急診科護(hù)士工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的急診科護(hù)士工作計劃，歡迎大家分享。

急診科護(hù)士工作計劃1

　　為了不斷提高急診科護(hù)理人員的急救知識和技能，更好的適應(yīng)急診護(hù)士的角色，勝任急診搶救工作，具備急診�？谱o(hù)士資質(zhì)，適應(yīng)當(dāng)前護(hù)理專業(yè)發(fā)展的需要，特制定本計劃：

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、培養(yǎng)護(hù)士有良好的職業(yè)道德，慎獨(dú)敬業(yè)精神。

　　2、掌握護(hù)患溝通技巧，提高處置投訴的能力。

　　3、掌握120系統(tǒng)工作程序，及院前急救的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)。

　　4、掌握急診科常見疾病的急救護(hù)理與流程。

　　5、掌握急診科常見藥物的給藥方法，常用劑量，不良反應(yīng)，注意事項(xiàng)。

　　6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。

　　二、培訓(xùn)計劃：急診科內(nèi)培訓(xùn)。

　　1、理論知識學(xué)習(xí)：科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次。

　　2、�？萍寄芘嘤�(xùn)：每季組織�？萍寄芘嘤�(xùn)1次。

　　3、定期組織人員參加120院前現(xiàn)場急救演練。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容操作培訓(xùn)

　　1、心肺復(fù)蘇（單人，雙人）

　　2、靜脈留置針

　　3、吸痰法

　　4、心電監(jiān)護(hù)儀的操作

　　5、洗胃機(jī)的操作

　　6、心電圖的操作

　　7、除顫儀的使用

　　8、簡易呼吸機(jī)、復(fù)蘇囊的應(yīng)用

　　9、止血、包扎、搬運(yùn)考核方法：

　　護(hù)士長協(xié)同指導(dǎo)老師，單獨(dú)對培訓(xùn)者進(jìn)行某一項(xiàng)指定的.理論操作考核，如心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。

急診科護(hù)士工作計劃2

　　急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊伍的建設(shè)，進(jìn)步我科護(hù)理職員的應(yīng)急能力。

　　1、加深護(hù)理職員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)練習(xí)，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理職員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，增能人員的法律意識。

　　3、推動各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以進(jìn)步搶救成功率。

　　我科重視對外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的.護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加，使外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了外科急、危、重癥患者同時也向外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)生對護(hù)士的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度需求顯著提高。

　　我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)

急診科護(hù)士工作計劃3

　　一年工作結(jié)束了，在這一年的工作里，我們醫(yī)院提出了新的工作思路，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標(biāo)，也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo)。我們科的所有護(hù)理人員都在自己不斷地努力改革，堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù)。在我們院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結(jié)：

　　一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

　　2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

　　二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的.病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

　　1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

　　四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

　　1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

　　4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

　　5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

　　6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

　　五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)

　　六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

急診科護(hù)士工作計劃4

　　人們說三點(diǎn)治療，七點(diǎn)護(hù)理。雖然這句話不是很準(zhǔn)確，但它反映了護(hù)理的重要作用和地位。護(hù)士為人民健康做出了積極貢獻(xiàn)，受到社會尊重，被稱為白衣天使。xx在新的一年里，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該達(dá)到新的水平，特別制定20xx年度護(hù)理工作計劃：

　　一是加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

　�。ㄒ唬┌凑兆o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案，做好護(hù)士三基和專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核

　　1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年級護(hù)士的考核，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識。護(hù)理部計劃在上半年加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)：各科目在周期內(nèi)制定專業(yè)理論技能培訓(xùn)考核計劃，每年組織考核2—3次。理論考試應(yīng)有試卷，護(hù)士長應(yīng)組織閉卷考試，注重實(shí)際效果，不僅僅是形式，為培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能評估：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，評估要求在實(shí)際工作中抽樣。其他層次的護(hù)士計劃安排一次操作考試和兩次理論考試。

　　4、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握，組織規(guī)章制度實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的實(shí)施情況。

　　（二）加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)，提高護(hù)士整體素質(zhì)

　　1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，加強(qiáng)護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，首先在醫(yī)療護(hù)理—學(xué)習(xí)教育—網(wǎng)絡(luò)收集—組織主任層面進(jìn)行討論，達(dá)成共識后，開展全醫(yī)院提高的活動，制定培訓(xùn)計劃和具體實(shí)施計劃。

　　安排醫(yī)院講座，努力學(xué)習(xí)護(hù)士的社交禮儀和專業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽，使用5、護(hù)士節(jié)期間，舉辦了學(xué)習(xí)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織了寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　�。ㄈ�）更新專業(yè)理論知識，提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平

　　隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，各部門護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識。如遇新技術(shù)項(xiàng)目和特殊疑難疾病，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)、組織護(hù)理查房、護(hù)理咨詢討論等方式更新知識和技能。同時，有計劃地選擇一些護(hù)士出去學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二是加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

　�。�1）年初，在醫(yī)院舉辦護(hù)士長管理課程，主要是更新管理理念、管理技能和護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會對護(hù)理服務(wù)的需求，新年護(hù)理工作的前景，護(hù)士長的情感交流。

　�。ǘ�）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月度考核與年終考核相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考核掛鉤。

　�。�3）促進(jìn)護(hù)士長期與科室之間的學(xué)習(xí)交流，每季度組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會議，提高護(hù)理管理水平。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理安全有效

　�。�1）繼續(xù)實(shí)施護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，特別是發(fā)展和提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，充分發(fā)揮部門質(zhì)量控制小組的質(zhì)量控制作用，明確各自的質(zhì)量控制點(diǎn)，提高全體員工參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

　�。�2）建立檢查、評估和反饋系統(tǒng)，建立可追溯性機(jī)制。護(hù)理部門的工作人員經(jīng)常深入各部門進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評估。評價方法是對護(hù)士和病人進(jìn)行現(xiàn)場評價，檢查記錄，聽取醫(yī)生的意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的`問題，并提出整改措施。

　　（3）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件的撰寫，從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)各護(hù)理文件質(zhì)量控制員護(hù)士長護(hù)理部三級考核制度，定期分析和改進(jìn)護(hù)理記錄缺陷，增加出院病歷缺陷扣除權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格護(hù)理文件不歸檔。年終護(hù)理文件評價評價集體第一、二、三名。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月對隱患醫(yī)療進(jìn)行護(hù)理`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`分析護(hù)理錯誤缺陷和護(hù)理投訴的歸因，從自身和部門的角度進(jìn)行分析，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對反復(fù)出現(xiàn)同一問題的部門和個人，追究護(hù)士長的管理和個人責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，強(qiáng)調(diào)二次檢查到位，加強(qiáng)護(hù)生管理，明確教師安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯誤和事故。

　　3、加強(qiáng)護(hù)士長對部門硬件設(shè)施的日常檢查意識，通常加強(qiáng)性能和安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，保持設(shè)備完好。

　　四、深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　�。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作語言和護(hù)患溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　�。�2）注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部獲取患者的需求和反饋信息，及時提出改進(jìn)措施，通過了解回訪卡意見、與門診、住院患者交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等，鼓勵護(hù)士工作，調(diào)動工作積極性。

　　五、做好教學(xué)科研工作

　�。�1）指定具有護(hù)士以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的教學(xué)，定期召開評價教會，聽取教師和實(shí)習(xí)生的意見。

　　（2）各科護(hù)士長為教師，重視教學(xué)工作，經(jīng)常檢查教師的教學(xué)態(tài)度、責(zé)任感和專業(yè)水平，安排小講座，了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況，做好科學(xué)理論和操作考試。

　�。�3）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)，不定期檢查教學(xué)質(zhì)量。每次實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織優(yōu)秀教師評選活動。

　　（四）增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展1—2個新技術(shù)項(xiàng)目。

　�。�5）計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，充分發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

急診科護(hù)士工作計劃5

　　一、全年護(hù)理工作量與達(dá)標(biāo)情況概覽：

　　1.工作量方面，包括急診人次、搶救參加人次、急診手術(shù)協(xié)助次數(shù)、護(hù)理留觀人次、出車車次以及處理突發(fā)事件次數(shù)。

　　2.工作達(dá)標(biāo)情況方面，包括急救物品完好率、無菌物品合格率、病歷書寫合格率、護(hù)理綜合滿意度以及護(hù)理技術(shù)操作合格率。

　　二、護(hù)理人員服務(wù)意識的加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供：

　　1.我們?nèi)�科護(hù)士參加了醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)，規(guī)范常用禮貌用語以及交流用語，并在實(shí)際工作中應(yīng)用和不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，進(jìn)一步構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)了0次投訴，護(hù)理綜合滿意度不斷提升。

　　2.以人為本，充分滿足病人的就診需求。我們不斷改善輸液大廳的環(huán)境，并安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯及無陪人患者床頭的一杯水等便民服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，采取急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診和取藥的時間。我們通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視以及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。我們非常重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理、三餐飲食等問題，及時了解他們的情況，幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年我們救助了許多這樣的病人，并通過身份證聯(lián)系省外家屬，此舉措受到患者家屬及其他病人的一致好評。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化與規(guī)范化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度的落實(shí)情況：

　　1.我們通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

　　2.我們對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。我們盡力履行績效考評制度，并如實(shí)反饋人員層級能力，以保證護(hù)理質(zhì)控的落實(shí)。

　　3.我們通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，實(shí)現(xiàn)了基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)了護(hù)士層級管理，達(dá)到了人員的合理分配和使用。

　　4.我們暢通了急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人的就診，我們合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、持續(xù)完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案，包括對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案。

　　6、制定詳細(xì)的`各區(qū)域工作指南和告知事項(xiàng)，以及對新入科人員的工作注意事項(xiàng)，引導(dǎo)新入職員工和年輕的護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

　　四、急診專業(yè)護(hù)士的崗位培訓(xùn)和持續(xù)教育

　　1、全年舉辦了科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)、病例討論次數(shù)以及操作培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　2、在第二季度，全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，所有人均通過操作考核，全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高。

　　3、全院的護(hù)士考核中，畢業(yè)三年內(nèi)所有護(hù)士的急救藥品知識全部合格，達(dá)標(biāo)率為100%。新的畢業(yè)生在崗位技能操作方面也全部達(dá)標(biāo)。成績表現(xiàn)良好。

　　4、基本完成了全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，并安排護(hù)士前往ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理知識，以及安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)培訓(xùn)，提升小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。此外，多名護(hù)士短期外出學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年共完成名輪科急診護(hù)士的培訓(xùn)工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合的搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急能力，并反復(fù)強(qiáng)化急救技能的訓(xùn)練。

　　6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作的熟練程度以及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上的空閑時段進(jìn)行小組病例討論和護(hù)理查房。該方法取得了良好的效果。

　　7、制定急診崗位培訓(xùn)小冊子，組織人員對科室人員的能力層級進(jìn)行評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成一例護(hù)理病例個案分析，通過案例分析培養(yǎng)出護(hù)士的評判性思維，提高護(hù)士的素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量。

　　五、實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作

　　實(shí)習(xí)帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，采取小講課、操作示范、教學(xué)查房以及搶救配合演習(xí)等教學(xué)工具，實(shí)現(xiàn)了良好的效果，在搶救配合演習(xí)的教學(xué)方法上，受到了全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)圓滿完成，共計人次。

　　六、協(xié)助醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展

　　對原來的辦公室進(jìn)行調(diào)整，建設(shè)了簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人的數(shù)量逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)了留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等方面，同時安排人員前往ICU進(jìn)行危重病人護(hù)理，包括腰穿配合和胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

急診科護(hù)士工作計劃6

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育

　　提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。

　　二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念

　　提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

　　加強(qiáng)安全管理的'責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。

　　三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)

　　安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

　　四、合理利用科室人力資源

　　內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)

　　完成目標(biāo)在xx年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。

　　六、加強(qiáng)法律意識

　　規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

急診科護(hù)士工作計劃7

　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)

　　1、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：定期不定期檢查，監(jiān)督到位，有監(jiān)督檢查記錄。

　　2、加強(qiáng)安全意識：及時提醒工作中的不安全因素，嚴(yán)格執(zhí)行四不放手。

　　3、加強(qiáng)夜班、中產(chǎn)階級、節(jié)假日等關(guān)鍵時期的管理，實(shí)行彈性調(diào)度制度，合理配合老、中、青年值班人員，注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的謹(jǐn)慎獨(dú)立精神。

　　4、分層管理：根據(jù)主管護(hù)士—護(hù)士—護(hù)士—新護(hù)士（1年內(nèi)）—實(shí)習(xí)護(hù)士，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育，提高專業(yè)能力。

　　5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全風(fēng)險：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理記錄中的交叉原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整。

　　6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身的職業(yè)保護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露預(yù)防措施和職業(yè)暴露后的具體處理措施和程序。

　　7、完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案：注意培養(yǎng)護(hù)士在日常工作中的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作進(jìn)行審查評價，吸取教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以患者為中心，倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者滿意度，避免護(hù)理糾紛

　　1、確保和完善便利措施，對人負(fù)責(zé)，及時處理問題。

　　2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化、積極的服務(wù)理念。繼續(xù)實(shí)施護(hù)士行為準(zhǔn)則，在日常工作中實(shí)施護(hù)士文明語言，提高健康教育質(zhì)量。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行臨床治療前后通知程序，尊重患者知情權(quán)，緩解患者顧慮。

　　4、每月召開工休座談會，發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，表揚(yáng)和鼓勵服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士，批評和教育服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士。

　　三、定期和不定期的護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

　　1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和處理。

　　2、不斷修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織學(xué)習(xí)，按照標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)護(hù)理工作。

　　3、護(hù)士長定期和不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，分析不足原因，及時整改，增強(qiáng)護(hù)理人員的'服務(wù)意識和質(zhì)量意識。

　　4、定期分析質(zhì)量控制小組、護(hù)士長的質(zhì)量檢查和護(hù)理部門的質(zhì)量檢查反饋，找出原因，制定可行的整改措施，檢查整改的實(shí)施情況。

　　四、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　　2、規(guī)范一次性用品及時破壞、浸泡、集中處理，定期檢查監(jiān)督，定期檢查登記各消毒液濃度。

　　3、增加總務(wù)班，專門負(fù)責(zé)本科各類物品儀器的清潔、清毒和維護(hù)。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)，加強(qiáng)教學(xué)、深造、繼續(xù)教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

　　1、按照三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)各級護(hù)理人員，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。根據(jù)主管護(hù)士（或45歲以上）—護(hù)士（或35歲以上）—護(hù)士—新護(hù)士（1年以內(nèi)）—實(shí)習(xí)護(hù)士，對他們進(jìn)行分層培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和管理。

　　2、護(hù)理查房時問護(hù)士，包括基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝�識、醫(yī)院感染知識等。

　　3、定期復(fù)習(xí)護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案知識，每季度進(jìn)行應(yīng)急技術(shù)演練，掌握應(yīng)急設(shè)備和儀器的使用，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

　　4、通過科室推薦和護(hù)理部考核，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講座任務(wù)，建立護(hù)理部護(hù)士長護(hù)理骨干護(hù)理新護(hù)士分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

急診科護(hù)士工作計劃8

　　隨著新住院大樓的蓬勃發(fā)展，我們又認(rèn)真地走過了一年。今年，我們永遠(yuǎn)不會忘記以病人為中心的一切宗旨，以自己的愛、熱情、真誠滿足每個手術(shù)患者的需求，努力創(chuàng)造社會滿意度、患者滿意度、自己滿意度，通過護(hù)理工作的整個過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合和支持下，全體醫(yī)務(wù)人員密切關(guān)注年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，認(rèn)真實(shí)施，不懈努力，x各項(xiàng)任務(wù)完成，社會經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

　　一是打造科室文化，樹立團(tuán)隊精神

　　積極響應(yīng)醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院文化、樹立團(tuán)隊精神的號召，部門堅持組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度，接受愛、奉獻(xiàn)等醫(yī)學(xué)道德教育，并有討論記錄。堅持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革和社會發(fā)展的新形勢，積極參與一切政治活動，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參與各種社會福利活動，為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛(wèi)生三農(nóng)活動，為漢壽人民免費(fèi)診所、醫(yī)療、體檢、捐贈等，多人多次免費(fèi)獻(xiàn)血。愛奉獻(xiàn)社會，為部門增光添彩。

　　二、以患者為中心，努力打造一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　在日常工作中，護(hù)理人員始終牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，凡事?lián)Q位思考。積極推進(jìn)年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù)，接待每一位手術(shù)患者，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一位患者。當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室時，護(hù)士熱情歡迎手術(shù)室門口，自我介紹，做好各項(xiàng)安慰工作，加強(qiáng)與患者的溝通，減少患者對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技能、態(tài)度和要求，重視患者的意見和建議，及時解決。

　　三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理

　　良好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，我們堅持每周有計劃，每月總結(jié)一次。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受疾病和社會監(jiān)督。進(jìn)一步開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀主動性，特別是加強(qiáng)術(shù)中護(hù)理、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的實(shí)施、手術(shù)室護(hù)士滿意度調(diào)查，大大提高護(hù)士的責(zé)任感。為了使整體護(hù)理更加完善，我科多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度和護(hù)理操作規(guī)程，無誤差事故。實(shí)施、管理和監(jiān)測嚴(yán)格的消毒、滅菌和隔離措施。密切關(guān)注護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射一人一針一管一帶。嚴(yán)格管理一次性醫(yī)療用品。使用一次性無菌注射器、輸血器、輸液器后，消毒、破壞、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%.

　　四、提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才

　　隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我們深刻認(rèn)識到，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精湛的隊伍。首先，通過不斷學(xué)習(xí)，我們提高了護(hù)理專業(yè)的理論水平，實(shí)現(xiàn)了每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每季度的操作考核和三基礎(chǔ)理論考試。不僅如此，為了把自己的文化水平提高到更高的水平，護(hù)理人員在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)和成人考試，使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)在不知不覺中得到了明顯的提高。一匯演、5.在才藝表演和計算機(jī)打字比賽等活動中都取得了優(yōu)異的成績。朱清平護(hù)士被評為縣優(yōu)秀護(hù)士。我們相信，只有不斷提高所有護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)，才能更好地為社會服務(wù)，為社會做出貢獻(xiàn)。

　　五、工作表現(xiàn)

　　我們完成了多次大小手術(shù)，搶救了多名危重患者，配合心胸外科進(jìn)行了肺葉切除術(shù)，并進(jìn)行了腹腔鏡卵巢腫瘤切除術(shù)turp以及脊柱骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)等新技術(shù)。五批眼科專家來我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件、護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了雙贏的成績�？剖医�(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一名。

　　成就，尤其是金秋時期的豐碩成果，雖然快樂，但已經(jīng)悄然落后，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清楚地看到存在的不足：管理意識大膽創(chuàng)新，堅持；在人性化護(hù)理方面，外科患者的訪問和健康教育仍然是一種形式；在規(guī)章制度的實(shí)施中，少數(shù)同志仍然漠不關(guān)心；論文寫作和護(hù)理研究幾乎是空白的；特別是在服務(wù)態(tài)度和患者滿意度方面。病人的需求是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的`標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是永無止境的。患者的需求是我們服務(wù)的范圍，患者的滿意度是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，患者的感動是我們追求的目標(biāo)，高質(zhì)量的服務(wù)是無窮無盡的。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，使服務(wù)更加情感和人性化，不懈努力達(dá)到醫(yī)院服務(wù)水平的新水平。

急診科護(hù)士工作計劃9

　　1、 培訓(xùn)目的

　　為提高新護(hù)士的綜合素質(zhì)，使其盡快適應(yīng)急診護(hù)理工作，增長和鞏固急診護(hù)理人員核心才能及整體技術(shù)實(shí)力。

　　2、培訓(xùn)目標(biāo)

　　鞏固專業(yè)思想，抓好三基與實(shí)踐的結(jié)合，了解各種工作職責(zé)與程序，了解�？谱o(hù)理理論與技能，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容

　　規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

　　基礎(chǔ)理論培訓(xùn)

　　基礎(chǔ)操作培訓(xùn)

　　各班職責(zé)跟班

　　基礎(chǔ)及重病護(hù)理

　　護(hù)理文件書寫

　　急診八大件的培訓(xùn)

　　4、培訓(xùn)時間

　　崗前集中培訓(xùn)：培訓(xùn)一周

　　臨床后續(xù)培養(yǎng)：強(qiáng)化培訓(xùn)3個月

　　5、培訓(xùn)計劃

　　【月安排】

　　第一個月：熟悉科室環(huán)境及規(guī)章制度，掌握各班次的工作程序、文件書寫、基礎(chǔ)及危重護(hù)理、專科護(hù)理常規(guī)及操作技能，提高穿刺技能。

　　目標(biāo)：全面熟悉科室工作環(huán)境和各崗位職責(zé)，掌握急診科的工作性質(zhì)及工作程序。

　　計劃：

　　1、 學(xué)習(xí)護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例與醫(yī)療安全、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理核心制度。

　　2、 開展思想教育，進(jìn)行禮儀、禮貌用語的培訓(xùn)。

　　3、 介紹急診科環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)、人員。

　　4、 介紹急診科日常工作內(nèi)容及工作程序。

　　5、 急診科主要儀器設(shè)備及操作規(guī)程。

　　6、 急診科各項(xiàng)規(guī)章制度和各班職責(zé)。

　　7、 急診科常見的危重病人的護(hù)理工作程序、內(nèi)容、目標(biāo)。

　　8、 學(xué)習(xí)交接班規(guī)范。

　　9、 急診科常見搶救藥物、儀器的'放置、使用與管理。

　　10、跟班學(xué)習(xí)各班次工作流程。

　　實(shí)施：

　　1、 相關(guān)法律法規(guī)、院紀(jì)院規(guī)及禮儀培訓(xùn)由護(hù)理部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　2、 由科室骨干負(fù)責(zé)帶領(lǐng)巡視各個區(qū)域，邊看邊講解。

　　3、 對照實(shí)際工作，學(xué)習(xí)科室各項(xiàng)制度。

　　4、 由搶救班、治療班、輸液班各帶教老師負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

　　第二個月：掌握急診八大件，提高急救技能。

　　目標(biāo)：

　　1、 危重病人基礎(chǔ)護(hù)理，晨間護(hù)理工作程序

　　2、 危重病人的病情觀察與記錄方法

　　3、 掌握各種搶救設(shè)備的使用

　　4、 熟悉急救車內(nèi)藥品、物品放置的位置，各種搶救藥品的作用

　　計劃：

　　1、 病情觀察重點(diǎn)

　　2、 基礎(chǔ)及重病護(hù)理

　　3、 護(hù)理記錄單的書寫

　　4、 講解急救車及各種搶救設(shè)備的使用

　　5、講解常用藥的作用、用法、用量及不良反應(yīng)

　　實(shí)施：

　　1、 臨床帶教老師一對一帶教病情觀察要點(diǎn)、危重病人的護(hù)理及護(hù)理記錄單的書寫。

　　2、 各班次帶教老師隨機(jī)講授，加強(qiáng)記憶。

　　3、 科室安排講解急救車及急診八大件的使用。

　　第三個月：基礎(chǔ)理論及�？浦�識的培訓(xùn)與操作技能培訓(xùn)階段。

　　目標(biāo)：

　　1、 鞏固基礎(chǔ)理論，掌握急診科護(hù)理常規(guī)；

　　2、 熟練規(guī)范基礎(chǔ)操作程序，如：鋪床、無菌操作技術(shù)、消毒隔離技術(shù)、肌注、皮試、輸液等。

　　3、 掌握專科基本操作技能，如cpr、吸痰、吸氧、霧化、更換胸腔閉式引流瓶、各種標(biāo)本的留取方法等。

　　4、 掌握急診八大件的使用和維護(hù)方法。

　　計劃：

　　1、 講授常見病多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理措施。

　　2、 培訓(xùn)基礎(chǔ)及�？撇僮骷寄堋�

　　3、 結(jié)合實(shí)際工作交流護(hù)理心得，提高溝通能力。

　　實(shí)施：

　　1、 由教學(xué)組長安排每周講課，做好記錄。

　　2、 各班次帶教老師隨機(jī)講授，加強(qiáng)記憶。

　　3、 護(hù)士長晨會提問，鞏固知識。

　　4、 由帶教老師示范各種�？苹�本操作技術(shù)、老師演示為主，邊做邊講，然后培訓(xùn)者反復(fù)練習(xí)，帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

　　5、 各班次帶教老師在實(shí)際工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。

　　【考核】

　　采用單向考核、多項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合，筆試與實(shí)踐操作考核相結(jié)合的方法，一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解帶教效果�？己顺煽兣c獎金分配及轉(zhuǎn)正掛鉤。

　　1、 單項(xiàng)考核

　　護(hù)士長協(xié)助帶教老師，單獨(dú)對培訓(xùn)者進(jìn)行某一項(xiàng)指定的理論操作考核、如心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)消毒保養(yǎng)、各種儀器操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。

　　2、多項(xiàng)考核

　　臨床培訓(xùn)階段考核的主要形式�？己伺嘤�(xùn)者某一常見病人的護(hù)理知識掌握程度、工作方式、方法與效果，了解培訓(xùn)者急診科護(hù)理工作程序和方法熟練程度。

　　3、綜合考核

　　對培訓(xùn)者的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)幾個方面的綜合評價，通過個人鑒定、指導(dǎo)老師評價、醫(yī)護(hù)人員反饋、病人及家屬意見，綜合考試考核成績和護(hù)理工作實(shí)績，確定培訓(xùn)者能否勝任急診科工作。

急診科護(hù)士工作計劃10

　　為適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需求，在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計劃目標(biāo)，充分調(diào)動科室的積極性和創(chuàng)造性，落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)管理和護(hù)理人員的人才培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人的滿意度，并在此基礎(chǔ)上制定本年度的護(hù)理工作計劃。

　　總體要求：以病人的需求為工作起點(diǎn)，以病人的滿意度為工作終點(diǎn)，全面推行以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。

　　具體目標(biāo)：

　　病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計劃。護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100％。護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100％�；�礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計劃。特護(hù)、一級護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計劃。護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95％。急救物品完好率100％。醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％。一人一針一管一用一滅菌合格率100％。年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。健康教育覆蓋率≥95％。年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95％。

　　為確保目標(biāo)和要求的實(shí)施，我們將做好以下幾個方面的工作：

　　更新護(hù)理服務(wù)觀念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推廣“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范，確保每個護(hù)理人員都能認(rèn)識到規(guī)范用語在操作過程中的重要性，并認(rèn)真落實(shí)。為新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員的道德觀念，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本的理念，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”的要求，讓每個人都能做到：病人入院有問候聲，巡視病房有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。每月開展病人工休座談會，征求病人意見，改進(jìn)工作，提高病人的滿意度。

　　達(dá)到120小時以上。

　　(2)加強(qiáng)臨床技能培訓(xùn)，規(guī)范操作技能，提高診療操作水平，增強(qiáng)病人安全感。

　　(3)組織病種學(xué)習(xí)班，讓護(hù)理人員深入了解不同疾病的特點(diǎn)及護(hù)理技巧，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　健康教育應(yīng)該得到到位的'實(shí)施，以便讓不同層次的病人都能夠接受到有益的預(yù)防和疾病保健信息。這將起到預(yù)測性的作用。

　　圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，按照《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)真貫徹。

　　每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)、核心制度、技術(shù)操作規(guī)程、應(yīng)急處理預(yù)案等，目的是提高護(hù)理人員個人的質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，確保人人職責(zé)分明，注重過程控制，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，推崇不斷改進(jìn)和提高的工作精神。學(xué)習(xí)計劃請參見附表。

　　為提高質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)，組織科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長和護(hù)理質(zhì)控組組長及組員組成，每周檢查一次，對問題進(jìn)行整改，并在護(hù)理例會上進(jìn)行反饋，定時進(jìn)行復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。

　　提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平的三個措施：

　�。�1）制定“三基”培訓(xùn)計劃，讓護(hù)理人員接受嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度三嚴(yán)作風(fēng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)人員的專業(yè)素養(yǎng)，培訓(xùn)總時間達(dá)到120小時以上；

　�。�2）加強(qiáng)臨床技能培訓(xùn)，規(guī)范操作技能，為提高病人的安全感做出努力；（3）組織病種學(xué)習(xí)班，讓護(hù)理人員更深入地了解各種疾病，提高護(hù)理質(zhì)量。

急診科護(hù)士工作計劃11

　　xx在科室主任和護(hù)士部主任的指導(dǎo)下，年門急診護(hù)士組將在提高護(hù)士質(zhì)量、確保護(hù)士安全的前提下，認(rèn)真履行職能，制定以下計劃：

　　1、加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)門急診護(hù)士人力資源統(tǒng)籌安排，靈活安排，靈活部署，在保證護(hù)士安全的前提下，節(jié)約人力資源

　　1.低年級護(hù)士有計劃定期輪崗。

　　2.急診與輸液室各班護(hù)士水平搭配合理。

　　二是做好護(hù)士隊伍建設(shè)，努力提高護(hù)士隊伍的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)

　　1、護(hù)士人員應(yīng)按級別進(jìn)行培訓(xùn)和管理（具體內(nèi)容見各級護(hù)士培訓(xùn)計劃），并努力達(dá)到每個人的標(biāo)準(zhǔn)。此外，全科每月舉辦4次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（主要是新知識和新業(yè)務(wù)）、教學(xué)或案例查房、理論技能評估，針對年輕護(hù)士提問。

　　2.鼓勵護(hù)士參加護(hù)士自學(xué)和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，打造�？�、本科、專業(yè)技能過硬、優(yōu)秀的護(hù)士團(tuán)隊。

　　3.做好護(hù)士繼續(xù)教育，以管理知識和專業(yè)知識進(jìn)展為主題，采用院內(nèi)外結(jié)合模式。

　　三、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士質(zhì)量管理，努力提高護(hù)士質(zhì)量

　　1.重新修訂各區(qū)域的管理重點(diǎn)、崗位和職責(zé)，以及工作流程。

　　2、實(shí)施部門三級質(zhì)量控制、救護(hù)車、急救車、救援設(shè)備、藥品專人管理、各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。每個護(hù)士單位的負(fù)責(zé)人都太詳細(xì)了過于精細(xì)、過于堅實(shí)、過于嚴(yán)格的態(tài)度，做好每項(xiàng)護(hù)士工作的.全過程質(zhì)量管理。護(hù)士長每天早交后進(jìn)行行政查房，每周帶領(lǐng)護(hù)士單位負(fù)責(zé)人或高責(zé)任進(jìn)行行政查房，分析整改存在的問題。

　　3.護(hù)士單位實(shí)行以護(hù)士部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)的目標(biāo)管理，通過目標(biāo)管理提高護(hù)士的主動服務(wù)、質(zhì)量和安全意識，從而提高護(hù)士的質(zhì)量。

　　四、護(hù)士安全是護(hù)士管理的重點(diǎn)，護(hù)士安全工作要不懈努力

　　我科將充分利用三級護(hù)士管理體系，各司其職，層層檢查，做好護(hù)士安全管理。

　　1.不斷補(bǔ)充和完善護(hù)士安全管理措施，做好各級護(hù)士崗前培訓(xùn)。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。

　　3.各崗位工作職責(zé)，明確要求，對人負(fù)責(zé)，向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，搶救室采用管床責(zé)任制。

　　4.物品和儀器的定位儀器，實(shí)現(xiàn)三級維護(hù)，始終保持應(yīng)急狀態(tài)，保持搶救物品和藥品完好率達(dá)到100%。

　　5.護(hù)士長和各護(hù)士單位負(fù)責(zé)人要注意護(hù)士人員、患者、時間和護(hù)士操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　�。�1）護(hù)士環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)對年資低、新入職、有思想情緒或家庭不幸的護(hù)士的管理，重點(diǎn)講解、跟班、查房。

　�。�2）患者環(huán)節(jié)監(jiān)測：對老年人、嬰幼兒、急危重病人和有醫(yī)療糾紛潛在危險的患者，要重點(diǎn)檢查觀察

　�。�3）時間監(jiān)控：加強(qiáng)對節(jié)假日、周末、工作繁忙、疲勞時間、夜班的監(jiān)督管理。護(hù)士長不定期查房。

　�。�4）護(hù)士操作監(jiān)控：有創(chuàng)操作是護(hù)士管理監(jiān)控的重點(diǎn)。

　　6、每月進(jìn)行一次護(hù)士安全預(yù)防、法律法規(guī)培訓(xùn)。定期調(diào)查安全風(fēng)險，及時消除不良事件的發(fā)生。及時向護(hù)士部門報告不良事件，召開部門會議，分析整改不良事件。

　　五、努力提高門急診護(hù)士服務(wù)質(zhì)量

　　1、意識和人文素質(zhì)的培養(yǎng)：在門急診護(hù)士服務(wù)過程中，一切以患者為中心，提供積極的服務(wù)，認(rèn)真接待每一位門急診患者，使門急診患者得到及時、安全的護(hù)士。

　　2.培訓(xùn)新護(hù)士的服務(wù)禮儀、行為準(zhǔn)則和接待技能，每季度對全科護(hù)士進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　3.不斷提高急救技能和穿刺技術(shù)：熟練的急救技能和穿刺技術(shù)是贏得患者及其家屬信任和建立良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。

　　4、每月發(fā)放xx分析整改患者滿意度調(diào)查表。

　　六、完成護(hù)士部制定的基礎(chǔ)護(hù)士和�？谱o(hù)士質(zhì)量指標(biāo)

　　20xx年，我們將一如既往地與護(hù)士部合作，努力提高急救技能，提高護(hù)士服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)士安全，將門急診護(hù)士工作推向新的水平。

急診科護(hù)士工作計劃12

　　作為一名護(hù)理經(jīng)理，我們的使命是以謙虛的態(tài)度對待病人，努力減輕每個病人的痛苦。在過去兩年的護(hù)理工作中，我們部門得到了患者的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在擔(dān)任內(nèi)科五科護(hù)士長近一年的時間里，我深刻體會到了呼吸內(nèi)科護(hù)理工作的艱辛與繁瑣。人們常說的“三分治療七分護(hù)理”也體現(xiàn)在內(nèi)科五科，20xx年內(nèi)，內(nèi)五科護(hù)理部堅持將“以病人為中心”的護(hù)理理念融入到更具體的實(shí)際工作細(xì)節(jié)中。在管理形式上追求“以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向”xx20年的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。現(xiàn)在是20xx年度工作計劃總結(jié)如下：

　　一、是加強(qiáng)護(hù)士在職教育

　　提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和掌握，定期組織護(hù)士每月授課，實(shí)施輪流講座、規(guī)章制度和呼吸內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊困難，可通過聘請科主任、醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，討論護(hù)理病例，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，有計劃地選擇部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊。不斷更新護(hù)理知識。

　　二、是轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任感

　　加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，樹立“以患者為中心”的`理念，以患者的聲音為第一信號，以患者的需求為第一需求，以患者的利益為第一考慮，以患者的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病房患者進(jìn)行全身心、全方位、全過程、多渠道系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯誤和事故。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技巧。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時，向兄弟科學(xué)習(xí)，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，探索護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新方法和途徑，真正實(shí)施“以病人為中心”的服務(wù)理念。

　　三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長期掌握護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控

　　加強(qiáng)對新調(diào)入護(hù)士和有思想情緒的護(hù)士的管理，重點(diǎn)講解和跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故隱患和患者不良投訴，確�；颊呔歪t(yī)安全�；颊攮h(huán)節(jié)監(jiān)測：新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重患者、臥床患者、潛在醫(yī)療糾紛危險患者應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)督檢查監(jiān)測。雖然是日常護(hù)理工作，但如果有問題，會危及患者的生命，作為護(hù)理管理監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期護(hù)理安全風(fēng)險檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身和部門的角度分析，分析事故原因，吸取深刻教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。

　　四、合理利用科室人力資源

　　內(nèi)部五科護(hù)士人員少，護(hù)理工作繁重。根據(jù)科室患者情況和護(hù)理工作量，合理分配人力資源，合理分配，靈活分配，增加高峰期工作人數(shù)。當(dāng)全科護(hù)理人員滿足工作需要時，他們會隨叫隨到，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，以達(dá)到質(zhì)量和數(shù)量。

　　五、護(hù)理指標(biāo)完成目標(biāo)

　　在20xx年內(nèi)，爭取基礎(chǔ)護(hù)理合格率、住院患者滿意度、急救物品完好率、常規(guī)設(shè)備消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率和三基考核合格率均達(dá)到100%。

　　六、加強(qiáng)法律意識，規(guī)范護(hù)理文件的撰寫

　　隨著人們法律意識的提高和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)中的法律建設(shè)，提高護(hù)理人員的法律意識已成為護(hù)理管理的重要環(huán)節(jié)。在20xx嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整客觀。明確護(hù)理文件的寫作意義，規(guī)范護(hù)理文件的寫作，并咨詢兄弟部門和護(hù)理部門，明確如何寫好護(hù)理文件，以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。

急診科護(hù)士工作計劃13

　　一是加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握，定期組織護(hù)士授課，輪流講課，開展規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊困難，可通過請醫(yī)生授課更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，互相記錄。

　　2、重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)士考核，加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃加強(qiáng)三基礎(chǔ)護(hù)理知識和專業(yè)技能培訓(xùn)，由高級護(hù)士輪流，增加考核，注重實(shí)際效果，不僅形式、排名、個人檔案成績，作為個人評價的客觀基礎(chǔ)，相互競爭，直至標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、做好聘用護(hù)士的輪換工作，將年輕護(hù)士的理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，有計劃地選擇部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊。不斷更新護(hù)理知識。

　　二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作不懈努力

　　1、護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)對新護(hù)士和有思想情緒的護(hù)士的管理，重點(diǎn)解釋和跟進(jìn)。做好護(hù)理安全管理，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，確�；颊哚t(yī)療安全。

　　2、患者環(huán)節(jié)監(jiān)測：新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重患者、有醫(yī)療糾紛潛在危險的患者應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)督檢查監(jiān)測。

　　3、時間監(jiān)控：節(jié)假日、周末、工作繁忙、疲勞時間、交接班時要加強(qiáng)監(jiān)督管理。

　　4、護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)測：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然這是一項(xiàng)日常工作，但如果出現(xiàn)問題，這是一件關(guān)鍵的事情，作為護(hù)理管理監(jiān)測的重點(diǎn)。

　　5、護(hù)理部門不定期檢查護(hù)理安全風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身和部門的`角度分析，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對反復(fù)出現(xiàn)同一問題的部門和個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯誤和事故。

　　三、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以患者為中心的理念，以患者的聲音為第一信號，以患者的需求為第一需求，以患者的利益為第一考慮，以患者的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識和安全意識，提高護(hù)患溝通技巧，提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理工作安全有效。

　　2、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診、住院患者交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式，獲取患者需求和反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時提出改進(jìn)措施，激勵護(hù)士工作，調(diào)動工作積極性，在思想和行動上真正積極服務(wù)。將用心服務(wù)，創(chuàng)造感動的服務(wù)理念應(yīng)用到實(shí)際工作中。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，強(qiáng)調(diào)二次檢查到位，加強(qiáng)安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯誤和事故。在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。

　　4、深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作術(shù)語和護(hù)士溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　我院急診科醫(yī)療比例不合理，護(hù)士人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)部門患者情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，靈活調(diào)度，增加高峰工作人數(shù)，醫(yī)院護(hù)理人員滿足工作需要，隨叫隨到，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　四、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件的撰寫

　　隨著人們法律意識的提高和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)中的法律建設(shè)，提高護(hù)理人員的法律意識已成為護(hù)理管理的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整客觀。明確護(hù)理文件的寫作意義，規(guī)范護(hù)理文件的寫作，并向上級醫(yī)院的同行咨詢，明確如何寫好護(hù)理文件，以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院護(hù)理文件的實(shí)際情況，總結(jié)分析，提出相應(yīng)的對策，為證據(jù)提供法律依據(jù)，保護(hù)患者的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，獎勵獲勝者。

　　五、護(hù)理指標(biāo)完成目標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

　　2、急救物品完好率達(dá)到100%。

　　3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%。

　　四、護(hù)理人員三基考核合格率100%。

　　5、一人一針一管滅菌合格率達(dá)到100%。

　　6、常規(guī)設(shè)備消毒滅菌合格率100%。

　　7、使用一次性注射器和輸液（血）器后毀形率達(dá)到100%。

急診科護(hù)士工作計劃14

　　xx年度應(yīng)急護(hù)理工作將針對不足，密切關(guān)注建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急專業(yè)隊伍的設(shè)置，穩(wěn)定應(yīng)急隊伍，不斷完善應(yīng)急綠色通道，確保及時、安全、方便、有效的應(yīng)急服務(wù)。加強(qiáng)與醫(yī)院其他部門的合作，完善應(yīng)急工作流程，提高應(yīng)急服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造醫(yī)院形象。目前的計劃如下：

　　一、急診護(hù)理安全是今年工作的重點(diǎn)

　　1.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期召開護(hù)理不良事件分析討論會，重點(diǎn)分析重點(diǎn)人物（如新員工），吸取他人教訓(xùn)，防止錯誤。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，杜絕錯誤事故，質(zhì)量控制員每周檢查，及時反饋問題。

　　3.每周定期檢查部門搶救藥品和設(shè)備，確保其性能完好，檢查安全性能，及時修復(fù)問題，確保完好率100%。

　　4.根據(jù)某省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo)，組織培訓(xùn)落實(shí)。

　　5.努力練習(xí)急救技術(shù)，確保搶救患者在第一時間得到有效的急救。

　　二、注重業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理團(tuán)隊整體素質(zhì)

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)：制定專業(yè)知識培訓(xùn)考核計劃，實(shí)施閉卷考試，注重實(shí)效，不流于形式，為護(hù)士專業(yè)能力的培養(yǎng)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　2.技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一次技術(shù)操作培訓(xùn)，按照急救中心的考核要求，按時組織醫(yī)務(wù)人員的急救技術(shù)培訓(xùn)，按時完成市級急救技能考核，確保大家通過考試。

　　3.加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急藥品、應(yīng)急流程和綠色通道的相關(guān)規(guī)定。

　　三、增強(qiáng)積極服務(wù)意識，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

　　規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技能，落實(shí)知情通知制度，及時妥善處理各種矛盾，定期分析總結(jié)，加強(qiáng)安全措施。擴(kuò)大服務(wù)范圍，如患者離開醫(yī)院后的電話回訪。急診患者應(yīng)觀察、陪伴、關(guān)心，護(hù)士應(yīng)送、解釋、祝福，努力塑造窗口形象。

　　四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權(quán)益

　　1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件的撰寫，定期分析和改進(jìn)院前急救病歷和搶救記錄的缺陷。

　　2.實(shí)施患者病情、用藥通知和侵入性操作通知，要求護(hù)士通知并簽署洗胃、導(dǎo)尿等操作，并按說明書告知特殊用藥，如輸液滴速和常見不良反應(yīng)。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全、有效、全面落實(shí)

　　1.建立檢查、評估、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽取醫(yī)務(wù)人員的意見，及時提出整改措施。

　　2.制定各班工作職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全體員工參與質(zhì)量管理的'意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　3.積極參與護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平。

　　六、加強(qiáng)院前急救和長途醫(yī)療護(hù)理的安全管理

　　1.增加院前急救設(shè)施（如注射泵等），定期組織院前急救知識和技能培訓(xùn)，提高院前急救水平和速度。

　　2.總結(jié)分析長途醫(yī)療護(hù)送，聽取醫(yī)務(wù)人員意見，不斷完善醫(yī)療護(hù)送文件、病情通知及相關(guān)工作內(nèi)容。

　　七、全面實(shí)施護(hù)士績效管理，提高護(hù)士工作積極性

　　1.根據(jù)護(hù)理部的績效管理方案和本部的工作特點(diǎn)，制定并組織實(shí)施。

　　2.以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤率、勞動紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能、三基考試成績、職稱、繼教、本科工作年限等。

　　總之，20xx年，我科將面臨許多困難，如大多數(shù)護(hù)理人員的更新和艱巨的工作任務(wù)。在上級部門的支持下，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保雙贏效益。

急診科護(hù)士工作計劃15

　　20xx年已完善ICU各項(xiàng)規(guī)章制度包括崗位職責(zé)、工作制度、操作流程、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等。xx2000年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對這些規(guī)章制度的研究，督促檢查實(shí)施情況，每月進(jìn)行一次考核，并采取獎勵措施。

　　一是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手，將人性化護(hù)理落實(shí)到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)

　　1、優(yōu)化排班，在現(xiàn)有條件下合理配置人力資源。組織護(hù)士根據(jù)護(hù)理部發(fā)布的相關(guān)文件進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)。

　　2、注意細(xì)節(jié)，ICU接受治療的患者患者，護(hù)理工作要求高，治療、護(hù)理不可或缺，由于封閉環(huán)境和疾病痛苦的生活護(hù)理、心理護(hù)理尤為重要，對患者修剪指甲、檢查患者眼罩、溫暖問候等，反映了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)質(zhì)量。

　　二是建立質(zhì)量控制監(jiān)督梯隊，努力提高臨床護(hù)理質(zhì)量，實(shí)施護(hù)士長—質(zhì)量控制小組組長—質(zhì)量控制護(hù)士監(jiān)督梯隊

　　1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督，分級檢查，充分發(fā)揮質(zhì)量控制護(hù)士和各組長的監(jiān)督作用，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。

　　2、專人檢查護(hù)理文件的質(zhì)量。各組長負(fù)責(zé)檢查值班護(hù)理文件的質(zhì)量，責(zé)令不規(guī)范的護(hù)士及時更改，護(hù)士長不定期抽查。

　　三、采取多渠道提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。鼓勵護(hù)士參加各種學(xué)術(shù)教育，積極參與護(hù)理部組織的商務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理培訓(xùn)。部門認(rèn)真實(shí)施護(hù)理查房和商務(wù)學(xué)習(xí)。組織護(hù)士學(xué)習(xí)新的理論、新技術(shù)和實(shí)踐知識。

　　2、實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)計劃，積極實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)2年以下新護(hù)士的基本護(hù)理知識和基本技能技能；工作2—3年的低年級護(hù)士主要培養(yǎng)專業(yè)知識和技能；對工作4年以上的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理管理知識、應(yīng)急處理、危重疾病和疑難疾病護(hù)理培訓(xùn)。在臨床實(shí)踐中，由高年資護(hù)士一對一教授低年資護(hù)士。

　　3、加強(qiáng)對新護(hù)士和輪換護(hù)士的管理。根據(jù)部門的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)護(hù)理文件的撰寫和救援儀器的`使用，認(rèn)真執(zhí)行，幫助盡快勝任ICU確保醫(yī)療保健的安全。

　　4、科室開展ICU在職護(hù)理人員專項(xiàng)培訓(xùn)計劃由護(hù)士長和骨干護(hù)士到省級學(xué)習(xí)ICU所有護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核。

　　5、鼓勵護(hù)士積極參與醫(yī)院護(hù)理部組織的5等活動、護(hù)士節(jié)相關(guān)活動等。

　　四、加強(qiáng)護(hù)理安全意識，加強(qiáng)全體員工的安全教育

　　1、強(qiáng)化ICU護(hù)士的謹(jǐn)慎獨(dú)立精神，強(qiáng)調(diào)藥品安全，注意使用冷藏藥品和三檢查七對，試行護(hù)士長不定期跟蹤，利用跟蹤時間及時監(jiān)督違規(guī)行為，嚴(yán)厲處罰，組織學(xué)習(xí)和評估常見藥品或新藥知識。

　　2、嚴(yán)格防止計劃拔管，加強(qiáng)引流管、氣管插管患者護(hù)理，必要時使用約束帶，及時懸掛各種警告標(biāo)志（如管道滑動、壓瘡、滲漏等），避免不良事件，提高護(hù)理安全意識。

　　3、各種救援設(shè)備保持清潔，性能良好；急救藥品符合規(guī)定，及時補(bǔ)充無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求，確保有效期內(nèi)。

　　4、根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，對護(hù)理錯誤和不良事件給予批評和罰款。部門及時組織討論，提出處理意見和必要的預(yù)防和整改措施，并向護(hù)理部報告。每月，質(zhì)量控制小組將對醫(yī)院和部門的護(hù)理安全風(fēng)險進(jìn)行分析和評價，并提出預(yù)防措施。

　　5、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件的撰寫、培訓(xùn)和檢查，進(jìn)一步完善護(hù)理記錄表的內(nèi)容，確保護(hù)士及時、準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄，確保醫(yī)療保健的安全。

　　五、積極響應(yīng)護(hù)理部號召，學(xué)習(xí)制定科室常見病中醫(yī)護(hù)理計劃，提高中醫(yī)護(hù)理操作能力，積極應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐

　　根據(jù)疾病制定科室常見病危重患者護(hù)理計劃，反映中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容�？剖倚伦o(hù)理人員繼續(xù)參與護(hù)理部組織的中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，其他人員按照科室制定的中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃參與實(shí)施。掌握科室制定的兩項(xiàng)中醫(yī)操作，熟悉常見病中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容，可應(yīng)用于日常護(hù)理工作。

　　六、加強(qiáng)院感和消毒隔離

　　按照醫(yī)院ICU感染控制標(biāo)準(zhǔn)，做好部門醫(yī)院感染的保護(hù)和管理，規(guī)范呼吸機(jī)相關(guān)肺炎、留置導(dǎo)管相關(guān)尿路感染和中央靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染的預(yù)防和控制措施。指定專人負(fù)責(zé)，每周在護(hù)理質(zhì)量控制小組會議上反饋部門存在的問題，監(jiān)督消毒隔離的實(shí)施。每季度組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院感知知識，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則，按規(guī)定更換一次性醫(yī)療用品，按醫(yī)院感知要求分類放置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格防止各種醫(yī)療廢物流出。對清潔人員進(jìn)行一般消毒培訓(xùn)，控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

　　七、以患者為中心，方便患者工作，提高護(hù)士工作積極性

　　1、針對ICU無陪護(hù)、探視時間短等特點(diǎn)，要求護(hù)士每天主動聯(lián)系家屬，必要時為家屬取藥，盡量解決家屬的實(shí)際困難。

　　繼續(xù)進(jìn)行選評ICU護(hù)士形象大使活動，根據(jù)通常的理論操作評分、值班醫(yī)生和護(hù)士的綜合評價、護(hù)士長評價和日�；颊呒覍贊M意度調(diào)查，評價護(hù)士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護(hù)士工作的熱情。

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