(qū)557處村衛(wèi)生室實(shí)施基本藥物制度改革。
五、開(kāi)展“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)慶�；顒�(dòng)。
為隆重紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)，宣傳我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)的感人事跡，我局舉辦了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“踐行四德教育暨慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”文藝晚會(huì)，通過(guò)精彩的文藝表演展示了我區(qū)衛(wèi)生文化建設(shè)的豐碩成果，展現(xiàn)了廣大干部職工忠于職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步鼓舞了士氣，振奮了精神，收到了良好的效果。同時(shí)開(kāi)展了“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出53名優(yōu)秀護(hù)士。
六、繼續(xù)開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
根據(jù)省、市文件要求，今年我區(qū)繼續(xù)開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，通過(guò)醫(yī)院自查、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等方式，采取標(biāo)本兼治的措施，認(rèn)真解決抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問(wèn)題，不斷完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的有效措施和長(zhǎng)效工作機(jī)制，促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用能力和管理水平持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用結(jié)構(gòu)，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平，規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用，有效遏制細(xì)菌耐藥。嚴(yán)格執(zhí)行二級(jí)醫(yī)院抗菌藥物品種不超過(guò)35種，衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過(guò)30種的原則，要求各區(qū)管醫(yī)院抗菌藥物品種參照衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
七、做好手足口病醫(yī)療救治工作。
加強(qiáng)手足口病知識(shí)培訓(xùn)，以《手足口病診療指南(20xx版)》為培訓(xùn)教材，對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、下發(fā)市局手足口病診療培訓(xùn)資料等多種形式，對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行全員培訓(xùn)。對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)村醫(yī)生等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)培訓(xùn)其早期診斷、鑒別診斷能力;對(duì)區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)培訓(xùn)其重癥診斷、重癥鑒別能力及患兒的篩查診療、留院觀察和普通病例的住院治療。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加大對(duì)手足口病患兒的排查力度，做到了關(guān)口前移，及早發(fā)現(xiàn)手足口病尤其是重癥患兒，做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
對(duì)我區(qū)手足口病定點(diǎn)收治醫(yī)院淄礦集團(tuán)中心醫(yī)院和淄川區(qū)醫(yī)院的進(jìn)行督導(dǎo)，定點(diǎn)醫(yī)院根據(jù)要求，配置了ICU病房、病床、必須的治療搶救設(shè)備，如小兒呼吸機(jī)、微量泵、心電監(jiān)護(hù)儀、床邊拍片機(jī)和血?dú)夥治鰞x等醫(yī)療設(shè)備以及血液、藥品和相關(guān)醫(yī)療用品的調(diào)配和儲(chǔ)備工作。督導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范設(shè)置發(fā)熱皰疹門(mén)診、留觀室和專(zhuān)用病房，選擇相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好的區(qū)域設(shè)置發(fā)熱門(mén)診，配備了感應(yīng)式洗手裝置、洗手液、消毒液等消毒隔離和衛(wèi)生設(shè)施，設(shè)立醒目的發(fā)熱門(mén)診標(biāo)示，嚴(yán)格按照手足口病門(mén)診預(yù)檢分診流程的要求，完善制度，加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好患兒登記、篩查和報(bào)告，提高重癥患兒早期發(fā)現(xiàn)和搶救成功率。對(duì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)檢分診、發(fā)熱皰疹門(mén)診及醫(yī)務(wù)人員診療情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇12
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年已經(jīng)過(guò)去半年了，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在大家的關(guān)心幫助下，通過(guò)自己的努力，使自己在思想政治上及業(yè)務(wù)能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)療工作規(guī)則》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范守則》、《預(yù)防醫(yī)療缺陷主要工作規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》，同時(shí)還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《處方管理辦法》、《醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品和藥品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品和第一類(lèi)藥品管理規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等，在實(shí)際工作中，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定，嚴(yán)格依法行醫(yī)。
2、認(rèn)真做好門(mén)診診療工作：
在工作中，我高度重視為軍人服務(wù)工作，堅(jiān)持做到軍人優(yōu)先，堅(jiān)決樹(shù)立為部隊(duì)、為傷病員服務(wù)的思想。作為xx醫(yī)院的一名醫(yī)生，為部隊(duì)傷病員服務(wù)，是責(zé)任，也是義務(wù)。我認(rèn)為部隊(duì)醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊(duì)傷病員的服務(wù)水平上。我始終堅(jiān)持把對(duì)部隊(duì)傷病員的治療放在第一位，耐心全面為官兵查體，讓他們來(lái)醫(yī)院好好看病，然后回部隊(duì)安心訓(xùn)練。在門(mén)診工作中，我一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛，始終堅(jiān)持以病人為中心，一切為了病人，努力為患者服務(wù)，為方便患者就診，我主動(dòng)放棄節(jié)假日休息及午休，從無(wú)遲到、早退。
3、認(rèn)真妥善處理醫(yī)患關(guān)系：
醫(yī)療領(lǐng)域充滿(mǎn)著很多不確定的因素，即使醫(yī)學(xué)再發(fā)達(dá)，醫(yī)生再努力，診療效果都不可能達(dá)到100%，任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病，但由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展進(jìn)步，不少醫(yī)學(xué)難題都已迎刃而解，很多患者及家屬對(duì)醫(yī)療的期望值過(guò)高，認(rèn)為自己花了錢(qián)就要治好病，這是門(mén)診工作中遇到的普片問(wèn)題。我在診療活動(dòng)中主動(dòng)成為患者的管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色，注重醫(yī)患溝通技巧，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨組織的文件：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神文件，深入貫徹黨的十八大精神。在工作中學(xué)習(xí)，在書(shū)本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在自己的`平凡崗位上，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)事事不忘自己是xx醫(yī)院的一名醫(yī)生，努力為傷病員服務(wù)。在思想上始終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，服從安排，團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)正派，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受患者信賴(lài)。
5、認(rèn)真對(duì)待工作中的困難和不足：
由于門(mén)診工作人員不足，病人多、工作量大，事務(wù)性工作就占據(jù)了大量的時(shí)間，因而自身學(xué)習(xí)有所放松。
我一定努力克服困難、彌補(bǔ)不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，爭(zhēng)做一名合格甚至優(yōu)秀的醫(yī)生。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 篇13
今年以來(lái)，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體干部職工認(rèn)真貫徹縣委縣政府各項(xiàng)工作方針，立足行業(yè)實(shí)際，高度重視醫(yī)療護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，培植優(yōu)秀的醫(yī)院文化，打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，科學(xué)管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，三個(gè)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。截至6月25日，全院共收治門(mén)診病人52177人次，收治住院病人3640人次，改造擴(kuò)建病房2806平方米，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1784萬(wàn)元�；颊邼M(mǎn)意率持續(xù)保持在99.5%以上。下面，我將前半年工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，努力了塑造良好的行業(yè)形象。
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化發(fā)展環(huán)境，深入開(kāi)展“大討論”活動(dòng)，創(chuàng)造良好的就醫(yī)空間。按照縣委縣政府要求，我院從年初開(kāi)始，就及時(shí)組織召開(kāi)了全院“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展”大討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，制定實(shí)施方案，利用多種形式，有針對(duì)性地展開(kāi)了學(xué)習(xí)討論。在活動(dòng)中，各科室緊密聯(lián)系實(shí)際，多種形式、多種渠道廣泛征求各方建議，及時(shí)完善改進(jìn)工作的新思路、新舉措。同時(shí)，織召開(kāi)了全院“大討論”活動(dòng)總結(jié)交流大會(huì)，建立了長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步鞏固了“大討論”活動(dòng)的成果。
�。ǘ┥罨l(fā)展思路，全面開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，創(chuàng)建和諧的發(fā)展空間。按照縣委統(tǒng)一安排部署，我院及時(shí)召開(kāi)了全院科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)學(xué)教育活動(dòng)進(jìn)行了總體部署，制定實(shí)施方案，狠抓落實(shí)，做到院不漏科，科不漏組，組不漏人。統(tǒng)一印制學(xué)習(xí)讀本百余冊(cè)，撰寫(xiě)心得體會(huì)110篇，學(xué)習(xí)覆蓋率達(dá)到了100％。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自主持進(jìn)行集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，從不同側(cè)面將學(xué)教活動(dòng)與鞏固“省市示范中醫(yī)院”、“誠(chéng)信醫(yī)院”成果，構(gòu)建“和諧醫(yī)院”等重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，真正做到做到學(xué)以致用，確保活動(dòng)取得實(shí)效。通過(guò)活動(dòng)，我院及時(shí)調(diào)整了發(fā)展思路，進(jìn)一步拓寬思路，把“快跑變領(lǐng)跑”作為醫(yī)院發(fā)展的新戰(zhàn)略。在全省示范中醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，我院作為“省市雙級(jí)示范中醫(yī)院”，在全省27所中醫(yī)醫(yī)院中脫穎而出，受到了省市專(zhuān)家組的一致好評(píng)。
二、強(qiáng)化質(zhì)量建設(shè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院總體管理水平再攀新高
第一、以ISO質(zhì)量管理認(rèn)證為契機(jī)，加強(qiáng)全院質(zhì)量管理。一是將質(zhì)量管理作為醫(yī)院發(fā)展的突破口，全面加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查督導(dǎo)。院質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，每?jī)蓚�(gè)月一次，每次由兩名副院長(zhǎng)親自帶隊(duì)，利用一周時(shí)間對(duì)各科室質(zhì)量建設(shè)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行全面檢查。二是定期召開(kāi)一次全院質(zhì)量建設(shè)工作會(huì)議，綜合分析檢查結(jié)果，找出存在的問(wèn)題及原因，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并研究制定整改措施。迄今為止，全院未發(fā)生一起醫(yī)療責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療安全“零”事故。三是加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌消毒、隔離制度，定期進(jìn)行消毒和滅菌效果檢測(cè)，改擴(kuò)建了高標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)室和供應(yīng)室。四是加強(qiáng)藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品管理，建立合格供方名錄，堅(jiān)持從正規(guī)廠(chǎng)家進(jìn)貨，嚴(yán)格加強(qiáng)庫(kù)房物品和藥品效期管理，合格率達(dá)到了100%。五是加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，健全了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，配備專(zhuān)職保衛(wèi)人員，并到我縣駐軍某部接受了為期一周的軍事化訓(xùn)練，維護(hù)了良好的醫(yī)療秩序。
第二、以“開(kāi)展醫(yī)院管理年”為動(dòng)力，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。組織全體醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中醫(yī)藥條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，并將規(guī)章制度影印成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)醫(yī)護(hù)人員手中，同時(shí)，利用一個(gè)月的時(shí)間，組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。在全體干部職工中形成人人講質(zhì)量、工作重質(zhì)量、心里想質(zhì)量的良好氛圍。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部分別組織了《執(zhí)業(yè)活動(dòng)的法律制度》、《處方管理?xiàng)l例》、《護(hù)患溝通現(xiàn)實(shí)意義、法律要求和心理學(xué)技巧》等講課和各類(lèi)腰椎穿刺、心肺復(fù)蘇、病例書(shū)寫(xiě)等技能操作比賽。在6月初接受省衛(wèi)生廳醫(yī)院管理年檢查中，受到了省領(lǐng)導(dǎo)組的一致贊揚(yáng)。
第三、以“開(kāi)展中醫(yī)特色年”為依托，著力加強(qiáng)中醫(yī)中藥質(zhì)量建設(shè)。質(zhì)量管理小組定期對(duì)重點(diǎn)中醫(yī)科室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況及醫(yī)療服務(wù)、病歷、處方、醫(yī)囑、用藥情況等進(jìn)行檢查，全院甲級(jí)病歷達(dá)到90%以上，處方書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)到95%以上。嚴(yán)格落實(shí)雙簽字制度，持證上崗率達(dá)到了100%。進(jìn)一步完善了“綠色通道”，加強(qiáng)了急救中心設(shè)備力量，搶救成功率明顯提高。
三、強(qiáng)化專(zhuān)科建設(shè)，創(chuàng)新人才質(zhì)量，形成了獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)
首先，整合醫(yī)療資源，利用現(xiàn)有力量建立特色專(zhuān)科。根據(jù)市場(chǎng)和患者需要，我們沿著“突出重點(diǎn)專(zhuān)科、扶持特色專(zhuān)科、帶動(dòng)一般專(zhuān)科”的原則，從年初開(kāi)始就對(duì)門(mén)診科室、病區(qū)進(jìn)行調(diào)整，將內(nèi)一科分為腦血管病專(zhuān)科和神經(jīng)外科兩個(gè)特色專(zhuān)科；在血液科的基礎(chǔ)上，引進(jìn)腫瘤治療新技術(shù)；擴(kuò)大微創(chuàng)治療領(lǐng)域，開(kāi)展了多項(xiàng)填補(bǔ)縣內(nèi)空白的新手術(shù)；腎病專(zhuān)科作為唐山市重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科，組織成立腎病科研小組，運(yùn)用中醫(yī)中藥方法，研制了多種療效顯著的中成藥；省中醫(yī)特色專(zhuān)科――針灸理療科不斷引進(jìn)新設(shè)備、拓展新療法中醫(yī)醫(yī)藥的.使用率。現(xiàn)已形成“院有專(zhuān)科，科有專(zhuān)家，病有專(zhuān)藥″的新格局。
其次，以人才建設(shè)為核心，走人才科技興院之路。一是把好“入關(guān)口”，培養(yǎng)新一代中醫(yī)人才。首先，我院拓展人才引進(jìn)渠道，調(diào)整了中西醫(yī)人員比例。引進(jìn)了多名中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生，充實(shí)了中醫(yī)藥人才力量。其次，認(rèn)真落實(shí)院內(nèi)講課制度，抓好崗前培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)含金量，年內(nèi)組織技術(shù)考核5次，選派骨干進(jìn)修8人次，學(xué)習(xí)講課19次，參加短期學(xué)術(shù)會(huì)25人次。二是把好“重點(diǎn)關(guān)”，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)中醫(yī)拔尖人才。在醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作，我院做到每年有年度人才培訓(xùn)計(jì)劃，每季度有三基訓(xùn)練，每月技術(shù)操作比賽，每周有專(zhuān)業(yè)技術(shù)講座，繼續(xù)教育覆蓋率達(dá)100％。大力實(shí)施“名醫(yī)、名科、名院”三名工程。加快學(xué)科帶頭人培養(yǎng)，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)人員自主創(chuàng)新，帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)迅速開(kāi)展。通過(guò)這些行之有效的培訓(xùn)工作，涌現(xiàn)出多名醫(yī)風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、在縣內(nèi)外有一定影響的業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，就醫(yī)環(huán)境和辦醫(yī)條件得到有效改善。投資77萬(wàn)元，引進(jìn)大型設(shè)備15臺(tái)件，增加了服務(wù)功能。新的病房樓改建工程也將在近日完工，預(yù)計(jì)全部改建完工后，可增加病床張左右，將有力的緩解今冬床位緊張狀況。
四、強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造特有文化氛圍，和諧共榮的醫(yī)患關(guān)系
首先，我院在鞏固“百佳醫(yī)院”、“誠(chéng)信醫(yī)院”成果上下功夫。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自主持與全院職工一起探討醫(yī)院文化內(nèi)涵，將“誠(chéng)信”作為服務(wù)的源動(dòng)力，從被動(dòng)式“要我服務(wù)”，轉(zhuǎn)變到“我要服務(wù)”模式上來(lái)，充分滿(mǎn)足患者多層次需要，創(chuàng)造了良好的和諧醫(yī)患關(guān)系。其次，在加強(qiáng)院內(nèi)文化活動(dòng)上下文章，帶動(dòng)年輕醫(yī)師愛(ài)院敬院的熱情。先后舉行了“第二界綜合素質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽”和“醫(yī)護(hù)人員大比拼”等活動(dòng)，增強(qiáng)了同志之間的溝通交流，豐富了文化生活。第三，我院在對(duì)外公益活動(dòng)上下力量，把健康和實(shí)惠送到人民群眾家門(mén)口。組織心連心”義診醫(yī)療隊(duì)定期深入社區(qū)和城鎮(zhèn)開(kāi)展義診咨詢(xún)服務(wù)，受益群眾數(shù)千人。開(kāi)辦的專(zhuān)門(mén)為孕產(chǎn)婦提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的孕婦學(xué)校，為孕產(chǎn)婦提供了保健，咨詢(xún)，體檢回訪(fǎng)等全程服務(wù)功能，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，半年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，在全院干部職工的共同努力下，我院各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，收到一些成效。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，按照上級(jí)的高標(biāo)準(zhǔn)要求和廣大人民群眾的期望還有很大差距。特別是在發(fā)揮中醫(yī)特色、科研開(kāi)發(fā)、中醫(yī)治療方法的臨床應(yīng)用和中藥使用率等方面還有很多欠缺和不足。今后，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，鞏固河北省示范中醫(yī)院創(chuàng)建成果，努力提高醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)水平，為維護(hù)全縣人民身體健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，不斷開(kāi)創(chuàng)中醫(yī)院嶄新局面！
【醫(yī)院半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
半年工作總結(jié)醫(yī)院12-27
醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)05-16
醫(yī)院半年工作總結(jié)范文06-05
醫(yī)院食堂半年工作總結(jié)06-01
醫(yī)院科室半年工作總結(jié)05-03
醫(yī)院半年工作總結(jié)最新01-03