季度工作總結(jié)4篇

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)4篇，歡迎大家分享。

季度工作總結(jié) 篇1

　　時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司擔(dān)任前臺文員一職，在職期間學(xué)到并收獲很多，也認識到很多自身的不足�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務(wù)要認真仔細，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

　　二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。

　　三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。

　　四、存在的不足

　　1.由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力；

　　2.處理緊急事務(wù)時，不夠沉著冷靜；

　　3.待人接物時，態(tài)度不夠熱情。

　　五、在這一年的'工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，

　　把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！

　　六、工作計劃

　　1.繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。

　　2.繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識，把過去遇到緊急事務(wù)時不夠沉著冷靜加以改正。

　　3.嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。

　　4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費流失。

　　5.承辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它事項。

季度工作總結(jié) 篇2

　　根據(jù)市委、市政府關(guān)于生態(tài)環(huán)保工作的精神，按照街道的統(tǒng)一部署，進一步創(chuàng)造整潔、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，切實改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，保護居民的身心與健康，本社區(qū)以綠化社區(qū)、美化社區(qū)、亮化社區(qū)為工作目標(biāo)，努力營造人居環(huán)境，開展了以下一系列的環(huán)保工作。

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認識

　　3月份，社區(qū)成立了以書記為第一責(zé)任人，由副書記負責(zé)組織活動，社區(qū)工作人員成立生態(tài)環(huán)境保護工作小組。我們在認真制定了生態(tài)環(huán)境保護工作計劃的基礎(chǔ)上，定期與不定期召開生態(tài)環(huán)境保護工作專題會使社區(qū)生態(tài)環(huán)境各項工作落到實處。

　　二、志愿服務(wù)，落實監(jiān)督，常抓不懈

　　社區(qū)組建了一支15余人的生態(tài)志愿者隊伍，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊伍的作用。創(chuàng)造優(yōu)美居住環(huán)境，建立健全環(huán)保管理體系和良好的生態(tài)環(huán)境，努力提高居民的環(huán)保意識。社區(qū)共出宣傳欄2期，印制生態(tài)環(huán)境宣傳資料300余份，懸掛橫幅1條。組織志愿者對轄區(qū)垃圾“死角”、野廣告、白色污染進行督促整改2次。環(huán)保工作做到常抓不懈并加強對清潔工的考勤，實行每月定期與不定期的考核制度、獎罰分明，職責(zé)到人，保證小區(qū)環(huán)境的整潔。

　　三、注重環(huán)境教育，開展環(huán)保宣傳

　　社區(qū)始終將環(huán)保宣傳工作作為一項重要工作來抓，針對快餐店、小美容院等三產(chǎn)小業(yè)主，主要采取發(fā)放宣傳單等現(xiàn)場宣傳教育，并督促他們第一時間進行整改；我們每天對社區(qū)內(nèi)樹木進行檢查，保證樹

　　木不被破壞：我們定期舉辦環(huán)境保護知識講座、環(huán)保志愿者護綠活動，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了明顯醒目的`環(huán)保宣傳牌，以營造良好的長效宣傳氛圍，對擴大環(huán)境保護的影響力也起到了很好的促進作用。在以后的日子里我們還將繼續(xù)努力將社區(qū)生態(tài)保護做的更好讓居民有一個綠色的生活環(huán)境。

　　板橋社區(qū)居委會

季度工作總結(jié) 篇3

　　20__年的第2個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是__年_月__日，才有幸加入__公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

　　一、第2季度工作總結(jié)

　　1、銷售任務(wù)完成情況

　　2、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中__19臺，__15臺，__21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

　　3、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

　　4、銷售工作總結(jié)、分析

　　(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

　　(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

　　銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　　(4)自己工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的.做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　二、第3季度的工作開展

　　公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

　　第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

　　最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌!

季度工作總結(jié) 篇4

　　1、環(huán)境舒心篇

　　1、清潔綠化日常治理工作。

　　2、雜草的清理和補種。

　　3、長年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。

　　4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底打掃和沖洗。

　　5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。

　　為了保障業(yè)主有一個良好的居住環(huán)境！

　　保潔員日復(fù)一日的重復(fù)每天的清掃工作。

　　樓棟里的每一個角落、每一塊草坪綠化帶

　　我們都仔仔細細地清掃

　　他們是業(yè)主品質(zhì)生活的保障

　　2、工程維修篇

　　1、配合相關(guān)部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。

　　2、按照要求對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進行巡檢。

　　3、維修更換單元樓層照明燈。

　　4、疏通污水排水管道。

　　5、完成標(biāo)識標(biāo)牌及溫馨提示語的安裝。

　　6、修補小區(qū)損壞路面，保證居民安全出行。

　　只要接到物業(yè)服務(wù)中心前臺報修電話時，他們就立即行動，在最短的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有需要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責(zé)任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。

　　3、秩序管理篇

　　消防系統(tǒng)測試，對消防泵以及消防栓，噴淋泵運行情況進行了測試。

　　巡邏崗每日巡查，夜間加強重點區(qū)域巡查工作，如非機動車停放區(qū)，各安全通道進行一一排查。保證小區(qū)安全。

　　整理非機動車亂停亂放，統(tǒng)一清理地下非機動車及僵尸車，劃定區(qū)域定點存放。

　　開展交接班禮儀，展示良好形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　嚴格把控小區(qū)出入人員及車輛，做好安全防范。

　　遇到困難時，最怕身邊沒人

　　還好，總是輕易就能找到他們

　　讓業(yè)主在最短的時間得到幫助

　　他們的肩膀那么小，能耐卻很大

　　4、客服服務(wù)篇

　　接待并處理業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。

　　公共區(qū)域定期巡查。

　　完成對住戶第一季度物業(yè)服務(wù)的意見征詢。

　　為消除火災(zāi)等安全隱患，客服聯(lián)合秩序定期清理樓道堆放物。

　　在辛勤的崗位默默無聞的付出，業(yè)主每一次的`詢問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。

　　5、XX服務(wù)中心社區(qū)文化活動

　　進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)活動”“植樹節(jié)活動”“清明祭祖活動”等社區(qū)文化活動，豐富小區(qū)內(nèi)業(yè)主文化活動，拉近業(yè)主間的距離，提升業(yè)主滿意率。

　　6、各部門的崗位培訓(xùn)

　　員工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。

　　以上是XX物業(yè)服務(wù)中心第一季度物業(yè)管理服務(wù)工作總結(jié)，感謝在工作中給我們提了意見和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在往后，我們將繼續(xù)啟程，以飽滿的精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼續(xù)前行！

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