行政科工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的行政科工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行政科工作總結1
在廳領導的正確領導和機關各部門的大力支持、配合下，xx年辦公室工作人員做了大量艱苦、細致的工作，取得了一定的成績。
一、努力做好各項工作，保證新機構的正常運轉
1.承辦廳重要會議的會務工作，保證新機構各種會議的正常召開
今年以來，辦公室承辦了工信廳機構改革動員大會、全省工業(yè)振興大會、全廳處級干部大會、務虛工作會等大會的會務工作;同時，承辦了工信部原材料司項目座談會、裝備司的工業(yè)發(fā)展座談會、辦公廳的部分省市信息化主管部門負責人座談會、規(guī)劃司的西部地區(qū)特色優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展座談會以及原材料司的延安紅色旅游。
2.確保人員到位，基本辦公條件具備
隨著廳機關人員的任命，辦公用房調整刻不容緩，通過大量細致的.準備工作，制訂出嚴密的調整方案，精心組織，按要求完成了全廳6300多平方米、210間辦公用房的調整，而且基本上做到了人員到位，電話暢通、其他辦公條件基本具備，完成了全廳235部電話的過戶手續(xù);根據原各單位辦公家俱參次不齊的狀況，按照廳機關辦公家俱配備標準，完成廳機關家俱的補配工作;制定了廳車輛管理制度，完成廳
機關車隊的整合，基本保證了廳內工作和會議、接待的的需要，全年安全行駛達110萬公里;廳機關成立以來，辦理工作證(含6個協(xié)會)446個、出入證200多個，辦理職工就餐卡100多張，辦理省政府、省委、省人大車輛出入證近400個。為保證工作的運轉提供了有力的后勤保證。
3.積極解決職工困難，改善住房條件
為解決我廳職工住房的問題，成立了廳機關房改委員會及辦公室，明確工作職責。在廳房改委員的領導下，制定了我廳參加小爻小區(qū)處科級住房的配售方案，按照省政府房改辦的要求，本著信息透明，公平公正，有序推進的原則，截止目前我廳共有6名廳局級、60名處級、49名科級干部完成了三爻小區(qū)職工住房的配售。
4.積極開展機關文明建設，搞好機關環(huán)境衛(wèi)生
為創(chuàng)建機關文明建設，配合新城愛委會的要求，我們在廳機關推行了衛(wèi)生管理辦法，每季度組織對全廳衛(wèi)生工作進行檢查評比，對檢查結果進行通報，并對得分前5名的處室全體職工給予物質鼓勵。由于我廳衛(wèi)生工作做的好，在年終評比中被愛委會評為衛(wèi)生免檢單位。
5.計劃生育工作：完成了全員人口信息數(shù)據庫建設工作;圓滿完成了機關人口信息采集和系統(tǒng)信息錄入工作;建立了《機關育齡婦女基礎信息登記表》;統(tǒng)計填報了《xx1年1月1日至xx年10月31日出生的人口個案信息登記表》。被管理局計生辦評為xx年計劃生育示范單位。
二、做好日常服務工作，確保機關工作運轉需要
1.值班, 報紙訂閱、分送：負責機關24小時的值班工作，認真填寫值班記錄，負責下班后和節(jié)假日的信件接收和辦公區(qū)域的安全巡查，全年共接收和處理信件近100件;全年共完成報刊90類360多份的征訂和6萬多份的分送;發(fā)送信件近萬封。
2.完成廳機關筆記本、信封等辦公用品的制作，及時補充辦公用品、低真易耗品，確保機關正常辦公需要;印制分發(fā)賀卡3000份;做好辦公室照明、門鎖、窗簾等的報修。
3.信訪：1至12月，處理群眾來信6件，已按《信訪條例》規(guī)定的時限要求，將處理意見分別報省聯(lián)席辦督查組、省政府辦信處、省信訪局，辦結率為100%。
4. 全年利用廳機關會議室召開各類會議500多次;較好地完成了廳機關日常公務接待工作。
5.按照新城大院消防安全的要求，為廳機關要害目標部門配臵了滅火器，消除安全隱患。在廳機關舉辦消防安全知識講座，提高廣大職工的消防意識和防范能力。
行政科工作總結2
20xx年人事行政科在公司領導的正確領導和其他各科室的相互配合支持下，認真履行工作職責，克服和解決了工作中出現(xiàn)的各種困難和不利因素，團隊作用得到了很好的發(fā)揮。人事行政科積極努力的為公司的生產經營和日常工作做好了各項服務和協(xié)調工作�，F(xiàn)將人事行政科20xx年工作的完成情況總結如下：
一、年度工作計劃完成情況
1、在后勤保障和服務工作方面。后勤保障工作作為人事行政科一項主要日常工作，對整個公司具有重要的影響。為員工創(chuàng)造良好的、衛(wèi)生的、舒適的生活和工作環(huán)境是人事行政科不懈的追求。在20xx年里，人事行政科積極做好后勤保障工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，人事行政科針對去年食堂管理較為松散的情況，特別制定了食堂管理考核制度，讓員工直接參與到衛(wèi)生、服務質量、伙食質量等各項評定中來，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。其次，針對菜品單一情況，人事行政科通過發(fā)放調查表進行了全廠摸底調查并依據調查結果制定了食堂菜譜。改善了菜品、菜色單一情況，做到了每日每餐不重樣，深得員工好評。飯菜質量也得到了很大的提升，真正做到為員工服務。再次，今年宿舍衛(wèi)生相對去年有了較大的起色，宿舍環(huán)境衛(wèi)生做到每周抽查，并得到及時反饋和改正。一年來，人事行政科的工作得到了大家的支持和肯定。
2、項目申報工作方面。積極與政府相關部門溝通，了解最新項目申報信息。根據各個項目申報條件，在公司領導的大力支持下，人事行政科20xx年共申報了扶貧貸款財政貼息項目、中小企業(yè)境外開拓資金項目、中小型出口企業(yè)貸款擔保補貼補助項目、大中專畢業(yè)生就業(yè)知足項目等四個項目，共取得項目資金38萬元。
3、在企業(yè)資質及相關證書年審方面。根據相關部門要求，人事行政科積極辦理或配合各個部門做好企業(yè)年檢、企業(yè)證書、衛(wèi)生許可證、出口食品衛(wèi)生注冊等公司資質的審核審驗工作。應浙江養(yǎng)生堂實業(yè)發(fā)展有限公司要求，在規(guī)定的時間內完成了公司股東名稱和公司股權的變更工作，并按照相關程序，及時變更了公司組織機構代碼證、出口退稅備案登記等相關證件。
4、在體系運行監(jiān)督檢查方面。為確保生產環(huán)境和工作環(huán)境符合食品生產企業(yè)衛(wèi)生安全方面的要求，人事行政科認真推行每周衛(wèi)生檢查制度，針對不合格情況，采取量化考核落實到專人負責、監(jiān)督。組織了與生產有關人員包括管理者在內共計93人次進行健康檢查。經檢查，所有人員均合格，并取得健康證，建立了員工健康檢查檔案，從人員健康方面，有效地保證了食品安全。公司質量檢查小組每周對公司生產情況、衛(wèi)生情況、各種工作記錄填寫情況、現(xiàn)場操作情況等是否符合相關制度流程規(guī)定進行考核和審查。做到發(fā)現(xiàn)問題，立即提出整改意見并對整改后情況進行跟蹤驗證直到達到ISO9000體系和HACCP體系標準為止。在生產期，前后組織了兩次質量管理體系和HACCP體系的內部審核及一次管理評審，并接受CQC認證中心的一次監(jiān)督審核，確保了體系的正常運行；今年10月，順利的完成了體系的換版工作并通過認證，目前，已取得換版后的各項證書。
5、在人力資源管理方面。公司所在地為經濟和知識欠發(fā)達地區(qū)，為解決人員短缺問題，提高操作工整體素質水平，積極與當?shù)鼐游瘯鸵晾缰菁夹！⒁晾鐜煼秾W院奎屯分院等高等職業(yè)技術學院進行溝通，拓寬人才引進的渠道。通過上述措施，吸引了伊犁州高級技工學校的12名在校學生到公司來實習。
本年度生產期前期人力資源供應基本能夠滿足生產需要，中后期出現(xiàn)吃緊。出現(xiàn)勞動力缺乏的原因主要包括：新疆是種棉大省，秋季農村富余勞動力集體外出拾花，使得人資招聘遇到人荒；公司總體工資水平較其它公司低，人員更容易造成流失；公司季節(jié)工聘用機制不健全，準備工作不充分，遇到人荒后沒有立即采取措施。針對上述情況人事行政科采取制定“季節(jié)工薪酬激勵辦法”及增發(fā)額外獎金的辦法，提高季節(jié)工薪資。及時發(fā)放臨時工的工資，保障臨時工基本生活。采取各種措施、借助各方面的力量、發(fā)動公司各相關人員，做好人員招聘和補充工作，將技術水平要求低、人員需求密集的崗位外包，解決了生產后期人荒問題。
6、在工作考核方面。根據公司新的績效考核管理辦法、標準和流程，按要求堅持考核工作。全面推行目標責任制考核，體現(xiàn)了職責與權力的對等，考核的針對性強，起到了激勵員工的作用，調動了各部門和員工工作的計劃性、主動性、積極性�？己斯ぷ鞯膶嵤�，在一定程度上提高了各部門及員工的.工作效率。
7、安全保衛(wèi)工作方面。本年度安全保衛(wèi)工作中成績是突出的，但也存在一些問題。為解決出現(xiàn)的問題，人事行政科調整了保安的作息時間，由兩班倒調整為三班倒，工資仍不變，這不僅體現(xiàn)了公司人性化管理的理念，也大大提高了保安的工作效率，杜絕了睡崗現(xiàn)象。為確保公司及個人財產安全，增加了夜班保安巡夜頻次并加強對保安的考核，將考核結果與人事行政科全體員工薪酬掛鉤，做到了防微杜漸，取得了一定的成效。
8、網絡維護及考勤方面。公司網絡運行相對穩(wěn)定，事故較少，出現(xiàn)事故處理及時保障了生產期網絡的正常運行，最低限度的降低了公司的損失。積極配合各部門，努力提高業(yè)務水平。由于公司購置的考勤一體機基本到達使用年限，事故頻發(fā)。人事行政科及時處理并解決出現(xiàn)的問題，保障了考勤打卡制度正常有序的開展和運行。人事行政科的工作較為瑣碎，在日常工作的收發(fā)文件、檔案整理歸檔、印章管理、收發(fā)文件、收發(fā)傳真登記等工作中，嚴格執(zhí)行制度。幾乎每周/月組織召開一次公司例會，匯報工作總結及工作計劃，并且討論須協(xié)調解決的問題。在信息管理上，及時收集整理各類信息，按期向總部及股東匯報公司的建設及生產期的各項工作進展、經營情況和有關信息。在人事行政科的各項管理工作中嚴格按照崗位職責權限、公司制度、領導的安排處理公司的日常工作，盡量做到使公司的各項工作能夠條理化、規(guī)范化，從而有力的保障了公司各項工作的正常有序進行。
二、存在的問題及改進措施
20xx年人事行政科雖然取得了較好的成績，但在一些方面還存在不足之處，需要人事行政科全體員工共同提高和改進。
一是在制度建設和監(jiān)督執(zhí)行上，仍需改進和加強。部分工作的執(zhí)行標準或流程仍不完善，甚至有些未在相關制度中涉及，給實際工作帶來了很大困難。在不違背總公司各項相關管理制度的前提下，并結合公司ISO9000質量管理體系改版后的要求和HACCP體系的要求，重新修訂公司各項管理制度、質量手冊、程序文件以及部門三級文件，做到盡可能考慮周全，使各項工作有據可依。
在制度的執(zhí)行上，一些制度得不到認真的執(zhí)行，如考勤，未按規(guī)定打卡事后補說明的現(xiàn)象時有發(fā)生；員工睡崗現(xiàn)象時有發(fā)生。發(fā)生這些違章行為原因有兩個，一是一些職工缺乏遵章守紀的意識和自覺性，這需要通過加強教育培訓解決；另一個原因就是制度的執(zhí)行力弱，檢查監(jiān)督不到位。這就要通過教育培訓，提高員工遵章守紀的自覺性，強化制度的執(zhí)行來提高。
二是人力資源保障工作與公司的生產經營需要還有一定的距離。這就要求人事行政科要根據當?shù)厝肆Y源的具體情況，制定相應的切合實際的招聘計劃和方式方法，不僅從數(shù)量上，而且要從質量上盡可能滿足公司用工需求。改進措施如下：
�。�1）繼續(xù)采用20xx年人員外包的措施，盡可能將技術水平要求低、人員需求大的崗位外包出去，降低公司的人員管理成本，避免生產期出現(xiàn)人荒現(xiàn)象。
�。�2）根據各臨時工崗位的勞動強度，精簡臨時工崗位編制，并提高各崗位的工資，打破臨時工工資不能高過正式工工資的傳統(tǒng)觀念，使公司臨時工的工資水平具有市場競爭力。
�。�3）繼續(xù)與伊犁州及周邊各大院校合作，招收各在校學生來公司實習，充分發(fā)揮公司身為“伊犁州大中專畢業(yè)生就業(yè)見習基地”的作用。
�。�4）扎扎實實的抓好培訓，特別是員工職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能方面的培訓。在條件允許的情況下，邀請養(yǎng)生堂管理學院的老師來公司作培訓指導，并加強對培訓效果的驗證。通過培訓，使我們員工的思想素質、團隊意識、技術水平，能夠適應企業(yè)的經營和發(fā)展要求。
三是考核工作膚淺，不深入�？己斯ぷ髌貙ぷ饔媱澋目己�，而工作計劃的完成目標都較籠統(tǒng)，缺乏量化指標，致使考核只是單純的為了考核而考核，沒有起到提示和警告的作用，沒有發(fā)揮考核的效用。在今后的考核工作中，加強公司日常工作的考核力度，尤其是將考核指標細化、量化，在完成部門工作的KPI考核后，做到各崗位的KPI考核。提倡領導負責制，讓領導起到帶頭作用，發(fā)揮員工之間團結協(xié)助的精神，共同提高。同時針對考核中出現(xiàn)的問題，要及時通報各部門員工，讓大家心有所思，行有所動。真正的將員工的積極性調動起來�？己瞬粏渭兪菫榱颂幜P，對于該獎勵的也應當獎勵，做到獎罰分明。才能徹底的改正懶散作風，群策群力發(fā)揮員工的智力。
四是現(xiàn)有薪酬體系中，薪酬檔次單一，員工工資提升的空間少。且員工反映工資低，這也是造成員工離職，多數(shù)優(yōu)秀人才不考慮來公司應聘的主要原因。為改變這一現(xiàn)狀，就需要重新修訂薪酬體系，將現(xiàn)行薪酬體系改為能夠體現(xiàn)出員工能力差異、崗位差異、收入水平差異，發(fā)揮薪資的激勵作用的寬幅多級工資制。
以上是人事行政科20xx年的工作總結�？偟膩碚f，取得了一定的成績，這些成績的取得是與公司的正確領導分不開的。但是，我們在看到這些成績的同時，也要看到我們離現(xiàn)代企業(yè)管理要求，還有較大的差距，還需要努力學習、銳意進取、勇于創(chuàng)新。在新的一年里，人事行政科還需要繼續(xù)努力工作，為企業(yè)地發(fā)展做出應有的貢獻。
行政科工作總結3
本學期以來，本人圍繞學生科的中心工作來開展活動，完成了各項工作任務，現(xiàn)簡要總結如下：
一、學生會工作
在過去的一個學期，我們學生會的全體成員用自己最樸實的工作澆灌了學生會這顆大樹，用微笑和堅忍不拔的精神面對學生會工作開展中遇到的種種困難。我們用行動證實可我們是最優(yōu)秀、最團結的集體；用心共筑了這個大家庭……這個學期，在各部門的共同努力下，學生會始終堅持“以學生自我管理為中心，以營造良好的學習、生活環(huán)境，提高學生積極性為宗旨，有計劃、有秩序地開展工作。特別是在換屆時期，新的成員在經驗缺乏的情況下，全體學生會干部迎難而上，同心協(xié)力，勇于探索，依舊做到分工不分家，充分發(fā)揮了集體的才能和智慧，圓滿完成了各項工作任務，成為了學校管理工作的得力助手。這證明了我們是一支經得起考驗的'隊伍！
一個學期以來，學生會在學校班級量化管理工作中盡職盡責，提倡公平競爭，以公正和負責的態(tài)度對各班的班級量化分數(shù)進行了定期的檢評與公布，以表彰先進，推動后進，促進了學校學生管理工作的發(fā)展，為營造良好的學風、班風、校風做出了應有的貢獻。
不足是學生會人數(shù)太多。下期必需精兵簡政。
二、學籍工作
學籍工作是學校的一項重大工作，也是一項需要細心和大量時間的工作，學籍資料填寫、報送及存檔，是學籍靜態(tài)管理的主要方面。根據檔案資料的完整性、連續(xù)性、準確性、真實性的原則。我們對學生檔案進行了規(guī)范化管理。一是使用了統(tǒng)一規(guī)定的檔案盒，卷皮及案卷目錄，為檔案標準化管理奠定了物質基礎。二是遵循檔案管理的原則，對檔案資料及時收集，對各種表冊及時建立、及時填寫、整理、分類。及時裝訂成卷，編寫歸檔。三是有效的利用微機、打印種統(tǒng)計報表，使檔案規(guī)范化。
三、班主任管理工作
1、組建了一支結構較為合理的班主任隊伍。
2、定期地召開班主任例，請保留此標記會會議，安排部署階段性工作。
3、認真落實班級量化管理評比，落實班主任津貼的審核和發(fā)放工作。
4、落實班主任以老帶新活動，提高年輕班主任的工作能力。
5、支持、配合班主任加強學生的個別教育活動，及時處理各種偶發(fā)事件。
6、支持、配合班主任搞好學生的鞏固工作。
7、督促檢查班主任的班級常規(guī)管理工作，指導班主任開展班級管理活動，及時交流管理經驗，提高班主任的工作水平。
通過期中后測評，絕大多數(shù)班主任愛崗敬業(yè)，依法治教，為人師表，專業(yè)能力強，加強過程管理，堅持五到，工作踏實認真，建立了班級組織機構及管理制度，工作資料齊全，針對性地召開主題班會活動，師生關系和諧，事故少，能夠協(xié)調科任教師參與班級管理，信息溝通渠道暢通，積極轉化問題學生，關心愛護學生，是學生的知心人和榜樣，深受學生的愛戴。
四、學生科日常工作
學生科工作是繁雜而又辛苦的，每天來得早走得晚，有時甚至吃不上飯，工作上任勞任怨，敢于吃苦，甘于做事，工作常常得不到認可，還得罪人，遭人冷眼，遭人猜疑，為學生的事承擔風險，但是，我們每個人還是一如既往地埋頭工作，配合各部門的活動，出色地完成上級下達的任務，搞好女生工作、安全工作，做到上情下達與下情上達，保持信息暢通，加強學生集體訓導活動等作了大量工作。
總之，在學生管理工作中，只要主管副校長親自督促抓，部門、班主任、任課教師主動抓，形成齊抓共管的局面，我們堅信，學生管理工作就能上一個新臺階，學校的良好形象就能形成，辦學水平就會隨辦學規(guī)模的擴大而提升。
行政科工作總結4
20xx年，行政科在公司領導的關心支持下與兄弟科室通力協(xié)作，扎實有效地開展工作。按照“以管理于服務，以服務促管理”的工作思路，充分發(fā)揮管理、服務、保障、協(xié)調的職能作用，圓滿地完成了各項工作任務，特將工作總結如下：
一、 預防為主，切實做好“雨季三防”工作
今年，我科室為進一步加強“雨季三防”預防管理工作，本著“居安思危、預防為主”的目的，成立了由33人組成的“三防”應急分隊，應急分隊下設三個小分隊，每個分隊由11人組成，設一名小隊長。此外，為進一步精細化管理“雨季三防”工作，我科室制定了詳細的“三防”工作制度，
并積極籌備建立了非常物資儲備庫和應急物資儲備庫，有效保障各項工作順利進行。
二、 獎罰分明，進一步加強車隊管理工作
今年我科室以“安全第一，提前預防”為主題，號召全體科員結合自身多年行車經驗，對安全行車、車輛維修、保養(yǎng)等多方面內容，開展了內部討論活動。通過此次活動，不僅加強了內部交流工作，更進一步融洽了全體科員相互間的`關系。我科室根據實際情況，進一步完善了車隊管理制度，明確了駕駛員職責，對于服務被投訴，影響科室整體形象的，按照制度嚴格處理，確保車隊正常工作的進行；同時，對于表現(xiàn)良好，完成安全任務的駕駛員，給予其規(guī)定的獎勵。
三、 保障安全，不斷提高飲食服務水平
今年，為改善職工就餐環(huán)境，提高飯菜質量，同時規(guī)范食堂衛(wèi)生及加工操作程序，經公司領導研究決定，對食堂進行改造，包括新建1個加工操作間、2個配餐間、1個職工餐廳、1個招待餐廳、2個倉庫。
改造后的食堂，功能分區(qū)合理，處理間、烹調間、配餐間、洗消間獨立設置，配餐實行冷、熱分離，葷、素分離。另外食堂地面采用新型材料金剛砂制成，防滑、耐用、美觀，重新鋪設了合理的排水管道，配備了新的清洗消毒設施及職工餐具放置設施，同時還配備了液晶電視機，提高了職工就餐時的舒適性。
四、 參加翠楓山救火工作
4月29日晚至5月2日，翠楓山周圍發(fā)生森林火災，我公司由于條件便利成為森警臨時后勤保障地，負責森警的后勤保障工作。我科室全面動員,分工協(xié)作,團結一心，在負責本單位職工的伙食之外還承擔了300余名森警官兵的伙食問題，同時負責協(xié)助森警官兵做好調度車輛。在3天里，我科室成員每天早上5點開始工作，晚上則工作到深夜，始終堅持在工作崗位，充分發(fā)揚了我鴻泰煤業(yè)“熱愛煤銷、奉獻煤銷”的精神。
五、20xx年工作計劃
以上就是我科室今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科室，還存在著問題和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科室將從以下幾個方面做起：
�。ㄒ唬┩晟莆以汉笄谠诹炕⻊�、人性化服務的具體方案。
�。ǘ└掠^念，向先進科室學習，為公司快速發(fā)展作出更多的努力。
�。ㄈ⿲嵤┕�(jié)能減排的細則，降低各項運營成本。
（四）有計劃的加強工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。
�。ㄎ澹﹫猿謱W習，服務企業(yè)，在學習中爭取取得更大的進步。
行政科工作總結5
行政科工會根據礦黨政及礦工會的工作安排，積極組織各項活動，認真落實各項工作，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將11月份的工作情況總結如下；
1、緊緊圍繞行政科的中心工作，在切實履行車間工會的各項職能的同時，協(xié)助科黨政全面完成礦下達的生產任務及臨時性工作，為全礦員工及家屬創(chuàng)造了良好的工作和生活環(huán)境。
2、充分發(fā)揮車間民管會及職工代表的作用，按時召開民管會議，積極參與科內的民主管理，對工資分配及重大事項進行討論和決議，同時做好科務公開工作，做到四公開一上墻。
3、按照礦工會的工作要求，積極組織員工開展女員工調查摸底和在職職工住院醫(yī)療保險繳納工作，先后為8名女員工填報職工調查表，為3名員工申報困難補助，真正做到為困難員工排憂解難。
4、積極參加礦工會組織的各項文體活動，利用板報、召開會議等形式大力宣傳安全攻堅戰(zhàn)的重要意義，營造安全氛圍。積極參與119消防安全宣傳日活動，并展出板報一期。
5、協(xié)助科黨政做好員工的.安全教育及培訓工作，不斷提高員工的安全意識和自保護互保意識，樹立“安全第一，生產第二”的安全理念，以飽滿的精神狀態(tài)、以精細的工作，高度的責任感，保證后31天的安全生產。確保安全攻堅戰(zhàn)取得圓滿成功。
6、繼續(xù)加強班組建設管理工作，督促檢查各班組的班組建設以及班組建設臺帳填寫情況，大力推廣“白國周班組建設管理法”，加強班組自身建設，不斷提高班組工作質量，在班組之間營造比學趕幫的工作氛圍，爭當優(yōu)秀班組。
7、不斷加強車間工會自身建設，提高工作水平，按時參加礦工會組織召開的各種會議，落實各項工作任務。認真填寫建家臺帳，積極參加評比，鞏固建家成果，真正把車間工會建設成為學習之家、文化之家、和諧之家。
8、完成礦工會交辦的臨時性工作。
行政科工會
20xx年11月
行政科工作總結6
xx年即將過去，這一年里，我在公司領導、部門領導的關心下，在同事的共同努力下，較好的履行了車輛管理的工作職責。圍繞公司節(jié)支降本的管理原則，優(yōu)化各生產單位的車輛配置，形成資源共享的局面，較好的控制著車輛運輸成本。同時以認真負責的態(tài)度，踏實的工作精神去對待每項工作任務，落實崗位職責，完善車輛管理的各項規(guī)章制度。
現(xiàn)對照年初工作計劃、任務和要求以及企管科的主要績效指標，結合一年來的具體工作實績，從德、能、勤、績四個方面總結如下：
一、德
嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章記錄。愛崗敬業(yè)，尊重同事，團結員工，注重個人形象，維護企業(yè)形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、公開、廉潔。自覺參加公司或單位舉辦的培訓，提高自身的業(yè)務技能和綜合素質。發(fā)揚傳統(tǒng)中華美德，尊老xxx，家庭關系和諧美滿。
二、能
在xxx管理上，做到有計劃、有執(zhí)行，有檢查、有總結。對反饋的問題及時分析、解決。在溝通協(xié)調上，能正確處理上下、左右、內外關系，建立友好協(xié)助的工作環(huán)境。全局意識、觀念較強。在落實制度上，能嚴格按各項規(guī)范要求，把工作落實到實處、細處。對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領導進行了匯報，有效地抑制了不良情況的發(fā)生。修訂完善《車輛管理制度》、《車輛調配管理辦法》、《gps車載終端門禁卡系統(tǒng)管理規(guī)定》，制定各種激勵駕駛員的措施，促進車輛管理工作的不斷深入。
三、勤
每天能深入到現(xiàn)場，掌握分管范圍內的車輛動態(tài)（范本）信息，及時處理異常情況。自發(fā)自動地出滿勤、出全勤；恪盡職守，吃苦耐勞，及時完成領導交代的各項工作任務；任勞任怨，從不避重就輕，無論分內分外都能及時完成；熱心幫助同事，出現(xiàn)問題后從不推脫責任，敢于承擔自己的責任。每月分析車輛各類耗用，通過對比，找出問題，制定措施；能按照公司文件及會議精神，及時傳達和貫徹。
四、績
在工作上，緊緊圍繞公司年度生產經營目標和部門工作計劃，對照本部門職責和關鍵績效指標，嚴以律己，不折不扣的完成，本年度主要完成了如下工作:
（一）、綜合管理
1、從今年開始試行車輛承包責任制，打破了原先駕駛員吃“大鍋飯”的現(xiàn)狀，駕駛員工資按照多勞多得的原則來結算，同時把車輛的油耗、維修費用與駕駛員工資掛鉤，在一定程度上提高了駕駛員的工作積極性，同時也降低了車輛使用成本。通過這一年的工作實踐，車輛運輸成本較去年同期相比有所下降，車輛維修噸鋼耗用比去年下降近xxx元，噸鋼油耗同比下降了xxx元。按年產xxx萬噸鋼計算，共節(jié)約成本近xxx萬元。
2、對全公司的工程車進行單車油耗測定，這樣在制定考核措施更科學、合理。
3、對廠區(qū)車輛的車容車貌、文明行車、規(guī)范停放明確了要求。通過不定期的檢查和督促，車輛整治取得了一定的效果。同時加大車輛超速超載的整治力度，通過信息中心和綜治辦的協(xié)作，車輛超速超載現(xiàn)象大x大減少。
（二）、制度管理
1、調整一些車輛在生產過程的控制，如煉鋼廠污泥板塊壓濾、煉鐵2#、3#高爐的水渣運輸、石灰廠的粉灰運輸?shù)龋逊謺r段運輸改為集中運輸，這樣能減少部分車輛工作等待時間長，運輸量少的現(xiàn)狀，也能使該部分車輛投入到其他相關單位的生產中去，提高駕駛員多勞多得的積極性。
2、針對車輛修理質量不穩(wěn)定，備品備件時而不到位的情況，選擇一些專業(yè)的品牌公司到我公司來開設備件庫，滿足車輛維修的需求，也實現(xiàn)了備品備件零庫存的模式。如正大富通公司已到我公司來開設備件庫，目前此項工作在進行中，年底前可以試運行。
3、邀請了xxx臨工、中國重汽、沃爾沃挖機、合力叉車等單位對公司生產性駕駛員進行了車輛操作保養(yǎng)及故障排除等知識的培訓，提高了駕駛員的日常操作水平和保養(yǎng)意識。另外，xxx臨工、中國重汽、沃爾沃挖機先后派技術人員進駐我公司汽修廠，現(xiàn)場指導我們機修人員的維修保養(yǎng)等操作，有效的提高了汽修人員的業(yè)務水平。
4、為全面提高駕駛員的業(yè)務技能和安全意識，減少誤解操作和人為設備事故，確保車輛健康高效運行，三季度我們對全廠xxx名駕駛員先后進行了理論考試和實踐測試，測試合格率分別達到了xxx%和xxx%。
（三）、監(jiān)督管理
1、對在工作中，部分駕駛員由于工作態(tài)度不端正、操作技能差等現(xiàn)象，經征得分廠同意后調離原先駕駛員崗位，凈化了駕駛員隊伍，提高整體素質。
2、聯(lián)合信息中心把恒泰物流的gps系統(tǒng)xxx到我們的系統(tǒng)中，便于我們能夠在線跟蹤公司及恒泰物流車輛運行的狀況。
3、對于煉鐵、煉鋼的牽引車氣管由于作業(yè)環(huán)境影響，漏氣現(xiàn)象嚴重，導致油耗居高不下，對此，我們聯(lián)合中國重汽公司對氣管結構進行了技術改造，用銅質氣管代替橡膠氣管，經7#高爐車輛試運行，情況良好，油耗由原先7升/百公里下降到目前550升/百公里。
（四）、溝通協(xié)調
1、配合生產調度指揮中心，對一些車輛調配采取分級制度，如對正常生產帶來影響的車輛調配實行無條件服從調度；對于一般生產狀況的車輛調配實行提前一天書面申請；其余生產狀況的由分廠內部自行調配。
2、針對駕駛員流動性較大，外來駕駛員駕駛水平參差不齊，為了避免不合格駕駛員蒙蔽過關，對此我們與人事處、機修廠等單位協(xié)商，建議駕駛員面試一律由汽修廠進行把關，面試主要考核駕駛員的.操作及日常維護技能，從執(zhí)行的情況看，近有xxx%的駕駛員在面試中遭到淘汰，有效的提高駕駛員的整體素質。
3、在車輛調度過程中，充分利用閑置車輛，減少使用成本。如球團廠先前三輛工程車使用年限較長且故障率較高，分廠準備申請報廢重新購置新車，對此我們及時與設備處、汽修廠聯(lián)系，利用廢鋼庫閑置車輛，對車輛進行適當改造修理后調撥到球團廠使用，目前車輛運行情況較好，滿足了生產需要，也提高閑置車輛的利用率。
（五）、安全管理
1、生產車輛在出現(xiàn)故障、檢修時無警告標志。對此申報了車輛警示三角牌，制作了檢修操作牌等，并對一些單位車輛檢修場所重新進行確認，確保在安全區(qū)域進行車輛維護、檢修，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、開展交通安全知識培訓活動，邀請交通科人員進行交通案例剖析，使司機的交通安全意識得到進一步的提高。
五、工作中存在的不足和明年的工作改進
一年來，通過自己的努力和工作，基本完成了本職及領導交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對領導的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把領導的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。如在實行車輛大調度中，車輛在保養(yǎng)狀態(tài)下進行交接遲遲沒有有效的開展，目前僅是煉鐵在試行，沒有全面鋪開。
2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。如對輪胎的管理制度上還沒有拿出一套有效的考核措施和制度，只是停留在輪胎前后交換使用來延長輪胎的使用期限。
3、工作不夠深入、細致。在具體的工作上對自身要求不高，如對部分車輛運輸量、車次偏低的沒有跟蹤到位，不能合理的進行工作調度來穩(wěn)定駕駛員的工資水平。
4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關部門的協(xié)調、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。
5、管理制度不完善，在車輛運行過程中車輛調度的職責權限和部分工作量不能量化的車輛考核措施還空缺，給生產活動管理、工資結算的合理性帶來不便。
針對xx年工作中暴露出來的不足之處，在明年的工作中重點在以下幾個方面加以改進：
1、提升綜合管理能力加強車輛制度建設
�、艑Ω鞣謴S的綜合運輸量要進行深入跟蹤，對部分車輛運輸量、車次偏低的情況要合理的進行工作調度，從而穩(wěn)定駕駛員的工資水平。對一些特種車輛無法通過量來核算工資的，要加強考核、制定工作標準，從駕駛員的日常工作表現(xiàn)和主觀能動性來作為核算工資的依據。
�、婆︺@研業(yè)務知識，拓寬自身的知識面，提升管理水平。加強車輛管理方面的業(yè)務知識學習，提高自身的綜合素質，適應公司高速發(fā)展的需求。
�、俏覀儗⑦M一步完善《車輛管理辦法》，管好每個環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個新臺階。爭取xx年車輛運輸成本在xx年度基礎上再下降xxx%。
2、完善監(jiān)督管理體制提高溝通協(xié)調能力
�、怕鋵嵻囕v保養(yǎng)狀態(tài)下交接的管理制度。按照目前各單位車輛運行情況，結合部分車輛運輸特點，完善生產車輛內部調度制度，形成車輛的資源共享。
⑵除完善修理質量的管理規(guī)定和修理異議的處理辦法外，我們將加快車輛備件零庫存建設的步伐，并制定相關的管理制度，滿足車輛維修的需求，更好地為生產服務。
�、菍Τ霈F(xiàn)車輛事故因積極xxx和協(xié)調相關部門積極查明原因，制定整改措施。我們將聯(lián)合有關職能部門完善《車輛事故控制管理辦法》，具體為：一是在各單位、各負責人和職能部門間明確了車輛安全責任目標，將總目標分解到各生產單位；二是把預防事故作為車輛管理的主要任務，把不出事故，少出事故作為控制損失的根本；三是處置要有方案，整改要有方向，操作要有制度。同時健全車輛安全專管制度、責任倒查制度等。
3、樹立風險觀念強化安全培訓
�、胖贫ㄒ惶淄暾谋Ｕ象w系辦法，成立駕駛員安全保障基金，通過籌集或工資中提取一部份資金來作為安全風險防范保障，凡交繳了安全風險防范保障金的駕駛員在發(fā)生事故后，可以獲得風險保障資助。安全風險保障制度以群體互助，風險共擔為宗旨，以未雨綢繆、防患未然、預防事故、規(guī)避風險為目的。
�、茖⒙鋵嵻囕v承包責任人和單位負責人簽訂了車輛安全責任書，強化其安全意識。
�、嵌ㄆ谶M行駕駛員的安全培訓工作，重點對以下四點。
行政科工作總結7
20xx年是我校改革和發(fā)展的關鍵之年，也是我校搬遷賀州職教園區(qū)的喜慶之年，意味我校今后在賀州的發(fā)展既是大機遇也是大挑戰(zhàn)。我們學生科立足本質工作，圍繞年初制定的工作總目標，在各級領導的關心支持下，同心協(xié)力，順利完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、規(guī)范制度，抓內部建設
學生科是學校學生管理教育的主要職能科室，只有不斷加強科室建設，全面提高工作人員的素質和管理能力，才能完成好各項工作。今年，我科室不斷完善崗位職責，進一步深化管理制度，做到人人崗位職責明確，事事有章可循，關鍵的時間段，時時有人值班，及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，服務學生，取得良好的效果。
二、加強班主任和輔導員管理，嚴格考核制度
班主任是班級的組織者，教育者和管理者，是學校實施教育，教學的得力助手，班主任在學生全面健康成長的過程中，起著關鍵的作用，班主任工作是做好學生管理工作的基礎。為了增強班主任對班級管理的責任意識，首先用一些責任心強，有能力的班主任充實學生管理隊伍，明確崗位職責，每周召開班主任工作會議，對班級管理中存在的問題進行講評。同時把班級考核和常規(guī)工作量化考核相結合，充分調動其主觀能動性和工作的積極性，使我校學生的工作規(guī)范化，制度化。
三、加強學生德育教育，提高學生的綜合素質
抓德育教育是今年學生科工作的重點之一，在提高學生的思想素質，培養(yǎng)良好行為習慣上以及怎樣做人方面狠下功夫，要求學生日�；顒又凶龅讲淮┢嫜b異服；不佩戴首飾；不涂脂抹粉，畫眼描眉；不染發(fā)，留長發(fā)；不講臟話，粗話；不亂扔雜物；不亂倒飯菜；保持校園整潔；不損壞公物，節(jié)約水電；尊敬師長，團結同學，正確處理同學之間的關系等。培養(yǎng)學生的公德意識，提高學生的綜合素質。為此，我們還組織全體學生召開男生、女生健康大會。
四、切實抓好寢室、教室環(huán)境衛(wèi)生，美化環(huán)境育人
校園的衛(wèi)生好壞直接關系到學校的文化品質，讓學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不但能提高學生的文明程度，而且有助于大家的身心健康。因此，切實抓好寢室、
教室環(huán)境衛(wèi)生工作也是今年學生科工作的重點之一。每天寢室教室衛(wèi)生由學生會檢查，學生科派專人負責值周班級的工作安排，檢查和評比；對衛(wèi)生較差的寢室，教室及時通知整改，對破壞環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象及時予以糾正，實施嚴抓，嚴管；每天檢查評比的結果與班級考核捆綁在一起，評優(yōu)罰劣，大大提高學生講衛(wèi)生和維護校園環(huán)境衛(wèi)生的自覺性。今年的校園衛(wèi)生比以前有了很大的進步，宿舍教室美化有了大幅度提高。
五、加強學生會的管理與學生干部的培養(yǎng)
學生會在學校和學生之間發(fā)揮著橋梁與紐帶作用，學生會也是學生管理工作中的骨干力量，充分調動他們的工作積極性，真正發(fā)揮他們的模范帶頭作用，有利于促進學校各項工作的開展。由于學生人數(shù)逐年擴招，學生在校時間又短，新老干部交替頻繁，給培養(yǎng)學生骨干帶來了一定的困難。今年從xx級學生中選拔一批能力較強，素質較高的學生加入到學生會的隊伍之中。為了讓11級的.學生會成員在學生管理中發(fā)揮作用，有針對性地對他們進行培養(yǎng)和教育，通過講座，交流，座談提高他們的工作能力；通過考核和老學生干部的經驗介紹，提高他們業(yè)務水平；通過督促，檢查，評比提高他們的自身素質，同時我科還邀請學校領導對學生干部多次進行各專題講座，提高了他們的組織、管理、協(xié)調能力。目前這批學生骨干在學生會中發(fā)揮著重要作用，干部隊伍也較穩(wěn)定，學生自主管理工作逐步走上規(guī)范之路。
六、抓好常規(guī)管理，確保各項工作任務的完成
1、每周一集合開會，對學生進行校規(guī)校紀教育，法制教育，安全教育，文明禮儀教育，對學生中發(fā)現(xiàn)的不良行為及時提出批評與教育。增強學生遵紀守法意識和安全意識，培養(yǎng)學生的文明舉止，確保了校園的正常教學和生活秩序；
2、嚴格按現(xiàn)有的班主任和學生管理規(guī)定進行考核，切實保證了全體班主任工作考核良好以上；
3、按照學校規(guī)定圓滿完成兩學期的優(yōu)秀學生會干部、優(yōu)秀班干、三好學生等評先評優(yōu)工作。
4、積極配合招生辦、就業(yè)處等職能部門認真做好暑期招生宣傳工作，順利完成新生的入學工作；
5、圓滿完成20xx級汽修、農機專業(yè)教學實習工作；
6、完成學校搬遷賀州職教園區(qū)的艱巨任務；
7.完成了學校交給的其它各項任務。
七、積極配合開展各項文體活動，活躍學生的第二課堂
為增強學生的體質，學校還舉行了一年一度的學生運動會，很好的展現(xiàn)了學生團結拼搏的精神。在國慶、中秋節(jié)日，以愛國、愛家為主題的板報評比也極大豐富了同學們的第二課堂，有力促進了學生全面進步。在9月份開展了男、女生座談會，10月份還舉辦了迎新生晚會和全校運動會，在11月份也開展了法制教育課，更豐富了學生的業(yè)余文化知識。
八、存在的不足之處
今年雖然努力工作，在學生管理工作中取得一點成績，但仍然存在不足之處：
1、學生科隊伍的建設還要進一步加強，管理水平有待創(chuàng)新；
2、管理制度和激勵機制需進一步完善；
3、學生的學風建設有待提高，如何提高學生的學習興趣，還有待我們去探索和提高；
4.班主任的工作有待進一步提高；
總之，總結過去工作中經驗教訓，是為了明年更好地工作，在領導支持下我們力爭明年的學生管理更上一層樓。
九、明年的計劃
1、在開學后，做好穩(wěn)定工作及著手做好迎接xx級春、秋季新生準備工作；
2、對新生做好入學培訓和安全、穩(wěn)定工作，讓新生在校有回家的感覺，同時讓學生從“要我學”的思想觀念轉變成“我要學”；
3、繼續(xù)做好教學環(huán)境的衛(wèi)生工作；
4、加強學生德育教育工作，讓學生身心健康成長，辦家長、社會滿意的學校；
5、開展好學生第二課堂，豐富學生課余生活；
6、配合好學校把10級的學生安排好實習工作。
行政科工作總結8
20xx年，分局辦公室(監(jiān)察室)工作、人事財務科工作在領導和同事的關心、包容、支持下，辦公室全體人員也是蠻拼的，工作雖說不上有聲有色，但能有條有理;行動雖說不上盡善盡美，但能盡心盡力;革命情誼雖說不上相濡相沫，但能親如家人。我們始終擺正位置，做到有為、有位、不缺位、不越位，確保了上級領導的指示精神在各科、所的傳達落實，樹立了良好的食藥監(jiān)形象。
一、取得的成績
一是責任落實到位。20xx年初，在人員十分緊張的情況下，對科室人員工作進行了協(xié)作分工。對黨建、宣傳、人事工作、財務管理、車輛調度、信息化建設、辦文、辦會、辦事等十余項工作進行了協(xié)作分工，保證了每項工作都有A、B兩角協(xié)作完成。
二是制度執(zhí)行到位。加強日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化建設，在總結辦公室工作規(guī)律和經驗教訓的.基礎上，進一步完善機關內部管理制度，并自覺遵守。加強印章使用管理，由專人負責，規(guī)范印章使用程序，確保不出差錯。制發(fā)了《派車單》、《值班登記表》、《差旅單》等，結合具體工作實際，利用開會、培訓及等方式對工作紀律進行宣傳培訓。
三是主動作為到位。制定了《20xx年黨風廉政建設和反腐敗分工責任書》，共簽訂責任書16份。草擬了單位責任清單和權力清單以及廉政風險防控點，制作政務、黨務公開欄。開展了干部檔案清理工作。
四是公文辦理精益求精。在公文傳遞上，堅持做到傳送有專人，處理有登記，超時有催辦。在公文起草上嚴把內容關、程序關、校核關、格式關、時效關。全年共辦理上級來文506件，密碼電報2份，制發(fā)各類文件199個，無一遺失和泄密事件發(fā)生。優(yōu)質高效地做好各類綜合文稿起草工作。全年共起草、把關各類文稿52篇，其中領導講話、報告13篇，其他材料39篇。
五是會務工作克勤克儉。按照上級提出“精簡會議活動、切實改進會風”的要求，用心組織，精心安排，使各種會議活動都做到環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接，確保了每一次會議都能圓滿完成。今年來，共完成會議籌備工作55次，其中黨組會17次，局辦公會32次，各類全體性會議6次，實現(xiàn)了會風向“短而精”、“簡而實”、“高效而管用”的轉變。
六是后勤保障盡心盡力。按照“既滿足需求，又不鋪張浪費”的原則，購置辦公用品大小共1000余件，保證了辦公正常需求。嚴格按照上級接待標準和公務接待制度進行對口接待，本著“少花錢多辦事”的原則，實行定點、對口接待。節(jié)假日及夜間值班制度，安排值班570人次，做到不缺崗、不漏崗。按照《車輛管理制度》要求，車輛實行定點維修、定點加油，加強對駕駛員安全教育，全年未出現(xiàn)交通事故。及時清理出差及請銷假情況，切實保障出差權益。充分發(fā)揮科學性與靈活性相結合的原則，考慮工作的具體實際，對部分人員的情況進行靈活處理。
二、存在的問題
一是業(yè)務不精。在辦公室時間多，主動跟領導交流、跟科、所溝通少，不搞調研、不想問題、不提建議，參謀助手作用沒有得到充分發(fā)揮。二是學習不夠。文字功底不高，對黨政公文學習不夠。三是效率不高。對反映的問題有時候沒有第一時間予以解決，存在拖拉現(xiàn)象。四是創(chuàng)新不力。存在“不求無功，但求無過”的思想，習慣于老思維想事、老套路干事、老辦法管事，不肯創(chuàng)造性、能動性、突破性開展工作。
行政科工作總結9
20xx年，行政科在各位主任的正確領導下，緊緊圍繞縣政府和辦公室的中心工作，以提高保障能力和服務水平為目標，認真履行工作職責，極好的完成了辦公室的各項工作。
在收發(fā)文方面，截止到20xx年12月18日共收上級來文（包括各類傳真件）1042件，收縣級來文350件，以政府和政府辦公室名譽發(fā)文共550件，發(fā)電子公文共333件，文件轉辦共675件。
在會務方面，我們盡量做到通知到位、材料準備到位、會場服務到位。本年度共召開調度會35次，常務會21次，縣長辦公會8次，辦公室各類會議共50多次。
今年，我們在辦事程序、事務辦理、辦事效率等方面都有新的亮點和突破。
一、程序規(guī)范化
�。ㄒ唬┺k文方面
1.下面部門送來的請示件都盡量要求做到了格式規(guī)范。
未經過行政科收文直接送呈縣長簽閱好的文件，我們都一一登記并轉辦，再復印一份留作備案。
2.來文一律按照收發(fā)登記、呈傳閱、轉辦、歸檔、銷毀的程序來進行。
�。�1）收發(fā)登記：及時按要求對各級來文和發(fā)文做好登記，提高通過XX縣電子公文發(fā)文的質量。
�。�2）呈傳閱：每天上班時，拿出領導辦公室已批閱文件，送進待批閱文件。急件及時呈送領導處理。
（3）轉辦文件：按領導要求，及時將有關文件轉送相關部門，并做好登記和督查落實工作。
�。�4）歸檔：及時將所有20xx年文件歸檔并送檔案局存檔。
為保證存檔文件的完整性，今年我們把加蓋好的文件一分為二，一份放入文件袋留作辦公室存檔，另兩份和簽好字的原件放在一起送檔案局存檔。
�。�5）銷毀：上級部門有明確要求需銷毀的文件及時銷毀。
中央、省委密級文件呈領導閱后，立即退回縣委辦公室。
�。ǘ┰谵k公用品方面
本年度辦公室辦公用品的使用都能做到按照先申請→報分管副主任批→由財務科采購→到行政科簽字領取的順序進行。
�。ㄈ╇娫捊勇牱矫�
禮貌接聽電話，并做好來電記錄，上級或領導交辦的事，立即去做，不等靠、不拖延，下班時段和周末都將電話轉移至手機，做到下班時段和周末也不漏接一個電話。
�。ㄋ模┺k公室形象方面
每天早上上班之前都會認真打掃好辦公室衛(wèi)生，整理好物品，做到衛(wèi)生清潔、物品有序、環(huán)境優(yōu)美。在辦公室衛(wèi)生評比中多次獲得第一名科室。
二、事務有序化
行政科的事務有時很集中，這就要求一定要分清事務的輕重緩急，一件一件有條不紊的進行，自己在做的事情，一定要負責到底，不管中間有什么事情耽擱，都要按時完成。
把好蓋章程序關，在沒有縣長、分管縣長或主任的同意下，不加蓋印章，保證加蓋印章質量。
三、辦事高效節(jié)約化
有些會議通知和需要轉送的.材料通過電子公文傳送，極大的提高了工作效率，減少了浪費。
來文或傳真類會議通知及時收文，電話類會議通知在電話記錄簿上登記好，并在第一時間呈主任及相關領導閱知，同時發(fā)送短信提醒領導參會，為確保不出差錯，短信也同時會發(fā)至各分管口秘書。
按時、按質、按量完成辦公室打印任務，維護好辦公自動化設備，確保辦公自動化設備正常運轉。做好傳真件的收發(fā)工作，及時將傳真件登記并做好傳閱轉辦工作。
四、責任明確化
文件的收發(fā)、送呈工作、文件的打印工作、文件及報刊分發(fā)、常務會、縣長辦公會及每周調度會工作、會議記錄工作、印章管理工作、辦公室節(jié)假日的值班安排、黨務工作、人員編制工作、證件的辦理工作、會議室的使用及管理等工作細化到行政科每個人，做到了每一件事都有人去做，每一件事都有人負責。
五、計劃周密化
�。ㄒ唬┰谥贫ㄐ姓颇甓瓤己擞媱潟r，做到了周密，細致，公平、公正。
�。ǘ┲贫酥苊芸茖W的學習計劃。
六、學習常規(guī)化
本年度本科室全體人員通過多渠道加強政治業(yè)務學習，努力提高自身綜合素質，為領導決策搞好服務。首先是加強政治理論學習，努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統(tǒng)一組織的集中學習和自學，使自身的政治思想和理論水平得到進一步提高，執(zhí)行黨的路線方針、政策的自覺性進一步增強，政治敏感性和政治鑒別力進一步提高；其次是扎扎實實搞好業(yè)務知識學習，提高工作能力。
行政科工作總結10
xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業(yè)務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經營權企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
一、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環(huán)境的'問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè)，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
二、加強自身學習、規(guī)范服務理念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料，對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
三、嚴于律己，加強效能建設。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規(guī)范政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計劃及打算
在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領導和中心領導的要求，完成各項工作任務。要全面準確地把握科學發(fā)展觀的深刻內涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益
。我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務。使我們商務窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實事的窗口!
行政科工作總結11
今年財務工作與往年銜接工作有所不同，由于去年人員分流的人事制度改革，核定預算工作直到今年7月份完成，還有去年醫(yī)療制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家醫(yī)療補助的暫行辦法，這給醫(yī)療交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫(yī)療交繳工作順利完成。下面從三個方面總結一下全年財務工作。
1、建立人員數(shù)據庫工作。
財政為控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據處理、減人下冊數(shù)據上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調整和人員變動時再做數(shù)據上報和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預算內和預算外資金，我x財政根據《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經完成，在銀行保留了x財政要求應該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設、變更、撤消帳戶。
3、預算單位清產核資工作。
清產核資工作是一項定期審核固定資產的'工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”，以免國有資產的流失，全面清查各類財產和債務，并核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務預算制度改革和加強我委財產監(jiān)管工作奠定基礎。
行政科工作總結12
今年以來，行政后勤科緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)委辦公室中心工作，以“建設滿意后勤、高效后勤”為目標，不斷增強責任意識和服務意識，圓滿完成了各項目標任務，為建設現(xiàn)代化公園式城區(qū)作出了應有的貢獻。
一、與時俱進，努力提高理論學習的針對性
我們始終堅持將理論應用于實踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，積極參加上級和區(qū)內組織的各級各類培訓，深入學習體會十八大精神和各類重要會議精神，吸取精華用于工作實際，使干部職工在工作實際中做到精通業(yè)務知識，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作及時到位，不出差錯，快速運轉。通過組織多種形式的活動，加強干部職工之間的交流學習，豐富干部職工的業(yè)余文化生活，進一步激發(fā)工作積極性，為優(yōu)質高效的服務提供了有效保障。
二、圍繞中心，極力提高服務工作的實效性
我們嚴格執(zhí)行財政預算，堅持依法依紀理財，堅持量入為出、節(jié)約用財，自覺接受了上級財政、審計等部門的檢查和審計。嚴格執(zhí)行“先批準、后開支”原則，全面實施公務卡消費，切實規(guī)范借款、還款有關規(guī)定，使財務工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。我們扎實開展政工人事工作，按時辦好干部職工工資定級、晉升、調入調出等相關手續(xù)，準確統(tǒng)計和報送人事、工資等方面的`信息報表，認真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據有關政策改善老同志待遇，及時慰問生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過提供周到細致的服務，進一步融洽辦公室干部職工之間關系，營造區(qū)委辦大家庭的濃郁氛圍，為構建和諧機關奠定了基礎。
三、嚴謹細致，傾力提高后勤保障的高效性
我們優(yōu)質做好后勤保障工作，按照黨和國家有關廉政建設規(guī)定，堅持厲行節(jié)約，按制度和規(guī)章程序辦事，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府控制用餐標準的規(guī)定，對公務接待、工作會議用餐實行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實保障辦公設施、設備正常運轉。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時全面了解辦公室干部職工的需求，把服務做到干部職工的心坎上。我們切實加強車輛管理工作，進一步完善辦公室《車輛管理制度》，嚴格車輛維修申報，堅決執(zhí)行定點維修、定點加油，實行車輛里程登記，進行油耗公布，努力降低交通運行費用，做到合理合規(guī)用車。嚴格車輛調度程序，各科室公務用車由科室負責人向行政后勤科先提出申請，說明用車事由、地點、時間，行政后勤科根據需要統(tǒng)籌安排調度。加強對駕駛員安全教育，為領導和辦公室提供方便、快捷、安全的車輛保障服務。
20xx年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領導的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長、責任更大、要求更嚴，在今后的工作中將更進一步提高自身水平，變“要我服務”為“我要服務”，做到主動想事干事，把工作做深、做細、做實，努力為辦公室干部職工營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
行政科工作總結13
行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務中心的正確領導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設“群眾滿意服務窗口”為目標，認真履行行政審批服務事項的各項職責。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結如下：
一、全面開展各項工作，積極履行相應職責
1、認真做好新建、改建、擴建建設工程項目的防雷裝置設計審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設計核準和防雷裝置檢測手續(xù)事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準事項 167 件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關防雷規(guī)范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。
2、嚴把施放氣球準入關，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項 65 件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確�？沼虬踩�。
3、優(yōu)化便民服務，認真做好保險理賠氣象證明網絡申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網絡服務系統(tǒng)”上線試運行以來，窗口人員認真測試操作系統(tǒng)，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網絡服務系統(tǒng)”全省正式開通上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風而遭遇特大水災，前來開具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務事項 50 件。
4、積極推進行政審批制度改革。根據XX市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務事項及屬于上級部門權限的相關審批服務事項進行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉送相關、協(xié)調共管、限時辦結、全程服務、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設項目就近辦理。
5、根據《XX市人民政府法制辦公室關于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關工作的部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質量關，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實服務基本建設項目效能評議活動。根據市委、市政府《關于開展服務基本建設項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務效能，并及時上報相關材料。
7、積極做好創(chuàng)建XX市級“群眾滿意服務窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng) “群眾滿意辦事窗口”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務窗口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎上，對每一位服務對象都做到熱情接待、微笑站立服務，即辦件當場辦結，承諾件在承諾期限內盡早辦結。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進防雷廉政風險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校，提高全社會的氣象防災減災意識和自救互救能力。
二、多措施促進審批服務提速增效
1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內容。對文件中規(guī)定的七類以外的'項目，不再將雷電災害風險評估作為防雷裝置設計審核的前置條件，進一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務標準化（osm）建設。對辦公的現(xiàn)場資源、服務管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負責、服務承諾、限時辦結和責任追究等各項制度，使審批服務更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務和基本建設項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預約辦理。
三、重視政治業(yè)務學習，不斷提高服務水平
行政審批科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業(yè)余時間學習相關的法律、法規(guī)及業(yè)務技術規(guī)范，根據中國局、省及XX市局的統(tǒng)一安排，進行氣象業(yè)務知識網絡遠程培訓：9-10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器（spd）原理及應用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術培訓班，通過培訓進一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務水平，憑著扎實的理論基礎為群眾提供優(yōu)質高效的服務。
四、明年工作方向
新的一年即將到來，行政審批科將進一步強化科室人員的學習教育，組織落實相關技能培訓，增強為民服務本領；繼續(xù)開展一系列便民措施，創(chuàng)新工作方式，改進工作作風，不斷提高行政效能；加強與市內相關部門的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關的部門的交流協(xié)調（規(guī)劃、住建、發(fā)改等），推動氣象行政審批事項的穩(wěn)步發(fā)展；加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災減災意識，保障人民的生命和財產安全，為促進我市經濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
行政科工作總結14
20xx年，督查科在中心領導班子正確領導下，在機關各科室、大廳各單位窗口的協(xié)作配合下，圍繞中心年初的既定目標，發(fā)揮督查職能，完善內部管理制度，著力抓好日常督查工作，提升窗口服務形象，以創(chuàng)建一流的行政服務中心，立足便民、利商、高效的服務理念，認真履行科室工作職責，規(guī)范窗口各項制度落實�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┖葑ブ贫嚷鋵�，規(guī)范窗口服務質量
1、強化窗口形象，加強窗口工作人員的日常管理。依照工作職責認真抓好“早九晚五”、“一周辦結”、窗口人員請銷假等有關制度的落實，加強窗口工作考勤，規(guī)范窗口工作秩序。一是堅持每天至少兩次以上不定時巡查，及時掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請假或未請假缺崗人員的情況；二是嚴肅工作紀律，嚴格外出登記制度，窗口在工作期間不得脫崗、串崗，確保窗口工作不間斷，服務不斷檔；三是提升窗口形象、加強服務意識，重點督查窗口作風建設，如工作人員的服務態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗，AB崗工作牌擺放等。四是強化落實，嚴格按照《市行政服務中心窗口考核辦法》考核窗口，實施平時考核和月得分、季度考核相結合，依據檢查情況合理扣分，為年度考核打下基礎。
2、加強對窗口行政服務工作的監(jiān)督，協(xié)調配合相關科室抓好窗口管理工作，發(fā)揮樓層長和各首席代表的.管理協(xié)調作用。協(xié)調處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題，20xx年共受理群眾投訴31起，均得到合理、及時的解決；查處上班玩游戲、看小視頻、手機淘寶等上班病30余人次；中心檢查發(fā)現(xiàn)問題并下發(fā)督查通報5期；對窗口違規(guī)人員下發(fā)督查通知24次，要求單位說明情況并整改，窗口20余人次對違反規(guī)定寫出書面檢查并做出扣分等方面處理。
3、嚴格落實《市行政服務中心窗口工作考核獎懲辦法》規(guī)定。針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，對檢查出的問題要求有關窗口進行整改，促使工作人員在業(yè)務上解釋實行“一口清”、“一紙明”，杜絕辦事群眾來回跑，以規(guī)范化服務提升服務水準。
�。ǘ┮远讲闉榧喝危嵘翱诜⻊招蜗�
1、公開行政效能投訴方式。在一樓大屏、中心網站、辦事需知上公開投訴監(jiān)督電話，在各樓層設立意見箱、意見簿，便于群眾監(jiān)督，推動了行政服務有序進行。
2、做好電話來訪、回復匯總工作。對于群眾來人或電話投訴，及時登記，及時處理，并在處理結束后第一時間聯(lián)系投訴人，反饋處理意見，群眾滿意度達到百分之百。
�。ㄈ┥罨缶忠庾R，樹立服務行政主體發(fā)展的理念
1、以領導帶班服務窗口為契機，認真抓好“三深入三提升”工作落實，堅持做到發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋相關職能科室做好落實工作。每周將“三深入、三提升”活動中存在的不足匯總提交中心辦公會研究解決。本年度共發(fā)現(xiàn)各類存在問題80余次，90%以上得到及時解決。
2、認真開展“中心科室聯(lián)系對接樓層”活動，對發(fā)現(xiàn)的部分問題，在職責范圍內能解決的及時解決，不能解決的按科室職責分工全部移交相關科室。
3、按時對窗口月考勤情況和業(yè)務辦理情況匯總核實，對照日常臨時請假情況分析窗口工作動態(tài)。結合辦公室、網絡科、業(yè)務科等相關科室對窗口情況的掌握對每個窗口進行考核打分。將日常巡查、月度考勤、季度考核情況作為年度目標考核的重要依據。
4、根據《省公務員平時考核暫行辦法》、《市公務員平時考核工作實施方案》的要求，采取“周記實、月考核、季審定”的方法，積極推進公務員平時考核，緊緊圍繞中心窗口工作，以窗口崗位職責和所承擔的工作任務為依據，按照德、能、勤、績、廉的要求，以工作實績?yōu)橹攸c，著重考核公務員完成日常工作任務、階段工作目標等情況并將窗口公務員平時考核情況反饋至窗口公務員派出單位，同時抄送市公務員管理局。
�。ㄋ模┓e極主動做好人大建議、政協(xié)提案的回復工作。
今年8月初，中心督查科收到市政府督查室轉來的市政協(xié)提案和市人大建議，共5個提案、2個建議。收到提案、建議后，督查科對內容進行梳理，并第一時間轉到相關科室進行回復，于10月初將各科室的回復內容進行匯總并上報中心領導。11月初中心辦公室將提案、建議的回復分別寄給市政府督查室、市政協(xié)提案委、人大選工委及相關代表和委員，督查科又一一打電話確定他們是否收到，各代表和委員接到電話后對提案、建議的回復表示滿意。
二、存在問題
1、在窗口辦件服務跟蹤問效上督促檢查不夠，對窗口辦件服務延伸督查還需要進一步加強。
2、由于窗口人員的工資、人事、組織關系在原單位，窗口隨時調換人員情況時有存在，不服從中心管理時有發(fā)生，窗口管理難度加大，窗口工作人員出差、公休、看病住院等原單位不安排頂崗人員現(xiàn)象也時有發(fā)生，有的窗口人員進駐后遲遲不辦理進駐手續(xù)，給業(yè)務辦理、人員管理等也帶來了一定的難度等。
三、20xx年工作計劃
1、以《市行政服務中心窗口工作考核獎懲辦法》（試行）通知為準則，加大督查力度，嚴格窗口考勤，促進窗口行政服務更加規(guī)范。
2、協(xié)調處理窗口與中心、窗口與群眾的有關事宜，配合中心機關各科室抓好相關工作，履職盡責，以督為主、以查為輔，抓好科室主責。
3、受理并及時處理投訴事件，做到辦公室不斷人，投訴電話保持暢通。
4、積極做好窗口人員年度考核工作、窗口目標管理工作。
5、加強科室人員自身學習，增強理論知識水平，提高管理協(xié)調能力。為審批速度高效率，服務能力高效能，群眾滿意高效果作出應有的貢獻。
6、進一步強化責任意識、創(chuàng)新意識，助力“互聯(lián)網+政務服務”平臺建設，為中心督查工作的高效、有序開展搭建科學的工作平臺，為廣大人民群眾和企業(yè)提供高效、優(yōu)質、便捷的政務服務，全力打造全市發(fā)展的最優(yōu)環(huán)境。
督查科
20xx年12月10日
行政科工作總結15
一年來，行政科在黨委的正確領導下，在全體職工的共同努力下，按照既定的方針目標，認真學習科學發(fā)展觀、十七屆五中、六中全會精神等一系列活動為契機，狠抓班子隊伍建設，取得了較好的成果，為使今后工作再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將全科一年來的工作總結如下：
一、抓隊伍，強素質，扎實開展各項活動
自黨委要求開展各項活動以來，以提高隊伍素質、提高服務質量、提高服務水平為著力點，徹底轉變工作作風，各項活動在黨委的指導下，按時完成各項規(guī)定動作，各項活動成效較好，黨員隊伍、職工隊伍整體素質明顯、提高，各項業(yè)務工作也得到了加強。
�。ㄒ唬┓e極組織，周密部署。
按照單位開展的紀律作風教育整頓、民主評先評等系列活動，我們都做到了精心組織，廣泛動員，層層貫徹，達到人人皆知。采取多種措施把各項活動落到實處。
�。ǘ┳グ嘧咏ㄔO。一是組織全科職工認真學習科學發(fā)展觀、十七屆四中、五中、六中全會精神，職工的政治理論水平和思想素質有了一定的提高。二是抓黨員、職工的服務意識、大局意識教育。使服務態(tài)度有了進一步轉變，工作作風有了進一步改進，服務質量有了進一步提高。
二、抓管理、強落實。
加強環(huán)境治理。一是根據年初下達的綠化任務，對所屬片區(qū)進行綠化，并不斷加強對花草樹木的管理和養(yǎng)護等工作。在此基礎上，完成節(jié)日期間花壇的擺放及各類會議的鮮花擺放等任務。二是進一步加大了清掃保潔力度，不斷加強衛(wèi)生檢查，及時清掃到位，始終保持衛(wèi)生清潔。
三、存在的問題和不足
經過全科的共同努力，雖然取得了較好的成績，但是工作中仍然存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、部分職工學習的.自覺性不夠，工作責任心不強，思想上有惰性，缺乏應有的進取意識。
2、部分職工的職業(yè)道德素養(yǎng)不高，業(yè)務技能不高，集體觀念淡薄，工作上積極性和創(chuàng)造性不高。
下一年工作打算
1、全面深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀及十七屆六中全會精神，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實加強黨員、職工隊伍的學習教育，著力提高我科班子、隊伍的思想政治素質和業(yè)務素質。
2、樹立“以人為本、服務全局”理念，以提高服務質量和保障能力為目標，把為廣大職工服務作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，進一步樹立“真誠服務”理念，深化“服務職工”意識，愛崗敬業(yè)，勤學實干，全面提升服務質量，誠心實意為職工辦實事，辦好事。
3、加強黨風廉政建設和行風建設。把黨風廉政建設和行風建設與各項工作同計劃、同布置，大力宣傳、學習典型，從正面鼓勵全體黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，利益觀、地位觀、權力觀。
總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)緊緊圍繞黨委的中心工作，結合本單位的服務工作實際，端正服務態(tài)度，改變工作作風，增強服務的主動性，認真完成各項工作任務。
行政科工作總結16
20xx年我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，嚴格按照局安全生產工作部署，充分發(fā)揮自身力量，扎實做好各項工作，順利完成了安全生產工作任務，取得了令人滿意的成績。
一、加強安全知識學習，提高安全責任意識。
去年新年伊始，在局安全工作領導小組組織下，深入學習黨的十七大精神和省局安全工作的文件精神，分析研究我科室當前面臨的安全生產形勢，明確了今年安全工作思路，確定了“安全第一，預防為主，重在防范”的指導思想，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，把安全工作納入整個工作之中，力求抓緊抓實，在行政科負責的這塊工作，全年沒有發(fā)生任何安全責任事故。
二、落實安全責任，夯實安全基礎。
1、是積極查找問題，積極進行整改。安全無小事，任何小隱患均可能釀造出極大的安全事故，所以我們特別注意任何小隱患帶來的危害，第一是經常對建設工地的安全措施進行檢查，杜絕各種人員、財產安全事故發(fā)生，邀請分管安全工作的范書記與安全科的周志強科長對新辦公樓的施工多次進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；第二是與施工單位落實安全生產責任制工作，與施工負責人簽訂安全施工責任狀，并要求施工單位層層簽訂安全施工責任狀，將安全生產責任具體下放，具體落實；第三是針對益陽站辦公室線路老化的問題，對線路進行了檢查，在局行政支持下為其爭取資金，更換線路設施；做到了隨時掌握安全情況，以檢查抓自查，以自查帶復查全面、系統(tǒng)地消除生產中的不安全隱患。
2、是積極配合局開展的“安全生產年”的活動。局領導高度重視安全生產，根據省局的要求，認真制定“安全生產年”活動實施方案，落實專項活動經費，確�；顒诱！⒂行虻拈_展。我們科室按照局里“安全發(fā)展”的要求，結合自己科室的實際，突出“治理隱患，防范事故”的主題，認真學習了安全生產法律法規(guī)和安全知識，有針對性地開展安全教育，增強了安全法制意識、責任意識，配合局里“安全生產年”活動的順利展開。
3、搬遷新辦公樓后，積極與物業(yè)公司及當?shù)毓蚕乐鞴懿块T聯(lián)系，完善新辦公樓消防設備設施，加大消防安全宣傳力度，并完善機關行政后勤管理制度，對水電安全使用做系統(tǒng)而具體的要求。
4、加強和注重安全意識學習。安全意識是安全工作的靈魂。要想保證安全生產，就需要有多方面因素的支持。在諸多因素中，職工是安全工作的關鍵因素。職工的安全意識對安全責任心和安全行為的制約作用又是直接的，因此培養(yǎng)職工的安全意識是抓好安全工作的重要環(huán)節(jié)。新辦公樓搬遷后，根據局里統(tǒng)一安排，局機關設立值班室，負責機關值班和安全保衛(wèi)工作，由行政科負責管理。人員分配到位后，在禹波局長的安排下，以座談會的形式，多次召集值班室工作人員進行加強安全意識學習，明確工作責任，維護機關正常辦公秩序，提高機關效能。
雖然去年的安全工作取得了較好的`成績，但是當前的安全工作形勢依然嚴峻，仍有不安全因素的存在：老機關院內房屋存在屋頂瓷磚脫落的嚴重安全隱患。為此，我們仍需高度重視，倍加努力，強化細節(jié)管理，狠抓安全措施落實，爭取把明年的安全工作做得更好。
20xx年，我們將具體抓好以下幾項工作：
一是進一步完善綜合治理、安全保衛(wèi)及消防方面的安全管理體系和管理制度，嚴格落實各級安全責任，認真實施局制定的各項安全規(guī)劃和措施，使安全工作不斷向更高層次發(fā)展。
二是強化安全責任事故隱患排查治理工作，嚴格執(zhí)行安全事故應急處理預案和事故責任追究制度。防止工作流于形式，避免工作不負責任和失職，確保安全事故隱患及時得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證安全生產。
三是對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改。積極尋求局行政的支持，對老機關院內房屋存在屋頂瓷磚脫落的安全隱患進行徹底整治。
四是對綜合治理、安全保衛(wèi)及消防方面安全檢查不斷線。堅持“小題大做”抓安全，凡不符合水電、消防、安全保衛(wèi)等方面安全操作規(guī)程的，堅決予以制止；凡是存在安全事故隱患的，堅決停下來整改。
行政科工作總結17
20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的`常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及風廉政工總結等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點。工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
行政科工作總結18
20xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了18.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了xx院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動�；顒尤〉昧溯^明顯的'效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。
一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：
(1)學習模范人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合。
二、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家;
(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。
4.加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重
要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M行安全教育，做到制度化、經常化。
�、诙ㄆ趯Σv進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估
行政科工作總結19
在局黨委的正確領導下，本科室按照有關要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結匯報如下：
一、工作情況：
�。ㄒ唬┮�(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《XX市建設局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責，初審環(huán)節(jié)由督察站負責，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善，責任進一步明確，而且進一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積1580175.51平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積1285922.36平方米；三房（廉租房、經濟適用房、公租房）1份，總建筑面積123244.11平方米；安置房2份，總建筑面積59962.24平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積63522.98平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積47523.82平方米。
�。ǘ┮�(guī)范房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《XX市建設局關于<房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案>管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的建口各相關單位工作職責，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經辦人、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關負責人集中開會通過，大大縮短了建口相關單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案133份，總備案建筑面積900617.44平方米。
（三）做好窗口日常工作。截止今年10月31日，今年窗口受理事項304件，辦結數(shù)304件，辦結率100％，其中，網上辦理事項221件，辦結率100％，純收費業(yè)務83件，收取市政基礎設施配套費5469.5587萬元。
�。ㄋ模╅_展特色服務工作。9月份，該該科室會同市建設市場督察站、市建設工程安全生產監(jiān)督管理站、市建設工程質量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務，對XX區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調解決；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據《關于在全市窗口和公共服務行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當中。
二、存在的問題：
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設工程和市政基礎設施建設未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設項目建設質量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設單位申領《建筑工程施工許可證》所要報建的.材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關、社保局農民工保障金收取把關、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產及許多公共基礎設施有些施工期限較長等種種原因導致項目未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎設施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關單位辦理施工許可證。
二是會同有關部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進一步提高服務水平。認真總結“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經驗做法，結合窗口工作，創(chuàng)新服務做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務態(tài)度，提高服務水平。
五是結合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。
行政科工作總結20
一、行政復議與應訴工作的基本情況
行政復議方面：20xx年上半年,共收到向市政府提出的行政復議申請44件，其中受理35件，不予受理6件，其他處理3件。在審結的行政復議案件中，維持16件、駁回1件、終止3件、確認違法8件，有效化解了一批行政爭議，糾正了一批違法或不當?shù)木唧w行政行為，切實做到化解爭議，定紛止爭，維護社會穩(wěn)定。
行政應訴方面：20xx年上半年，共辦理行政應訴案件（包括一審、二審、再審案件）、市政府作為行政復議被申請人、第三人行政復議答復、檢查監(jiān)督案件共計33件。
（一）嚴格依法辦理行政復議及應訴工作。
嚴格依照《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政復議法實施條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》等法律法規(guī)，依法辦理行政復議及行政訴訟案件。在行政復議案件審理過程中，充分聽取當事人意見，查清事實，明辨是非，重證據、依程序，依法作出行政復議決定。符合條件受理率100%，法定期限內結案率100%。嚴格依照《中華人民共和國行政訴訟法》等法律規(guī)定，依法進行訴訟答辯，依法舉證。
（二）加強行政復議應訴工作能力建設。
切實提高市政府各部門、各區(qū)政府的行政復議應訴工作能力，不斷提高行政復議審理的質量和水平，提升政府公信力。進一步規(guī)范我市行政機關依法出庭應訴工作，加強與法院司法審判良性機制的互動銜接，加大對行政應訴工作監(jiān)督考核力度，認真落實行政機關負責人及其工作人員出庭應訴制度。
（三）行政復議應訴工作機制不斷完善。
暢通受理通道，做到有案必登，應收盡收。為踐行“復議為民”的宗旨，進一步強化落實行政復議立案登記制，對復議申請人的申請經審查符合條件的都依法受理，復議申請材料不全的依法及時地督促申請人補正后受理，做到依法案件受理率100%。開通行政復議網絡申請渠道，充分保障行政復議申請人的救濟途徑和參加行政復議依法享有的權利，對不符條件的依法不予受理，且在耐心解答的基礎上，正確引導其通過其它途徑解決問題。通過辦理行政復議工作和接待來信來電來訪，依法維護了人民群眾的合法權益，樹立了政府機關依法辦事、依法行政的良好形象，促進了各級行政機關依法行政意識的提高。
（四）積極開展行政復議應訴的指導協(xié)調、實地調研工作。
1.行政復議與應訴科工作人員深入各縣區(qū)實地調研指導行政復議應訴工作。旨在摸清機構底數(shù)、掌握工作動態(tài)、提升辦案能力、強化協(xié)調監(jiān)督，深入推進行政復議體制改革和法治政府建設。采取召開座談會、評查案卷、查看平臺、現(xiàn)場指導等方式，全面了解所在地行政復議應訴機構設置、人員配備、經費保障和案件辦理的情況，對案件辦理和檔案管理中存在的問題進行了規(guī)范，現(xiàn)場操作全國行政復議工作平臺的在線辦理，并就落實行政機關負責人出庭應訴、強化府院聯(lián)席機制以及工作中的難點、堵點和法律方面的問題進行了交流。
2.在辦理市政府受理的行政復議案件和市政府行政應訴案件的同時，積極開展行政復議應訴的指導和協(xié)調工作。接受各政府部門、各區(qū)政府、行政相對人關于行政復議應訴工作的咨詢和請示30多次，指導各政府部門、各區(qū)法制辦開展行政復議和應訴工作。
二、下一步工作思路
將重點加強以下幾個方面的工作：
（一）繼續(xù)做好行政復議應訴案件工作。
仍然要狠抓行政復議案件審理和行政應訴這個中心工作，提高案件審理及應訴水平，充分發(fā)揮案件集體討論會的作用，提升行政復議法律文書的寫作水平，增強行政復議決定書的說理性，使每一個經復議的.案件能經得起檢查，切實做到化解爭議，定紛止爭，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧發(fā)展。
（二）進一步加強行政復議應訴能力建設。
要把加強行政復議應訴能力建設作為重要工作來抓，通過購買服務或其他適合方式，合理使用輔助人員。加強對行政復議法、行政訴訟法等相關法律法規(guī)及相關司法解釋、各級法院發(fā)布的白皮書、司法建議和典型行政案例的學習和培訓。建立敗訴案件內部分析研判機制，對本機關敗訴的案件進行專題總結，認真分析原因，吸取教訓，研究改進措施，有針對性地規(guī)范行政機關的行政行為，避免行政不作為、亂作為等情形發(fā)生，增強行政機關及其工作人員的依法行政意識。
（三）進一步發(fā)揮行政機關與法院良性互動機制的積極作用。
全市各級行政機關在執(zhí)法過程中，特別是作出行政行為之前應全面評估法律風險，必要時應與法院溝通，盡量避免產生行政爭議；與法院開展聯(lián)合調研、聯(lián)合培訓等，切實提高行政執(zhí)法人員法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平；全市各級行政機關要高度重視司法建議，認真落實研究、妥善處理，建立司法建議反饋制度，充分發(fā)揮司法建議對行政執(zhí)法漏洞的警示和彌補作用；通過召開府院聯(lián)席會議等方式，增強行政機關和法院的良性互動，積極穩(wěn)妥解決行政爭議，優(yōu)化法治環(huán)境。
（四）進一步積極探索和踐行行政復議體制改革。
20xx年2月5日中央全面依法治國委員會第三次會議審議通過了《行政復議體制改革方案》，嚴格落實行政復議體制改革方案要求，積極探索，優(yōu)化行政復議資源配置，充分發(fā)揮行政復議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢和化解行政爭議的主渠道作用。
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